CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES HORIZONTALES

1) La estructura es creada alrededor de flujos de trabajo o procesos en vez de departamentos funcionales. Los lmites entre los departamentos funcionales son eliminados. 2) La jerarqua vertical es achatada en la que pueden quedar pocos ejecutivos de soporte para las funciones tradicionales tales como finanzas y recursos humanos. 3) Las metas administrativas son delegadas a niveles ms bajos. La mayora de los empleados trabajan en equipos multidisciplinarios autodirigidos y alrededor de procesos. 4) Para que el diseo horizontal funcione, los procesos deben ser basados en satisfacer las necesidades del cliente. Los empleados se ponen en contacto directo con los clientes as como con los proveedores. Algunas veces, representantes de las organizaciones que operan como proveedores o clientes son miembros de los equipos de trabajo.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA ESTRUCTURA HORIZONTAL

VENTAJAS 1) La ventaja ms significativa es que se mejora sustancialmente en eficiencia y velocidad de respuesta, toma de decisiones ms rpida que conducen a mejorar la satisfaccin al cliente. 2) Eliminar prcticamente las barreras entre departamentos, la cual mejora la cooperacin para desarrollar las tareas. 3) Existe una mejor moral y espritu de equipo ya que los miembros se entusiasman al estar involucrados en la participacin de la solucin de los problemas. 4) Las actividades administrativas indirectas son reducidas ya que los equipos autodirigidos las absorben. DESVENTAJAS 1) Cambiar a una estructura horizontal puede ser un proceso lento y difcil, el cual requiere cambios en la forma de trabajar, la filosofa de administrar y en los sistemas de informacin y recompensa. 2) Definir los procesos alrededor del cual los equipos son organizados pueden ser engorrosos y confusos. 3) Los administradores necesitan ser entrenados para entender el concepto de administracin participativa y desarrollar nuevas habilidades para ser consejeros y facilitadores que superiores. 4) Los sistemas de informacin podran ser rediseados para entregar a los equipos la informacin que ellos necesitan, no solamente dentro de la organizacin sino tambin de los clientes y proveedores. 5) Los empleados tienen que dedicar ms tiempo a largas reuniones para coordinar y lograr decisiones consensuadas . 6) Los sistemas de recompensa deben dar soporte al desempeo y compromiso del equipo. 7) En el cambio a estructuras horizontales y equipos autodirigidos, existe el riesgo que la compaa al organizar los procesos se desvincule con los objetivos claves de la organizacin. En tal caso, la nueva estructura puede dar ms resultados negativos que positivos.