Está en la página 1de 1

Daniel Maestro Sabino

www.cig21.com
maana se va a quedar de empleo. sin trabajo, cuando las ventas caigan, y no haya tiempo para mejorar rapidamente, al no haber adquirido las habilidades con anterioridad. Porque cuando hay ventas, nadie quiere ir un sbado a capacitarse o arreglar el layout o pensar en matar esos productos que incomodan a la produccin, pensar en trabajar en el tamao de los lotes o en la forma en que se mueven los productos. La venta es un opiacio gigantesco, que envuelve en sopor a todas las capas de la empresa. Y hace que nadie quiera ver la

La peor de todas las drogas: la venta. La que tapa los errores


Para que cambiar, si as estamos bien. No ves que estamos ganando plata? El argumento no carece de veracidad, pero si de temporalidad. Como las empresas no venden de contado, sino a plazos, por lo cual saben tener en su cartera de cobros, tal vez pagos entre 60 y 90 das pendientes, con lo cual, pequeas caidas en las ventas que son un sntoma que algo no esta andando bien, no se ven reflejadas en los ingresos. Como los ingresos no siempre caen abruptamente, las oscilaciones a la baja, se creen que son algo temporario. SI durante tanto tiempo tuvimos ventas y no era el momento de cambiar nada, este cimbronazo actual debe ser una tormenta pasajera. No puede ser que si los clientes nos eligieron durante tanto tiempo, nos abandonen de un da para otro. Pero as como no hay mal que dure cien aos, ni cuerpo que lo resista, dice el dicho, tampoco el alza de las ventas dura para siempre. Pero ocurre que cuando las ventas estan en alzas, es por la habilidad del dueo, gerente o director, y cuando las cosas empiezan a bajar es por culpa de los vendedores que no se mueven lo suficiente, los vagos de los empleados que estiran las horas de trabajo y no entregamos a tiempo. Y nunca es que nos dormimos en los laureles con el diseo de los productos que haciamos, o que no cuidabamos la calidad y el lema era entregar a toda costa, o que los plazos de pagos que dabamos estaban por encima de nuestras disponibilidades financieras. Nunca se piensa que el piloto automtico de las ventas, no puede durar para siempre. Que dejar de saber quin esta al frente del comercio o que quieren los clientes, es algo que se paga luego con apuros en diseo de nuevos productos, resueltos de modo chapucero o cambios imprevistos de produccin para entregar a ese cliente que paga mejor que el resto o que nos adelante efectivo. Todas y cada una de las acciones que se toman sin pensar, son el resultado de que en las pocas de bonanza econmica, no hicimos los cambios estructurales que se necesitaban. No capacitamos al personal ( porque despues nos piden ms plata), no hicimos el mantenimiento preventivo y la gente entendi el porque de su utilidad y puede hacer las tareas de mantenimiento autnomo, porque tiene todos los check list confeccionados. Se ejercitaron en las tareas de puesta a punto rpido y los programas de produccin se llevan de modo equilibrado. SI cada vez que hay una oportunidad de mejora, estamos pensando en comprar una mquina, en vez de pensar en la calificacin de quienes la usan y en todo lo que rodea a esa super-mquina para que sea ms eficiente. Estaremos en problemas. Como las tareas de planificacin de produccin dependen de los productos que se venden y el nimo de quienes trabajan, tambien se ve mellado, si nunca pueden hacer su trabajo profesionalmente, sino salir a apagar incendios, hace que la gente se vea desmotivada y cuando llega el momento de estar con todas las pilas porque el mercado esta a la baja, hay que ser creativos. Y no se es creativo o eficiente sin prctica. SI durante la poca de bonanza estuvimos anestesiados por la droga de la venta, cuando esta falta, la organizacin no va a ser capz rapidamente de dar vuelta la situacin en la que se encuentra. Entonces se recurrira a las soluciones fciles, como es la despedir personal. Y esto es algo que debe ser entendido por los dueos, gerentes y directores, pero tambin por empleados de cuello balnco, operarios y sindicalistas. La hora extra no puede ser institucionalizada como mtodo para solucionar la falta de mejoras ( porque as la gente gana ms hoy, pero

realidad. El ao 2012 ser en todo el mundo un momento de reflexin si la economa mundial sigue a la baja. Y de un da para otro no se va a poder mejorar. Vayamos poniendo nuestras barbas en remojo, si no queremos que haya prdidas

También podría gustarte