30 Minuten Bewerben mit Profil
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Book preview
30 Minuten Bewerben mit Profil - Michael T. Wurster
1. Markenverständnis kultivieren
„Marken können über Profil und Image den Wert eines Produktes steigern, indem sie durch diese Eigenschaften Sicherheit vermitteln. Ein Bewerber hat die gleiche Chance, wenn er sein eigenes, Markenprofil’ spürbar macht. Je klarer das Gesamtbild aus fachlichem Know-how und persönlichen Einstellungen, desto überzeugter die Einstellungsentscheidung."
Marcus Smola,
Deutschland-Chef der Best Western Hotels
Coca-Cola, Porsche, Rolf Benz, Apple oder Jochen Schweizer – die Liste der Marken, die wir täglich wahrnehmen und erleben, ließe sich noch lange fortsetzen. Marken sind etwas Alltägliches geworden und lassen sich in manchen Fällen sogar als Teil unserer Kultur definieren. Für uns war das Grund genug, zu erforschen, was Marken eigentlich sind. Und vor allem: Kann auch ein Mensch zur Marke werden? Die letztgenannte Marke in unserer Auflistung lässt die Antwort bereits erahnen. Doch mehr dazu später.
1.1 Was ist eine Marke?
Marken sind eigentlich nichts Neues. Bereits im antiken Ägypten wurden Ziegelsteine mit Symbolen markiert, um die Herkunft der Güter zu dokumentieren. Zugleich etablierte sich ein erstes Markenverständnis, da manche Handwerker bessere Ziegel herstellen konnten als andere. Eine Marke ist also ein Güteversprechen (Esch, 2014). Und schon vor Jahrhunderten waren manche Marken so faszinierend, dass sie vielerorts begehrt wurden. Dieses Markenverständnis entwickelte sich immer weiter – bis in die heutige Lifestyle-Gegenwart. Marken sind heute Teil des gewöhnlichen Alltags und ein Ausdruck der Persönlichkeit eines Menschen. So ist z. B. ein Porsche 911 mehr als nur ein Auto: Er ist ein Statement des persönlichen Stils.
Starke Marken sind ein soziales Phänomen und generieren regelrechte Anhängerschaften. Überraschenderweise sind diese sogar entfernt vergleichbar mit klassischen Glaubensgemeinschaften. Oder wie ist es sonst möglich, dass Menschen bereits Tage vor dem Verkaufsstart vor Geschäften campen, um als Erste zuschlagen zu können? Bestimmt haben Sie die Bilder von der Einführung des neuesten iPhones noch im Kopf. Und dann gibt es Kunden, die ihre Lieblingsmarke sogar auf den Arm tätowieren lassen: Harley-Davidson zum Beispiel. Eine starke Marke kann in unserem Lifestyle-Zeitalter theoretisch als irgendwo zwischen Kultstatus und „Religion" angesiedelt betrachtet werden.
Allerdings gilt dieser Hype nur für starke Marken. Schließlich existiert heute ein regelrechtes „Marken-Meer" (Langenscheidt, 2013). Wir werden jeden Tag mit über 5.000 Marken konfrontiert. Nicht jede Marke bleibt im Kopf und nicht jede, die im Kopf bleibt, wird bewundert. Es gibt auch Marken, die provozieren oder die regelrecht boykottiert werden. Marken scheinen eine ganz eigene Persönlichkeit zu entwickeln. Ähnlich der Persönlichkeit eines Menschen (Esch, 2014).
Dieses Phänomen wird noch deutlicher, wenn wir einen Blick auf die Filmbranche werfen. Disney demonstriert vorbildlich, wie Marken geschmiedet werden. Dabei gelingt es den Disney Studios seit Generationen, Figuren mit ganz eigener Persönlichkeit zu erschaffen. Jede dieser Figuren ist eine Marke für sich: von Mickey Mouse bis hin zu Captain Jack Sparrow. Filme wie Fluch der Karibik sind demzufolge riesige Markenwelten, die vor allem eins bedeuten: jede Menge Profit.
Eine Marke ist ein Güteversprechen. Dabei scheinen Marken eine ganz eigene Persönlichkeit zu entwickeln, ähnlich der eines Menschen.
1.2 Die Wirkung einer starken Marke
Die Wirkung einer Marke lässt sich anhand des Framing-Effektes nachvollziehen. Dieser besagt, dass die Marke nichts Weiteres ist als ein Hintergrund. Das Produkt ist die „Hauptfigur". Je nachdem, vor welchem Hintergrund ich ein Produkt platziere, ist dessen Wirkung mehr oder weniger attraktiv. Deutlich wird dieser Ansatz, wenn man die Aussagekraft eines Statements hinterfragt. So ist eine Empfehlung des FOCUS oder Stern überzeugender als die eines kleinen Wochenblatts. Eben weil der Hintergrund eine andere Stärke besitzt.
Dieses Muster wirkt nicht nur bei Pressestimmen, sondern kann bereits durch Marken allein ausgelöst werden. Veranschaulicht wird dies am „Coca-Cola vs. Pepsi"-Experiment. Im Rahmen dieses Tests machten Probanden eine Blindverkostung von Coca-Cola und Pepsi. Den Geschmackstest gewann Pepsi. Bei einer Wiederholung des Tests gab es zuvor eine Darbietung der Marken. Nun war klar, worum es sich handelte, und auf einmal machte Coca-Cola das Rennen. Nicht Kopf an Kopf, sondern mit einem deutlichen Punktsieg!
Die Marke ist ein Hintergrund. Das Produkt allein ist die „Hauptfigur. Je nach Wahl des Hintergrunds wirkt die Figur attraktiver. Ein Beispiel dafür ist das „Coca-Cola vs. Pepsi
-Experiment.
1.3 Sind Menschen auch Marken?
„Als Unternehmer bin ich nicht nur Active Chairman der Jochen Schweizer Unternehmensgruppe, sondern auch der Namensgeber und das Gesicht der Marke. Aufgrund dessen ist es mir besonders wichtig, dass sich auch meine Mitarbeiter mit mir und dem Unternehmen verbunden fühlen und es positiv