CAMBIOS EN EL SISTEMA AUTOMATIZADO DE CITA POR TELFONO

Desde el da 15 de febrero de 2012

Si quiere una cita con su mdico de cabecera, pediatra, o enfermera/o

Si quiere algn otro servicio

Diga CITA, o pulse el nmero 1

Diga OTROS, o pulse el nmero 2

Para identificar al paciente le pedir: Fecha de nacimiento, o el nmero del DNI (sin la letra) o el n de la TARJETA SANITARIA. Lo mejor es teclear dichos nmeros en su telfono

El sistema pasar su llamada con un profesional, pero antes le preguntar qu desea:

Si es una Urgencia o un Aviso a Domicilio Para cita con el mdico diga MDICO o pulse el 1 Para cita con la enfermera/o diga ENFERMERA o pulse el 2

Si desea recibir Consejo Sanitario

Si llama por cualquier otro motivo

Diga URGENCIA o pulse el 1

Diga CONSEJO o pulse el 2

Diga OTROS o pulse el 3

Si quiere acudir al centro para realizar la consulta, diga CENTRO o pulse el 1 Si prefiere que le llamen por telfono, diga TELEFONO o pulse el 2 Una vez elegida la opcin deseada, el sistema le pasar la llamada con un profesional del servicio elegido. Aguarde a que le contesten

Recuerde: si slo desea recoger recetas de medicacin crnica, elija ENFERMERA, y a continuacin elija TELFONO

El sistema le ofrecer la 1 cita disponible. Si no le conviene, diga OTRA CITA y le ofertar una 2 cita a partir del da y la hora que usted le indique

Muy importante: Una vez confirmada la cita, hay que esperar a que el sistema le recuerde da y hora, pues slo entonces quedar grabada la cita