GUA DIDCTICA

CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO: CLAVES PARA MEJORAR LA SATISFACCIN Y LAS RELACIONES HUMANAS.

HOSPITAL UNIVERSITARIO VIRGEN MACARENA

Del 25 Octubre al 1 de Diciembre del 2011

INDICE

DATOS GENERALES DEL CURSO..3 OBJETIVOS.......4 PROGRAMA...5 METODOLOGA.10 EVALUACIN..14 TUTORIAL DEL CURSO..27

DATOS GENERALES DEL CURSO

DENOMINACIN DE LA ACTIVIDAD: Calidad de vida en el trabajo: Claves para mejorar la satisfaccin y las relaciones humanas LUGAR DE REALIZACIN: HOSPITAL UNIVERSITARIO VIRGEN MACARENA FECHAS PREVISTAS: Del 25 de Octubre al 1 de Diciembre del 2011. PROVINCIA: SEVILLA TIPO DE ACTIVIDAD: CURSO MODALIDAD: E-LEARNING HORAS LECTIVAS: 30 N TOTAL DE DESTINATARIOS: 80

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL Que los alumnos conozcan cules son los factores que incrementan o disminuyen la satisfaccin laboral y de este modo puedan aplicar convenientemente diferentes estrategias que le permitan mejorar su calidad de vida en el trabajo y sus relaciones profesionales as como la atencin y cuidados a usuarios y familiares a travs de buenas prcticas que mejoren la satisfaccin de stos.

OBJETIVOS ESPECFICOS 1. Conocer las bases tericas y prcticas del estudio de la calidad de vida laboral. 2. Comprender los factores que influyen en la satisfaccin y la motivacin dentro del trabajo. 3. Diferenciar las diferentes teoras del estudio de la satisfaccin y la motivacin laboral. 4. Analizar la relacin entre la productividad, el rendimiento y la satisfaccin. 5. Sintetizar las diferentes medidas de la satisfaccin laboral. 6. Evaluar la satisfaccin existente dentro del entorno laboral segn lo aprendido. 7. Aplicar los conocimientos adquiridos para mejorar la calidad de vida del mbito laboral del alumno. 8. Mejorar la satisfaccin de los pacientes y familiares mediante el ejercicio de buenas prcticas facilitadas por el bienestar profesional y la calidad de vida laboral.

PROGRAMA
(Modalidad E-learning) Desarrollo de las Unidades Didcticas:

UNIDAD DIDCTICA 1 CONCEPTO DE SATISFACCIN EN EL TRABAJO

Contenidos:
a) Definicin segn diferentes autores Weinert Robbins Gibson Muoz Adnez Loitegui Blum

b) Causas de Satisfaccin Laboral Jhon Perry Loitegui

UNIDAD DIDCTICA 2 TEORAS DE LA SATISFACCIN EN EL TRABAJO Y DE LA MOTIVACIN DEL TRABAJADOR

- Contenidos: a) La teora de los dos factores de Herzberg - Factores de higiene Factores de motivacin

b) El modelo de las determinantes de la satisfaccin en el trabajo, de Lawler. Cuatro mtodos para aumentar la productividad

1. Sistemas de incentivos 2. Estableciendo objetivos 3. Enriqueciendo el trabajo

4. Aumentando la participacin

UNIDAD DIDCTICA 3 MOTIVACIN Y SATISFACCIN

- Contenidos: a) Tipos de motivacin b) Definicin de la motivacin c) Teora de las necesidades d) Modelo del proceso de motivacin bsico e) Teora de Maslow. La pirmide de las necesidades f) Teora de Herzberg de la Motivacin-Higiene

g) Teora de las necesidades de McClelland h) Teora de las expectativas i) j) Modelo de Porter y Lawler Modelo de Hodgetts y Altman

k) Otras teoras

UNIDAD DIDCTICA 4 CONSECUENCIAS DE LA SATISFACCIN EN EL TRABAJO

- Contenidos: a) Productividad o desempeo, absentismo, rotacin. b) Consecuencias de la satisfaccin laboral - Efecto de gratitud - Satisfaccin- productividad. c) Clima organizacional

UNIDAD DIDCTICA 5 MEDICIN DE LA SATISFACCIN EN EL TRABAJO

- Contenidos: a) Parmetros externos.

b) Medidas organizacionales. c) Factores propios del trabajador. d) El trabajo en s. e) Supervisin f) Compaeros g) Promocin h) Salario

UNIDAD DIDCTICA 6 TCNICAS DE MEDICIN DE LA SATISFACCIN LABORAL.

- Contenidos: a) Encuestas b) Anlisis de las condiciones de trabajo (LEST) c) Entrevistas d) Sociometra e) Ratios - ndice de absentismo - ndice de rotacin - Quejas de los clientes - Accidentes laborales - Productividad - Falta de participacin - ndice de indisciplina

UNIDAD DIDCTICA 7 CALIDAD DE LA VIDA LABORAL

- Contenidos:

a) Definicin. - Koontz y Weinrich - Davis y Newstrom - Gmez Meja, Balkin y Cardy - Munduate b) Lneas de intervencin: Los programas de calidad de vida laboral. - Direccin participativa - Rediseo de estructura.

UNIDAD DIDCTICA 8 COMPONENTES BSICOS DE LA CALIDAD DE VIDA LABORAL.

- Fechas aconsejables de realizacin: Del_____________________ 2011 - Contenidos: a) Dimensiones bsicas segn Garca, Vera, Sez (1995) b) Modelo de Turcotte (1986)

UNIDAD DIDCTICA 9 CALIDAD DE VIDA LABORAL Y PRODUCTIVIDAD.

- Fechas aconsejables de realizacin: Del_____________________ 2011 - Contenidos: a) Beneficios a nivel individual. b) Sistemas clsicos de gestin de personal. c) Relacin entre CVL, productividad y eficiencia: Peir (1996) d) Paradigma de la CVL/Implicacin de los empleados

UNIDAD DIDCTICA 10

CULTURA DE LA ORGANIZACIN EMPRESARIAL.

- Fechas aconsejables de realizacin: Del_____________________ 2011 - Contenidos: a) definicin de cultura organizativa - Marwin Bower - Andrew Pettigrew - Variable independiente y externa. - Variable interna a la organizacin.

UNIDAD DIDCTICA 11 TIPOLOGA DE CULTURAS ORGANIZATIVAS.

- Fechas aconsejables de realizacin: Del_____________________ 2011 - Contenidos: a) Tipologa cultural basada en el clima organizacional. b) Tipologa cultural de Deal y Kennedy. c) Tipologa cultural basada en el sistema de recompensas.