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Resumen de The ROI of Human Capital de Jac Fitz-enz
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La tecnología y los datos solo generan valor mediante la acción del único recurso activo de la empresa: el capital humano. A pesar de ser el factor clave de la rentabilidad de una empresa, el valor añadido por el capital humano no se manifiesta en forma de resultados directos, sino en forma de repercusión sobre la mejora de los resultados de sus destinatarios en las distintas funciones.
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