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Los siete secretos de los líderes altamente efectivos

Los siete secretos de los líderes altamente efectivos


Los siete secretos de los líderes altamente efectivos

valoraciones:
5/5 (2 valoraciones)
Longitud:
224 páginas
3 horas
Editorial:
Publicado:
22 ene 2020
ISBN:
9781733200707
Formato:
Libro

Descripción

¿Te gustaría mejorar tus capacidades de influencia y ser más exitoso en tu trabajo? Entonces tienes que leer este libro. Mucho se ha dicho y mucho se ha escrito alrededor de liderazgo sin embargo en la mayoría de los casos, esto ha sido sustentado por ideas (y en ocasiones novelas) y no por hechos y datos. También por modelos e ideologías y no por
Editorial:
Publicado:
22 ene 2020
ISBN:
9781733200707
Formato:
Libro

Sobre el autor

Profesor Robin Stuart-Kotze, BA, MBA, PhD, es Chairman de Behavioural Science Systems Ltd. Su trayectoria ejecutiva incluye los siguientes roles: VP de Central Capital Corporation, Presidente de BGH Central Atlantic. Ha sido consultor de Xerox, Oracle, P&O, PwC y Ford. Ha sido profesor en Saint Mary’s Acadia, Memorial Universities, Aston, Warwick y Oxford. Ha escrito nueve libros incluidos: Performance: The secrets of successful behaviour; Who Are Your Best People? How to find, measure and manage your top talent; Mismos que han sido traducidos al Español, Holandés, Mandarín, Ruso, Coreano y Polaco. Alejandro Serralde, BA, MBA, es Managing Director de Reddin Assessments. Inició su carrera liderando proyectos de mejora continua y tecnología en BT Financial Group y más adelante de infraestructura eléctrica en Electranet y Powerlink Queensland. Su carrera como consultor lo han llevado a trabajar en cuatro continentes y participar en proyectos de transformación organizacional en Duracell, Valeo, Boehringer Ingelheim, American Standard, Campbell´s Soup, AlEn USA, Tegu, entre muchas otras más. Es co-autor de los Siete Secretos los Líderes Altamente Efectivos y también de Success: que hacer (y dejar de hacer) para ser más exitoso en tu trabajo que escribió con su mentor el Dr. Robin Stuart-Kotze.


Vista previa del libro

Los siete secretos de los líderes altamente efectivos - Robin Stuart-Kotze

Los Siete Secretos de los Líderes Altamente Efectivos

Copyright © Todos los Derechos Reservados, Robin Stuart-Kotze

Ninguna sección de esta publicación puede ser reproducida, distribuida o transmitida en ningún tipo de formato, incluidas fotocopias, grabaciones, o ningún formato electrónico sin la autorización de los autores.

Conversión gestionada por:

Sextil Online, S.A. de C.V./ Ink it ® 2019.

+52 (55) 52 54 38 52

contacto@ink-it.ink

www.ink-it.ink

ISBN impreso: 978-1-7332007-4-5

ISBN digital: 978-1-7332007-0-7

Comentarios sobre los Siete Secretos de los Líderes Altamente Efectivos

Más que un libro es un pasaje de introspección en donde el lector recapitula sus experiencias, relatándolas y sobre todo formulando estrategias para futuras instancias. A veces uno se siente partícipe de la escritura. Me ha encantado.

Andrés Pontón, VP Servicios Compartidos, Ecopetrol.

Es una lectura obligada para líderes que aspiran a ser inspiradores y una aportación práctica para aquellos que desean adoptar comportamientos exitosos a la hora de influir.

Mauricio Reynoso, VP Recursos Humanos, Cultura Colectiva.

Es una excelente guía práctica y actual para lograr un liderazgo efectivo. Lo recomiendo a cualquier persona aspirante a una posición de liderazgo.

Pablo Garzón, General Manager Vidagas.

Todos los que aspiren a mejorar su efectividad como líderes deberían aplicar las ideas proporcionadas por este libro.

Profesor Jorge Menéndez, Director de Innovación y Mercadeo, IESA.

Este libro encierra reflexiones profundas que en muchas ocasiones nos cuestionan sutilmente. Es una obra seria y sus enfoques muy valiosos para el auto-desarrollo y el descubrimiento personal.

José Miguel Guallar, Director General, Tesaria.

Este libro nos regala investigaciones valiosas que permiten desmitificar algunas creencias y dotar de reflexiones que facilitan el auto descubrimiento. He disfrutado cada uno de los capítulos.

Dra. Carmen Barreiro, Presidenta, Sinergia Consultores.

Las tecnologías nos cuestionan cada vez más sobre el tipo de habilidades que necesitaremos desarrollar para prosperar en un mundo donde la colaboración es más importante que la competición. Este libro nos propone un liderazgo capaz de influir en las personas para que logren una conexión emocional, competente y confiable, para lograr equipos de alto rendimiento.

Dr. Eduardo X. Jurado, Chairman, Semgroup Media Lab.

Este libro muestra que la verdadera magia no reside en esos CEOs mediáticos cuyos corifeos presentan como grandes desarrolladores del potencial humano. Todo lo contrario, las personas reales crecemos de la mano cercana, cálida y competente de aquellos semejantes que nos inspiran a afrontar nuestros desafíos con valentía y buen juicio.

Profesor Efrén Martin, Universidad de Deusto.

Me gustó muchísimo y lo disfruté. Además es tan práctico que he podido implementar cada secreto en mi trabajo y en casa.

Rafael Mendoza, Gerente General, AstraZeneca.

Dedicado a:

General Jorge Hernando Nieto

Fernando Senderos Mestre

Graciano Guichard González

Tres líderes sobresalientes

con quienes hemos tenido el inmenso placer de trabajar,

de quienes hemos aprendido muchísimo

y cuya sabiduría y amistad valoramos.

Índice de Contenido

Introducción

Capítulo 1 Secreto 1: El liderazgo altamente efectivo se trata sobre la influencia, no sobre la posición o el nivel de autoridad.

Capítulo 2 Secreto 2: El liderazgo altamente efectivo se trata sobre la conducta, no sobre la personalidad

Capítulo 3 Entonces, ¿Por qué el liderazgo altamente efectivo no trata sobre la personalidad?

Capítulo 4 Secreto 3: El liderazgo altamente efectivo se trata de la situación.

Capítulo 5 Secreto 4: El liderazgo altamente efectivo se trata de la motivación.

Capítulo 6 Secreto 5: El liderazgo altamente efectivo se trata de los valores y de la cultura.

Capítulo 7 Secreto 6: El liderazgo altamente efectivo hace a los equipos ser más productivos.

Capítulo 8 Secreto 7: El liderazgo altamente efectivo trata sobre cómo usted reacciona ante la presión y el estrés.

Capítulo 9 Los mitos nocivos sobre el liderazgo.

Bibliografía

INTRODUCCIÓN

El profesor de la Universidad de Harvard, Fritz Roethlisberger, solía decir en clase: Uno no se mete en problemas por lo que uno no sabe, es lo que uno aparentemente sabe lo que nos causa problemas.

En este libro, todo se basa en hechos comprobados. La información fue tomada de investigaciones documentadas y sólidas. Si está interesado, toda la investigación aparece enumerada en las notas finales.

El profesor de Stanford, Jeffrey Pfeffer, decía: lo que conlleva a las personas a tener creencias sobre liderazgo está basado más en la esperanza que en la realidad, en los deseos en lugar de la información, en las creencias en lugar de la ciencia.¹

La información de este libro se encuentra basada en:

Realidad, no esperanza.

Hechos de investigaciones, no deseos; pruebas científicas, no creencias.

Es importante comprender el liderazgo. La investigación demuestra que el capital humano –es decir, las personas– representa más de 80% del valor del mercado de las compañías en el Índice Standard & Poor 500.² Los seres humanos son infinitamente creativos y tienen energía, pensamientos y habilidades; los cuales ellos, pueden decidir utilizar de muchas maneras. Pero, esa decisión depende de cómo han sido liderados.

En 2014, la corporación SAP, en colaboración con la firma de investigación Oxford Economics, condujo una encuesta global a 2,700 ejecutivos sobre las habilidades más necesarias en la fuerza laboral para el siglo XXI.³ Las prioridades fundamentales son: (1) habilidad para trabajar creativamente con otros, (2) desarrollo de relaciones, (3) sensibilidad y empatía cultural –todos los aspectos correspondientes al fundamento del liderazgo efectivo.

El esquema del libro

Los siete secretos de liderazgo tratan sobre:

Secreto 1: La influencia. El liderazgo no se trata de la posición o la autoridad; sino sobre la influencia en las percepciones y acciones de las personas (Capítulo 1).

Secreto 2: La conducta (lo que usted hace). La conducta impulsa el desempeño; lo que importa es lo que usted hace, no lo que usted es o quién es (Capítulo 2).

Secreto 3: La situación. Cada situación es diferente y requiere de diferentes conductas. Usted será mucho más efectivo en su trabajo si su conducta se adapta a las necesidades específicas de su trabajo (Capítulo 4).

Secreto 4:La motivación. A menos de que a las personas les parezca motivante su trabajo, o por lo menos algunos aspectos de éste, es poco probable que sean exitosos en él. Hay un conjunto de motivadores importantes que usted puede utilizar para darse un empujón (Capítulo 5).

Secreto 5: Cultura y valores. La cultura se refiere a la manera en cómo hacemos las cosas. Que son, un gran conjunto de normas no escritas de la conducta que definen lo que se recompensa, lo que se sanciona y lo que se pasa por alto –es decir, lo que se traduce en liderazgo o fracaso en el trabajo (Capítulo 6).

Secreto 6: Hacer productivos a los equipos. La mayoría del trabajo se realiza en equipos. Un factor clave de liderazgo es la manera en cómo usted trabaja en equipo (Capítulo 7).

Secreto 7: Manejar la presión y el estrés. En el mundo tan cambiante del siglo XXI, hay sólo pocos trabajos que están exentos de presión y estrés. La manera en la cual usted reaccione ante éstos puede determinar la diferencia entre liderazgo o fracaso. El efecto negativo de las conductas inhibidoras del desempeño es cinco veces mayor al efecto de las acciones positivas.⁴Las personas recuerdan las interacciones negativas con sus jefes con mayor frecuencia, detalle e intensidad que las interacciones positivas⁵ (Capítulo 8).

Me imagino que se estará preguntando ¿qué sucedió con el Capítulo 3?. Es un no secreto del liderazgo altamente efectivo.

El Capítulo 3 trata sobre, ¿por qué el liderazgo altamente efectivo no se basa en la personalidad? La razón por la cual éste no está relacionado con la personalidad es, porque la personalidad no determina 85% de las conductas y la conducta (la manera en cómo uno actúa) determina la efectividad.

El Capítulo 9 aborda algunos de los mitos más nocivos sobre el liderazgo. Los hemos limitado a diez, pero sin duda alguna, usted conoce más. Nos encantaría saber de usted, cuáles son.

Sus ideas

En su destacado e importante libro, Dialogue Gap, el autor, Peter Nixon indica La habilidad de un líder para dialogar efectivamente lo ayudará a manejar la complejidad a la velocidad que surja, aprovechar las ideas creativas (de otros), crear conjuntamente con otros y ser hábil con los cambios.⁶ El mundo está cambiando a un ritmo cada vez más rápido. Como dijo la Reina Roja de Alicia en el país de las maravillas: Se requiere correr para que puedas mantenerte en el mismo lugar. Si quieres llegar a algún lado, tienes que correr el doble de rápido. Hay una clara necesidad de diálogo. Quisiera saber: ¿qué piensa usted sobre las necesidades cambiantes del liderazgo efectivo? ¿En cuáles aspectos deberíamos enfocarnos? ¿Cuáles deberíamos abordar?

Si usted quiere dialogar, puede conectar con nosotros a través de los siguientes medios:

Robin Stuart-Kotze

rsk@behaviouralscience.com

Alejandro Serralde

alejandro.serralde@reddinassessments.com

Facebook

@sietesecretoslideresaltamenteefectivos

Gracias

Como todo libro que he escrito, éste no hubiera podido salir a la luz sin la ayuda, ideas, sugerencias, comentarios y apoyo de un equipo de personas:

Escribir es una profesión solitaria, pero uno aprende tempranamente en la carrera a no sentirse inmensurable sobre el trabajo propio y a escuchar cuidadosamente los comentarios y sugerencias.

Primero que nada, mi más profundo agradecimiento a Lorna Gurton, quien ha revisado el manuscrito de este libro una y otra vez.

A mi padre, Alejandro Serralde Solórzano, de quien aprendí desde muy pequeño la labor consultiva y quien ha contribuido significativamente en la producción de este trabajo.

Debo agradecer a quienes se han tomado el tiempo de regalarnos ideas, comentarios y retroalimentación, entre los que se encuentran: José Miguel Guallar, Efrén Martin, Julio Gómez, Rigoberto Acevedo, Mauricio Reynoso, Pablo Garzón, Jorge Menéndez, Eduardo Jurado, Andrés Pontón, Melissa Calvo de Knoepffler, Carmen Barreiro y Rafael Mendoza.

Sé que suena trillado, pero no hubiéramos podido lograrlo sin ustedes.

1

Secreto 1:

El liderazgo altamente efectivo trata sobre la influencia, no sobre la posición o el nivel de autoridad

Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más y a hacer más, entonces eres un líder

John Quincy Adams

La creencia común es que el liderazgo se trata sobre autoridad, poder y posición, pero no es así. Primero que todo, se trata sobre influencia. El destacado psicólogo, Dr. Peter Honey, establece claramente que Los gerentes pueden tener el derecho a mandar, pero los que son mandados tienen derecho a decidir cuánto obedecer.

Todo lo que usted hace influye. Algunas de las cosas que hace quizás tengan más influencia que otras, pero todas tienen impacto. Ninguna tiene un efecto nulo.⁷ Una manera interesante de entender la influencia es concebirla como un servicio, el cual las personas compran o no. Cuando el servicio es valorado, lo compran, cuando no lo es, no lo compran".⁸

Daniel Goleman señala: La neurociencia ha descubierto que el diseño propio de nuestro cerebro lo hace sociable, lo atrae a una conexión íntima de cerebro a cerebro cada vez que nos relacionamos con otra persona.⁹ Le guste o no, lo que usted hace influye en otros y los otros influyen en usted, sin importar quiénes sean. Cuando interactuamos con las personas, nosotros influimos en ellas. La influencia es equivalente a liderazgo.

No se trata sobre posición. Usted puede tener un cargo de gerencia de primera línea, puede decirles a otros qué quiere que hagan, puede ejercer todo el poder y autoridad, pero eso no implica necesariamente que ellos lo harán. Un estudio -cuya duración fue de cuatro años-, realizado sobre 286 organizaciones que despidieron a sus directores ejecutivos, determinó, que en más de la mitad de los casos, el despido se debió a que el individuo no supo vender adecuadamente la necesidad de cambio. En otras palabras, a pesar de su posición y autoridad, estos individuos no tenían lo más importante: la influencia.¹⁰

En su libro, Why Should Anyone Be Led by You?, los autores, Rob Goffee y Gareth Jones, establecen un punto crítico: el concepto erróneo respecto a que las personas con posiciones organizacionales sénior son líderes, probablemente ha dañado, más que nada, nuestra capacidad de comprensión sobre el liderazgo. Nos ha cegado ante la verdadera naturaleza del liderazgo… "Los líderes a todos los niveles marcan una diferencia en el desempeño" (Cursivas nuestras).¹¹

Este mito respecto a que los líderes son únicamente las personas pertenecientes a las más altas esferas de las organizaciones es algo que se ha repetido una y otra vez en revistas, periódicos y diarios. Sobre esto, el pensamiento está cambiando, pero muy lentamente. En la lista de la revista Fortune de 2015 sobre los 50 mejores líderes a nivel mundial, todos eran personas de las altas esferas de las organizaciones. En la lista de 2017, todavía se podía contar con los dedos de la mano aquellos individuos que no correspondían con dicha descripción. En los artículos y libros sobre liderazgo y líderes, casi no se mencionan personas del nivel medio organizacional y prácticamente ninguno del nivel inferior. Por ejemplo, en 2014, cuando la revista Harvard Business Review publicó un artículo sobre los 100 mejores líderes, todos eran directores ejecutivos.¹² En 2017, esta revista presentó un artículo llamado Los 100 mejores CEOs del mundo, 2017.¹³ En realidad, el artículo se trataba sobre las compañías con mejor desempeño, cuyos directores ejecutivos hubieran estado en el cargo por más de dos años. Por supuesto, la conclusión a la cual debíamos llegar era, que el desempeño es el resultado directo de la grandiosidad del director ejecutivo.

La Escuela de Negocios de Harvard (HBS por sus siglas en inglés) refuerza esta idea: 62% de los casos de HBS presenta a individuos que han llevado a su organización al éxito.¹⁴ Warren Bennis, a quien la revista denominó como decano de los gurús gerenciales, dijo que: Una de las tendencias verdaderamente terribles de la década de los 90 fue el surgimiento del CEO o director ejecutivo como una celebridad.¹⁵

Lo más destructivo de esto es que promueve la conclusión tácita y altamente perjudicial de que, a menos de que usted sea un protagonista destacado, es sólo un peón del juego. Eso es penosamente falso, el liderazgo se trata sobre lograr que las personas hagan las cosas de manera diferente y marcando una diferencia. Y esto sucede a todos los niveles y en todas las funciones de una organización.

He aquí un ejemplo de alguien perteneciente al nivel inferior de una organización, sin ningún cargo con título de estatus, sin poder y sin autoridad de posición, que logró que las personas hicieran las cosas de una manera

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Reseñas

Lo que piensa la gente sobre Los siete secretos de los líderes altamente efectivos

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Reseñas de lectores

  • (5/5)

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    Excelente libro, facil de leer y entender, buenos ejemplos, excelentes frases de personas celebres, me encanto!!!

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