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Aprendizajes sobre el trabajo en cuarentena

DESDE EL 17 DE MARZO y hasta nuevo aviso, AT&T en México suspendió el trabajo presencial y coordinó a más de 18,000 colaboradores a distancia. El home office no es desconocido para la empresa, porque lo implementan desde hace más de cuatro años. “[Es] integración al interior. Establecemos dos aspectos: mucha comunicación con la gente y definir prioridades”, cuenta Evelyn Pineda Tlapale, directora de Ejecución Estratégica para AT&T en México.

Aprovecharon la tecnología habitual para conectarse, pero establecieron canales de comunicación para preguntas rápidas con el fin de no generar reuniones innecesarias. “Muchas veces solo se necesitaron llamadas con una o dos personas

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