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Administración ¿Arte,Tecnica o Ciencia?

Administración ¿Arte,Tecnica o Ciencia?

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Publicado porJC_Telematico
La definición de la administración se resuelve en la mayoría de los casos como una tarea de etiquetación en lugar de una actividad de profunda reflexión donde se pueda ver porque esta actividad tan universal tiende a tener concepciones de naturaleza tan distinta que se le termine considerando uno, dos o tres cosas al mismo tiempo.
La definición de la administración se resuelve en la mayoría de los casos como una tarea de etiquetación en lugar de una actividad de profunda reflexión donde se pueda ver porque esta actividad tan universal tiende a tener concepciones de naturaleza tan distinta que se le termine considerando uno, dos o tres cosas al mismo tiempo.

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Published by: JC_Telematico on Aug 29, 2012
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03/17/2015

Pensar para aprender, ordenar para recordar, ¿Etiquetar para qué?

Es inevitable para la mente humana (entre muchas otras actividades intelectuales) establecer patrones, similitudes, coincidencias, igualdades, equivalencias, semejanzas y un sinfín de relaciones entre todas las cosas (materiales e inmateriales) que nos rodean y que al compartir con nosotros la realidad forman parte de nuestra verdad como seres humanos. Es normal que, una vez utilizado nuestra capacidad de raciocinio (pensar)para adquirir un conocimiento; este sea clasificado, catalogado, organizado, sistematizado, estructurado (ordenado) para que sea utilizable tanto en una ciencia, como en el arte y en la técnica. Lo interesante de nuestra exposición es que una vez que “alguien pensó y ordenó un conocimiento” la mayoría de las personas nos concentramos en “etiquetar” las cosas en lugar de tratar de discernir su esencia y buscar si encaja en la clasificación del conocimiento científico actual. La administración La administración puede ser apreciada, entendida y descrita de manera clara, aunque no extensa ni profunda, como: 1.-Un acto de coordinación humana (individual y grupal) para alcanzar objetivos. 2.-Disciplina que estudia los procesos productivos con el fin de generar la mayor eficiencia y eficacia del trabajo humano posibles para obtener los mejores beneficios en relación con los recursos disponibles: financieros, tecnológicos y humanos. 3.-Actividad orientada a cuidar y servir a las instituciones humanas. Por lo que en consecuencia la administración vista como una profesión (y al administrador como el profesionista que la ejerce) puede ser descrita como la disciplina profesional que se dedica al estudio y formación de especialistas en dirigir el trabajo humano en equipo con el fin de elevar la competitividad de los organismos sociales productivos del sector público y privado. Descrito de esta manera queda claro de lo que la administración trata, de lo que hace, de donde lo hace y para que. Esto es debido a que es más fácil “describir” un fenómeno que “definirlo” y para muestra veamos la concepción más usual de administración: La administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar para lograr objetivos organizacionales preestablecidos.

“Pericia o habilidad para hacer conforme a procedimientos una cosa” Por lo que la Administración se puede considerar una Técnica al permitirnos uniformar la fuerza de trabajo de una organización para aprovechar mejor los recursos tanto económicos como materiales en un lapso de producción. de determinados fenómenos que. Hipotética y real. constantes y causas-efecto de la eficiencia y eficacia de las organizaciones sociales productivas. datos e información objetiva y cuantitativa. El administrador será útil en la medida en que conozca formas concretas de solucionar problemas administrativos de las empresas y en este punto la técnica administrativa ha desarrollado un sin número de técnicas que han tenido aceptación universal y han sido capaces de sobrevivir en el tiempo. variaciones y constantes para construir el futuro de una empresa bajo premisas solidas como lo son el establecimiento de objetivos realistas. para sus fines. “(De TECHE . toma de decisiones basadas en hechos. La administración y el arte El arte entre muchas acepciones tiene las siguientes: . se consideran idénticos. Los principios administrativos no son leyes como en las ciencias exactas. sus repeticiones. determinación de prioridades.arte manual) conjunto de procedimientos en los que se basa un arte o una ciencia” 2. tendencias. Un ejemplo es el principio de la unidad de mando “Un solo jefe para una persona” La administración y la técnica La técnica se puede definir como: 1.” Siendo así que la administración se puede considerar como ciencia en tanto que estudia e investiga metodológicamente las variables. pero sí son universales. Así lo constatamos cuando vemos como el administrador profesional requiere observar los fenómenos económico-sociales.La administración y la ciencia La ciencia se puede definir como: “Clase de la actividad humana orientada hacia la formulación sistemática de las posibilidades de repetición.

Esto son los puntos de vista más usuales dentro de la literatura educativa por lo que una vez expuestos y estando de acuerdo en la coherencia que representan los autores para exponer porque la administración es todas y cada una de las cosas me propongo reflexionar acerca de estos puntos. “el arte de negociar”. un proyecto. “el arte de tratar con personas” etc. sino de crear con la imaginación resultados económicos y sociales. “Creación original. El arte.) y en la dimensión de que es una creación original e irrepetible al ser nuestra “estrategia” para llevar a buen término nuestra empresa. irrepetible de un ser humano producida por la alta sensibilidad de lo que persigue y su involucramiento” La administración es un arte en dos dimensiones: el requerir de un componente humano que conjugue múltiples conocimientos y experiencias de una manera individual para solucionar los problemas (“el arte de administrar”. Así en uno de los tratados bélicos más antiguos conocidos el llamado “Arte de la Guerra de Sun Tzu” habla de cómo debe un comandante (administrador) dirigir las operaciones militares (desarrollo de estrategia) utilizando el conocimiento. ¿Es la administración un Arte? La concepción de la administración como arte en mi opinión tiene sus inicios en actividades más antiguas del hombre como lo es la guerra. la experiencia. arte o técnica. las relaciones sociales pero sobre todo la imaginación e invención (lo que lo equipara a un “arte”) Así no es difícil comprender que mucho antes de las teorías y técnicas ya existían personas que comprendían la complejidad de la administración y lo importante que era conjugar muchas cosas (tal como se hace en una obra musical) para obtener un resultado integrador (“armonía” siguiendo el concepto de música) y sobre todo a sabiendas que el resultado final era lo que importaba. es decir. de manera que a pesar de los límites que puedan imponerle los recursos. “el arte de la diplomacia”. “Aplicación práctica del conocimiento del talento natural” 3. El administrador debe tener una visión del negocio-empresa-organismo social. se refiere a lo bello. El arte es eminentemente una creación individual y su raíz latina “ars” entraña el sentido de imaginar e inventar. “Hacer bien las cosas con creatividad y sensibilidad” 2. desde un punto de vista estético. y las . el tiempo. El arte en la administración no se ocupa tanto de la estética plástica o poética. Reflexiones en torno a la administración como ciencia.1.

lo que genera intuición para ver más allá de lo que ven quienes no están involucrados en una estrategia o proyecto administrativo. más que los que “saben” administración. “La técnica debe servir. Estudiar. formas de integración del personal a la organización y controles para evaluar el desempeño.personas. el proceso administrativo. que un estudio formal de asuntos cuya naturaleza y contenidos provienen de otros campos que no son “la administración”. ¿Es la Administración una Técnica? La técnica es la aplicación práctica de la ciencia. Es por esto que se debe dominar la técnicas pero sin perder de vista el aspecto humano del trabajo. Sean por caso los temas de liderazgo o motivación. Los administradores son los que administran. o los pronósticos y sus técnicas en la planeación. supervisor o gerente provienen más del entrenamiento. por lo que el administrador profesional requiere habilidades técnicas que le permitan realizar operaciones. estrategias. en una polea o un engrane. así como de sus técnicas. y quitarle su capacidad creativa y su sensibilidad para relacionarse con los demás. o la propia división del trabajo en la organización. se eleve sobre sí mismo para producir y motivar a sus colaboradores hacia el logro de la misión existencial de la empresa en lapsos determinados. De esta manera opino que la administración es en efecto una actividad en torno de la cual se han vertido aportaciones útiles que van desde las ciencias sociales hasta las ciencias exactas pero tales técnicas son en su mayoría externas y autónomas por sí mismas. la práctica y la experiencia. formas de organización. sobre todo tomando en cuenta que muchas técnicas se crearon en contextos económicos desarrollados y para empresas privadas de tamaños no comunes en los países subdesarrollados. Para lograr este objetivo el administrador requiere sensibilidad. sugiere más bien un entrenamiento para la planeación. la organización o la dirección. . en la parte procesal de la dirección. Los planes de estudio de las carreras universitarias y tecnológicas en administración están repletos de asignaturas y experiencias educativas que rondan los campos disciplinares de las ciencias de la administración. Las habilidades y destrezas de un buen director. planes. haciendo de él un autómata. en algunos casos incluso puede sustituirse por una máquina si sólo se adoptan técnicas y no se adaptan a las necesidades específicas de las empresas en que se aplican. los métodos estadísticos en el control. por ejemplo. no gobernar” Ernesto Brugger La técnica administrativa puede convertir al elemento humano en una máquina de trabajo. que del “saber” administrativo propiamente dicho. pues la técnica es pasajera. líder.

Más aún.ángulo o perspectiva desde el cual se aborda el mismo objeto material: la conducta humana. o bien una actividad cuyos ejecutantes se nutren de teorías. asumiendo que la administración sea una ciencia. Dicho de otra manera: la conducta (la humana en particular) es objeto material de estudio de la ética. Por ejemplo. o bien un "fenómeno organizacional"? Por supuesto. Toda ciencia. antes de concluir que de hecho sea una ciencia. entonces deberíamos tener una clara distinción del predio propio de la administración. el punto de vista . es el siguiente: . Nos preguntamos ahora. Sin embargo. técnicas y algunas ciencias. aún si el objeto material fuese compartido con otros campos del saber científico. pero casi siempre lo que queda de fondo son ideas particulares de lo que cada quien entiende por ciencia. Es un objeto compartido entre las tres parcelas epistemológicas. ¿cuál es. el derecho y la psicología. ¿no será que lo que realmente tenemos en las manos es un "fenómeno administrativo". ¿tiene o no tiene objeto? El objeto material de la administración. no existiría ni la ética. ni el derecho ni la psicología. no debería ser a su vez objeto de otra ciencia o campo del saber ya constituido. O quizá. o cuál sería su objeto material y cual su objeto formal de estudio? Es decir. esto es. Pero. y al final solo tendríamos tres nombres para referir la misma ciencia y el mismo campo o parcela epistemológica. También deberíamos hacernos otras preguntas. ¿Qué las hace diferentes y autónomas en sus propios dominios o campos epistémicos? Lo que hace disímiles a la ética. Según el deslinde epistemológico que nos proporcionan los conceptos de objeto «material» y objeto «formal». el material y el formal. También quedaría un vacío cuando nos preguntamos qué tipo de teoría es “eso” que explica el fenómeno administrativo. ¿cuál es el objeto de análisis de la administración?. podríamos especular también respecto de si la administración es en sí misma una teoría o una ciencia —ella misma— o es que existe además una teoría y una ciencia externas a la actividad o al campo supuesto de la administración. Asumiendo que la administración fuese una ciencia. el derecho y la psicología —teniendo el mismo objeto material (la conducta humana)— es su objeto «formal». una buena idea sería postular que la administración es tan solo una teoría. lo que sigue es preguntarnos qué tipo de ciencia es. en torno de esta metodología de análisis. una vez deslindada con un preciso objeto formal de estudio. ¿cuál es el objeto de estudio —material y formal— de la administración? Otro problema no resuelto. y así ya podríamos establecer la soberanía de la administración (como ciencia) entre sus pares. ya podemos decir que hay tres ciencias autónomas.¿Es la Administración una Ciencia? Esta pregunta ha sido respondida de muchas maneras. como sabemos —gracias al pensamiento aristotélico— tiene esos dos objetos. pues de lo contrario estaría “invadiendo territorios” y no existiría la parcela epistemológica propia del campo de “la administración”. para que le sea propio y exclusivo. independientes y emancipadas: la ética. si solo por el objeto material fuese. dado el carácter del ínter y la multidisciplinar. el derecho y la psicología. por no estar suficientemente abordado por los "teóricos de la administración". pues una y otra serían lo mismo. ¿será que la administración es apenas una disciplina y no una ciencia?.

etc. la sociedad. La ciencia reguladora se propone como una actividad científica concretamente orientada a suministrar conocimiento para asesorar la formulación de políticas. opiniones y conceptos no es difícil ver porque la mayoría de los administradores se preocupan más por el aspecto técnico o pragmático del quehacer administrativo que de conformar a la administración de tal manera que no quede duda de su posición epistemológica. la economía. el derecho. o simplemente así: "ciencia de la administración"? En este último caso. como son la psicología. Todas estas características estaban presentes en las primeras personas que . procedimientos. Si esta ciencia es posible. el carácter de la dicha «ciencia (reguladora) de la administración». Ahora bajo esta perspectiva no tengo inconveniente en declarar que la administración era en un principio “arte”. ¿Cómo se llamaría esta ciencia?. la antropología. la cooperación. Lo que no queda duda es que la administración surgió junto con el trabajo. ¿Es lo mismo decir "la administración es una ciencia”. necesariamente. Esta ciencia reguladora no es la administración misma. tan pronto como los seres humanos comenzamos a organizarnos para conseguir cosas. Esta ciencia estaría formada por las ciencias que tradicionalmente han definido el carácter científico de la administración. una suerte de ciencia reguladora. para regular tecnologías. En efecto. Todo ello intrínsecamente vinculado al quehacer empresarial. en todo caso. ¿Lo anterior es similar a sostener que la administración es científica? ¿En qué consiste esta ciencia “de la” administración? Arrogando que esta ciencia exista como tal. no solo por las limitaciones epistemológicas y metodológicas. epistemológicamente hablando. sino también por la falta de acuerdo entre los propios expertos…” . tendríamos una ciencia sin nombre y nos preguntamos si también sería una ciencia sin objeto. pues este sería. Conclusiones Ante tal profusión de ideas. como sostiene. ¿administrología. Y esto es porque el arte es una actividad original. sino una ciencia foránea constituida para verla y reflexionarla desde una perspectiva inter y multidisciplinaria. colocada fuera de la administración para observarla. individual. una ciencia externa. en sí misma. sin duda.1. creativa e imaginativa. la formación de sociedades y en palabras llanas. la economía y las tecnologías emergentes. etc. la ciencia reguladora es producto “de este ambiente de consenso propio de la ciencia académica… que se mueve más bien en el terreno del disenso. reflexionarla y explicar los fenómenos que le son propios. Estas ciencias explican los fenómenos concurrentes a las acciones que los administradores desarrollan en el seno de las organizaciones y que tienen que ver con el comportamiento humano. Una ciencia "de la administración" sería. las matemáticas —sobre todo la estadística—. que afirmar que existe una ciencia de la administración? 2. Una ciencia reguladora “de la” administración es.

psicología de la administración. Así me parece que la administración deba ser catalogada como una “ciencia reguladora” (ciencia de la administración para ser más precisos) esto. Es evidente en el enfoque que casi todas las instituciones de educación. estadística para administradores. Por lo que resta establecer si todavía se puede considerar un arte y la respuesta más apropiada quizás sea que aun con toda la tecnología y ciencia que la respalda la Administración tiene mucho espacio para el arte tanto desde la apreciación subjetiva de la persona (administrador o no) que contempla la admirable armonía y equilibrio de la actividad. Ahora es cierto que es muy probable que muchos de los primeros administradores no se consideraban así mismos como “artistas” (también como contrapunto contemporáneo muchos administradores no se consideran a sí mismos científicos) pero entre más se reflexiona la cantidad de cosas que antes se desconocía por completo y como solo la imaginación. La administración es arte y técnica pero ¿Es la administración una ciencia? La administración es científica pero no como una condición intrínseca a su existencia sino como un resultado de los administradores que efectivamente utilizan las ciencias de la administración así como el método científico para tomar sus decisiones y mejorar su desempeño. Este es el punto de inflexión que más me ha interesado desde que comencé a escribir esta aportación al tema. importancia de las técnicas dentro de la administración. como del hecho que la actividad en si misma siga requiriendo de tantas dotes y habilidades que van mucho más allá de lo que los teóricos han establecido. quiere decir que es una conjunción de ciencias que nos permiten proceder de una manera sistemática en una actividad humana y que cada parte que utilicemos de otras ciencias se vuelven “administrativas” (contabilidad administrativa. Es imposible dejar de ver la enorme. etc. intuición y creatividad de cada individuo era lo que permitía a los primeros administradores llevar a buen puerto su empresa no queda duda de cómo muchas de las actividades de administración eran consideradas un arte. casi avasalladora.condujeron con éxito las empresas más sencillas (como las que son propias de la supervivencia) y también las más grandes (como las guerras o construcciones gigantescas). . en el sentido descrito en el apartado anterior. revistas especializadas y cursos y diplomados de administración dan hacia las personas que desean instruirse en la rama. Pero tan solo con recordar lo que de arte aun “necesita” la administración y sin contar el aporte de la ciencia a la misma es claro ver que la administración es técnica y más aún pues la técnica no debe gobernar sino servir.) solo en la medida en que son aplicadas a la misma. investigación.

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