Está en la página 1de 6

Un Sistema de Informacin es un conjunto de elementos que se relacionan e interactan entre s con el objetivo de entregar apoyo en las actividades de una

empresa. Dichos elementos o recursos que interactan son el hardware (equipos computacionales), los usuarios, la informacin o datos, el software (programas), recursos monetarios, entre otros. Como en muchos sistemas, un sistema de informacin posee una entrada de informacin, luego la almacena, procesa y se obtiene un resultado (salida), no obstante, es necesaria una retroalimentacin para poder revisar los resultados, ver las falencias y as poder mejorar o mantener el proceso segn sea necesario.

En referencia a los sistemas de informacin los podemos clasificar en cuatro grupos que sirven a niveles organizacionales: Sistemas de niveles operacionales: apoya a la gerencia operacional en dar seguimiento a las transacciones de la entidad (ventas, compras, flujos etc.). Sistemas de niveles de conocimiento: nivel en donde se encuentra ayuda para los transformadores del conocimiento (secretarias, oficinistas, etc.).

Sistemas de niveles administrativos: tiene por finalidad saber si estn funcionando bien las cosas en la organizacin. Ayuda a la toma de decisiones.
Sistemas de niveles estratgicos: su finalidad esta destinado al futuro, a las tendencias y estrategias a largo plazo.

Existen 4 sistemas de niveles de organizacin que a su vez, poseen tipos especficos de sistemas en cada nivel: TPS: las siglas se encuentran en ingles, TPS corresponde a Sistema de Procesamiento de Transacciones, la clasificamos en el Nivel Operacional. Recogen y almacenan toda la informacin necesaria para que funcionen los otros niveles.

MIS: Sistema de Informacion Gerencial, clasificada en el Nivel Administrativo. DSS: Sistema de Soporte a Decisiones, clasificada en el Nivel Administrativo. Los MIS y DSS se orientan a hechos internos y dependen de la informacin obtenida por las TPS, proveen adems, informacin relevante a los gerentes.

OAS: Sistema de Automatizacin de Oficinas, clasificado en el Nivel de Conocimiento. KWS: Sistema de Trabajo del Conocimiento, clasificado en el Nivel de Conocimiento. Los KWS y OAS crean informacin nueva y la incorporan a la entidad, lo cual se lleva a cabo mediante secretarias, asistentes, archiveros, gerentes quienes usan la informacin.