ALTA NOUS CLIENTS SERVICE DESK (Toda la informacin del VAR esta en el Directorio T(Treball):\SAP\98-VAR 1.

- Definir USuaris OSS per a Incident management y Refresh Customer Information Crear un usuari oss en el Client amb els perfils segents al SAP Service Marketplace

2.- En el solution manager crear el Client.

Actualizar numero de Cliente

A. Verificacin manual Marcar el Cliente a Generar

B. Generar Datos desde SAP

Ejecutar proceso para refrescar datos

Toda esta info esta mantenida en el fichero T:\SAP\98-VAR\SOLUTION_oss_users.xlsx

3,. Crear RFC para Conexin de Solman con Customer OSS Crear la RFC SP_xxxxxxxxxx (SP + 10 digitos del nmero del customer) con el usuario OSS creado en el punto 1.

4.- Ejecutar Tx AISUSER: Dar de Alta usuario oss de cliente para SOLMAN_BTC y SOLMAN

5.- Ejecutar JOB REFRESCO DATOS _SAP Ejecutar job REFRESH_ADMIN_DATA_FROM_SUPPORT (como SOLMAN o SOLMAN_BTC) como immediato sin repetir planific. (Report AI_SC_REFRESH_READ_ONLY_DATA) Verificar log del job conforme actualiza datos del customer Generado

6.- Verificar que se genera Business Partner para cliente Transaccion BP

7.- Asignar usuarios Ejecutar SE38 AI_SDK_SP_GENERATE_BP

Creara los usuarios de Solution manager s000xxxxx del cliente para acceso al Servide Desk

8.- Asignar Roles y Ajustar Contrasea de Usuarios (DIALOGO) (Existe un batch imput de generacin masiva, per para un cliente se debe generar el passowrd de forma individual). Roles a ajustar para usuarios sxxxxx de solution manager son:

9.- Definir Configuracin para Cliente Partner

Actualizar en Control Horario de soporte.

Y por ultimo verificar usuarios oss del cliente. En la opcin Relaciones

10.- Verificar IBASE .. para soluciones y productos. TX IB 52

11.- Otros Aspectos. En caso de definir acceso a los clientes mediante RFC se puede asignar estas desde la tx: SMSY a los sistemas generados automticamente por el solution manager.

12.- Verificar Acceso al Portal http://soportesap.vanture.es con un usuario y password s000xxxxx del cliente.