Everand Logo

Welcome to Everand!

  • Discover millions of ebooks, audiobooks, and so much more with a free trial

    Only $11.99/month after trial. Cancel anytime.

    Micropoderes
    Micropoderes
    Micropoderes
    Ebook125 pages1 hour

    Micropoderes

    By Núria Vilanova

    2/5

    ()

    Read preview

    About this ebook

    Comunicación interna para empresa del futuro

    En un contexto en que no existe poder que no puedan zarandear y tumbar los grupos humanos, cuando cada persona es más responsable y capaz que nunca, la comunicación adquiere una importancia clave en la gestión de las compañías. Particularmente la comunicación interna.
    Es así porque, para las empresas, la consolidación de una marca se vuelve cuestión de supervivencia. Y este ideal es imposible sin la adhesión, sin reservas, de cada uno de los empleados, de cualquier nivel, que participan en el proyecto empresarial. Es una adhesión emocional, vivencial, reforzada por la simbología en la comunicación.
    El nuevo paradigma, además, reclama un modelo nuevo de líderes, jefes imperfectos pero conectados, que se mueven por el imperativo de la escucha.
    Las redes sociales son la herramienta clave en este escenario y un arma irrenunciable si las firmas quieren mantenerse… Porque esa continuidad, hoy, pasa por reclutar a cómplices apasionados.
    LanguageEspañol
    PublisherPlataforma
    Release dateJul 1, 2015
    ISBN9788416429523
    Micropoderes

    Read more from Núria Vilanova

    Related to Micropoderes

    Related ebooks

    Leadership For You

    View More
    View More

    Related podcast episodes

    Related articles

    • Article

      La Comunicación De Las Empresas En La Normalidad Post Covid-19

      Jul 23, 2020

      Socio Director de Estrategia Apple Tree Communications ASISTIMOS A UN CAMBIO DE PARADIGMA sin precedentes en el modelo de comunicación de las empresas. Parece obvio que estos meses pasados marcarán un antes y un después en la gestión de las compañías

      3 min read

    • Article

      Comunicación Basada En Datos

      Sep 22, 2021

      Comunicación Basada En Datos
      1 min read

    • Article

      Atracción Y Retención De Talentos: Panorama 2022 Y Práctica

      Mar 14, 2022

      El comienzo del 2022 ya vislumbra con mayor movimiento del mercado laboral. En el primer mes del año la reactivación y movimiento fue aún más fuerte que en el cierre del 2021, incluso siendo una época atravesada por vacaciones. En el segundo semestre

      3 min read

    • Article

      La Apuesta Por La Equidad

      Sep 22, 2021

      La Apuesta Por La Equidad
      9 min read

    • Article

      La Mujer Que Quiere Mandar

      Dec 18, 2020

      La Mujer Que Quiere Mandar
      6 min read

    • Article

      La Agilidad Está En Las Mentes

      May 13, 2021

      tiempo. Así podría simplificarse el objetivo de las metodologías ágiles de trabajo. Pero este cambio no está relacionado con un reskilling técnico sino más bien con una reconfiguración del mindset en lo que tiene que ver con priorización, comunicació

      4 min read

    • Article

      Mucho Más Que Empleados

      May 1, 2022

      Mucho Más Que Empleados
      27 min read

    • Article

      Cómo Innovan Las Que Innovan

      Jan 14, 2021

      Cómo Innovan Las Que Innovan
      11 min read

    • Article

      Liderazgo Con Propósito

      Oct 2, 2020

      Socio Director de Estrategia Apple Tree Communications EN ESTA NUEVA ERA que nos ha tocado vivir, es evidente que habrá que revisar los modelos de liderazgo adaptados a las nuevas circunstancias. Las empresas han podido comprobar como la sociedad dem

      3 min read

    • Article

      Diseña Una Cultura Remota

      Jun 5, 2020

      Diseña Una Cultura Remota
      5 min read

    • Article

      La Era Del Reskilling

      Aug 15, 2022

      La Era Del Reskilling
      10 min read

    • Article

      ¿Qué Hacer Ante “Fake News”, Posverdades Y Manipulación Informativa?

      Jun 8, 2020

      Cada día que pasa existen nuevos casos en donde en combinación, o por separado, fake news, posverdades y manipulación de la información lastiman el derecho a saber, degradan el sentido de la ética y, con ello, desinforman a la sociedad sobre los más

      4 min read

    • Article

      El Reset De Las Compañías

      Jun 14, 2022

      El Reset De Las Compañías
      14 min read

    • Article

      El Deber De Hacerlo Bien En Tiempos De Crisis

      Oct 30, 2020

      La certeza da seguridad, tanto a compañías como a ciudadanos. No debemos olvidar que los negocios no son números, sino personas tomando decisiones. Por ello situaciones como las que vivimos son montañas rusas emocionales que afectan a toda la socieda

      4 min read

    • Article

      Valor Estratégico

      Jul 1, 2019

      Valor Estratégico
      2 min read

    • Article

      ¿Qué Es La Crisis Cuando Llega?

      Apr 16, 2020

      @DabdoubMaria comunicacciondabdoub@gmail.com Estrategias de Comunicación y Manejo de Crisis Las crisis ocurren por factores externos (coronavirus, guerras, cambios políticos, eventos naturales, entorno social, otros) y por factores internos (pérdida

      3 min read

    Related categories

    Reviews for Micropoderes

    2/5

    1 rating0 reviews

    What did you think?

    Tap to rate

    Review must be at least 10 words

      Book preview

      Micropoderes - Núria Vilanova

      (Dircom)

      1.

      Micropoderes: una nueva cartografía humana y corporativa

      Estamos en una nueva era. En dos artículos publicados en El País, el columnista Moisés Naim aseguraba que hoy ya no se pueden reunir dos o tres personas para solucionar la crisis del euro, ni para declarar la guerra, ni para firmar la paz.

      En el mundo de las empresas tampoco los grandes gestores pueden decidir a solas un proyecto de éxito para sus compañías. Les falta información, inspiración y energía. Hoy la información, la inspiración y la energía están repartidas, son propiedad de todos y cada uno de los empleados de una compañía. Por eso, nadie manda como mandaba antes. Esto no implica que el poder desaparezca; pero sí se dispersa, repartido en una miríada de poderes capaces de obstaculizar o hacer realidad los cambios.

      Los presidentes de grandes empresas ya no son lo que eran. Los poderosos son menos poderosos. Su poder ya no es absoluto. Al igual que sus colaboradores ejercen solo «micropoderes».

      En este panorama, las empresas se enfrentan a tres grandes retos: globalización, ideas y cambio. Responder a ellos solo es posible si conseguimos involucrar a todas y cada una de las personas de nuestra organización.

      Ningún consejero delegado, ningún presidente, puede hoy salvar a su empresa en solitario. Para lograrlo, solo hay un hilo conductor, que hace posible contestar a cada uno de estos retos: la comunicación. Porque en el nuevo entorno la comunicación se convierte en la única herramienta capaz de unir las fuerzas de los micropoderosos.

      Y es que el éxito de una empresa requiere hoy la fuerza de todo su equipo. La misma fuerza que va a posibilitar que esa empresa sobreviva.

      2.

      Un periodo de desafíos y de «corresponsables»

      Los cambios en comunicación ya no son evolutivos. Son disruptivos. Estamos ante una nueva era. La del micropoder, donde la clave está en que todos seamos «corresponsables».

      El primer gran desafío es la globalización. El estrechamiento de márgenes hace que las compañías necesiten crecer y alcanzar mayores mercados. Para tener éxito tienen que gestionar equipos que crecen rápidamente, con diferentes culturas, en países distantes. La comunicación interna pasa a ser vital. Las empresas la necesitan para preservar su identidad, sus valores y su cultura. También para gestionar a los equipos en nuevos entornos, donde tenemos que involucrarles, puesto que no podemos ya vigilarles.

      Como decía un directivo de IBM, la cultura de la empresa es lo que hace un empleado cuando no le mira su jefe. Necesitamos equipos que no solo hagan lo que deben, sino que den un paso más: que digan –a los gestores o directivos– lo que deben hacer. Eso nos conduce al segundo reto.

      El segundo desafío es la exigencia acuciante de generar ideas. Todo cambia demasiado rápido, los líderes de un mercado desaparecen en apenas una década. ¿Cómo mantenerse? Con ideas. ¿Y quién puede generar las mejores ideas? El equipo, los que están en contacto con el mercado, con los clientes. ¿Cómo podemos conseguirlo? Con comunicación. Los tradicionales sistemas de control no sirven. Nadie produce más ideas gracias al control. Si lo que buscamos son buenas ideas, esa «fiscalización» o «monitorización» del equipo es contraproducente. Necesitamos inspirar, y la comunicación es la clave. Necesitamos transmitir a los equipos que sus ideas son nuestro futuro. En la mayor parte de grandes proyectos que desarrollamos en comunicación, como los que ponemos en marcha junto a Telefónica, Repsol, McDonald’s…, perseguimos ideas. Innovación.

      Ninguna marca como Kodak refleja esta exigencia de ideas frescas. La marca líder en fotografía consiguió inventar antes que nadie las cámaras digitales, pero decidió guardar su hallazgo en una caja fuerte para no canibalizar su producto estrella, los carretes fotográficos. Hoy una empresa sin ideas no es capaz de sobrevivir. Pero tampoco puede hacerlo si no es capaz de implementarlas. Y esto tiene que ver con el tercer desafío.

      El cambio es el tercer reto. Una gran idea encerrada en una caja de caudales no sirve. Sin embargo, las personas y las organizaciones son resistentes al cambio. Solo la comunicación nos ayuda a convertir el cambio no en una estrategia, sino en un objetivo en sí mismo. Porque crear una cultura del cambio es difícil. Y es así, entre otras cosas, porque tenemos que hacerlo siempre de forma diferente. Sin cambios en la forma de comunicar no hay cultura de cambio.

      En Inforpress, durante un tiempo, nos movíamos de sitio en la oficina cada seis meses. Trabajamos en un open space, un espacio abierto. Lo hacíamos para transmitir un mensaje clave: que tenemos que estar dispuestos a cambiar, a salir de nuestra zona de confort. Cambiábamos y lo celebrábamos. Y al desplazar los equipos generábamos nuevas dinámicas. Departamentos diferentes casualmente empezaban a colaborar y a realizar más proyectos juntos cuando se sentaban cerca. Al ubicar el departamento de comunicación interna cerca del de eventos, surgían numerosos proyectos de comunicación basados en eventos. El mismo equipo, seis meses después, ubicado al lado de formación, se acostumbró a descubrir la fuerza de los trainings en la gestión del cambio. O al situar al de consumo junto a los responsables de diseño, el primero ratificó cómo es necesario impactar para comunicar.

      Desde entonces, hemos conservado esta dinámica con otras fórmulas, y hemos seguido descubriendo sinergias. Pero de la comunicación sinérgica hablaremos más adelante.

      Hoy la comunicación es el hilo conductor que permite involucrar a los equipos en los grandes retos de las empresas. ¿Estamos preparados para hacerlo?

      Tal vez no todos. No pocas empresas tienen todavía empleados a los que se les advierte: «No te pago para que pienses, te pago para que trabajes».

      Tenemos que despertar organizaciones dormidas. Hacer que «desaprendan» comportamientos que hoy llevan a las empresas a la ruina. Los desafíos son tan importantes que debemos asumir que la única manera de afrontarlos es convirtiendo a todas y cada una de las personas de la compañía en responsables, «corresponsables» de éxitos y fracasos.

      De hermana fea a médula espinal

      En este momento, la comunicación interna se convierte en el único camino que nos permite movilizar a los equipos, involucrarlos en la globalización, darles voz y voto en la generación de ideas, en el cambio… En suma, convertirlos en «corresponsables». Seguramente por eso ha dejado de ser la «hermana fea» de la comunicación y se ha convertido en la gran ganadora de la crisis.

      No en vano Bill Gates definió la comunicación interna como «el sistema nervioso de una organización», lo que vendría a ser la médula espinal de los cambios –hoy impostergables– en las organizaciones.

      Carina Szpilka, CEO de ING DIRECT España, cliente de Inforpress y admirada amiga, es un ejemplo claro de este cambio de paradigma. Los domingos por la tarde mira los comentarios de los clientes sobre el banco en Twitter y contesta si hay una queja, sugerencia o comentario. «La importancia de contestar 10 o 15 tuits radica, para mí, en el valor de este acto como herramienta de comunicación para mi equipo. Me permite demostrarles que lo que decimos, nuestro mensaje de que el cliente es lo más importante, es absolutamente cierto.»

      La comunicación interna hoy se convierte en una prioridad

      Enjoying the preview?
      Page 1 of 1