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Instructivo Correo Estudiantes

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Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. Consúltelo en http://calidad.unad.edu.co.

INSTRUCTIVO USO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES PROCEDIMIENTO RELACIONADO: OPERACIÓN DEL SERVICIO

CÓDIGO: I-AI-GIDT-003-003 VERSIÓN. 000-28-10-2011 PÁGINAS: Página 1 de 8

CONTENIDO

1. OBJETIVO .......................................................................................................... 2 2. ALCANCE........................................................................................................... 2 3. DESCRIPCIÓN ................................................................................................... 2 3.1. Políticas para la creación de correos electrónicos institucionales para estudiantes .............................................................................................................. 2 3.2. Directrices para la creación y uso del correo electrónico institucional para estudiantes .............................................................................................................. 3 3.2.1. 3.2.2. 3.2.3. 3.2.4. 3.2.5. 3.2.6. Asignación de cuentas de correo institucional ..................................... 3 Dominio "unadvirtual.edu.co" ............................................................... 3 Criterios de creación de cuentas de estudiantes ................................. 4 Acceso al correo electrónico ................................................................ 4 Tamaño del buzón ............................................................................... 4 Envíos y transferencias ....................................................................... 4

4. USO CORRECTO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES ....................................................................................................... 5 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. Responsabilidades de los estudiantes con respecto al uso del correo ...... 5 Abuso del correo electrónico para estudiantes .......................................... 6 Garantía de entrega ................................................................................... 7 Copias de seguridad .................................................................................. 7 Virus o software malicioso en el correo electrónico para estudiantes ........ 7

5. DESACTIVACIÓN Y/O BLOQUEO AUTOMÁTICO DE CUENTAS DE CORREO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES ............................................... 8 6. SOPORTE........................................................................................................... 8

así como las pautas y pasos a seguir para su creación y administración. por lo tanto. Consúltelo en http://calidad.edu.RyCA realizará la creación y/o actualización de cuentas de correo para los estudiantes. INSTRUCTIVO USO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES PROCEDIMIENTO RELACIONADO: OPERACIÓN DEL SERVICIO CÓDIGO: I-AI-GIDT-003-003 VERSIÓN. las cuales estarán a cargo de la Gerencia de Innovación y Desarrollo Tecnológico (GIDT) y de Registro y Control Académico (RCONT) e. Consúltelo en http://calidad. su uso correcto. b. ALCANCE Aplica a todos los estudiantes activos de pregrado y/o postgrado de la UNAD a quienes se les asigne una cuenta de correo electrónico institucional en el dominio unadvirtual.Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. DESCRIPCIÓN 3. d. resguardo y cumplir con las demás disposiciones que se dicten en este instructivo. Políticas para la creación de correos electrónicos institucionales para estudiantes a. 000-28-10-2011 PÁGINAS: Página 2 de 8 1. c.edu. 2. 3. La creación de los correos de estudiantes. 2 Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. El Sistema Nacional de Registro y Control Académico .1.edu. como medio de comunicación entre la Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD y la comunidad estudiantil.3 de este instructivo.co y a aquellos responsables de administrar estas cuentas. con el fin de preservar su información. deberá responder a los criterios de creación de cuentas ubicados en el numeral 3. mediante los medios establecidos en este instructivo. Sólo existirán 3 cuentas de correo electrónico con rol de administrador. El correo electrónico es un servicio suministrado a través de un proveedor.co .unad. el estudiante se responsabiliza de la información allí contenida. el servicio no representa ningún tipo de responsabilidad legal por parte de la UNAD.2. Cada estudiante podrá contar con una cuenta de correo electrónico para la comunicación directa con la Universidad y/o entre estudiantes.co. OBJETIVO Dar a conocer las condiciones y políticas establecidas de uso del correo electrónico para estudiantes.unad.

g.co". 3 Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. Consúltelo en http://calidad. La vigencia de una cuenta de correo electrónico bajo el dominio "unadvirtual.unad. Asignación de cuentas de correo institucional A cada estudiante le será asignada una cuenta de correo institucional de la UNAD y se le suministrará un nombre de usuario y contraseña para acceder a este servicio. cuenta de correo electrónico y contraseña. bloquear o suspender cualquier cuenta de correo que considere este incumpliendo con las normas establecidas en este instructivo o que estén infringiendo la ley. La disponibilidad del servicio de correo está sujeta a la disponibilidad del proveedor del correo y sus sistemas.edu.edu. La vigencia de la cuenta de correo electrónico estudiantil finaliza con lo dispuesto en el numeral 5 de este instructivo. se crearan las cuentas de estudiantes.co.2. Directrices para la creación y uso del correo electrónico institucional para estudiantes 3.edu.edu.2.unad. además auditar.2.edu. INSTRUCTIVO USO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES PROCEDIMIENTO RELACIONADO: OPERACIÓN DEL SERVICIO CÓDIGO: I-AI-GIDT-003-003 VERSIÓN.co . El servicio de correo se plantea como un servicio para estudiantes y como tal será sujeto de mejoras y cambios posteriores de acuerdo con los mecanismos que defina (RCONT) y la GIDT considerando siempre que los cambios que se implementen sea para beneficio de los estudiantes y la simplificación de los procesos.1. Consúltelo en http://calidad. 3.Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. Dominio "unadvirtual. 3.co. 000-28-10-2011 PÁGINAS: Página 3 de 8 f. Al recibir una cuenta de correo institucional el estudiante acepta las condiciones de uso y responsabilidades establecidas en este documento.2. inicia con la vinculación del estudiante a la institución y la entrega del acta de matrícula. en la cual le será notificada la información referente a usuario en campus virtual. Registro y Control Académico (RCONT) se reserva el derecho de crear cuentas de correo.co" Bajo el dominio unadvirtual.

Consúltelo en http://calidad.unad. 3.co.co 3. es definido por el proveedor del servicio y está sujeto a cambios por el mismo.unad. Envíos y transferencias El tamaño recomendado para los archivos adjuntos en los correos es de 10 Mb. Los mensajes enviados por los estudiantes del correo institucional.edu.2.3.2. el tamaño máximo está sujeto a los límites establecidos por el proveedor del servicio.edu. Tamaño del buzón Cada cuenta de correo electrónico tiene asociado un conjunto de recursos de almacenamiento que es limitado.co .6.Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. 4 Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. Criterios de creación de cuentas de estudiantes Las cuentas de estudiantes se crearan de la siguiente forma: <usuario_en_campus_virtual>@dominio_de_correo.2. 000-28-10-2011 PÁGINAS: Página 4 de 8 3. con el fin de liberar espacio en su buzón de correo electrónico. Antes de superar el límite de almacenamiento.4.5.edu. deben contener un párrafo que diga: “Las opiniones expresadas en este mensaje son estrictamente personales y no es una posición oficial de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD”. 3. el estudiante deberá realizar una copia de seguridad (Back Up) de su información. INSTRUCTIVO USO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES PROCEDIMIENTO RELACIONADO: OPERACIÓN DEL SERVICIO CÓDIGO: I-AI-GIDT-003-003 VERSIÓN. siguiendo las recomendaciones de seguridad indicadas en el numeral 4. Consúltelo en http://calidad. El tamaño de almacenamiento máximo del correo institucional para estudiantes. Acceso al correo electrónico Puede accederse al correo electrónico de estudiantes de la UNAD desde cualquier lugar con acceso a Internet. Ejemplo: Nombre del estudiante: CARLOS MARIO MENDOZA RODRÍGUEZ Usuario en campus: cmario22 Correo estudiante: cmario22@unadvirtual.2.

blogs. Mantener sus buzones depurados para evitar que los mensajes reboten por falta de espacio en ellos. No se debe emplear cuentas de correo personal para el envió de información académica. además. Proteger la información catalogada como confidencial por la Universidad. Queda prohibido el envío de información masiva. No usar la cuenta de correo electrónico de otro estudiante.Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. música y videos. e. religioso. contenido discriminatorio. Responsabilidades de los estudiantes con respecto al uso del correo a. USO CORRECTO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES 4. como cadenas de mensajes de cualquier tipo. 000-28-10-2011 PÁGINAS: Página 5 de 8 4.1. El correo electrónico no reemplaza las plataformas de formación académica. únicamente se debe emplear para estos fines la cuenta de correo institucional para estudiantes asignada.edu. por lo cual los estudiantes inscritos en cursos virtuales. propaganda de clase comercial.co. Emplear contraseñas seguras de acuerdo a los lineamientos establecidos por la GIDT. particulares. c. g. b. únicamente puede hacerlo si estos medios corresponden a actividades estrictamente académicas. 5 Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. h. material audiovisual. No enviar ni recibir archivos ejecutables. En lo posible. pornografía y demás condiciones que degraden la condición humana y resulten ofensivas para la comunidad Universitaria. puesto que la cuenta asignada es de carácter personal. i. para el registro en medios electrónicos de uso personal como foros. evitando el envió de este tipo de información a personas no autorizadas. el correo electrónico debe ser el medio por el cual se deben manejar las comunicaciones entre la Universidad y los estudiantes. que no tengan relación con las labores académicas. f. El medio ambiente es cosa de todos”. No se debe hacer uso de la cuenta de correo institucional de estudiantes. continuarán presentando las tareas y demás actividades a través del Campus Virtual. Consúltelo en http://calidad.edu. se recomienda al estudiante incluir al final de sus correos el mensaje: “No imprima este correo a menos que sea absolutamente necesario. INSTRUCTIVO USO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES PROCEDIMIENTO RELACIONADO: OPERACIÓN DEL SERVICIO CÓDIGO: I-AI-GIDT-003-003 VERSIÓN. político. Consúltelo en http://calidad. ideologías terroristas. disminuyendo el manejo de documentación impresa.co . d.unad. racionada y exclusivamente para las actividades académicas que así lo requieran. portales. Hacer uso de los servicios de correo electrónico de manera prudente.unad.

k. Cada estudiante es responsable de su cuenta de correo. el estudiante es el único responsable del uso y confidencialidad de sus elementos de autenticación y debe comprometerse a mantener su información segura y para su uso exclusivo. 000-28-10-2011 PÁGINAS: Página 6 de 8 j.tecnico@unadvirtual. 6 Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. por favor reporte lo ocurrido al correo soporte. en el momento de obtener una cuenta de correo electrónico para estudiantes. se están utilizando recursos ajenos sin su consentimiento. Los estudiantes son responsables de todas las actividades realizadas con las cuentas de correo electrónico institucional para estudiantes. virus o código malicioso. Por tal motivo.edu. estafas.unad. Consúltelo en http://calidad. Ejemplos: apología del terrorismo. Difusión de contenido inadecuado: Contenido ilegal por naturaleza (todo el que constituya complicidad con hechos delictivos). 4. INSTRUCTIVO USO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES PROCEDIMIENTO RELACIONADO: OPERACIÓN DEL SERVICIO CÓDIGO: I-AI-GIDT-003-003 VERSIÓN. Aunque el mensaje en sí sea legítimo. Difusión masiva no autorizada: El uso de canales propios o ajenos para enviar masivamente mensajes de correo no solicitados por el destinatario (SPAM). No están permitidos los mecanismos y sistemas que intenten ocultar la identidad del emisor de correo. Si recibe algún mensaje de otro correo electrónico institucional que responde a alguna de las descripciones de esta sección.2.unad. esquemas de enriquecimiento piramidal. Abuso del correo electrónico para estudiantes Aquellos casos en los cuales la institución se vea afectada por actividades catalogadas como abuso del correo electrónico o mal uso del servicio. sean o no publicitarios. l. La contraseña asignada para el ingreso a su correo electrónico es Personal e Intransferible.co . c.co Los abusos de correo pueden agruparse en las siguientes categorías: a. la Universidad no será responsable de las opiniones o contenidos enviados a través de este medio.co. amenazas. b. Consúltelo en http://calidad.Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. la GIDT. en consecuencia. se notifica al usuario todos los parámetros de configuración.edu. Difusión a través de canales no autorizados: Uso no autorizado de canales ajenos para reenviar correo propio. incluyendo los servidores que debe utilizar para el envío y recepción de mensajes. no está permitido. programas piratas. tendrá la posibilidad de determinar el origen de los responsables y decidir bloquear y/o rechazar todos los mensajes de correo pertenecientes a otros entes.edu.

el estudiante será el responsable de realizar copias de seguridad de la información almacenada en su correo institucional.unad. INSTRUCTIVO USO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES PROCEDIMIENTO RELACIONADO: OPERACIÓN DEL SERVICIO CÓDIGO: I-AI-GIDT-003-003 VERSIÓN. En ningún caso el servicio de correo electrónico para estudiantes garantiza la entrega de un mensaje. no se hace responsable por el suministro o realización de copias de seguridad del correo asignado. empleando un antivirus. direcciones mal formadas. etc. Ataques con objeto de obtener información sensible de los usuarios (phishing): Recepción de mensajes que intenten adquirir información confidencial como contraseñas o información sensible. Aunque el servicio de correo tiene mecanismos de seguridad. Copias de seguridad El correo para estudiantes no es un repositorio de información. rechazo de mensajes por virus. a través de páginas web o descarga de archivos adjuntos. Consúltelo en http://calidad.edu. esto con el fin de prevenir la transmisión de virus informáticos o software malicioso.co . no se garantiza que el contenido esté libre de software malicioso. deben asegurarse de que los archivos adjuntos descargados provienen de fuentes confiables. 4. 4. Virus o software malicioso en el correo electrónico para estudiantes Los usuarios del correo electrónico para estudiantes. 7 Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. por lo cual se recomienda no guardar información sensible en sus correos electrónicos. Garantía de entrega Numerosas circunstancias pueden impedir la recepción de un mensaje: caídas imprevistas en las líneas de comunicaciones.3.unad. 000-28-10-2011 PÁGINAS: Página 7 de 8 d. de fuentes no confiables. 4. Adicionalmente. Consúltelo en http://calidad. deben escanear todo documento o archivo enviado o recibido por medio del correo electrónico.edu.5.Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. es responsabilidad del estudiante asegurarse de verificar el contenido antes de iniciar su descarga.co. por lo cual.4. exceso de tamaño para el servidor que recibe. la UNAD. límites de almacenamiento en los buzones del usuario receptor.

se hará efectiva únicamente cuando: a.Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. MODIFICACIONES O ACTUALIZACIONES AL INSTRUCTIVO VERSIÓN FECHA DESCRIPCIÓN RESUMIDA DEL CAMBIO 000 28/10/2011 Primera versión emitida ELABORADO POR: Efraín Guerrero.tecnico@unadvirtual.edu. Carlos Mendoza. Consúltelo en http://calidad. 000-28-10-2011 PÁGINAS: Página 8 de 8 5. Inactividad del correo electrónico: Cuando una cuenta de correo electrónico para estudiantes permanece inactiva por un periodo igual o superior a 18 meses (año y medio). INSTRUCTIVO USO DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES PROCEDIMIENTO RELACIONADO: OPERACIÓN DEL SERVICIO CÓDIGO: I-AI-GIDT-003-003 VERSIÓN.unad. puede ocasionar la desactivación temporal o permanente de las cuentas. Alix Ardila REVISADO POR: Sandra Izquierdo – Esperanza Rojas APROBADO POR: Jorge Eduardo Hincapié 8 Este Documento impreso se considera COPIA NO CONTROLADA. por parte de los administradores de las cuentas de correo estudiantil. SOPORTE Si tiene inconvenientes de acceso a su cuenta o no tiene cuenta de correo. 6.edu. Tres (3) meses después del bloqueo. Las acciones en este sentido pueden llevarse a cabo en función de las incidencias que puedan suponer un problema para el buen funcionamiento del servicio. si no ha sido solicitada la activación de la cuenta por parte del estudiante. Consúltelo en http://calidad. dicha cuenta procederá a ser bloqueada.edu. enviando un correo a la dirección soporte. Adriana Bernal. esta procederá a ser eliminada. b.unad. comuníquese con (RCONT).co . DESACTIVACIÓN Y/O BLOQUEO AUTOMÁTICO CORREO INSTITUCIONAL PARA ESTUDIANTES DE CUENTAS DE La desactivación y/o bloqueo automático de cuentas de correo de estudiantes.co. Uso inapropiado: El uso inapropiado o el abuso en el servicio de correo electrónico para estudiantes.co .

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