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Cartilla Galeno

Cartilla Galeno

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  • Provincia de Salta Capital
  • Provincia de Salta Interior

Estimado asociado:

Queremos darle la bienvenida a Galeno. A partir de este momento usted cuenta con el mayor
respaldo de salud de la Argentina. Y al decir esto, le estamos reafirmando nuestra vocación de
servicio por acompañar cada etapa de su vida, con calidad y responsabilidad médica, soportada
por tecnología de avanzada.

Con este compromiso, desarrollamos esta Cartilla Médica. Aquí encontrará un completo listado de
Profesionales Médicos, Clínicas, Sanatorios, Centros de Diagnóstico y Tratamiento, Farmacias y
Ópticas.

Estos listados se encuentran ordenados por localidad y especialidad para que pueda realizar su
búsqueda con facilidad. Asimismo, encontrará información sobre la utilización de nuestros servicios,
teléfonos y direcciones útiles.

En esta Cartilla Médica, ponemos a su disposición el más moderno sistema de servicios médicos,
el cual le permite acceder a profesionales e instituciones de reconocido prestigio.

En Galeno, nuestra misión es ser la mejor empresa de salud, con los mejores recursos humanos,
científicos y tecnológicos.

Porque amamos la profesión de curar y servir, siempre.

Cordialmente.

Julio Fraomeni

Presidente

Indice

1

Institucional

9

Utilización y Acceso a los Servicios

9

Servicios al Cliente

10

Nuestras Sucursales de Servicios al Cliente

13

Autorizaciones

14

Modalidad de Utilización de los Servicios

23

Servicios de Guardia e Internación de Urgencia

Provincia de Jujuy

Capital

27

Médicos Clínicos y Pediatras

29

Médicos Especialistas

37

Rehabilitación Médica Kinesiología y Fonoaudiología

39

Análisis Clínicos, Estudios y Tratamientos

43

Sanatorios y Clínicas

44

Odontología

47

Farmacias

48

Ópticas

49

Psicologia y Psiquiatría

Interior

53

Médicos Clínicos y Pediatras

56

Médicos Especialistas

61

Rehabilitación Médica Kinesiología y Fonoaudiología

63

Análisis Clínicos, Estudios y Tratamientos

65

Sanatorios y Clínicas

66

Odontología

67

Farmacias

68

Psicologia y Psiquiatría

Provincia de Salta

Capital

71

Médicos Clínicos y Pediatras

73

Médicos Especialistas

84

Rehabilitación Médica Kinesiología y Fonoaudiología

87

Análisis Clínicos, Estudios y Tratamientos

91

Sanatorios y Clínicas

92

Odontología

95

Farmacias

96

Ópticas

97

Psicologia y Psiquiatría

Interior

101

Médicos Clínicos y Pediatras

105

Médicos Especialistas

111

Rehabilitación Médica Kinesiología y Fonoaudiología

112

Análisis Clínicos, Estudios y Tratamientos

114

Sanatorios y Clínicas

115

Odontología

116

Farmacias

117

Psicologia y Psiquiatría

119

Cobertura Médica Nacional

Institucional

Galeno es la empresa de medicina prepaga que cuenta con la mayor
infraestructura sanatorial propia de la Argentina.
Desde esta posición,
asumimos el compromiso de brindar el más completo servicio, acompañado
por una gran responsabilidad médica y un sólido respaldo tecnológico.

En Galeno la calidad se refleja en todos los niveles de servicio. Nuestros
Sanatorios de la Trinidad, están equipados con la última tecnología,
brindando un servicio de alto nivel, tanto en calidad médica como en hotelería y
confort. Además, contamos con el Sanatorio Dupuytren, un centro de referencia
en Traumatología y Accidentología.

Nuestros Sanatorios de la Trinidad han recibido la calificación máxima
otorgada por el ITAES (Instituto Técnico para la Acreditación de establecimientos
de la Salud). Esto significa que superan ampliamente las normas de calidad,
infraestructura y tecnología necesarias para su correcto funcionamiento. Esta
distinción “con Mérito” se reserva a muy pocos establecimientos en la Argentina,
por lo cual estamos muy orgullosos de haberla obtenido en dos oportunidades.

Nuestra infraestructura Sanatorial, sumada a los Centros Médicos Propios
y al Staff de Profesionales Médicos, garantizan el mayor respaldo en Salud
de la Argentina.

Misión

Nuestra Misión es ser la mejor empresa de salud, con los mejores recursos
humanos, científicos y tecnológicos.

Queremos que tanto los asociados, como nuestros profesionales y nuestra gente
se sientan orgullosos de pertenecer a Galeno.

1

Porque amamos la profesión de curar y servir, siempre.

2

Galeno en Números y Servicios

6 Sanatorios Propios: Sanatorio de la Trinidad Palermo, Trinidad Mitre,
Trinidad Quilmes, Trinidad San Isidro, Centro Medico Trinidad San Isidro y
Sanatorio Dupuytren.

Centros Médicos Propios: Centro Médico Trinidad Barrio Norte, Quilmes,
San Isidro, Trinidad Medical Center Palermo, Mitre y Consultorios del
Sanatorio Dupuytren.

3000 Sanatorios e Instituciones de Diagnóstico y Tratamiento contratados.

Más de 60 Sucursales de atención al cliente en todo el País.

Más de 10.000 empleados y profesionales a su servicio

Más de 25.000 profesionales médicos de todas las especialidades.

Central de Urgencias y Emergencias propia para todo el País las 24 hs los
365 días del año.

Una red de más de 5.000 farmacias adheridas

La Empresa - Autoridades

Galeno es una empresa totalmente argentina cuyo objetivo es brindar un servicio de
excelencia y calidad médica.

Este compromiso médico nace del propio origen y razón de ser de su accionista y
presidente, el Dr. Julio A. Fraomeni, Médico Cirujano.

Por ello en su staff cuenta con profesionales que continuamente están
actualizando sus conocimientos para brindarle un mejor servicio médico.

3

Nuestras Autoridades

Presidente: Dr. Julio A. Fraomeni
Vicepresidente y Director Financiero: Cdor. Alberto Santalices
Director Médico General: Dr. Eduardo Cavallo
Director de Operaciones: Mario Refuto
Director de Liquidaciones: Raúl Judurcha
Director Administrativo: Cdor. Claudio Cazalá
Director Jurídico: Dra. Mirna Kaploean
Director de RR HH: Cdor. Gladys Munilla
Director Comercial: Juan E. Funes
Gerente de Contrataciones: Graciela Sierra
Gerente de Prestaciones Médicas: Dra. Estela Ledesma
Gerente de Auditoria Médica: Dr. Gustavo Fernandez Porzio
Gerente de Ventas Corporativas: Carlos Vásquez
Gerente de Servicios al Cliente Corporativo: Alberto Candia
Gerente de Hotelería: María Elena Judurcha
Gerente de Marketing: María Vazquez
Gerente de Control de Gestión: Cdor. Guillermo Galvagno
Gerente de Tecnología Informática: Santiago Videla
Gerente de Tesorería: Cdor. Héctor Mosteiro
Gerente de Cobranza: Irma Alba Soiza Reilly

Sanatorios de la Trinidad

Director Médico General: Dr. Eduardo Cavallo

Sanatorio de la Trinidad Palermo

Director Médico: Dr. Roberto Martingano
Sub Director Médico: Dr. Roberto Garcia Eleisequi

Sanatorio de la Trinidad San Isidro

Director Médico: Dr. Oscar Yunk
Sub Director Médico: Dr. Gustavo Domeniconi

Sanatorio de la Trinidad Quilmes

Director Médico: Dr. Hugo Berntsen
Director Administrativo y Financiero: Lic. Guillermo Mesa

Sanatorio de la Trinidad Mitre

Director Médico: Dr. Rubén Illescas
Sub Director Médico: Dr. Juan Carlos Isola

Sanatorio Dupuytren

Director Médico: Dr. Guillermo Otero
Director Administrativo y Financiero: Cdor. Alberto Purita

4

Infraestructura Sanatorial Propia

Usted podrá acceder a los servicios que brindan nuestros centros y sanatorios propios, siempre y
cuando éstos se encuentren expresamente consignados en el capítulo "Sanatorios y Clínicas" de
ésta, su cartilla médica.

Sanatorio de la Trinidad Palermo (*)
Av. Cerviño 4720 - Capital Federal
Tel.: 4127-5500/5555

220 Suites
20 Quirófanos
25.000 m2
1.134 Empleados

Trinidad Medical Center Palermo (*)
Sinclair 2924 - Capital Federal
Tel.: 0810-777-2583

60 Consultorios
4.000 m2
Centro de Vacunación de Adultos y Pediátricos
Sistema Informatizado de Historias Clínicas

Centro de Endoscopías Digestivas
Sinclair 2924 1º Subsuelo - Capital Federal
Tel.: 4127-5389/5399

(*) Exclusivo Cartillas Galeno Oro y Plata

5

Sanatorio de la Trinidad Mitre
Bartolomé Mitre 2553 - Capital Federal
Tel.: 4954-7070 / 5371-3200

280 Suites
20 Quirófanos
30.000 m2
1.284 Empleados

Trinidad Medical Center Mitre
Larrea 140 2°Piso E.P. (A) - Capital Federal
Tel.: 0810-777-2583

39 Consultorios
Centro de Vacunación de Adultos y Pediátricos
Sistema Informatizado de Historias Clínicas

Sanatorio de la Trinidad San Isidro
Fondo de la Legua 851 - San Isidro - Pcia. de Buenos Aires
Tel.: 4898-6700

150 Suites
12 Quirófanos
25.000 m2
714 Empleados

Centro Médico Trinidad San Isidro
Av. Sir Alexander Fleming 590 - San Isidro - Pcia. de Buenos Aires
Tel.: 0810-777-2583

44 Consultorios
4 Quirófanos
145 Empleados

6

Sanatorio de la Trinidad Quilmes
Carlos Pellegrini 499 - Quilmes - Pcia. de Buenos Aires
Tel.: 4365-0500

227 Suites
21 Endosuites
10 Quirófanos
38.000 m2
973 Empleados

Centro Médico Trinidad Quilmes Oeste
Carlos Pellegrini 525 - Quilmes - Pcia. de Buenos Aires
Tel.: 0810-777-2583

30 Consultorios
4.000 m2

Centro de Emergencias Quilmes
Carlos Pellegrini 555 - Quilmes - Pcia. de Buenos Aires
Tel.: 4365-0595/0549/0650/0515

30 Consultorios Adultos y Pediátricos
2.500 m2
Quirófano
Sala de Partos

Centro Medico Trinidad Quilmes Este
Lavalle 408 - Quilmes - Pcia. de Buenos Aires
Tel.: 0810-777-4253

4000 m2
42 Consultorios
Centro de Vacunación de Adultos y Pediátricos
Sistema Informatizado de Historias Clínicas
Laboratorio: Estudios de Diagnóstico y Tratamiento
Tratamientos Dermoestéticos

7

Sanatorio Dupuytren
Av. Belgrano 3402 - Capital Federal
Tel.: 4860-7500

120 Suites
6 Quirófanos
15.000 m2
511 Empleados

Sanatorio Dupuytren Consultorios Externos
Av. Belgrano 3460 - Capital Federal
Tel.: 4860-7600

35 Consultorios
49 Empleados

Centro Médico Trinidad Barrio Norte
Av. Córdoba 1712 - Capital Federal
Tel.: 0810-777-2583

30 Consultorios
3.000 m2
Cirugías y Prácticas Ambulatorias
Area exclusiva para la mujer y el niño
Vacunatorio
37 Empleados

8

Los Sanatorio de la Trinidad y los Centros Médicos de Galeno, cuentan con una señal propia de
TV que se transmite todos los días durante las 24 hs.

Es el primer canal de televisión creado especialmente para transmitir contenidos de prevención,
bienestar y calidad de vida.

9

Utilización y Acceso a los Servicios

Servicios al Cliente

En nuestra Sucursal de Servicios al Cliente nuestro personal lo asesorará en consultas
relacionadas con:

Servicios
Prestadores, farmacias, ópticas, etc.
Alcance de su cobertura médica
Copagos de su plan
Reintegros
Solicitud de credenciales.
Modificación de sus datos personales.
Facturación, modalidades de pago
Gestión de autorizaciones y órdenes de internación
Sugerencias y reclamos

Usted puede acercarse a nuestras Sucursales de Servicios al Cliente de lunes a viernes de 9 a
18hs. o comunicarse al:

0-810-222-SUCURSAL (7828)

También Usted puede dirigir su consulta a

galenoazul@galenoargentina.com.ar

Lo invitamos a visitarnos en nuestra página web www.e-galeno.com.ar donde podrá encontrar
todo lo relacionado con Galeno:

- Información acerca de los distintos planes
- Consulta de su Cartilla Médica
- Acceso a las últimas novedades en materia de prevención.
- Beneficios exclusivos para socios Galeno
- Acceso directo a las páginas web de nuestros Sanatorios
- Ubicación de nuestra extensa red de sucursales en todo el país

www.e-galeno.com.ar

10

Nuestras Sucursales de Servicios al Cliente

9 de Julio

Av Bartolomé Mitre 1318

Pcia. de Buenos Aires

Bahia Blanca

Dorrego 3

Pcia. de Buenos Aires

Bariloche

Vice Alte.E.O'Connor 551

Pcia. de Río Negro

Caleta Olivia

Ceferino Namuncurá 15

Pcia. de Santa Cruz

Cerro Las Rosas

Rafael Nuñez 5029

Pcia. de Córdoba

Chivilcoy

Hipólito Yrigoyen 17

Pcia. de Buenos Aires

Comodoro Rivadavia

Rivadavia 873

Pcia. de Chubut

Concordia

Catamarca 196 local 4

Pcia. de Entre Rios

Córdoba

Hipólito Irigoyen 123

Pcia. de Córdoba

Gral. San Martin

Las Heras 283

Pcia. de Mendoza

Jujuy

Belgrano 1335

Pcia. de Jujuy

Junín

12 de Octubre 44

Pcia. de Buenos Aires

La Pampa

San Martín 299

Pcia. de La Pampa

Mar del Plata

Colón 2663/69

Pcia. de Buenos Aires

Mendoza

Belgrano 735

Pcia. de Mendoza

Neuquén

Diag. España 67

Pcia. de Neuquén

Paraná

Buenos Aires 246

Pcia. de Entre Ríos

Pergamino

San Nicolás 134

Pcia. de Buenos Aires

Pinamar

E. Shaw 328 Loc. 4

Pcia. de Buenos Aires

Posadas

Félix de Azara 1918 local 11

Pcia. de Misiones

Puerto Madryn

Av. Julio A. Roca 611

Pcia. de Chubut

11

Nuestras Sucursales de Servicios al Cliente

Reconquista

Habegger 1485

Pcia. de Santa Fe

Resistencia

Obligado 102

Pcia. de Chaco

Rosario

Córdoba 1883

Pcia. de Santa Fe

Río Tercero

Libertad 657

Pcia. de Córdoba

Salta

Zuviría 168

Pcia. de Salta

San Juan

Sarmiento 175 (S)

Pcia. de San Juan

San Lorenzo

Av. San Martin 1017

Pcia. de Santa Fe

San Luis

Pringles 817

Pcia. de San Luis

San Martin de los Andes

Belgrano 978 local 2

Pcia. de Neuquén

San Nicolas

Mitre 483

Pcia. de Buenos Aires

San Rafael

Av. Hipólito Yrigoyen 902

Pcia. de Mendoza

Santa Fe

Gral. López 3068 PB

Pcia. de Santa Fe

Santiago del Estero

25 de Mayo 346 PB dpto. A

Pcia. de Santiago del Estero

Tandil

Chacabuco 739

Pcia. de Buenos Aires

Tres Arroyos

Av. Moreno 570

Pcia. de Buenos Aires

Tucumán

Mendoza 348

Pcia. de Tucumán

Venado Tuerto

Castelli 435

Pcia. de Santa Fe

Viedma

Belgrano 202

Pcia. de Río Negro

Villa La Angostura

Millaqueo 10 Piso 1º

Pcia. de Neuquén

Villa Mercedes

General Paz 491

Pcia. de San Luis

Yerba Buena

Av. Aconquija 1199

Pcia. de Tucumán

12

Nuestras Sucursales de Servicios al Cliente

Belgrano

Vuelta de Obligado 2285

Capital Federal

Caballito

Donato Alvarez 20

Capital Federal

Centro

Av. Córdoba 1712

Capital Federal

Microcentro

Av. Roque Saénz Peña 784

Capital Federal

Palermo

Coronel Díaz 1877

Capital Federal

Puerto Madero

E. Rawson de Dellepiane 150 PB

Capital Federal

S.de la Trinidad Mitre

Larrea 140

Capital Federal

S.de la Trinidad Palermo

Sinclair 2924

Capital Federal

Sanatorio Dupuytren

Av. Belgrano 3402

Capital Federal

Villa Urquiza

Av. Triunvirato 4083

Capital Federal

Centro Medico Trinidad Quilmes

Lavalle 408

Quilmes

Centro Medico Trinidad San IsidroAv. Sir Alexander Fleming 590

San Isidro

Escobar

Sarmiento 670

Escobar

La Plata

Calle 13 Nro. 658

La Plata

Lomas de Zamora

España 271

Lomas de Zamora

Martínez

Av. Santa Fé 2011

Martínez

Morón

Av. Rivadavia 17959

Morón

Pilar

Tucumán 570

Pilar

Ramos Mejia

Necochea 143

Ramos Mejia

S.de la Trinidad Quilmes

Carlos Pellegrini 499

Quilmes

S.de la Trinidad San Isidro

Fondo de la Legua 851

San Isidro

San Isidro

Av. del Libertador 16025

San Isidro

San Martín

Mitre 3865(ex 380)

San Martín

San Miguel

Av. J. D. Perón 1788

San Miguel

Vicente Lopez

Av. Maipu 1619

Vicente Lopez

13

Autorizaciones

En nuestras Sucursales de Servicios al Cilente usted podrá solicitar la autorización de cirugías
programadas e internaciones o de prestaciones indicadas por los profesionales o instituciones para
la realización de estudios de diagnóstico y tratamiento de mediana o alta complejidad.

Los estudios de baja complejidad se realizan sin autorización previa en los consultorios de los
profesionales y/o centros detallados en su Cartilla Médica.

Para gestionar sus autorizaciones concurra personalmente a cualquiera de nuestras sucursales de
Servicios al Cliente o:

Comuníquese al teléfono

0-810-222-SUCURSAL (7828)

de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.

14

Modalidad de Utilización de los servicios.

En esta sección Galeno pone a su disposición información sobre el acceso a los distintos servicios que
comprenden su cobertura asistencial.

Consultas Médicas

Usted podrá realizar consultas con cualquiera de los médicos detallados en su Cartilla Médica
solicitando directamente el turno al profesional elegido. Recuerde tener su credencial vigente y su
documento de identidad para la consulta.

Al concurrir al consultorio, el profesional le presentará la planilla el ticket o recetario de consulta
que deberá firmar como constancia.

Algunos planes incluyen copago, en ese caso abone el arancel en vigencia en el consultorio del
profesional.

Rehabilitación Médica

Si su médico le indicó algún tratamiento de rehabilitación o estudios, llame directamente al
profesional de su elección detallado en su Cartilla Médica y confirme si es necesario solicitar
autorización.

Para autorizar las prácticas que así lo requieran, usted podrá comunicarse al 0-810-222-
SUCURSAL (7828)
o concurrir personalmente a cualquiera de nuestras Sucursales de Servicios al
Cliente, de lunes a viernes de 9 a 18hs.

En la orden del médico tratante deberá constar de puño y letra del mismo, apellido y nombre,
número de Socio, diagnóstico y tratamiento indicado.

Recuerde tener su credencial vigente y la orden expedida por el médico solicitante autorizada al
asistir al consultorio.

15

Análisis, Estudios y Tratamientos

Si su médico le indicó algún análisis, estudio o tratamiento, llame directamente al profesional o
centro médico de su elección detallado en su Cartilla Médica y confirme si es necesario solicitar
autorización.

Para autorizar las prácticas que así lo requieran, usted podrá comunicarse al 0-810-222
SUCURSAL (7828)
o concurrir personalmente a cualquiera de nuestras Sucursales de Servicios al
Cliente, de lunes a viernes de 9 a 18hs.

A efectos de agilizar nuestra respuesta en la orden médica debe constar de puño y letra del
profesional:

N°de socio, Apellido y Nombre
Práctica a efectuarse
Diagnóstico presuntivo y tratamiento
Firma y sello del profesional solicitante
Fecha de emisión

Con la orden del médico tratante autorizada (en caso de ser necesario), concurra a los Institutos o
profesionales que figuran en su cartilla, previa solicitud del turno.

Recuerde tener su credencial vigente y la orden expedida por el médico solicitante al asistir al
consultorio.

Psicología y Psiquiatría

Para acceder a sesiones de psicología o psiquiatría usted deberá autorizar previamente la orden
emitida por un profesional de nuestra cartilla (si su plan es cerrado) o por uno de su elección (si su
plan es abierto).

A efectos de agilizar nuestra respuesta en la orden médica debe constar de puño y letra del
profesional:

N°de socio, Apellido y Nombre
Diagnóstico presuntivo y tratamiento
Cantidad de sesiones
Firma y sello del profesional solicitante
Fecha de emisión

Con la orden usted podrá comunicarse al 0-810-222-SUCURSAL (7828) o concurrir personalmente
a cualquiera de nuestras Sucursales de Servicios al Cliente, de lunes a viernes de 9 a 18hs.

16

Internaciones programadas

Para toda internación programada o cirugía ambulatoria usted deberá autorizar previamente la orden
emitida por un profesional de nuestra cartilla (si su plan es cerrado) o por uno de su elección (si su
plan es abierto).

Las órdenes deberán incluir:
N°de socio, Nombre y Apellido
Diagnóstico presuntivo o de certeza
Procedimiento quirúrgico a realizar
Fecha de internación y duración aproximada de la internación
Firma y sello profesional

En los casos de internaciones por maternidad o cirugía programada es necesario que se comunique
al 0-810-222-SUCURSAL (7828) de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. para gestionar la
correspondiente orden con un mínimo de 5 días hábiles de anticipación a la fecha de internación, de
acuerdo a los alcances y condiciones estipuladas en su Plan.

Cumplimentar el trámite de autorización es condición indispensable para realizar la admisión en la
institución Sanatorial.

Recuerde tener consigo su credencial vigente al momento de internarse.

El capítulo “Sanatorios y Clínicas” de su Cartilla Médica consigna las instituciones sanatoriales y sus
distintos niveles de acceso. Estos últimos podrán ser modificados por la Dirección Médica de la
empresa.

Internaciones de Urgencia

Para los casos de Internación de URGENCIA deberá comunicarse al 0-810-666-URGENCIAS
(8743)
. Si por el contrario usted se dirige a una institución sanatorial de cartilla, desde la institución se
contactarán con nosotros para darnos aviso de su internación No obstante, le agradeceremos que
algún familiar se acerque a nuestra Sucursal de Servicios al Cliente para cumplimentar el trámite
de internación tan pronto le sea posible.
Recuerde tener consigo su documento de identidad y su credencial vigente al momento de
internarse.

17

Farmacias

Galeno pone a su disposición una extensa red de Farmacias adheridas donde usted podrá adquirir
su medicamento recetado con el descuento acordado en su Plan Asistencial mediante la
presentación de su credencial, la prescripción médica y su documento de identidad.

Las recetas de medicamentos deberán ser confeccionadas en los recetarios con membrete
impreso de las Instituciones o de los propios profesionales médicos que constan en su Cartilla
Médica. Deben contener de puño y letra del profesional, sin tachaduras ni enmiendas:

N°de socio, nombre y apellido.
Denominación del plan
Detalle de los medicamentos
Cantidad de envases de los medicamentos en números y letras
firma y sello del profesional con matrícula legible del mismo
fecha de emisión de la receta

Para adquirir los medicamentos prescriptos con el descuento acordado en su Plan, las recetas
deberán ser presentadas en las farmacias de la red de Galeno dentro de los 30 días de la fecha de
extendida, acompañándose la credencial personal correspondiente.

El médico no podrá prescribir más de tres medicamentos por receta, indicando además el
tamaño del envase requerido. En caso contrario, la farmacia expenderá el de menor cantidad. Si
se trata de tratamiento prolongado el médico deberá indicarlo y solo podrá recetar hasta un
máximo de dos unidades de cada medicamento por receta.
Las recetas por las cuales se prescriben medicamentos psicotrópicos o psicofármacos deberán
extenderse por duplicado.

Las farmacias adheridas que se describen en esta Cartilla harán el descuento correspondiente en
todos los medicamentos incluidos en el Manual Farmacéutico, exceptuando aquellos de VENTA
LIBRE, los de uso hospitalario, los medicamentos con fines estéticos y/o cosméticos, productos
alimenticios y/o dietéticos, anorexígenos y adelgazantes, preparados magistrales u homeopáticos,
antitabáquicos, drogas para tratamiento de las disfunciones sexuales, análogos de LF-RH, drogas
antineoplásicas y para el tratamiento de SIDA y accesorios tales como: bolsas colostomía, bolsas
urostomía, aerocámaras, aplicadores, punzadores y accesorios o elementos p/cirugía o curaciones

18

Tratamiento o Medicación Especial

Para aquellos casos en que Usted requiera un tratamiento especial sobre patologías explícitamente
indicadas en esta condición en el PMO, Galeno pone a su disposición un Programa de Tratamientos y
Medicamentos Especiales a fin de proveerle directamente los medicamentos por usted requeridos.

Para tal fin solicitamos se acerque personalmente, de lunes a viernes de 9 a 18hs, a cualquiera de
nuestras Sucursales de Servicios al Cliente donde le entregarán la Solicitud de Tratamiento o
Medicación Especial que deberá ser completada por el médico tratante. Asimismo, deberá
acompañar la planilla con la documentación respaldatoria allí solicitada.

Una vez aprobada la solicitud por parte de nuestra Auditoría Médica, le informaremos la forma de
entrega de los medicamentos solicitados.

Tratamiento Pacientes Diabéticos

Galeno ha implementado un Programa de Prestaciones Médicas llamado “Diabesis” destinado al
tratamiento de Pacientes Diabéticos con el objetivo de mejorar su calidad de vida a través de
asistencia médica efectiva y un seguimiento evolutivo de la enfermedad. Asimismo, busca lograr
regularidad en las consultas y prácticas, proveer los insumos básicos y prevenir el desarrollo de
las complicaciones crónicas.

Para acceder a este programa solicitamos se acerque personalmente, de lunes a viernes de 9 a
18hs, a cualquiera de nuestras Sucursales de Servicios al Cliente donde le entregarán una Ficha
de Relevamiento de Datos y Recetario de Prescripción que deberá ser completada por su médico
tratante.

La medicación se retirará directamente a través de la Red de farmacias adheridas al Programa.

Plan Materno Infantil

Galeno cubre los medicamentos inherentes al embarazo y del recién nacido hasta el primer año de
vida, al 100%.

Para gozar del beneficio deberá presentar por única vez el certificado de embarazo extendido por
su ginecólogo u obstetra que acredite embarazo, fecha de última menstruación y fecha probable de
parto.

Una vez que el trámite haya sido gestionado y autorizado se le entregará una credencial especial
para que pueda acceder a este beneficio directamente en cualquiera de las farmacias de su cartilla.

19

Plan Odontológico

Características y Modo de Acceso a los Servicios

Galeno le brinda asistencia odontológica a través de Profesionales Odontológicos, Centros
Especializados con su staff de profesionales, Centros Radiológicos y Centros de Urgencias 24 hs.

Ante la necesidad de asistencia odontológica programada usted podrá elegir cualquiera de los
prestadores detallados en esta cartilla y solicitar directamente el turno al profesional elegido. Para
asegurar el éxito de su tratamiento, es importante que respete los días, horarios de la consulta y las
indicaciones sobre cuidados preventivos y autoprofilaxis.

Recuerde tener su credencial vigente y su documento de identidad para la consulta. De no poder
asistir, le solicitamos tenga a bien anular la cita por lo menos con 24 horas de anticipación.

Para los planes cerrados, la cobertura es exclusiva con los prestadores detallados en esta Cartilla
Odontológica. Y toda práctica de radiología deberá ser indicada por un odontólogo de esta cartilla
pudiendo realizar los estudios de radiología simple en los Centros Odontológicos. En caso de serle
indicado un estudio de mayor complejidad, los mismos podrán realizarse en los Centros
Radiológicos.
Para los planes que comprenden copagos en odontología, el mismo deberá abonarse en el
consultorio del profesional

NOTA: Los Centros Odontológicos podrán efectuar cambios en el staff de profesionales que los
integran.

Resumen de beneficios

Todos los planes contemplan las siguientes prestaciones de Odontología General:

Consultas de todas las especialidades
Operatoria Dental
Endodoncia
Prevención y promoción de la salud bucal
Periodoncia
Odontopediatría
Radiología
Cirugía Bucal

Atención Odontológica Domiciliaria Programada

Los pacientes que no puedan trasladarse por poseer impedimento permanente o por encontrarse en
centros de internación, geriátricos, psiquiátricos, etc., accederán a este tipo de atención por
derivación escrita de su médico clínico o pediatra. Este servicio se brinda con un copago diferencial.

Para acceder al servicio podrá consultar al Centro de Servicios al Cliente

20

Beneficios especiales

Prótesis, implantes, blanqueamiento, ortodoncia, prestaciones con fines estéticos y reintegros
odontológicos no se encuentran incluídos dentro de los beneficios de Odontología General, debiendo
consultar si su plan de cobertura contempla expresamente el beneficio.

Todos los trabajos realizados con profesionales de cartilla, están garantizados por Galeno, para
aquellas especialidades que acrediten en la misma. Estos profesionales poseen, para estas
especialidades, valores de referencia, los cuales son los máximos posibles de cobrar en consultorio.

Modalidad de Solicitud de Reintegros Odontológicos

Para los planes que contemplan el beneficio de reintegros odontológicos Galeno pone a su
disposición información acerca del acceso a los reintegros de gastos por prestaciones odontológicas,
para planes que contemplen dicho beneficio.

Presupuesto

Le recomendamos solicitar a su odontólogo un presupuesto previo a la realización del tratamiento para
informarle el alcance de cobertura de acuerdo a su plan de beneficios.

A efectos de agilizar nuestra respuesta, el presupuesto debe detallar:

- Plan de tratamiento, indicando todos los códigos Galeno por realizar
- Número de la/s pieza/s dentarias a tratar o reponer
- Tipo de aparatología protética a utilizar (material de prótesis removibles y/o coronas), importes por
código y totalizado
- En caso de obturaciones indicar material y caras que abarca
- En caso de Ortodoncia, además adjuntar diagnóstico, pronóstico, duración del tratamiento, tipo de
aparatología y estudios complementarios (estudios cefalométricos)

Para presentar el presupuesto usted podrá concurrir a cualquiera de nuestras sucursales de
Servicios al Cliente de lunes a viernes de 9 a 18 hs. donde le entregarán una Ficha Odontológica
de Reintegros
que deberá ser completada por el odontólogo tratante junto a la presentación del
reintegro.

El presupuesto informado por Galeno tendrá una validez de 30 días.

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Presentación de Reintegro

Una vez finalizado el tratamiento, deberá presentar la Ficha Odontológica de Reintegros,
odontograma completo, donde indique tratamientos anteriores y a realizar correctamente
diferenciados, radiografías pre y post operatorias, y recibo oficial.

El recibo deberá contener de puño y letra del profesional sin tachaduras ni enmiendas:

- N°de Socio, Nombre y Apellido
- Tipo y monto del tratamiento realizado completo
- Fecha
- Firma y Sello del Profesional

El recibo deberá ser presentado a Galeno dentro de los 30 días de emitido. El reintegro está sujeto
a la auditoría odontológica, quien se reserva la facultad de determinar o no la cobertura de ciertas
prácticas, pudiendo citar a los pacientes para la evaluación clínica del caso como así también
solicitar estudios adicionales.

Recuerde que no se aceptarán pagos parciales ni partes de pago de un mismo tratamiento, salvo
en tratamientos de ortodoncia.

Se solicitarán estudios radiológicos, pre y postoperatorios, para el reconocimiento de las prácticas
que se detallan a continuación:

Tratamientos de conducto (endodoncia)
Tratamiento de formocresol
Extracción de pieza dentaria y o restos radiculares en retención, odontosección y apicectomías
Reconstrucción con tornillo en conducto
Tratamientos periodontales (radiografía seriada y/o panorámica)
Reintegros de radiografías: presentar diagnóstico presuntivo y práctica asociada
Pernos, coronas, tramos de puentes, etc.
Coronas de acero y/o mantenedores de espacio

La modalidad de reintegro, tiempos de espera, topes, límites y garantías de cada práctica dependen
del plan contratado.

Formas de Pago de Reintegros

El reintegro se hará efectivo sólo sobre trabajos finalizados, dentro de los 10 días hábiles de
presentación, mediante:

- Transferencia electrónica de fondos a una cuenta indicada por el beneficiario
- Acreditación en su cuenta de Galeno (crédito en su próxima facturación de cuota médica)

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Alcance de Cobertura de Reintegros

Usted podrá presentar reintegros de prestaciones odontológicas contempladas en su plan de
beneficios exceptuando: prestaciones estéticas (cierre de diastemas, primers en abrasiones
gingivales, técnicas de blanqueamiento, odontología adhesiva, técnicas de láser, etc.),
tratamientos de ATM, cirugías ortognáticas, resonancias magnéticas, tomografías computadas,
dental-scan, consultas y practicas estomatológicas y materiales descartables.

Los estudios de diagnóstico complementarios para la realización de implantes, ortodoncia y prótesis de
los planes que contemplen dicha cobertura, se descontarán del tope específico del beneficio.

La reposición y/o pérdida de los aparatos de Ortodoncia,y Bracketts se encuentran a cargo del
asociado.

Lo invitamos a visitar nuestra página web

www.e-galeno.com.ar

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Servicios de Guardia e Internación de Urgencia

Central de Urgencias y Emergencias

Ante una Emergencia con riesgo de vida, una Urgencia Médica, o la solicitud de Médico a
Domicilio
o traslado:

Comuníquese al teléfono

0-810-666-URGENCIAS (8743)

Fuera de su área de cobertura

(más de 100 km desde su lugar de residencia y en todo el país)

0-810-333-GALENO (4253)

Ante una emergencia comunicarse telefónicamente con la Central de Urgencias y Emergencias las
24 hs. los 365 días del año al número antes indicado, donde se le requerirán los siguientes datos
respecto de la persona afectada:

Nombre del beneficiario.
Dirección y número de teléfono donde se encuentra.
Número de credencial.
Motivo del pedido de atención, síntomas y situación en la que se encuentra.

Recuerde tener siempre a mano su credencial ya que le facilitará la obtención rápida de la
información requerida.

Nuestros operadores colaborarán con usted en la identificación del mejor servicio a proveerle y le
informarán acerca de qué acción deberá tomar frente a la situación planteada.

Recuerde que en caso que un médico de urgencias deba concurrir a su domicilio y su plan
contemple copago en esta prestación usted deberá abonar el importe correspondiente directamente
al profesional que lo asistió.

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PAUTAS GENERALES PARA LA MEJOR RESOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS AGUDOS DE
SALUD:

Es importante diferenciar 3 conceptos:

Emergencia con riesgo de vida: Situación de salud que se presenta repentinamente, requiere
inmediato tratamiento o atención y puede significar riesgo de vida. Ejemplos de posibles casos:
Asfixia, Pérdida de conocimiento, Pérdida de sangre abundante, Dificultad respiratoria, Dolor
intenso en la zona del pecho, Convulsiones, Electrocución, Asfixia por inmersión, Caídas desde alturas,
Accidentes de tránsito, Reacciones alérgicas.
Urgencia: Situación de salud que también se presenta repentinamente que necesita asistencia
médica adecuada y razonablemente rápida, sin presentar riesgo de vida inminente.
Consulta Médica a Domicilio: Atención médica que no reviste urgencia, pero requerida en casos
de imposibilidad de movilización o traslado del paciente a un establecimiento asistencial o consultorio.
Traslados: Disposición de una ambulancia en los casos de necesidad de traslado con cuidados
especiales exclusivamente ordenadas por profesionales.

IMPORTANTE: La categorización en alguna de las situaciones mencionadas anteriormente estará a
cargo de los operadores de la Central de Urgencias y Emergencias de acuerdo a la información por
usted aportada.

Si usted es trasladado a otra institución sanatorial , y a los efectos de asegurar su mejor tratamiento ,
comuníquelo o hágalo comunicar de inmediato a nuestra Sucursal de Servicios al Cliente al 0-
810-222-SUCURSAL (7828)
para ser visitado a la brevedad por un médico de nuestro equipo.

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