Estuche Esencial I.E. (Focus, Confianza y Autoconciencia)
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About this ebook
Aprende a comprender tus pensamientos y emociones y a cultivar tu autoconciencia, reconociendo tus virtudes y limitaciones. Es el camino para gestionar tus inseguridades y temores y enfocarte en lo que realmente te interesa. Solo así conseguirás maniobrar con lucidez en medio de la incertidumbre y aumentar tu satisfacción y bienestar.
Este estuche, de cuidado diseño, recopila en un único pack un ejemplar de tres de los títulos de la exitosa serie Inteligencia Emocional HBR (Focus, Confianza y Autoconciencia).
Harvard Business Review
Harvard Business Review es sin lugar a dudas la referencia más influyente en el sector editorial en temas de gestión y desarrollo de personas y de organizaciones. En sus publicaciones participan investigadores de reconocimiento y prestigio internacional, lo que hace que su catálogo incluya una gran cantidad de obras que se han convertido en best-sellers traducidos a múltiples idiomas.
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Estuche Esencial I.E. (Focus, Confianza y Autoconciencia) - Harvard Business Review
Estuche Serie Inteligencia
Emocional HBR:
Esencial
Focus
Amy Gallo, Amy Jen Su, Daniel Goleman, Heidi Grant, Jacqueline Carter, Kandi Wiens, Maura Thomas, Michael Lipson, Monique Valcour, Rasmus Hougaard y Srini Pillay
Confianza
Amy Gallo, Amy Jen Su, Andy Molinsky, Carmen Sanchez, Cathy Salit, David Dunning, Kasia Wezowski, Margarita Mayo, Peter Bregman, Rosabeth Moss Kanter, Sarah Green Carmichael, Tara Sophia Mohr y Tomas Chamorro-Premuzic
Autoconciencia
Daniel Goleman, Bernie Swain, Christina Congleton, Deborah Grayson Riegel, Declan Fitzsimons, Douglas Stone, H. James Wilson, Jennifer Porter, Kristi Hedges, Robert Steven Kaplan, Sheila Heen, Susan David y Tasha Eurich
© Harvard Business School Publishing Corporation
All rights reserved.
Editorial Reverté, S. A., 2021
Loreto 13-15, Local B. 08029 Barcelona – España
revertemanagement@reverte.com
Edición digital (ePub):
ISBN 978-84-291-9718-1
Digitalización: reverté-aguilar
La reproducción total o parcial de esta obra, por cualquier medio o procedimiento, comprendidos la reprografía y el tratamiento informático, queda rigurosamente prohibida, salvo excepción prevista en la ley. Asimismo queda prohibida la distribución de ejemplares mediante alquiler o préstamo público, la comunicación pública y la transformación de cualquier parte de esta publicación sin la previa autorización de los titulares de la propiedad intelectual y de la Editorial.
Contenidos
Serie Inteligencia Emocional de HBR - ESENCIAL
Libros de la colección ESENCIAL
Copyright de la colección ESENCIAL
Explicacion de la colección ESENCIAL
Focus
1. El líder enfocado
Enfocarse en uno mismo, en los demás y en el mundo.
Daniel Goleman
2. Vence el estrés y las distracciones con tu inteligencia emocional
Usar la autoconciencia para combatir el estrés.
Kandi Wiens
3. Para mejorar tu enfoque, descubre cómo lo pierdes
Las cuatro fases de atención y distracción.
Michael Lipson
4. Qué hacer cuando te distraes en el trabajo
Ocho ejercicios para vivir mejor.
Amy Gallo
5. Cómo ponerte a trabajar cuando no te apetece
Proyecta los resultados que más te asustan.
Heidi Grant
6. Consejos de productividad para personas que odian los consejos de productividad
Cuando las soluciones convencionales son tan frustrantes como tus problemas.
Monique Valcour
7. Cinco maneras de enfocar tu energía durante una crisis de trabajo
Empieza a cuidar de ti mismo.
Amy Jen Su
8. El problema de la gestión del tiempo en tu equipo quizás sea un problema de enfoque
Elimina los factores que te estresan y analiza cómo se desarrollan.
Maura Thomas
9. Cómo practicar mindfulness durante tu jornada laboral
Elimina las distracciones a medida que vayan apareciendo.
Rasmus Hougaard y Jacqueline Carter
10. Los límites de tu cerebro para enfocarse
Desenfoca tu mente y deja que tu creatividad se multiplique.
Srini Pillay
Confianza
1. Cómo aumentar la confianza
Tener más seguridad en tu trabajo
Amy Gallo
2. Supera los ocho obstáculos que limitan la confianza
De las premisas derrotistas a la prepotencia, pasando por las posiciones defensivas
Rosabeth Moss Kanter
3. El «síndrome del impostor» afecta a todo el mundo. Esta es la manera de vencerlo
Cuando te parezca que no estás a la altura, cambia de marco mental
Andy Molinsky
4. Los secretos de preparación mental de los deportistas de élite
Cómo pueden ayudarte los rituales a gestionar la ansiedad
Sarah Green Carmichael entrevista a Daniel McGinn
5. Investigación: aprender poco sobre algo genera un exceso de confianza
La experiencia puede ser engañosa, sobre todo para los novatos
Carmen Sanchez y David Dunning
6. ¿Entrevista de trabajo? Métete en el personaje y ensaya
Desarrolla nuevas facetas de tu yo a través de la interpretación
Cathy Salit
7. Seis maneras de parecer más seguro durante una presentación
Las señales que recibe el público de tu lenguaje corporal
Kasia Wezowski
8. No necesitas una sola voz de líder, sino muchas
Sé más auténtico e inspira confianza en los demás
Amy Jen Su
9. Cultiva una cultura de confianza
Recupérate de los contratiempos fomentando la resiliencia en el equipo
Rosabeth Moss Kanter
10. Los grandes líderes tienen confianza, conexión, compromiso y coraje
Ante los riesgos, ármate de coraje emocional
Peter Bregman
11. Cómo ayudar a un empleado a vencer su inseguridad
Interpela directamente a su crítico interior
Tara Sophia Mohr
12. Para las mujeres, transmitir confianza pasa por dar una imagen de calidez
Las líderes se enfrentan a un patrón injusto
Margarita Mayo
13. ¿Por qué acaban siendo líderes tantos hombres incompetentes?
No confundas la confianza con la competencia
Tomas Chamorro-Premuzic
14. Las personas menos seguras de sí mismas triunfan más
La autocrítica puede ser motivadora
Tomas Chamorro-Premuzic
Autoconciencia
1. El primer componente de la inteligencia emocional
La clave para entender tus emociones, tus fortalezas y tus debilidades.
Daniel Goleman
2. Qué es la autoconciencia en realidad (y cómo cultivarla)
Mírate a tu mismo desde dentro y desde fuera.
Tasha Eurich
3. Los líderes de éxito saben qué les hizo ser lo que son
Lecciones de los mejores.
Bernie Swain
4. Dos maneras de esclarecer tus pasiones profesionales
Descubre qué te impulsa.
Robert Steven Kaplan
5. La agilidad emocional
Acepta tus emociones y actúa desde tus valores.
Susan David y Christina Congleton
6. Por qué deberías tomarte tiempo para la autorreflexión (incluso si odias hacerlo)
No le tengas miedo y empieza poco a poco.
Jennifer Porter
7. Tú, según los números
Conócete a ti mismo a través de los datos.
H. James Wilson
8. ¿Cómo te perciben en el trabajo? Un ejercicio para descubrirlo
Dos preguntas para conseguir feedback real.
Kristi Hedges
9. Cómo solicitar feedback negativo cuando tu superior no quiere dártelo
Demuéstrale que te has comprometido a mejorar.
Deborah Grayson Riegel
10. Encuentra el coaching en la crítica
Contrarresta tu resistencia natural.
Sheila Heen y Douglas Stone
11. Shakespeare nos muestra cómo debería ocurrir el crecimiento personal
Para cambiar, descúbrete a ti mismo.
Declan Fitzsimons
Serie Inteligencia Emocional
Guías Harvard Business Review
CÓMO SER MÁS HUMANO EN EL TRABAJO
La serie Inteligencia Emocional de HBR ofrece una selección de lecturas inteligentes y esenciales sobre los aspectos humanos de la vida profesional extraídas de artículos de la Harvard Business Review. Cada libro de esta serie presenta investigaciones contrastadas que muestran cómo las emociones intervienen en nuestra vida laboral. Además, ofrece consejos prácticos para coordinar a equipos y gestionar situaciones conflictivas, y textos estimulantes que ayudan a conseguir el bienestar emocional en el trabajo. Inspiradores y prácticos, estos libros definen las habilidades sociales que cualquier profesional debe dominar.
Focus
SERIE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE HBR
Confianza
SERIE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE HBR
Autoconciencia
SERIE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE HBR
cover_focusSerie Inteligencia Emocional de HBR
Cómo ser más humano en el entorno profesional
Esta serie sobre inteligencia emocional, extraída de artículos de la Harvard Business Review, presenta textos cuidadosamente seleccionados sobre los aspectos humanos de la vida laboral y personal. Estas lecturas, estimulantes y prácticas, ayudan a conseguir el bienestar emocional en el trabajo.
Mindfulness
Resiliencia
Felicidad
Empatía
El auténtico liderazgo
Influencia y persuasión
Cómo tratar con gente difícil
Liderazgo (Leadership Presence)
Propósito, sentido y pasión
Autoconciencia
Focus
Saber escuchar
Confianza
Poder e influencia
IE Virtual
Otro libro sobre inteligencia emocional de la
Harvard Business Review:
Guía HBR: Inteligencia Emocional
Focus
SERIE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE HBR
Reverté Management
Barcelona · México
Harvard Business Review Press
Boston, Massachusetts
Original work copyright © 2017 Harvard Business School Publishing Corporation
Published by arrangement with Harvard Business Review Press
© Harvard Business School Publishing Corporation, 2017
All rights reserved.
© Editorial Reverté, S. A., 2020
Loreto 13-15, Local B. 08029 Barcelona – España
revertemanagement@reverte.com
Edición ebook
ISBN: 978-84-291-9542-2 (ePub)
ISBN: 978-84-291-9543-9 (PDF)
Edición en papel
ISBN: 978-84-17963-01-9
Editores: Ariela Rodríguez / Ramón Reverté
Coordinación editorial: Julio Bueno
Traducción: Genís Monrabà Bueno
Maquetación: Patricia Reverté
Revisión de textos: Mariló Caballer Gil
Digitalización: reverté-aguilar
La reproducción total o parcial de esta obra, por cualquier medio o procedimiento, comprendidos la reprografía y el tratamiento informático, queda rigurosamente prohibida, salvo excepción prevista en la ley. Asimismo queda prohibida la distribución de ejemplares mediante alquiler o préstamo público, la comunicación pública y la transformación de cualquier parte de esta publicación sin la previa autorización de los titulares de la propiedad intelectual y de la Editorial.
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Contenidos
1. El líder enfocado
Enfocarse en uno mismo, en los demás y en el mundo.
Daniel Goleman
2. Vence el estrés y las distracciones con tu inteligencia emocional
Usar la autoconciencia para combatir el estrés.
Kandi Wiens
3. Para mejorar tu enfoque, descubre cómo lo pierdes
Las cuatro fases de atención y distracción.
Michael Lipson
4. Qué hacer cuando te distraes en el trabajo
Ocho ejercicios para vivir mejor.
Amy Gallo
5. Cómo ponerte a trabajar cuando no te apetece
Proyecta los resultados que más te asustan.
Heidi Grant
6. Consejos de productividad para personas que odian los consejos de productividad
Cuando las soluciones convencionales son tan frustrantes como tus problemas.
Monique Valcour
7. Cinco maneras de enfocar tu energía durante una crisis de trabajo
Empieza a cuidar de ti mismo.
Amy Jen Su
8. El problema de la gestión del tiempo en tu equipo quizás sea un problema de enfoque
Elimina los factores que te estresan y analiza cómo se desarrollan.
Maura Thomas
9. Cómo practicar mindfulness durante tu jornada laboral
Elimina las distracciones a medida que vayan apareciendo.
Rasmus Hougaard y Jacqueline Carter
10. Los límites de tu cerebro para enfocarse
Desenfoca tu mente y deja que tu creatividad se multiplique.
Srini Pillay
1
El líder enfocado
Daniel Goleman
Una de las principales tareas del liderazgo consiste en dirigir la atención. Pero para lograrlo, lo primero que debe hacer un líder es aprender a enfocar la suya. Normalmente, cuando hablamos de enfocar la atención, nos referimos a ignorar las distracciones que afectan cualquier actividad. Pero un gran número de estudios recientes indica que nos enfocamos de distintas maneras, con propósitos diferentes y apoyándonos en múltiples redes neuronales —entre las cuales unas trabajan colaborativamente y otras, en oposición—.
Agrupar estos modos de atención en tres grandes grupos —enfocarse en uno mismo, enfocarse en los demás y enfocarse en el mundo— permite arrojar nueva luz en la práctica de muchas de las habilidades esenciales para el liderazgo. Enfocarse constructivamente en uno mismo y en los demás permite que los líderes cultiven los elementos principales de la inteligencia emocional. Y una comprensión amplia de cómo se relacionan con el resto del mundo les permite mejorar sus habilidades para diseñar estrategias, ser innovadores y tomar responsabilidades.
Todos los líderes deben mejorar estos tres niveles de conocimiento de forma constante y equilibrada. Porque, si fracasan en el enfoque introspectivo, se encontrarán sin rumbo; si fracasan enfocándose en los demás, perderán sus referencias, y si fracasan enfocándose en el mundo, pueden quedar aislados.
Enfocarse en uno mismo
La inteligencia emocional empieza con tomar conciencia de uno mismo —contactar con nuestra voz interior—. Los líderes que prestan atención a su voz interior son capaces de aprovechar más recursos para tomar mejores decisiones y conectar con su ser auténtico. Pero, en realidad, ¿qué significa esto? Entender cómo se enfoca la gente en sí misma puede ayudar a definir este concepto un tanto abstracto.
La autoconciencia
Escuchar tu voz interior es una forma de prestar atención a las señales psicofisiológicas internas. Estas sutiles señales están controladas por la ínsula, una estructura del cerebro que está ubicada detrás de los lóbulos frontales. Si diriges la atención a cualquier parte de tu cuerpo, automáticamente, la ínsula aumenta su sensibilidad. Por ejemplo, si enfocas tu atención en el latido de tu corazón, la ínsula activa más neuronas relacionadas con ese circuito. De hecho, un indicador para medir la autoconciencia es la habilidad que cada uno tiene para sentir los latidos de su corazón.
Los instintos son impulsos que provienen de la corteza insular y de la amígdala cerebral, a los cuales Antonio Damasio, neurocientífico de la Universidad de Carolina del Sur, denomina «marcadores somáticos». Estos impulsos son sensaciones que indican si algo anda bien o mal. Los marcadores somáticos simplifican la toma de decisiones porque dirigen tu atención hacia las mejores alternativas. No son infalibles —¿cuántas veces experimentaste la sensación de haberte dejado la estufa encendida?—, por eso, si somos capaces de entenderlos, lograremos optimizar el funcionamiento de nuestra intuición (ver recuadro «¿Pretendes pasar de largo este recuadro?»).
Por ejemplo, analiza los resultados de las entrevistas a 118 vendedores profesionales y a 10 altos directivos de los bancos de inversión de la City de Londres que llevó a cabo un grupo de investigadores británicos. Los vendedores más exitosos —cuyos ingresos anuales ascendían a 500.000 libras— no fueron ni los que se apoyaron únicamente en los datos analíticos ni los que confiaron ciegamente en sus instintos. En realidad, se enfocaron en un amplio rango de emociones que usaron para valorar el juicio de su intuición. Cuando sufrieron pérdidas, procesaron su ansiedad, se volvieron más cautos y asumieron menos riesgos. En cambio, los vendedores con menos éxito —cuyos ingresos anuales ascendían a 100.000 libras— solían ignorar su ansiedad y seguían adelante con sus instintos. Esa fue la razón por la que no lograron los mismos resultados: no escucharon el cúmulo de señales internas, por lo que tomaron peores decisiones.
Prestar atención a nuestras impresiones sensoriales en cada momento es uno de los elementos más importantes de la autoconciencia. Pero también es crucial para el liderazgo saber convertir las experiencias vitales en una visión coherente de nuestro auténtico ser.
Ser auténtico significa ser la misma persona en todo momento; es decir, tanto a solas con uno mismo como con los demás. En parte, eso implica prestar atención a lo que los otros piensan de ti; en especial, a qué impresión tienen de ti aquellas personas cuya opinión valoras y que serán sinceras contigo. Para ello, una forma de enfoque útil puede ser la conciencia abierta, en la cual percibimos en toda su amplitud lo que sucede a nuestro alrededor sin quedar atrapados o arrollados por ninguna cosa en particular. De este modo no juzgamos, censuramos o ignoramos ningún comentario, simplemente los percibimos.
¿PRETENDES PASAR DE LARGO ESTE RECUADRO?
¿Te cuesta recordar lo que alguien te ha dicho en una conversación? ¿Conduces hacia el trabajo con el piloto automático? ¿Estás más enfocado en tu teléfono móvil que en la persona con la que estás comiendo?
La atención es un músculo mental; y, como cualquier otro músculo, debe fortalecerse con los ejercicios adecuados. El aspecto fundamental para construir una atención intencionada es simple: cuando tu mente se disperse, detecta que está divagando y llévala de vuelta al objeto de enfoque; una vez enfocada, mantenla fija tanto tiempo como puedas. Este ejercicio tan básico es, en esencia, la raíz de cualquier tipo de meditación. La meditación aumenta la concentración y la tranquilidad, y facilita la recuperación tras episodios de estrés y tensión.
Existe un videojuego desarrollado por un grupo de neurocientíficos llamado Tenacity. El juego propone un viaje placentero por media docena de escenarios distintos, desde un árido desierto hasta una fantástica escalera en espiral que se dirige hacia el cielo. En el nivel principiante, solo debes pulsar la pantalla del iPad con un dedo cada vez que exhalas; el reto consiste en golpear la pantalla con dos dedos cada cinco respiraciones. A medida que vas superando los niveles, los escenarios presentan más distracciones —un helicóptero aparece en el cielo, un avión ejecuta un a pirueta o una bandada de pájaros aparece de la nada—.
Cuando los jugadores se sincronizan con el ritmo de su respiración, experimentan el fortalecimiento de la atención selectiva como una sensación de enfoque tranquilo, como si estuvieran meditando. La Universidad de Standford está explorando esa conexión en su Calming Technology Lab, que se dedica a desarrollar dispositivos que ayudan a la relajación. Por ejemplo, si tener la bandeja de entrada del correo electrónico llena te provoca lo que se llama «apnea del correo electrónico», una de estas aplicaciones para iPhone puede ayudarte, mediante los ejercicios apropiados, a calmar tu respiración y tu mente.
Este método puede resultar un tanto incómodo para aquellos líderes que están acostumbrados a dar únicamente su opinión y a rechazar cualquier consejo. Normalmente, una persona que tiene problemas para mantener la mente abierta a menudo se verá atrapada en los pequeños detalles y se irritará enseguida, como cuando aguardamos el lento avance de los viajeros en la cola de facturación de un aeropuerto. Una persona que es capaz de mantener su atención de forma abierta, observará la lentitud de los pasajeros pero no se preocupará por ello, y se enterará más de todo lo que le rodea (ver el recuadro «Expande tu conciencia»).
De todos modos, el que estés abierto a los comentarios externos no garantiza que te vayan a proporcionar tal información. Desgraciadamente, la vida nos ofrece pocas oportunidades para saber cómo nos ven realmente los demás, y menos aún para los ejecutivos a medida que se asciende en la jerarquía laboral. Quizá por eso, uno de los cursos más populares y con más matriculaciones de la Escuela de Negocios de Harvard es el del Desarrollo Auténtico del Liderazgo de Bill George, en el que él mismo ha creado unos grupos que llama «el verdadero norte» para aumentar el conocimiento de la autoconciencia.
Estos grupos —a los que puede acceder todo el mundo— se basan en el postulado de que el autoconocimiento comienza con la autorrevelación. En consecuencia, son abiertos e íntimos; como explica George: «Un lugar seguro, donde los miembros pueden discutir asuntos personales que no ven la posibilidad de plantear en otro lugar, ni siquiera con los miembros más cercanos de sus familias». ¿Para qué sirven? «No sabemos quiénes somos hasta que no escuchamos cómo contamos la historia de nuestra vida a aquellos que queremos», asegura George. Es una forma estructurada de encajar la visión de nosotros mismos con la visión que tienen nuestros más fieles compañeros; una revisión externa de nuestra autenticidad.
EXPANDE TU CONCIENCIA
Del mismo modo en que las lentes de una cámara pueden reducir el enfoque para ajustarse a los detalles o aumentarlo para captar una vista panorámica, tú eres capaz de hacer lo mismo.
Una forma para detectar a aquellos que tienen una conciencia abierta es esta: muéstrales una lista de letras y números como esta: S, K, O, E, 4, T, 2, H, P. Cuando le echen un vistazo, muchos detectarán el primer número, el cuatro. Luego, su atención disminuirá, y es probable que pasen por alto el segundo número. Quienes tienen una conciencia abierta detectarán ambos números.
Fortalecer la habilidad de mantener una conciencia abierta a veces requiere que los líderes practiquen comportamientos que se contradicen con su propia lógica, como renunciar a la voluntad de no tener el control, no dar sus propios puntos de vista o no juzgar a los demás. En realidad, más que una acción determinada, es un cambio de actitud.
Para realizar este cambio, un método útil consiste en acudir al clásico poder del pensamiento