El diagnostico de una situacin implica la obtencin de los informacin acerca de los hechos y actividades que se desarrollan.

Para la obtencin de informacin, existen d os fuentes; las primarias y las secundarias, las fuentes primarias obtienen info rmacin directamente de la realidad usando tcnicas como entrevistas, cuestionarios, test, encuestas, observacin; las fuentes secundarias la obtienen de la realidad pero ya ha sido procesada por otros investigadores, por ello se encuentra en doc umentos, archivos, tales como internet, libreras, bibliotecas, organismos del est ado o empresas.