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Unidad I_Rol Del Gerente en La Toma de Decisiones

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Prof.

Magally Escalante

Puerto Ordaz, Junio de 2012

.

.

.

.

Tipo de Decisiones • Por el Grado de Repetitividad – Programadas – No programadas • Por el Grado de Información Disponible – Certeza – Riesgo – Incertidumbre .

• Gerentes Indecisos.Estilos Gerenciales • Gerentes Especulativos. . actúan solamente cuando los resultados positivos o negativos son evidentes. actúan sólo cuando todas las posibilidades de riesgo han desaparecido. actúan con una falta parcial o total de conocimiento • Gerentes Tímidos.

Proceso de Toma de Decisiones Identificación de un problema Desarrollo de Alternativas Criterios de Decisión Ponderación de los Criterios Análisis de Alternativas Selección de una Alternativa Implementación de la Alternativa Evaluación de la Eficacia .

Etapas del Proceso Análisis del Problema Definir el Problema Encontrar la Causa Desarrollar Posibles Causas Probar Causas .

Etapas del Proceso Análisis de Decisiones Establecer Objetivos Considerar Alternativas Elegir un Curso de Acción Considerar Consecuencias Elegir Alternativa .

Etapas del Proceso Análisis de Problemas Potenciales Anticipar Problemas Potenciales Usar Acciones Preventivas Implementar el Plan Preparar Acciones Contingentes Definir Responsables .

EFI) • Bencmarking • Empowemer • Modelo EFQM .Técnicas Para Resolución de Problemas • Análisis Costo Beneficio • Diagrama Causa – Efecto (Espina de Pescado) • Punto de equilibrio • Árbol de Decisión • Matriz FODA (DAFO) • Matriz de análisis interno y externo (EFE.

.

La liebre arrancó a toda velocidad y corrió enérgicamente durante algún tiempo. decidieron correr una carrera. Eligieron una ruta y comenzaron la competencia.¿Recuerda la fábula? Una tortuga y una liebre siempre discutían sobre quién era más rápida. Para dirimir el argumento. .

al ver que llevaba mucha ventaja. que andaba con paso lento. la superó y terminó primera. declarándose vencedora indiscutible. la alcanzó. .Luego. decidió sentarse bajo un árbol para descansar un rato. recuperar fuerzas y luego continuar su marcha. La tortuga. Pero pronto se durmió.

.Moraleja: Los lentos y estables ganan la carrera.

Pero la historia no termina aquí: La liebre. decepcionada tras haber perdido. hizo un examen de conciencia y reconoció sus errores. nunca la hubiesen vencido. Si no hubiera dado tantas cosas por supuestas. Descubrió que había perdido la carrera por ser presumida y descuidada. .

.Entonces. desafió a la tortuga a una nueva competencia. Esta vez. la liebre corrió de principio a fin y su triunfo fue evidente.

ella siempre perdería. . desafió nuevamente a la liebre. Por eso.Los rápidos y tenaces vencen a los lentos y estables. Como estaba planteada la carrera. Pero la historia tampoco termina aquí: Tras ser derrotada. la tortuga reflexionó detenidamente y llegó a la conclusión de que no había forma de ganarle a la liebre en velocidad.

hasta que se encontró en su camino con un ancho río. La liebre aceptó y corrió a toda velocidad.pero propuso correr sobre una ruta ligeramente diferente. continuó a su paso y terminó en primer lugar. se preguntaba "¿qué hago ahora?". Mientras la liebre. la tortuga nadó hasta la otra orilla. . que no sabía nadar.

. llegan primeros.Moraleja: Quienes identifican su ventaja competitiva (saber nadar) y cambian el entorno para aprovecharla.

que terminaron haciéndose buenas amigas. En la primera parte. pero esta vez corriendo en equipo.Pero la historia tampoco termina aquí: El tiempo pasó y tanto compartieron la liebre y la tortuga. la liebre cargó a la tortuga hasta llegar al río. Ambas reconocieron que eran buenas competidoras y decidieron repetir la última carrera. .

Allí. la liebre cargó nuevamente a la tortuga hasta la meta. Como alcanzaron la línea de llegada en un tiempo récord. . sobre la orilla de enfrente. la tortuga atravesó el río con la liebre sobre su caparazón y. sintieron una mayor satisfacción que aquella que habían experimentado en sus logros individuales.

Siempre existirán situaciones para las cuales no estamos preparados y que otras personas pueden enfrentar mejor. .Moraleja: Es bueno ser individualmente brillante y tener fuertes capacidades personales. Pero. no seremos completamente efectivos. a menos que seamos capaces de trabajar con otras personas y potenciar recíprocamente las habilidades de cada uno.

compensamos defectos.. potenciamos nuestros recursos.La liebre y la tortuga también aprendieron otra lección vital: cuando dejamos de competir contra un rival y comenzamos a competir contra una situación.. complementamos capacidades.y obtenemos mejores resultados! .

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