Flujograma o diagrama de flujo

Definicin:tambin denominado diagrama de flujo, es una muestra visual de una lnea de pasos de acciones que implican un proceso determinado. Es decir, el flujograma consiste en representar grficamente, situaciones, hechos, movimientos y relaciones de todo tipo a partir de smbolos.

El Diagrama de Flujo es una representacin grfica de la secuencia de pasos que se realizan para obtener un cierto resultado. Este puede ser un producto, un servicio, o bien una combinacin de ambos.

Mostrar el orden de las actividades a lo largo del proceso mediante una imagen diagramada que ayuda a sistematizar las tareas centrndose en los puntos esenciales del proceso y en los pasos a los que debe afectar la mejora.

Favorece y facilita la comprensin y el mejor entendimiento del proceso a travs de mostrarlo como un dibujo. Una persona reconoce mas fcilmente los dibujos,un buen diagrama de flujo reemplaza varias pginas de texto. Permite identificar: PROBLEMAS y OPORTUNIDADES de mejora del proceso. Se identifican los pasos redundantes, los flujos de los reprocesos , los conflictos de autoridad, las responsabilidades, los cuellos de botella, y los puntos de decisin. Muestran o ensean las interfaces (es el medio con que el usuario puede comunicarse con una mquina, un equipo o una computadora ) clietnteproveedor y las transacciones que en ellas se realizan, facilitando a los empleados o usuarios el anlisis de las mismas.

Tambin son una buensima herramienta para capacitar a los nuevos empleados y a los que desarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en el proceso.

 Diagramas complejos y detallados suelen ser laboriosos en su planteamiento y diseo Acciones a seguir tras la salida de un smbolo de decisin, pueden ser difciles de seguir si existen diferentes caminos . No existen normas fijas para la elaboracin de los diagramas de flujo que permiten incluir todos los detalles que el usuario desee introducir. Un diagrama de flujo tiene gran dificultad para representar operaciones concurrentes. Ya que estn diseados para ser seguidos paso a paso (es decir, documentar el flujo lgico desde el punto de vista del usuario) no son adecuados para mostrar concurrencia.

Capacidad de Comunicacin Permite la puesta en comn de conocimientos individual es sobre un proceso, y facilita la mejor comprensin global del mismo. Claridad Proporciona informacin sobre los procesos de forma clara, ordenada y concisa.