Instituto Profesional AIEP, La Serena.

CAPACITACIONES.

Integrantes: Francisco Espinoza Padilla Felipe Muoz Guajardo Mirko Sols Barahona Joshua Tiznado Leiva Modulo: Estrategias de Capacin en Prevencin de Riesgos Profesora: Lorena Pizarro

LA SERENA, JULIO 2012

QU ES LA CAPACITACIN?
Capacitacin, o desarrollo de personal, es toda actividad realizada en una organizacin, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal.

OBJETIVOS DE LA CAPACITACIN.
Principalmente los objetivos de la capacitacin son:

PRODUCTIVIDAD: Las actividades de capacitacin de desarrollo no solo deberan aplicarse a los empleados nuevos sino tambin a los trabajadores con experiencia. La instruccin puede ayudarle a los empleados a incrementar su rendimiento y desempeo en sus asignaciones laborales actuales.

CALIDAD: Los programas de capacitacin y desarrollo apropiadamente diseados e implantados tambin contribuyen a elevar la calidad de la produccin de la fuerza de trabajo. Cuando los trabajadores estn mejor informados acerca de los deberes y responsabilidades de sus trabajos y cuando tienen los conocimientos y habilidades laborales necesarios son menos propensas a cometer errores costosos en el trabajo.

PLANEACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS: La capacitacin y desarrollo del empleado puede ayudar a la compaa y a sus necesidades futuras del personal.

PRESTACIONES INDIRECTAS: Muchos trabajadores, especialmente los gerentes consideran que las oportunidades educativas son parte del paquete total de

remuneraciones del empleado. Esperan que la compaa pague los programas que aumenten los conocimientos y habilidades necesarias.

SALUD Y SEGURIDAD: La salud mental y la seguridad fsica de un empleado suelen estar directamente relacionados con los esfuerzos de capacitacin y desarrollo de una organizacin, la capacitacin adecuada puede ayudar a prevenir accidentes industriales, mientras que en un ambiente laboral seguro puede conducir actividades ms estables por parte del empleado.

PREVENCIN DE LA OBSOLESCENCIA: Los esfuerzos continuos de capacitacin del empleado son necesarios para mantener actualizados a los trabajadores de los avances actuales en sus campos laborales respectivos. La obsolescencia del empleado puede definirse como la discrepancia existente entre la destreza de un trabajador y la exigencia de su trabajo.

TIPOS DE CAPACITACIONES
Las capacitaciones se suele dividir en tres grandes grupos: 1. CAPACITACIN PARA EL TRABAJO: Va dirigida al trabajador que va a desempear una nueva actividad, ya sea por ser de reciente ingreso o por haber sido promovido o reubicado dentro de la misma empresa. Se divide a su vez en: Capacitacin de pre ingreso. Se hace con fines de seleccin y busca brindar al nuevo personal los conocimientos, habilidades o destrezas que necesita para el desempeo de su puesto.

Capacitacin de induccin. Es una serie de actividades que ayudan a integrar al candidato a su puesto, a su grupo, a su jefe y a la empresa, en general. 2. CAPACITACIN PROMOCIONAL: Busca otorgar al trabajador la oportunidad de alcanzar puestos de mayor nivel jerrquico dentro de la organizacin o empresa. 3. CAPACITACIN EN EL TRABAJO: Es una serie de acciones encaminadas a desarrollar actividades y mejorar actitudes en los trabajadores. Se busca lograr la realizacin individual, al mismo tiempo que los objetivos de la empresa. Busca el crecimiento integral de la persona y la expansin total de sus aptitudes y habilidades, todo esto con una visin de largo plazo. El desarrollo incluye la capacitacin, pero busca principalmente la formacin integral del individuo, la expresin total de su persona.

MODALIDADES DE CAPACITACIN.
INDUCCIN La induccin, consiste en disear e implementar uno de los procesos principales para la integracin de un nuevo trabajador que es familiarizar al nuevo empleado con la empresa, prevencin de riesgos, sus principales directivos, su poltica de seguridad y ambiental, su filosofa, etc. Este proceso se efecta antes de iniciar el trabajo para el cual ha sido contratado, evitando as, los tiempos y costes que se pierden tratando de averiguar por su propia iniciativa, en qu empresa ha entrado a trabajar, qu objetivos tiene, quin es quin, a quin recurrir para solucionar un problema, qu sistema de valores prima en la organizacin, cules son las actitudes no toleradas, etc.

REINDUCCIN La reinduccin, se realiza a base de segn los resultados que obtenga la empresa de sus trabajadores y sea deficiente para la produccin, el cual amerite inmediatamente una re induccin al empleado sobre los temas que se trataron al momento de la induccin los cuales tal vez no quedaron claros. Adems de esto, se debe actualizar los temas que se tratan ya que la empresa va cambiando contantemente en diversos temas como por ejemplo, el tema de prevencin de riesgos PUESTO DE TRABAJOS Una capacitacin en los puestos de trabajo, permite que lo trabajadores se sientan ms cmodos ya que estn en su ambiente, as tambin, permite al expositor desarrollar ejemplos en base a lo que los rodea, los riesgos presentes que se puedan apreciar en los puestos de trabajo. Esto tiene una limitante, ya que los trabajadores al estar en su puesto de trabajo, tienen a desconcentrarse con facilidad. CURSOS INTENSIVOS Son cursos que por lo general se desarrollan en dependencias del organismo capacitador, cuya duracin oscila entre las 4 y 16 Horas, en estos cursos es necesario crear una capacitacin dinmica, para que permita la participacin e interaccin de los trabajadores, debido a que el tiempo reducido y lo extenso de los contenidos pueden mantener a los trabajadores aburridos. SEMINARIOS Medios de capacitacin

Conferencia: Permite llegar a una gran cantidad de personas y transmitir un amplio contenido de informacin y enseanza.

Videos: La grabacin y proyeccin en videos de los colaboradores sujetos a capacitacin, son un medio muy eficaz, sobre todo cuando se trata de mejorar la calidad del servicio. Realizacin efectiva del trabajo: El nuevo colaborador aprende mientras trabaja, bajo la gua de un instructor, es til en la transmisin de habilidades, de experiencia, ensayo y error. Manuales de capacitacin: Permiten la exposicin repetida, es til aplicacin de secuencias largas o procedimientos complicados que no pueden retenerse en una sola presentacin. Simuladores: Dan al aprendiz la posibilidad de participacin y practica repetida mediante la adquisicin de habilidades necesarias en el trabajo real. Discusin de grupos e interaccin social: Comprende el desarrollo de habilidades interpersonales requeridas por tareas ejecutivas y de supervisin como vas de solucin de problemas mediante grupos de discusin, direccin de debates y contrato con personas para el manejo directivo de problemas reales de supervisin. Entrevistas para la solucin de problemas: Se orienta bsicamente al asesoramiento de colaboradores. Los supervisores encargados de capacitacin mantienen peridicamente estas estrategias para mejorar la eficiencia en el trabajo en cada individuo. Tcnicas grupales: Consiste en ejercicios vivenciales, dinmicas grupales como los juegos de roles, psicodramas, lluvias de ideas, y otros que pueden ser valiosos elementos para llevar a cabo la capacitacin de acuerdo a los objetivos planteados.

BENEFICIOS DE LA CAPACITACIN PARA LA EMPRESA

La capacitacin no debe verse simplemente como una obligacin que hay que cumplir porque lo manda la ley. La capacitacin es una inversin que trae beneficios a la persona y a la empresa.

Ayuda a prevenir riesgos del trabajo. Produce actitudes ms positivas. Aumenta la rentabilidad. Eleva la moral del personal Mejora el conocimiento de los diferentes puestos y, por lo tanto, el desempeo. Crea una mejor imagen de la empresa. Facilita que el personal se identifique con la empresa. Mejora la relacin jefe-empleados. Facilita la comprensin de las polticas de la empresa. Proporciona informacin sobre necesidades futuras del personal a todo nivel. Ayuda a solucionar problemas. Facilita la promocin de los empleados. Incrementa la productividad y calidad del trabajo. Promueve la comunicacin en la organizacin.

BENEFICIOS DE LA CAPACITACIN PARA LOS EMPLEADOS

Entre los beneficios que podemos hallar para los empleados en la capacitacin estn los siguientes:

Ayuda a la persona a solucionar problemas y tomar decisiones. Favorece la confianza y desarrollo personal. Ayuda a la formacin de lderes. Mejora las habilidades de comunicacin y de manejo de conflictos. Aumenta el nivel de satisfaccin con el puesto. Ayuda a lograr las metas individuales. Favorece un sentido de progreso en el trabajo y como persona. Disminuye temores de incompetencia o ignorancia. Favorece la promocin hacia puestos de mayor responsabilidad. Hacer sentir ms til al trabajador mediante la mejora del desempeo

FINALIDAD DE LA CAPACITACIN:

La capacitacin sirve para el desarrollo de las capacidades y habilidades del personal. Un desarrollo de recursos humanos efectivo en una empresa implica planeamiento, estructuracin, educacin, capacitacin para as brindar

conocimiento, destrezas y compromiso en los miembros y personal al mximo y creativamente como herramientas para brindar poder. La capacitacin har que el colaborador sea ms competente y hbil.

II PARTE Estrategias de capacitacin para adultos 50 aos en adelante PRINCIPIOS DE LA CAPACITACIN PARA ADULTOS.

PRIMER PRINCIPIO: El refuerzo ms efectivo en el proceso del aprendizaje es aquel que sigue a la accin con una mnima demora. La efectividad del esfuerzo disminuye con el paso del tiempo, y muy pronto no tiene casi ninguna efectividad.

SEGUNDO PRINCIPIO: La mxima motivacin para el aprendizaje se logra cuando la tarea no es demasiado fcil ni demasiado difcil para el individuo, pues as logra satisfaccin.

TERCER PRINCIPIO: El aprendizaje no es proceso simplemente intelectual, sino que tambin emocional. El individuo tiene metas en el proceso de aprender que deben ser claras y precisas para que sean motivantes.

CUARTO PRINCIPIO: Aprendemos a travs de los sentidos, especialmente de sentido de la vista y del odo, por lo que se deben considerar como recursos para el desarrollo de este proceso.

QUINTO PRINCIPIO: Generalmente lo que aprendemos lo vinculamos con lo que sabemos, es decir, partimos de encuadres particulares para darle valor a la enseanza.

 SEXTO PRINCIPIO: Regularmente aprendemos una cosa a la vez. Por ello, se trata de delimitar lo ms claramente posible, las distintas unidades de aprendizaje. SPTIMO PRINCIPIO: Cada persona aprende en grados distintos o a velocidades diferentes dependiendo de sus conocimientos, habilidades y desde luego al nivel de inteligencia que posea.

PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIN APLICABLES A LA CAPACITACIN PARA ADULTOS. OBSERVACION AL PERSONAL: Se debe realizar una observacin (planeada y/o no planeada) al personal de cmo realiza su labor diaria, en cada rea del trabajo (en su totalidad). Adems, llevar un registro de las personas observadas, con sus datos personales y ficha de seguridad.

EVALUACIN DE OBSERVACIN DE PERSONAL:

Luego de realizar las observaciones del comportamiento y actitudes frente al trabajo (ligado al tema preventivo), se deben llevar a cabo las evaluaciones de dichas observaciones, para poder as detectar las falencias que hagan los empleados que puedan resultar en un posible accidente y capacitar ese tema.

SELECCIN DE TEMA:

Una vez cumplida la etapa de evaluacin, se debe establecer el tema de capacitacin y el rea que se debe reforzar, segn las falencias detectadas.

 SELECCIN DE PERSONAL:

Cuando se establezcan los resultados de la observacin (falencias detectadas) y se seleccione el tema, se debe seleccionar al personal con mayor riesgo de realizar una accin insegura en el trabajo y que produzca un accidente que afecte tanto a ellos mismos como a sus compaeros de labores. Una vez, capacitado a este primer grupo, se debe realizar la capacitacin en la totalidad del personal.

CAPACITACIN: Luego de cumplida todas las etapas anteriores, se debe efectuar la capacitacin en un lugar apropiado dentro de la empresa, en un ambiente agradable y con bastante material didctico (Videos, Fotos, Diapositivas) enfocado en el tema preventivo, llamando as la atencin de todos dentro de la capacitacin y que resulte entendible en su cien por ciento. EVALUACIN DE CAPACITACIN Terminada la capacitacin, inmediatamente se debe realizar un test o prueba en el cual contemple los puntos principales tocados en la capacitacin y el cual demuestre el entendimiento completo del personal. Si los resultados de los test no son los esperados, se debe realizar una re instruccin con el personal que no cumpli con el porcentaje requerido.