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Métodos de observación

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Métodos de observación.

Método de encuesta: La entrevista.

Métodos de observación:
La observación se puede clasificar según su objetivo en: 1. Observación directa: se realiza a través de los sentidos, observando hechos y realidades sociales. Este tipo de observación se puede dividir en: 1.1 Observación simple: cuando se observan hechos producidos espontánea y naturalmente. 1.2 Observación experimental: si los hechos son provocados intencionalmente por el observador o por lo menos existe una cierta preparación y control de esté sobre las condiciones del fenómeno.

Métodos de observación.
2. Observación documental: sobre documentos actuales o históricos, de todo tipo, en cuento reflejan datos de interés social.

Métodos de observación.
3. Observación mediante encuesta: entendido en el sentido de interrogación a los sujetos o protagonistas de los hechos a estudiar. Esta observación puede realizarse mediante Cuestionario, o Entrevista.

La observación.
Entendida como el estudio realizado por el investigador mediante el empleo de sus sentidos, especialmente la vista. Es considerado el método básico para adquirir información del mundo que nos rodea.

Limitaciones mas comunes de la observación: Los sentidos humanos no alcanzan a percibir la totalidad de fenómenos que nos rodean. El observador puede deformar ciertos aspectos de la realidad. La subjetividad existente de parte del observador. Es importante adquirir la capacidad para distinguir entre los hechos observados y la interpretación de los observado. Los frecuentes errores de percepción (interpretación). . Caer en la generalización de los fenómenos observados. Dificultad para captar en profundidad las complejas relaciones sociales.

Requisitos para afirmar que la observación es científica. Este sujeta a comprobaciones y controles de validez y confiabilidad. . Sirva a un objetivo ya formulado de investigación. Sea planificada sistemáticamente. Sujeta a comprobaciones y controles de validez y confiabilidad.

Medios. control y claridad respecto al que se desea saber. llamada también observación ordinaria. La observación no estructurada. simple o libre. . A. ya que si se necesita un mínimo de intención. El que sea No estructurada no significa que sea espontánea. no necesariamente el registro de los hechos se hace mediante el uso de medios técnicos especiales.1.Clasificación de la observación: A.

I. ¿Qué debería ser observado? II. ¿Cómo registrar lo observado? (control). ¿Qué relación establecer con el sujeto observado? .Clasificación de la observación: Según Selltiz existe 4 interrogantes básicas a resolver por el observador. III. ¿Cómo incrementar la exactitud? IV.

Se establece previamente a que aspectos se circunscribe la observación.Con esta modalidad se pueden utilizar diversos medios que acrecientan notablemente la capacidad observar. Medios. . El investigador sabe que aspectos de la realidad son relevantes para su propósito.2. Ventajas de la O.E. A.Clasificación de la observación: A. . . Observación Estructurada.

Clasificación de la observación: Según Good y Hatt los aspectos mas importantes que hay q tener en cuenta en una observación estructurada son: Contenido de la observación. Definición de lo que se entenderá por un acto. - . Marco de referencia del observador. Unidades de tiempo.

Clasificación de la observación: A. más que para el estudio de su estructura.I. pero se mantiene ajeno al mismo. Esta modalidad de observar se utiliza en asambleas. el observador toma contacto con el medio que se pretende observar. reuniones de grupo. .2. Observación no participante.

En palabras de Taylor: “investigación que involucra la interacción social entre e investigador y los informantes”.II. (considerada como uno de los métodos primordiales de la investigación cualitativa). .2.Clasificación de la observación: A. Observación participante o activa.

el peligro es cuando se desarrollan lazos emocionales. puede constituir una desventaja ya que puede ser el investigador susceptible a subjetividades. requiere de discreción.Clasificación de la observación: La observación participante se puede clasificar en: Observación participante natural: el investigador pertenece al grupo investigado. Observación participante artificial: el observador se une al grupo. .

trata de obtener información del otro -entrevistado-. en la cual una entrevistador. técnica de recolección cuya característica fundamental es la comunicación directa que se produce entre dos personas.Técnicas de encuesta: La entrevista. .

mediante las preguntas se va conociendo al entrevistado. Entrevista cuyo objetivo es obtener información con fines de difusión. con miras a obtener un estado de normalidad en el comportamiento. Entrevista cuyo objetivo es conocer las motivaciones intimas del entrevistado. en la cual. con lo que se supone alguien conocedor de la materia y que entrega datos para que sean conocidos.La entrevista: De acuerdo a la finalidad. . a través de la información que se entrega en medios de comunicación masiva. la podemos clasificar en: Entrevista cuyo objetivo es proporcionar información al propio sujeto entrevistado. psicología. Se emplean en siquiatría. llamada de orientación vocacional o profesional.

compartir el mundo simbólico de los informantes. (comunicar la simpatía que se siente por los informantes. No debe mostrar demasiado entusiasmo ni desaprobación ante la respuesta que escucha.) .La entrevista: El entrevistador debe: Jamás debe revelar sus propias actitudes con respecto a la pregunta que formula. lograr que las personas se abran.(el entrevistador debería constituir un medio neutral) . Tampoco debe mostrarse impasible ya que eso rompe el rapport.

Entrevista Estructurada o Rígida. Se llama estructurada por que aquí el entrevistador tiene que llevar correctamente la conducción de la entrevista. sin apartarse del texto de las preguntas.Clasificación de la entrevista. . I.

donde interesa saber mayormente la preferencia mas que el motivo. Se utilizan principalmente en sondeos. de manera que el margen de libertad que tiene el entrevistados para formular las preguntas es limitado.Clasificación de la entrevista Estructurada: A. en su contracción. Entrevista estructurada con preguntas cerradas. se usan preferentemente las preguntas dicotomícas y de selección múltiple. .

Ventajas: Reduce distorsiones. debido a que las preguntas son muy precisas. . El análisis de los resultados es muy fácil y rápido. Se basa en un instrumento de encuesta previamente diseñado y elaborado. ya que la tabulación es mas sencilla. Su costo es menor. no requiere de un entrenamiento muy acabado. Es de fácil aplicación.

La interpretación puede diferir de un entrevistado a otro.Desventajas: Se corre el riesgo de orientar u obligar al entrevistado a expresar respuestas que no correspondan a su realidad. ocurre esto precisamente por la restricción en la explicación extra a las preguntas. . Al ser las respuestas cerradas de tiende a encausar al sujeto en un determinado número de respuesta y puede que haya quienes no se den el trabajo de determinar cual alternativa corresponde a su realidad y responden al azar.

se utilizan preguntas abiertas. preguntas estructuradas con preguntas abiertas. En este caso se requiere de entrevistadores mayormente calificados. el entrevistador tiene mayor libertad para conducir la entrevista.Clasificación de la entrevista Estructurada: A. . se mantiene una estructura perfectamente preestablecida sobre la base de un cuestionario previamente elaborado. La diferencia con la anterior es que en su construcción.

esto implica a su vez tratar problemas de carácter más complejo o referirse a aspectos propios o más personales del entrevistado. quedara de manifiesto en su respuesta pudiendo aclarar el sentido de la pregunta.Ventajas: Las respuestas son mas profundas en su contenido. . Si el entrevistado no entiende alguna pregunta. Entrevistado puede profundizar en algunas ideas.

Depende en gran parte su éxito. ya que al dar sus respuestas puede ahondar en aspectos que se preguntaran mas adelante y provocar cierto desorden. Entrevistador no debe apartarse del instrumento. implica mayor costo por período de entrenamiento y/o remuneraciones.Desventajas: La técnica es de difícil empleo. la categorización es mas compleja por ser preguntas abiertas. El proceso de análisis resulta una etapa larga y difícil. de la colaboración del entrevistado. .

II. . su conducción es flexible. Se le da amplia libertad al entrevistado.Clasificación de la entrevista. Su estructura es básica y general. Entrevista No Estructurada o No Dirigida.

El entrevistador va guiando para que vaya ahondando los puntos expuestos sobre el tema central que interesa conocer.Clasificación de la Entrevista No Estructurada. entrevista No Estructurada – Polarizada la entrevista se organiza en torno a un tema central sobre el cual se desea obtener información. . A.

Es posible llegar a conocer el pensamiento y opiniones que tienen sobre determinadas materias.Ventajas: Entrevistado tiene amplias posibilidades de respuesta. . Es posible plantear situaciones mas complejas que aquellas que se puedan plantear en una entrevista mas dirigída.

Mayor costo. ya que se requiere de entrevistadores buen entrenados y calificados.Desventaja: A veces el entrevistador conciente o inconcientemente. . El análisis de las respuestas es difícil y complejo. puede influir en los entrevistados para que proporcionen sus respuestas.

Entrevista No Estructurada en Sentido estricto. Este tipo de entrevista se utiliza principalmente en un sentido exploratorio cuando se desea conocer ampliamente el medio sobre el cual se va a trabajar y en situaciones sobre las que se quiere información y son de conocimiento de personas que tienen dominio sobre ciertas materias. . Esta entrevista es de aplicación restringida en cuanto al numero de personas. B. El entrevistador debe mantener conducción general del tema del tema que le interesa cubrir.Clasificación de la Entrevista No Estructurada. El entrevistado tiene amplia libertad de dar sus respuestas en el sentido que le parezca mas conveniente.

Conocer la distribución del tiempo del entrevistado. Prepara el guía de la entrevista. Prepararse específicamente para esta tarea como entrevistador.Condiciones formales de la entrevista: A. en lo posible concertar una cita. Preparación: Presentación del entrevistador mediante una nota que anuncie su visita y explique los motivos de la entrevista. . Tener acercamiento previo del campo social donde se desenvolverá la entrevista.

Nombre del problema que se investiga. Es el documento que maneja el entrevistador e indica todo el procedimiento al que el entrevistador debe ceñirse para aplicar la entrevista. Todas las preguntas exactamente en el orden que deben investigarse. (estructura debe ser cuidadosamente planificada) . en el deben figurar al menos: Observaciones con interrogantes complementarias que deben usarse para mejorar o aclarar las preguntas. Las indicaciones por las que se rige el entrevistador. Instrucciones para el registro de respuestas. Recomendaciones y normas para iniciar con éxito la entrevista.Guía de entrevista.

esto se logra con el tipo de preguntas y orden que llevan dentro del cuestionario. las cuales deberían incluirse en la mitad del tiempo estimado. Se debe comenzar por preguntas mas simples y de carácter neutro.Normas o reglas al momento de elaborar el instrumento guía de la entrevista. Hacer pasar al entrevistado de manera natural de un tema a otro. Captar la atención de los entrevistados. . que perciba que es una verdadera contribución a la investigación y que no se sienta obligado a responder. que en total se recomienda no excede de los 20 a 30 minutos. utilizar preguntas de enlace y temas vínculos. Procurar desde un comienzo hacer sentir al entrevistado en una posición útil. para continuar con las mas complejas.

Se distinguen los siguientes momentos. El rapport no es algo que se establezca en forma instantánea. . ambiente de la entrevista y contacto inicial.Condiciones formales de la entrevista: B. 1. sin embargo es importante la primera impresión que se forma el entrevistado. esto ocurre a lo largo de la entrevista. Ejecución de la entrevista. El éxito de la entrevista depende considerablemente de la habilidad que tenga el entrevistador.

simpático. presentarse lo más formal posible. cortés. Explicar quien lleva a cabo el survey haciendo ver que es una organización de confianza. Explicar el tema y propósito. .Principios que ayudan o facilitan la relación: Contacto inicial: El entrevistador debe presentarse y exponer el propósito de su vida. al entrevistado debe quedarle claro que es lo que se pide de el y comprender que sus respuestas son importantes. atractivo. Cuidar su presentación y comportamiento. Se debe destacar especialmente el carácter estrictamente confidencial de lo expresado. ser y mostrarse adecuado.

El rapport no es algo que se establezca en forma instantánea. sin embargo.Condiciones formales de la entrevista: B. es importante la primera impresión que se forma el entrevistado. Ejecución de la entrevista. 1. esto ocurre a lo largo de la entrevista. Se distinguen los siguientes momentos. . ambiente de la entrevista y contacto inicial. El éxito de una entrevista depende considerablemente de la habilidad que tenga el entrevistador.

. Explicar quien lleva a cabo el survey haciendo ver que es una organización de confianza. El entrevistado debe presentar y exponer el propósito de su visita. Se debe destacar el carácter confidencial de los expresado.Principios que ayudan o facilitan la relación. El entrevistador debe cuidar su presentación y comportamiento. Explicar el tema y propósito al entrevistado. que son: Contacto inicial.

.Principios que ayudan o facilitan la relación.Debe ofrecer condiciones de privacidad. . .La posicion de los participantes debe ser comoda. . de manera que facilite la comunicación.Lugar de la entrevista debe ser agradable y acogedor. que son: Ambiente de la entrevista.

. Para ellos se debe tener pleno conocimiento del guía de entrevista. no dando la impresión que es un examen o interrogatorio. cuidar la formulación de las preguntas en la forma y orden en que fueron elaboradas. Ejecución de la entrevista. abstener de demostraciones intensivas. tratar de no dar demasiadas explicaciones espontáneas. Se debe cuidar. Formulación de las preguntas. 2.B. no salirse del papel de entrevistador. Se recomienda mantener el carácter de conversación.

B. .Registro de preguntas abiertas: se aconseja anotar textualmente. el sintetizar puede tergiversar la respuesta. . Registro de las respuestas. posibilita la tabulación y análisis posterior. 3.Registro respuestas preguntas cerradas: marcar frente a la alternativa planteada como respuesta. Ejecución de la entrevista. . La calidad y precisión de en la anotación de las respuestas.

Termino de la entrevista. Se debe ser cortés y dejar abierta la posibilidad por si en otra oportunidad se requiere su colaboración.B. . 4. Ejecución de la entrevista.

Entrevistador pierde objetividad. 2. error de anotación o error formal. Errores inciden en la mayor o menor precisión de los resultados que se obtengan. y se mencionan generalmente: 1. . error sistemático o de fondo.Riesgo de error en la entrevista. Entrevistador puede transcribir mal las respuestas.

esto se puede dar de dos formas. 2. 1. primero que el entrevistador transmita inconciente su opinión. Papel que juega la emisión de opiniones personales. . se produce cuando el entrevistador se forma una opinión del entrevistado. 3. Presunciones que hace el entrevistador en determinados casos. o sus opiniones produzca una mala interpretación de las respuestas que entregan los entrevistados. Características personales de entrevistador.Fuentes más comunes de error de origen de los entrevistadores.

por las siguientes razones. Cuando inventa la respuesta. Cuando no quiere dar una respuesta verdadera. Estas fuentes de error dicen relación con respuestas falsas que concientemente pueden dar los entrevistados.Fuentes de error con origen de los entrevistados. Puede que entregue respuestas erradas por mala memoria o confusión. . sobre todo si se le consulta sobre situaciones pasadas.

Continua el entrenamiento con la entrada propiamente en materia sobre cual es la entrevista que se va a aplicar y como van actuar ellos.Explicación de lo que significa la entrevista como técnica. . En esta fase debe haber: .Fuerte motivación acerca de la naturaleza del estudio.Entrenamiento y preparación para la aplicación de la entrevista. indicaciones claras sobre las relación del rol. .Un introducción general al trabajo a realizar. A. . Fase teórica. .

Se envían a los entrevistadores a terreno a realizar la entrevista a personas que no sean las que van a utilizar en la muestra. Fase práctica.Entrenamiento y preparación para la aplicación de la entrevista. B. posteriormente viene un trabajo de análisis. . todo este periodo de entrenamiento es importante. donde se analizan las situaciones que se han presentado que en ocasiones son nuevas y no han sido previstas.

C. corrigiendo algunas situaciones que se hayan presentado. entregando los resultados de la entrevista de ese día. Un sondeo pasando por los lugares o domicilios asignados para verificar si se han realizado las entrevistas. lo que se realiza mediante: Un sistema de encuentro diario. El equipo de investigadores debe realizar un control para asegurar de que esta trabajando debidamente. . verificación o control en la aplicación de la entrevista.Entrenamiento y preparación para la aplicación de la entrevista.

. dirigida a una persona que debe contestar y cuyo contenido versa en torno al objeto de la investigación.El cuestionario. Lista o repertorio de preguntas debidamente estructuradas. Suscitar respuestas sinceras y claras. Se traduce en dos principios: traducir los objetivos de la investigación en preguntas concretas.

Redactarlas.Reglas generales para construir buenas preguntas (tanto en entrevista como en encuesta) Se recomienda: Pocas preguntas. Evitar en lo posible las preguntas ¿por qué? Utilizar preguntas sencillas y de fácil comprensión. de manera directa y personal. No usar términos abstractos ni valorativos. esto facilita la clasificación y tabulación de los datos. Que en lo posible requieran respuesta numéricas o categórica. dentro de lo posible. Presentarla de manera neutral. . solo las necesarias.

. Dividas: Según naturaleza: . .Preguntas de control. .De filiación. .De identificación. . . .Preguntas de respuesta categorizada.Preguntas abiertas.De intención.Preguntas cerradas. .De opinión.Las preguntas de filtro.De hecho. Según su forma: .De acción. Según su función: . Según tema de la encuesta: .Preguntas mas utilizadas.

.Modalidades en el uso del cuestionario. Cuestionario enviado por correo. Cuestionario para grupos o redacción colectiva.

Permite un mayor tiempo de reflexión a los encuestados antes de responder. Menor riesgo de distorsión. se puede abarcar una mayor área geográfica y un mayor numero de personas en menor tiempo. Menor gasto de personal. tanto en capacitación como en trabajo de campo. Mayor libertad en las respuestas.Ventajas del cuestionario sobre la entrevista. . Menor costo. por cuanto es posible mantener su anonimato.

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