Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Manuel utilisateur
Le prsent guide dcrit des services offerts par le poste oprateur (PO) Alcatel 4038/4039/4068 raccord un systme Alcatel OmniPCX Office. Le prsent guide reprend les fonctions spcifiques au poste oprateur (consultez le manuel dutilisation du poste pour la description des autres services) : mise en service restreint, rservation dun faisceau de lignes extrieures lusage exclusif du poste oprateur, renvoi des appels destins au poste oprateur, diffusion de la musique dambiance sur le haut-parleur externe, rponse un appel du portier, programmation. Le rle dun poste oprateur est laccueil des appels extrieurs et leur acheminement vers les postes de linstallation. En fonction de votre trafic, vous pouvez avoir un ou plusieurs postes oprateurs : en groupement : tous les postes sonnent simultanment, affects des plages horaires : seuls les postes affects la desserte du trafic sonnent. Cette rpartition est faite par votre installateur. Pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir la page d'accueil (appui long); en cours de communication, permet d'accder aux diffrentes pages (Menu, Perso, ...) et de revenir aux crans de tlphonie. Raccrocher.
2
how
Actions
Dcrocher.
Clavier
2ab
c
3d
ef
jkl
mno
Navigateur
Dplacer la touche de navigation vers le haut, le bas, la gauche ou la droite.
Touches audios
coute amplifie, mains libres. Rglage moins. Rglage plus.
Sommaire
Dcouvrir votre tlphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 4 1. Fonctions du poste oprateur (PO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 5
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 Passage en service restreint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rservation de faisceau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Renvoi manuel des appels destins au PO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Diffusion de la musique dambiance sur haut-parleur externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rponse un appel du portier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilisation dun casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A votre retour, consulter votre bote vocale gnrale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 5 p. 5 p. 5 p. 5 p. 5 p. 6 p. 6
Toc
2.
Fonctions de programmation;. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7
2.1 2.2 2.3 Accs la programmation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7 Programmation du rpertoire collectif (Rpcol) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7 Programmation de la date et de lheure (Horlog) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7
3.
4.
Garantie et clauses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
Voyant tricolore
Le voyant de votre poste vous permet dassurer la surveillance de linstallation. Il peut prendre cinq tats diffrents (couleur + clignotement) : Vert clignotant lentement : prsence dun message (vocal, crit) ou prsence dun appel dans le rpertoire des derniers apppelants. Orange fixe : indication de surcharge de trafic niveau 1 (1 appel entrant en attente). Orange clignotant lentement : test du poste. Rouge fixe : indication de surcharge de trafic niveau 2 (un appel est rest sans rponse pendant plus de vingt secondes ou il y a plus dappels en attente que de PO). Rouge clignotant lentement : prsence de plusieurs messages systme de gravit faible ou dun message systme trs grave indiquant un dfaut matriel dans le systme.
Touches afficheur : l'appui sur une touche afficheur active la fonction qui lui est associe sur l'cran.
Navigation
Touche OK : permet de valider les diffrents choix et options proposs en cours de programmation ou de configuration.
Clavier alphabtique
Touche Retour/Sortie : pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir la page d'accueil (appui long) ; en cours de communication, permet d'accder aux diffrentes pages d'accueil (Menu, Info,) et de revenir aux crans de tlphonie.
Touches audios
Touche Raccrocher : pour terminer un appel. Touche Mains libres/Haut-parleur: pour prendre une ligne ou rpondre un appel sans dcrocher. Allume fixe en mode mains libres ou en mode casque (appui court). Clignotement en mode haut-parleur (appui long). Touche Interphonie/Secret En conversation: appuyer sur cette touche pour que votre correspondant ne vous entende plus. Poste au repos: appuyer sur cette touche pour rpondre automatiquement aux appels sans avoir dcrocher. Pour augmenter ou diminuer le volume du haut-parleur, du combin ou de la sonnerie
Dans le cas de deux appels simultans, il est possible de passer d'un appel un autre en appuyant sur les touches afficheur associes chacun des appels.
Botier d'extension
Un botier d'extension peut quiper votre poste. Il dispose ainsi de touches supplmentaires configurables en touches de fonction, touches de ligne, touches d'appel Pour mettre en place les tiquettes : ramener la languette de maintien du cache de touches vers soi et soulever le cache. Installer l'tiquette sous le bloc de touches, dans le logement prvu cet effet, et mettre nouveau le cache en place.
Touche Information : pour obtenir des informations sur les fonctions de la page 'Menu' et pour programmer les touches de la page 'Perso'. Touche Messagerie pour accder aux diffrents services de messagerie : Le clignotement de cette touche signale la prsence d'un nouveau message vocal ou d'un nouveau message texte. Touche 'Bis' : pour rappeler le dernier numro mis. Touche programmable (Touches f1 et f2): le voyant est allum lorsque la fonction associe la touche est active. Certaines autres touches ont t programmes par votre installateur en fonction de vos besoins : touche accdant un service ncessitant une programmation pralable par votre installateur.
1.3
1.1
En cas dabsence, loprateur peut renvoyer tous les appels qui lui sont destins (appels externes en arrive et appels internes par le 9) vers un autre destinataire :
Ce service vous permet de basculer linstallation en service restreint. Tous les appels entrants sont aiguills vers la sonnerie gnrale ou vers un poste programm :
RnvOpe
2a
bc
3d
ef
o
2a
bc
3d
ef
jkl
mn
jkl
o mn
Nuit
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
Liste de bis
1.4
3d
ef
jkl
o mn
Si un destinataire externe a t dfini pralablement par votre installateur, le passage en service restreint active automatiquement le renvoi des appels destins au PO vers ce destinataire.
1.2
Rservation de faisceau
licone de la touche indique lactivation du service
Pour assurer une totale disponibilit du poste oprateur et donc un meilleur accueil, il est possible de rserver un faisceau de lignes extrieures qui ne sera utilis que par le(s) poste(s) oprateur(s) :
lafficheur et une tonalit vous indiquent lacceptation du service
1.5
licone de la touche indique lactivation du service
Vous tes inform de larrive dun appel du poste portier de la mme faon que pour un appel de poste :
dcrocher
5
mains libres
1
Pour ouvrir la porte :
bc
3d
ef
1.7
jkl
o mn
3d
ef
jkl
o mn
1.6
Mon poste
Casque forc
Ecouter
Effacer
couter le message
effacer le message
fonction active
fonction active
dsactiver linterphonie
2
2.1
Fonctions de programmation
Other
Accs la programmation
2.3
Le poste oprateur de votre systme Alcatel OmniPCX Office a accs des services de programmation dintrt gnral.
en fonction programmation
Horloge
2a
bc
3d
ef
Oprateur
ab
de
jkl
o mn
jkl
o mn
2.2
Cette fonction permet de programmer les numros abrgs collectifs accessibles par tous les usagers de votre systme :
Rpertoire
saisir le prnom
2a
3d
ef
jkl
o mn
Nouveau
3.4
3.1
Vous permet de choisir la langue daffichage de labonn slectionn. Chaque appui de cette touche fait dfiler les diffrentes langues possibles :
Cette fonction vous permet daccder aux diffrents paramtres dfinis pour un usager ou abonn de votre systme identifi par un numro de poste :
accs la fonction programmation abonn
en fonction Abonn
Langue
Choix
Abonn
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
3.5
3.2
en fonction Abonn
Nom
en fonction Abonn
Rpertoire
composer le nom
Pour modifier le nom :
Change
Effacer
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
caractre prcdent
caractre suivant
3.3
Effacer
Vous permet dannuler le code programm par un abonn du systme et de revenir au code par dfaut (1515) :
en fonction Abonn
RazCod
OK
3
3.6
en fonction Abonn
Discriminat.
Change
3.7
Lactivation du service CLASS pemet laffichage dinformations (nom de lappelant, numro, ...) sur lafficheur dun poste analogique.
en fonction Abonn
Terminal
Class
valider
Masque
4.1
Avanc
Discri : catgorie de discrimination : sans, 1 16, celle de labonn (poste) ou celle de lusager (HOTE). 'Masque' : nombre de chiffres : DEF (valeur par dfaut : 4), tout, rien, 1 9.
4.2
4.3
Vous permet de dfinir le contenu de la table des numros directs (SDA) des 'Abonns' (postes) de votre installation.
Cette fonction permet de dfinir la table des codes affaire permettant un abonn dimputer le cot de ses communications :
en fonction Avanc
NumPub
Nouveau
en fonction Avanc
CodAff
Ajouter
3d
ef
Nom
Param1
jkl
o mn
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
16 chiffres max.
Param2
16 caractres max.
le nombre de postes dans la plage (99 max.) Pour modifier une entre :
Effacer
UsagId
Proteg
AllerA
Change
10
4
4.4
Cette fonction permet de dfinir des paramtres relatifs aux messages daccueil et la musique dattente.
en fonction Avanc
Voix
La musique dattente pouvant tre assujettie la perception de droits dauteur, il vous revient de vous renseigner auprs de lorganisme comptent.
SrcMus
MGarde
SrcMus
ACD
Stndrd
Personnalis
Externe
MGarde
par dfaut
OK
personnelle
externe
MGarde
Ecouter
Enreg.
enregistrer un message
ACD
Permet denregistrer, pour chaque groupe ACD, des messages daccueil, dattente, de dissuasion, de fermeture ou dattente estime.
Oui
Non
Enregistrer
Enreg.
Stop
Pause
Enreg.
Stop
Pause
enregistrer le message
pour sarrter
11
4
4.5
Vous permet de grer des postes DECT et de crer des postes DECT GAP.
en fonction Avanc
Ajouter
Trait. en cours
2a
bc
3d
ef
en fonction Avanc
Redmarrage
Froid
Chaud
jkl
o mn
Oui
Non
Une rinitialisation froid provoque le retour une configuration par dfaut de votre systme (perte de votre configuration particulire). La demande de rinitialisation doit tre confirme.
suivre les indications de lafficheur
la fin de lenregistrement
4.8
Messagerie vocale
Cette fonction permet de grer les guides vocaux et de configurer les listes de diffusion.
4.6
en fonction Avanc
Mot de passe
POAuto
Audiotext
Liste
2a
bc
3d
ef
jkl
o mn
2a
bc
3d
ef
Bote Gale
InfMsg
Signal
jkl
o mn
POAuto
Configuration de 3 types de guides vocaux du standard automatique (jour, nuit, annonce 'Au revoir').
2a
bc
3d
ef
o
jkl
mn
POAuto
Jour
Nuit
Revoir
Vous pouvez : couter le guide vocal (par dfaut ou personnalis), enregistrer un guide vocal personnalis, effacer le guide vocal personnalis et le remplacer par le guide vocal par dfaut.
Audiotext
Enregistrement des messages dinformation utiliss par le Standard Automatique et le service Audiotex (heures douverture ou de fermeture); 50 messages au maximum.
InfMsg
Ecouter
Enreg.
Audiotext
Jour
Nuit
Revoir
enregistrer un message
Vous pouvez : couter le guide vocal (par dfaut ou personnalis) enregistrer un guide vocal personnalis effacer le guide vocal personnalis et le remplacer par le guide vocal par dfaut.
Liste
Ecouter
Enreg.
Liste
Ecouter
Enreg.
Non
Edition
Bote Gale
Bote Gale
Ecouter
Enreg.
enregistrer un message
Dfaut
Oui
Non
4
4.9
Licences logicielles
en fonction Avanc
ClLog
Principale
CTI
ClLog
CTI
14
Garantie et clauses
howtoc
Le marquage CE indique que ce produit est conforme aux directives suivantes : 89/336/CEE (compatibilit lectromagntique) 73/23/CEE (basse tension) 1999/5/CE (R&TTE)
Indpendamment de la garantie lgale dont il bnficie, cet appareil est garanti un an, pices et main-duvre, compter de la date figurant sur votre facture. Nanmoins, si la garantie lgale en vigueur dans votre pays excde 1 an, la garantie lgale est alors seule applicable. La prsentation de la facture sera exige lorsque la garantie sera invoque. Toutefois, cette garantie ne sapplique pas : en cas dutilisation non conforme aux instructions figurant dans ce manuel utilisateur, de dfauts ou dtriorations provoqus par l'usure naturelle, de dtriorations provenant dune cause extrieure lappareil (ex : choc, chute, exposition une source d'humidit, etc.), dune installation non conforme ou de modifications ou de rparations ralises par des personnes non agres par le fabricant ou le revendeur. Dclaration de conformit Nous, Alcatel Business Systems, dclarons que le produit Alcatel 4038/ 4039/4068 (poste oprateur) est prsum conforme aux exigences essentielles de la Directive 1999/5/CE du Parlement Europen et du Conseil. Toute modification non autorise du produit annule cette dclaration de conformit. Une copie de loriginal de cette dclaration de conformit peut tre obtenue par courrier : Alcatel Business Systems Technical Services - Approvals Manager 1, route du Dr. Albert Schweitzer - F 67408 Illkirch Cedex - France
Certaines fonctions de votre poste sont soumises cl logicielle ou sont accessibles aprs programmation par votre installateur. Copyright Alcatel Business Systems 2005. Tous droits rservs. Alcatel Business Systems se rserve le droit, dans lintrt de sa clientle, de modifier sans pravis les caractristiques de ses produits. Alcatel Business Systems - 32, avenue Klber, F-92707 Colombes Cedex R.C. Paris 602 033 185
PO19001AAAA-O400ed01-1005
15