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Resumen de Global Brand Power de Barbara E. Kahn
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Hoy en día, las marcas se encuentran ante el reto de ser globales y ofrecer valor en múltiples países y diferentes culturas. Eso significa que necesitan ser moldeables con el fin de permitir extensiones de líneas de productos lo suficientemente amplias como para soportar diferentes cambios en mercados dinámicos. No obstante, también deben tratar de ser consistentes si quieren que los consumidores las sigan reconociendo y diferenciando de sus competidoras, a pesar de los viajes que esos consumidores puedan realizar o los diferentes productos que puedan llegar a conocer de una misma marca. La clave del éxito para el crecimiento de las marcas residirá en generar confianza para motivar a los clientes a que mantengan una relación fiel y duradera con ellas.
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