Marketing en esencia: Gestiona tu marca personal, profesional y empresarial
By Ada Leyva
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Book preview
Marketing en esencia - Ada Leyva
Sobre este libro
Con la filosofía de menos es más
y simple es mejor
, esta obra integra los puntos de vista de quienes dominan la teoría y la práctica del marketing. Llena vacíos, resuelve dudas, actualiza, renueva, simplifica, precisa términos y conceptos, haciéndolos más tangibles al explicar el verdadero rol del marketing.
Marketing en esencia cambia la manera de pensar sobre esta disciplina. Con una innovadora perspectiva e integradora metodologia, la autora enseña nuevas herramientas que comparte para aplicarlas sin límites a cualquier marca de producto y/o servicio en el campo corporativo y empresarial, así como a la marca personal y profesional en el campo laboral.
La obra aporta valioso y novedoso contenido de total aplicación práctica. Y expande el horizonte de esta especialidad compartiendo dos evolucionados conceptos: Posicionamiento Transversal y Segmentación Relacional.
Posiciona tu marca con Marketing en esencia y descubre hasta donde te puede llevar.
Índice
Sobre este libro
Créditos
Ediciones Granica
Bienvenido
Prólogo
Prefacio
Un libro dirigido a…
Introducción
Primera parte
Reflexiones en torno al marketing
¿Todo es marketing?
Marketing - Concepto
¿Está de moda o pasó de moda?
"Se marketea bien"
¿Neuroqué?
Los Millennium Teens
El fin
¿Su empresa tiene misión y visión? Sí
. ¿Tiene declaración de posicionamiento? No
Responsabilidad social empresaria
Marketing o Ventas
Tiempos confusos
Estándares de marca
Cuestión de enfoque
¿Mundo de percepciones? Marca, posicionamiento y connotación
Marketing y rse
¿Qué es marketearse?
Marketero al marketing
La tecnología
Todo suma
¿Para qué quiero una marca?
Definamos nuestra marca
Generando coherencia
Segunda parte
El campo de acción: ¿la mente o el corazón?
Capítulo 1
Directo al punto
¿Qué hace la mente?
El mecanismo de organización
¿Qué hace el corazón?
Mecanismo de evasión
La predisposición, la actitud y la oportunidad
Frente a los medios de publicidad y comunicación
Posicionamiento y segmentación
Tercera parte
Conceptos de base
Capítulo 2
Posicionamiento y segmentación
¿Cómo iniciamos este importante proceso de marketing?
Posicionamiento y segmentación. Conceptos básicos
Importancia del posicionamiento
Importancia de la segmentación
Cuarta parte
Destilando la esencia
Capítulo 3
Posicionamiento
Conceptos clave: posicionamiento, diferenciación, posición y enfoque
¿Cómo nos posicionamos?
Diferenciación
Pasos para posicionarse
Estrategias
Reflexiones y recomendaciones
La relación entre el enunciado y la matriz de posicionamiento
Enunciado de posicionamiento de una marca
Matriz básica de posicionamiento
Paso 1: tabla-matriz de elementos para el posicionamiento
Paso 2: enunciado de posicionamiento
Quinta parte
Sincerando el alcance del posicionamiento al aplicarlo transversalmente
Capítulo 4
Posicionamiento transversal
El concepto de posicionamiento transversal
Ejemplo: Enunciado de posicionamiento de marca corporativa: cliente externo
Posicionamiento, transversalidad y dimensiones
Enunciado de posicionamiento de marca corporativa interna
Matriz de posicionamiento transversal
Recomendaciones y conclusiones
Sexta parte
El enfoque en el cliente requiere un nuevo tipo de segmentación: la relacional
Capítulo 5
Segmentación relacional
Para qué es útil la segmentación
La segmentación tradicional
La segmentación relacional
Recomendaciones y conclusiones
Séptima parte
¿Y cómo lo aplicamos al ámbito personal?
Capítulo 6
Marketing personal
Introducción
Tu marca personal
Las bases para desarrollar tu marca personal
Tu posicionamiento de marca personal
Sobre la autora
Palabras de la autora
Contacto
Créditos
Fecha de catalogación: Mayo de 2016
Diseño de cubierta: El Ojo del Huracán
Conversión a EPub: Daniel Maldonado
Reservados todos los derechos, incluso el de reproducción en todo o en parte, en cualquier forma
Ediciones Granica
© 2011 by Ediciones Granica S.A.
www.granicaeditor.com
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A mi familia, por su apoyo, y a quienes me inspiraron con sus ideas.
Bienvenido
Bienvenido a Marketing en esencia, un enfoque innovador, moderno, práctico y actual desde la base del marketing. Un libro para quienes quieran crear su propia fórmula de éxito, para aquellos que piensen en desarrollar su propio emprendimiento, incursionar en el mercado y lanzar un producto o servicio, liderar en su categoría, y para quienes quieran recordar o actualizarse con una visión diferente e integral.
Es una reivindicación del marketing, que le da su espacio y lugar, que destila su esencia, desarrollando además dos novedosos conceptos: posicionamiento transversal y segmentación relacional.
Sin duda, es toda una novedad en este campo, que le permitirá entender mejor lo que realmente es el marketing y lo que puede aportarle a su marca personal, profesional, y llevarlo a la práctica en el campo laboral y empresarial.
Prólogo
Una revisión de Marketing en esencia por Al Ries, presidente de Ries & Ries, gurú de marketing, padre del posicionamiento, escritor de best sellers (Atlanta, Georgia, ee.uu.)
La voz de la razón en América del Sur
es como yo llamo a Ada Leyva.
El marketing es, de todas las disciplinas de negocios, la más difícil de entender. Es el pegamento que integra la producción, distribución, ventas, publicidad, relaciones públicas, promoción y muchas otras actividades en empresas y corporaciones. Sin un consistente programa de marketing, es probable que una empresa vaya en muchas direcciones diferentes a la vez, desperdiciando inmensas cantidades de tiempo y dinero.
Ada nos trae el marketing a tierra. Ella explica en detalle lo que el marketing es, para qué está diseñado, qué hace y cómo se relaciona con las muchas otras funciones en las empresas, que además impactan en los clientes y consumidores.
El marketing ha existido durante muchas décadas. Hay consultores de marketing, revistas de marketing y organizaciones de marketing. Y casi todas las empresas tienen al menos un gerente de marketing. Muchas compañías tienen decenas de directores de marketing.
Pero aquí está la realidad sorprendente. La gran mayoría de las empresas hoy en día tienen declaraciones acerca de su misión y visión, pero muy pocas tienen declaraciones referidas a su posicionamiento, la esencia de todo lo que el marketing es. Es como tener un ejército sin armas.
Así que si quieres conocer el real rol y verdadera función del marketing en el sobrecomunicado mundo de hoy, lee Marketing en esencia.
Está especialmente escrito para ti.
Prefacio
Marketing en esencia es un libro escrito con lenguaje sencillo y claro; su contenido es práctico, útil y muy actual, recomendado para los especialistas en marketing, pero también para profesionales de todas las disciplinas y para el público en general. No es necesario ser profesional ni haber estudiado esta especialidad para disfrutar de los beneficios que nos brinda llevarlo a la práctica.
Será de gran utilidad para quienes quieran posicionar una marca, un producto, un servicio; para quienes lideran la gestión estratégica en sus compañías: gerentes generales, directores; así como también profesionales e independientes en busca de mejorar su posicionamiento en el campo personal, profesional, laboral y empresarial.
Este libro está dirigido, además, a todos los jóvenes que aún no decidieron qué carrera estudiar y a aquellos que poco conocen de esta ciencia y quieran hacer del marketing su profesión. Pero sobre todo es un libro para quienes, independientemente de su edad, la etapa de vida en la que se encuentren transitando, su situación laboral, estudios y preparación, quieran innovar con nuevas herramientas que espero les ayuden a crear su propia fórmula de éxito personal.
Con Marketing en esencia confío en contribuir a que el concepto de marketing sea entendido desde su esencia, ayudando a comprender mejor su espacio, su verdadero lugar, su alcance y las posibilidades que nos ofrece para aplicar sus herramientas en diferentes ámbitos: personal, profesional, laboral y empresarial, reubicándolo en el esquema colectivo mental.
En muchos campos, no solo en marketing, se observa la tendencia a pensar que el único mundo que existe es el que conocemos y se hace evidente en nuestra realidad, lo que influye en la interpretación sobre los conceptos que al pasar de boca en boca se generalizan y se desvirtúan. Muchas veces, estos conceptos casi naturalmente se deprecian y luego se nos presentan como única verdad, la que finalmente adoptamos, aceptamos y asumimos, como sucede hoy con el concepto que colectivamente se tiene del marketing en muchas partes del mundo.
Marketing es una palabra que se ha popularizado a tal punto que es usada por la persona común en diversos ámbitos y campos, para diferentes situaciones que la mayoría de las veces no se relacionan con la razón de ser ni con la esencia de esta disciplina.
Algunos hallazgos realizados en mi trayectoria profesional me confirmaron que hay una urgente necesidad de aclarar diversos aspectos sobre este tema.
Como profesora de posgrado, encontré que muchos alumnos, a pesar de haber concluido sus estudios de pregrado, confunden el concepto de marketing con otras especialidades, como publicidad, comunicación, relaciones públicas, ventas... Y ejerciendo la consultoría, comprobé que incluso directivos y gerentes de muchas organizaciones no diferencian estos mismos conceptos en la práctica ni en su rol, y no comprenden ni conocen la función estratégica del marketing para ponerla al servicio de sus marcas y empresas.
Marketing en esencia es una propuesta, resultado de mi experiencia personal e investigación profesional y como docente de posgrado, desarrollando y dictando cursos en esta especialidad, ejerciendo la consultoría empresarial, influenciada por aportes de diversos autores en