ENCUESTA PARA MEDIR EL GRADO DE SATISFACCIN DE LOS USUARIOS DEL COMEDOR DEL MINISTERIO DEL

PODER POPULAR PARA LAS COMUNAS Y PROTECCIN SOCIAL

DIRECCIN: Planificacin Presupuesto y Desarrollo Organizacional
PERSONAL
Amabilidad
Eficiencia
Confianza
Rapdez de Servicio
Higiene
Vestimenta
(Uso de Uniformes)
ALIMENTOS
Calidad
Cantidad
Variedad
Sabor
Olor
Presentacin
BEBIDAS
Calidad
Cantidad
Variedad
Sabor
Olor
Presentacin
SERVICIOS
Atencin
Costo
Tiempo de Espera
Cumplimiento de
Horarios
INSTALACIONES
Comodidad del
Comedor
Limpieza
Disponibilidad de
Mesas y Sillas
Iluminacin
Temperatura
Ruido
Ventilacin
Olores

MALO

REGULAR

BUENO

MUY BUENO

EXCELENTE

MALO

REGULAR

BUENO

MUY BUENO

EXCELENTE

MALO

REGULAR

BUENO

MUY BUENO

EXCELENTE

MALO

REGULAR

BUENO

MUY BUENO

EXCELENTE

MALO

REGULAR

BUENO

MUY BUENO

EXCELENTE

1.- Cuntos das a la semana almuerza en el comedor?

Diario
_______
Interdiario
_______
A veces
_______
Nunca
_______

2.- En cunto al men Est conforme con lo ofrecido en el comedor?

Si
______
No
______
Porqu?
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3.- De los siguientes platos Qu es lo que ms consume en el comedor?

Sopas
_______
Ensaladas
_______
Arroces
_______
Pastas
_______
Carne
_______
Pollo
_______
Pescados
_______
Granos
_______
Postres
_______
Todas las anteriores ____
_______

3.- Cules platillos, le gustara que sean includos en la variedad de opciones que se ofrecen en el comedor?
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4.- En cunto al personal Considera usted que le brindan el trato y el servicio deseado?
Si
______
No
______
Porqu?
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5.- En cunto a las Instalaciones Considera usted que son ptimas para la prestacin del servicio?
Si
______
No
______
Porqu?
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6.- Qu sugerencia hara usted para mejorar la calidad del servicio?
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