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Plan de Negocios

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PLAN DE NEGOCIOS - ROBITZ Versión 1.

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Tecnología, Información y Comunicaciones, TIC 1

PLAN DE NEGOCIOS

ROBITZ
“TECNOLOGÍA PARA TUS IDEAS”
www.google.com/imagenes

MEMORIA TÉCNICA DE CONSULTORÍA AGOSTO - 2011
PLAN DE NEGOCIOS - ROBITZ Versión 1.0

Tecnología, Información y Comunicaciones, TIC 2

EMPRENDEDOR Diego Fernando Balarezo Vinueza onerobots@yahoo.com CONSULTOR EN MODELO DE NEGOCIOS Carlos Andrés Rivas Pazmiño, MSc. andresr@grupoerp.com CONSULTOR EN MARKETING Y PUBLICIDAD Rodrigo Esteban Valencia Rivadeneira, MBA. rvalencia@entrepreneurs.com.ec
2011 By Rivas, C. ; Valencia, R., como parte del Equipo de Trabajo del Centro de Innovación y Desarrollo Empresarial de la Escuela Superior Politécnica del Ejército (ESPE).
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Tecnología, Información y Comunicaciones, TIC 3

TABLA DE CONTENIDOS
i. Datos Generales del Proyecto ii. Resumen Ejecutivo iii. Conclusiones y Recomendaciones 1. ESTUDIO PARA LA ORGANIZACIÓN ESTRATÉGICA 1.1 Visión, Misión y Filosofía 1.2 Objetivos 1.3 Actividad (modelo de negocio) 1.4 Oportunidad de negocio detectada 1.5 Organigrama Funcional, Estructural y Política Corporativa 1.6 Descripción del equipo emprendedor y su equipo directiva 1.6.1. Equipo, Formación y experiencia 1.7 Alianzas estratégicas 1.8 Análisis FODA 1.8.1. Puntos Fuertes 1.8.2. Puntos débiles 1.8.3. Oportunidades 1.8.4. Amenazas 1.8.5. Estrategias de desarrollo en base al análisis FODA 1.9 Legal Jurídico y fiscal 1.9.1. Antecedentes de la empresa y las partes constituyentes 1.9.2. Aspectos legales (forma jurídica de la empresa, forma jurídica de trabajo con alianzas). 1.9.3. Equipo directivo 1.9.4. Modalidad contractual (emprendedor y empleado) 1.9.5. Permisos y licencias necesarios para el funcionamiento y venta de productos.

1.9.6. Cobertura de responsabilidades (seguros) 1.9.7. Patentes, marcas y otros tipos de registros (protección legal)
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2. ESTUDIO DE MERCADO 2.1. Investigación de mercado 2.1.1. Evidencia de mercado 2.1.2. Binomio producto-mercado 2.1.3. Segmentación 2.1.4. Perfil del consumidor 2.1.5. Tamaño actual y proyectado 2.1.6. Tendencias de mercado 2.1.7. Factores de Riesgo 2.1.8. Ingresos en base al análisis de mercado 2.2. Análisis de la competencia 2.2.1. Descripción de la competencia (competidores claves) 2.2.2. Comparación con la competencia 2.2.3. Ventajas competitivas 2.2.4. Barreras de entrada 2.3. Precio 2.3.1. Variables para la fijación del precio 2.3.2. Determinación del precio 2.4. Distribución y localización 2.5. Estrategias de Promoción 2.5.1. Clientes Claves 2.5.2. Estrategia de captación de clientes 3. ESTUDIO TÉCNICO (OPERACIONES) 3.1. Producto 3.1.1. Descripción del producto 3.1.2. Diseño del producto 3.1.3. Aspectos diferenciales 3.1.4. Proceso de investigación y desarrollo 3.2. Proceso productivo 3.2.1. Proceso de elaboración 3.2.2. Capacidad instalada o tamaño 3.2.3. Tecnologías necesarias para la producción 3.2.4. Cronograma de producción 3.2.5. Control de calidad
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3.3. Equipos e infraestructura necesarios 3.4. Requerimientos de mano de obra 3.5. Requerimientos de insumos productivos 3.6. Seguridad industrial y medio ambiente 3.6.1. Normativa de prevención de riesgos 3.6.2. Normativa ambiental 4. ESTUDIO FINANCIERO 4.1. Sistema de cobros y pagos 4.1.1. Sistema de Cobros 4.1.2. Sistema de pagos 4.2. Presupuesto de ingresos y costos 4.2.1. Presupuesto de ingresos.

4.2.2. Presupuesto de costos 4.2.3. Estado proforma de pérdidas y ganancias 4.2.4. Análisis de punto de equilibrio 4.3. Inversiones 4.3.1. Análisis de inversiones 4.3.2. Cronograma de inversiones 4.4. Plan de financiamiento 4.4.1. El costo del proyecto y su financiamiento 4.4.2. Fuentes y usos de fondos 4.4.3. Estado Balance General 4.5. Evaluación 4.5.1. Tasa interna de retorno 4.5.2. Período de recuperación de la inversión 5. BIBLIOGRAFÍA
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INDICE DE ANEXOS y TABLAS ( 1 )
Anexo 1: Flujograma del proceso Operativo Anexo 2: Cursograma del Proceso Operativo Anexo 3: Cronograma de Inversiones Anexo 4: Modelo Financiero según metodología CFN Anexo 5: Estudios Críticos del Proyecto Tabla 1: Objetivos Corporativos Tabla 2: Equipo Emprendedor Tabla 3: Equipo Directivo – Ingeniero Comercial Tabla 4: Equipo Directivo – Ingeniero de Sistemas Tabla 5: Equipo Directivo – Ingeniero de Marketing Tabla 6: Descripción de Puntos Fuertes Tabla 7: Tamización de Fortalezas Tabla 8: Confrontación de Fortalezas Tabla 9: Descripción de puntos débiles Tabla 10: Tamización de puntos débiles Tabla 11: Confrontación de puntos débiles Tabla 12: Descripción de oportunidades Tabla 13: Tamización de oportunidades Tabla 14: Confrontación de oportunidades Tabla 15: Descripción de amenazas Tabla 16: Tamización de amenazas Tabla 17: Confrontación de amenazas Tabla 18: Identificación de acciones estratégicas Tabla 19: Superintendencia de Compañías del Ecuador Tabla 20: Formato de registro de socios Tabla 21: Derechos y Deberes del empleador y empleado Tabla 22: Ministerio de Relaciones Laborales Tabla 23: Servicio de Rentas Internas Tabla 24: Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social Tabla 25: Seguros Equinoccial Tabla 26: Instituto Ecuatoriano de Propiedad Industrial Tabla 27: Potencial de Mercado – sector salud Tabla 28: Potencial de Mercado – sector educativo Tabla 29: Mercado Meta - Universidades

Información y Comunicaciones. pagos y existencias Tabla 52: Presupuesto de ingreso Tabla 53: Costo de materiales directos Tabla 54: Suministros y servicios Tabla 55: Detalle de otros costos y gastos Tabla 56: Estado de pérdidas y ganancias proyectado Tabla 57: Punto de equilibrio Tabla 58: Plan de inversiones Tabla 59: Cuadro de fuentes y usos Tabla 60: Balance general proyectado Tabla 61: Índices financieros Tabla 62: Hoja de evaluación de la TIRF Tabla 63: Hoja de evaluación del período de recuperación de la inversión PLAN DE NEGOCIOS .0 Tecnología.ROBITZ Versión 1. TIC 8 INDICE DE GRÁFICOS Gráfico 1: Organigrama estructural Gráfico 2: Organigrama funcional – presidencia Gráfico 3: Organigrama funcional – gerencia Gráfico 4: Organigrama funiconal – dirección de administración Gráfico 5: Organigrama funcional – dirección de operaciones Gráfico 6: Organigrama funcional – dirección de mercadotecnia Gráfico 7: Organigrama funcional – cadena de valor Gráfico 8: Tendencia de mercado Gráfico 9: Cuota de mercado Gráfico 10: Cadena de distribución – Telerobótica Gráfico 11: Cadena de distribución – Automatización de Procesos Gráfico 12: Presupuesto estimado para la campaña de comunicación .ROBITZ Versión 1. TIC 7 INDICE DE ANEXOS y TABLAS (2) Tabla 33: Barreras de entrada al mercado Tabla 34: Ventas del proyecto Tabla 35: Poder negociador de los compradores Tabla 36: Intensidad de la rivalidad entre competidores actuales Tabla 37: Poder negociador de los proveedores Tabla 38: Presión proveniente de los productos sustitutos Tabla 39: Rivalidad de la competencia potencial Tabla 40: Determinantes estructurales de la competencia Tabla 41: Barreras de salida del mercado Tabla 42: Variables para fijar el precio Tabla 43: Fijación del precio Tabla 44: Matriz del proceso operativo Tabla 45: Anexo – Cursograma del proceso Tabla 46: Matriz del proceso según cadena de valor Tabla 47: Anexo – Flujograma del proceso Tabla 48: Cronograma de producción Tabla 49: Talento Humano Tabla 50: Costos y Gastos Totales Unitarios Tabla 51: Política.Tabla 30: Mercado Meta – Empresas Tabla 31: Tamaño actual y futuro del mercado objetivo Tabla 32: Proyección del tamaño del mercado PLAN DE NEGOCIOS . Información y Comunicaciones.0 Tecnología. cobros.

TIC 9 DATOS GENERALES DEL PROYECTO Título del Proyecto: ROBITZ – Tecnología para tus Ideas Emprendedor: DIEGO FERNANDO BALAREZO VINUEZA Cédula No. Información y Comunicaciones en el Ecuador.ROBITZ Versión 1. Información y Comunicaciones. Información y Comunicaciones.com Teléfono Móvil: 094928281 Dirección del domicilio : Rafael Portilla OE5-254 y Machala. su propuesta de valor se enfoca en brindar soluciones para el desarrollo y . su estructura de trabajo basada en comités de calidad está orientada hacia la satisfacción de necesidades de comunicación efectiva e interactiva. San Pedro Claver.Gráfico 13: Niveles de producto Gráfico 14: Business Process Management Gráfico 15: Punto de equilibrio total PLAN DE NEGOCIOS .robitz.: 1712994860 Teléfono Fijo: (02) 253-4442 Website: www. Región: Sierra Provincia: Pichincha Cantón: Quito Parroquia: Cotocollao Barrio: San Pedro Claver Sector Económico de Ejecución: Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC `s) Cadena Productiva: Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC `s) ¿Ha sido beneficiario de la línea de apoyo #1 del MCPEC? NO ¿Cuál es su número de expediente? N/D PLAN DE NEGOCIOS .0 Tecnología. Norte de Quito. Norte de Quito. de clientes internos y externos para organizaciones empresariales y universidades. que busquen calidad en telecomunicaciones. TIC 10 RESUMEN EJECUTIVO Robitz es una organización con 10 años de experiencia en el sector industrial de Tecnología.me e-mail: onerobots@yahoo. Lugar de Ejecución del Emprendimiento: Rafael Portilla OE5-254 y Machala.ROBITZ Versión 1.0 Tecnología. San Pedro Claver.

para cumplir este objetivo se propone apalancar operativamente a la empresa. y a un ritmo de ventas de 12 soluciones al año. Todos Incluyen la fusión de Marketing con Tecnología. en el mediano plazo. Ecuavisa. TIC 11 PRNCIPALES CONCLUSIONES .procesos tecnológicos en función de aplicaciones electromecánicas.VIABILIDAD DE MERCADO No existe un competidor posicionado en el sector. técnica y financiera del negocio. audioviuales basados en la plataforma de internet para el mundo real. como la telerobótica.51%. Diseño de 75 diferentes sistemas publicitarios de exhibición y más de 500 de presentaciones publicitarias para gigantografías y pancartas. Dos sectores son los que pueden desarrollarse de mejor manera con los productos de Robitz: El sector de la Salud y Educación. DirecTV. Para lograr una mejor posición competitiva y mantenerce como una organización pionera en el mercado es necesario iniciar un proceso de inversión por un valor de USD$ 196. que influyen indirectamente en el precio y volúmen de producción del mercado. o de componentes electrónicos. Nestlé.ROBITZ Versión 1. Es un mercado de lento crecimiento que está en una etapa de introducción. La rivalidad de la industria se concentra en los competidores indirectos y sustitutos. En el escenario propuesto de inversión.839.65 años. es que Robitz fortalecerá su posición competitiva en el mercado TIC. proveedores. una vez analizadas las potencialidades de mercado. Akros y Cisco. Competencia representada en las empresas Polycom. En base al análisis de las 5 fuerzas de Michael Porter el mercado tiene una calificación promedio de 5/10 considerado como de riesgo moderado.00 dólares por producto. Los resultados del modelo negocios planteado evidencian que el mercado en el que se desarrolla la organización está buscando alternativas eficientes para mejorar sus procesos por lo que las soluciones previstas por la empresa. se recomienda dar paso a la siguiente etapa de apoyo empresarial.419. en el que se proponen los lineamiento generales para conocer la viabilidad de mercado. La recomendación.0 Tecnología. a un precio ponderado de USD$ 25. a través de socios inversionistas que aporten USD$ 98. a una tasa de retorno financiera del 29. información necesaria para cumplir con la estructuración de una unidad de negocios fuerte.oficinas e iniciar un proceso de I&D de los prototipos de periféricos para telerobótica (Robots) y telepresencia (Hologramas). El mercado está experimentando productos que mejoran sistemas de comunicación en Audio y Video con marcas reconocidas en el mercado como Polycom y Cisco lo cual reduce la efectividad de ingreso para Robitz. robóticas. . con una filosofía empresarial ampliada hacia los clientes. PLAN DE NEGOCIOS . Sin embargo. y financieras. 15 de los cuales se hallan en proceso de patente de diseño. Se han realizado importantes proyectos para empresas como: Fundación Museo del Agua.000. Información y Comunicaciones. Muebles y enseres de taller . entre otros y se han implementado soluciones como: Desarrollo de sistemas para múltiples pantallas simultáneas y control de video.82 dólares (50% de la inversión total) dinero que será invertido en Activos Fijos como: Maquinaria para producción en serie de partes y piezas para los periféricos. la organización se ha planteado fortalecer su posicionamiento competitivo en el mercado. La herramientas de Robitz pueden ser pioneras en el desarrollo de tecnologías que se dirigen a la investigación y mejoramiento de procesos.64 dólares . pese al amplio conocimiento técnico. Software para control de Video. se logrará retornar la inversión en 2. comunidad y sus futuros socios. telepresencia y automatización de procesos son pioneras en un mercado con una intenisdad competitiva moderada liderada por competidores potenciales. Computron. por lo que se ha desarrollado un escenario de negocios futuro. técnicas.

VIABILIDAD FINANCIERA La base del financiamiento previsto para la implementación de la nueva plataforma de negocios se realizará mediante un aporte de USD$ 98. Información y Comunicaciones. es por eso que la estrategia de comunicación debe enfocarse a enseñar las virtudes del servicio. cualquier volúmen de producción menor al seleccionado inlfuirá negativamente en la viabilidad financiera del proyecto.000. éstos permitirán la construcción de partes y piezas para periféricos. profesionales con experiencia en el manejo de sistemas basados en internet. hemos visto .ROBITZ Versión 1.31 USD Período de recuperación (nominal) 2.00 dólares. Reportajes en televisión. la contratación de profesionales como: técnicos metalmecánicos. TIC 12 La maquinaria necesaria para la producción en serie. publirreportajes en revistas especializadas. la inversión en maquinaria es de USD$ 100. entre otros.El mercado está buscando alternativas eficientes para mejorar sus procesos. Los productos de la empresa Robitz basan su efectividad de promoción en lo visual.VIABILIDAD DE MERCADO Robitz debe trabajar en la perfección de sus implementaciones ( detalles ) para lograr una ventaja competitiva en el mercado. El margen de contribución ponderado neto por producto es de $ 4. y como medidas para mitigar el riesgo de contaminación se realizarán actividaes de recopilación oportuna en envases clasificados por tipo de desecho.82 dólares de los socios fundadores (50%) y un Apalancamiento Operativo para la compra de Maquinaria.419. de USD$ 98. como parte de su investigación acerca de la mejora contínua – KAIZEN en las organizaciones. especialmente Robots. soldadores. presencia en ferias y demos de aplicación ayudarán al correcto posicionamiento de la empresa. VIABILIDAD DE TÉCNICA La selección del equipo de trabajo dispuesto para el diseño y administración del proyecto le permite al negocio atender 12 soluciones de Internet para el Mundo Real en el período de 1 año. ROBITZ deberá iniciar un proceso de “Pre-desarrollo”. Existen sectores estratégicos de potencial desarrollo como lo es el automotriz.718.27 dólares EVALUACIÓN FINANCIERA Tasa interna de retorno financiera (TIRF) 29.44% PLAN DE NEGOCIOS . TIC 13 PRINCIAPLES RECOMENDACIONES. ingenieros en sistemas.ROBITZ Versión 1.65 años Coeficiente beneficio/costo 1.51% Valor actual neto (VAN) 104. La tasa mínima de aceptación de la rentabilidad de los socios por producto basado en el precio es del 15%.00 dólares que comprende el uso de materias primas.0 Tecnología.82 dólares con aportes de socios inversionistas (50%).574. con el uso de distintos tipos de materiales.30%.419.53 Punto de equilibrio 75. El reto es llevar a cabo numerosas tareas para diseñar un primer piloto de una solución de Internet para el Mundo Real PLAN DE NEGOCIOS . programadores. el tiempo estimado para investigación y desarrollo es de 6 meses. Debe buscar una entidad educativa y una institución de la salud que hagan la función de patrocinadores de la empresa y cuya función principal sea la de investigar y desarrollar soluciones tecnológica de internet para el mundo real en base a casos reales. Para cumplir con los aspectos de seguridad industrial y medio ambiente se aplicará la estrategia de prevención de riesgos GEMBA propuesta por Masakaki Imai.0 Tecnología. planchas de tol. como: aluminio.576. paro lo cual es necesario una inversión inicial por un valor estimado de USD$ 37. sin embargo el precio fijado permite obtener una utilidad por producto ponderado del 18. son los Tornos CNC. mayor a lo esperado. Información y Comunicaciones. éste tamaño de planta le permite a la empresa ser viable financieramente.

Existen Universidades que están buscando ser pioneras en el desarrollo de alternativas de estudios (distancia.Confiables .Coherentes entre sí Cabe destacar que la metodología de diseño y evaluación de oportunidades de negocio es sólo una herramienta que facilita la TOMA DE DECISIONES.0 Tecnología. Robitz puede desarrollar instrumentos de precisión que ayuden a incrementar las calidad de ensamblaje a un menor costo. por lo que la evaluación que se realiza en la presente hoja deberá ser considerada como una guía profesional que utilice el modelo de negocios. debido a que está en un período de posicionamiento en donde el cliente debe percibir que está recibiendo un servicio sobresaliente. TIC 15 1. sobre la base de información ingresada por experiencia en la industria e información histórica de la unidad de negocio: “ROBITZ” . por lo que no se puede sustituir el criterio (experiencia y conocimientos) que debe tener el inversionista y le promotor. Cabe destacar que para una correcta evaluación es necesario contemplar los siguientes aspectos: a) Calidad de la información b) Definición de los supuestos (variables endógenas de la oportunidad de negocio).0 Tecnología. Información y Comunicaciones.que las ventas del sector tienen crecimientos del 6% anual y para las empresas ensambladoras representa aumento operativo y administrativo en las plantas de producción. el objetivo es superar el 18. VIABILIDAD FINANCIERA una estrategia de control de inventarios “Justo a Tiempo” (administración por proyectos) es acertado. este crecimiento hace que busquen herramientas tecnológicas que les permitan mejorar sus procesos. on line y semi-presencial ) Robitz puede satisfacer dicha necesidad con la creación de programas más efectivos y novedosos que los utilizados en la actualidad. Además la implementación de muebles y enseres para taller y oficinas corporativas permitirá a la organización mantener un ambiente corporativo que influirá positivamente en la cultura empresarial. VIABILIDAD DE TÉCNICA El direccionamiento de la inversión hacia la adquisición de activos fijos es adecuado. Mantener PLAN DE NEGOCIOS . diseño e imagen corporativa de la empresa. Información y Comunicaciones. TIC 14 EVALUACIÓN FINANCIERA El presente estudio tiene como objetivo la evaluación financiera de una oportunidad de negocio en función de los resultados obtenidos en las proyecciones. reduce las pérdidas por la baja rotación de inventarios y crea una base de productividad necesaria para superar los márgenes de contribución actuales. de esta forma se perderá el miedo al cambio tecnológico. que generará productividad en las empresas que usan TIC. la maquinaria que se desea comprar permitirá mejorar la calidad de los productos en acabado final. ESTUDIO PARA LA ORGANIZACIÓN . se debe superar las expectativas de la promesa de producto.30% de margen de utilidad por producto. considerando los siguientes parámetros: . telerobótica y automatización industrial. que brinden toda la información acerca de la propuesta de innovación y desarrollo en el campo de la telepresencia. La política de precio debe basarse estrictamente en la relación precio/calidad.Conservadores .ROBITZ Versión 1.ROBITZ Versión 1. con el fin de aceptar o no una inversión. es decir. a través de sus productos. Recomendaciones: Fuente: Anexo – modelo financiero PLAN DE NEGOCIOS . Diseñar una campaña de comunicación presencial en Universidades y Gremios Profesionales a nivel nacional.

audioviuales basados en la plataforma de internet para el mundo real. Misión: Brindar soluciones para el desarrollo y procesos tecnológicos en función de aplicaciones electromecánicas. comunidad.ROBITZ Versión 1. al respeto. PLAN DE NEGOCIOS . inversionistas y de la planificación. a fin de aproximarnos al mejoramiento incesante del proceso.0 Tecnología. y S. La filosofía operacional de se basa en un proceso ampliado y entran en juego los principios acerca del personal. para el 2016.. a la capacitación apropiada y a la supervisión. Grupo Editorial Norma. clientes. “Cómo mejorar la calidad y la productividad con el Método Deming. de la traducción de Margarita Cárdenas. así como a la remuneración justa. Filosofía Empresarial: La filosofía operacional propuesta para la investigación toma como referencia el Método Gerencial Deming a través de la implementación del Desarrollo de las metas y la filosofía de la organización que formará parte de la organización como principios necesarios para que se genere constancia en el propósito de mejorar un producto con un plan para ser competitivos. 1990. Información y Comunicaciones. 1. proveedores. H. Colombia. MISIÓN Y FILOSOFÍA Visión: Ser la empresa líder en soluciones de internet para el mundo real en Latinoamérica. VISIÓN. Cooperar para establecer un ambiente de trabajo positivo en el cual: – Se acentúe el trabajo en equipo – La detección de defectos sea sustituida por la prevención de éstos. Apoyar y propiciar las contribuciones de los empleados y su crecimiento personal. robóticas. al reconocimiento. una guía práctica para mejorar su posición competitiva”. tercera reimpresión. permanecer en el negocio y ofrecer empleo1. Principios acerca del Personal Creer que los empleados son un talento valioso y duradero. – La capacitación sea un proceso continuo para todos los empleados 1 GITLOW.1. Creer que todo empleado tiene derecho a la dignidad. TIC 16 .ESTRATÉGICA.

– Se tomará todas las medidas necesarias para brindar un ambiente de trabajo sano y seguro para empleados. Los empleados deben identificarse con la empresa y participar en ella hasta la jubilación y después de ésta. de alta calidad y buen precio. los proveedores.– Se anime a los empleados a participar en el mejoramiento incesante del proceso. Todas las personas afectadas por la planificación deberán participar de ella. – Se ofrezca un ambiente propicio para la seguridad continua en el cargo para todos los empleados. los proveedores. la colectividad y los inversionistas. Principios acerca de la Comunidad La organización no ahorrará esfuerzos por ser un buen elemento de la comunidad. Las metas y las políticas de la organización se comunicarán periódicamente a los empleados a fin de avivar en éstos su obligación de comunicar libremente sus ideas. – Cumplir todas las leyes y los reglamentos relacionados con nuestro negocio. – La responsabilidad y la autoridad se deleguen lo más cerca posible a quienes estén cumpliendo el trabajo. Información y Comunicaciones. Toda decisión a corto plazo se amoldará a los objetivos a largo plazo. . establecer relaciones a largo plazo. – Ser una influencia positiva en nuestra comunidad. PLAN DE NEGOCIOS . Por lo tanto: – Nuestra meta es que la clientela nos reconozca como un proveedor innovador. Esta participación puede mejorar el producto actual y estimular el desarrollo de nuevos productos y de nuevas tecnologías.0 Tecnología. opiniones. Principios acerca de la Planificación Abogar por la planeación a largo plazo. igualdad de oportunidades y normas ambientales. que sean únicas y exigiremos de ellos evidencias estadísticas de calidad. – Las vacancias se llenen con empleados de la empresa cuando haya personas disponibles que posean el talento apropiado y ello esté de acuerdo con las metas a largo plazo del empleado. salud y seguridad. TIC 17 Principios acerca de los Inversionistas Nos hemos obligado a mejorar incesantemente la calidad y la posición competitiva. asegurar nuestra existencia a largo plazo y ofrecer ganancias razonables a nuestros accionistas. los vecinos y el público en general será en todo momento justo. los clientes. que se basen en la confianza y. Pensamos que esto ayudará a generar un ambiente propicio para la iniciativa. – Dar a conocer mejor nuestras operaciones entre la colectividad. animando a nuestros empleados a tomar parte en el gobierno local y en los asuntos de la comunidad y dando nuestro apoyo a las causas de ésta. La administración hará todos los esfuerzos por responder. Por lo tanto haremos lo siguiente: – Nuestro trato con los clientes.ROBITZ Versión 1. – Forjar relaciones a largo plazo con los clientes y animar a los empleados a interesarse por las necesidades de los clientes. la innovación y la toma de riesgos necesarios para el desarrollo del empleado. Principios acerca de los Clientes Creer que nuestra existencia futura depende de que los clientes estén satisfechos con nuestros productos. ético y profesional. Con nuestros proveedores. si es apropiado. el gobierno. Deben tomarse en cuenta las necesidades a largo plazo de los empleados. Principios acerca de los Proveedores Creer que los proveedores son parte del compromiso que tiene la empresa con el mejoramiento incesante. Esto exige una comprensión cabal de las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes. Nuestro compromiso con el futuro implica balancear las necesidades de estos cinco grupos a largo plazo. Procuraremos sobrepasar las necesidades de nuestros clientes y así alcanzar el éxito como empresa. y realizaremos programas activos para garantizar el cumplimiento de las disposiciones en materia de monopolios. preguntas e inquietudes.

permanente. OBJETIVOS CORPORATIVOS La propuesta de objetivos corporativos se enlazan al método clásico para formular la estrategia. distribución de los productos. PLAN DE NEGOCIOS . y servicios. Criterio: A mayor número de capacitaciones asistidas por el personal de ventas. en dólares. Pág. mayor aptitud de la fuerza de ventas para cerrar un negocio. Criterio: A mayor inversión. logística interna. 37a Reimpresión.1. Alcance % Tiempo Continúa… 2 PORTER. Criterio: A menor porcentaje de restructuración de los actuales atributos. Grupo Editorial Patria.2. Información y Comunicaciones. . investigación e ingeniería de productos. Corto plazo Objetivo para la comercialización y ventas Crear un proceso de entrenamiento de la fuerza de ventas. Tabla No. 1 Objetivos Corporativos Tipo de Objetivo Objetivo Indicador Meta Objetivo para el diseño de la cartera de productos. Verificar los atributos de los productos.M.. desde el punto de vista del usuario. “Estrategia Competitiva”. Alcance % Tiempo 100% 3 meses. mayor será la eficiencia de mi actual diseño de producto.ROBITZ Versión 1. 2007. diseñado por Michael Porter 2 y se agrupan en: Diseño de cartera de productos. costos totales. operaciones. comercialización y ventas. 11. TIC 18 Tabla No.0 Tecnología. 1 Objetivos Corporativos Tipo de Objetivo Objetivo Indicador Meta Objetivo para las Operaciones Mantener el refinamiento tecnológico de las instalaciones y del equipo. México.

Alcance % Tiempo 20 % 1 mes. le permite a la empresa generar utilidades de al menos para Servicios del 25% para productos un 30% . mayor será el refinamiento tecnológico. Corto plazo Objetivo para la investigación e Ingeniería de Productos Desarrollar la habilidad del personal para el manejo de TIC `s en términos de creatividad. Corto Plazo Objetivo de Costos Totales Verificar los costos totales de cada unidad de negocio. Alcance % Tiempo 100 % 6 mes. mayor habilidad para desarrollar nuevos proyectos en TIC `s. Corto Plazo Objetivo para Logística Interna Programar los recursos y demandas de cada unidad de negocio. Alcance % Tiempo 30 % 6 meses. Criterio: A mayor porcentaje de . sencillez. Criterio: A mayor cantidad de actividades creativas (dejar de hacer lo habitual en el trabajo por algo diferente dentro de la empresa).40 %. Criterio: Un indicador < a 75%. representa una asignación eficiente de recursos. calidad y confiabilidad.en adquisición de tecnología e instalaciones.

que graba microscópicamente una película . TIC 19 Tabla No.proyectos programados. Una Solución de Teleoperación significa "hacer el trabajo a distancia". Una Solución de La Telepresencia significa "sentir como si estuvieras en algún otro lugar " 4 mediante el uso de la holografía. conexiones "ancladas". que consiste en crear imágenes tridimensionales.3. Indiferente > 1 Eficiente. Corto Plazo Continúa… PLAN DE NEGOCIOS . electrónicos y mecánicos desde la distancia. Además. significa que el equipo de trabajo ha sido eficiente. la idea surge tras analizar que se pueden automatizar procesos (soluciones para automatización industrial y comercial. principalmente usando conexiones wireless (como Wi-Fi. MODELO DE NEGOCIO Robitz es una empresa que brinda soluciones de internet para el mundo real.ROBITZ Versión 1. donde por ejemplo en cirugía robótica un cirujano puede usar tecnología de micromanipulación para dirigir cirugías a nivel microscópico. 1 Objetivos Corporativos Tipo de Objetivo Objetivo Indicador Meta Objetivo de Servicio Post-Venta Prestar servicios para mantener el valor del producto. Es una combinación de dos campos importantes. donde el operador esta separado del robot por una larga distancia. los sistemas de control y supervisión. A. Información y Comunicaciones. Un indicador = 1. o a través de Internet. Alcance % Tiempo 100% 3 meses. tele-operación y tele-presencia. no sólo para ser usados como sistema de control sino que se incluyen: los sensores y transmisores de campo. menor necesidad de gastos no operativos y reprocesos. y similares). la Red del Espacio Profundo. Corto Plazo Fuente: Elaboración RIVAS. 3 Otro importante campo de acción es la Solución de Telerobótica es el área de la robótica concerniente al control de sistemas eléctricos. los sistema de transmisión y recolección de datos y las aplicaciones de software en tiempo real para supervisar y controlar las operaciones de plantas o procesos industriales desde Internet. el termino "distancia” puede referirse a una distancia física. Criterio: Si el proyecto se entrega inclusive antes de la fecha límite. Alcance % Tiempo 50 % 3 mes. Bluetooth.0 Tecnología. una técnica avanzada de fotografía. < 1 Ineficiente. 1. Para esto se utiliza un rayo láser. pero puede también referirse a un cambio de escala.

Fundación Museo de la Ciudad (Adecuación del museo del Agua) y Proyectos especiales. abarca la instrumentación industrial.org/wiki/Telerobótica PLAN DE NEGOCIOS .wikipedia. La automatización como una disciplina de la ingeniería es más amplia que un mero sistema de control. Banco del Estado.fotosensible. 3 El alcance va más allá que la simple mecanización de los procesos ya que ésta provee a operadores humanos mecanismos para asistirlos en los esfuerzos físicos del trabajo. OPORTUNIDAD DE NEGOCIO La administración pública y privada. puede proponer soluciones en el campo médico como en el petrolero. Municipios. en el parque El Ejido (Quito). IESS. el uso y producción de TIC promueven estructuras institucionales más ágiles. requiere de una gran habilidad para comunicarce con varios actores de su entorno: Población. Tecnología. al deseo de sus ejecutivos por estar a la vanguardia de la tecnología. 1. Dirigir.0 Tecnología. Las actividades de administración requieren de la optimización de recursos en sus procesos operativos. SRI. Información y Comunicaciones. Ésta. La empresa tiene su centro de operaciones en la ciudad de Quito. reuniones de coordinación con Ministerios. Información y Comunicaciones. atender a la gente y sus necesidades insatisfechas Contratistas. los sistema de transmisión y recolección de datos y las aplicaciones de software en tiempo real para supervisar y controlar las operaciones de plantas o procesos industriales. al ser un sector poco desarrollado. PLAN DE NEGOCIOS . que pueden ser vistas sin necesidad de ningún accesório para el observador. en varios lugares a nivel nacional e internacional. Clientes actuales y potenciales Para el ejecutivo que debe tomar decisiones en función del análisis de una amplia agenda de trabajo. Organizar. la aplicación de Telepresencia y Telerobótica es una solución. que incluye los sensores y transmisores de campo. a varios equipos de trabajo. cumplir con las demandas internas de satisfacción laboral Instancias de control estatal. y donde este puede moverse alrededor del soporte viendo al objeto. de esta manera el funcionario no pierde liderazgo en su entorno de trabajo.4. las TIC pueden ayudar a mejorar la productividad de las empresas. sin discontinuidades. Existen soluciones simples como brindar una solución de redes de datos. la automatización facilita ampliamente la capacidad sensorial y mental del humano. (TIC). Proveedores.0 . proyecta una imagen en tres dimensiones. Controlar y Retroalimentar. que presenta una estructura de mercado imperfecta de tipo oligopólica. como una solución de telepresencia a través de un robot que interactúa con los participantes en una reunión de trabajo. Podemos decir que la holografía es una técnica de formación de imágenes tridimensionales a partir de un soporte plano. TIC 20 La empresa pertenece al sector industrial. información y comunicaciones. En: http://es. el servicio se limita a la cultura organizacional de la empresa. Robitz puede desarrollar aplicaciones en todos los sectores industriales. entre otras dependencias. Contraloría.wikipedia. Senplades. son diez años desde que inició actividades y ha logrado innovar en el campo tecnológico a través de soluciones prestadas a empresas como: Ecuavisa (Programa de TV).ROBITZ Versión 1.dentro de un ángulo por donde se le ofrecen todas las perspectivas. mediante el uso de la automatización industrial basados en que. supervisar el avance de proyectos de desarrollo nacional. los sistemas de control y supervisión. al recibir la luz desde la perspectiva adecuada. dos o tres empresas rigen el precio y volúmen de soluciones dispuestas para el mercado. en las que las funciones Planificar. regional y/o local Empleados. en tiempo real. le permitirá brindar apoyo inmediato.ROBITZ Versión 1.org/wiki/Automatización_industrial 4 En: http://es. queden claramente definidas. como el concierto de robots y los árboles de energia solar. minimiza recursos por efecto de movilización y transporte y contribuye a que no existan cuellos de botella por falta de decisiones de actividades críticas.

Información y Comunicaciones. en su nivel más básico.0 Tecnología. Información y Comunicaciones. Gerente General Diego Balarezo No. Los administradores de nivel operativo son los encargados de administrar y supervisar las actividades de valor de la empresa. comercialización. ORGANIGRAMA FUNCIONAL. de Participaciones y Socios y el talonario de los certificados de aportación. TIC 21 1. girar. A. hasta que la Junta General designe un nuevo Gerente. Superintendencia de Compañías. Gráfico 1 Propuesta de organigrama estructructural por perfil profesional en función del puesto de trabajo. Fuente: Elaboración RIVAS. TIC 22 Gráfico 2 Propuestas de organigrama funcional por perfil profesional en función del puesto de Trabajo: Presidencia. Gráfico 3 Propuestas de organigrama funcional por perfil profesional en función del puesto de Trabajo: Gerencia. 4 Dirigir e intervenir en todos los negocios y operaciones de la compañía 5 Conjuntamente con el presidente abrir y manejar las cuentas corrientes bancarias y de ahorros. Fuente: Ley de Compañías del Ecuador. Funciones 1 Presidir las Juntas Generales de Socios 2 Vigilar el cumplimiento de las disposiciones estatutarias y de las resoluciones de las Juntas Generales 3 Suscribir conjuntamente con el Gerente los certificados de aportación y las actas de Juntas Generales 4 Subrogar al Gerentede la Compañía con las mismas atribuciones y deberes en caso de ausencia temporal o definitiva a sus funciones. son los coordinadores de proyectos.Tecnología. La propuesta consiste en el diseño de una organización funcional especializada y agrupada de acuerdo con las funciones de negocios y las habilidades que requieren: producción. cheques u órdenes . endosar y/o aceptar letras de cambio u otros documentos negciables. contabilidad. investigación y desarrollo. de operaciones y mercadotecnia. en la que intervienen un director administrativo. judicial y extrajudicialmente 2 Firmar conjuntamente con el Presidente los certificados de aportación y las actas de Juntas Generales 3 Actuar como Secretario en las reuniones de la Junta General: Llevar la contabilidad y archivos de la compañía: los libros de actas de Juntas Generales. Presidente Socio . PLAN DE NEGOCIOS .5. Funciones 1 Administrar la compañía y representarla legal. Los administradores de nivel medio son los encargados de diseñar la planificación táctica de la empresa. en el nivel más básico se ha diseñado una estructura funcional organizada alrededor de la cadena de valor de la empresa. y se involucran directamente con los empleados.Representante No . clientes y proveedores. 5 Suscribir conjuntamente con el Gerente los contratos y los documentos que se requieran según las cuantías establecidas por la Junta General de Socios o en los estatutos. La Gerencia General de la empresa desempeñará las funciones de administrador de nivel alto y es responsable de diseñar la planeación estratégica de la empresa. finanzas. ESTRUCTURAL Y POLÍTICA CORPORATIVA.ROBITZ Versión 1. recursos humanos.

Funciones 1 Coordinar el crecimiento equilibrado de la empresa. así como también la propuesta de distribución de los beneficios sociales. importación. hipoteca o prenda de bienes muebles e inmuebles de propiedad de la compañía. contratación. 4 Elaborar la estadística necesaria para la toma de decisiones 5 Coordinar en todas las áreas la entrega oportuna de la información 6 Establecer sistemas de información y control interno 7 Implementar la unidad de valores y claridad de propósitos en la organización con el personal de la empresa 8 Verificar las capacidades. o cualquier otra clase de garantías otorgadas a favor de la empresa. Fuente: Ley de Compañías del Ecuador. entrenamiento y orientación de las funciones de las direcciones de la organización Fuente: RIVAS. 9 Elaborar el presupuesto anual y el plan de actividades de la Compañía 10 Cumplir y hacer cumplir las resoluciones de Junta General de Socios y velar por el cumplimiento de estos estatutos 11 Ejercer las facultades y cumplir con las obligaciones establecidas en la ley y en los estatutos. presupuestos e informes para el consejo de administración general. “Gestión de calidad de empresas compettivas”. almacenamiento. PLAN DE NEGOCIOS . el Balance General y el Estado de Cuenta de Pérdidas y Ganancias de la compañía.de pago a nombre de la compañía. la elaboración y presentación de los programas. hipotecas. Superintendencia de Compañías. Información y Comunicaciones. Director de Operaciones Perfil profesional: Ingeniero en Sistemas No . previa autorización de la Junta General de socios y en general intervenir en todo acto o contrato que implique transferencia de dominio o imposición de gravámenes sobre ellos. revisada y actualizada 3 Coordinar el proceso de reclutamiento. 2 Tener la documentación jurídica de la empresa debidamente registrada. 6 Celebrar contratos de trabajo. la existencia de equipos y productos necesarios para la operación eficiente 2 Establecer los controles y registros necesarios para la debida administración del consumo de todo tipo de recurso 3 Participar en la planeación. sujetándose a lo dispuesto en el artículo vigésimo de estos estatutos. Funciones 1 Determinar con las áreas involucradas.0 Tecnología. Gráfico 5 Propuestas de organigrama funcional por perfil profesional en función del puesto de Trabajo: Director de Operaciones. suscribir contratos de compraventa. inducción y desarrollo del personal. 8 Someter anualmente consideración de la Junta General de socios el informe de sus actividades. selección. la captación de financiamientos sanos y adecuados. elaboración y control de presupuestos de adquisiciones. . A.ROBITZ Versión 1. TIC 23 Gráfico 4 Propuestas de organigrama funcional por perfil profesional en función del puesto de Trabajo: Director de Administración Director de Administración Perfil profesional: Ingeniero Comercial No . fijar remuneraciones de los empleados y terminar las relaciones laborales 7 Aceptar prendas. seguros y personal 4 Determinar la rotación y punto de recompra de productos 5 Realizar las compras en el interior y exterior del país.

PLAN DE NEGOCIOS . alcance. El talento humano trabajará en función de círculos de calidad La política consiste en crear conciencia de calidad a través del trabajo en equipo y promover el intercambio de experiencias y conocimientos. – Hacer una exposición de los problemas y posibles soluciones ante la dirección. A. determinar objetivos.ROBITZ Versión 1. políticas. fortalecer y aumentar las ventas actuales. Funciones 1 Reunir y distribuir la información de inteligencia e investigación de mercados neecsaria acerca de los actores y fuerzas del entorno de marketing para planificar y apoyar el intercambio. ideas principales y recursos necesarios 7 Evaluar el esfuerzo de promoción y publicidad en términos de efectividad en la venta 8 Coordinar. multidisciplinario y participativo mediante los denominados Círculos de Calidad que son un instrumento que utiliza la Dirección cuando su filosofía cree en el concepto de “calidad total” .ROBITZ Versión 1. procurando diversificar los mercados y los productos. Información y Comunicaciones. así se logrará apoyar el cumplimiento de los objetivos corporativos. Gráfico 7 Propuesta de distribución de funciones según la cadena de valor de la empresa Fuente: Elaboración RIVAS.0 Tecnología. “Gestión de calidad de empresas compettivas”. el equipo interdisciplinario aporta con ideas y alternativas con un enfoque de mejora continua. por medio del debate interno. 9 Supervisar el servicio de postventa a los clientes 10 Tener al día la información de clientes actuales y potenciales 11 Organizar eventos internos y externos de la empresa 12 Mantener una relación amable y de servicio con los clientes Fuente: RIVAS. 2 Encontrar compradores objetivos y comunicarse con ellos 3 Apoyar en la solución de aquellos problemas técnicos que los clientes o agentes de ventas no pueden solucionar. 4 Fortalecer la entidad e imagen corporativa 5 Coordinar las relaciones públicas 6 Desarrollar campañas de promoción y publicidad.0 Tecnología. enfocados a la Investigación y Desarrollo. el fin es resolver problemas que afecten el adecuado desempeño de un área de trabajo. que se caracteriza por ser: espontáneo. Director de Mercadotécnia. A. transportación. TIC 24 Gráfico 6 Propuestas de organigrama funcional por perfil profesional en función del puesto de Trabajo: Director de Mercadotécnia. Así pues. Comercialización y Ventas Perfil profesional: Ingeniero en Marketing No. El papel de los Círculos de Calidad es: – Identificar problemas – Seleccionar el problema/s de mayor importancia – Hacer que el Círculo investigue dichos problemas – Encontrar la/s solución/es – Tomar medidas. en caso de que el Círculo este autorizado a hacerlo. “Gestión de calidad de empresas compettivas”. control. Información y Comunicaciones. TIC 25 POLÍTICA CORPORATIVA La política corporativa de la empresa consiste en alcanzar los objetivos corporativos. PLAN DE NEGOCIOS . y operación de equipos y productos 12 Mantener en óptimas condiciones de funcionamiento las instalaciones y el equipo Fuente: RIVAS.6 Disponer de un catálogo actualizado de proveedores 7 Mantener el refinamiento tecnológico de las instalaciones y del equipo 8 Estimar el costo de producción de cada proyecto y producto 9 Diseñar y Desarrollar productos innovadores 10 Supervisar y coordinar las actividades de los responsables de los proyectos 11 Estimar los requerimientos de personal y presupuesto para llevar a cabo la recepción. en la filosofía de los Círculos de Calidad se encuentran es principios como: . A.

PRO INMOBILIARIA. Programación y Robótica en la Universidad Cristiana Latinoamericana. Nombrado Profesor del Año por desarrollos técnicos.1.com Teléfono Móvil: 094928281 / 092742981 Conocimientos: Profesor Universitario y Conferencista. o que crean problemas. Energías Alternativas.ROBITZ Versión 1. – Mantener los resultados obtenidos. Universidad San Francisco de Quito. TIC 26 1.0 Tecnología.6. 1. Temas: (Tecnología Médica. FORMACIÓN Y EXPERIENCIA Tabla 2 Equipo Emprendendor Descripción del Equipo Emprendedor: DIEGO FERNANDO BALAREZO VINUEZA Cédula No. MAZDA. SUPER PANDILLA. ENTRE OTROS. Objetivos Comúnes: Mejorar el posicionamiento competitivo de Robitz en el sector industrial TIC en Ecuador y Latinoamérica. EL COMERCIO. EQUIPO. Marketing Tecnológico. – Capacidad para analizar los problemas e identificar sus causas (formando al personal para ello) – Formación para resolver los problemas poniendo los remedios oportunos. Ciencias de la Computación). ESPOL. Cómo crear una empresa de tecnología. Experiencia Profesional (conocimientos de tipo empresarial): Fundador de ONE Robots. DIRECTV. Temas: Marketing Tecnológico (Tecnología Médica. Medicina. Ciencias de la Computación). Profesor de Diseño en Autodesk Inventor para procesos mecánicos. DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO EMPRENDEDOR Y SU EQUIPO DIRECTIVO.: 1712994860 Teléfono Fijo: 253-4442 Formación: Marketing y Administración e-mail: onerobots@yahoo. CENTRO DE EXPOSICIONES QUITO. Profesor de Diseño Industria. PLAN DE NEGOCIOS . UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE QUITO. Desarrollo de Programas Educativos de alto impacto a través de la tecnología. PEPSI. Universidad Cristianan Latinoamericana. que podrían ir mejor. Información y Comunicaciones. Conferencista de la Universidad San Francisco de Quito (Quito) y Universidad Santiago de Quito (Riobamba). Conferencista de la Universidad Politécnica del Litoral. Universidad Cristiana Latinoamericana 2008.6. Medicina. COMPUTRÓN. Conferencia: y Programa ¨La gestión de procesos orientada a la optimización de la producción¨ Universidad Politécnica de Chimborazo Contactos: NESTLE. – Voluntariedad en la participación – Interés y espíritu de superación constante que hace sensibilizarse de las cosas que no van bien. Energías Alternativas. Empresa que desarrolla sistemas robóticos para aplicaciones en Automatización . XPC.– La participación de las personas a todos los niveles. ECUAVISA.

al mismo tiempo que se obtiene recursos para el desarrollo de sistemas de inteligencia artificial para usos prácticos en un plazo de diez años. Energía y Motores. Suisotel.0 Tecnología. Tabla 3 Equipo Directivo – Ingeniero Comercial Perfil del Equipo Directivo: INGENIERO COMERCIAL Puesto de Trabajo: DIRECTOR DE ADMINISTRACIÓN Conocimientos: Gestión Estratégica: planifica el actuar de la empresa en el largo plazo. Información y Comunicaciones. Contactos: Servicios Profesionales prestados a empresas privadas . Medicina. www. Fundador de Publi Sky . Desarrollo de estantes de Feria y productos publicitarios en 15 ferias comerciales en Cemexpo.presencemed.Industrial.com Diseñador . Inventor y productor General de los productos desarrollados en Robitz Diseño y desarrollo del primer robot autónomo de publicidad hecho en el Ecuador con utilidad en campañas de Marketing. biónica. Kioscos.  El principal Objetivo del museo es educar en Ciencia y Tecnología. Fuente: Balarezo.Empresa de Manufactura e Importación de repuestos para Aeronaves de la FAE y El Ejército del Ecuador. Telecomunicaciones y Museografía. Diseño con más de 60 sistemas mecatrónicos para educación. Feria de Durán. Medicina. Desarrollo de Robots Autónomos y El Teatro De Robots Robitz. Robots interactivos vendedores de productos. entre otros. de negocios y funcionales. de uso en publicidad. Ej Robot La Florida Desarrollo de sistemas electromecánicos. Mostradores. Conceptos que se incluyen en el museo: Biotecnología. Empresa de desarrollo de diversas tecnologías en varias áreas. Diseñados y en proceso de patente para 10 productos electromecánicos (autónomos). Ej: Médica.ROBITZ Versión 1. Continúa… PLAN DE NEGOCIOS .Fundador de AV8 .Empresa de desarrollo de sistemas aéreos y tecnología para soporte fotográfico aéreo y Publicitario. hardware y software para manejo de equipos remotos en zonas de difícil acceso . D. Centro de Exposiciones Quito. Desarrollo de sistemas electromecánicos. Sistemas electrónicos de iluminación. Reconocimiento visual de objetos.PYMES Objetivos Comúnes: Participar del comité de calidad que se dedica a la innovación y desarrollo de soluciones en gestión de datos para Pymes. desarrollando estrategias corporativas. es un agente de cambio y un creador por naturaleza de ventajas competitivas. “Hoja de Vida 2011”. TIC 27 Tabla 2 Equipo Emprendendor Descripción del Equipo Emprendedor: DIEGO FERNANDO BALAREZO VINUEZA Diseño Industrial y Robótica: Desarrollo de productos electromecánicos. desarrollando una comprensión del macro y microentorno de una organización. Esta empresa existe hasta la actualidad. Inteligencia Artificial. Co. . Expocentury. hardware y software para eventos Museo Robitz Science: Diseño del museo de alta tecnología Robitz Science en conjunto con la Universidad San Francisco de Quito. Hotel Mariott.

diseño.PYMES Objetivos Comúnes: Participar del comité de calidad que se dedica a la innovación y desarrollo de soluciones en gestión de datos para Pymes. PLAN DE NEGOCIOS . TIC 28 Tabla 4 Equipo Directivo – Ingeniero en Sistemas Perfil del Equipo Directivo: INGENIERO DE SISTEMAS Puesto de Trabajo: DIRECTOR DE OPERACIONES Conocimientos: (1) transformar una necesidad de operación en una descripción de parámetros de rendimiento del sistema y una configuración del sistema a través del uso de un proceso interactivo de definición. posiciona en la mente del consumidor un producto. humanos y otros en el esfuerzo de ingeniería total a fin de cumplir los objetivos de coste.0 Tecnología. la inversión de expansión va destinada a incrementar el mercado potencial de la empresa. marca. COMERCIALIZACIÓN Y VENTAS Conocimientos: El marketing es la orientación con la que se administra el mercadeo o la comercialización dentro de una organización. Experiencia Profesional (conocimientos de tipo empresarial): 3 años de experiencia en Data WareHouse (Sistematización de Bases de Datos) Fuente: Elaboración RIVAS. buscando ser la opción principal y llegar al usuario final. supervivencia. Información y Comunicaciones. prueba y evaluación. para diseñar. ALIANZAS ESTRATÉGICAS Robitz busca fortalecer su propuesta de negocios mediante la apertura de socios-inversionistas que se encuentren en el sector de tecnología.Experiencia Profesional (conocimientos de tipo empresarial): 3 años de experiencia en Business Intelligence Fuente: Elaboración RIVAS. TIC 29 Inversión para la expansión. Contactos: Servicios Profesionales prestados a empresas privadas . con un posicionamiento importante en la industria. (3) integrar factores de fiabilidad. planificación y rendimiento técnico. A.0 Tecnología. parte de las necesidades del cliente o consumidor. Contactos: Servicios Profesionales prestados a empresas privadas . PLAN DE NEGOCIOS . que apoyen el desarrollo de proyectos innovadores en telepresencia. información y comunicaciones.7. mediante la creación de nuevos productos o la captación . análisis. Información y Comunicaciones. ejecutar y controlar la función comercializadora o mercadeo de la organización. telerobótica y automatización industrial. Experiencia Profesional (conocimientos de tipo empresarial): 3 años de experiencia en Business Intelligence Fuente: Elaboración RIVAS. mantenibilidad. Asímismo. seguridad. La empresa fomentará una inversión para la expansión selectiva e inversión estratégica en términos de avance tecnológico. 1. mediante herramientas y estrategias. Tabla 5 Equipo Directivo – Ingeniero en Marketing Perfil del Equipo Directivo: INGENIERO DE MARKETING Puesto de Trabajo: DIRECTOR DE MERCADOTECNIA. etc.ROBITZ Versión 1. (2) integrar parámetros técnicos relacionados para asegurar la compatibilidad de todas las interfaces de programa y funcionales de manera que optimice la definición y diseño del sistema total.PYMES Objetivos Comúnes: Participar del comité de calidad que se dedica a la innovación y desarrollo de soluciones en gestión de datos para Pymes.ROBITZ Versión 1. A. busca fidelizar clientes. A. síntesis. organizar.

el proceso de toma de decisiones y trabajo en equipo es más dinámico.8. . A medida que se realiza el análisis interno. ANÁLISIS FODA El análisis FODA consiste en analizar el ambiente situacional en el que se desarrolla la empresa para identificar de mejor manera las acciones estratégicas que le permitirán a la organización establecer una línea base de análisis y evaluación de las fuerzas competitivas que rigen los mercados. con rapidez.de nuevos mercados geográficos. PUNTOS FUERTES De la información de la Tabla 6. y SNELL. e indica que la empresa se ajusta a los constantes cambios de la industria con rapidez. se analizan las fortalezas y debilidades de las principales áreas funcionales de la organización. El análisis interno les proporciona a los encargados de tomar decisiones estratégicas un inventario de desempeño general y funcional. tienen por objeto la reducción de los riesgos derivados del avance tecnológico y del comportamiento de la competencia . Al ser una Mipyme. Tabla 6 Descripción de puntos fuertes Codificación Puntos Fuertes Causas Consecuencias Parámetro F1 Amplia Capacidad de Investigación & Desarrollo. un nuevo panorama competitivo”. T. La Estructura organizacional de la empresa se vuelve flexible. el resultado ponderado 2.70/3 establece que la fortaleza más importante es la Amplia Capacidad de Investigación & Desarrollo que posee el equipo de trabajo. Productos innovadores entregados. actualmente intervienen 10 personas en la empresa. “Administración.1. 5 1. S.8. 1. Inversión Estratégicas. Concierto de Robots. pero puede tomar decisiones .. demostrado mediante los producto innovadores que actualmente ofrece a sus clientes. Continúa… 5 BATEMAN. Ejm. Una administración estratégica exitosa depende de una evaluación precisa y profunda del ambiente externo generando Oportunidades y Amenazas que la empresa no puede manejar. La organización se ajusta a los constantes cambios de la industria.basándose en las circunstancias favorables del mercado para utilizarlas en su beneficio o para minimizar el riesgo que advierte la incertidumbre de un mercado competitivo.

0 Tecnología. en el área de operaciones está cubierta. La cadena de valor. 10 años de experiencia en automatización industrial y telerobótica. El tiempo de producción es óptimo. 2004.Metalmecánica .Diseño Industrial .Electrónica y Sistemas . PLAN DE NEGOCIOS . México. no es necesario tercerizar ningún servicio.Mercadeo Análisis de sistemas y tecnología.Programación .McGraw Hill. F3 Empresa con liderazgo en el sector TIC´s. 4 años de experiencia en Telepresencia. La construcción de prototipos y proyectos finales se realizan en las instalaciones de la empresa. sexta edición. . TIC 30 Tabla 6 Descripción de puntos fuertes Codificación Puntos Fuertes Causas Consecuencias Parámetro F2 Solvente Equipo de Trabajo Multidisciplinario Técnicos y Profesionales en las áreas de: . de la traducción de María Guadalupe Cevallos Almada. Cartera de clientes como: Ecuavisa.ROBITZ Versión 1. Acertadas decisiones en Diseño de Productos. Información y Comunicaciones.

PUNTOS DÉBILES De la información de la Tabla 9. La adminisración del negocio se realiza a nombre de Diego Balarezo. Organigrama actual de la empresa.Fundación Museo de la Ciudad. Tabla 8 Confrontación de Fortalezas Fuente: Elaboración RIVAS. A. el resultado ponderado es 2. Fuente: Elaboración RIVAS.2. no se ha establecido un plan de negocios que ayude a gestionar de mejor manera el talento humano de la organización. . establece que la debilidad más relevante es la falta de documentación de la cadena de valor de la empresa. No se encuentra respaldado por ninguna cámara de producción o gremio profesional. D3 Bajo impacto de la imagen corporativa No existe un manual de uso de marca que busque captar las percepciones de los clientes. D2 Falta de documentación de la cadena de valor de la empresa. TIC 31 1. No se puede delegar la toma de decisiones por áreas de trabajo. Información y Comunicaciones. entre otros. comercio o industrias. A. Tabla 9 Descripción de puntos débiles Codificación Puntos Débiles Causas Consecuencias Parámetro D1 Estructura Jurídica Unipersonal.8. Tabla 7 Tamización de Fortalezas Fuente: Elaboración RIVAS. A. PLAN DE NEGOCIOS .0 Tecnología. Nestle. Registro de ingreso en los gremios y/o cámaras de producción.ROBITZ Versión 1. (Gerente Persona Natural).85/3. No existe información documentada y organizada en un formato de plan de negocios.

Tabla 11 Confrontación de Debilidades Fuente: Elaboración RIVAS. A. PLAN DE NEGOCIOS .3. TIC 32 1. Tabla 10 Tamización de Puntos Debilidades Fuente: Elaboración RIVAS. en promedio. establece que la oportunidad más importante es la productividad y crecimiento económico que logran las empresas y la sociedad al impulsar un proceso de uso y producción de tecnología. El aporte de las TIC al Producto Interno Bruto real aumentaba a medida que se intensifica el uso de las TIC. de modo que las TIC estén al alcance de toda la . el resultado ponderado 2. Información y Comunicaciones. Junio 2008. siete veces mayor que la de los países con bajo uso de TIC.0 Tecnología. no solo por su aporte a la productividad de las empresas y al crecimiento económico. El Estado debe asegurar que la infraestructura para conectividad y telecomunicaciones cubra todo el territorio nacional. Dinediciones.Pág. A. salud. información y comunicaciones. 168. Fuente: Elaboración RIVAS. alivio a la pobreza e incluso a la seguridad nacional. Tabla 12 Descripción de Oportunidades Codificación Oportunidades Justificación Fuente O1 La productividad de las economías con alto niveles de TIC. Éste fenómeno se evidencia tanto en economías desarrolladas como en economías en desarrollo. Ciberespacio: “TIC : grandes desafíos con potenciales beneficios”. O2 Impulso de la infraestructura para conectividad y telecomunicaciones a nivel nacional.85/3. Revista Gestión No.La empresa pasa desapercibida por el público en general. A.ROBITZ Versión 1. OPORTUNIDADES De la infromación de la Tabla 12. 121.8. El uso de las TIC es cada vez más intenso en todo el mundo. sino también por su contribución a la educación. la productividad de las economías con altos niveles de uso de TIC es. Por otro lado. Imagen coporativa actual.

AMENAZAS De la información de la Tabla 15. co-autora del estudio. “Conectividad y telecomunicaciones para la sociedad de la información y el conocimiento”. A. 25 de Junio de 2011. “Los beneficios económicos y sociales del uso de las . Diego Borja. dio a conocer las cifras sobre el crecimiento económico para el 2010. A. pues ahí no hay intereses de bajar los precios. se prevé que para el próximo la economía ecuatoriana se establezca en un 5. PLAN DE NEGOCIOS . Tabla 14 Confrontación de Oportunidades Fuente: Elaboración RIVAS.06% El titular del Banco Central. 1. SENPLADES.0 Tecnología. Pág. PLAN DE NEGOCIOS . en el Ecuador. Plan Nacional para el Buen Vivir 2009 – 2013. por más pequeño que sea.com Economía. Toda empresa de telecomunicación internacional considera un mercado. Foto: Diego Borja Fuente: Elaboración RIVAS. en empresas internacionales. Información y Comunicaciones. En: www.06% y la inflación en 3. 64.sociedad de manera equitativa. temor al desplazamiento de fuentes de empleo y pérdidas de empleo del talento humano que trabaja en los procesos prodcutivos más propensos ha ser reemplazados por las herramientas TIC.8. el resultado ponderado 2.4.3%. El mercado ecuatoriano no es tan pequeño.ROBITZ Versión 1. Quito – Ecuador. O3 Crecimiento económico del Ecuador será del 5. TIC 34 Tabla 15 Descripción de Amenazas Codificación Amenazas Justificación Fuente A1 Concentración del mercado TIC. TIC 33 Tabla 13 Tamización de Oportunidades Fuente: Elaboración RIVAS.0 Tecnología. la concentración de mercado en empresas internacionales es preocupante.ecuadorinmediato. 2009. establece que la amenaza más importante es el miedo al cambio tecnológico. A. Información y Comunicaciones. Pero agrega que. Entrevista realizada a Laura Sallstrom.ROBITZ Versión 1.85/3.

TIC” Gestión No. 168, “TIC: grandes desafíos con potenciales beneficios”, pág. 122, Junio 2008. A2 Miedo al cambio tecnológico El miedo al cambio tecnológico –herencia del paro tecnológico marxista- ya no tiene respaldo empírico. Si la nueva tecnología sirve para desplazar fuentes de empleo o para crearlas, de pende de un conjunto mucho más amplio de circunstancias. Una cosa son los niveles de remuneración y los estándares de vida, y otra si se crean o no puestos de trabajo, y de qué tipo. Según Castells, en el mundo desarrollado han sido los informáticos y los analistas financieros los trabajos que más han crecido, y no los vendedores de hamburguesas. Revista Gestión No. 167, Dinediciones, Tema Central: “Subdesarrollo en telecomunicaciones, subdesarrollo social”, Pág. 15, Mayo 2008.
Continúa… PLAN DE NEGOCIOS - ROBITZ Versión 1.0

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Tabla 15 Descripción de Amenazas Codificación Amenazas Justificación Fuente A3 Falta de diseño de políticas de gobierno, a largo plazo, hacia el sector TIC. Los gobiernos no diseñan políticas TIC, se explica que “no se trata de escoger entre tecnología, comida o educación, sino de combinar los elementos para que la provisión de servicios del gobierno sea más eficiente. Se necesita diseñar un agenda a largo plazo, para mejorar la provisión de servicios gubernamentales y promover la industria doméstica. Entrevista realizada a Laura Sallstrom, co-autora dele studio “Los beneficios económicos y sociales del uso de las TIC” Gestión No. 168, “TIC: grandes desafíos con potenciales beneficios”, pág. 122, Junio 2008.
Fuente: Elaborado RIVAS, A.

Tabla 16 Tamización de amenazas
Fuente: Elaborado RIVAS, A.

Tabla 17 Confrontación de Amenazas
Fuente: Elaborado RIVAS, A. PLAN DE NEGOCIOS - ROBITZ Versión 1.0

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1.8.5. ESTRATEGIAS DE DESARROLLO EN BASE AL ANÁLISIS FODA
Después de analizar el ambiente externo y los recursos internos, quienes toman decisiones estratégicas cuentan con la información necesaria para elaborar estrategias corporativas, de negocios y funcionales de la organización. A la comparación de las fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas se le conoce como análisis FODA. Este enfoque ayuda a los ejecutivos a resumir los principales hechos y pronósticos que se derivan del análisis externo e interno. Tabla 18 Identificación de acciones estratégicas FORTALEZAS DEBILIDADES Para impulsar La Amplia capacidad de I & D Para eliminar la falta de documentación de la cadena de valor. OPORTUNIDADES Acción Estratégica FO Acción Estratégica DO Para explotar La Productividad de las empresas que usan TIC. Estrategia para el desarrollo de nuevos productos. Diseñar y evaluar un plan de negocio AMENAZAS Acción Estratégica FA Acción Estratégica DA Para evitar El miedo al cambio tecnológico Implementar Show Rooms Tecnológicos con Universidades y Gremios Profesionales. Apalancamiento Operativo con socios estratégicos
Fuente: Elaboración RIVAS, A.

Acción Estratégica para el Crecimiento en el Sector Industrial Establecer una estrategia para el desarrollo de nuevos productos lo cual se lleva a cabo en el departamento de investigación y desarrollo de la empresa. El término nuevos productos se refiere a productos originales, a mejoras en los productos , modificaciones de los productos y a marcas nuevas que la compañía desarrolla mediante sus propias actividades de investigación y desarrollo 6 mediante la diversificación de la cartera de productos, de esta manera se aprovecharán los resultados de la investigación para solucionar problemas de las empresas desde la propuesta de telepresencia, telerobótica y automatización industrial fomentando la productividad de las empresas que usan TIC. Acción Estratégica para de comportamiento frente a los demás actores de la industria Diseñar una campaña de comunicación presencial en Universidades y Gremios Profesionales a nivel nacional, que brinden toda la información acerca de la propuesta de innovación y desarrollo en el campo de la telepresencia, telerobótica y automatización industrial, que generará productividad en las empresas que usan TIC, de esta forma se perderá el miedo al cambio tecnológico.

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KOTLER, P. Y ARMSTRONG, G.; “Fundamentos de Marketing”, Pearson Prentice Hall, octava edición, de la traducción de Mónica Gabriela Martínez Gay, Pág. 197, México, 2008. PLAN DE NEGOCIOS - ROBITZ Versión 1.0

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Acción Estratégica de Preservación de la empresa en su sector industrial Impulsar el diseño y evaluación de una propuesta de direccionamiento estratégico, acorde al actual posicionamiento de mercado y a los objetivos a largo plazo que se ha propuesto el talento humano de la organización. Con un fuerte plan de negocios se alcanzará una mejor definición de los productos de la empresa para difundir y maximizar las soluciones a las neecsidades de los clientes que buscan mayor productividad con el uso de las TIC. Acción Estratégica de Cambio de rumbo de la organización Diseño de una propuesta basada en un escenario prospectivo que le permita a la empresa alcanzar un apalancamiento operativo con socios estratégicos, estos socios deberán tener un posicionamiento fuerte en el mercado de TIC, al asociarce con una empresa conocida por el público, se minimiza el miedo al cambio tecnológico y se fomenta el uso de las TIC con un éxito provado en el mercado. La valorización de la empresa, para establecer las participaciones de la sociedad, se realizará utilizando como base al plan de negocios diseñado por la organización.

1.9. LEGAL, JURÍDICO Y FISCAL 1.9.1. ANTECEDENTES DE LAS EMPRESA Y LAS PARTES CONSTITUYENTES.
Los antecedentes previos a la decisión de formar una empresa radica en la documentación del proceso productivo de la empresa, a través de un plan de negocios que sirva como herramienta de trabajo para justficar la creación de una figura legal que represente a la empresa en su entorno empresarial, éste vínculo jurídico permitirá potencializar la innovación y desarrollo de productos para nuevos mercados latinoamericanos y además permitir la inclusión de socios inversionistas.
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1.9.2. ASPECTOS LEGALES (FORMA JURÍDICA)
La forma jurídica recomendada es la creación de una Compañía de Responsabilidad Limitada. Tabla 19 Superintendencia de Compañías del Ecuador Dependencia Pública: SUPERINTENDENCIA DE COMPAÑÍAS Centro de atención al empresario, en las oficinas de la Cámara de la Pequeña

control y servicios Contactos: Martha Chisaguano (Asesora Pyme) Tiempo de trámite: 30 – 45 días Honorarios Abogado: $1. 6. Si el aporte es en numerario. para ello presentará el acta de la Junta General en donde se nombran a los administradores y nombramientos originales de cada uno (por lo menos cinco ejemplares). teléfono. luz.supercias. Aprobación del nombre o razón social de la empresa. los nombramientos de representante legal y administrador de la empresa. Un ejemplar del periódico ( o copia certificada). en el transcurso de 48 horas. en cualquier banco de la ciuda. Debe publicar el extracto en un periódico de amplia circulación en el domicilio de la empresa. para ello debe presentar: 3 escrituras con la respectiva resolución de la superintendencia de compañías y razón de la notaría. 9.ROBITZ Versión 1.00 . promover y controlar el desarrollo confiable y transparente de la actividad societaria y del mercado de valores a través de adecuados sistemas de regulación. en el cual se publicó el extracto Original o copias certificadas de los nombramientos de representante legal y administradores inscritos en el registro mercantil.Industria de Pichincha .gov. La Superintendencia de Compañías después de registrar el acto jurídico.000. lleno y firmado por el representante legal Copia simple de pago de agua. puede responder: Con RESOLUCIÓN cuando el trámite ha sido aprobado y se puede seguir con el proceso de constitución. PLAN DE NEGOCIOS . Elevar a escritura pública. Un ejemplar de la publicación del extracto Copias de cédulas de ciudadanía y certificado de votación del compareciente Certificado de inscripción en el registro de la dirección financiera tributaria del municipio de Quito. 7. la minuta de constitución de la empresa.supercias. Apertura de cuenta de integración de capital. en oficio firmado por un abogado.ec Teléfono: (593) (02) 2529-960 Misión: Fortalecer. en cualquier notaría. por un solo día. La superintendencia de compañías. otro para la superintendencia de compañías y otro para la empresa).Roca 660 y Amazonas Website: www.$2.gob. 10.htm REQUISITOS PARA LA CONSTITUCIÓN: 1.0 Tecnología. Formulario del RUC (01-A) original. Debe obtener la patente municipal. TIC 39 5.ec/paginas_htm/societario/Marco%20Legal. 12. 8. (Adjuntar copia de cédula y papeleta de votación de quien suscribe el documento).CAPEIPI) Dirección: Edificio Principal Quito . Debe sentar razón de la resolución de constitución en las escrituras. 4. en la misma notaría donde reposa la escritura matriz de constitución. (Se recomienda comprar tres ejemplares del mismo: 1 para el registro mercantil. como máximo.00 dólares (incluye tasas legales y afiliaciones) LEGISLACIÓN Y NORMATIVA: LEY DE COMPAÑÍAS http://www. Documentos que debe presentar en la Superintendencia de Compañías para finalizar el trámite de constitución: Escritura con la respectiva resolución de la Superintendencia de Compañías inscrita en el registro mercantil. 11. Información y Comunicaciones. en la Superintendencia de Compañías 2. Copia legible de la cédula de coudadanía o pasaporte del represnetante legal y administrador de la compañías. domicilio de la compañía.500. Presentación de tres escrituras de constitución.en el registro mercantil. Debe inscribir. 3. Debe inscribir las escrituras en el resgistro mercantil. le entrega al . en la superintendencia de compañías o en las ventanillas únicas.

por el hecho de constituirla. serán sancionados con arreglo a lo prescrito en el Art.El principio de existencia de esta especie de compañía es la fecha de inscripción del contrato social en el Registro Mercantil. Original y copia. luz y teléfono. Si se utilizare una denominación objetiva será una que no pueda confundirse con la de una compañía preexistente. membretes de cartas. Obtención del RUC en el Servicio de Rentas Internas. si excediere de este máximo. deberá transformarse en otra clase de compañía o disolverse. No. “LEY DE COMPAÑÍAS”. Art. prospectos u otros documentos. para ello debe presentar: Formulario RUC 01-A y 01-B llenos. 94. Información y Comunicaciones. 92. "industrial". Información y Comunicaciones. 7 SUPERINTENDENCIA DE COMPAÑÍAS Y SEGUROS. en todo caso.ROBITZ Versión 1. un nombre. suscritos por el representante legal Original y Copia.0 Tecnología.0 Tecnología. 93. 113. 14. como "comercial". Si no se hubiere cumplido con las disposiciones de esta Ley para la constitución de la compañía. las palabras "Compañía Limitada" o su correspondiente abreviatura. a la que se añadirá. TIC 40 Original y copia de la planilla de agua. inscrita en el registro mercantil.supercias. excepción hecha de operaciones de banco. Debe presentar en la superintendencia de compañías copia simple del RUC. el Superintendente de Compañías notificará al Ministerio de Finanzas para la recaudación correspondiente.La compañía de responsabilidad limitada no podrá funcionar como tal si sus socios exceden del número de quince. NORMATIVIDAD VIGENTE SEGÚN LEY DE COMPAÑÍAS DEL ECUADOR SECCION V DE LA COMPAÑIA DE RESPONSABILIDAD LIMITADA7 1.. circulantes. que solamente responden por las obligaciones sociales hasta el monto de sus aportaciones individuales y hacen el comercio bajo una razón social o denominación objetiva. Los que contravinieren a lo dispuesto en el inciso anterior. Art..ec PLAN DE NEGOCIOS . no adquieren la calidad de comerciantes. En esta compañía el capital estará representado por participaciones que podrán transferirse de acuerdo con lo que dispone el Art. La multa tendrá el destino indicado en tal precepto legal. "agrícola". expresión o sigla que indiquen o sugieran que se trata de una compañía de responsabilidad limitada. PLAN DE NEGOCIOS . o copia certificada de la escritura de constitución.ROBITZ Versión 1. A fin de obtener el oficio para la liberación de fondos de la cuenta de integración de capital. 96.La compañía de responsabilidad limitada es la que se contrae entre tres o más personas. 95. Art. Los términos comunes y los que sirven para determinar una clase de empresa.gob. DISPOSICIONES GENERALES Art..usuario (en 24 horas): Formulario del RUC Datos generales Cumplimiento de obligaciones y existencia legal Nómina de socios Datos de constitución 13. capitalización y ahorro.La compañía de responsabilidad limitada podrá tener como finalidad la realización de toda clase de actos civiles o de comercio y operaciones mercantiles permitidos por la Ley. "constructora".. 445. TIC 41 . Impuesta la sanción. etc.La compañía de responsabilidad limitada es siempre mercantil. En: www. o copia certificada del nombramiento de representante legal inscrito en el registro mercantil. no serán de uso exclusive e irán acompañadas de una expresión peculiar.. pero sus integrantes. Art.. no podrán usar en anuncios. seguros. las personas naturales o jurídicas. La compañía se constituirá de conformidad con las disposiciones de la presente Sección.

106. acumulativas e indivisibles. autorizado para comerciar... Al constituirse la compañía. a contarse desde la fecha de constitución de la compañía.. Art. pueden ser socios de las compañías de responsabilidad limitada. 7 del Código de Comercio no podrán asociarse en esta clase de compañías. la transferencia de dominio en favor de la compañía y las participaciones que correspondan a los socios a cambio de las especies aportadas. Los certificados de depósito de tales aportes se protocolizarán con la escritura correspondiente. 107.Art. en cuyo caso se hará constar. 1.. las partes sociales son indivisibles.. no podrán hacerlo entre padres e hijos no emancipados ni entre cónyuges. en este último caso. en la escritura respectiva se hará constar el bien en que consista.0 Tecnología. DEL CAPITAL Art. Art. 101. no necesitará autorización especial para participar en la formación de esta especie de compañías. la denominación o razón social de la persona jurídica asociada. 102. estarán representados en la compañía por la persona que designaren. necesariamente.. Los socios responderán solidariamente frente a la compañía y con respecto a terceros por el valor asignado a las especies aportadas. que será abierta en un banco a nombre de la compañía en formación.. El menor emancipado. 103.. 98. DE LAS PERSONAS QUE PUEDEN ASOCIARSE Art.ROBITZ Versión 1. Art. compañías de seguro.Las personas comprendidas en el Art. PLAN DE NEGOCIOS . Constituida la compañía. su carácter de no negociable y el número de las participaciones que por su aporte le correspondan. La compañía entregará a cada socio un certificado de aportación en el que constará.. TIC 42 Art. con excepción de los bancos. Art. el capital estará íntegramente suscrito. 105.Si la aportación fuere en especie. Si los herederos fueren varios. y pagado por lo menos en el cincuenta por ciento de cada participación.La constitución del capital o su aumento no podrá llevarse a cabo mediante suscripción pública. 99. 100. 104.Para intervenir en la constitución de una compañía de responsabilidad limitada se requiere de capacidad civil para contratar. El saldo del capital deberá integrarse en un plazo no mayor de doce meses. y los avalúos incorporados al contrato.Las participaciones que comprenden los aportes de capital de esta compañía serán iguales. Art..No obstante las amplias facultades que esta Ley concede a las personas para constituir compañías de responsabilidad limitada.Las personas jurídicas.Para los efectos fiscales y tributarios las compañías de responsabilidad limitada son sociedades de capital. Las aportaciones pueden ser en numerario o en especie y.. 108. su valor. Art. en la nómina de los socios.El capital de la compañía estará formado por las aportaciones de los socios y no será inferior al monto fijado por el Superintendente de Compañías. capitalización y ahorro y de las compañías anónimas extranjeras. consistir en bienes muebles o inmuebles que correspondan a la actividad de la compañía.Los aportes en numerario se depositarán en una cuenta especial de "Integración de Capital". No se admitirá la cláusula de interés fijo. 97.. Estará dividido en participaciones expresadas en la forma que señale el Superintendente de Compañías. sino en el caso y .No se admitirán prestaciones accesorias ni aportaciones suplementarias. Art. Igualmente. 2. el banco depositario pondrá los valores en cuenta a disposición de los administradores. Estas serán avaluadas por los socios o por peritos por ellos designados.La participación de cada socio es transmisible por herencia. Art. Información y Comunicaciones.

pero. así como al margen de la matriz de la escritura de constitución en el respectivo protocolos del notario. si las cantidades percibidas en este concepto no correspondieren a beneficios realmente obtenidos. c) A que se limite su responsabilidad al monto de sus participaciones sociales. extendiéndose uno nuevo a favor del cesionario. De la escritura de cesión se sentará razón al margen de la inscripción referente a la constitución de la sociedad. excepto en el caso de exclusión del socio previa la liquidación de su aporte. si es que en el contrato constitutivo o en las resoluciones de la junta general de socios no se conviniere otra cosa. En el libro respectivo de la compañía se inscribirá la cesión y.La amortización de las partes sociales será permitida solamente en la forma que se establezca en el contrato social..La participación que tiene el socio en la compañía de responsabilidad limitada es transferible por acto entre vivos. se anulará el certificado de aportación correspondiente. cada participación dará al socio el derecho a un voto. especialmente en cuanto a la administración. DERECHOS. El notario incorporará al protocolo o insertará en la escritura el certificado del representante de la sociedad que acredite el cumplimiento del requisito referido en el inciso anterior.ROBITZ Versión 1. No obstante cualquier estipulación contractual. 110. 113. a no ser que conste lo contrario del contrato social o de las resoluciones adoptadas para aumentar el capital. en proporción a sus participaciones sociales.. practicada ésta. como también a la forma de ejercerlos. Información y Comunicaciones. 114. e) A no ser obligados al aumento de su participación social. para el efecto. el socio tendrá derecho de preferencia en ese aumento.. Art. de las utilidades líquidas y realizadas. a prorrata de la participación social pagada.en la proporción que lo establezca el contrato social.En esta compañía no se tomarán resoluciones encaminadas a reducir el capital social si ello implicará la devolución a los socios de parte de las aportaciones hechas y pagadas. 4. La cesión se hará por escritura pública.El contrato social establecerá los derechos de los socios en los actos de la compañía. salvo las excepciones que en esta Ley se expresan. personalmente o por medio de representante o mandatario constituido en la forma que se determine en el contrato. 112. si se obtuviere el consentimiento unánime del capital social.0 Tecnología. Art. d) A no devolver los importes que en concepto de ganancias hubieren percibido de buena fe. Art. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS SOCIOS Art. 111. Si la compañía acordare el aumento de capital. en beneficio de otro u otros socios de la compañía o de terceros. .. los socios tendrán derecho de preferencia para suscribirlo en proporción a sus aportes sociales. un cinco por ciento para este objeto. b) A percibir los beneficios que le correspondan.. f) A ser preferido para la adquisición de las participaciones correspondientes a otros socios. siempre que. siempre que en el contrato social no se hubiere dispuesto otra cosa en cuanto a la distribución de las ganancias. Art.La compañía formará un fondo de reserva hasta que éste alcance por lo menos al veinte por ciento del capital social. estarán obligados a reintegrarlas a la compañía. 109.Si se acordare el aumento del capital social. los socios tendrán los siguientes derechos: PLAN DE NEGOCIOS . siempre que no se opongan a las disposiciones regales. a través de asambleas. Art. Para efectos de la votación. se cuente con utilidades líquidas disponibles para el pago de dividendos. En cada anualidad la compañía segregará.. TIC 43 a) A intervenir. en todas las decisiones y deliberaciones de la compañía.

. debiendo expresarse así en la referida convocatoria. las resoluciones se tomarán por mayoría absoluta de los socios presentes. Art. a) Cumplir los deberes que a los socios impusiere el contrato social. por resolución inscrita y publicada. si los concurrentes a ella no representan más de la mitad del capital social. Información y Comunicaciones. en segunda convocatoria. 219 de esta Ley. 116. Se considerarán como tales el faltar gravemente a su deber. en primera convocatoria. En este caso se estará a lo dispuesto en los Arts. d) Cumplir las prestaciones accesorias y las aportaciones suplementarias previstas en el contrato social. Queda prohibido pactar prestaciones accesorias consistentes en trabajo o en servicio personal de los socios. Las aportaciones suplementarias no afectan a la responsabilidad de los socios ante terceros. 124. por las pérdidas que sufrieren por la falta de capital suscrito y no pagado o por la suma de aportes reclamados con posterioridad. ella no es exigible. j) A ejercer en contra de gerentes o administradores la acción de reintegro del patrimonio social.ROBITZ Versión 1. o en su defecto del previsto en la Ley. Art. al de las prestaciones accesorias y aportaciones suplementarias.cuando el contrato social o la junta general prescriban este derecho. ni aún en el caso de liquidación o quiebra de la compañía. el cual se ejercitar a prorrata de las participaciones que tuviere. No cumplidos estos requisitos. sino desde el momento en que la compañía. Este derecho lo ejercitarán cuando las aportaciones de los solicitantes representen no menos de la décima parte del capital social.La junta general. realizar a sabiendas actos ilegales. sobre la participación social.0 Tecnología. Esta acción no podrá ejercitarla si la junta general aprobó las cuentas de los gerentes o administradores. haya decidido su pago. PLAN DE NEGOCIOS . en lo que fueren aplicables. 115. formada por los socios legalmente convocados y reunidos. de las declaraciones relativas al pago de las aportaciones y al valor de los bienes aportados.Son obligaciones de los socios: a) Pagar a la compañía la participación suscrita. Este derecho se ejercitará sólo cuando causas graves lo hagan indispensable. y.. Si no lo hicieren dentro del plazo estipulado en el contrato. no cumplir las obligaciones establecidas por el Art. 117. o la incapacidad de administrar en debida forma. La responsabilidad de los socios se limitará al valor de sus participaciones sociales. g) A solicitar a la junta general la revocación de la designación de administradores o gerentes. b) Abstenerse de la realización de todo acto que implique injerencia en la administración. deducir las acciones establecidas en el Art.Salvo disposición en contrario de la Ley o del contrato. DE LA ADMINISTRACION Art. según los cases y atendida la naturaleza de la aportación no efectuada. TIC 44 f) Responder ante la compañía y terceros. Los votos en blanco y las abstenciones se sumarán a la . es el órgano supremo de la compañía. la compañía podrá. La junta general no podrá considerarse válidamente constituida para deliberar. siempre que fueren contrarias a la Ley o a los estatutos. con el número de socios presentes. e) Responder solidaria e ilimitadamente ante terceros por la falta de publicación e inscripción del contrato social. h) A recurrir a la Corte Superior del distrito impugnando los acuerdos sociales. c) Responder solidariamente de la exactitud de las declaraciones contenidas en el contrato de constitución de la compañía y. 249 y 250. i) A pedir convocatoria a junta general en los casos determinados por la presente Ley. si fueren excluidos.. en la proporción que se hubiere establecido en el contrato social. y. 5. de modo especial. La junta general se reunirá.

A falta de estipulación contractual o de resolución de la junta general. actos y contratos. Es aplicable a estas compañías lo establecido en el Art. en hojas debidamente foliadas. por lo menos. TIC 45 Art. 118. 121.. c) Aprobar las cuentas y los balances que presenten los administradores y gerentes. l) Las demás que no estuvieren otorgadas en esta Ley o en el contrato social a los gerentes. Art. 122. en caso de no señalárseles. en cualquier época en que fueren convocadas. En caso de negativa de la junta general. d) Resolver acerca de la forma de reparto de utilidades. y. f) Consentir en la cesión de las partes sociales y en la admisión de nuevos socios. una minoría representativa de por lo menos un veinte por ciento del capital social. Si el contrato social estableciese un consejo de vigilancia.Los administradores o gerentes se sujetarán en su gestión a las facultades que les otorgue el contrato social y. Las actas podrán extenderse a máquina. éste podrá convocar a reuniones de junta general en ausencia o por omisión del gerente o administrador. previa convocatoria del administrador o del gerente. Art. a no ser que el representante ostente poder general. Las juntas generales serán convocadas por la prensa en uno de los periódicos de mayor circulación en el domicilio principal de la compañía.Son atribuciones de la junta general: a) Designar y remover administradores y gerentes.. Art. las extraordinarias. o por los medios previstos en el contrato. al fijado para la reunión. Se incorporarán también a dicho expediente todos aquellos documentos que hubieren sido conocidos por la junta. dentro de los tres meses posteriores a la finalización del ejercicio económico de la compañía. 238. Las ordinarias se reunirán por lo menos una vez al año.. en cuyo caso la representación se conferirá por escrito y con carácter especial para cada junta. Nota: Incluida Fe de Erratas. e) Resolver acerca de la amortización de las partes sociales. j) Acordar la exclusión del socio por las causales previstas en el Art. administradores u otros organismos.0 Tecnología. con excepción de aquellos que fueren extraños al contrato . k) Disponer que se entablen las acciones correspondientes en contra de los administradores o gerentes.. con ocho días de anticipación. 120. a las resoluciones de los socios tomadas en junta general. 119. h) Resolver. 123.A las juntas generales concurrirán los socios personalmente o por medio de representante. PLAN DE NEGOCIOS . legalmente conferido. 326 de 25 de noviembre de 1999. podrá recurrir al juez para entablar las acciones indicadas en esta letra. en el caso de que el contrato social hubiere previsto la existencia de este organismo. se entenderá que se hallan facultados para representar a la compañía judicial y extrajudicialmente y para realizar toda clase de gestiones. Se formará un expediente de cada junta.El o los socios que representen por lo menos el diez por ciento del capital social podrán ejercer ante el Superintendente de Compañías el derecho concedido en el Art. Art. y en caso de urgencia. En las juntas generales sólo podrán tratarse los asuntos puntualizados en la convocatoria.ROBITZ Versión 1. g) Decidir acerca del aumento o disminución del capital y la prórroga del contrato social. i) Resolver acerca de la disolución anticipada de la compañía.mayoría. Art. 213. El expediente contendrá la copia del acta y de los documentos que justifiquen que las convocatorias han sido hechas en la forma señalada en la ley y en los estatutos.Las juntas generales son ordinarias y extraordinarias y se reunirán en el domicilio principal de la compañía. 82 de esta Ley. publicada en Registro Oficial No. bajo pena de nulidad... b) Designar el consejo de vigilancia. el gravamen o la enajenación de inmuebles propios de la compañía. Información y Comunicaciones. si en el contrato social no se establece otra cosa. o ser asentadas en un libro destinado para el efecto.El acta de las deliberaciones y acuerdos de las juntas generales llevará las firmas del presidente y del secretario de la junta.

. deban inscribirse en el Registro Mercantil. a no ser que en el contrato social se establezca obligatoriedad de obrar conjuntamente.. en cuyo caso se requerirá unanimidad para las resoluciones.. Igualmente responderán frente a los acreedores de la compañía y a los socios de ésta. Información y Comunicaciones. solidariamente si fueren varios. negligencia grave o incumplimiento de la ley o del contrato social. Art. salvo autorización expresa de la junta general. con indicación del nombre.0 Tecnología. sin perjuicio de la responsabilidad penal que pudieren tener: a) Consignar. el contrato social y las resoluciones de la junta general. y. 261.La responsabilidad de los socios administradores de la compañía se extinguirá en conformidad con las disposiciones contenidas en los Arts. en el plazo de sesenta días a contarse de la terminación del respectivo ejercicio económico. Los que faltaren a sus obligaciones son responsables.Los administradores o gerentes no podrán dedicarse.Los administradores o gerentes estarán obligados a presentar el balance anual y la cuenta de pérdidas y ganancias.Es obligación de los administradores o gerentes inscribir en el mes de enero de cada año. estarán obligados a proceder con la diligencia que exige una administración mercantil ordinaria y prudente. Art. Art. ante la compañía y terceros por el perjuicio causado. para alcanzar la inscripción en el Registro Mercantil de las escrituras de disminución del capital. deberán también cuidar de que se lleve debidamente la contabilidad y correspondencia de la compañía y cumplir y hacer cumplir la Ley. cuando hubieren lesionado directamente los intereses de cualquiera de ellos. por cuenta propia o ajena.Sin perjuicio de la responsabilidad penal a que hubiere lugar. domicilio y monto del capital aportado.social. 129. 124. conforme a la ley. abuso de facultades. al mismo género de comercio que constituye el objeto de la compañía. d) Ocultar o permitir la ocultación de bienes de la compañía... PLAN DE NEGOCIOS . 125. en el Registro Mercantil del cantón. Su responsabilidad cesará cuando hubieren procedido conforme a una resolución tomada por la junta general. Art. la prohibición contenida en el inciso Segundo del Art. de aquellos que pudieren impedir que posteriormente la compañía cumpla sus fines y de todo lo que implique reforma del contrato social. 128. aún cuando la inscripción hubiere sido autorizada por el Superintendente de Compañías. así como la propuesta de distribución de beneficios. Art. responderán ante la compañía y terceros por el delito de estafa. c) Formar y presentar balances e inventarios falsos. datos inexactos en los documentos de la compañía que.. siempre que oportunamente hubieren observado a la junta sobre la resolución tomada. o dar datos falsos respecto al pago de las aportaciones sociales y al capital de la compañía. no hubieren hecho inventarios o presentaren inventarios fraudulentos. una lista completa de los socios de la compañía. los administradores o gerentes responderán especialmente ante la compañía por los daños y perjuicios causados por dolo...Los administradores o gerentes que incurrieren en las siguientes faltas responderán civilmente por ellas.Los administradores o gerentes. Si no hubiere acaecido alteración . 126. 130. Art. apellido. Se aplicará a los administradores de estas compañías. las resoluciones de éstos se tomarán por mayoría de votos. Si hubieren propuesto la distribución de dividendos ficticios. 131. 264 y 265 y en la Sección VI de esta Ley. b) Proporcionar datos falsos relativos al pago de las garantías sociales.Si hubiere más de dos gerentes o administradores. a sabiendas.ROBITZ Versión 1. Art. TIC 46 Art. 127.

. desde la fecha en que es conocida por la junta general de socios.. solicitar la remoción del administrador o de los gerentes a un juez de lo civil. del Código de Comercio. cuyas obligaciones fundamentales serán velar por el cumplimiento. TIC 47 Art. además. DE LA FORMA DEL CONTRATO Art. 129 al 133.La escritura pública de la formación de una compañía de responsabilidad limitada será aprobada por el Superintendente de Compañías. Art. las dos terceras partes del capital pagado concurrente a la sesión. De la resolución del Superintendente de Compañías que niegue la aprobación. no podrá separarse de su cargo hasta ser legalmente reemplazado. 4.Toda acción contra los gerentes o administradores prescribirá en el plazo de tres meses cuando se trate de solicitar la remoción de dicho funcionario. PLAN DE NEGOCIOS . bastará presentar una declaración en tal sentido. por lo menos. El objeto social. Información y Comunicaciones. a menos que hayan transcurrido treinta días desde la fecha en que la presentó..En las compañías en las que el número de socios exceda de diez podrá designarse una comisión de vigilancia. La comisión de vigilancia estará integrada por tres miembros. que no serán responsables de las gestiones realizadas por los administradores o gerentes.El administrador no podrá separarse de sus funciones mientras no sea legalmente reemplazado. de un extracto de la escritura. 3. si fueren personas jurídicas y. sin necesidad de aceptación. del contrato social y la recta gestión de los negocios. Los nombres. La junta general podrá remover a los administradores o a los gerentes por las causas determinadas en el contrato social o por incumplimiento de las obligaciones señaladas en los Arts. apellidos y estado civil de los socios. la nacionalidad y el domicilio. 2.Son aplicables a los gerentes o administradores las disposiciones constantes en los Arts.0 Tecnología. 134. Si en virtud de denuncia de cualquiera de los socios la compañía no tomare medidas tendientes a corregir la mala administración. surte efectos. 133. 6. socios o no. el socio o socios que representen por lo menos el diez por ciento del capital social podrán. . el que ordenará la publicación. libremente. en uno de los periódicos de mayor circulación en el domicilio de la compañía y dispondrá la inscripción de ella en el Registro Mercantil. En el caso del Art. La resolución será tomada por una mayoría que represente. en ambos casos. 135. En la escritura se expresará: 1.alguna en la nómina de los socios y en la cuantía de las aportaciones desde la presentación de la última lista. 128 la junta general deberá remover a los administradores o a los gerentes. Si se tratare de administrador único.. El extracto de la escritura contendrá los datos señalados en los numerales 1. La renuncia que de su cargo presentare el administrador. pero sí de sus faltas personales en la ejecución del mandato. Art. o la denominación objetiva o razón social. se podrá recurrir ante el respectiva Tribunal Distrital de lo Contencioso Administrativo. 124. 136. Art. inclusive. debidamente concretado. la indicación del valor pagado del capital suscrito. la forma en que se hubiere organizado la representación legal. 125 y 131. conferido por la Superintendencia. Este procederá ciñéndose a las disposiciones pertinentes para la remoción de los gerentes o de los administradores de las compañías anónimas. con la designación del nombre del representante. La denominación objetiva o la razón social de la compañía.La escritura de constitución será otorgada por todos los socios. por si o por medio de apoderado. al cual el Superintendente remitirá los antecedentes para que resuelva en definitiva. caso de haber sido designado en la escritura constitutiva y el domicilio de la compañía. por parte de los administradores o gerentes. 5 y 6 del Art. si fueren personas naturales.ROBITZ Versión 1. por una sola vez. 137. Art. 132. 137 de esta Ley y. 2.. 3..

Por la reserva o superávit proveniente de revalorización de activos. Información y Comunicaciones. 8. PLAN DE NEGOCIOS . 3. En caso de remoción del administrador o del gerente designado en el contrato constitutivo o posteriormente. La junta general que acordare el aumento de capital establecerá las bases de las operaciones que quedan enumeradas. en cuanto no se opongan a la naturaleza de la compañía de responsabilidad limitada. 9. Art. para que surta efecto la remoción bastará la inscripción del documentos respectiva en el Registro Mercantil. y. EQUIPO DIRECTIVO Se debe definir la participación de los socios representantes. Esta designación podrá recaer en cualquier persona.00 Socio 3 1010101010 ecuatoriana 25% USD$ 100.4 La duración de la compañía. Los demás pactos lícitos y condiciones especiales que los socios juzguen conveniente establecer. 5. el formato para la selección de los socios se detalla a continuación: Tabla 20 Formato de registro de socios Nombres y Apellidos Cédula no. lo hará cualquiera de los socios a costa del responsable de la omisión.9.00 Socio 2 1010101010 ecuatoriana 25% USD$ 100. La indicación de las participaciones que cada socio suscriba y pague en numerario o en especie. El importe del capital social con la expresión del número de las participaciones en que estuviere dividido y el valor nominal de las mismas.En lo no previsto por esta Sección.3. que formarán parte de la Junta de Accionistas. 7. Por capitalización de reservas o de utilidades. Nacionalidad Participación en % Aportes Socio 1 1010101010 ecuatoriana 25% USD$ 100. se estará a lo dispuesto en el segundo inciso del Art.. La forma en que se organizará la administración y fiscalización de la compañía. En cuanto a la forma de pago del aumento de capital. siempre que no se opongan a lo dispuesto en esta Ley. socio o no. conforme lo dispuesto en el Art.El pago de las aportaciones por la suscripción de nuevas participaciones podrá realizarse: 1. Nota: Incluida Fe de Erratas. Si éstos no lo hicieren dentro de los treinta días de suscrito el contrato. 141.. si se hubiere acordado el establecimiento de un órgano de fiscalización. si la junta general hubiere resuelto aceptarla y se hubiere realizado el avalúo por los socios.0 Tecnología.00 . se aplicarán las disposiciones contenidas en la Sección VI. 104 de esta Ley. Art.ROBITZ Versión 1. TIC 48 Art. publicada en Registro Oficial No. 6.La aprobación de la escritura de constitución de la compañía será pedida al Superintendente de Compañías por los administradores o gerentes o por la persona en ella designada. y la indicación de los funcionarios que tengan la representación legal. En especie. Art. de la compañía. Por compensación de créditos. Art. El domicilio de la compañía. con arreglo al reglamento que expedirá la Superintendencia de Compañías. 102 de esta Ley. 2. y. 139. 4. el valor atribuido a éstas y la parte del capital no pagado. 140. 142.. 1.Los administradores o los gerentes podrán ser designados en el contrato constitutivo o por resolución de la junta general. 5. La forma de deliberar y tomar resoluciones en la junta general y el modo de convocarla y constituirla.Cuando por disposición contractual se designen funcionarios de fiscalización en esta especie de compañía. 326 de 25 de noviembre de 1999. 138.. la forma y el plazo para integrarlo.. En numerario. o los peritos. Sección VI. 10. se aplicarán las disposiciones del Capítulo 9.

0 Tecnología.00 Fuente: Servicio de Rentas Internas 1.9. PLAN DE NEGOCIOS . deben colaborar solidariamente y de buena fe. Tabla 21 Deberes – Derechos de Empleador y Empleado. Sus débitos y derechos deben juzgarse con criterio de “colaboración y solidaridad”. El derecho y deberes de las partes. Información y Comunicaciones. sino como integrantes de una comunidad. TIC 49 Los miembros no deben actuar como enemigos. Desde la celebración hasta la extinción y liquidación. además de lo pactado por ellas implícita o explícitamente. dentro de los límites convenidos y razonables el ejercicio de la facultad de dirección y del “ ius variandi” que ejerce el empleador Ejercer la facultad disciplinaria Aceptar. Otorgar certificado de trabajo . las partes tienen que actuar como buen empleador y buen trabajador.4. la facultad disciplinaria del empleador Adoptar sistemas de control del personal Aceptar el ejercicio de los sistemas de control.ROBITZ Versión 1. DERECHOS DEL EMPLEADOR DEBERES DEL EMPLEADO Recibir el trabajo Poner su capacidad a disposición del empleador Ejercer la facultad de dirección y “ius variandi” Aceptar. obrando con cuidado y previsión”. Las partes en el contrato de trabajo ( empleador y trabajador). sino también por lo dispuesto en la respectiva norma legal o convencional que se incorpora al trabajo. están obligadas a actuar. interpretarse y ejecutarse de buena fe y de acuerdo con lo verosímil las partes entendieron o pudieron entender. Al anudarse una relación jurídica se distingue los derechos y obligaciones de cumplimiento y de conducta. MODALIDAD CONTRACTUAL El tipo de contrato que mejor se ajusta a las necesidades de la empresa es la modalidad de contrato A PLAZO FIJO para la plantilla de directores. “ deben celebrarse. dentro de los límites razonables. dentro de los límites razonables ( no violar los deberes de confidencialidad) Ser preferido en la explotación de inventos personales del trabajador Dar preferencia al empleador en la explotación de inventos personales DEBERES DEL EMPLEADOR DERECHOS DEL EMPLEADO Dar ocupación efectiva y adecuada A que se le de ocupación Cumplimento de los demás deberes legales A que se le de satisfacción a los deberes legales Respetar la libre expresión del trabajador y su dignidad como persona A que se respeten su persona y su libertad de expresión Dar seguridad y condiciones dignas de labor A que se le ofrezcan condiciones aceptables laborales No discriminar en perjuicio del trabajador A no ser objeto de discriminaciones injustificadas Pagar la remuneración y reintegrar los gastos Al cobro de la remuneración y reintegro de los gastos realizados que le corresponden al empleador Realizar los depósitos de los seguridad social y sindical.Socio 4 1010101010 ecuatoriana 25% USD$ 100. Para la plantilla de coordinadores de proyectos se utilizará la modalidad de contrato POR TAREA.

ec. llena e impresa de registro de Contrato Individual de Trabajo. según el caso. empleo y satisfacción laboral del País.gov.gov.0 Tecnología. Presentar la solicitud. “remuneración suplementaria” o “compensación económica” Fuente: Ministerio de Relaciones Laborales PLAN DE NEGOCIOS . en el formato que está a disposición en las oficinas o que puede descargarla de la página www.php?option=com_content&view=article&id=198&Itemid=165 Fuente: Ministerio de Relaciones Laborales REQUSITOS: 1.Dirección: Viceministerio de Trabajo y Empleo ▪ Dirección: Clemente Ponce N15-59 y Piedrahita Viceministerio de Servicio Público ▪ Dirección: Salinas 1750 y Bogotá Website: www. Costo: Gratuito LEGISLACIÓN Y NORMATIVA: CÓDIGO DEL TRABAJO EN: http://www. productividad.ROBITZ Versión 1.0 Tecnología. En caso de registro tardío (más de 30 días desde la fecha de suscripción del contrato) se . PLAN DE NEGOCIOS . Obtener certificado de trabajo Mantener sigilo respecto de los inventos personales del trabajador.ec/index. 4.mintrab.mintrab. TIC 50 Tabla 22 Ministerio de Relaciones Laborales Dependencia Pública: MINISTERIO DE RELACIONES LABORALES Centro de atención en el Edificio Principal.gov.ROBITZ Versión 1. Se deberá adjuntar: Contrato escrito de trabajo en tres ejemplares originales.A la diligencia del empleador para el goce de sus derechos (previsionales y ante Obra Social). Información y Comunicaciones. De no existir observaciones se entregarán los contratos registrados a los 8 días del ingreso. Contactos: Ventanilla de Información Tiempo de trámite: 8 días laborables. contribuyendo a incrementar los niveles de competitividad.mrl. TIC 51 2. suscrito por trabajador y empelador (señalar tipo de contrato) Copia de la cédula y papeleta de votación del trabajador y empleador Copia del RUC del empleador (persona jurídica y natural) Copia del nombramiento del empleador (en caso de ser empresa jurídica) 3.ec Teléfono: Viceministerio de Trabajo y Empleo ▪ Teléfonos: (02) 254 8900 / (02) 254 2580 Viceministerio de Servicio Público ▪ Teléfonos: (02) 256 3250 / (02) 256 0370 Misión: Ejercer la rectoría en el diseño y ejecución de políticas de desarrollo organizacional y relaciones laborales para generar servicios de calidad. Información y Comunicaciones. Respetar el derecho de propiedad A percibir .

... . Información y Comunicaciones. SEGUNDA. las máximas diarias y semanal. SEXTA. El EMPLEADOR reconocerá también al TRABAJADOR las obligaciones sociales y los demás beneficios establecidos en la legislación ecuatoriana. Se consideran como faltas graves del trabajador.... domiciliados en la ciudad de . para el cumplimiento cabal de las funciones a él encomendadas...LUGAR DE TRABAJO..... en los horarios establecidos por el EMPLEADOR de acuerdo a sus necesidades y actividades... SEPTIMA. por una parte . éste(a) declara tener los conocimientos necesarios para el desempeño del cargo indicado. Así mismo..... y capaces para contratar.El TRABAJADOR (a) se obliga y acepta. PLAN DE NEGOCIOS ..El EMPLEADOR pagará al TRABAJADOR (a) por la prestación de sus servicios la remuneración convenida de mutuo acuerdo en la suma de …………………………... TERCERA. 15 del Código de Trabajo). El EMPLEADOR y TRABAJADOR en adelante se las denominará conjuntamente como “Partes” e individualmente como “Parte”..Obligaciones de los TRABAJADORES Y EMPLEADORES: En lo que respecta a las obligaciones.. éstas se sujetan al Código del Trabajo.0 Tecnología.JORNADA ORDINARIA Y HORAS EXTRAORDINARIAS.. por lo que en base a las consideraciones anteriores y por lo expresado en los numerales siguientes. (en caso de personas jurídicas). a través de su representante legal........ en conformidad con la Ley..REMUNERACIÓN. en su calidad de EMPLEADOR y por otra parte el señor _______________________ portador de la cédula de ciudadanía # ___________su calidad de TRABAJADOR... el TRABAJADOR labore tiempo extraordinario y suplementario cuando las circunstancias lo ameriten y tan solo por orden escrita del EMPLEADOR.. a más de las estipuladas en este contrato. Este contrato podrá terminar por las causales establecidas en el Art.. cuyas modalidades especiales las reconocen y aceptan las partes.. DOLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA (USD$ …....DURACIÓN DEL CONTRATO: El presente contrato tendrá una duración de _______________ (Puede estipularse un plazo no inferior a un año ni superior a dos años). provincia de ………. revisados los antecedentes del(de la) señor(a)(ita) ……………………. ....ROBITZ Versión 1. y por tanto suficientes para dar por terminadas la relación laboral.oo).. Los comparecientes son ecuatorianos.. LEGISLACIÓN APLICABLE En todo lo no previsto en este Contrato. EJEMPLO DE CONTRATO DE TRABAJO A PLAZO FIJO Comparecen.. (Es facultativo estipular un periodo de prueba de hasta 90 días conforme lo establecido en el Art. ante el señor Inspector del Trabajo.. QUINTA. las Partes podrán convenir que. a laborar por jornadas de trabajo. el EMPLEADOR y el TRABAJADOR (a) proceden a celebrar el presente Contrato de Trabajo. TIC 52 CUARTA. por su parte. 169 del Código de Trabajo en cuanto sean aplicables para este tipo de contrato... PRIMERA.....El TRABAJADOR (a) desempeñará las funciones para las cuales ha sido contratado en las instalaciones ubicadas en ………………….. estos se sujetan estrictamente a lo dispuesto en el Código de Trabajo en su Capítulo IV de las obligaciones del empleador y del trabajador ... en la ciudad de …………………. OBJETO DEL CONTRATO: El EMPLEADOR para el cumplimiento de sus actividades y desarrollo de las tareas propias de su actividad necesita contratar los servicios laborales de …………………. quienes libre y voluntariamente convienen en celebrar un contrato de trabajo a PLAZO FIJO con sujeción a las declaraciones y estipulaciones contenidas en las siguientes cláusulas:.. derecho y prohibiciones del empleador y trabajador.pagará una multa de 1 USD por cada mes de retraso hasta máximo de 5 USD por contrato.

..oo).. contrata los servicios personales del TRABAJADOR que los desempeñará en conformidad con la Ley. SEGUNDA.. provincia de .. cumplimiento y ejecución del presente Contrato y cuando no fuere posible llegar a un acuerdo amistoso entre las Partes.. TIC 53 EJEMPLO CONTRATO DE TRABAJO POR TAREA CONTRATO DE TRABAJO A DESTAJO O POR TAREA Comparecen.. quienes libre y voluntariamente convienen en celebrar un contrato de trabajo a Prueba con sujeción a las declaraciones y estipulaciones contenidas en las siguientes cláusulas... PLAN DE NEGOCIOS . y capaces para contratar. TERCERA..............DURACIÓN.... DOLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA (USD$ …. . Información y Comunicaciones.. se las ejecutará en_______________.... TIC 54 SÉPTIMA...... en en la ciudad de .C.OCTAVA..El EMPLEADOR pagará al TRABAJADOR (a) por realizar el .En caso de suscitarse discrepancias en la interpretación....OBJETO. domiciliados en la ciudad de .....En caso de suscitarse discrepancias en la interpretación...ROBITZ Versión 1. cumplimiento y ejecución del presente Contrato y cuando no fuere posible llegar a un acuerdo amistoso entre las Partes.. Información y Comunicaciones....El EMPLEADOR .. órdenes e instrucciones que imparta la empleadora o sus representantes. (en caso de personas jurídicas)...... por una parte . a través de su representante legal...(desmonte. bajo su dependencia y ordenes.C...... éstas se sujetan al Código del Trabajo.....LUGAR DE TRABAJO.. C. los reglamentos internos........ Los comparecientes son ecuatorianos.. ubicadas en la ciudad de ______________. que es la fecha máxima en que deberá acabar el trabajo contratado.. CUARTA.. en el periodo o la jornada de...Las partes se ratifican en todas y cada una de las cláusulas precedentes y para constancia y plena validez de lo estipulado firman este contrato en original y dos ejemplares de igual tenor y valor.JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.. tomando en cuenta el avance de la labor encomendada. el día ___ del mes de _____del año ___________ EL EMPLEADORA ELTRABAJADOR (a) C... Al EMPLEADOR y TRABAJADOR en adelante se las denominará conjuntamente como “Partes” e individualmente como “Parte”.. en su calidad de EMPLEADOR y por otra parte el señor _______________________ portador de la cédula de ciudadanía # ___________su calidad de TRABAJADOR.0 Tecnología.. PLAN DE NEGOCIOS .. LEGISLACIÓN APLICABLE En todo lo no previsto en este Contrato.0 Tecnología.......SUSCRIPCIÓN.. SEXTA..REMUNERACIÓN.. desde el día siguiente a la suscripción de este contrato....ANTECEDENTES.. limpieza....ROBITZ Versión 1.. así como al procedimiento oral determinados por la Ley.....JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA. NOVENA. fumigación etc)la cantidad de ………………………….........El TRABAJADOR (a) se compromete a prestar sus servicios lícitos y personales bajo la dependencia del EMPLEADOR (a) en calidad. estas se someterán .para lo cual declara tener los conocimientos y capacidades necesarias............ QUINTA.. que seria pagada diariamente..Las labores indicadas en el objeto de este contrato.. (tiempo que dure la tarea contratada). cuyas modalidades especiales las reconocen y aceptan las partes.... estas se someterán a los jueces competentes del lugar en que este contrato ha sido celebrado. para el desarrollo de las tareas propias de su actividad.... ante el señor Inspector del Trabajo. las disposiciones generales..... PRIMERA. comenzando sus labores el TRABAJADOR..Este contrato tendrá vigencia de .

. Original y copia de la planilla de servicios básicos (agua. El RUC registra información relativa al contribuyente como por ejemplo: la dirección de la matriz y sus establecimientos donde realiza la actividad económica. Se aceptan los certificados emitidos en el exterior. representante legal o accionistas y corresponder a uno de los últimos tres meses anteriores a la fecha de inscripción.0 Tecnología. entre otras... TIC 55 1. Información y Comunicaciones. el día ___ del mes de _____del año ___________ EL EMPLEADOR EL TRABAJADOR (a) C. o copia certificada del nombramiento del representante legal inscrito en el Registro Mercantil 5. Original y copia del contrato de arrendamiento PLAN DE NEGOCIOS .ROBITZ Versión 1.-Las partes se ratifican en todas y cada una de las cláusulas precedentes y para constancia y plena validez de lo estipulado firman este contrato en original y dos ejemplares de igual tenor y valor. REGISTRO ÚNICO DE CONTRIBUYENTES Como primer paso.a los jueces competentes del lugar en que este contrato ha sido celebrado. para identificar a los ciudadanos frente a la Administración Tributaria. El número de registro está compuesto por trece números y su composición varía según el Tipo de Contribuyente. Actos jurídicos y Accionistas) 4. en forma permanente u ocasional o que sean titulares de bienes o derechos por los cuales deban pagar impuestos. apoderado o liquidador) 2. así como al procedimiento oral determinados por la Ley..9. PERMISOS Y LICENCIAS NECESARIOS PARA EL FUNCIONAMIENTO Y VENTA DE PRODUCTOS.5. las obligaciones tributarias que se derivan de aquellas.SUSCRIPCIÓN. En caso de ausencia del país se presentará el Certificado de no presentación emitido por la Consejo Nacional Electoral o Provincial 6.C. 7.ROBITZ Versión 1. C. RUC01-A y RUC01-B (debidamente firmados por el representante legal. cuya función es registrar e identificar a los contribuyentes con fines impositivos y proporcionar información a la Administración Tributaria. En caso de que las planillas sean emitidas de manera acumulada y la última emitida no se encuentra vigente a la fecha. Original y copia. TIC 56 Tabla 23 Servicio de Rentas Internas Dependencia Pública: SERVICIO DE RENTAS INTERNAS Centro de atención en el Edificio Principal.. Ecuatorianos: Original y copia a color de la cédula vigente y original del certificado de votación.Dirección: Agencia Quito Páez Dirección:PÁEZ 655 Y RAMIREZ . Las actividades económicas asignadas a un contribuyente se determinan conforme el clasificador de actividades CIIU (Clasificador Internacional Industrial Único). OCTAVA.. Debe constar a nombre de la sociedad.. El RUC corresponde a un número de identificación para todas las personas naturales y sociedades que realicen alguna actividad económica en el Ecuador. se implementó el Registro Único de Contribuyentes (RUC). a excepción de los Fideicomisos Mercantiles y Fondos de Inversión y Fondos Complementarios Previsionales 3. PLAN DE NEGOCIOS . REQUISITOS: 1. o copia certificada de la escritura pública de constitución o domiciliación inscrita en el Registro Mercantil. se adjuntará también un comprobante de pago de los últimos tres meses... Original y copia de las hojas de datos generales otorgada por la Superintendencia de Compañías (Datos generales.0 Tecnología. Original y copia.. luz o teléfono). Información y Comunicaciones.. la descripción de las actividades económicas que lleva a cabo. en en la ciudad de .C.

aun cuando no se hubiesen efectuado retenciones durante uno o varios períodos mensuales. ▪ Declaración del Impuesto a los Consumos Especiales: Únicamente las sociedades que transfieran bienes o presten servicios gravados con este impuesto deberán presentar esta declaración mensualmente en el Formulario 105. razón por la cual se encuentran obligadas a llevar registros contables por las retenciones en la fuente realizadas y de los pagos por tales retenciones. agencias o establecimientos que posea: ▪ Declaración de Impuesto al valor agregado (IVA): Se debe realizar mensualmente. Los anexos corresponden a la información detallada de las operaciones que . por lo tanto. Obtener el RUC. deberá acercarse a actualizar su registro en un plazo no mayor a 30 días. todas las sociedades. Las Sociedades deben presentar las siguientes declaraciones de impuestos a través del Internet en el Sistema de Declaraciones o en ventanillas del Sistema Financiero. Para mayor información verificar el cálculo del anticipo en el Art. presentando los requisitos según el caso. ▪ Pago del Anticipo del Impuesto a la Renta: Se deberá pagar en el Formulario 106 de ser el caso. que inicien una actividad económica o dispongan de bienes o derechos por los que tengan que tributar. De igual forma. 41 de la Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno. Información y Comunicaciones. En una sola declaración por periodo se establece el IVA sea como agente de Retención o de Percepción. Si existen cambios en la información otorgada en la inscripción al RUC.sri. aun cuando no se hayan generado transacciones durante uno o varios períodos mensuales. El RUC contiene una estructura que es validada por los sistemas del SRI y de otras entidades que utilizan este número para diferentes procesos. nacionales o extranjeras.ec Teléfono: (02)290-9333 Misión: Promover y exigir el cumplimiento de las obligaciones tributarias. Estado de Resultados y conciliación tributaria. corresponde a la identificación de los contribuyentes que realizan una actividad económica lícita. presentando los requisitos para cada caso. TIC 57 b. conocido por sus siglas como RUC. PLAN DE NEGOCIOS .ROBITZ Versión 1. consignando los valores correspondientes en los campos relativos al Estado de Situación Financiera. El Registro Único de Contribuyentes. c. Presentar Declaraciones. Estas deberán efectuarse en forma consolidada independientemente del número de sucursales.DÁVALOS Website: www. Presentar Anexos. Contactos: Servicio de asesoría tributaria – Información Tiempo de trámite: 1 día Costo: gratuito LEGISLACIÓN Y NORMATIVA: LEY DE RÉGIMEN TRIBUTARIO INTERNO EN: BASES LEGALES OBLIGACIONES: a. si la sociedad cesa sus actividades.gob. ▪ Declaración del Impuesto a la Renta: La declaración del Impuesto a la Renta se debe realizar cada año en el Formulario 101. deberá informarse al SRI en un plazo no mayor a 30 días. ▪ Declaración de Retenciones en la Fuente del Impuesto a la Renta: Se debe realizar mensualmente en el Formulario 103. adicionalmente debe mantener un archivo cronológico de los comprobantes de retención emitidos y de las respectivas declaraciones. inclusive cuando en uno o varios períodos no se haya registrado venta de bienes o prestación de servicios. Las sociedades son agentes de retención. en el marco de principios éticos y legales. en el Formulario 104. tienen la obligación de acercarse inmediatamente a las oficinas del SRI para obtener su número de RUC.0 Tecnología. presentando los requisitos según el caso. para asegurar una efectiva recaudación que fomente la cohesión social. no se hayan producido adquisiciones o no se hayan efectuado retenciones en la fuente por dicho impuesto.

0 Tecnología. REQUISITOS: Ingreso a la pagina www. Presentarán obligatoriamente este anexo las sociedades catalogadas como especiales o que tengan una autorización de auto impresión de comprobantes de venta. Estos contribuyentes deberán presentar adicionalmente un reporte de precios de venta al público de cada producto que se va a comercializar. b. en el periodo indicado conforme al noveno dígito del RUC.Escoger el sector que pertenece (Privado. Información y Comunicaciones.- .Seleccionar el tipo de empleador . Anexo de Impuesto a la Renta en Relación de Dependencia (RDEP). exportaciones. Los demás asegurados obligados al régimen del Seguro General Obligatorio en virtud de leyes y decretos especiales.Digitar el numero de RUC y (En caso de doméstica digitar numero de cedula). f. . La presentación del anexo ATS reemplaza la obligación del anexo REOC. todas las personas que perciben ingresos por la ejecución de una obra o la prestación de un servicio físico o intelectual.Click en Sistema de Empleadores . PLAN DE NEGOCIOS . El trabajador autónomo. El menor trabajador independiente. y. con relación laboral o sin ella. excepto cuando no haya tenido movimientos durante uno o varios períodos mensuales. así como cada vez que exista un cambio de PVP.0 Tecnología. Anexo de Retenciones en la Fuente del Impuesto a la Renta por otros conceptos (REOC). Es un reporte mensual de información relativa de compras y retenciones en la fuente. Público y Doméstico) . Corresponde al informe de cantidad de ventas por cada uno de los productos o servicios por marcas y presentaciones. en calidad de afiliados.ROBITZ Versión 1. Deberá ser presentado una vez al año en el mes de febrero. Información y Comunicaciones. y deberá ser presentado a mes subsiguiente. e. Deberá ser presentado a mes subsiguiente.iess. retención y documentos complementarios. ventas. 4 del Código del trabajo). g. c. (Art. El trabajador en relación de dependencia.Actualización de datos del registro patronal.realiza el contribuyente y que están obligados a presentar mediante Internet en el Sistema de Declaraciones. d.gob. Anexo Transaccional Simplificado (ATS). TIC 59 Tabla 24 Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social Dependencia Pública: INSTITUTO ECUATORIANO DE SEGURIDAD SOCIAL . REGISTRO COMO EMPLEADOR DEL SECTOR PRIVADO Los derechos de los trabajadores a la Seguridad Social son irrenunciables.Ingresar datos obligatorios que tienen asterisco . TIC 58 Anexo de ICE. 34 de la Constitución de la República del Ecuador y Art. Corresponde a la información relativa a las retenciones en la fuente del Impuesto a la Renta realizadas a sus empleados bajo relación de dependencia por concepto de sus remuneraciones en el período comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre. Son sujetos del Seguro General Obligatorio. comprobantes anulados y retenciones en general. PLAN DE NEGOCIOS . en particular. .En el resumen del Registro de Empleador al final del formulario se Visualizará imprimir solicitud de clave. El dueño de una empresa unipersonal. El administrador o patrono de un negocio.ec . a. Es un reporte mensual de la información relativa a compras.IESS Centro de atención en el Edificio Principal.ROBITZ Versión 1. y deberá ser presentado a mes subsiguiente.IESS en línea * Empleadores . El profesional en libre ejercicio.

Dirección: AV. 10 de Agosto y Bogotá Website: www.iess.gob.ec Teléfono: 02-2554385 / 02-2542078 Misión: El IESS tiene la misión de proteger a la población urbana y rural, con relación de dependencia laboral o sin ella, contra las contingencias de enfermedad, maternidad, riesgos del trabajo, discapacidad, cesantía, invalidez, vejez y muerte, en los términos que consagra la Ley de Seguridad Social. Contactos: Servicio de asesoría e información para Pymes (Edificio pincipal 2do Piso) Tiempo de trámite: 1 día Costo: gratuito LEGISLACIÓN Y NORMATIVA: REMUNERACIÓN MENSUAL E INGRESOS ADICIONALES Y COMPENSACIONES. EN: http://www.iess.gob.ec/documentos/transparencia/lotaip_2010/remuneraciones/extras.pdf OBLIGACIONES COMO EMPLEADOR: Derechos de los Trabajadores Todo trabajador tiene derechos laborables distintos de su remuneración básica unificada, y corresponde a 8 :
8 SÁNCHEZ,

G.; “La tablita tributaria y laboral”, Bono navideño, Bono escolar, Fondos de reserva, Vacaciones anuales y Utilidades de los trabajadores. PLAN DE NEGOCIOS - ROBITZ Versión 1.0

Tecnología, Información y Comunicaciones, TIC 60

13ra Remuneración o Bono Navideño Se trata de un ingreso adicional al que tienen derecho los empleados y trabajadores, de los sectores públicos y privados; su monto es equivalente a la doceava parte de las remuneraciones percibidas por el trabajador durante el año calendario respectivo. La decimotercera remuneración se computa el período comprendido entre el 1 de diciembre anterior al 30 de noviembre del año posterior o año en que se paga, y debe ser satisfecho como tope máximo hasta el 24 de diciembre de cada año hasta las 12 de la noche. El registro de pago en la Dirección del Trabajo, se lo hará hasta el 8 de enero de cada año. La decimotercera remuneración no se toma en cuenta para aportes al IESS, no grava impuesto a la renta, no fondo de reserva, ni jubilaciones, ni vacaciones, ni para el pago de indemnizaciones laborales. 14ta Remuneración o Bono Escolar Los trabajadores percibirán, además, sin perjuicio de todas las remuneraciones a las que actualmente tienen derecho, una bonificación adicional anual equivalente a una remuneración básica mínima unificada para los trabajadores en general y una remuneración básica mínima unificada de los trabajadores del servicio doméstico, respectivamente, vigentes a la fecha de pago, que será pagada hasta el 15 de marzo en las regiones de las Costa e Insular; y hasta el 15 de agosto en las regiones de la Sierra y Amazonía. Para el pago de esta bonificación se observará el régimen escolar adoptado en cada una de las circunscripciones territoriales.

Fondos de Reserva Todo empleador de carácter privado y público tiene la obligación legal de depositar en el IESS los fondos de reserva, por cada uno de sus trabajadores que estén a su cargo o servicio, por más de un año, el depósito corre a partir del segundo año. El fondo de reserva equivale a la doceava parte de la remuneración percibida por el trabajador durante un año de servicio, su cómputo es de acuerdo al Art. 95 del código de trabajo. Los empleadores depositarán en el IESS, sección A Privados y Obreros hasta el 30 de septiembre de cada año. Vacaciones Anuales Todo trabajador o empleado tendrá derecho a gozar anualmente de un período ininterrumpido de 15 días de descanso, incluido los días no laborables. Las vacaciones constituyen un derecho irrenunciable que debe ser gozado y no compensado en dinero. Los trabajadores que hubieren prestado sus servicios a un mismo patrono por más de 5 años, a partir del sexto tendrán derecho a un día adicional por cada uno de los años excedentes, con límite máximo de 15 días adicionales, en total no pasan de 30 días, salvo convenio de las partes. Los días adicionales es facultativo para el empleador otorgarlas o pagarlas. Utilidades de los Trabajadores La participación de los trabajadores en utilidades de la empresa, es del 15% sobre el total de las utilidades líquidas, antes de pago de impuestos, creación de reservas y se distribuye así: El diez por ciento (10%) se dividirá para los trabajadores en general son considerar las remuneraciones recibidas, por cada uno de ellos durante el año correspondiente al reparto. El cinco por ciento (5%) será entregado a los trabajadores dela empresa, en proporción a sus cargas familiares, al cónyuge, hijos menores de 18 años y los hijos minusválidos de cualquier edad.
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1.9.6. COBERTURA DE RESPONSABILIDADES (SEGUROS)
Al pertenecer al sector TIC los seguros de FIANZAS, serán los más solicitados por clientes privados y públicos, a continuación un detalle de sus características: SEGUROS DE FIANZAS Las Fianzas en el mundo del comercio, construcción y negocios en general Toda Fianza nace de la necesidad de respaldar una obligación contractual. Se considera como un instrumento a través del cual el afianzador garantiza a la entidad beneficiaria el cabal y oportuno cumplimiento de las obligaciones asumidas por un contratista mediante la firma de un contrato. En una fianza intervienen tres partes: ▪ Afianzador (Cía. de Seguros, Fiador ) ▪ Beneficiario (Asegurado, Contratante ) ▪ Contratista (Afianzado, Cliente). En caso de que el contratista no fuera capaz de cumplir a cabalidad con las obligaciones contraídas, el afianzador deberá honrar su compromiso con el beneficiario mediante el pago de la fianza. Características de las Fianzas INCONDICIONAL.- La aseguradora no podrá oponer al pago, situaciones no previstas en la Ley. IRREVOCABLE.- La aseguradora no podrá dejar sin vigencia las coberturas otorgadas. COBRO INMEDIATO.- Obligación de la aseguradora de realizar el pago, tan pronto como el beneficiario, le presente la documentación necesaria. TIPO DE SEGUROS DE FIANZA.SERIEDAD DE OFERTA FIEL CUMPLIMIENTO DE CONTRATO BUEN USO DE ANTICIPO DEBIDA EJECUCIÓN DE OBRA Y BUENA CALIDAD DE MATERIALES BUEN USO DE CARTA DE CREDITO
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Tabla 25 Seguros Equinoccial DETALLE DE LOS PRODUCTOS.Seriedad de Oferta Garantiza la suscripción (firma) del contrato, entre el contratante y el contratista, en las condiciones y montos establecidos en la propuesta presentada. Para el Sector Público, de acuerdo a lo que establece la Ley de Contratación Pública, el valor asegurado corresponde al 2% del monto de la propuesta, mientras que para el Sector Privado, el contratista debe presentar la fianza de acuerdo al porcentaje señalado en las bases del concurso. Dependencia Privada: SEGUROS EQUINOCCIAL Centro de atención en el Edificio Principal.Dirección: Av. Eloy Alfaro y Ayarza. Email : info@segurosequinoccial.com Website:
www.segurosequinoccial.com.ec

Teléfono: (593-2) 398 4000 fax:2224460 Misión: Brindamos tranquilidad a nuestros clientes, protegiendo el patrimonio de sus familias y empresas. Contactos: Ventanillas de información en el edificio principal Tiempo de trámite: 3 días Costo: Un % porcentaje del valor del contrato. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA: LEY GENERAL DE SEGUROS EN: http://www.sbs.gob.ec/practg/sbs_index?vp_art_id=55&vp_tip=2#3 SEGUROS DE FIANZAS http://www.segurosequinoccial.info/web/cmseguros.php?c=618
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Preguntas frecuentes .▪ ¿Cuál es el tiempo de vigencia de esta póliza? Esta garantía tiene una vigencia mínima de 90 días. Para el caso del sector privado el tiempo de vigencia dependerá de lo estipulado en las bases del concurso. ¿Hasta cuándo deberá estar vigente? Esta garantía debe mantenerse vigente hasta la suscripción del contrato entre el beneficiario y el contratista a quien ha sido adjudicado el contrato. ¿Cómo se libera esta garantía? Esta garantía se libera con la presentación del original de la póliza o un oficio del beneficiario indicando que el contratista no ha sido adjudicado. La garantía de seriedad de oferta fenece al momento de la suscripción (firma) del contrato o también con la terminación de la vigencia de la misma. ¿En qué caso puede ser ejecutada? Esta garantía se ejecuta en caso de que el contratista se negare a suscribir el contrato en las condiciones de su propuesta. Fiel Cumplimiento de Contrato Una vez adjudicado el Contrato, esta fianza garantiza el cabal y oportuno cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones estipuladas en el contrato, en tiempo y calidad por el contratista. Para el Sector Público, conforme lo que establece la Ley de Contratación Pública, el valor asegurado de esta garantía corresponde al 5% del monto del contrato, mientras que para el Sector Privado, la fianza es equivalente al porcentaje acordado en el contrato, máximo se deberá aceptar un 10%. • ¿Cuál es el tiempo de vigencia de esta póliza? El tiempo de vigencia de esta fianza está determinado por el plazo contractual. Inicia con la suscripción del contrato y estará vigente hasta la recepción definitiva y/o única del mismo. Su valor asegurado deberá mantenerse por el 100% del valor garantizado hasta al final de su vigencia. • ¿Hasta cuándo deberá estar vigente?

Información y Comunicaciones. PLAN DE NEGOCIOS . se acostumbra una realizar una recepción única. La amortización de planillas se verá reflejada directamente en un ajuste de suma asegurada de la póliza de anticipo en cada renovación. Para contratos del sector Privado. Buen Uso de Anticipo Esta garantía avaliza la correcta utilización de los recursos entregados por la entidad beneficiaria al contratista.Deberá estar vigente hasta la recepción definitiva de la obra que según el sector Público. • ¿Cuál es el tiempo de vigencia de esta póliza? La vigencia de esta garantía se estipula mediante el plazo contractual del contrato. TIC 64 • ¿Cómo se libera esta garantía? Esta garantía se libera con la devolución del original de la póliza. • ¿Cómo se libera esta garantía? Esta garantía se libera con la presentación del original de la póliza. no es un porcentaje normado en la ley de contratación Pública. mala calidad o incumplimiento de las especificaciones. Es factible otorgar esta fianza tanto al Sector Público como al Privado y en los dos casos. consultoría. • ¿Hasta cuándo deberá estar vigente? Se deberá mantener vigente la garantía hasta la amortización total del anticipo. "no reemplaza a la garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato". se regirá por lo estipulado en el contrato. en calidad de anticipo para la ejecución de los trabajos contratados. • ¿Hasta cuándo deberá estar vigente? Esta fianza deberá estar vigente hasta la recepción provisional de la obra..70% de valor del contrato. Su valor asegurado corresponde al 5% del valor del contrato. imputables al contratista. depende de lo estipulado en el contrato y de la entidad contrantante. etc. • ¿Qué porcentaje me deben entregar con anticipo? El valor del anticipo puede fluctuar entre el 30% . por terminación unilateral del mismo o en caso que no ser renovada oportunamente a solicitud del beneficiario y/o contratista. a la firma del acta de recepción provisional o con un certificado del beneficiario en el que se indique que el anticipo ha sido devengado en su totalidad. Información y Comunicaciones. la póliza es emitida por el monto total recibido en calidad de anticipo. se formaliza mediante un acta definitiva que se firma 180 días (seis meses) después de la recepción provisional. TIC 65 En el Sector privado esta póliza es emitida por el monto estipulado en el contrato.ROBITZ Versión 1. conforme se aprueben planillas de avance de obra por parte del beneficiario. PLAN DE NEGOCIOS . Debida Ejecución de Obra y Buena Calidad de Materiales Garantiza las reparaciones o cambios de aquellas partes de la obra en la que se descubran defectos de construcción. • ¿En qué caso puede ser ejecutada? Esta garantía puede ejecutarse por incumplimiento del contrato. con la presentación del acta de recepción definitiva o única o con una certificación expedida por la entidad beneficiaria.0 Tecnología. En caso de contratos de provisión. • ¿Cómo se libera esta garantía? Esta garantía se libera con la presentación del original de la póliza o a la firma del acta de recepción provisional • ¿En qué caso puede ser ejecutada? .ROBITZ Versión 1. Generalmente utilizado en construcciones. • ¿En qué caso puede ser ejecutada? Esta garantía se ejecuta cuando los fondos entregados como anticipo han sido utilizados para otros fines diferentes al del contrato o en caso que no sea renovada oportunamente a solicitud del beneficiario y/o contratista. no más de un 10% del valor del contrato.0 Tecnología. fiscalización.

ROBITZ Versión 1.0 Tecnología. Información y Comunicaciones.iepi.IESS Centro de atención en el Edificio Principal. los componentes y el origen de los productos o servicios elaborados o distribuidos por personas autorizadas. TIC 67 CONCEPTOS PRINCIPALES Marca: Una marca es un signo que distingue un servicio o producto de otros de su misma clase o ramo.9. Pb.iepi.00 LEGISLACIÓN Y NORMATIVA: PROPIEDAD INDUSTRIAL EN: http://www. Buen uso de Carta de Crédito Si la forma en la que se otorga el anticipo (importación de bienes declarados) es a través de la apertura de una Carta de Crédito esta respalda que el contratista cumplirá con las condiciones declaradas y estipuladas en la misma. Website: www. Robitz ha patentado su marca en el Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual. un sonido.Esta garantía se ejecuta cuando los materiales empleados en la obra no son de la calidad acordada o en caso que no sea renovada oportunamente a solicitud del beneficiario y/o contratista.ec/module-contenido-viewpub-tid-3-pid-32. • ¿Hasta cuándo deberá estar vigente? La garantía del Buen Uso de Carta de Crédito permanecerá vigente por el 100% del monto asegurado hasta la recepción provisional de la obra o provisión de suministros. El trámite relizado se detalla a continuación: PROPIEDAD INDUSTRIAL .gob. Para efectos del registro de marcas deben distinguirse los tipos y las clases de marcas.REGISTRO DE SIGNOS DISTINTIVOS Tabla 26 Instituto Ecuatoriano de Propiedad Industrial Dependencia Pública: INSTITUTO ECUATORIANO DE SEGURIDAD SOCIAL . a través del fomento.gob. TIC 66 1. Información y Comunicaciones. un diseño. Edif.html PLAN DE NEGOCIOS . números.ec Teléfono: [593] 2 2 508 000 / [593] 2 2 508 001 / [593] 2 2 208 003 Misión: Somos una institución comprometida con el desarrollo del país. un logotipo. promoción y protección de la creación intelectual con estándares de excelencia en nuestra gestión. 3. a fin de satisfacer las necesidades de los usuarios de conformidad con lo dispuesto en la Constitución y a la normativa jurídica vigente afín de que la propiedad intelectual sea un mecanismo para el desarrollo de los pueblos.Dirección: Av. un símbolo. un olor. PATENTES Y MARCAS (PROTECCIÓN LEGAL) Actualmente. República 396 y Diego de Almagro.ROBITZ Versión 1. la textura. • ¿Cómo se libera esta garantía? Esta garantía se libera con la presentación del original de la póliza o con el acta de recepción provisional de los bienes objeto del contrato. en particular la calidad. 8. o una combinación de estos.0 Tecnología. Pisos 1. Puede estar representada por una palabra. Forum 300. Contactos: Ventanillas de información en el edificio principal Tiempo de trámite: 1 año Costo: $ 116. • ¿En qué caso puede ser ejecutada? Esta garantía se ejecuta cuando los materiales o suministros importados no son los estipulados en el contrato y en la oferta. Marca de certificación: Aquel signo que certifica las características comunes. PLAN DE NEGOCIOS . .7. obteniendo un certificado de registro.

revisando que cumpla con todos los requisitos. ▪ Protege su prioridad del registro de estas marcas en otras naciones. Lema Comercial: Es la frase publicitaria que acompaña a una marca. REQUISITOS PARA EL REGISTRO DE UN SIGNO DISTINTIVO Formulario impreso a máquina de escribir o computadora. Denominación de Origen: Es aquel signo que identifica un producto proveniente de determinada región. el trámite concluye con la emisión del título de registro. ▪ Protección en toda la República Ecuatoriana y derecho de prioridad en los países de la Comunidad Andina de Naciones (Colombia. pasa a un examen de forma. ▪ Derecho de franquiciar su producto o servicio. para lo cual deberá ser susceptible de representación gráfica. lema comercial. nombre comercial. de lado y lado. ▪ Desalienta el uso de su marca por los piratas. ¿Qué se puede registrar? Constituye marca cualquier signo que pueda por si sólo distinguir los productos o servicios que expende en el mercado. ¿Qué tipo de acciones existen para defender mi marca? En caso de uso indebido de una marca. es decir. solo el titular puede hacer uso del signo. Beneficios y Derechos que confiere el registro de una Marca: ▪ Derecho al uso exclusivo. apariencia distintiva asciende a la suma de USD$ 116 Trámite de solicitud de marcas colectivas. dentro de los primeros seis meses de presentada la solicitud en nuestro país. ▪ Derecho de presentar acciones legales civiles. Denominación del signo (casilla No. Marca tridimensional: Aquel signo que ocupa en sí mismo un espacio determinado. y que reúne requisitos específicos como factores humanos y naturales. de ser así se publica en la Gaceta de Propiedad Industrial. Se requieren dos ejemplares para su presentación.gov.0 Tecnología.ROBITZ Versión 1.ec. con la finalidad de que terceros tengan conocimiento de las peticiones efectuadas. PREGUNTAS FRECUENTES ¿Quién puede registrar una marca? Puede registrar una marca cualquier persona natural o jurídica.Marca colectiva: Aquel signo que sirve para distinguir el origen o cualquier otra característica común de productos o de servicios de empresas diferentes que utilizan la marca bajo el control del titular. Procedimiento de registro: Presentada la solicitud. el cual en muchas ocasiones llega a convertirse en el activo más valioso de su empresa. penales y administrativas en contra de infractores. ancho y profundo). respecto de otros ya existentes.iepi. o directamente en nuestras oficinas. se efectúa el examen de registrabilidad para la posterior emisión de la resolución que acepta o rechaza el registro y en caso de concesión. . el titular puede iniciar acciones civiles. asciende a la suma de USD$ 252 Trámite de solicitud de denominaciones de origen asciende a la suma de USD$ 228 Trámite de registro de marca tridimensional. asciende a la suma de USD$ 336. documento que lo podrá adquirir en nuestra página web www. ▪ Derecho de otorgar Licencias a terceros y de cobrar regalías. TIC 68 Consejos para registrar una marca: Previa la presentación de una solicitud. 1. sea nacional o extranjera. Tasas por registro de marca: Trámite por solicitud de marca. ▪ Permite restringir la importación de bienes que utilizan marcas que infringen derechos. (alto. Perú y Bolivia). penales y administrativas. Información y Comunicaciones. Nombre Comercial: Es el rótulo o enseña comercial que identifica un local comercial y las actividades que desarrolla. ▪ Posibilidad de garantizar un crédito con su marca. PLAN DE NEGOCIOS . verificar que no exista en el mercado signos parecidos o similares que impidan su registro. marcas de certificación. Si no existe oposición. es pertinente realizar una búsqueda de antecedentes. 3 del formulario). ▪ Ceder los derechos sobre su marca a terceros. ▪ Al registrar su marca la convierte en un activo intangible.

describir las formas.2. olfativo. h) Para el caso de denominaciones de origen. en caso de reivindicar prioridad. 5 del formulario). (casilla No. nombre comercial. 8. 16 del formulario) PLAN DE NEGOCIOS . Toda solicitud de registro debe ser patrocinada por un Abogado. 5. 14 del formulario). para el caso de abogados de otras provincias que no sean Pichincha o Guayas. 9. (casilla No. servicios o actividades que protege.0 Tecnología. Información y Comunicaciones. es decir. TIC 69 7. entre otros. etc.ROBITZ Versión 1. enunciándose su nombre. 15. (casilla No. domicilio. figurativo. lista de integrantes. colores. se deberá enunciar los datos del signo solicitado. 13 del formulario). En caso de solicitarse un signo con prioridad. Como documentos anexos. mixto. lema comercial. 4. reseña de calidades. 13. Información y Comunicaciones. d) Copia de la primera solicitud. Fecha de publicación: 12/04/2010 Responsable de la publicación: Ab. (casilla No. 12. PLAN DE NEGOCIOS . 12 del formulario). Para el caso de solicitarse un Lema Comercial. (casilla No. apellidos. sonoro. Enunciación de los productos. marca colectiva. describir la parte correspondiente a las letras y las figuras que lo conforman. documento que justifique el legítimo interés. enunciar que palabras lo conforman. 3. nacionalidad del solicitante. El comprobante deberá constar a nombre del solicitante o el Abogado Patrocinador. en caso de no firmar directamente el solicitante o su Representante Legal f) Nombramiento del Representante Legal g) Para el caso de marcas de certificación y colectivas. casillero IEPI (en Quito. el reglamento de uso de la marca. Nombre. 10 del formulario). copia de los estatutos del solicitante. 9 del formulario. 4 del formulario). b) Para el caso de marcas figurativas o mixtas.00). (casilla No. 6 del formulario). apariencia distintiva. Nacionalidad del signo. dirección. 11 del formulario). la etiqueta correspondiente. número de solicitud o registro. el número de trámite y el país. de acuerdo con la Clasificación de Niza 9na Edición. la fecha de presentación. 8 del formulario). Si la solicitud es presentada para legitimar el interés en el Ecuador enunciar los datos pertinentes. táctil) (casilla No. (casilla No. es decir. 14. si es figurativo. país donde se produce o presta sus servicios o actividades. En caso de firmar el Representante Legal (en caso de personas jurídicas) o Apoderado. enunciándose la denominación. Sujey Torres. dentro de los 6 meses de haberse solicitado un signo en cualquiera de los países de la Comunidad Andina. 7 del formulario). (casilla No. Guayaquil o Cuenca) o Judicial (solo en Quito). reputación y características de los . TIC 70 16. enunciar los nombres. Indicación Geográfica/Denominación de Origen. marca de certificación. Experta Principal en Signos Distintivos: a) Comprobante original del pago de tasa (USD$54. marca de servicio. Naturaleza del Signo (denominativo. teléfonos. clase internacional de la marca a la que acompaña el lema. si se trata de un signo denominativo. e) Poder. c) Copia de la cédula de ciudadanía. Tipo de signo (marca de producto. rótulo o enseña comercial) (casilla No. para el caso de que el solicitante sea persona natural. designación de la zona geográfica. 10.0 Tecnología. y si es mixto. podrán señalar una dirección domiciliaria para efecto de notificaciones. 6. Número de la clasificación de acuerdo con los productos o servicios que ampara. Para el caso de marcas figurativas o mixtas adherir en la casilla No. (casilla No. 6 etiquetas en papel adhesivo de 5X5 cm. la fecha. debe indicarse la marca a la que acompaña. 15 del formulario). 11.ROBITZ Versión 1. es decir. deberán incorporar: (casilla No. Descripción clara y completa del signo.

1. Enfoca el valor agregado y la diferenciación. Información y Comunicaciones. ESTUDIO DE MERCADO 2. 17. contribuyeron al análisis de las fuerzas competitivas del mercado.1.1. son un sustento necesario para el ajuste de la estrategia y el enfoque de la empresa. Firma del Solicitante (casilla No. a varios actores representativos de la industria de TI. TIC 71 2. por los actores entrevistados. Revista Gestión. A futuro el cambio generacional creará un salto de las empresas que contarán con personal . varios conceptos fueron analizados y se encontró que los aspectos positivos y negativos de la industria son: El uso de tecnología e información genera: Impulso al crecimiento del PIB Trabajos especializados Mejora de la productividad y competitividad El Software es una industria transversal. así como de los sectores con mayor potencial para la oferta de los productos de la empresa en el Ecuador. publicaciones de las empresas e instituciones visitadas y fuentes bibliográficas de Wikipedia. El enfoque es inducir esfuerzos hacia nichos de negocio a nivel local e internacional.ROBITZ Versión 1. Los gerentes y directores comerciales de empresas privadas nacionales y multinacionales. basado en conocimiento e innovación. así como directores del sector académico. 17 del formulario) 18.0 Tecnología.ROBITZ Versión 1. TOTALTEK – Tecnología y Servicio ECUASANITAS – Medicina Pre-pagada y Centros de Atención Médica YAKU – Museo del Agua Centros de Estudios On-Line de la Universidad San Francisco de Quito SINOPEC – Servicios Petroleros CEDAL – Estructuras de Aluminio POLYCOM . número de matrícula (casilla No. Información y Comunicaciones. apalanca el desarrollo de todos los sectores económicos.Telecomunicaciones / Videoconferencias STRATUS CORP – Tecnología Orientado a Negocios AKROS – Soluciones Tecnológicas CHEVROLET PLAN DE NEGOCIOS . EVIDENCIA DE MERCADO Las entrevistas realizadas. No requiere de altas inversiones en infraestructura Su principal activo es el talento humano Es global. Firma del Abogado Patrocinador. Superintendencia de Compañías. Además se utilizaron fuentes de información secundaria como: Boletines actualizados del Banco Central del Ecuador. Información y Comunicaciones. permite operar y transferir conocimiento desde y hacia diferentes partes del mundo. El objeto del estudio de mercado se enfocó a obtener información primaria acerca de los nichos de mercado con mayor potencial. los productos requeridos y la necesidad específica detectada. 18 del formulario) PLAN DE NEGOCIOS .com Las empresas visitadas son: INNOVATIVA – Transferencia y Desarrollo de Proyectos de la Escuela Superior Politécnica del Ejército.productos. INVESTIGACIÓN DE MERCADO El estudio de mercado se realizó en función de entrevistas focalizadas a los actores más relevantes del sector industrial de Tecnología. TIC 72 2.0 Tecnología.

La oferta de productos es generalista El mercado es reducido. pero con objetivos claros y análisis de nichos de mercado. el mercado de educación a distancia.ROBITZ Versión 1. es importante realizar una alta segmentación del mercado. una propuesta es apalancar a la empresa con un Partner Estratégico con canales de distribución abiertos y con un posicionamiento importante en el mercado ecuatoriano. TIC 74 B.ESPE “El mercado aún no está listo. para maximizar sus beneficios y aplicabilidad.jóven y familiarizado con TI. Desarrollar un producto . Para minimizar el impacto de romper el mercado.0 Tecnología. buscar clientes idóneos con necesidades específicas y con la capacidad de asimilar nuevas inversiones y promover una cultura de uso de TIC en su fuerza de laboral.0 Tecnología. Desconocimiento y falta de recursos sobre TI PLAN DE NEGOCIOS .ROBITZ Versión 1. La consultoría y capacitación. En el tema de mercadeo. Las barreras de entrada al mercado tiene un componente sicológico y cultural que influye en la decisión de compra de las empresas inetresadas en nuevas tecnologías. TIC 73 Entrevistas Realizadas: A. puede ser un consumidor de la herramienta de telepresencia. se puede iniciar un proceso” Ing. Uno de los aspectos a tomar en cuenta son las herramientas aplicables cuya plataforma debe ser en tiempo real.) INNOVATIVA Transferencia y Desarrollo de Proyectos .) TOTAL TEK – TECNOLOGÍA Y SERVICIO “La aplicación de nuevas soluciones en Información y Comunicaciones necesita de una campaña de difusión entre las empresas ” Francisco Barba – Gerente General El mercado TIC es dinámico y está en crecimiento. es fundamental. con iniciativas de negocios de empresas internacionales. PLAN DE NEGOCIOS . La estructura de mercado es oligopólica. Las grandes empresas (multinacionales en Ecuador) y gobiernos seccionales deben desarrollar su capacidad de asimilación de nuevas herramientas en Telepresencia y Telerobótica. Joffre Rivadeneira – Coordinador de Proyectos La tecnología que se desea aplicar es de avanzada. para el uso de productos de tecnología de punta. Información y Comunicaciones. Información y Comunicaciones. como: No existe un plan estratégico común entre los actores Existe desorganización gremial Falta de estadísticas oficiales Falta de financiamiento para nuevos emprendimientos y certificaciones internacionales. Por ejemplo el sector automotriz es un gran consumidor de telerobótica. La industria TI ecuatoriana genera nudos críticos. el gobierno es un consumidor de soluciones en telecomunicaciones. con grandes inversiones en empresas estatales. a mediano plazo. por el tamaño de sus empresas Existe una limitación en inversión tecnológica. La Banca es un gran consumidor de Software financiero con cultura en inversión tecnológica. y es favorable para que la industria mantenga el ritmo de innovación y desarrollo competitivo.

considero que la relación precio/calidad es baja. Este crecimiento nos obligó a buscar alternativas teconológicas que nos permitan ser más eficientes en nuestra atención y mantener un control sobre los pagos que realizamos. recordemos que atendemos al público en general y la implementación es con electricidad y agua. Conocí a Robitz en un evento social y empezamos a trabajar. lo volvería a contratar pero bajo ciertas consideraciones. Tuvimos que hacerlo por el crecimiento de nuestra cartera de clientes.Directora Museo del Agua La idea se fue estructurando en base a un guión. Información y Comunicaciones. esto nos permitió mejorar nuestra posición en el mercado y bajar el costo directo de nuestras operaciones. es un equipo que no se deja vencer fácilmente.0 Tecnología. PLAN DE NEGOCIOS . por lo que la decisión de expansión se enfoca en la apropiación de nichos de mercado con aplicaciones especilizadas en las necesidades de cada cliente. en Ecuador no hubo una empresa que logre satisfacer nuestra necesidad. nos hubiese gustado más trabajo en el mobiliario. TIC 75 C. colaboran unos con otros y demuestran mucho entusiasmo. más detalles. el sistema se llama Cactus E Hospital de un proveedor Colombiano. un producto sustituto son las soluciones de la empresa Polycom. se debe trabajar más en el detalle” Sra. en Disney fue el primer lugar donde visualicé un servicio así. se armó un equipo de médicos auditores que controlan que los procesos tengan coherencia con el diagnóstico. la idea de arrendamiento de los equipos es costoso y la inversión inicial elevada. Información y Comunicaciones.ROBITZ Versión 1.) ECUASANITAS Medicina Pre-pagada y Centros de atención Médica “Tuvimos que automatizar los procesos por el crecimiento de nuestra cartera de clientes” Sr. por lo que una solución como la teleprecensia en función de hologramas es diferenciador. PLAN DE NEGOCIOS . sin embargo mis expectativas eran mayores.ROBITZ Versión 1. para Ecuasanitas es un factor crítico de éxito y una de las razones fundamentales por la cual decidimos expandir nuestros negocio hasta dar servicio en Centro Médicos propios. TIC 77 E.ROBITZ Versión 1. falta mucho en los acabados de los mobiliarios.estándar puede llegar a ser una estrategia de masificación del servicio. mejores acabados.) YAKU Museo del Agua “ Imaginamos un guión y buscamos a un proveedor que logre bajarlo a tierra.0 Tecnología. nuestras expectativas eran más altas.0 Tecnología.) UNIVERSIDAD SAN FRANCISCO DE QUITO “Lo más crítico dentro del proceso de estudios on line es la poca . Ximena Endara . Soluciones de telepresencia si se están vendiendo en el mercado ecuatoriano. PLAN DE NEGOCIOS . TIC 76 D. Información y Comunicaciones. Patricio Ávila – Gerente General El sector de la salud debe trabajar en la calidad de la atención que dan a sus clientes. para esto contratamos un software que automatiza el proceso en relación a que cada diagnóstico tiene un procedimiento que no puede manipularse. es muy importante también el comunicar sobre normas de seguridad utilizadas. finalmente es importante recalcar que los compradores no están agrupados.

ROBITZ Versión 1.) SINOPEC Servicios Petroleros “La Comunicación en Sinopec es una actividad influyente en nuestros servicios ya que debemos mantener un control sobre la maquinaria en el Oriente y reportar estados de situación en la Matriz en China” Ec. Información y Comunicaciones. muchos de ellos se gradúan sin conocer al docente” Sra. en el presencial se traen a profesores expertos en ciertas ramas para que dicten charlas a los estudiantes o a su vez se abren módulos temporales que complementan el aprendizaje.ROBITZ Versión 1. en el primer caso la conexión no es de buena calidad y mucha veces se cae la señal o salen interferencias que no dejan fluir la reunión de forma adecuada. PLAN DE NEGOCIOS . siempre se debe realizar viajes a la China para coordinar de mejor manera los procesos. eso implica altos costos de traslado y en la vía de control a campo a través de celulares es difícil determinar el trabajo del operario.Coordinadora de Centro de Estudios On Line La Universidad San Francisco siempre trata de ser pionera en implementaciones tecnológicas que faciliten al aspirante su proceso de estudios. Información y Comunicaciones. es un tema de confianza. sin embargo no ven una aplicación efectiva del sistema de comunicación por hologramas ni robots. Paulina Rodríguez. ellos son nuestros clientes” Ec.) CEDAL Estructuras de Aluminio “La estructura fundamental del departamento de ventas se basa en la red de distribuidores a nivel nacional. Pedro Pico – Contador General La Comunicación en Sinopec es una actividad influyente en nuestros servicios ya que debemos mantener un control sobre la maquinaria en el Oriente y reportar estados de situación en la Matriz en China. basamos nuestro éxito a tres factores fundamentales: 1) La Calidad de nuestro producto 2) La personalización en el Servicio y 3) La cobertura que tenemos .interactividad que existe entre profesor y alumno. PLAN DE NEGOCIOS . un sistema de Video Conferencia vía hologramas sería una herramienta fantástica para nosotros.0 Tecnología.0 Tecnología. en las dos vías se encuentran inconvenientes que van desde problemas en la conexión hasta la falta de control hacia los operadores. Poseemos dos sistemas de estudios: presencial y en línea. muchas veces estamos sujetos al tiempo disponible de ello y no se logra cuadrar con las temporadas universitarias en Ecuador. TIC 78 F. Patricio Cifuentes – Gerente Nacional de Ventas Cedal es la empresa líder del mercado en su giro de negocio. esto implica altos costos de hospedaje. mucho de ellos se gradúan sin conocer al docente. TIC 79 G. presumimos que muchas veces nos mienten sobre el lugar en donde se encuentran y no sabemos cómo comprobarlo. En el sistema en línea Lo más crítico dentro del proceso es la poca interactividad que existe entre profesor y alumno. movilización y alimentación a parte de lo que el experto perciba por su salario. el sistema tampoco permite interactuar de manera efectiva.

0 Tecnología. nuestra estrategia comercial se basa en la diferenciación de producto/servicio. pero está dispuesto a pagar por la atención y calidad de los productos. Sandra Berrezueta – Especialista de Producto Nuestra empresa es especialista en comunicación efectiva con soporte tecnológico. manejamos planes de incentivos para aquellos que mejor se desempeñen. hospedaje y alimentación para determinar los beneficios de la herramienta. Información y Comunicaciones. TIC 81 I. brindando una solución integral con inversiones efectivas”. cada distribuidor maneja precios preferenciales y debe cumplir metas de ventas mensuales. nuestros servicios van desde la implementación de salas para video conferencias punto a punto o multipuntos hasta aplicaciones de software en los cuales se puede generar una reunión independiente del lugar en donde te encuentres a través de herramientas electrónicas adecuadas como tablets. es un estándar posicionado. nuestra herramienta tiene foco en el ahorro de costos ocasionados por una alta frecuencia de viajes. para eso está el mercado Chino. El cliente sabe que somos en precios los más caros. gastos . Galo López Cadena – División Polycom Polycom ofrece alternativas de videoconferencias que se adaptan a las necesidades de los clientes. ellos son nuestros clientes. nuestros servicios van desde la implementación de salas para video conferencias hasta aplicaciones de software” Ing. Los beneficios de nuestros servicios radican en ahorros de costos y optimización de tiempos. Somos una marca genérica a nivel mundial. PLAN DE NEGOCIOS . no es un producto de bajo costo. también manejamos un línea de capacitación especializada y tenemos la representación de Saba Centra. es importante determinar valores de gastos en viajes. TIC 80 H.a nivel nacional. Información y Comunicaciones.0 Tecnología. No conocemos a la empresa Robitz.ROBITZ Versión 1. hemos desarrollado estrategias aplicables a todo tipo de empresas basadas en tecnologías de información y comunicación. Ing. pero la calidad de producto está muy lejos de la nuestra. La implementación de las salas si bien es cierto puede resultar de alto costo no deja de ser una herramienta que en el mediano plazo genera ahorro.) STRATUS CORP Tecnología Orientada a negocios “Somos una empresa que ofrece soluciones de comunicación. smartphones o una laptop. La estructura fundamental del departamento de ventas se basa en la red de distribuidores a nivel nacional.ROBITZ Versión 1. la implementación dura aproximadamente 8 días y ofrecemos servicio técnico tipo “llave en mano”.) POLYCOM Telecomunicaciones/Videoconferencias “Polycom ofrece alternativas de video-conferencias que se adaptan a las necesidades de los clientes. hemos logrado obtener una certificación ISO que logró posicionarnos de manera más fuerte en el mercado. PLAN DE NEGOCIOS .

frecuentes para realizar un mismo proceso o reuniones locales a altas horas de tráfico mismas que son aplicables en las áreas de medicina. esto tiene un costo de $4. hemos desarrollado estrategias aplicables a todo tipo de empresas basadas en tecnologías de información y comunicación. Felipe Tourdecors – Gerente En Chevrolet manejamos tecnología de punta tanto en talleres como en actividades promocionales. esta es una herramienta más adaptable a las necesidades del consumidor pero siempre el objetivo fundamental es poder mantener un mayor control sobre la maquinaria y los sistemas.ROBITZ Versión 1. adicional nosotros otorgamos nuestro asesoramiento y experiencia en el mercado. TIC 82 I. El costo aproximado de una implementación de video conferencia multipunto es de $12. el cliente deberá evaluar en base a su presupuesto cuantos puntos desea abrir. Darwin Freire – Especialista de Networking Nuestra clave de negocio es la atención personalizada que entregamos a nuestros clientes. dentro de la línea de comunicación trabajamo con marcas com Cisco y Polycom que son líderes en equipos de desarrollo tecnológico. PLAN DE NEGOCIOS . que permiten transmitir y recibir Audio y Video. una de nuestras actividades más reconocidas fue una publicación que hicimos en el comercio con un código de barras. Los paquetes que ofrecemos van desde un mínimo de 5 licencia.0 Tecnología. en .) CHEVROLET “Chevrolet utiliza telerobótica en procesos pequeños. Somos una empresa que ofrece soluciones de comunicación.ROBITZ Versión 1.) AKROS Soluciones Tecnológicas “El mercado ecuatoriano no tiene la infraestructura necesaria ni el conocimiento para desarrollar herramienta comunicacionales en base a hologramas. brindando una solución integral con inversiones efectivas PLAN DE NEGOCIOS .0 Tecnología. TIC 83 J. una vez que ingresabas dicho código podías visualizar con tu computador una imagen en 360 grados de nuestros productos. ofrecemos soluciones tecnológicas que benefician al desarrollo empresarial. en países grande como Brasil si es aplicable”. También hemos desarrollado sistema de automatización de procesos.000 anuales e incluye la capacitación. también manejamos alternativas más funcionales mediante “La Nube” en donde nos encargamos de entregar las licencias para el usuario y damos soporte técnico mientras se desarrolla el servicio. Información y Comunicaciones.000 precio unitario. Información y Comunicaciones. el volumen de ventas de unidades en el Ecuador no es representativo como para hacer una inversión de tal magnitud. Ing. la evaluación más acertada es cuantificar el rubro viajes nacionales e internacionales para que pueda medir la efectividad de la herramienta. ese es nuestro valor agregado. Chevrolet utiliza telerobótica en procesos pequeños. hace unos 2 meses fuimos la primera empresa en lanzar una publicidad 100% digital y tratamos de sacar cosas novedosas ya que el mercado es cada vez más curioso y gusta que le sorprendan. el volumen de ventas de unidades en el Ecuador no es representativo como para hacer una inversión de tal magnitud. educación y comunicación de grandes empresas. estamos lejos de ese proceso” Ing.

1. Consultas médicas de profesionales en tiempo real. Operar de manera remota los equipos médicos. Tabla 27 Potencial de Mercado – Sector Salud NICHOS CON POTENCIAL DE MERCADO LOCAL (MERCADO) PRODUCTOS REQUERIDOS (PRODUCTO) NECESIDAD ESPECÍFICA SECTOR SALUD e – health Tele-consultas Automatización de procesos. La ensambladora en todo Ecuador produce 180 vehículos al día cerca de 8 veces menos de lo que se produce en el Brasil. Conectividad de Servicios Soporte del ciclo médico (dispositivos electrónicos para mediciones e imágenes tridimensionales) Apoyo a procesos de laboratorios de análisis clínicos. TIC 84 2.Conference Seminarios Web CRM . sin embargo considero que de aquí a más de 6 años no se va a realizar una inversión en robótica. en nuestro país la relación costo/beneficio es muy alta todavía.países grande como Brasil si es aplicable”. Monitoreo remoto de signos vitales. Tabla 28 Potencial de Mercado – Sector Educativo NICHOS CON POTENCIAL DE MERCADO LOCAL (MERCADO) PRODUCTOS REQUERIDOS (PRODUCTO) NECESIDAD ESPECÍFICA SECTOR EDUCATIVO E. el tamaño de mercado no lo amerita. 27 y 28 se establecen los prodcutos requeridos y la necesidad específica esperada por las empresas que pertenecen a los sectores mencionados. situados a cientos de KM de distancia. BINOMIO PRODUCTO – MERCADO El resultado de la investigación realizada acerca de los sectores con mayor potencial para los productos de la empresa son: Sector Salud y Sector Educativo. En las Tablas No. Información y Comunicaciones. La industria debería crecer al 6% anual y llegar a índices de producción de medio millón al año para pensar en robotizar los procesos. Entrenamiento virtual de médicos. Fuente: Compilación de información primaria y secundaria recopilada en el proceso.2.ROBITZ Versión 1. es más aplicable en economías grandes en donde la escala es fundamental. apoyo a procesos farmacéuticos.0 Tecnología. A nivel de talleres y ensambladoras no tenemos todavía una infraestructura basada en telerobótica únicamente poseemos una aplicación minuciosa de punto de suelda por la precisión que el Robot te da. PLAN DE NEGOCIOS .

Sangolquí 25 DEMOGRÁFICAS Tipo de Industria Años en la industria > de 5 años 25 Número de empleados > a 20 empleados 25 Ciclo de Vida Madurez 25 Ventas anuales > a USD$ 1 millón 25 CONDUCTUALES 25 Beneficios Servicio .Soluciones de Video Conferencia Sistema On line de educación Ahorro en costos.Julio 2011. SEGMENTACIÓN Unidad de Análisis: Instituciones Educativas Tabla No. Salud y Asistencia Social. PLAN DE NEGOCIOS . Mejor transferencia y retención del conocimiento Fuente: Compilación de información primaria y secundaria recopilada en el proceso. 29 Mercado meta: Universidades Variables de Segmentación del Mercados Detalle Cantidad GEOGRÁFICAS País Ecuador 72 Provincia Pichincha 25 Ciudad Quito. Mayor interacción entre docente y alumno Eliminación del problemas de movilidad. TIC 85 2.Ahorro 25 Estatus de usuario Usuario potencial 25 Frecuencia de uso Usuario habitual 25 Etapa de preparación Interesado 25 Actitud hacia el producto Positiva 25 Fuente: Senescyt – Lista de Universidades . tiempos de traslado.1. Administración Pública. Información y Comunicaciones. Sucursales Extranjeras 27099 Ciudad Quito 7839 DEMOGRÁFICAS Tipo de Industria Industrias.0 Tecnología. .ROBITZ Versión 1. Llegar más rápido al mercado con nuevos desarrollos Desplegar aplicaciones más eficientes. 30 Mercado meta: Empresas Unidad de Análisis: Empresas Constituidas y Representadas Legalmente en Ecuador Variables de Segmentación del Mercados Detalle Cantidad GEOGRÁFICAS País Ecuador 40200 Tipo de Compañía Sociedad Anónima.3. Tabla No. Economía Mixta.

Ahorro 1423 Estatus de usuario Usuario potencial 1423 Frecuencia de uso Usuario habitual 1423 Etapa de preparación Interesado 1423 Actitud hacia el producto Positiva 1423 Fuente: Superintendencia de Compañías. Merck. espacios reducidos y una conciencia social que crece mientras vemos que el ambiente y la naturaleza reacciona como consecuencia de nuestros actos. entre otras han creado sistemas de educación a distancia. Empresas como Roche. es aquí donde empresas como Robitz nacen para satisfacer necesidades modernas que han sido el resultado de un mundo que evoluciona.1.ROBITZ Versión 1. Soluciones de Internet para el mundo real nace .000 1423 CONDUCTUALES Beneficios Servicio . Información y Comunicaciones. normalmente dicha capacitación se realiza en la oficina principal que se encuentra en otra zona al de la operación local. Universidad de las Américas.Ecuador ). deben trasladar a sus ejecutivos constantemente a las oficinas matrices para resolver temas relacionados al mercado o su vez para capacitar a aquellos profesionales que ingresan a la compañía. Universidades como la San Francisco. 1423 Años en la industria > de 5 años 1423 Ciclo de Vida Crecimiento 1423 Ventas anuales > a USD$ 40. los diferentes mercados han tenido que irse adaptando constantemente. Unos de los aspectos más relevantes es el control que se pueda ejercer a los operarios debido alto grado de dificultad de la zona en la que se desempeñan ( Oriente . on line y semi-presencial que requieren de innovaciones tecnológicas que les permita solucionar temas cualitativos del impacto psicológico que representa esta modalidad de estudio. TIC 86 2. Grunental dentro del sector de la salud. Bristol Myers. Universidad Internacional. Los hábitos y costumbres ahora son distintos en los diversos ámbitos del ser humano. así como también la reducción de costos que representa el traer especialistas para que dicten charlas.4. Anuario 2009 PLAN DE NEGOCIOS .0 Tecnología. Novartis.Artes y recreación. Los reportes deben presentarse en las matrices que generalmente se encuentran en zonas alejadas. Sanofi Aventis. Glaxo. PERFIL DEL CONSUMIDOR A raíz de que la globalización poco a poco se ha instalado como un sistema irreversible en el mundo generando cambios importantes. Otro de los sectores que se benefician de un manejo eficiente de la comunicación es el sector de la Educación. la cantidad de información que nos rodea y la velocidad con la que se desplaza hace que nuestras necesidades vayan evolucionando asiduamente haciendo que el ser humano esté en una búsqueda inquebrantable de herramientas que le permitan alinearse al nuevo ritmo social. Empresas petroleras requieren también de un manejo adecuado de la comunicación y del manejo operativo de sus procesos y maquinarias. Multinacionales con filiales distribuidas en varias zonas del mundo con operaciones en diferentes países requieren de herramientas que les permitan manejar las comunicaciones de forma eficiente sin que se conviertan en un alto costo para la compañía debido al traslado constante de ejecutivos que viajan para cumplir obligaciones estratégicas y específicas. tiempos reducidos. no permite un traslado continuo y las herramientas más utilizadas son telefonía celular que implica limitaciones de supervisión. viajes constantes para presentar informes son acciones recurrentes en este giro de negocio. conferencias o módulos en el país. Simón Bolívar. Técnica Particular de Loja.

economía mixta y sucursales extranjeras.55 Tasa de crecimiento Absoluto 6 años 21.56%. y el sector de servicios administrativos – financieros con un índice de 4. que para el cierre del año 2011 se pronostica que alcance un 5. estudio realizado en el sub-capitulo evidencia de mercado.06% Fuente: Elaboración A. en los sectores mencionados.33 $283. muy apegados al crecimiento de PIB del Ecuador.69 2016 $5.447. permiten plantear un escenario conservador con tendencias positivas hacia el crecimiento.06%.5. Un grupo adicional de gran potencial son las Instituciones de Gobierno. Una vez segmentado el mercado.77 $812.63%. pertenecen al mercado objetivo de la empresa.786.38 $284.83 $962. se destaca la industria Manufacturera con un índice de crecimiento anual proyectado de 3.85 $457.27 $623.199. según el estudio de mercado .42% 16.59 $279. Los sectores industriales mencionados. han sido seleccionados en función de las preferencias e intención de compra de los productos por parte de clientes actuales y potenciales de la provincia de Pichincha. entre el crecimiento empresarial de los clientes potenciales y la oportunidad de vender los productos de la empresa. Existe una relación cualitativa. 31 Tamaño actual y proyectado del mercado objetivo. información y comunicaciones. Rivas. El mercado meta se componte de 25 universidades de la ciudad de Quito y Sangolquí y 1423 empresas de tipo sociedad anónima.46 $280.107. El dinamismo de los sectores industriales seleccionados tienen una tendencia estable y de crecimiento no ascelerado.65 2017 $5. Información y Comunicaciones.63 $682. El dinamismo de los sectores industriales seleccionados.30% 4. debido al flujo de trabajo que generan. Tabla No. ver anexo – tamaño actual y proyectado del mercado.1.para satisfacer todas las necesidades que implican una inversión de tiempo y optimiza la utilización del mismo para hacer de los procesos más rentables. Servicios Administrativos/Financieros. lo que genera confianza y motivación hacia el desarrollo de nuevos productos.56% 29.15% Tasa de crecimiento Relativo 1 año 3.686.42 $412.ROBITZ Versión 1.81 $334.07 2012 $3.32 $282. mayor será la intención de invertir en tecnología. Administración Pública y Servicios de Salud. 31 se establecen las tasas de crecimiento de cada sector. por lo que se analizó el sector administración pública como parte del mercado objetivo de la empresa.57 $1.86 $391. información tomada de las Cuentas Provinciales 2001-2007.933. En miles de dólares USD Año INDUSTRIAS MANUFACTURERAS SERVICIOS ADMINISTRATIVOS ADMINISTRACIÓN PÚBLICA SERVICIOS SOCIALES DE SALUD 2011 $3.63% 0.75 $434.93% 1.3%. se concluye que a mayor dinamismo del mercado. PLAN DE NEGOCIOS . en este caso el crecimiento anual es del 2.46 $745. En la Tabla No. pertenecientes a la clasificación establecida por el Banco Central del Ecuador como los sectores que forman parte de la Producto Interno Bruto del Ecuador. como mercado objetivo.23% PIB Ecuador 5.37 $281.044.48 $285. BCE. Para un análisis más detallado de las tendencias del mercado objetivo.67 2015 $4. TIC 87 2.483.56 2014 $4.37 2013 $4.0 Tecnología. se encontró que 1423 empresas y 25 Universidades realizan sus actividades empresariales y académicas. dispuestas a conocer los productos de la empresa.07 $371.56 $885.56% 2. TAMAÑO ACTUAL Y PROYECTADO DEL MERCADO Los sectores industriales: Manufactura (excluye refinación de petróleo).06 $352.

65 $--‐ 1 2002 $1.fin.81 3 2004 $1. mayo 2011.88 millones de dólares para el año 2012.bce.34 $1.1. En la Tabla No. será de $170. del cual se pretende alcanzar una participación relativa anual de 0. según el estudio de mercado para el año 2008.058. 32.6% anual. tomado de la producción bruta provincial por industria de las cuentas provinciales emitido por el Banco Central del Ecuador. por lo que se procedió a proyectar el tamaño del mercado en que participa la empresa para el período de análisis 20082016.152. la información base se presenta para el período 2001 – 2007.040. se establece que el sector TI.10 millones de dólares.91 $1. 32 Proyección del tamaño de mercado No. TENDENCIA DE MERCADO El sector TI pertenece a la clasificación Transporte.69 $1.246. Año TRANSPORTE.282.19 6 2007 $1. La tasa de crecimiento del sector es del 7. tomado de las cifras económicas del Ecuador para el sector TIC. Almacenamiento y Comunicaicones.0 Tecnología.044. tomado del boletín de cifras económicas emitido por el Banco Central del Ecuador.74 $1.6.50 $1.ec PLAN DE NEGOCIOS .68 5 2006 $1. TIC 88 2. sin embargo para el proyecto se ha planteado un escenario conservador por lo que se ha tomado como referencia una tasa de crecimiento menor del 3. Información y Comunicaciones.18 $1.79%.realizado se conoce que la demanda de soluciones de tecnología e información. Almacenamiento y Comunicaciones. Tabla No.79%.ROBITZ Versión 1.029.09%. La tasa de crecimiento establecida para la proyección de los ingresos del proyecto es de 3. se alcanzaron ventas por USD$ 276.9 9 Cifras Económicas del Ecuador.219.064. ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES Proyección Industria Sector TI 0 2001 $1. representa un 21.181.89 4 2005 $1.40 7 2008 $--‐ .040.085.20% de la producción total de la industria de Transporte.000 dólares. En: www.45 2 2003 $1.100. que significa alcanzar ventas anuales de USD$ 300.

10 8 2009 $--‐ $1.86 $492. mientras que el 9.21 $379. Factores como el fácil acceso a materias primas.19. tomado de las cuentas provinciales BCE El Gráfico No. sin embargo puede convertirse en un factor de interés para inversionistas que ven una oportunidad de negocio en un mercado virgen o en desarrollo que no requiere una considerable inversión de capital.34 $276. es decir.RIVAS.71 $413.6% por el tiempo.01 9 2010 $--‐ $1.97 13 2014 $--‐ $2.1. preferencias del consumidor. TIC 89 Gráfico No.93 $451.952. 8. la tendencia corresponde a un función polinómica de tipo Y = 7.54 14 2015 $--‐ $2.37% se explica por otros factores no observados del comportamiento histórico del sector. esto se da por el grado alto grado de especialización del negocio.68 Fuente: Elaboración A.51 $536.45 15 2016 $--‐ $2. FACTORES DE RIESGO (BARRERAS DE ENTRADA) Robitz tiene una calificación de 4.7. capacidad adquisitiva y el precio.8 ésta función es la que mejor expresa el desarrollo del mercado en el futuro.74 12 2013 $--‐ $1.98 $297.645.129.531.302.208x + 1051.857x2 .515. 2.25 10 2011 $--‐ $1. PLAN DE NEGOCIOS . El comportamiento del sector TI se explica en un 90. poca influencia del factor ambiental y la nula incidencia de subsidios gubernamentales hacen que el giro de negocio tenga una . Información y Comunicaciones. RIVAS.42 $348.791.45/10 en barreras de entrada considerada entre moderada baja.8 Tendencia de Mercado Fuente: Elaboración A.35 $321. información tomada de las cuentas provinciales del BCE. no existen barreas considerables para el desarrollo del negocio siendo la más fuerte la poca o nula competencia que existe en el sector.$1.ROBITZ Versión 1.0 Tecnología.83 11 2012 $--‐ $1.400.322. presenta las cifras proyectadas para el mercado TI.

VALENCIA. y = 7.00 $1.400. Los canales de distribución son de fácil acceso debido al grado de novedad del producto.000. Tabla No.33 Barrera de entrada al mercado Fuente: Elaboración RIVAS. ellos como intermediarios representan una llegada directa al consumidor final y el segundo canal de desarrollo es la venta directa que está bajo el control de la compañía.200.00 $1.4.0 Tecnología.8. En la Tabla No. bien sean unidades de análisis como: automatización de .00 $1.00 1 2 3 4 5 6 7 Serie1 Polinómica (Serie1) Barreras contra la entrada 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Barreras contra la salida Débiles 1234 5 6 789 10 Fuertes Débiles Fuertes PLAN DE NEGOCIOS .1.208x + 1051.ROBITZ Versión 1. R.barrera moderada baja de ingreso.8 R² = 0. Los ingresos proyectados suman 300 mil dólares al año..00 $800. la exigencia del modelo financiero por obtener resultados impulsa a que las ventas sean de al menos 7 soluciones de internet para el mundo real. la empresa pertenece a éste grupo de empresas Pyme en crecimiento.00 $400.00 $600.90628 $--‐ $200. sin embargo dentro de la línea de producto de automatización de procesos Industriales tenemos a empresas que ya están posicionadas como Akros. Información y Comunicaciones.2.857x2 --‐ 19. A. INGRESOS EN BASE AL ANÁLISIS DEL MERCADO Del estudio de mercado realizado se conoce que el 90% de las empresas de Tecnología e Información reciben ingresos por un valor menor a 1 millón de dólares. 33 mostramos el punto de relación de las barreas de entrada con las barreras de salida que se explican en el punto 2. empresas de Publicidad y Promoción están en constante búsqueda de alternativas novedosas de comunicación que logren diferenciarles de la competencia. TIC 90 2.

000.000.00 350. Información y Comunicaciones. tiene la ventaja de ser gratuita y con cobertura mundial siempre y cuando los usuarios compartan una inscripción al sistema.000.000.ROBITZ Versión 1.00 Precios mercado local 25.00 325.000. Telecomunicaciones.000. no se conoce un proveedor reconocido que ofrezca soluciones de internet para el mundo real con especializaciones en Telerobótica por lo cual para Robitz no representa una amenaza latente la competencia. 0.00 13.00 25.09%) y pesimista (0.00 0.00 0.650.000. Competencia Directa En el sector industrial. 9.00 TOTAL MERCADO LOCAL 300.0 20.00 Total ventas USD 300.00 350. Tabla No.00 325.00 350.000.000.00 14.00 20.2.00 0.00 0.00 0. tablets.09% dentro del contexto de un escenario optimista. TIC 91 Gráfico No. sin embargo en la línea de teleoperaciones y telepresencia hay empresas como Stratus Corp y Akros que han diversificado su cartera de productos hacia esta área de negocio.00 TOTAL ESTIMADOS POR VENTAS 300.00 1.000.procesos.000.000.000. Con los ingreoss proyectados se busca una participación de mercado de 0.00 0.00 Precios mercado externo 0.09% --‐ Optimista .000.00 325.0 Tecnología.00 0.650.00 0.00 0.00 Producción neta total 12. a 5 años.00 20. en el Gráfico No.2.00 25.000.34 Ventas del Proyecto VENTAS DEL PROYECTO USD 2012 2013 2014 2015 2016 PRODUCTOS Soluciones de Internet para el Mundo Real Producción bruta por período 12.000. lap top.00 350.00 Fuente: Anexo – Modelo Financiero PLAN DE NEGOCIOS . 2.000.00 14. En la Tabla No.00 0. notebook que ayudan a mejorar la comunicación entre dos individuos. hologramas o robots.00 325.00 Ventas mercado local 300.00 0.000. Información y Comunicaciones.000.00 13.00 13.000.0 12. smarthphones. (TIC). ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 2.00 1.00 14.000.00 350.00 325.00 13.000.000.00 325.00 350.000. Skype también es una herramienta e audio y video utilizada con frecuencia.00 MERCADO EXTERNO 0.00 14. 9 Cuota de Mercado Fuente: Elaborado por RIVAS.00 20.00 350. DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA (COMPETIDORES CLAVES).00 325.1.00 350.00 20.00 325.00 CAPACIDAD INSTALAD A SIMR 12.A.00 25. se presenta el contraste entre la cuota de mercado del esenario optimista (0. bajo el mismo concepto pero está el servicio de mensajería escrita de Black Berry que tiene un fuerte posicionamiento en el segmento de ejecutivos. 34 se expresa la proyección de los ingresos para el horizonte del proyecto. dichos sistemas involucran herramientas como la telefonía celular.00 0. Competencia Indirecta El ser humano representa la competencia indirecta de Robitz debido a que en la actualidad aquellas empresas que no han implementado un sistema de comunicación interna deben designar a sus profesionales para que desarrollen sistemas manuales.000.000.00 0.00 Ventas mercado externo 0.000.06%).00 25.

Poder negociador de los compradores En este punto tenemos una calificación de 4/10 que está en el rango de moderado bajo.5 2 2.5 Ingresos de la Empresa Ingresos del sector TI PLAN DE NEGOCIOS . A.0. las razones de dicha calificación se basan en que Robitz no tiene una competencia directa representativa. Su cartera de productos ofrecen soluciones tanto para empresas PYMES a través de una plataforma web con costos más accesibles y para grandes empresas con sistemas de videoconferencia y telepresencia. Las compañías que manejan la representación de dichas marcas manejan herramientas de videoconferencia y telepresencia. Información y Comunicaciones. La mayor desventaja de estas implementaciones para Robitz es que se encuentran en una etapa de introducción en donde las empresas ya han realizado inversiones importantes para implementar dichos sistemas lo cual generando un fuerte candado de ingreso.35 0 0.25 0.05 0. no hay una amenaza de que sus clientes realicen una integración hacia atrás por el grado de complejidad del negocio y por la poca información que se posee sobre el área de desempeño.5 3 3.2.05 0 0.2 0. En la . sin embargo las opciones del mercado ( productos sustitutos) hacen que el producto no sea determinante para el comprador y la baja cartera de clientes de Robitz no representa un sólido posicionamiento.0 Tecnología.2. 2. a continuación explicamos cada punto y su influencia.5 1 1.1 0.3 0.ROBITZ Versión 1.15 0.06% --‐ Pesimista --‐0. TIC 92 Productos sustitutos En este campo Robitz tiene la mayor carga competitiva debido a que marcas con gran posicionamiento mundial está incorporando en el mercado herramienta de comunicación altamente efectivas. es así como Cisco y Polycom están ganando constantemente mercado dentro de las empresas más relevantes del sector ecuatoriano. COMPARACIÓN DE LA COMPETENCIA Para realizar un análisis efectivo y real de las ventajas y desventajas que tiene Robitz en relación a su competencia nos basaremos en las 5 fuerzas de Porter.

VALENCIA. 36.Tabla No. 37 vemos el detalle de la calificación en sus diferentes variables: Tabla No. sin beneficios más de los que se ofrecen a todo el mercado. Tabla No. VALENCIA.. esto le genera una desventaja en la negociación sin embargo los proveedores no representan una amenaza para el sector ni generan estrategias de integración hacia atrás lo cual equilibra en cierto modo la negociación. aquí tenemos una calificación de 4/10 moderado bajo. No existe una guerra de precio y promociones puesto que cada aplicación se adapta a las necesidades del cliente y el precio se determina básicamente por el tamaño del cliente.35 Poder Negociador de los Compradores Fuente: Elaborado por RIVAS. Poder negociador de los proveedores En este punto obtuvimos una calificación de 5 moderado.0 Tecnología. Información y Comunicaciones. TIC 93 B. VALENCIA. como mencionamos con anterioridad existen productos para varios segmentos de mercado. 35.37 Poder Negociador de los Proveedores Fuente: Elaborado por RIVAS. Robitz para sus proveedores no representa un alto impacto de sus ventas. vemos el detalle de la calificación.ROBITZ Versión 1. de hecho Cedal por ejemplo no conoce a la empresa. buscan referencias y luego deciden implementaren base a los resultados a posteriori.. vemos el detalle de la calificación: Tabla No. en conclusión la relación con los proveedores mientras Robitz este en una etapa de introducción se basará en la esencia básica de la relación comprador-vendedor.36 Intencidad de la rivalidad entre competidores actuales Fuente: Elaborado por RIVAS. En la Tabla No.A. Análisis Estructural de la Industria Poder negociador de los compradores /10 Concentración de ventas en pocos clientes 3 Costo del productor no es importante en el costo total 7 Productos estandar ofrecidos a compradores 8 Costos altos por cambiar de proveedor 4 Devenga bajas utilidades 4 Amenaza de integración hacia atrás 3 Producto no determinante para el comprador 8 Comprador tiene información total 2 Otros no influencian en la decisión de compra 2 El canal no proporciona valor agregado 2 Calificación promedio 4 PLAN DE NEGOCIOS ..A. las razones radican en que los clientes están en una etapa de evaluación en donde miran los beneficios de aplicaciones. En la Tabla No. el mercado es amplio y de crecimiento lento. y emocional 7 Batallas de precios y promociones 2 Innovación apresurada de servicios y productos 8 Calificación promedio 4 Poder negociador de los proveedores /10 Sector más concentrado y dominado por pocos 2 No compiten con otros productos sustitutos 9 La empresa no es cliente importante 9 Proveedor vende producto importante para el sector 10 . Análisis Estructural de la Industria C. Intensidad de la rivalidad entre competidores actuales Al no existir una competencia directa en el sector de Robitz debemos analizar a todas las empresas de competencia indirecta y sustitutos.R.A.R. Análisis Estructural de la Industria Intensidad de la rivalidad entre los competidores actuales /10 Competidores numerosos 3 Crecimiento lento en el sector industrial 7 Costos fijos elevados 2 Producto no diferenciado 3 Incrementos importantes de la capacidad de producción 5 Competidores no están en diversos sectores 3 Intereses estratégicos elevados 3 Fuertes barreras de salida: econ.R.

. Al tener una estrategia que se enfoca a atender a PYMES y grandes empresas los precios varían y se ajustan al presupuesto de cada tipo de empresa. 38 se detalla la califiación en cada variable utilizada en esta fuerza: Tabla No. 39 de variables analizadas que presentamos a continuación: Tabla No. TIC 95 F. VALENCIA. TIC 94 D. es por eso que hemos determinado una calificación de 5/10 moderado como detallamos en la Tabla No. en la siguiente Tabla No. lo que genera una barrera estructural media de entrada y salida del mercado.39 Rivalidad de la competencia potencial Fuente: Elaborado por RIVAS. Análisis Estructural de la Industria E. Presión proveniente de los productos sustitutos En este punto obtuvimos una calificación de 7/10 moderada alta debido a que existe un grado de novedad alto ante la introducción de herramientas como la video conferencia y las teleoperaciones.ROBITZ Versión 1. Información y Comunicaciones. esto debido a que no existe una grado de diferenciación alta de producto más que la novedad y el impacto visual. Análisis de los Determinantes Estructruales de la Intensidad de la Competencia En promedio tenemos una calificación de 5/10 que nos dice que existe un grado de dificultad entre moderado de la intensidad comeptitiva de la industria.0 Tecnología. además propone una rentabilidad aceptable. utilizan un portafolio de productos similar y una cartera de productos similar.R.ROBITZ Versión 1. como se detalla en la Tabla No. margen inadecuado 9 Reputación difícil de irritar (franquicias) 3 Calificación promedio 5 PLAN DE NEGOCIOS . además los canales de distribución son semejantes. Análisis Estructural de la Industria Presión proveniente de los productos sustitutos /10 Precio de sustitutos es menor 8 Grandes recursos de capital del sector sustituto 9 Función de uso igual al del producto principal 9 Mescla promocional similar 9 Portafolio de productos similar 8 Tecnología de mejor desempeño 7 Puntos de venta 8 No hay una posición del sector industrial vs. de gremio etc… 6 Estructura de precios baja. fuerza de ventas. VALENCIA.0 Tecnología. ventas directas. Información y Comunicaciones.A. podrían implementar una venta cruzada y empezar a ofrecer alternativas que vayan dentro de la misma línea..38 Presión proveniente de los productos sustitutos Fuente: Elaborado por RIVAS. Rivalidad de la competencia potencial Los actores del mercado pueden determinar una oportunidad de negocio en los desarrollos que actualmente tiene Robitz. Sustitutos 2 Tendencia de crecimiento 7 Productos diferenciados 3 Calificación promedio 7 Rivalidad de la competencia potencial /10 Economía de Escala efectivas 2 Diferencias del Producto 6 Requisitos de Capital 4 Costos de inicio alto: no pronta recuperación 7 Costos por cambio de proveedor 4 Difícil acceso a canales de distribución 3 Desventajas independientes a las Economías de Escala 9 Política gubernamental.R.A. 40 los ínidices de competitividad de cada fuerza no influyen inetnsamente para que . demos de aplicación instantánea entre otras.Productos del proveedor son diferenciados 2 Costos altos por cambio de proveedor 2 Proveedores amenaza futura para el cliente 2 Personal calificado y organizado en el SI 6 Posibilidad de integración hacia atrás en el SI 2 No hay alianzas a lo largo del canal con proveedores 2 Calificación promedio 5 PLAN DE NEGOCIOS .

de igual forma los canales de distribución al ser propios no implica la disolución de ningún tipo de acuerdo pero puede existir acumulación de materia prima en stock . una sola empresa puede tener Unidades de Negocio especializadas. es decir. el cálculo del precio de la necesidad por satisfacer. lo cual puede representar una ventaja para Robitz como maniobra comunicacional. está en función de la cultura hacia las iniciativas TIC. BARRERAS DE SALIDA Las barreras de salida dentro del sector de soluciones de internet para el mundo real con enfoque a las comunicaciones y automatización de los procesos en el Ecuador es moderada baja con 4. desarrollos que se dirigen a varios sectores de negocio y adaptables a las diferentes necesidades de los clientes (productos a medida). Análisis Estructural de la Industria 2..85/10 debido a que no existen economías de escala que frenen el egreso y la inversión en recursos financiero es mediana ya que se utiliza el intelecto del individuo lo cual afecta al valor hora/laboral y materiales de fácil adquisición y costo aceptable. 2.3. en éste caso se realizará una cotización .41 Barreras de Salida del Mercado Fuente: Elaborado por RIVAS.2.ROBITZ Versión 1. VARIABLES PARA LA FIJACIÓN DEL PRECIO El análisis de una solución de Internet para el Mundo Real (SIMR) tiene como base de estudio la problemática que presentan las empresas en sus procesos de comunicación interna.A.R.40 Determinantes estructurales de la competencia Fuente: Elaborado por RIVAS.A. VALENCIA.0 Tecnología. 41. En la Tabla No. VENTAJAS COMPETITIVAS La ventaja competitiva que se ha desarrollado en el sector es la de ENFOQUE DE DIFERENCIACIÓN básicamente porque las empresas que lideran el mercado ( competencia directa y sustitutos) y las empresas potenciales tienen como objetivo fundamental ser las líderes del sector. Tabla No. Análisis Estructural de la industria 2. sin embargo el aumento de costos por la reducción de los volúmenes de producción puede afectar los flujos de caja. esto ha hecho que como estrategia competitiva se elaboren productos con una alta segmentación. se demuestra la relación entre las barreas de salida y las barreras de entrada Determinantes estructurales de la intensidad de la competencia Ponderación Poder negociador de los compradores 4 Intensidad de la rivalidad entre los competidores actuales 4 Poder negociador de los proveedores 5 Presión proveniente de los productos sustitutos 7 Rivalidad de la competencia potencial 5 Promedio 5 PLAN DE NEGOCIOS . el estado no penaliza ni castiga a las empresas que salen del sector por no existir ningún tipo de subsidio. StratusCorp e ILS Corporation. La estrategia de comunicación se basa en reforzar las ventajas de las marcas que representan cometiendo errores básicos como por ejemplo enfocarse en las debilidades del competidor más que en sus propias fortalezas. si el cliente percibe que puede asimilar las nuevas tendencias y herramientas TIC podría implementar un proceso de telepresencia o telerobótica. PRECIO 2.. Información y Comunicaciones. es así como lo han demostrado en las entrevistas realizadas a las empresas Polycom. de ser el caso más real se puede vender una solución de automatización de procesos industriales y comerciales. El mensaje principal dentro de las diferentes presentaciones es el de “ofrecer soluciones tecnológicas de comunicación que se adaptan al presupuesto de cada empresa sin capear el componente calidad”.2. TIC 96 Tabla No.R.existan nuevas iniciativas de ingresar al mercado.3. VALENCIA.4.3.1.

se ha utilizado un precio ponderado. que se ofrecerán al mercado. la fórmula utilizada es COSTO DE PRODUCCIÓN Y VENTAS + UTILIDAD = PRECIO DE VENTA AL PÚBLICO Para establecer un precio representativo para la cartera de productos.000. posicionamiento. Información y Comunicaciones.42 Variables para la fijación del precio Tipo de producto PVP Probabilidad de la demanda potencial Precio Ponderado Automatización $ 8.00 Telepresencia $ 25. es decir. TIC 97 2. competencia. DISTRIBUCIÓN Y LOCALIZACIÓN Para que un canal de distribución sea efectivo debe cumplir con ciertos objetivos como hacer producir a la empresa en toda su capacidad. 42 se expresan los criterios para fijar el precio ponderado del producto. Para una empresa de servicios los canales son más reducidos y de uso común por la competencia. sean éstos periféricos como: holograma.27 $ 25.00 Fuente: Elaborado por RIVAS. En la Tabla No. se han analizado las variables: Tabla No. telepresencia.000.00 Fuente: Anexo – modelo financiero 2.00 TOTAL $ 25. que represente a los productos actuales y futuros.30%. hay poca innovación y creatividad en el desarrollo del canal. El Precio no incluye IVA.4.73 $ 4.000.000. en el menor tiempo posible sin generar costos operativos.333. 43 se establece la estructura de fijación del precio seleccionado. mayor a lo esperado. política de producto y política de precio.3.00 50% $ 12. Los canales de distribución que se utiliza en el mercado analizando a la competencia indirecta y sustitutos se basan en redes de ventas a través de puntos comerciales. un precio que represente la cartera de productos de forma que se pueda utilizar para la proyección de las ingresos de la empresa.00 Telerobótica $ 50.00 30% $ 2. es decir.574. DETERMINACIÓN DEL PRECIO Explodata utilizará la fijación de precios basado en el costo. robots o automatización.000.00 20 % $ 10. financieros ni de oportunidad y debe mantener una correlación con los demás objetivos estratégicos que la empresa se haya fijado para su supervivencia. Para el caso se analizó un precio ponderado de $25. sin embargo el precio fijado permite obtener una utilidad por producto del 18.500.2. En la línea de Videoconferencias.500. por cada solución de internet para el mundo real. La tasa mínima de aceptación de la rentabilidad de los socios por producto es del 15%. Barreras contra la entrada 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Barreras contra la salida Débiles 12345 6 789 10 Fuertes Débiles Fuertes PLAN DE NEGOCIOS .00 dólares. éste análisis permite proyectar los ingresos de la empresa. en función del costo total (No > al 70% del PVP) + una utilidad esperada de al menos el 25%.0 Tecnología.ROBITZ Versión 1. en base a estos antecedentes se decide cual debería ser la mejor estrategia de distribución.425. utilidad y crecimiento en relación con la segmentación.A.personalizada. y automatización de procesos una fuerza de ventas visita a los potenciales clientes . En la Tabla No. manejan una cobertura nacional bajo el sistema de representaciones.43 Fijación del Precio Costo Total Utilidad Precio $ 20. Tabla No. participación de mercado.000.

en las diferentes campañas creativas y comunicacionales.se manejarán a través de fuerza de ventas y alianzas estratégicas con proveedores reconocidos en el mercado como por ejemplo Akros.Para el producto Telerobótica (Tele-presencia y Tele-operación). 2.3. Mccann Erickson. Saltiviery entre otras. generalmente la herramienta más fuerte son los demos de aplicación que poseen una fuerte carga visual y práctica. Para Robitz se utilizarán dos tipos de canales de distribución que están en función del tipo de producto: 1.Automatización de procesos. La Facultad.11 Cadena de Distribución Automatización de Procesos Esta estrategia representa un costo de inversión moderado bajo puesto que en la etapa inicial la gestión comercial será realizada por la Gerencia. aquí tenemos a Hospitales Públicos y Privados como: Metropolitano. CLIENTES CLAVES Se debe considerar dos tipo de clientes claves para la empresa Robitz. Los Valles.1.0 Tecnología. En el Gráfico No.5. Eugenio Espejo. las agencias de publicidad por ejemplo están en constante búsqueda de nuevas alternativas de promoción que les permita diferenciarse de su competencia. aquí tenemos a las agencias de publicidad como: Norlop. Internacional. Información y Comunicaciones. TIC 99 2. El segundo tipo de cliente son aquellos que le permitirán a Robitz consolidarse en el mercado creando una nueva categoría de negocio. El objetivo principal es posicionarnos como una alternativa tecnológica diferente de promocionar un producto o servicio con una fuerte carga impacto visual . esto permitirá cubrir la cuota de ventas mensuales en base al análisis financiero que dicta una colocación de 1 solución al mes.se utilizarán un canal de distribución directo corto donde una fuerza de ventas presentará a una base determinada de clientes soluciones que se adapten a las necesidades reales... también se incluyen dentro de esta categoría a las Universidades como: San . También se utilizará un canal de distribución indirecto corto con un sistema coordinado contractual en donde se ofrezca el servicio a agencias especializadas que nos ayuden a llegar al cliente final. Hospital del Ejército.1. DeMaruri.. Información y Comunicaciones.para armar productos a medida.5. 10 enseñamos el sistema directo e indirecto corto. el objetivo principal es dirigirse a las casas matrices de las empresas seleccionadas en la segmentación que se detalla en el punto 2. La localización de las oficinas centrales de Robitz en su etapa inicial serán en la Ciudad de Quito. Gráfico No.0 Tecnología. el primero se enfocará a generar liquidez que permita a la empresa obtener un ingreso fijo mensual que aporte como cimientos del crecimiento de la misma. Rivas y Herrera.10 Cadena de Distribución Telerobótica Fuente: Elaborado por VALENCIA. TIC 98 AUTOMATIZACIÓN PROCESOS GERENCIA Aliado Estratégico Cliente final CLIENTE FINAL Gráfico No.ROBITZ Versión 1. el contrato se negociará tipo patrocinio. Pablo Arturo Suárez entre otros. Telerobotica(Tele--‐ presencia y Tele--‐ operación GERENCIA AGENCIA CLIENTE FINAL PLAN DE NEGOCIOS . En el Gráfico No.. IESS. 11 se representa el sistema indirecto corto.ROBITZ Versión 1. R. de esta manera nos apalancaremos en su trayectoria como táctica de introducción. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN 2. PLAN DE NEGOCIOS .

Para poder llegar a nuestros clientes potenciales debemos conocer parte de su comportamiento y hábitos. Vistazo) que permitirá generar posicionamiento en la mente del futuro consumidor. Simón Bolívar entre otras. Feria de Tecnología ( Activa)..0 Tecnología.. Politécnica.2. para que esta herramienta sea efectiva se debe trabajar con bases de datos actualizadas. Robitz debe identificar puntos de interés para generar un feeback efectivo. ESPE. material de comunicación de alto impacto y un demo de aplicación inmediata. Ferias: Se recomienda participar de forma activa y pasiva en ferias específicas que nos permitan llegar a nuestros clientes potenciales tales como: Feria Automotriz (Pasiva). con enfoque a soluciones reales para los mercados objetivos. aportando al desarrollo empresarial.ROBITZ Versión 1. UIDE.5. Pc World. A continuación explicamos los tres elementos para Robitz: PLAN DE NEGOCIOS . En área de la salud se podrá desarrollar maquinaria inteligente de alta precisión que ayude al profesional a disminuir el riesgo de una operación específica. para a través de una cita programada.Los expertos de producto deberán trabajar en la investigación de las necesidades reales de los sectores seleccionados como objetivo dentro de los clientes potenciales. UDLA. haremos énfasis en el el grado de novedad que los productos de Robitz posee. SEK. que van desde mayor efectividad en la comunicación. trayectoria.Se debe desarrollar una página web que contenga información específica de la empresa con énfasis en los aliados estratégicos. Internet. Publireportajes. para que esta herramienta sea efectiva. ESTRATEGIA DE CAPTACIÓN DE CLIENTES La mezcla de promoción y ventas estará compuesto por cuatro herramientas fundamentales que son: Publicidad directa. así como también la evolución que puede tener la empresa o institución al ser pionero en este sector a nivel Nacional e Internacional y de la importancia de ser promotor de un servicio nacional con tecnología de punta. 2. clientes actuales y la cartera de productos. se pueda realizar una presentación del servicio y una posible solución tecnológica en las áreas de especialización de Robitz ( Tele-presencia. Para que la comunicación sea efectiva se deben elaborar tres elementos estratégicos que son: enfoque. aquí se comunicará la dirección web para mayor detalle de las características de la compañía. es por eso que hemos seleccionado la herramienta de Publireportajes en secciones estratégicas y revistas especializadas (Líderes/El Comercio. El objetivo principal es posicionarse como una empresa que ofrece soluciones tecnológicas para el mundo real . revistas de especialización y Ferias Publicidad Directa. Tele-robótica. Católica. . Mensaje principal: El mensaje principal se va a centrar en la capacidad de la empresa Robitz de desarrollar alternativas tecnológicas de calidad internacional para el mundo real. En el área educacional se podrá diseñar programas a distancia más efectivos que ayuden a reducir la percepción de ausencia así como también aumentar las conferencias de expertos internacionales sin que esto genere altos costos a la entidad educativa. Información y Comunicaciones. Mensaje secundario: el mensaje secundario se enfocará en que la empresa Robitz está a la altura de las grandes empresas que se enfocan a la Investigación y Desarrollo a nivel Internacional.Francisco. mensaje principal y mensaje secundario. mejoramiento de procesos y creación de maquinaria inteligente que aporte al mejoramiento de resultados y reducción de riesgos. TIC 100 Enfoque: El diseño de la comunicación debe ser enfocada a las necesidades reales de los sectores a los cuales nos vamos a dirigir. Internet.. Feria de Universidades (Pasiva). Teleoperación y automatización de procesos).

documentar y optimizar de forma continua.ROBITZ Versión 1. Es un conjunto de recursos y actividades interrelacionados que transforman elementos de entrada (información) en elementos de salida (holograma o robots). Información y Comunicaciones.00 PRODUCCIÓN MATERIAL DE ALTO IMPACTO ( CATÁLOGO. BÍPTICOS.R. que se deben modelar. BÍPTICOS. TRÍPTICOS) 300 CATÁLOGOS US$1. asegurando que los procesos se comporten siempre de la misma manera. organizar. Los recursos pueden incluir personal. TIC 101 3. TRÍPTICOS) DISEÑO DE CATÁLOGO US$800.00 FERIAS PARTICIPACIÓN ACTIVA FERIA DE TECNOLOGÍA/ STAN US$2.00 TARJETAS DE PRESENTACIÓN 2000 tarjetas de presentación ( 500 para cada experto en producto) US$500. ESTUDIO TÉCNICO (OPERACIONES) 3. La organización de los procesos reduce errores.500.En el siguiente cuadro detallamos el presupuesto que se estima para el desarrollo de la estrategia de promoción.500. CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN Actualizado: 02 DE AGOSTO DE 2011 Proyecto: ROBITZ Responsable: RODRIGO VALENCIA Referencia: PLAN ANUAL DE PROMOCIÓN RUBRO DETALLE TOTAL PC WORLD DOS PUBLICACIONES ANUALES 2/3 PÁGINA VERTICAL EN LOS MESES DE NOVIEMBRE Y MAYO US$1. finanzas. equipos.00 INTERNET DISEÑO DE PÁGINA WEB US$800. 12 Presupuesto Estimado para la Campaña de Comunicación Fuente: Elaborado por VALENCIA. PRODUCTO 3.00 PRESUPUESTO ESTIMADO ROBITZ VISTAZO DOS PUBLICACIONES EN 1/2 PÁGINA VERTICAL DOS VECES POR AÑO MARZO Y JUNIO US$2.1.00 HOSTING Y DOMNIO ANUAL COSTO POR MANTENIMIENTO DE HOSTING Y DOMINIO US$150.1.00 TOTAL ROBITZ ( SIN IVA) PLAN DE NEGOCIOS .00 US$11. Esta oferta se convierte en la base sobre la cual la empresa construye relaciones redituables con los clientes. El enfoque del servicio de Robitz radica en la Gestión de procesos de comunicación de negocios (Business Process Management o BPM en inglés) a la metodología corporativa cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a través de la gestión de los procesos de negocio. técnicas y métodos.00 PUBLIREPORTAJE REVISTA LIDERES/EL COMERCIO US$1.00 DISEÑO MATERIAL DE ALTO IMPACTO ( CATÁLOGO.000.800. FLYERS.400. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO La planeación de la mezcla de marketing inicia con la formulación de una oferta que entregue valor a los consumidores meta. Como su nombre sugiere. BPM se enfoca en la administración de los procesos dentro de una organización. instalaciones. A través del modelado de las actividades y procesos puede lograrse un mejor entendimiento del proceso y muchas veces esto presenta la oportunidad de mejorarlos. reduciendo .1.450. FLYERS.0 Tecnología. Gráfico No.

proyecta una imagen en tres dimensiones. que pueden ser vistas sin necesidad de ningún accesório para el observador. la Red del Espacio Profundo. 10 10 KOTLER. Pearson Prentice Hall. y similares). de la traducción de Mónica Gabriela Martínez Gay. 2) Solución de Telepresencia significa "sentir como si estuvieras en algún otro lugar" mediante el uso de hologramas.. que graba microscópicamente una película fotosensible. que se puede identificar posibles ineficiencias o fallas en los mismos.. G. Podemos decir que la holografía es una técnica de formación de imágenes tridimensionales a partir de un soporte plano. en el segundo nivel.Se refiere a los sistemas de control y supervisión. Este conjunto de herramientas son llamadas Business Process Management System (BPMS). Información y Comunicaciones. Ésta. PLAN DE NEGOCIOS . o a través de Internet. octava edición. Para soportar esta estrategia es necesario contar con un conjunto de herramientas que den el soporte necesario para cumplir con el ciclo de vida de BPM. el producto aumentado (Telepresencia) y un producto aumentado fuera de la expectativa del consumidor (Telerobótica). La administración de los procesos de comunicación permite asegurar que los mismos se ejecuten eficientemente. México. Los planificadores de producto deben considerar tres niveles que agregan valor al cliente. 200. . Y ARMSTRONG. TIC 102 1) Solución de Automatización de procesos. 3) Solución de Telerobótica es el área de la robótica concerniente al control de sistemas eléctricos. al recibir la luz desde la perspectiva adecuada. los sistema de transmisión y recolección de datos y las aplicaciones de software en tiempo real para supervisar y controlar las operaciones de plantas o procesos industriales desde Internet. Bluetooth.0 Tecnología. el nivel fundamental es el producto básico (Automatización de procesos industriales y comerciales). Es a través de la información que se obtiene de la ejecución diaria de los procesos. electrónicos y mecánicos desde la distancia. 2008. que consiste en crear imágenes tridimensionales.ROBITZ Versión 1. y con ellas se construyen aplicaciones BPM. cumpliendo con estándares de calidad previamente establecidos. Pág. P.el margen de error y dando elementos que permitan visualizar el estado de los mismos durante cada etapa. y ayudando a la obtención de información que luego puede ser usada para mejorarlos. y actuar sobre ellos para optimizarlos. Para esto se utiliza un rayo láser. conexiones "ancladas".dentro de un ángulo por donde se le ofrecen todas las perspectivas. sin discontinuidades. Como se aprecia en el Gráfico 13. “Fundamentos de Marketing”. La holografía es una técnica avanzada de fotografía. principalmente usando conexiones wireless (como WiFi. y donde este puede moverse alrededor del soporte viendo al objeto.

de la misma forma se encargan de convertir los impulsos eléctricos en información legible para el usuario. Sin embargo. servicio de mantenimiento y soporte del periférico. 13 Niveles de Producto Fuente: Elaborado por RIVAS. lo cual facilita la interacción entre diferentes sistemas propios o de terceros. ya que su memoria es volátil y temporal.0 Tecnología.2. no todos de este tipo de periféricos es información para el usuario. La mayoría son para informar. Periféricos de almacenamiento: son los dispositivos que almacenan datos e información por bastante tiempo. Periféricos de entrada/salida (E/S): sirven básicamente para la comunicación de la computadora con el medio externo.0 Tecnología. o para enviar y recibir información.A. DISEÑO DEL PRODUCTO FASE 1 BPM – BUSINESS PROCESS MANAGEMENT Consultoría en equipos e infraestructura de red requerida para el buen funcionamiento del periférico. introducidos por el usuario o por otro dispositivo y los envían al ordenador para ser procesados. TIC 104 Gráfico No. comunicar. Producto Básico: Automatización de procesos Producto Real: Telepresencia Producto Aumentado: Telerobótica PLAN DE NEGOCIOS . alertar.Gráfico No. Permite la creación de sistemas de información altamente escalables que reflejan el negocio de la organización. 14. Periféricos de salida: son dispositivos que muestran o proyectan información hacia el exterior del ordenador. 14 Business Process Management Fuente: imágenes google Atributos del Producto que generan Ventaja Comparativa: .ROBITZ Versión 1. proyectar o dar al usuario cierta información. PLAN DE NEGOCIOS . todo aquello que hagamos con el ordenador para que pueda ser utilizado por los usuarios u otros sistemas. en el que se representan las opciones que ofrece la empresa. FASE 2 ARQUITECTURA ORIENTADA AL SERVICIO SOA (Service Oriented Arquitecture) La arquitectura orientada a servicios de cliente (en inglés Service Oriented Architecture). Su función es la de almacenar o guardar. TIC 103 3. Los periféricos de entrada/salida son los que utiliza el ordenador tanto para mandar como para recibir información. FASE 3 USO DE PERIFÉRICOS Los periféricos pueden clasificarse en 5 categorías principales: Periféricos de entrada: captan y digitalizan los datos de ser necesario.1.ROBITZ Versión 1. La memoria de acceso aleatorio no puede ser considerada un periférico de almacenamiento. ya sea para trabajar en conjunto. a su vez brinda una forma bien definida de exposición e invocación de servicios (comúnmente servicios web). integración del periférico con sistemas de terceros. Información y Comunicaciones. Información y Comunicaciones. es un concepto de arquitectura de un perifñerico que define la utilización de la solución para dar soporte a los requisitos del negocio. de forma permanente o virtual. En el Gráfico No. Periféricos de comunicación: son los periféricos que se encargan de comunicarse con otras máquinas o computadoras. se expone el ciclo del proceso de Business Process Mangement.

el tiempo estimado para investigación y desarrollo es de 6 meses. PROCESO DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO Robitz mantiene un proceso transversal para el desarrollo tecnológico. 3. del conocimiento orientado a la aplicación y de experiencias prácticas. Algunas ventajas de la automatización de procesos son: a) Repetitividad. ROBITZ deberá iniciar un proceso de “Pre-desarrollo”. d) Integración con sistemas empresariales. en varios lugares a nivel nacional e internacional.1.576. paro lo cual es necesario una inversión inicial por un valor estimado de USD$ 37. para una empresa en uno de los sectores recomendados en el estudio de mercado. b) Control de calidad más estrecho. soldadores. programadores. profesionales con experiencia en el manejo de sistemas basados en internet. ingenieros en sistemas. B.Para el ejecutivo que debe tomar decisiones en función del análisis de una amplia agenda de trabajo. se ocupa de la obtención y desarrollo de conocimiento y capacidades cuya meta es la solución de problemas prácticos con ayuda de la técnica.00 dólares que comprende el uso de materias primas. a) Le permitirá brindar apoyo inmediato.1. El objetivo es la creación y el cuidado de potenciales prestaciones tecnológicos que permiten aplicaciones prácticas directas. ETAPA DE PRE-DESARROLLO El pre-desarrollo es la preparación del producto orientado a las necesidades del cliente. Información y Comunicaciones. en tiempo real. en diagnóstico para el uso de los periféricos Soporte para el ciclo productivo (dispositivos electrónicos para mediciones de control de calidad) Entrenamiento virtual para el talento humano Monitoreo remoto de actividades críticas Consultas en tiempo real Acceso a información desde cualquier parte del mundo Afianza la gestión de calidad Capacitación y Consultoría a nivel de diagnóstico para la aplicabilidad del las soluciones. b) El funcionario. d) Contribuye a que no existan cuellos de botella por falta de decisiones de actividades críticas.ROBITZ Versión 1. PLAN DE NEGOCIOS . El equipo especializado para el desarrollo de software deberá cumplir etapas como las siguientes: A. TIC 105 3. Se diseñan los conceptos de los productos y se crean muestras funcionales. a varios equipos de trabajo. ASPECTOS DIFERENCIALES Disponibilidad de soporte local en tiempo real Mejora la productividad y competitividad Se enfoca al valor agregado y a la diferenciación Capacitación y Consultoría.0 Tecnología. e) Incremento de la productividad. la contratación de profesionales como: técnicos metalmecánicos. Para ello se sirve de los resultados de la investigación in situ en las empresas. DESARROLLO DE PRODUCTOS Y PROCESOS PILOTO En esta última fase se transforman todos los potenciales creados hasta entonces (conocimiento. c) Minimiza recursos por efecto de movilización y transporte. No pierde liderazgo en su entorno de trabajo.4. Se comprueba si la tecnología seleccionada para satisfacer una necesidad del cliente puede implementarse en los productos y procesos de la empresa. . El reto es llevar a cabo numerosas tareas para diseñar un primer piloto de una solución de Internet para el Mundo Real. c) Mayor eficiencia.3. la aplicación de Telepresencia y Telerobótica es una solución. El pre-desarrollo tiene como meta mitigar los riesgos de los proyectos que desarrollan para la producción final.

instalación y trabajo Software Computador .capacidad. PROCESO PRODUCTIVO 3. PLAN DE NEGOCIOS .ROBITZ Versión 1. TIC 106 3.0 Tecnología. 44 Matriz del Proceso Operativo No. procesos. Actividades Materiales Maquinaria Método Medida Mano de Obra 1 Reconocimiento de las dimensiones del proyecto Hojas de recolección de información Computador PC Proceso de Control Unidad Ingeniero en Marketing 2 Evaluación in situ para estructurar el proyecto Hojas de recolección de información Computador PC Proceso de Control Unidad Ingeniero de Sistemas y Marketing 3 Dimensionamiento de Hardware y Material necesarios Hojas de recolección de información Computador PC Carga de datos al sistema Unidad Ingeniero de Sistemas 4 Dimensionamiento de Software para control de equipos y programas Software Computador PC Proceso de Control Unidad Ingeniero de Sistemas 5 Diseño en 2D y 3D del proyecto Software Computador PC Procedimiento estandarizado (Operación) Unidad Ingeniero de Sistemas 6 Realizar cronograma de actividades de producción. PROCESOS DE ELABORACIÓN Tabla No.2. Información y Comunicaciones.2.1. La meta es introducir en el mercado un producto nuevo o mejorado. prototipops) en productos concretos y que se pueden colocar en el mercado.

TIC 107 Tabla No.0 Tecnología. soporte al usuario y capacitación de personal a cargo Software Computador PC Proceso de Control Unidad Ingeniero en Marketing y Sistemas Fuente: Elaborador por ROSERO. Tabla No. la Tabla No.W. PLAN DE NEGOCIOS .ROBITZ Versión 1. 45 Cursograma del Proceso Operativo Por efectos de formato. y RIVAS.A.PC Procedimiento estandarizado (Operación) Unidad Ingeniero Comercial y Sistemas 7 Comienzo Generación del proyecto y emisión de orden de producción (fabricación) Software Computador PC Procedimiento estandarizado (Operación) Unidad Ingeniero Sistemas 8 Compra de materiales y equipos Comprobante de ingreso y egreso Computador PC Procedimiento estandarizado (Operación) Unidad Ingeniero Sistemas 9 Instalación de software y programas de control Software Computador PC Documentación del procedimiento Unidad Ingeniero en Marketing y Sistemas 10 Primeras pruebas del sistema intergrado Software Computador PC Proceso de Control Unidad Ingeniero Sistemas 11 Mantenimiento del sistema. 46 Matriz de Proceso según la cadena de valor de la empresa . 45 ha sido impresa en formato A3 y se incuirá en los anexos del plan de negocios. Información y Comunicaciones.

PLAN DE NEGOCIOS .2. 47 ha sido impresa en formato A3 y se incuirá en los anexos del plan de negocios.proyecto solicitado 1 10 Esperar aprobación de la cotización 1 11 Recibir aprobación de la cotización.2. la Tabla No. 3. cualquier volúmen de producción menor al seleccionado inlfuirá negativamente en la viabilidad financiera del proyecto. éste tamaño de planta le permite a la empresa ser viable financieramente.0 Tecnología. CAPACIDAD INSTALADA O TAMAÑO La selección del equipo de trabajo dispuesto para el diseño y administración del proyecto le permite al negocio atender 12 soluciones de Internet para el Mundo Real en el período de 1 año. A. . 47 Flujograma Por efectos de formato.No. Actividades Administración Operaciones Mercadotecnia 1 Dar información acerca de los productos que se han realizado 1 2 Reconocimiento de las dimensiones del proyecto 1 3 Evaluación in situ para estructurar el proyecto 1 4 Primera Estructuración del proyecto 1 5 Dimensionamiento de Hardware y Material necesarios 1 6 Dimensionamiento de Software para control de equipos y programas 1 7 Segunda Estructuración del proyecto y cronograma general de actividades 1 8 Dimensionamiento de Mano de obra y trabajos adicionales 1 9 Realización cotización del producto . Es importante mencionar que la capacidad de producción es moderada para el mercado ecuatoriano. soporte al usuario y capacitación de personal a cargo 1 27 Entrega del proyecto 1 28 Emición de documentos (manuales. instalación y trabajo 1 16 Comienzo Generación del proyecto y emisión de orden de producción (fabricación) 1 17 Asignación de trabajadores para las actividades 1 18 Compra de materiales y equipos 1 19 Proceso de ensamblaje e instalación de equipos. Información y Comunicaciones. TIC 108 Tabla No. fichas técnicas) dependiendo del caso 1 29 Emición de facturas y documentos de retención 1 30 Recibir abono final 1 31 Verificación el buen uso y correcto funcionamiento del producto 1 Total 4 22 5 Fuente: Elaborado por RIVAS. y firma de contratos 1 12 Solicitar abono inicial al cliente si fuere el caso 1 13 Diseño en 2D y 3D del proyecto 1 14 Reformas Diseños en 2D y 3D del proyecto 1 15 Realizar cronograma de actividades de producción. redes y programas in situ 1 20 Calibración de equipos 1 21 Instalación de software y programas de control 1 22 Primeras pruebas del sistema intergrado 1 23 Emitir informe de producción para Administración 1 24 Segundas pruebas del sistema intregrado 1 25 Refinamiento del proceso 1 26 Mantenimiento del sistema. planos.ROBITZ Versión 1.

generalmente en un material cerámico.3. a un circuito impreso. TIC 109 3. Un torno CNC puede hacer todos los trabajos que normalmente se realizan mediante diferentes tipos de torno como paralelos. CONTROL DE CALIDAD La empresa define al control de calidad como todos los mecanismos. instalación y trabajo 7 30 día Comienzo Generación del proyecto y emisión de orden de producción (fabricación) 8 15 días Compra de materiales y equipos 9 5 días Instalación de software y programas de control 10 15 días Primeras pruebas del sistema intergrado 11 5 días Mantenimiento del sistema. Otros componentes: Hierro. herramienta menor. Se diseñan para ser conectados entre ellos. El hardware necesaio es básico. 3. amoladoras. es necesario algunas aplicaciones como: Productos: Microsoft Windows. normalmente mediante soldadura. Componentes electrónicos. de preferencia equipos HP. Equipos eléctricos. Motores de paso. herramientas que realizamos para detectar la presencia de errores. CRONOGRAMA DE PRODUCCIÓN El tiempo estándar que tomará analizar el tipo de solución aplicable es de 5 a 10 días. taladros de mano. Se suele encapsular. Filtros adhesivos. revólver.2. computadores PC de escritorio.A. Plástico. una vez analizada la estructura de información y su procesamiento. Systems Management Server. Tiempo Actividades 1 1 días Reconocimiento de las dimensiones del proyecto 2 5 días Evaluación in situ para estructurar el proyecto 3 1 días Dimensionamiento de Hardware y Material necesarios 4 1 días Dimensionamiento de Software para control de equipos y programas 5 10 días Diseño en 2D y 3D del proyecto 6 2 días Realizar cronograma de actividades de producción.2. Microsfot Internet Explorer. metálico o plástico. 3. TECNOLOGÍA NECESARIA PARA LA PRODUCCIÓN El Software implementado se adquiere a Microsfot.5. Tabla No. SQL Server.ROBITZ Versión 1. Microsoft Office. acciones.1 seguiendo los ejes cartesianos X.0 Tecnología. el cliente recibirá en un tiempo estimado de 2 a 3 meses para la entrega del prototipo final del periférico seleccionado. La función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio. Los tiempos mencionados son estándar ya que cada solución está en función de la realidad de la empresa y sus procesos de comunicación internos actuales y el alcance de la actualización deseada.2. 48 Cronograma de Producción No.Y. automáticos e incluso los verticales. Servofrenos. para conocer las especificaciones establecidas . copiadores. Información y Comunicaciones. compresores de aire.Z. dispositivos que forman parte de un circuito electrónico. Biztalk Server. Su rentabilidad depende del tipo de pieza que se mecanice y de la cantidad de piezas que se tengan que mecanizar en una serie. soporte al usuario y capacitación de personal a cargo Fuente: Elaboración RIVAS. para formar el mencionado circuito. tales como: Torno Control Numérico (CNC) Torno de control numérico o torno CNC se refiere a una máquina herramienta del tipo tornor que se utiliza para mecanizar piezas de revolución mediante un software de computadora que utiliza datos alfa-numéricos. Filtros de luz. Piezas electrónicas.es un modelo exigente de ventas corporativas que debe ser implementado con un mayor esfuerzo e inversión en la etapa de introducción al mercado. PLAN DE NEGOCIOS . entre otros. Aluminio. y terminar en dos o más terminales o patillas metálicas. Maquinaria para la producción en serie. Se utiliza para producir en cantidades y con precisión porque la computadora que lleva incorporado controla la ejecución de la pieza. Internet Security and Acceleration Server.4. Proyectores. Otra maquinaria: Soldadoras autógenas. Laptops con características actualizadas para un buen desempeño. entre otros.

por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación. que son a su vez expertos de producto. TIC 110 Establecer los estándares de performance.wikipedia. una sala de reuniones. dotado de servicios básicos como: agua. HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL DE LA CALIDAD Para implementar el mejor proceso de control de calidad se ha seleccionado como metodología de análisis a las 7 herramientas básicas para la administración de la calidad. identificados de la manera más simplificada posible. TIC 111 3. 5.00 dólares para activo fijo (muebles y enseres de oficina. Información y Comunicaciones. para este caso intervendrá un Coordinador de proyectos y para el área de operaciones un Técnico de Proyecto.ROBITZ Versión 1. REQUERIMIENTOS DE MANO DE OBRA El diseño del equipo de trabajo consta de dos grupos. Diagramas de dispersión (definición de relaciones). planchas de tol. EQUIPOS E INFRAESTRUCTURA NECESARIAS La empresa posee un un taller de producción de 50 m2. 11 Proceso de alcanzar los objetivos de calidad durante las operaciones: Elegir qué controlar. Establecer el sistema de medición. Análisis de causa y efecto o Diagrama de Ishikawa (busca el factor principal de los problemas a analizar). 4.0 Tecnología. la planta de directores de área: administración.ROBITZ Versión 1. teléfono. Interpretar la diferencia entre lo real y el estándar. Determinar las unidades de medición. Como tal. Medir la performance actual. El proceso (es un diagrama de los pasos o puntos del proceso. tienen un costo total de USD$ 100. Se contratará un empelado de planta para el control y mantenimiento del taller de operaciones. La maquinaria necesaria para la producción en serie. PLAN DE NEGOCIOS . luz. en el taller es neecsario implementar 3 estaciones de trabajo para los operarios de la producción. así como las variables y los defectos que atribuyen). 3. una oficina administrativa y de atención al cliente de 100 m2 (distribuidos en dos plantas).org/wiki/Control_de_calidad PLAN DE NEGOCIOS .000. Robitz está ubicado en la calle Rafael Portilla OE5-254 y Machala. que se definen así: 1. Gráficas de control (implican la frecuencia utilizada en el proceso.0 Tecnología. Una vez se implementen soluciones para clientes corporativos con necesidades específicas. para que la producción alcance estas especificaciones. 3. entre otros.000. equipo de computación y tecnología). Histogramas (visión gráfica de las variables). empleados con el conocimiento técnico como para solventar una charla acerca de los prodcutos de la empresa con solvencia. operaciones y mercadotecnia. 11 En: http://es. éstos tornos permiten la construcción de piezas para periféricos con el uso de distintos tipos de materiales. como: aluminio. Tomar acción sobre la diferencia. la adquisición de computadores personales y de escritorio.4. Norte de Quito. 2. Es necesario implementar 4 escritorios gerenciales. . 7. 6. la función consiste en la recolección y análisis de grandes cantidades de datos que después se presentan a diferentes departamentos para iniciar una acción correctiva adecuada. San Pedro Claver.3. son los tornos CNC. Información y Comunicaciones. internet. Los equipos necesarios han sido cotizados en una inversión inicial de $ 47. utilizando varios códigos necesarios para el entendimiento de éste). así como suministros de oficina necesarios para que fluya la información interna de la organización. identificación y resolución). Gráficas de control (medición y control de la variación). Análisis Paretto (clasificación de problemas.00 dólares.

00 SUBTOTAL 1 12.00 1 10.00 Coordinadores de Proyecto 850.00 SUBTOTAL 1 22.054. 49 Talento Humano MANO DE OBRA DIRECTA Cargos Salario/mensual USD No.00 Gerente General 2.5.000.90 261.00 MANO DE OBRA INDIRECTA Cargos Salario/mensual USD No.00 1 12.00 1 24.ROBITZ Versión 1. Tabla No.0 Tecnología.Tabla No.73 dólares.000.400.37 258.00 SUBTOTAL 3 46.000.000. otros 850.739. Personas Gasto total USD anual Director de Marketing 1.425.000.00 1 10.944. Personas Costo total USD anual Técnicos por proyecto: sistemas. se compone de Costo Fijo Unitario por un valor de $ 9. Personas Costo total USD anual Operarios 600.00 PERSONAL ADMINISTRATIVO Cargos Salario/mensual USD No. Información y Comunicaciones. Personas Gasto total USD anual Directores de Área 1.000.840. TIC 112 3.385.200.000.00 1 12.00 SUBTOTAL 1 14.40 dólares.00 1 14. eléctricos.00 Director de Operaciones 1.200.400.200.000. 50 Costos y Gastos Unitarios Totales Período 2012 2013 2014 Promedio Total costos y gastos USD Costos y gastos 252.200.000.00 1 12.508. REQUERIMIENTOS DE INSUMOS PRODUCTIVOS El costo total ponderado de una solución de internet para el mundo real es de $ 20.61 260.95 dólares y un Costo Variable Unitario por valor de $ 11.29 Ponderación de costos y gastos .00 Fuente: Anexo – modelo financiero PLAN DE NEGOCIOS .00 PERSONAL DE VENTAS Cargos Salario/mensual USD No.

A menudo.00 Otros costos y gastos. 3.SIMR 100. que tienen peligros inherentes que requieren un manejo cuidadoso.95 Materia prima USD SIMR 7.898.0% 100.107.000. 1998). La aplicación oportuna de la herramienta GEMBA y el grado de apropiación del talento humano logrará implantar una gestión de prevención de riesgo laborales.00 Suministros y servicios USD SIMR 417.057.73 Costos y gastos unitarios variables USD SIMR 11. Con el fin de que las personas se involucren en la continuación de su esfuerzo kaizen la gerencia debe planear.187.850.80 20.078.68 20.581.85 3.0% 100.00 0.40 Costos y gastos unitarios fijos USD SIMR 9.0% 100.72 I ntereses créditos nuevos y vigentes USD SIMR 0.08 948.41 3. amortizaciones e imprevistos USD SIMR 3.133.ROBITZ Versión 1.85 3.00 1. NORMATIVA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Fuente: Imágenes Google Las medidas que se aplicarán para mantener organización.553.138.00 923.69 1.97 1. SEGURIDAD INDUSTRIAL Y MEDIO AMBIENTE La seguridad industrial se ocupa de dar lineamientos generales para el manejo de los desechos de la empresa. Información y Comunicaciones.57 9.00 7. como parte de su investigación acerca de la mejora contínua – KAIZEN en las organizaciones.850. Para ello se describe a continuación la metodología de aplicación para la organización: INTRODUCCION DE LAS 5 S Kaizen valora tanto el proceso como el resultado.553.6. mantenimiento y seguros USD SIMR 2. como el desorden de la información.064.05 9.31 Fuente: Anexo – Modelo Financiero PLAN DE NEGOCIOS .707. TIC 113 3.133.22 1.553.200.000.0 Tecnología. los gerentes desean ver el resultado demasiado y pasan por alto un proceso .44 Mano de obra directa USD SIMR 1. ineficiencia en la toma de decisiones.000. se debe cumplir con un manejo adecuado de generación de energía.1.22 9.00 Materiales indirectos USD SIMR 0.72 20. insalubridad del espacio de trabajo entre otros.951.054.69 1.00 0. se trata de una metodología para implementar con éxito el Kaisen (mejora contínua) en el sitio de trabajo.56 Personal de ventas USD SIMR 1. orden y limpieza en cada una de las actividades del proceso productivo se traduce en la herramienta de calidad GEMBA o también conocido como los cinco pasos del Housekeeping en la empresa (Masaaki Imai.00 1.25 3.08 401.00 0.000.67 10.133. para cumplir con los aspectos de seguridad industrial y medio ambiente se aplicará la estrategia de prevención de riesgos GEMBA propuesta por Masakaki Imai.945.425.13 Personal administrativo USD SIMR 3.69 412.54 418.898.107.707.69 1.0% Costos y gastos unitarios totales USD SIMR 21.69 1.28 3.029.46 Mano de obra indirecta USD SIMR 1.755.652.704.385.08 923.72 Depreciación.00 7. fabricación y eliminación de desperdicios.00 0.00 0.85 11. y como medidas para mitigar el riesgo de contaminación se realizarán actividaes de recopilación oportuna en envases clasificados por tipo de desecho.00 0.00 3.891.6.69 11.000.97 1. organizar y ejecutar con cuidado el proyecto.00 7.486.

Como un aspecto preliminar al esfuerzo de las 5 S. agradables y seguros. asumen un interés real en el kaizen y se puede confiar en su adhesión a los estándares. se desarrollaron mediante un trabajo intensivo en un contexto productivo. TIC 114 Creando ambientes de trabajó limpios. ya sea que vengan en la forma de solicitud de propuesta (request for proposal.vital. Eliminando las diversas clases de muda minimizando. Resuelve grandes problemas logístico en el gemba. Las empresas orientadas a los servicios pueden ver con facilidad circunstancias seme jantes en sus propias "líneas de producción". Mejora la eficiencia en el trabajo y reduce los costo de operación. impiden el avance hacia la satisfacción del cliente (¿el volumen del contrato requiere la firma de tres funcionarios?). La gerencia también debe comprender los muchos beneficios que las 5 S en el gemba para la totalidad de la empresa.ROBITZ Versión 1. Las 5 S. la moral y la motivación de los empleados. Permite que se identifique visualmente y. ropa inadecuada y operaciones inseguras. Reduce los accidentes industriales mediante la eliminación de pisos aceitosos y resbalosos. La eliminación del muda en el gemba intensifica el proceso de las 5 S. haciendo más fácil el trabajo de los operadores. Como kaizen hace frente a la resistencia de las personas al cambio. Si algún hecho activa el proceso de trabajo en la empresa de servicios. debe asignarse un tiempo para analizar la filosofía implícita de las 5 S y sus beneficios: PLAN DE NEGOCIOS . en colaboración con los departamentos de diseño. una solicitud de una póliza de seguro de vida o una solicitud de servicios legales por parte de un cliente potencial. Destaca los muchos tipos de muda en el gemba. por tanto. de una forma simple. como caminar y el trabajo y necesariamente agotador. Una vez comprendidos estos beneficios y asegurándose de que los empleados también los han entendido. Señala anormalidades. RFP). dejando de ésta forma más tiempo libre a los ingenieros de mantenimiento para trabajar en máquinas que sean propensas a averías repentinas. en particular. los ingenieros pueden concentrarse en aspectos primarios que mayor importancia. como el mantenimiento preventivo. líneas desbalanzeadas. la gerencia puede seguir adelante con el proyecto kaizen. averías en las máquinas y demoras en las entregas. el mantenimiento predictivo y la creación de equipos libre de mantenimiento. la necesidad de buscar herramientas. Revitalizando al gemba y mejorando sustancialmente el estado de ánimo. las condiciones que existen en el proceso de trabajo complican el trabajo innecesariamente (¿hay demasiados formatos?). tales como productos defectuosos y excedentes de inventario. entre estos mencionamos: Ayuda a los empleados a adquirir autodisciplina. sino una conducta de la vida diaria.0 Tecnología. todo proyecto kaizen necesita incluir pasos de seguimiento. incrementa la confiabilidad de las máquinas. los empleados con autodisciplina están siempre participando en las 5 S. higiénicos. impiden ciertamente la posibilidad de satisfacer al cliente (¿los gastos generales de la empresa hacen imposible la presentación de ofertas especiales para la realización del trabajo?) 12 . Seiso. Las 5 S "no son una moda" ni el "programa" del mes. reduciendo el trabajo físicamente agotador y liberando espacio. Como resultado. Reduce el movimiento innecesario. reconocimiento de los problemas es el primer paso para la eliminación del desperdicio. el primer paso consiste en preparar mentalmente a los empleados para que acepten las 5 S antes de dar comienzo a la campaña. ambientes sucios. el cierre de un informe financiero. que se solucionen los problemas relacionados con escasez de materiales. Información y Comunicaciones. Hace visibles los problemas de calidad. los cinco pasos del housekeeping. Por tanto.

4. Seiso: mantener limpias las máquinas y los ambientes de trabajo.12 MASAAKI.ROBITZ Versión 1. 5. Conform (ajustar): fijar el estándar.6. 3. en el proceso producitvos e generan desechos como: aluminio. piezas electrónicas. Seiton: disponer en forma ordenada todos los elementos que quedan después del seiri. Configure(configurar): suministrar un lugar conveniente. Standarize (estandarizar): estandarizar los cuatro pasos anteriores para construir un proceso sin fin y que pueda mejorarse. como en una "Campaña de las 5 S" o una "Campaña de las 5 C". motores.A. son los siguientes: 1. plástico. TIC 116 3. metal.ROBITZ Versión 1. vidrio. 1998. Algunas posibles soluciones consisten en: Incorporar el consumo responsable que incluya el reciclado de los equipos electrónicos. Reducir la generación de desechos electrónicos a través de la compra responsable y el buen mantenimiento.0 Tecnología. Información y Comunicaciones. de papel. Custom and practice (costumbre y práctica): desarrollar el habito de mantenimiento de rutinas y esforzarse por un nuevo mejoramiento.. NORMATIVA AMBIENTAL El mayor impacto negativo se produce en la fase de Fabricación u Opraciones de los periféricos sean ellos.0 Tecnología. McGraw-Hill Interamericana de España. 5. baterias. Sort (separar): separar todo lo innecesario y eliminarlo. Systematize (sistematizar): llevar a cabo una rutina de limpieza y verificación. 2. PLAN DE NEGOCIOS . 3. Straighten (ordenar): poner en orden los elementos esenciales. removiendo manchas. I. y productos orgánicos de ser el caso. Fuente: imágenes google MANEJO DE CHATARRA ELECTRÓNICA Las posibles soluciones frente al manejo de la Chatarra Electrónica.U. entrenar y mantener. Srub (limpiar): limpiar todo –herramientas y lugares de trabajo-. Shitsuke: construir autodisciplina y formar el hábito de comprometerse en las 5 S mediante el establecimiento de estándares. TIC 115 UN BUEN HOUSEKEEPING EN CINCO PASOS Los cinco pasos del housekeeping. Clear out (limpiar): determinar qué es necesario e innecesario y deshacerse de esto último. hierro que deberán ser agrupados como Chatarra Electrónica y se mitigará el riesgo de crear un impacto ambiental con un reciclaje oportuno. Hologramas o Robots. mugre. 5. con sus nombres japoneses. Seiri: diferenciar entre elementos necesarios e innecesarios en el gemba y descargar estos últimos. Primera Edición. con frecuencia las empresas occidentales prefieren utilizar equivalentes en inglés de las 5 S japonesas. . “Cómo implementar el kaizen en el sitio de trabajo (GEMBA)”. En la introducción del housekeeping. plástico. seguro y ordenado a cada cosa y mantener cada cosa allí. Campaña de las 5 C 1. de manera que se tenga fácil acceso a estos. 3. S. 2. cables. Información y Comunicaciones. PLAN DE NEGOCIOS . 4.2. Clean and check (limpiar y verificar): monitorear y restaurar la condición de las áreas de trabajo durante la limpieza. debería desarrollarse con un manejo responsable de los desechos electrónicos. desperdicios y erradicando fuentes de suciedad. 2. Donar o vender los equipos electrónicos que todavía funcionen. 4. Seiketsu: extender hacia uno mismo el concepto de limpieza y practicar continuamente los tres pasos anteriores. Campaña de las 5 S 1.

La política de existencias se implementará en función de cada proyecto y su requisición específica de materiales. En algunos países se piensa en todo el ciclo de vida de un producto.60% del precio de venta y el mismo rango para el pago contra factura una vez implementada la solución. SISTEMA DE COBROS El período mínimo de requerimiento de recursos en caja para cubrir los costos y gastos operativos es de 20 días laborables (frecuencia mensual).0 Tecnología. En la Tabla No. Tabla No. en función de la tasa de crecimiento del sector TI establecida por BCE en su boletín de cifras económicas a mayo 2011.1. 51 Política de cobros.2. 4. 51 se exponen los criterios ingresados al modelo financiero acerca de las políticas de cobro y pagos establecidos para la empresa. Reciclar los componentes que no puedan repararse. PRESUPUESTO DE INGRESOS Debido a que no existe una serie histórica confiable. Promover la reducción de sustancias peligrosas que se usan en ciertos productos electrónicos que se venden en cada país.Donar equipos rotos o viejos a organizaciones que los reparan y reutilizan con fines sociales. éste tiempo tiene un rango mínimo de 30 días laborables. Información y Comunicaciones.1. por lo que se buscará una estrategia justo a tiempo en el manejo 14 de entradas al proceso productivo. PRESUPUESTO DE INGRESOS Y COSTOS 4. Los días de crédito a los clientes está en función del tiempo en que la empresa implementará la solución solicitada por el cliente. y materiales directos reciben un pago inmediato por el producto recibido. TIC 118 4. SISTEMA DE PAGOS Los proveedores de componentes electrónicos. información necesaria para proyectar el comportamiento de los ingresos.org/wiki/Chatarra_electrónica PLAN DE NEGOCIOS . consecuencia de ello.1.1.13 13 http://es. TIC 117 4.1. 51 se exponen los criterios ingresados al modelo financiero acerca de las políticas de cobro y pagos establecidos para la empresa. SISTEMA DE COBROS Y PAGOS 4.ROBITZ Versión 1. pagos y existencias POLITICA COBROS.wikipedia. Hay empresas que acopian y reciclan estos aparatos sin costo para los dueños de los equipos en desuso.79%. se procede a realizar una proyección.0 Tecnología. . PAGOS Y EXISTENCIAS DIAS Factor Caja 20 Crédito a clientes (locales) 20 Crédito a clientes (extranjero) 0 Crédito de proveedores 1 Inventario de productos terminados 1 Inventario de materias primas 1 Inventario de materiales indirectos 1 Periodos de amortización de activos diferidos 3 Fuente: Anexo – Modelo Financiero PLAN DE NEGOCIOS .ROBITZ Versión 1. acerca del volúmen de producción de la empresa.La tasa de crecimiento anual promedio es de 3. La política de cobro del servcio se realizará a través de políticas de anticipo por un valor entre el 50% . Se multa a la gente que no se comporta responsablemente luego de consumir.2. Incluso algunos productos tienen una tasa destinada a resolver la exposición final de esos materiales. no se puede influenciar en el precio. ESTUDIO FINANCIERO 4.2. al no trabajar bajo economías de escala el poder de negociación con proveedores es bajo. En la Tabla No. Información y Comunicaciones.

Información y Comunicaciones.00 0.005.000.00 5.00 98.5 M (2013) = 12 (1 + 3.9 M (2014) = 12 (1 + 3.00 0.000.000. Una definición del objetivo del Justo a Tiempo sería «producir los elementos que se necesitan. en las cantidades que se necesitan. para el año deseado: M (2012) = 12 (1 + 3.919.00 20.79%)2 = 12.00 91.00 1. movilización y transporte.00 TOTAL SUMINISTROS Y SERVICIOS 5.2.000.00 0.00 0.000.000.000. i % = 3.00 91.000.000. En la Tabla 52 se establecen los resultados del proceso de cálculo del volúmen de producción proyectados (M).00 350.00 20.000.00 Ventas mercado externo 0.4 M (2014) = 12 (1 + 3.00 350.00 14.5% y las depreciaciones propias del activo fijo utilizado.000. contratación de sevicio de internet. motores.000.79% tasa de crecimiento del sector. PRESUPUESTO DE COSTOS Los costos establecidos para el conjunto de proyectos corresponde a la compra de materiales directos.005.00 0. TIC 120 4.00 13. Tabla No.00 20.0 12.00 98.wikipedia.00 0.000.0 Tecnología.00 Ventas mercado local 300.00 325.676.79%)3 = 13.000.00 MERCADO EXTERNO 0.00 Fuente: Anexo – Modelo Financiero PLAN DE NEGOCIOS .000.00 13.00 25.5 El volúmen de producción multiplicado por el precio ponderado permitirá al modelo establecer los ingresos proyectados que para el primer año suman USD$ 300. 54 Suministros y Servicios D E T A L L E 2012 2013 2014 2015 2016 Servicios Básicos 5.000. n = tiempo.00 325.00 25.79%)4 = 13. servicios básicos. arriendo de oficinas y taller.79 %)1 = 12.000.000. porcentaje de imprevistos del 0.000. otros. 84.0 20.000. 54 y 55 se detallan los valores anuales correspondientes al presupuesto de costos.00 0.000.00 91.00 Precios mercado externo 0. En las Tablas 53.00 325. hierros.00 1.00 350.00 325.000.aplicable a la fórmula de la progresión geométrica: M = C (1 + i%)n Donde. no se produce bajo suposiciones.919.00 Precios mercado local 25.00 91. aluminio.000. 53 Costos de Materiales Directos RESUMEN DE COSTOS DE MATERIALES DIRECTOS DETALLE 2012 2013 20 14 20 15 20 16 Componentes electrónicos.000.00 0.00 5.000.00 dólares.220.650.00 5. De esta forma.00 25. sino sobre pedidos reales.00 5. principalmente componentes electrónicos.ROBITZ Versión 1.00 TOTAL ESTIMADOS POR VENTAS 300.00 98.00 0.00 350.00 13.00 325.00 TOTAL MERCADO LOCAL 300.000.org/wiki/Just_in_time PLAN DE NEGOCIOS .000.00 0.00 325.650.000.00 TOTAL MATERIAS PRIMAS 84.ROBITZ Versión 1. M = Valor Futuro.000.00 5. servofrenos.00 14.00 Total ventas USD 300.2.00 14.0 Tecnología. 55 Detalle de otros costos y gastos .676.00 5. En: http://es.00 20.000.00 350. 14 Método Justo a Tiempo Permite reducir el costo de la gestión y por pérdidas en almacenes debido a stocks innecesarios. servicios contables.000.00 14. TIC 119 Tabla No.00 325.00 5.00 Producción neta total 12. Información y Comunicaciones.443.00 98.9 M (2014) = 12 (1 + 3.00 13.000.00 350.220.00 25.00 0.00 Fuente: Anexo – Modelo Financiero Tabla No.00 350. en el momento en que se necesitan».000.00 0.000.00 0.00 325.00 350.000. C = Valor Presente.79%)5 = 14.000.00 Fuente: Anexo – Modelo Financiero Tabla No.000.443.00 CAPACIDAD INSTALADA SIMR 12.00 5. 52 Presupuestos de Ingresos VENTAS DEL PROYECTO USD 2012 2013 2014 2015 2016 PRODUCTOS SIMR Producción bruta por período 12.000.

00 0.39 9.00 0.10 22.00 2.00% Campaña de Publicidad 0. El rendimiento sobre las ventas es moderado frente a un sector Tecnología e Información.00 0.00 0.98 13.19% 13. con un rendimiento sobre las ventas de 10.00 34.049.91 4.92 3.771.63% 12.03 16.380.92 6.733.094. rendimiento creciente en el tiempo.870.68 74.738.60% 12.96 64.722.00 0.63 19.46 92.921.442.00 0.00 11.00 100.18%.610.27 48.92% 16.00 0.07 51.27 16.PERIODO: 2012 2013 2014 2015 2016 Porcentaje de imprevistos 0.00 0.00 0.854.42 24.89 24.66 Gastos de ventas 24.00 0.959.64 19.00 31.18% 15.797.547.63 19.00 100.00 2.952.00 0.00 Otros egresos 0.450.20 13.99 49.00 0.888.46 26.00 0. Tabla No.00 GASTOS DE ADMINISTRACION % depreciación imputado 50.00 0.55 19.98 75.567.00% Arriendo 12.00 0.04 24.176.00 13.54 91.57 54.328.73 Rentabilidad sobre: 2012 2013 2014 2015 2016 Ventas Netas 10.00% 10.00 100.385.945.450.73 51.16 162.00 0.68 163.00 14.228.54 91.92 7.14 19.0% 0.54 22.266.24 Participación utilidades 7.46 23.00 100.84 162.0 11.13% Porcentaje de reparto de utilidades 0.676.00 4.179.00 0.515.00 0.92 8.31 2.608.0% 0.88 5.514.00 GASTOS DE VENTAS % depreciación imputado 50.00 325.00 5.43 49.32 64.00 0.34 UTILIDAD BRUTA EN VENTAS 146.445.60% 16.89 Gastos de administración 74.58 UTILIDAD (PERDIDA) NETA 30.000.000.18 40.00 Comisiones sobre ventas 0.043.00 0.032.0 Tecnología.000.00 0.53 48.96 64.60 40.0% Utilidades repartidas 0.183.18% 12.35 3.00 13.50% 1 OTROS COSTOS INDIRECTOS DE PRODUCCION Mantenimiento y Servicio Técnico 4.450.543.65 12. ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS La empresa generará utilidades constantes durante el horizonte del proyecto a 5 años. aún en desarrollo.77 .489.24 Gastos financieros 0.00 11.00 0.93 168.932.25 169.72 15.00 Subtotal 30.00 0.00 0.28 2.129.958.57 50.0% 0.00 2.06 18.190.11% 14.648.00 0.ROBITZ Versión 1.88 4.041.00 UTILIDAD (PERDIDA) ANTES PARTICIPACION 47. Información y Comunicaciones.00 Fuente: Anexo – Modelo Financiero PLAN DE NEGOCIOS .867.00 33.61% 15.65 16.00 350.39 13.884.00 325.775.06 10.00 0.92 7.3.40 5.026.00% 0.46 92.00 0.00 4.00 0.64% 14.108.00 0.689.363.92 58.00 0.838.53 UTILIDAD (PERDIDA) OPERACIONAL 47.000.2.00% 0.00 UTILIDAD (PERDIDA) ANTES IMP.30 Impuesto a la renta 25.503.705.00 Otros ingresos 0.56 78.19 64.57 4.00 0.00 0.00 4. 56 Estado de pérdidas y ganancias ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS PROYECTADO USD 2012 2013 2014 2015 2016 MONTO % MONTO % MONTO % MONTO % MONTO % Ventas Netas 300.00 0.76 26.00 Movilización y transporte 2.108.41 13.98% 13.93 48.214.00 0.00 0.87 5.10 2.70 18.052.41 59.450.108. TIC 121 4.634.839.967.00 11.00 32.07 181.00 100.888.260.973.000.72 15.816.00 0.228.00 0.54 16.00 0.136.00 14.75 180.71 3.0% 0.108.00 11.70 12.47 51.450.847.92 13.41% 16.01 50.763.76 63.04 22.00 Reserva legal 3.80 53.RENTA 40.96 9.73% Utilidad Neta/Activos (ROA) 13.063.07% Utilidad Neta/Patrimonio (ROE) 14.46 26.594.01 5.32 161.529.00 Costo de Ventas 153.260.76 26.00 2.92 6.55 19.00 0.94 Corpei 0.55 78.00 0.42 24.108.839.00 0.00 0.76 63.00 350.884.89 24.57 4.00 0.00 0.183.

216.0 0.216.0 0.0 14.000.0 14.0 0.0 0.0 1.000.0 0.0 Gastos administrativos Fijo 61.64 dólares.0 Tecnología.0 0.442. 57 Punto de Equilibrio PUNTO DE EQUILIBRIO 2012 2013 2014 2015 2016 2012 2013 2014 2015 2016 COSTOS Y GASTOS TIPO Fijo Variable Mano de obra directa Variable 0.998. Información y Comunicaciones.693.919.0 0.0 0.0 0. Información y Comunicaciones.0 0.0 22.000.000.420.502.0 1. es decir $225.000.200.2 5.0 0.0 0.0 0.0 Materiales directos Variable 0.3 0.0 0.0 1. ANÁLISIS DE LAS INVERSIONES El plan de inversiones contiene a los activos diferidos.0 14.892. se contemplan imprevistos propios de la etapa de pre-inversión del 5 %.4 64. que será amortizado en 3 años. PLAN DE NEGOCIOS .3 23.0 0. de los cuales el rubro más importante es el proceso de I&D representado en la cuenta Gasto Preoperativo que servirá para desarrollar periféricos piloto de un holograma y un robot.3 12.0 0.0 0.3 0.00 dólares.0 0.074. por un valor de $ 147.0 91.0 0.0 0.111.0 0.594. que corresponde a la inversión de Maquinaria (maquinaria como el Troquel CNC).0 325.400.7 23.005. PLAN DE NEGOCIOS .822.216.676.0 98.8 145.0 0.0 0.0 14. El punto de equilibrio es del 75.0 0.567.0 5. por un valor de $30.4 123.917.3.0 0.420.44% 69. TIC 122 4.0 Gastos financieros Fijo 0.0 0.3.0 0.430.00 dólares al año para cubrir sus costos fijos totales y los costos variables al nivel de producción de equilibrio.4 5.0 0.0 0.1 115. TIC 123 Tabla No.0 TOTAL 144.0 84.08% 59.443.44% de su capacidad de producción.7 23.0 0.35% 69.216.1.400.400.0 0.420.0 Costos indirectos Variable 0.573.400.567.7 23.000.0 PUNTO DE EQUILIBRIO 75.0 91.0 325.525.ROBITZ Versión 1.0 0.9 108.263.ROBITZ Versión 1.0 0.0 0.420.200.3 62.000.0 Gastos de ventas Fijo 23.1 5.0 0.0 5.0 Comisiones sobre ventas Variable 0.3 23. Equipos de computación y tecnología.0 Amortizaciones Fijo 12.ROBITZ Versión 1.200.0 0.000.000.0 0.0 0. Otro rubro importante es el capital de trabajo inicial de $ 12.200.0 5.0 Mano de obra indirecta Fijo 22.67 dólares.0 0.6 VENTAS 300.0 0.Fuente: Anexo – modelo financiero PLAN DE NEGOCIOS . En el Gráfico No.0 0. Al ser una empresa que se ha planteado la producción en serie de periféricos.567.0 0.0 0.000.0 0.0 22.2 123.0 0.3 23.74% 59.000.6 Mantenimiento y seguros Fijo 1.7 0.0 Tecnología. Información y Comunicaciones.326.110.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0. muebles y enseres de oficina.0 0.0 14. éste indice es moderado para una empresa en la etapa de crecimiento en la industria.00 dólares de respaldo para los prototipos de holograma y robot.0 22.0 0.0 0.0 0.47% Fuente: Anexo – modelo financiero 4.000.2.216.2 133.0 0.0 0. 14 se representa el nivel de equilibrio de la empresa.0 1. 14 Punto de equilibrio total Fuente: Anexo – Modelo financiero En la Tabla No.0 Tecnología.567.0 98.0 Suministros y servicios Variable 0.0 5.0 Materiales indirectos Variable 0.0 0.0 0.0 5.420. es valor inicial en un período de tiempo pre-operacional de 6 meses y finalmente los activos fijos operativos y administrativos.0 0.218. ANÁLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO La empresa deberá vender 9 soluciones de BI al año.5 62.0 115.0 0. TIC 124 .0 0.567.9 63.0 5.0 0.0 22.0 0.0 0.0 350.525.0 Depreciaciones Fijo 23.0 0.0 0.400.729.0 0.073.147.7 23.0 0.200.525.000.0 350.3 134.3 23.3 12.037.0 0.4.786. INVERSIONES 4.186.6 145.0 5.220. Gráfico No. necesario en el proceso preoperativo.0 0. 57 se detalla los rubros pertenecientes a los costos fijos y variables tomados en cuenta para el cálculo del punto de equilibrio.0 0. se propone un inventario inicial de materiales y componentes de $5.0 0.

clientes internos y externos de la organización. PLAN DE FINANCIAMIENTO 4. EL COSTO DEL PROYECTO Y SU FINANCIAMIENTO EL costo del proyecto es de USD$ 196.00 2. 58 Plan de Inversiones PLAN DE INVERSIONES MESES PREOPERATIVOS 6 INVERSION REALIZADA PROYECTO .000. este rubro inicial incluye el cálculo de imprevistos en un escenario conservador.533. tiempo que corresponde a la etapa pre-operativa de la unidad de negocio.Tabla No. al ser una empresa donde prima la producción de tecnología mediante la construcción de periféricos.4.2.00 12.500.00 SUBTOTAL 0.263.ROBITZ Versión 1. que deseen implementar tecnología de punta. el monto invertido puede ser superior a la realidad debido a que una vez en la puesta en marcha del negocio. Microsoft Project.64 Fuente: Anexo – modelo financiero 4. CUADRO DE FUENTES Y USOS El rubro más importante dentro de los USOS del proyecto es la adquisición de la maquinaria necesaria para la producción.000.00 Imprevistos (5% de activos diferidos) 1. Información y Comunicaciones.82 dólares con aportes de socios inversionistas (50%).00 Fomento Agrícola 0. Equipo y herramienta 0.64 dólares que deberán ser invertidos en los primeros 6 meses del año en cuestión.4. el éxito esperado recae sobre la capacidad del equipo técnico en asimilar las necesidades del cliente y transformarlo en una solución innovadora para las empresas.786.3.500.00 196. principalmente de robots.64 OTROS ACTIVOS 0.FASE PREOPERATIVA USD 1 ACTIVOS FIJOS OPERATIVOS Terreno 0.00 ACTIVOS DIFERIDOS USD Gastos Preoperativos 30. en el que fue realizado el cronograma de inversiones se presenta en un documento anexo.00 34.00 147. 4.00 Muebles y Enseres de Taller 0.33 SUBTOTAL 0.000.00 Tecnología y Equipos de Computación 0.00 2. Tabla No.0 Tecnología.00 0.1.00 8.61 Capital de Trabajo Administración y Ventas 4.00 100. que componen el Activo Fijo.839.00 POR FINANCIAR 196. TIC 125 4. 59 Cuadro de fuentes y usos .000. de USD$ 98. Ver anexo – cronograma de inversiones.789.64 CAPITAL (AMORTIZACION) PREOPERACIONAL 0.00 Equipos de Computación 0. La base del financiamiento previsto para la implementación de la nueva plataforma de negocios se realizará mediante un aporte de USD$ 98.00 37.839.419. con los recursos humanos y monetarios disponibles se podrá realizar un mejor poder de negociación con proveedores.00 Intereses Preoperativos 0. PLAN DE NEGOCIOS .730.839. CRONOGRAMA DE INVERSIONES Debido al tipo de formato.576.00 0.67 I&D Prototipo 5.82 dólares de los socios fundadores (50%) y un Apalancamiento Operativo para la compra de Maquinaria.00 Maquinaria.4.419.00 7.00 ACTIVOS FIJOS ADMINISTRACION Y VENTAS Muebles y Enseres de Oficina 0.00 CAPITAL DE TRABAJO Capital de Trabajo Operativo 0.03 SUBTOTAL 0.2.000.00 I NVERSION TOTAL USD 0.

33 TOTAL ACTIVOS FIJOS NETOS 147.00 34.00 0.22 272.67 37.44 19.00 0.00 147.03 254.576.00 34.374.00 147.00 0.00 2.576.78 972.500.00 .00 (-) depreciaciones 23.00 0.00 2.00 0.626.419. TIC 126 4.00 0.67 46.000.00 Amortización acumulada 12.00 0.477.00 0.000.500.87 401.00 2.00 2.500.82 USOS Activo Corriente $ 12.00 8.82 372.500.000.00 2.00 TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 12.134.00 0.477.00 0.33 100.CUADRO DE FUENTES Y USOS Valor USD$ Valor USD$ FUENTES Capital Propio .050.650.101.00 100.00 ACTIVOS FIJOS ADMINISTRACION Y VENTAS Muebles y Enseres de Oficina 2. Equipo y herramienta 100.000. 60 Balance general proyectado BALANCE GENERAL PROYECTADO USD Saldos iniciales 2012 2013 2014 2015 2016 ACTIVO CORRIENTE Caja y bancos 12. BALANCE GENERAL El Balance General comprende las cuentas de Activos.82 Capital Semilla – Socios $ 98.44 Cuentas y documentos por cobrar mercado extranjero 0.00 34.000.22 0.00 Muebles y Enseres de Taller 8.783.00 833.4.32 290.050.000.633.00 37.00 56.444.00 0.67 77.758.00 8.000.75 291.264.33 0.000.ROBITZ Versión 1.0 Tecnología.22 Productos en proceso 0.00 TOTAL $ 196.576.00 0.666.00 100.92 235.00 0.00 37.00 0.98 159.00 Maquinaria.00 37.055.67 TOTAL ACTIVO DIFERIDO NETO 37.000.00 2.00 Inventarios: Productos terminados 0.00 0.35 ACTIVOS FIJOS OPERATIVOS Terreno 0.00 8.78 252.96 78.00 0.00 0.00 Tecnología y Equipos de Computación 34.00 8.64 $ 196.500.00 Subtotal activos fijos 147.500.000.00 0.00 34.33 69.56 19.00 123.33 62.56 18.33 252.00 0.416.576.000.839. debido a que no es indispensable financiar las actividades con entidades financieras.29 96.366.02 PLAN DE NEGOCIOS .00 Materiales indirectos 0.839.00 0.00 0.030.444.67 12.350.00 147. de las cuales es importante mencionar que no se ha previsto un endeudamiento de largo plazo.00 0.000.000.055.68 Inversiones temporales 0.00 OTROS ACTIVOS 0.216.00 Materias primas 233. la presión por investigar y desarrollar el producto es mayor a la búsqueda de efectivo a corto plazo.00 37.33 25.00 0.000.71 392.961.00 2.500.500.000.576.00 0.33 67.000.433. Información y Comunicaciones.000.00 100. Información y Comunicaciones.00 0.576.968.00 0.000. TIC 127 Saldos iniciales 2012 2013 2014 2015 2016 PASIVO CORRIENTE Obligaciones de corto plazo 0. Pasivos y Patrimonio.78 272.00 37.525.00 0.3.583.00 0.00 50.00 147.75 178.67 ACTIVO DIFERIDO 37.00 0.800.827.00 0.00 Equipos de Computación 2.576.00 34.263.00 0.576.00 Cuentas y documentos por cobrar mercado local 16.419.Proponente $ 98.00 TOTAL DE ACTIVOS 196.00 Activo Diferido $ 37. el objetivo es convocar a socios que compartan el riesgo e incertidumbre de implementar una solución para el mercado objetivo.00 2.500. Tabla No.000.00 Porción corriente deuda largo plazo 0.00 0.00 0.64 Fuente: Anexo – modelo financiero PLAN DE NEGOCIOS .00 2.500.00 90.0 Tecnología.525.247.566.00 0.29 244.000.00 0.64 Activo Fijo $ 147.ROBITZ Versión 1.166.000.04 459.840.00 0.00 147.000.551.500.03 331.500.00 100.576.33 902.00 100.00 0.000.850.00 2.546.00 8.78 902.87 311.000.00 0.67 79.00 0.00 0.67 18.000.000.22 972.127.00 25.

476.563.04 459. TIC 128 4.3% 0.9 75.0 Tecnología. Información y Comunicaciones.827.00 Utilidad (pérdida) retenida 0.80 TOTAL DE PASIVOS CORRIENTES 0.00 0.6% Total remuneraciones/costos y gastos totales 37.0 81.64 196.0% 0.0% 7.857.7% Liquidez USD Flujo operacional 66.147.00 TOTAL DE PASIVOS 0.700.00 0.0000 0.1% 7.7 155.016.840.839.0% Apalancamiento Pasivos totales/activos totales 7.5 7.6% 4.0 Tecnología.2% 76.00 0.222.0% 0.65 TOTAL PATRIMONIO 196.2% 8.64 196.0% 0.5% 21.983.00 0.83 272.75 291.623.95 33.22 271.2% 9.7% Costo materia prima/costos y gastos totales 33.1 Requerimientos de recursos frescos 0.2% 9.Cuentas y documentos por pagar proveedores 0.8% 28.5% 5.6% Composición de costos y gastos Costos directos/costos y gastos totales 39.0% 4.405.9% 34. retorno.5 Saldo final de caja 78. rotaciones y de tipo social.0 0.00 0.65 17.87 401.64 227.0 8.3% 17.06 40.4 231.00 0.2% 61.359.1 155.9 8.65 233.8% 91.0 Flujo no operacional 0.05 23.0% 0.593.41 308.9% Gastos personal ventas/costos y gastos totales 4. 61 Índices financieros Retorno Tasa interna de retorno financiera (TIRF) 29.0000 0. composición de costos y gastos. TIC 129 Tabla No.839.03 331.4% Patrimonio/activos totales 92. liquidez.6% Costo mano obra indirecta/costos y gastos totales 8.6% Gastos personal administ.0000 Fuente: Anexo – modelo financiero PLAN DE NEGOCIOS .91 7.ROBITZ Versión 1.0% 2.2% 36.0 (17.48 11.5% 40.85 22.7) (23.0% Costo suministros y servicios/costos y gastos totales 2.2% 4.6% 4.563.1% 21.593.5 10.942.839.327.ROBITZ Versión 1.00 17.0% 0.670.3% Costo materiales indirectos/costos y gastos totales 0.09 426.1% 2.64 196.71 268.3% Gastos financieros/costos y gastos totales 0.00 27.5% 23. éstos índices se presentan en la Tabla No.375.184.0% 7.64 196.4 7.5% 21.0000 0.0% Costo mano obra directa/costos y gastos totales 5.6% 40.0 0.28 100.65 59.00 30.98 33.3 157.7% 17.66 23.850.4% Pasivos corrientes/activos totales 7.0% Costo de ventas/costos y gastos totales 60. 61 y posteriormente se analizarán los índices tasa interna de retorno y período de recuperación de la inversión.7% 5.961.7 Indice de liquidez (prueba ácida) 5.00 0.9% 62.00 0.968.1% 7.404.5% 8.945./costos y gastos totales 18.529.368.0% 0.5% 34.180.800.293.7% 17.052.3 1.06 367.1% 40.953.359.27 PASIVO LARGO PLAZO 0.57% . 61 Índices financieros INDICES FINANCIEROS Período 2012 2013 2014 Promedio Composición de activos Activo corriente/activos totales 39.0% 0.63 23.839.65 17.5) Flujo neto generado 66.547.531. Tabla No.8% Otros activos/activos totales 0.47 Gastos acumulados por pagar 0. EVALUACIÓN FINANCIERA La Evaluación financiera comprende el cálculo de índices financieros de composición de activos.8) (13.643.6% 28.9% Gastos de ventas/costos y gastos totales 9.718.0 Continúa… PLAN DE NEGOCIOS .9% 93.64 196.81 33.9 235.64 Reserva legal 0.915.5 Tasa interna de retorno del inversionista (TIRI) 29.70 Utilidad (pérdida) neta 0.0% 92.535.07 153.8% 34.1% Costos indirectos/costos y gastos totales 22.0% 61.839.184.74 Futuras capitalizaciones 0.75 TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 196.3% 36.3% 28.3% 36.0% 0.5% 9.7% Gastos administrativos/costos y gastos totales 29.171.0 159.344.546.214.5.0000 0.839.4 74.314.0% 2.51% 104.95 33.5% 36.723.839.63 23.78 252.0% 0.03 58.101.328.247.39 252.70 40.00 0.0000 0.291.7% 4.282.00 3.547.535.81 33.344.0 Capital de trabajo 78.34 17.282.0 98.2 87.8% 8.27 PATRIMONIO Capital social pagado 196.0 0.00 0. Información y Comunicaciones.0 Indice de solvencia 5.29 244.1% Activo diferido/activos totales 10.5% 5.7% 59.00 0.6 11.1% 62.02 000000 COMPROBACION 0.534.15 64.2% 8.1% Activo fijo/activos totales 50.72 33.2% 34.6 98.942.05 23.5% 8.931.00 0.

55 158.72 159.51% Cobertura de intereses 0.1 95.800..00 0. Rechazo RESULTADO: TIRF < COD . 62 Hoja de evaluación de la TIRF HOJA DE EVALUACIÓN CRITERIO: TIRF * TIRF = Tasa Interna de Retorno Financiera DESCRIPCIÓN OPERATIVA: Tasa en que la diferencia entre beneficios y costos actualizados es cero (VAN = 0 ) DESCRIPCIÓN DE LA SELECCIÓN: TIRF > Costo de Oportunidad del Dinero .74% 71. y R.3 81.2 78.0 18.1 40.688. Acepto TIRF= Costo de Oportunidad del Dinero .214. N.51 % > 12% CONCLUSIÓN: ROBITZ El perfil obtendrá una rentabilidad mayor a su costo de oportunidad establecida en 12%. “Preparación y Evaluación de Proyectos”.00 Valor agregado 142.800.945.0 0.15% 12.7 40.43% 15.800.00 94.0 0.5.259.88% Utilidad neta/ventas 10.0 0.7 59.800.31 USD Período de recuperación (nominal) 2.63 153.73% Punto de equilibrio 75.00 94.92% Utilidad neta/activos totales (ROA) 12.65 AÑO Coeficiente beneficio/costo 1.5 Sociales USD Sueldos y salarios 94. DECISIÓN: La TIRF influencia POSITIVAMENTE sobre la decisión de implementación del negocio 15 SAPAG CHAIN.028.00 0. por lo que el proyecto será viable financieramente en un horizonte planteado de 5 años.ROBITZ Versión 1.26% 13. Indiferente TIRF < Costo de Oportunidad del Dinero .Valor actual neto (VAN) 104.529. la TIRF encontrada es del 29.03% 12.30 Generación de divisas 0.00 Costo de oportunidad 12.328.1.0 Rotaciones Rotación cuentas por cobrar 18.00 0.060.0 18. la decisión es implementar el plan de negocios y pasar de la etapa de pre-inversión a la etapa de inversión u operación del plan de negocios.0 30.00% AÑO Fuente: Anexo – modelo financiero PLAN DE NEGOCIOS .51% que identifica que la empresa supera su costo de oportunidad establecido en un 12% de rentabilidad anual. TASA INTERNA DE RETORNO FINANCIERA En la Tabla 62 se establece la TIRF que evalúa el proyecto en función de una única tasa de rendimiento por período con la cual la totalidad de los beneficios actualizados son exactamente iguales a los desembolsos expresados en moneda actual.35% 69.7 18.60% 12.18% 12.41% 11. . Información y Comunicaciones.2 Rotación de inventarios 127.0 Tecnología.718. 29.44% 69.07% 13.53 Utilidad neta/patrimonio (ROE) 13. TIC 130 4.46% 14.15 Tabla No.00 94.

. Grupo Editorial Norma. “ Administración. un nuevo panorama competitivo”. TIC 132 5. PLAN DE NEGOCIOS . D. Pág. la empresa será capaz de recuperar las inversiones.McGraw Hill. Información y Comunicaciones.. de la traducción de María Elena Rosas Sánchez. PERÍODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN En la Tabla 63 se establece el período de recuperación de la inversión esperado es de 2. Reimpresión. – GITLOW. de la traducción de María Isabel Merino 1996.2. M. TIC 131 4.65 años< 5 años CONCLUSIÓN: ROBITZ El perfil recuperará la inversión en menor tiempo que el horizonte del proyecto. México. S. 1990. Colombia. Información y Comunicaciones. Acepto RESULTADO: PRC < Horizonte . H. 63 Hoja de evaluación de la TIRF HOJA DE EVALUACIÓN CRITERIO: PRC * PRC = Período de Recuperación de la Inversión DESCRIPCIÓN OPERATIVA: 100% / TIRF DESCRIPCIÓN DE LA SELECCIÓN: PRC > Horizonte . México. DECISIÓN: El PRC influye POSITIVAMENTE sobre la decisión de implementar el negocio. de la traducción de Adelaida Santapau. Tabla No. P. – KOTLER.A. 37va. Chile. G.. T. maximizar sus beneficios y mantener las operaciones de la empresa. Indiferente PRC < Horizonte . 2002. de la traducción de Mónica Gabriela Martínez Gay. “Cuadro de Mando Integral”. y SNELL. 1997.65 años por lo que se pronostica que antes de que termine el proyecto. Editorial Gestión 2000. – BATEMAN. R. de la traducción de Margarita Cárdenas. Argentina. “Estrategia Competitiva”.. España. BIBLIOGRAFÍA – DRUCKER. 2007. 2. cuyo horizonte es de 5 años. – KAPLAN. con solvencia y liquidez. una guía práctica para mejorar su posición competitiva”. segunda edición.5. Segunda Edición. cuarta edición. PLAN DE NEGOCIOS . y NORTON. octava edición. Pearson Prentice Hall.0 Tecnología. Rechazo PRC = Horizonte .. 2008. 302. “Fundamentos de Marketing”.. P. Editorial Sudamericana S. y S. tercera reimpresión. 2000.. “Cómo mejorar la calidad y la productividad con el Método Deming. Y ARMSTRONG.0 Tecnología. . – PORTER. Grupo Editorial Patria. “La administración en una época de cambios”.ROBITZ Versión 1.ROBITZ Versión 1.

M. McGraw Hill. C. Editorial El Comercio. “ La Tablita tributaria y laboral”. “Economía. “Metodología de la investigación científica”. sexta edición. primera edición en español. TIC 133 – FONAPRE – BID. N.0 Tecnología. 2008. G. B. “Principios Esenciales de Economía”. – SCHILLER. Grupo Guía. Ecuador. – McEACHERN. y R.. Ecuador. – SÁNCHEZ. – MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CULTURA. Ecuador 2010.. de la traducción de Esther Rabasco. de la traducción de Víctor Mena Alvear e Ignacio Quirarte.ROBITZ Versión 1. Ecuador. – FRIEND. Dirección nacional de capacitación y perfeccionamiento docente e investigación pedagógica. LASSO. 1998. G. “ Preinversión y Proyectos”. S. 2004. – RINCON. “Preparación y Evaluación de Proyectos”. México. 2004. – MUÑOZ.. Chile. PARRADO. Colombia. y ZHELE. . 1981. “Contabilidad Siglo XXI”. Colombia 2009. Edición Fonapre Bid. Thompson Editores. cuarta edición. de la traducción de María Guadalupe Cevallos Almada. McGraw Hill.. G. España. primera edición. ECOE Ediciones.. Editorial Master`s Editores.. PLAN DE NEGOCIOS . “ Cómo diseñar un plan de negocios”. M... segunda edición. – ZAMBRANO. Perú. cuarta edición. “Perfil de la Factibilidad”. 1989.. W. Ediciones EDYPE..McGraw Hill. – SAPAG CHAIN. A. “Matemáticas Financieras”. México. Información y Comunicaciones. 2000. una introducción contemporánea”.

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