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La empatía en la empresa

La empatía en la empresa

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La empatía en la empresa

valoraciones:
5/5 (2 valoraciones)
Longitud:
156 página
2 horas
Editorial:
Publicado:
Apr 7, 2016
ISBN:
9788416620142
Formato:
Libro

Descripción

Un libro que da las guías básicas para aplicar la empatía en el mundo laboral
La empatía sigue siendo una capacidad humana por explorar y potenciar, y de la cual aprender. Sus beneficios son innumerables y se extienden a todos los ámbitos de la vida. Es fundamental en la esfera privada, pero no es menos relevante en el mundo laboral, en las empresas y en las organizaciones. Podríamos incluso decir que una empresa sin empatía tiene los días contados, es una empresa sin un futuro claro, al menos a medio y largo plazo. Y somos cada vez más conscientes de ello.
De hecho, el modelo competitivo está cambiando hacia otro más cooperativo, en el que se tiene en cuenta a las personas, sus emociones y sus circunstancias, sus intereses y capacidades, y sobre todo su satisfacción e implicación con el trabajo, así como su entusiasmo y su felicidad en el día a día. Ello no es posible si no existe la empatía. Es fundamental contar con líderes empáticos, tanto en grandes y medianas empresas como en el pequeño negocio; para estar de cara al público, para que funcionen las relaciones entre compañeros y para que podamos entender a nuestros superiores. Todo ello repercutirá en beneficios sociales y económicos, y llevará a que las personas nos sintamos mejor en el trabajo y nos impliquemos más, optimicemos el trabajo y mejoremos los resultados, la productividad y los beneficios.
Este libro pretende llevar todo el conocimiento sobre la empatía y sus aplicaciones al mundo laboral, así como informar de sus beneficios, sus ámbitos de aplicación y dar las guías básicas para ser más empáticos.
Editorial:
Publicado:
Apr 7, 2016
ISBN:
9788416620142
Formato:
Libro

Sobre el autor


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Dentro del libro

Cotizaciones principales

  • La empatía tiene dos componentes: uno mental, es decir, tener la perspec- tiva del pensamiento de los demás, y otro más emocional, que hace referencia al hecho de poder comprender sus sentimientos.

  • Entre las características básicas de un buen líder se encuentran el saber escu- char, tener una actitud optimista y valiente, así como grandes sueños y proyectos. Ha de ser eficaz en el trabajo y saber concretar, hacer lo correcto en cada situa- ción.

  • Al haberse considerado las capacidades y las destrezas individuales de cada persona, hay menor probabilidad de frustración porque las demandas sean superiores a las capacidades y una alta probabilidad de que se disfrute con el tra- bajo realizado.

  • Y con mucho menos, puedes ser empático simplemente inten- tando que las cosas sean fáciles para todos aquellos que te rodean, confiando en los demás y delegando funciones o poniendo las reuniones a la hora que mejor se acoplen al grupo.

  • No sobrecargar de trabajo a las personas ni presionar temporalmente con unos plazos demasiado ajustados para finalizar las tareas también ayuda, así como remunerar las horas extra u ofrecer la posibilidad de que sean abonadas para quien así lo decida.

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La empatía en la empresa - Luis Moya Albiol

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