Métodos de observación.

Método de encuesta: La entrevista.

Métodos de observación:
La observación se puede clasificar según su objetivo en: 1. Observación directa: se realiza a través de los sentidos, observando hechos y realidades sociales. Este tipo de observación se puede dividir en: 1.1 Observación simple: cuando se observan hechos producidos espontánea y naturalmente. 1.2 Observación experimental: si los hechos son provocados intencionalmente por el observador o por lo menos existe una cierta preparación y control de esté sobre las condiciones del fenómeno.

Métodos de observación.
2. Observación documental: sobre documentos actuales o históricos, de todo tipo, en cuento reflejan datos de interés social.

Métodos de observación.
3. Observación mediante encuesta: entendido en el sentido de interrogación a los sujetos o protagonistas de los hechos a estudiar. Esta observación puede realizarse mediante Cuestionario, o Entrevista.

La observación.
Entendida como el estudio realizado por el investigador mediante el empleo de sus sentidos, especialmente la vista. Es considerado el método básico para adquirir información del mundo que nos rodea.

El observador puede deformar ciertos aspectos de la realidad. Es importante adquirir la capacidad para distinguir entre los hechos observados y la interpretación de los observado. Dificultad para captar en profundidad las complejas relaciones sociales. La subjetividad existente de parte del observador. Caer en la generalización de los fenómenos observados.Limitaciones mas comunes de la observación: Los sentidos humanos no alcanzan a percibir la totalidad de fenómenos que nos rodean. . Los frecuentes errores de percepción (interpretación).

Este sujeta a comprobaciones y controles de validez y confiabilidad. Sirva a un objetivo ya formulado de investigación.Requisitos para afirmar que la observación es científica. . Sujeta a comprobaciones y controles de validez y confiabilidad. Sea planificada sistemáticamente.

Clasificación de la observación: A. simple o libre. A.1. . Medios. ya que si se necesita un mínimo de intención. control y claridad respecto al que se desea saber. El que sea No estructurada no significa que sea espontánea. llamada también observación ordinaria. no necesariamente el registro de los hechos se hace mediante el uso de medios técnicos especiales. La observación no estructurada.

¿Qué relación establecer con el sujeto observado? . I. ¿Qué debería ser observado? II. III. ¿Cómo incrementar la exactitud? IV.Clasificación de la observación: Según Selltiz existe 4 interrogantes básicas a resolver por el observador. ¿Cómo registrar lo observado? (control).

A.Con esta modalidad se pueden utilizar diversos medios que acrecientan notablemente la capacidad observar. Observación Estructurada. Medios. .Se establece previamente a que aspectos se circunscribe la observación.Clasificación de la observación: A. . El investigador sabe que aspectos de la realidad son relevantes para su propósito.2.E. Ventajas de la O. .

- . Definición de lo que se entenderá por un acto. Marco de referencia del observador.Clasificación de la observación: Según Good y Hatt los aspectos mas importantes que hay q tener en cuenta en una observación estructurada son: Contenido de la observación. Unidades de tiempo.

. Esta modalidad de observar se utiliza en asambleas. el observador toma contacto con el medio que se pretende observar.2. pero se mantiene ajeno al mismo. más que para el estudio de su estructura. Observación no participante.I.Clasificación de la observación: A. reuniones de grupo.

Clasificación de la observación: A. . (considerada como uno de los métodos primordiales de la investigación cualitativa). En palabras de Taylor: “investigación que involucra la interacción social entre e investigador y los informantes”.2. Observación participante o activa.II.

el peligro es cuando se desarrollan lazos emocionales.Clasificación de la observación: La observación participante se puede clasificar en: Observación participante natural: el investigador pertenece al grupo investigado. Observación participante artificial: el observador se une al grupo. puede constituir una desventaja ya que puede ser el investigador susceptible a subjetividades. . requiere de discreción.

. técnica de recolección cuya característica fundamental es la comunicación directa que se produce entre dos personas. en la cual una entrevistador.trata de obtener información del otro -entrevistado-.Técnicas de encuesta: La entrevista.

llamada de orientación vocacional o profesional. con lo que se supone alguien conocedor de la materia y que entrega datos para que sean conocidos. con miras a obtener un estado de normalidad en el comportamiento. a través de la información que se entrega en medios de comunicación masiva. Entrevista cuyo objetivo es conocer las motivaciones intimas del entrevistado. psicología. la podemos clasificar en: Entrevista cuyo objetivo es proporcionar información al propio sujeto entrevistado. mediante las preguntas se va conociendo al entrevistado. en la cual. .La entrevista: De acuerdo a la finalidad. Entrevista cuyo objetivo es obtener información con fines de difusión. Se emplean en siquiatría.

compartir el mundo simbólico de los informantes.) . Tampoco debe mostrarse impasible ya que eso rompe el rapport. No debe mostrar demasiado entusiasmo ni desaprobación ante la respuesta que escucha.(el entrevistador debería constituir un medio neutral) . (comunicar la simpatía que se siente por los informantes.La entrevista: El entrevistador debe: Jamás debe revelar sus propias actitudes con respecto a la pregunta que formula. lograr que las personas se abran.

I. sin apartarse del texto de las preguntas. Entrevista Estructurada o Rígida. .Clasificación de la entrevista. Se llama estructurada por que aquí el entrevistador tiene que llevar correctamente la conducción de la entrevista.

se usan preferentemente las preguntas dicotomícas y de selección múltiple. . Entrevista estructurada con preguntas cerradas. de manera que el margen de libertad que tiene el entrevistados para formular las preguntas es limitado. en su contracción.Clasificación de la entrevista Estructurada: A. Se utilizan principalmente en sondeos. donde interesa saber mayormente la preferencia mas que el motivo.

El análisis de los resultados es muy fácil y rápido. ya que la tabulación es mas sencilla.Ventajas: Reduce distorsiones. Se basa en un instrumento de encuesta previamente diseñado y elaborado. debido a que las preguntas son muy precisas. Su costo es menor. . no requiere de un entrenamiento muy acabado. Es de fácil aplicación.

ocurre esto precisamente por la restricción en la explicación extra a las preguntas.Desventajas: Se corre el riesgo de orientar u obligar al entrevistado a expresar respuestas que no correspondan a su realidad. . Al ser las respuestas cerradas de tiende a encausar al sujeto en un determinado número de respuesta y puede que haya quienes no se den el trabajo de determinar cual alternativa corresponde a su realidad y responden al azar. La interpretación puede diferir de un entrevistado a otro.

se utilizan preguntas abiertas.Clasificación de la entrevista Estructurada: A. se mantiene una estructura perfectamente preestablecida sobre la base de un cuestionario previamente elaborado. el entrevistador tiene mayor libertad para conducir la entrevista. La diferencia con la anterior es que en su construcción. En este caso se requiere de entrevistadores mayormente calificados. . preguntas estructuradas con preguntas abiertas.

. Si el entrevistado no entiende alguna pregunta.Ventajas: Las respuestas son mas profundas en su contenido. quedara de manifiesto en su respuesta pudiendo aclarar el sentido de la pregunta. Entrevistado puede profundizar en algunas ideas. esto implica a su vez tratar problemas de carácter más complejo o referirse a aspectos propios o más personales del entrevistado.

. implica mayor costo por período de entrenamiento y/o remuneraciones. El proceso de análisis resulta una etapa larga y difícil. de la colaboración del entrevistado. Entrevistador no debe apartarse del instrumento. la categorización es mas compleja por ser preguntas abiertas.Desventajas: La técnica es de difícil empleo. ya que al dar sus respuestas puede ahondar en aspectos que se preguntaran mas adelante y provocar cierto desorden. Depende en gran parte su éxito.

Entrevista No Estructurada o No Dirigida.Clasificación de la entrevista. su conducción es flexible. II. . Se le da amplia libertad al entrevistado. Su estructura es básica y general.

A. .Clasificación de la Entrevista No Estructurada. entrevista No Estructurada – Polarizada la entrevista se organiza en torno a un tema central sobre el cual se desea obtener información. El entrevistador va guiando para que vaya ahondando los puntos expuestos sobre el tema central que interesa conocer.

. Es posible llegar a conocer el pensamiento y opiniones que tienen sobre determinadas materias.Ventajas: Entrevistado tiene amplias posibilidades de respuesta. Es posible plantear situaciones mas complejas que aquellas que se puedan plantear en una entrevista mas dirigída.

Desventaja: A veces el entrevistador conciente o inconcientemente. . Mayor costo. puede influir en los entrevistados para que proporcionen sus respuestas. ya que se requiere de entrevistadores buen entrenados y calificados. El análisis de las respuestas es difícil y complejo.

Clasificación de la Entrevista No Estructurada. Este tipo de entrevista se utiliza principalmente en un sentido exploratorio cuando se desea conocer ampliamente el medio sobre el cual se va a trabajar y en situaciones sobre las que se quiere información y son de conocimiento de personas que tienen dominio sobre ciertas materias. B. Esta entrevista es de aplicación restringida en cuanto al numero de personas. El entrevistador debe mantener conducción general del tema del tema que le interesa cubrir. . Entrevista No Estructurada en Sentido estricto. El entrevistado tiene amplia libertad de dar sus respuestas en el sentido que le parezca mas conveniente.

Conocer la distribución del tiempo del entrevistado. en lo posible concertar una cita. . Preparación: Presentación del entrevistador mediante una nota que anuncie su visita y explique los motivos de la entrevista. Prepararse específicamente para esta tarea como entrevistador. Prepara el guía de la entrevista. Tener acercamiento previo del campo social donde se desenvolverá la entrevista.Condiciones formales de la entrevista: A.

Guía de entrevista. Recomendaciones y normas para iniciar con éxito la entrevista. Nombre del problema que se investiga. Todas las preguntas exactamente en el orden que deben investigarse. Las indicaciones por las que se rige el entrevistador. Es el documento que maneja el entrevistador e indica todo el procedimiento al que el entrevistador debe ceñirse para aplicar la entrevista. (estructura debe ser cuidadosamente planificada) . en el deben figurar al menos: Observaciones con interrogantes complementarias que deben usarse para mejorar o aclarar las preguntas. Instrucciones para el registro de respuestas.

que en total se recomienda no excede de los 20 a 30 minutos. las cuales deberían incluirse en la mitad del tiempo estimado. esto se logra con el tipo de preguntas y orden que llevan dentro del cuestionario.Normas o reglas al momento de elaborar el instrumento guía de la entrevista. Captar la atención de los entrevistados. Procurar desde un comienzo hacer sentir al entrevistado en una posición útil. utilizar preguntas de enlace y temas vínculos. Se debe comenzar por preguntas mas simples y de carácter neutro. . Hacer pasar al entrevistado de manera natural de un tema a otro. que perciba que es una verdadera contribución a la investigación y que no se sienta obligado a responder. para continuar con las mas complejas.

sin embargo es importante la primera impresión que se forma el entrevistado. El éxito de la entrevista depende considerablemente de la habilidad que tenga el entrevistador. Se distinguen los siguientes momentos. El rapport no es algo que se establezca en forma instantánea. 1. Ejecución de la entrevista. ambiente de la entrevista y contacto inicial. . esto ocurre a lo largo de la entrevista.Condiciones formales de la entrevista: B.

Se debe destacar especialmente el carácter estrictamente confidencial de lo expresado. simpático. ser y mostrarse adecuado. Explicar quien lleva a cabo el survey haciendo ver que es una organización de confianza. cortés.Principios que ayudan o facilitan la relación: Contacto inicial: El entrevistador debe presentarse y exponer el propósito de su vida. al entrevistado debe quedarle claro que es lo que se pide de el y comprender que sus respuestas son importantes. Explicar el tema y propósito. atractivo. . presentarse lo más formal posible. Cuidar su presentación y comportamiento.

1. . esto ocurre a lo largo de la entrevista. Se distinguen los siguientes momentos.Condiciones formales de la entrevista: B. Ejecución de la entrevista. El éxito de una entrevista depende considerablemente de la habilidad que tenga el entrevistador. El rapport no es algo que se establezca en forma instantánea. ambiente de la entrevista y contacto inicial. sin embargo. es importante la primera impresión que se forma el entrevistado.

Explicar el tema y propósito al entrevistado.Principios que ayudan o facilitan la relación. Se debe destacar el carácter confidencial de los expresado. Explicar quien lleva a cabo el survey haciendo ver que es una organización de confianza. El entrevistado debe presentar y exponer el propósito de su visita. . que son: Contacto inicial. El entrevistador debe cuidar su presentación y comportamiento.

Debe ofrecer condiciones de privacidad.Lugar de la entrevista debe ser agradable y acogedor. .Principios que ayudan o facilitan la relación. que son: Ambiente de la entrevista. de manera que facilite la comunicación. .La posicion de los participantes debe ser comoda. . .

no dando la impresión que es un examen o interrogatorio. 2. abstener de demostraciones intensivas. Se debe cuidar. tratar de no dar demasiadas explicaciones espontáneas. .B. Formulación de las preguntas. cuidar la formulación de las preguntas en la forma y orden en que fueron elaboradas. Para ellos se debe tener pleno conocimiento del guía de entrevista. no salirse del papel de entrevistador. Se recomienda mantener el carácter de conversación. Ejecución de la entrevista.

posibilita la tabulación y análisis posterior.Registro respuestas preguntas cerradas: marcar frente a la alternativa planteada como respuesta. Registro de las respuestas. La calidad y precisión de en la anotación de las respuestas.B.Registro de preguntas abiertas: se aconseja anotar textualmente. . Ejecución de la entrevista. 3. . . el sintetizar puede tergiversar la respuesta.

Ejecución de la entrevista.B. Se debe ser cortés y dejar abierta la posibilidad por si en otra oportunidad se requiere su colaboración. 4. . Termino de la entrevista.

2. error sistemático o de fondo. Entrevistador pierde objetividad. error de anotación o error formal. Errores inciden en la mayor o menor precisión de los resultados que se obtengan.Riesgo de error en la entrevista. Entrevistador puede transcribir mal las respuestas. y se mencionan generalmente: 1. .

Papel que juega la emisión de opiniones personales. 3. primero que el entrevistador transmita inconciente su opinión. Características personales de entrevistador. . o sus opiniones produzca una mala interpretación de las respuestas que entregan los entrevistados. se produce cuando el entrevistador se forma una opinión del entrevistado. 1. 2. Presunciones que hace el entrevistador en determinados casos. esto se puede dar de dos formas.Fuentes más comunes de error de origen de los entrevistadores.

.Fuentes de error con origen de los entrevistados. Estas fuentes de error dicen relación con respuestas falsas que concientemente pueden dar los entrevistados. Cuando inventa la respuesta. por las siguientes razones. sobre todo si se le consulta sobre situaciones pasadas. Cuando no quiere dar una respuesta verdadera. Puede que entregue respuestas erradas por mala memoria o confusión.

.Un introducción general al trabajo a realizar. A. .Continua el entrenamiento con la entrada propiamente en materia sobre cual es la entrevista que se va a aplicar y como van actuar ellos. indicaciones claras sobre las relación del rol. En esta fase debe haber: . .Fuerte motivación acerca de la naturaleza del estudio.Entrenamiento y preparación para la aplicación de la entrevista. Fase teórica. .Explicación de lo que significa la entrevista como técnica.

posteriormente viene un trabajo de análisis. todo este periodo de entrenamiento es importante. donde se analizan las situaciones que se han presentado que en ocasiones son nuevas y no han sido previstas. Se envían a los entrevistadores a terreno a realizar la entrevista a personas que no sean las que van a utilizar en la muestra.Entrenamiento y preparación para la aplicación de la entrevista. . Fase práctica. B.

Un sondeo pasando por los lugares o domicilios asignados para verificar si se han realizado las entrevistas. . C. lo que se realiza mediante: Un sistema de encuentro diario. verificación o control en la aplicación de la entrevista. corrigiendo algunas situaciones que se hayan presentado. El equipo de investigadores debe realizar un control para asegurar de que esta trabajando debidamente.Entrenamiento y preparación para la aplicación de la entrevista. entregando los resultados de la entrevista de ese día.

Suscitar respuestas sinceras y claras. Se traduce en dos principios: traducir los objetivos de la investigación en preguntas concretas. dirigida a una persona que debe contestar y cuyo contenido versa en torno al objeto de la investigación. . Lista o repertorio de preguntas debidamente estructuradas.El cuestionario.

esto facilita la clasificación y tabulación de los datos. dentro de lo posible. Evitar en lo posible las preguntas ¿por qué? Utilizar preguntas sencillas y de fácil comprensión.Reglas generales para construir buenas preguntas (tanto en entrevista como en encuesta) Se recomienda: Pocas preguntas. Que en lo posible requieran respuesta numéricas o categórica. No usar términos abstractos ni valorativos. solo las necesarias. Redactarlas. de manera directa y personal. . Presentarla de manera neutral.

Según su forma: . .De opinión. .Preguntas de control.De hecho.Preguntas mas utilizadas.Preguntas de respuesta categorizada.De filiación. . Según tema de la encuesta: . . .Preguntas cerradas. .Las preguntas de filtro. . . Según su función: .Preguntas abiertas. Dividas: Según naturaleza: .De intención.De identificación.De acción.

Cuestionario para grupos o redacción colectiva. Cuestionario enviado por correo.Modalidades en el uso del cuestionario. .

Permite un mayor tiempo de reflexión a los encuestados antes de responder.Ventajas del cuestionario sobre la entrevista. . por cuanto es posible mantener su anonimato. Menor costo. se puede abarcar una mayor área geográfica y un mayor numero de personas en menor tiempo. Menor riesgo de distorsión. Mayor libertad en las respuestas. Menor gasto de personal. tanto en capacitación como en trabajo de campo.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful