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Resumen de Preguntar con humildad de Edgar H. Schein
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En muchas organizaciones, las buenas relaciones y la comunicación confiable entre los distintos niveles son esenciales. ¿Cómo generar un clima en el que las personas expresen sus opiniones, proporcionen información e incluso corrijan a sus superiores cuando estén a punto de cometer un error? Para ello es necesario mejorar la capacidad de preguntar más y afirmar menos. Sin embargo, lo que resuelve los problemas e impulsa el progreso es formular las preguntas adecuadas y son precisamente los líderes de más alto nivel los que deben dominar el arte de preguntar con humildad.
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