‘Retailers’ con mucho tirón
Ya ha quedado muy claro que la crisis ha impulsado negocios relacionados con la digitalización y la salud y el bienestar: pagos digitales, formación, eventos virtuales, e-commerce… incluso gimnasia online. Pero también hemos asistido en los últimos meses al cierre de muchos comercios que no han sobrevivido a la caída de público y a los cambios de hábitos de los consumidores. En medio de estos dos extremos, hay negocios tradicionales que no han dejado de abrir locales al público, incluso durante la pandemia. ¿Qué tienen estos campeones que abren locales cuando los cierra hasta Inditex?
La mayoría están en sectores en alza, nuevas tendencias de consumo… pero no siempre se cumple esta ecuación. La empresa Good News, que justo en el momento de escribir estas líneas inauguraba un nuevo local en Madrid, se dedican a algo tan poco sexy como la venta de prensa. Han reinventado el quiosco para evitar sus cierres y no paran de crecer con una fórmula que busca llegar a nuevos públicos.
Nos hemos encontrado en general con tendencias de mercado (juguetes sexuales para mujeres, conceptos de pequeños locales con productos para llevar, reforma de oficinas para startups en fase scale up…), pero también con negocios con mucho foco en la caja para sobrevivir a momentos difíciles como los que estamos pasando y mucha experiencia de cliente para justificar que el consumidor de la pandemia se acerque a sus puntos de venta.
Ellos mismos nos dan las claves de su crecimiento (sin echar mano de la fórmula de la franquicia ni de bajos precios), su visión de cómo triunfar hoy con un concepto moderno de comercio y por qué hay que aprovechar el momento con un mercado
