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UNIDAD III REQUERIMIENTOS PARA ADMINISTRAR LA PRODUCTIVIDAD

Requerimientos para administrar la productividad. Los requerimientos que se utilizaran para medir la productividad sern la mano de obra, los materiales que se van a utilizar en los procesos entre otros requerimientos. Para la administracin de la productividad debe de existir un programa y se derive un plan que proporcione totalmente la forma para poder establecer las estrategias de productividad, muy similar a los sistemas de calidad, comprendiendo estrategia de la operacin, misin (indicando quien quiere ser uno con respecto al mercado o mundo de los negocios).

Administracin de la productividad Como se administra la productividad Indica que se tienen 3 estrategias para lograr este fin y son: 1.-Costos. 2.-Diferenciacin de mercado (producto) 3.-Segmentaci del mercado.

La estrategia de diferenciacin (como efectuar el proceso bajo anlisis financieros como son el mercado, costos de produccin, valor del producto elaborado o manufacturado), cuales son nuestros objetivos (que se debe de hacer), marcar las polticas de la empresa (medicin adecuada y confiable de lo que se hace), comprendiendo desde la misin hasta las polticas las interrelaciones existentes con el medio ambiente exterior e interior, se debern hacer las tcticas de competitividad y calidad del producto hacia el mercado y por ultimo efectuar el anlisis financiero de los resultados del estudio en base a rendimiento econmico, penetracin en el mercado, renombre logrado por el producto (calidad y precio) para lograr la permanencia. Para la administracin de la productividad debe de existir un programa y se derive un plan que proporcione totalmente la forma para poder establecer las estrategias de productividad, muy similar a los sistemas de calidad, comprendiendo estrategia de la operacin, misin (indicando quien quiere ser uno con respecto al mercado o mundo de los negocios). La estrategia de diferenciacin (como efectuar el proceso bajo anlisis financieros como son el mercado, costos de produccin, valor del producto elaborado o manufacturado), cuales son nuestros objetivos (que se debe de hacer), marcar las polticas de la empresa (medicin adecuada y confiable de lo que se hace), comprendiendo desde la misin hasta las polticas las interrelaciones existentes con el medio ambiente exterior e interior, se debern hacer las tcticas de competitividad y calidad del producto hacia el mercado y por ultimo efectuar el anlisis financiero de los resultados del estudio en base a rendimiento econmico, penetracin en el mercado, renombre logrado por el producto (calidad y precio) para lograr la permanencia. PORTER indica que se tienen 3 estrategias para lograr este fin y son:

1.- Costos. 2.- Diferenciacin se mercado (producto) 3.- Segmentacin del mercado.

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(Metodologa).Pasos en la aplicacin de la admn. del mejoramiento En toda empresa que se tenga una misin definida, tendrn como base su gua (modificable de acuerdo a los logros) para ser eficiente y lograr los resultados planeados. Planeacin: Proceso por el cual se establecen las metas de cualquier empresa, se describen a continuacin las acciones mnimas requeridas para lograrlo ( cada empresa en particular y de acuerdo su lnea de produccin las variara de acuerdo a la penetracin de mercado deseada).

PRODUCTIVIDAD HUMANA La productividad es la cualidad de ser productivo. Se trata, de la capacidad o grado de produccin por unidad de trabajo, superficie de tierra cultivada o equipo industrial, por ejemplo: en la economa, la productividad es la relacin entre lo producido y los medios empleados (mano de obra, materiales, energa, etc.) A travs de la productividad, se evala la capacidad de un sistema para elaborar los productos y el grado en que aprovechan los recursos. La mejor productividad supone mayor rentabilidad para una empresa. De esta forma, la gestin de calidad busca que una compaa logre incrementar su productividad Conocer los elementos que conforman las caractersticas del individuo, del grupo y su influencia dentro de la organizacin. Generar la aplicacin de sus conocimientos para proponer estrategias en la solucin de conflictos as como desarrollar habilidades para comunicarse eficazmente e implementar sistemas y estrategias de comunicacin adecuadas de las necesidades de la organizacin. El principal recurso que tiene cualquier empresa o institucin es el ser humano. Por medio de diversas herramientas prcticas el recurso humano debe administrarse inteligentemente para lograr el mayor nivel de desarrollo posible, mediante el trabajo individual y en equipo se logra un mejoramiento de la productividad cuyo resultado final es la calidad humana. Las empresas que valoran el mantenimiento de la productividad realizan modificaciones en la organizacin, en la sistematizacin del trabajo y en las relaciones humanas. Al poner mayor nfasis en la rentabilidad hay tener en cuenta el control de los costos Para este proceso hay que involucrar a todos los sectores de la empresa, desde el trabajador, los jefes, la gerencia y los consejos de administracin. Lleva a establecer una relacin mas fluida en los niveles descendente y ascendente. No hay mejoramiento de los costos sin contar con el elemento subjetivo de las relaciones humanas PORQUE ES IMPORTANTE EL MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD AMBITO PERSONAL: es importante por que nos ayuda a sentirnos satisfechos con el trabajo que realizamos. AMBITO ORGANIZACIONAL: es importante por que seremos mas competitivos y ofreceremos un mejor producto y/o servicio. AMBITO NACIONAL: se alcanzara una mejor economa y mas potencial econmico para el pas impulsndolo para que sea competitivo con empresas extranjeras.

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Recursos humanos: Hombres y mujeres capacitados para desempear la actividad operacional, planificar y controlar, comprar y vender, llevar las cuentas y realizar otras actividades como las de mantenimiento o trabajos administrativos y de secretara.

Productividad de capital Productividad (P) Puede definirse como la relacin entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricacin la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las maquinas, los equipos de trabajo y los empleados. P = produccin/recursos INDICE DE PRODUCTIVIDAD Con este Podemos obtener diferentes medidas de productividad, evaluar diferentes sistemas, departamentos, empresas, recursos como materias primas, energa, entre otros. Tipos de productividad Productividad de factor total Productividad total Productividad parcial.- Es la razn entre la cantidad producida y un solo tipo de insumo (mano de obra, energa, capital, materia prima).

Parcial = produccin total Insumo Estas definiciones se manejan normalmente en unidades monetarias, ejemplo de productividad de capital. Considrese la compaa X, a continuacin se dan datos sobre los productos que se fabricaron y los insumos que se consumieron en un periodo de tiempo especfico. Produccin = $1,000 Insumo humano = $300 Insumo materiales = $200 Insumo Capital = $300 Insumo energa = $100 Insumos otros gastos = $50

(materiales transformados, energa y otros gastos; son comprados) P capital = produccin/ insumo capital

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Insumo capital. Este capital es el que se conoce como capital "fsico o productivo" (maquinaria, equipo, instalaciones, tecnologa en general). P capital = 1000 300 =3.5$

PRODUCTIVIDAD DE ENERGIA Una medida para calcular la productividad de un negocio de generacin de energa es el nmero de kilovatios-hora (kWh) producidos dividido por el costo en que se incurri para generarlos. ste representa un clculo del producto final generado por la empresa dependiendo de la cantidad invertida en su proceso de produccin. Hace parte del clculo de la productividad, asociar de manera directa y constante las actividades que hacen parte del proceso y distinguir cules objetos de costo referentes a la cadena de valor del negocio le agrega valor al kWh producido y la hacen ms eficiente. Es indudable que la Alta Gerencia est motivada especialmente por planes que justifiquen las inversiones de las compaas y en el momento en el cual se presenten los programas de calidad, bajo el esquema del costo en que incurre el beneficio econmico y social que conlleva, las empresas no dudarn en aprobar esta inversin. La productividad como programa que se justifica por s solo, es una de las mejores inversiones con que puede contar una compaa. DESCRIPCION DEL PROBLEMA El negocio de generacin de energa enfrenta hoy una dura competencia por parte de otras empresas del medio perteneciente al mismo pas o inclusive otros pases que intentan apoderarse del mercado. Las plantas o centrales de generacin son el cuerpo de las empresas generadoras, y hacerlas cada vez ms eficientes es un objetivo primordial para su competitividad en el medio. Encontrar informacin de indicadores de productividad viables y aplicables estrictamente a los negocios de generacin hace, del ya arduo y complejo camino hacia el clculo de la productividad, un escollo mas, para la poca fiabilidad y honestidad de los modelos que se manejan en las empresas, y precisamente en los negocios de generacin de energa. El alcance de la reduccin de costos depende de muchos factores, sobre todo de los precios de la energa, la eficiencia de las operaciones existentes y la curva de carga. Otro enlace del problema entre la productividad energtica y la competitividad puede aplicarse al desarrollo econmico, tanto local como regional, eso es especialmente vlido en los centros industriales de los pases en desarrollo donde una mala planeacin y los racionamientos elctricos desestimulan la nueva inversin, y as un mayor desarrollo econmico hacindolos ms vulnerables a la competencia (Seabright, 1996, p.31). En tiempos de incertidumbre en los precios de la energa, regulaciones ambientales y riesgos de seguridad energtica, la poltica energtica es un asunto de gran importancia, razn por la cual la Cmara Nacional de la Industria de la Transformacin (Canacintra), apoyada por algunas instituciones acadmicas, organiz el foro Polticas Energticas y Sustentabilidad, obteniendo conclusiones importantes que en esta ocasin mencionaremos:

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Ninguna poltica energtica puede ser adecuada sin un anlisis y entendimiento de las oportunidades de disminucin de la demanda de energa y cmo sta se puede capturar y transformar en valor econmico para incrementar la productividad energtica. En un buen nmero de estudios internacionales se habla de que es factible, con la tecnologa de que se dispone actualmente y con una tasa de retorno del 10%, disminuir el crecimiento de la demanda mundial a la mitad en los prximos 15 aos, sin sacrificar el crecimiento econmico. A nivel mundial, una de las mejores oportunidades para mejorar la productividad est en el sector residencial, el cual es el ms grande consumidor de energa, representando aproximadamente el 25 % del consumo total. Qu es la productividad energtica? La productividad energtica mide la salida y la calidad de los bienes y servicios generados con un conjunto dado de insumos. Se mide la productividad en trminos de la razn del valor agregado entre el valor de los insumos energticos. Esto significa que es el inverso de la intensidad energtica que se define como la cantidad de energa necesaria para generar un peso de producto interno bruto. Este concepto nos permite tener una visin ms amplia para entender la relacin entre demanda de energa y crecimiento econmico. La forma de mejorar la productividad energtica puede realizarse mediante la reduccin de los insumos energticos requeridos para producir un mismo nivel de servicios e incrementando la cantidad o calidad de los bienes y servicios. La productividad energtica depende fundamentalmente de cuatro factores que son: (1) nivel de ingresos, (2) poltica energtica, (3) oferta energtica, y (4) costos de capital. Si observamos estos indicadores a nivel mundial, empleando para ello informacin del Banco Mundial, observamos que Japn tiene la ms alta productividad, tres veces mejor que el promedio mundial y que el Medio Oriente tiene el ndice ms bajo debido a los altos subsidios que tiene. Los subsidios son un problema preocupante a nivel mundial, ya que en el ao 2008 los subsidios a los combustibles fsiles en el mundo llegaron a la cifra de 557 mil millones de dlares, de acuerdo con datos de la Agencia Internacional de Energa (AIE, 2010). TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD Las tcnicas utilizadas en la realizacin de programas de mejoramiento de la productividad consisten principalmente en la recopilacin de la informacin y el aumento de la eficacia del trabajo. Los mtodos utilizados se clasifican en dos grupos: El mtodo tcnico: tcnicas de ingeniera y anlisis econmico. El mtodo humano: mtodos relacionados con el comportamiento. TCNICAS DE INGENIERA INDUSTRIAL Y EL ANLISIS ECONMICO Estudio del trabajo: Es una combinacin de dos grupos de tcnicas el estudio de los mtodos y la medicin del trabajo que se utilizan para examinar el trabajo humano e indicar los factores que influyen en la eficiencia

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Simplificacin del trabajo: Se basan en el supuesto de que quienes realmente ejecutan una tarea son con frecuencia los que estn en mejor situacin de mejorarla. Aanlisis de pareto: A este anlisis se le llama Pareto por un economista italiano que seal el principio, a menudo llamado la regla del 80/20, de que el 80 % de los resultados provenan del 20% del esfuerzo. Mtodo justo a tiempo (jit): Es la produccin (o entrega) de los elementos necesarios en la cantidad necesaria y en el momento necesario Anlisis costos-beneficios: Es una tcnica eficaz para el mejoramiento de la produccin para determinar el ratio de los beneficios de un proyecto determinado en relacin con sus costos. La presupuestacin de base cero (pbc): Es un procedimiento de actuacin, planificacin y presupuestacin que impone a todos los gerentes la obligacin de justificar todas sus peticiones presupuestarias en detalle a partir de base cero. TCNICAS RELACIONADAS CON EL COMPORTAMIENTO Desarrollo de la organizacin (do): Es un proceso planificado, dirigido y sistemtico. Su objeto es modificar los sistemas, la cultura y el comportamiento de una organizacin para mejorar su eficacia. Se ocupa de los aspectos organizativos de las ciencias del comportamiento y est vinculado con el perfeccionamiento de los recursos humanos y la renovacin organizativa. Reuniones para estimular la expresin de ideas innovadoras: Se trata de un proceso organizado de generacin de ideas que evita cualquier evaluacin prematura, dado que sta frecuentemente obstaculiza la produccin de buenas ideas. TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA TECNOLOGA Diseo asistido por computadora (CAD) Manufactura asistida por computadora Robtica Tecnologa lser Tecnologa de energa Tecnologa de grupos Grficas por computadora Administracin del mantenimiento Reconstruccin de maquinaria Tecnologa para la conservacin de la energa TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LOS MATERIALES Control de inventarios Planeacin de requerimiento de materiales (MRP) Administracin de materiales Control de calidad Materiales reusables y reciclables

TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD BASADAS EN LA MANO DE OBRA

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Incentivos financieros Prestaciones Promocin de empleados Rotacin del trabajo Participacin del trabajador Administracin por objetivos Curvas de aprendizaje Comunicacin Mejoramiento de las condiciones de trabajo Capacitacin Educacin Percepcin de funciones Calidad de supervisin Reconocimiento Penalizacin Crculos de calidad Equipos de productividad y calidad Cero defectuosos Administracin del tiempo Tiempo flexible Armonizacin

TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD BASADAS EN EL PRODUCTO Anlisis del valor /ingeniera del valor Diversificacin del producto Simplificacin del producto Estandarizacin del producto Investigacin y desarrollo Mejoramiento de la confiabilidad Emulacin (imitacin) Publicidad y promocin

ADMNISTRACION POR OBJETIVOS APO ORIGENES DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS La administracin por objetivos surgi como mtodo de evaluacin y control sobre el desempeo de reas y organizaciones en crecimiento rpido. Comenzaron a surgir las ideas de descentralizacin y administracin por resultados. CARACTERISTICAS DE LA APO La APO es una tcnica de direccin de esfuerzos a travs de la planeacin y el control administrativo basada en el principio de que, para alcanzar resultados, la organizacin necesita antes definir en qu negocio est actuando y a dnde pretende llegar. La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y subordinado, de una organizacin identifican objetivos comunes, definen las reas de responsabilidad de cada uno en trminos de resultados esperados y emplean

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esos objetivos como guas para la operacin de la empresa. El administrador tiene que saber y entender lo que, en trminos de desempeo, se espera de l en funcin de las metas de la empresa, y su superior debe saber qu contribucin puede exigir y esperar de l, juzgndolo de conformidad con las mismas. En realidad, la APO es un sistema dinmico que integra la necesidad de la empresa de alcanzar sus objetivos de lucro y crecimiento, con la necesidad del gerente de contribuir a su propio desarrollo. Es un estilo exigente y equilibrado de administracin de empresas. La APO presenta las siguientes caractersticas principales: Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior La mayor parte de los sistemas de la APO utiliza el establecimiento conjunto de objetivos; tanto el ejecutivo como su superior participan del proceso de establecimiento y fijacin de objetivos. La participacin del ejecutivo puede variar, desde su simple presencia durante las reuniones, donde puede ser escuchado, hasta la posibilidad de iniciar la propuesta de reestructuracin del trabajo, con relativa autonoma en el desarrollo del plan.

Establecimiento de objetivos para cada departamento posicin Bsicamente la APO est fundamentada en el establecimiento de objetivos por niveles de gerencia. Los objetivos, a alto nivel, pueden denominarse objetivos, metas, propsitos o finalidades; sin embargo, la idea bsica es la misma: definir los resultados que un gerente, en determinado cargo, deber alcanzar. Interrelacin de los objetivos de los departamentos Siempre existe alguna forma de correlacionar los objetivos de varias unidades o gerentes, aunque no todos los objetivos se apoyen en los mismos principios bsicos. Elaboracin de planes tcticos y planes operacionales, con nfasis en la medicin y el control A partir de los objetivos trazados por cada departamento, el ejecutivo y su superior elaboran los planes tcticos adecuados para alcanzarlos de la mejor manera. De esta manera, tales planes se constituyen en los instrumentos para alcanzar los objetivos de cada departamento. En todos los planes la APO hace nfasis en la cuantificacin, la medicin y el control. Se hace necesario medir los resultados alcanzados y compararlos con los resultados planeados. Evaluacin permanente, revisin y reciclaje de los planes Prcticamente todos los sistemas de la APO tienen alguna forma de evaluacin y revisin regular del progreso realizado, a travs de los objetivos ya alcanzados y de aquellos por alcanzar, permitiendo as el tener en cuenta algunas previsiones, y el fijar nuevos objetivos para el perodo siguiente. Participacin activa de la direccin La mayor parte de los sistemas de la APO involucran ms al superior que al subordinado. El superior establece los objetivos, los vende, los mide y evala el progreso. Ese proceso,

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frecuentemente utilizado, es mucho ms un control por objetivos que una administracin por objetivos.

Apoyo constante del staff durante las primeras etapas La ampliacin de la APO requiere del fuerte apoyo de un STAFF previamente entrenado y preparado. Exige coordinacin e integracin de esfuerzos, lo que puede ser efectuado por el STAFF. Las principales funciones del staff son: Servicios Consultora y asesora Monitoreo Planeacin y control Las funciones del staff pueden existir en cualquier nivel de una organizacin desde el ms bajo al ms alto. DETERMINACION DE OBJETIVOS La "administracin por objetivos es un modelo de administracin a travs del cual todos los gerentes de un organizacin establecen metas para sus administraciones, al inicio de cada periodo o ejercicio fiscal, de preferencia coincidiendo con el ejercicio fiscal de la empresa, en constancia con las metas generales de la organizacin fijadas por los accionistas, a travs de la direccin. Un objetivo debe ser cuantificable, complejo, relevante y compatible. Un objetivo es una declaracin escrita, un enunciado, una frase; es un conjunto de nmeros. Son nmeros que orientan el desempeo de los gerentes hacia un resultado mediable, complejo, importante y compatible con los dems resultados". En la fijacin de los objetivos deben considerarse los siguientes aspectos. a) La expresin "objetivo de la empresa" es realmente impropia. Los objetivos de una empresa Representan, en realidad, los propsitos de los individuos que en ella ejercen el liderazgo. b) Los objetivos son fundamentalmente necesidades por satisfacer. c) Los subordinados y dems funcionarios tienen una serie muy grande de necesidades personales.

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