INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA DE ADMINISTRACIN INDUSTRIAL EXTENSIN REGIN CAPITAL AMPLIACIN BARALT DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIN

INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIN DE TRABAJOS ESPECIALES DE GRADO PARA EL IUTA BARALT

GPL

Caracas, versin Octubre 2011.

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PRESENTACIN Luego de extensas discusiones entre coordinadores, tutores y docentes y debido a la extensa bibliografa que existe sobre el tema de la elaboracin y presentacin de los Trabajos Especiales de Grado en el IUTA Ampliacin Baralt hemos decido elaborar el presente Instructivo tomando como referencia las Normas para la elaboracin, presentacin y evaluacin del Trabajo Especial de Grado (Gaceta N21 del IUTA) y los Paradigmas de investigacin.

Bajo ningn concepto se debe encasillar a la investigacin bajo un modelo nico, y no es esa la finalidad de este material, ella depende del objeto de estudio y de la forma como se abordar la investigacin. No puede ser igual una investigacin que busque la resolucin de una problemtica en una empresa a la que intente resolver los problemas de los empleados, stos son sujetos cada uno con intereses propios, mientras que la primera es un objeto de investigacin.

El modelo aqu presentado responde a los siguientes criterios: simplicidad en la trascripcin del trabajo, estandarizacin de la forma, diferencias entre las distintas investigaciones, basamentos utilizacin de lneas de investigacin, filosficos,

empleo del proceso de investigacin,

variabilidad entre sujetos y objetos de estudios, utilizacin de ejemplos relacionados entre s, manejo de la didctica, sencillez utilizado, conservacin ambiental. Esta versin es producto de la aplicacin realizada a la versin de marzo de 2011 a los Trabajos Especiales de Grado de la cual se realizaron modificaciones de forma, pero no de fondo, adems de realizar correcciones en la transcripcin del material que causaban confusin. En esta versin de modifica la forma de elaborar las citas segn el sistema Chicago que aparece
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en

el

lenguaje

en la versin 2007 del Word en la seccin referencias. Una vez ms nuestro agradecimiento a: Coordinadores (a) de Carrera, Tutores de T.EG. y

docentes del Metodologa y Proyecto del IUTA Ampliacin Baralt. A quienes se le expresa nuestro agradecimiento por sus aportes y comentarios. Colaboraron en la revisin de este material: Jos Rodrguez N., Franco Magarelli, Felipe Rivas, Nicola Magnini, Coordinadores (a) de

Carrera, Tutores de T.EG. y docentes del Metodologa y Proyecto del IUTA Ampliacin Baralt.

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NORMAS PARA LA PRESENTACIN ESCRITA DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO EN EL IUTA BARALT Tipo de letra: Tamao letra: Encuadernacin Margen del todas las partes del T.E.G. Times New Roman o Arial en estilo normal. Debe utilizarse un solo tipo. 12 puntos para textos, ttulos y subttulos. COLOR AZUL 3 cms. 4 cms. 3 cms. 3 cms.

Pginas preliminares: Sin numeracin. Numeracin: A partir de la introduccin. Nmeros arbigos en la parte inferior y centrada. Sin guin ni punto 1,5 espacios entre lneas. 3 espacios entre prrafos Espaciado: (Usar la tecla Enter ( ) una vez) Vietas: El guin ( - ) Cinco espacios o una tabulacin en cada lnea de Sangra: prrafo. Tercera persona plural o impersonal. Siglas: Colocar nombre completo la primera vez y siglas entre parntesis y luego slo siglas. Nmeros: del uno al nueve en letras. En arbigos se colocan los nmeros a partir de 10, porcentajes, Redaccin: unidades de medida o cualquier cifra que est acompaado por palabras as sea de un dgito ej. 5%. Letras maysculas van acentuadas. No utilizar abreviaturas. Si no han sido previamente identificadas. CAPTULOS (MAY SCULAS SOSTENIDAS NEGRITAS CENTRADO) TTULO (MAY SCULAS SOSTENIDAS Ttulos y subttulos: NEGRITAS CENTRADO) Subttulos centrados en minsculas respetando el uso de las maysculas. Negritas. Elaboracin de Citas Ver anexo A Ver anexo B Elaboracin de Fuentes Los trabajos pueden imprimirse por ambas caras de la hoja a excepcin de las pginas preliminares.

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CONTENIDO DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO ASPECTOS PRELIMINARES. (No se numera) PORTADAS. CARTA DE ACEPTACIN DEL TUTOR. DEDICATORIA (OPCIONAL). RECONOCIMIENTO O AGRADECIMIENTO (OPCIONAL). RESUMEN. NDICES. INTRODUCCIN. 7 CAPTULO I. 8 EL PROBLEMA. Planteamiento del problema. Variables. Definicin conceptual. Definicin real. Definicin operacional. Objetivos de la investigacin. Objetivo general. Objetivos especficos. Justificacin de la investigacin. Alcance y delimitacin de la investigacin. CAPTULO II. MARCO TERICO. .. 13 Contexto donde se desarrolla la investigacin Antecedentes de la investigacin. Referentes tericos. Bases legales y/o Normativas. (De requerirse) Definicin de trminos operativos o tcnicos. (De requerirse) CAPTULO III. MARCO METODOLGICO. ... 15 Tipo o Nivel de investigacin. Diseo de investigacin. Cuadro operativo tcnico de variables. (De requerirse) Poblacin, muestreo y muestra. Tcnicas e instrumentos utilizados. Validacin de los instrumentos.

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CAPTULO IV. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN. .... 20 Anlisis de datos. Interpretacin de resultados. CAPTULO V. PRESENTACIN DEL ESTUDIO. ..... 21 Modalidad 1. ESTUDIO DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL. Modalidad 2. ESTUDIO DIAGNSTICO SOCIO-COMUNITARIO. Modalidad 3. PROYECTO FACTIBLE. Modalidad 4: INVESTIGACIN DE MERCADO. Modalidad 5: ESTRATEGIA DE MEDIOS. Modalidad 6: PROPUESTA PUBLICITARIA. Modalidad 7: PGINA WEB. Modalidad 9: DISEO DE SISTEMAS DE INFORMACIN. Modalidad 10: REDES. Modalidad 11: ANLISIS DE PROBLEMAS. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. ... 23 FUENTES CONSULTADAS. ... 23 ANEXOS y APNDICES. .... 24

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ASPECTOS PRELIMINARES CARTULA (Ver anexo C) PORTADA (Ver anexo C) CARTA DE ACEPTACIN DEL TUTOR DEDICATORIA (OPCIONAL) RECONOCIMIENTO O AGRADECIMIENTO (OPCIONAL) RESUMEN (Ver anexo D) NDICE (Ver anexo E) EL TTULO El ttulo es el elemento ms importante del trabajo porque de l va a surgir el Objetivo General. Debe ser la respuesta a tres preguntas: Qu se va a hacer?, Dnde se har? y Cundo se har?

INTRODUCCIN Curiosamente la introduccin debe hacerse al concluir el trabajo, debido a que es en ese momento cuando se posee la informacin exacta de lo que se va a redactar. La introduccin da una idea rpida, pero exacta de los diversos aspectos que componen el trabajo. Es un planteamiento claro y ordenado del tema investigado, su importancia, sus implicaciones y manera como se ha abordado el estudio en sus diferentes momentos. Una introduccin obedece a la formulacin de las siguientes preguntas: Cul es el tema a tratar? Cul fue el inters o importancia para hacer el trabajo? Cul es la finalidad? Cul fue la metodologa o estrategia empleada? Cmo es la estructura del trabajo?

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CAPTULO I EL PROBLEMA Es el hecho o circunstancia que dificulta la consecucin de algo. Ubica al investigador en lo que quiere hacer. Es la esencia del trabajo y puede ser: a) Para estudiar fenmenos conocidos y ver cmo se comportan en determinada realidad especfica. b) Buscar analoga entre hechos aparentemente muy diferentes. c) De algn tema ya tratado (para completar o definir una teora general, completar omisiones o corregir errores, o actualizar el tema) Debe ser: concreto, accesible, bien definido, delimitado, factible de resolver. Planteamiento del problema Es la identificacin y descripcin de los elementos que se encuentran o se observan en hechos o situaciones. Contiene: Identificacin del problema. Conocer cul es el problema, sus orgenes y sus caractersticas ms relevantes. Es recomendable sustentarlo con una cita que sea pertinente o refleje la problemtica. Elementos del problema. Constituyen los datos o hechos contenidos en el problema. Situacin actual. Presenta lo que est pasando con el objeto de estudio relacionando los sntomas y las posibles causas del problema. Formulacin del problema. Presenta el problema a estudiar de forma clara y concisa para limitar la investigacin que se va a realizar. Descripcin de los sntomas. Consiste en describir detalladamente cules son las seales anormales que se presenta en el tema objeto de estudio. Posibles causas. Luego de presentados los orgenes de la problemtica se procede a buscar las causas posibles de su ocurrencia. Son posibles porque deben ser demostradas.

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Preguntas de investigacin. Son las intenciones (propsitos) de satisfacer alguna necesidad. Pueden realizarse de forma explcita o implcita. De ella depende la elaboracin de las variables y pueden conducir a obtener los Objetivos. Variables Definicin conceptual En general una variable es todo aquello que pueda asumir diferentes valores. Es cambiante, inestable, mudable y por ende, inconstante; adems, susceptible de medicin. En este punto se deben presentar las variables en su expresin ms general y abstracta y como puede manifestarse el acontecimiento o fenmeno a estudiar. Es apenas una expresin conceptual que amerita una definicin para su entendimiento en el contexto donde se va a manejar la investigacin. Surgen directamente del problema
EJEMPLO: Variable 1 Problema: Influencia de una campaa promocional respecto a la identificacin del producto a la preferencia de marca en los habitantes del Casco I de la parroquia Altagracia en el primer trimestre del ao 2011. Variable 2

Para definirlas conceptualmente se debe consultar la bibliografa sobre el tema en este caso se debe buscar: campaa promocional y preferencia de marca. Aqu slo se ubicarn los conceptos que definen la variable, el resto de la teora debe colocarse como bases tericas. Definicin real Son conocidas tambin como dimensiones. Su propsito general es encontrar componentes particulares de las variables definidas anteriormente. Mediante ellas podemos separar las principales secciones que constituyen el concepto. Las encontramos luego de consultar la bibliografa sobre el tema.
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EJEMPLO: De la Variable 1: Influencia de una campaa promocional respecto a la identificacin del producto. Las dimensiones seran: Campaa promocional. Identificacin del producto. De la Variable 2: Preferencia de marca en los habitantes La dimensin ser: Factores de preferencia de la marca.

En muchos casos, como el aqu presentado, las Dimensiones coinciden con los Objetivos Especficos. Definicin operacional Son los indicadores del problema. Elementos especficos que permiten la medicin de las Dimensiones, por lo tanto pueden ser medidas. Al igual que en las variables y dimensiones hay que explicar porqu ellos son los indicadores de las Dimensiones.
EJEMPLO: De la dimensin: Preferencia de la marca. Los indicadores seran: Grado de satisfaccin de compra, cantidad de producto adquirida por cada compra y el incremento en las ventas a largo plazo.

Esta informacin puede colocarse en un Cuadro de Variables

VARIABLE Influencia de una campaa promocional respecto a la identificacin del producto. Definicin Conceptual Definicin real Campaa promocional. Identificacin del producto. Definicin operacional

Grado de satisfaccin de compra. Preferencia de marca en los habitantes Eleccin de alguien o algo entre varias personas o cosas. Factores de preferencia de la marca. Cantidad de producto adquirida en cada compra. Incremento en las ventas a largo plazo.

Objetivos de investigacin Son los cambios que se esperan obtener (solucin) u observar y

(investigar) del objeto o sujeto a estudiar. Se dividen en: GENERAL

ESPECFICOS. Es recomendable antes de colocar el verbo buscar el significado en el diccionario para saber si corresponde exactamente con lo que queremos hacer.

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Objetivo general Debe colocarse un solo Objetivo General para no alargar mucho la investigacin. Est compuesto por: Accin: Establece el nivel de complejidad de la investigacin. Que se va a hacer con el problema. Viene dado por un verbo en infinitivo (-ar, -er, -ir). Es recomendable antes de colocar el verbo buscar el significado en el diccionario para saber si corresponde exactamente con lo que se quiere hacer. Eventos: Son los problemas, hechos, situaciones o procedimientos a investigar. Objetos o sujetos de estudio: Son las personas, objetos, instituciones, empresas grupos, documentos, pases, ciudades, documentos, datos u otros elementos que se vayan a estudiar o investigar. Ubicacin. Debido a que el verbo est en infinitivo no posee ni espacio ni tiempo, nuestro problema debe ubicarse en un contexto determinado y realizarlo en un tiempo establecido.
EJEMPLO: Problema: Influencia de una campaa promocional respecto a la identificacin del producto y la preferencia de marca. OBJETIVO GENERAL: ACCIN Evento

PRECISAR sobre la influencia de una campaa promocional respecto a la identificacin del producto y a la preferencia de marca en los habitantes del Casco I de la parroquia Altagracia en el primer trimestre del ao 2010. Ubicacin Objetos o sujetos de Estudio

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Objetivos especficos Son los elementos necesarios para lograr el Objetivo General y no son tan rigurosos estructuralmente como ste, pero deben colocarse segn el orden como vayan a ser ejecutados. Pueden provenir de las Preguntas de Investigacin o bien de las Dimensiones obtenidas de las variables. .Es

recomendable seleccionar los verbos segn el orden presentado en la Lista de verbos para objetivos de investigacin y buscar el significado en el diccionario para saber si se corresponde con la accin que vamos a realizar (Ver anexo F).
EJEMPLO: OBJETIVOS ESPECFICOS: - Conocer los elementos de una campaa promocional. - Investigar como es la identificacin del producto. - Verificar cuales son los factores de preferencia de la marca. - Deducir la influencia de una campaa promocional respecto a la identificacin y preferencia de marca.

Justificacin Es la importancia que tiene la resolucin del problema para nuestro medio o para la sociedad. Debe contener la conveniencia (Para qu

sirve?), la relevancia social (Qu proyeccin social tiene?), implicaciones prcticas (Ayudar a resolver algn problema prctico?) Valor Terico (Puede sugerir ideas o recomendaciones para futuros estudios?). Esto es: la importancia para el entorno donde se realizar la investigacin como la sociedad, para la comunidad donde es realizada, para la institucin acadmica donde es presentada y la que posee para los investigadores desde su perspectiva profesional. Alcance y delimitacin Hasta dnde llegar la investigacin del lugar donde se circunscribir. Es una explicacin del ttulo. Redactado en un prrafo.

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CAPTULO II MARCO TERICO Sita nuestra investigacin dentro de un conjunto de conocimientos generales preexistentes. Una buena base terica establecer la plataforma sobre la cual se construye el anlisis de los resultados. Sin una buena base terica todo instrumento diseado, la tcnica empleada en el estudio o los resultaros obtenidos carecern de validez. Debe colocarse una breve descripcin de cada subttulo y un prrafo conector. No comenzar directamente con una cita. Contiene: Contexto donde se desarrolla la investigacin, antecedentes de la investigacin, referentes tericos, bases legales y/o normativas y la definicin de trminos operativos o tcnicos. Contexto donde se desarrolla la investigacin Sirve para ubicar la problemtica a investigar tanto como en el lugar donde se realizar la investigacin, como al tipo de sujetos u objetos sobre los cuales se estudiar, bien sea en una institucin pblica o privada, rea, departamento, espacio geogrfico o en un sector poblacional. Antecedentes Son los estudios previos relacionados con el problema o con algn aspecto de l. Es aconsejable la utilizacin de entre tres y cinco Trabajos Especiales de Grado, Tesis Grado, Trabajos de Ascenso, Papeles de trabajo nacionales o internacionales y que posean registro bibliotecario. Deben colocarse los datos del trabajo consultado y a continuacin alguna cita textual comentada que se vincule con la investigacin. Se recomienda que no tengan ms de cinco aos.
EJEMPLO: Propuesta para una revista informativa para motivar el desarrollo del turismo cultural en Caracas. Trabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al ttulo de Tcnico Superior Universitario en Publicidad y Mercadeo del IUTA, Ampliacin Baralt. Caracas. (Mejas 2007).
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Referentes tericos Contiene las citas de los principales autores o instituciones en los cuales se apoya tericamente la investigacin. Cada cita debe comentarse para vincularla con el problema de investigacin. Se recomienda que al menos el 80% de las citas correspondan a textos consultados en una biblioteca. No se debe utilizar citas electrnicas de sitios WEB de calidad dudosa. Bases legales o normativas (de requerirse) Es la importancia del problema desde la perspectiva legal. El orden de inclusin debe ser: La Constitucin, leyes (orgnicas, generales u otras), ordenanzas, reglamentos, resoluciones, normativas, convenios, acuerdos y manuales de normas y procedimientos. La fuente debe colocarse en cursiva y respetarse las maysculas, no es necesario mencionar la gaceta donde fue publicada ya que esa informacin est en Fuentes Consultadas. El artculo, pargrafo, numeral u ordinal deben estar en negrita y el texto a un espacio de interlineado. El comentario debe estar a espacio y medio estar relacionado con la investigacin. Hay algunas investigaciones, sobre todo de carcter terico, que no requieren un basamento legal.
EJEMPLO: Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela. Artculo 18. La ciudad de Caracas es la capital de la Repblica y el asiento de los rganos del Poder Nacional.

Definicin de trminos operativos o tcnicos. (De requerirse) Son los conceptos y definiciones que son necesarios conocer para realizar la investigacin y no se incluyen en los referentes tericos, pero es importante conocer su definicin para comprender mejor la teora que se expone. Deben estar colocados preferiblemente en orden alfabtico.

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CAPTULO III MARCO METODOLGICO Es la parte prctica del trabajo porque desde aqu es de donde se obtendrn los datos de la investigacin.

Contiene: Tipo de investigacin, Diseo de Investigacin, Tcnicas e instrumentos de recoleccin de informacin, Poblacin, muestreo y muestra, Validacin de los instrumentos de recoleccin de datos, Anlisis de Datos e Interpretacin de resultados. Tipo o Nivel de investigacin La precisin, la profundidad as como tambin el xito de los resultados de la investigacin dependen de la eleccin adecuada del Tipo de investigacin. Esto se refiere a la manera prctica y precisa que el investigador adopta para cumplir con los objetivos de su estudio, ya que el tipo de investigacin indica los pasos a seguir para alcanzar dichos objetivos.

Cada Tipo de Investigacin posee caractersticas particulares. Hernndez, Fernndez y Baptista (1998:185) sealan que: no es lo mismo seleccionar un tipo que otro.

Es importante conocerlos para poder ubicar la investigacin en alguno de ellos y poder seleccionar la Modalidad de Investigacin a utilizar. A continuacin se especificarn algunos tipos de investigacin y las modalidades que deben emplearse en cada uno de ellos:

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TIPO O NIVEL DE INVESTIGACIN

Tipo o Nivel de Investigacin Investigacin Descriptiva DEFINICIN Describe el desarrollo o los procesos de cambio a lo largo del tiempo o en un lapso determinado. Su objetivo es la descripcin o caracterizacin de los hechos tal como son observados dentro de su contexto. Su intencin es lograr la identificacin de diferencias o semejanzas con respecto a la aparicin de un evento en dos o ms contextos, grupos o situaciones diferentes. Su objetivo es determinar las causas de algo o encontrar los procesos que permitan comprender cmo ocurre un evento. Se pretende detectar relaciones entre eventos. Analiza un evento para comprenderlo en trminos de sus aspectos menos evidentes. El anlisis estara dirigido a identificar, codificar y reorganizar los significados de las teoras. Se utiliza cuando el tema a investigar es poco conocido o cuando se estudia una situacin en un ambiente poco conocido y con sus propias caractersticas. Estudia las estudiadas. relaciones entre las variables SIRVE PARA - Captar la presencia o ausencia de un evento en un contexto. - Caracterizar globalmente el objeto de estudio o enumerar sus caractersticas. - Identificar y clasificar los objetos o sujetos dentro de su contexto. - Identificar las formas o modalidades bajo las cuales aparece el objeto de estudio. - Detectar cuantas veces aparece un evento, con cul intensidad, dnde y cundo aparece y quines participan en l. - Saber si un evento es diferente en dos o ms contextos. - Hacer un patrn o punto de referencia de las realidades que se comparan (grupos, situaciones, instituciones, contextos, etc.) - Conocer la correspondencia o contraste entre las realidades a comparar. - Explicar un evento en trminos de: porqu, cmo y en qu condiciones ocurre. - Sealar la presencia de nuevas relaciones no encontradas hasta el momento. - Hacer abstracciones de modo sistemtico a partir de la complejidad del fenmeno. - Cuando se pretende descubrir cul es la visin de un enfoque terico. - Para agrupar las cualidades de un objeto con base en el seguimiento de una funcin especfica. - Seguir una corriente de accin dirigida a identificar patrones de relacin o de significados no explcitos de una situacin social. - Aclara conceptos que permitan definir con mayor precisin los objetos o sujetos de estudio. - Identifica indicios que definen con mayor precisin los objetos o sujetos de estudio. - Rene informacin acerca de posibles prcticas susceptibles de ser aplicadas. - Descubre posibilidades nunca estudiadas. - Saber cmo influye una determinada variable sobre otra. - Conocer el grado de afectacin de una variable en otra. - Medir la forma como una categora afecta a otras. MODALIDAD DE INVESTIGACIN Diagnstico organizacional o socio comunitario

Investigacin Comparativa

Diagnstico organizacional o socio comunitario Diagnstico organizacional o socio comunitario. Anlisis de problemas. Diagnstico organizacional o socio comunitario. Investigacin de Mercado Anlisis de problemas.

Investigacin Explicativa

Investigacin Analtica Investigacin Exploratoria Investigacin Correlacional

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Investigacin Predictiva o De Pronstico

Investigacin Proyectiva

Su propsito es anticipar situaciones futuras. La - Identificar e interpretar alternativas futuras acerca de la forma como podra ser un determinado prediccin puede estar orientada hacia la evento. estimacin de los valores que asumir un evento - Caracterizar el grado de incertidumbre asociado a cada posibilidad de futuro. en el futuro dadas ciertas condiciones. - Identificar reas claves a partir de un estudio explicativo. Es de dos tipos: Proferencia: Cuando la - Adquirir una mayor comprensin de los proceso de cambio. investigacin parte del presente hacia el futuro. - Conocer las posibles repercusiones derivadas de la puesta en marcha de ciertos procesos. Prospesctiva: Es cuando la investigacin parte del - Brindar informacin relevante sobre una situacin a largo plazo. futuro y viene al presente en el estudio. Es la elaboracin de un modelo como solucin a - Saber cmo deberan ser las cosas para alcanzar unos fines y funcionar adecuadamente. un problema o necesidad de tipo prctico, ya sea - Cuando se pretende simular fenmenos no ocurridos. de un grupo social, o de una institucin, en un - Transformar situaciones existentes en otras, en trminos de necesidades, preferencias o rea particular. Concluye con una propuesta. Es decisiones de ciertos grupos humanos o instituciones. de dos tipos: - Descubrir relaciones entre eventos que permita comprender mejor los eventos a modificar Proyecto Factible. Si la investigacin se refiere a la formulacin de polticas, programas, tecnologas, mtodos, novedades o procesos. Debe incluir el estudio de factibilidad. Proyecto Especial. La investigacin nos conduce a enfoques novedosos empleadas en el objeto de estudio. Fuente: Bisquerra (1989), Sierra Bravo (1992), Hurtado (2000)

Diagnstico organizacional o socio comunitario. Investigacin de Mercado

Proyecto Factible. Estrategia de Medios.

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Diseo de investigacin El Diseo de Investigacin determina las fuentes desde donde se obtuvo la informacin que dio conocimiento del evento y que ayudar a explicarlo. Debe adaptarse al Tipo o Nivel de Investigacin Son: De campo: Describe un evento obtenido de fuentes vivas o directas en su ambiente habitual. De laboratorio: La informacin es obtenida de fuentes vivas en un ambiente ideal, especialmente creado para tal fin. Documentales: La fuente de datos est constituida por documentos, aqu es importante interpretar los datos en funcin del contexto y de quienes hicieron los registros. De fuente mltiple: Se obtienen datos tanto de fuentes vivas como de documentos y registros anteriores de la investigacin. Cuadro Operativo tcnico de variables (de requerirse) Es el procesamiento de las variables que permite su descomposicin hasta llegar a los elementos que puedan ser medibles. Contiene las variables, dimensiones, indicadores (que fueron presentados en el Captulo I), las Fuentes desde donde se extraer la informacin y los tems que

estarn en los instrumentos de recoleccin de informacin. Para el ejemplo Ver Anexo I. Poblacin, muestreo y muestra La Poblacin es el conjunto de todas las unidades semejantes como: personas, empresas, pases, ciudades, documentos, datos, entre otros. Puede ser finita si conocemos el nmero exacto e infinita si no conocemos con exactitud la poblacin objeto de estudio. Si la poblacin es menor a 100 personas entonces la poblacin y la muestra son iguales.

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El Muestreo. Rara vez puede estudiarse exhaustivamente a las poblaciones, dependemos necesariamente de las muestras para llegar a diversas caractersticas o parmetros de la poblacin. La preocupacin central del investigador es asegurarse que los elementos de su muestra sean lo suficientemente

representativos de la poblacin entera como para permitir hacer generalizaciones precisas acerca de ella. La Muestra es una porcin representativa de la poblacin. La muestra es probabilstica y no probabilstica.
MUESTRA MUESTREO Azar simple Azar sistemtico Probabilstica Estratificado. Por reas o por conglomerados Accidental o Casual Intencional u opintico No probabilstica Voluntarios Por cuotas Expertos Cada muestra posible de un tamao tiene igual posibilidad de ser seleccionada que otra del mismo tamao tomada de la misma poblacin. Requiere una lista de todos los elementos de la poblacin los cuales son extrados a intervalos fijos Consiste en dividir la poblacin en estratos homogneos y de cada estrato seleccionar una parte de la muestra. Se usa cuando es imposible o poco prctico efectuar un muestreo por individuos. En este tipo de muestreo la unidad primaria no es el individuo sino el grupo. Es aquella que se tiene al alcance y logra sin intencin en el lugar y tiempo adecuado para su estudio. La muestra es seleccionada con una intencin particular. Similar a la intencional pero la seleccin est basada en el conocimiento y la experiencia de los seleccionados. Los individuos acuden voluntariamente o manifiestan su de participar en el estudio. Los individuos son elegidos en funcin de ciertas caractersticas.

Frmulas a utilizar para el clculo de la muestra para poblaciones finitas Si es conocido el tamao de la poblacin En el caso de proporciones se utiliza: Frmulas a utilizar clculo de la muestra para poblaciones infinitas Si no es conocido el tamao de la poblacin Si no es conocido el tamao de la poblacin y se trata de la estimacin de proporciones. DATOS PARA EL CLCULO
Nivel de Confianza z El grado o nivel de confianza se selecciona segn la certeza que se tenga en la metodologa empleada. Si se est plenamente seguro se selecciona un grado de confianza del 50% y z=0,6475, si existen ciertas dudas el 95% y z=1,96. Si no se tiene ninguna seguridad 99% y z=2,58. Como regla general se selecciona el 95% y el valor ser z =1,96 Es el conjunto de todas las unidades semejantes como: personas, empresas, pases, ciudades, documentos, datos, entre otros Es la proporcin de xito o la proporcin de la poblacin a la que se quiere llegar. Si no se tiene informacin previa, se fija p = 0,5. Lo cual proporciona el mximo tamao de muestra posible. La desviacin para todos los datos de una poblacin. Probabilidad en contra cuando se trata de proporciones igual a p* (1-p) Mximo error permisible. No debe exceder del 5% ( 0,05 ) El tamao de la muestra que vamos a obtener. Elaborado por: Germn Rodrguez y Luis Garca

n=

N * z 2 * 2 ( E * ( N 1)) + ( z 2 * 2 )
2

n=

N * z 2 * p * (1 p) ( E 2 * ( N 1)) + ( z 2 * p * (1 p))

n=
n=

z2 * 2 E2

z2 *p*(1p) E2

Universo o Poblacin Probabilidad a Favor La desviacin estndar de la poblacin. Error muestral Tamao Mnimo de la Muestra

N p E n

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Tcnicas e Instrumentos para la recoleccin de informacin. Tcnicas e Instrumentos

La Tcnica es la forma como va a obtenerse la informacin, mientras que los Instrumentos son los medios materiales a travs de los cuales se va a recolectar la informacin que producir los datos a medir. (Ver anexo G) Si el instrumento es un cuestionario debe contener una pgina que incluya el agradecimiento y el propsito.

Validacin de los instrumentos

Para verificar si el instrumento est bien realizado debe hacerse mediante Juicio de Expertos que validen el instrumento. Es recomendable que sean un mnimo de tres expertos uno metodolgico y dos en contenido. Debe contener los datos del evaluador y los objetivos a medir. Debe incluirse el resultado de la validacin.
EJEMPLO: Matriz para la validacin del Cuestionario
DATOS DEL VALIDADOR Apellidos y Nombres: Ttulo Acadmico de mayor nivel que posee: Cargo que desempea: Tipo de muestra a quien se aplica el instrumento: Objetito General: Objetivos Especficos: Firma: Cdula de Identidad:

Escala de evaluacin: B (Bueno); R (Regular); D (Deficiente)

N Item

Cumple con las normas de redaccin y ortografa

B R D

Existe Congruencia del tem con los objetivos de estudio

B R D

Relevancia del tem

B R D

No existe sesgo en la redaccin del tem

B R D

Es adecuado para la muestra seleccionada

B R D

Observaciones

1 2 3 4
Tabla elaborada por Lic. Franco Magarelli

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CAPTULO IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN

Una vez concluida las etapas de recoleccin y procesamiento de los datos se procede a la presentacin y explicacin de los mismos. Es decir que se procede al anlisis de los datos y a la interpretacin de los resultados. Anlisis de datos Los datos obtenidos se racionalizan con el fin de explicar e interpretar las posibles relaciones que expresen. Los resultados basados en datos muestrales necesitan aproximarse al verdadero valor de la poblacin. Puede hacerse en base a una tabla de intervalo y razn o bien en el nivel nominal u ordinal. Deben presentarse segn el formato que corresponda con el instrumentado utilizado, para visualizar mejor la informacin obtenida se sugiere colocar la representacin grfica de los datos obtenidos Interpretacin de resultados . La Interpretacin de los resultados no es una simple repeticin de lo

expresado en el anlisis de los datos obtenidos. Debe incluir una explicacin de los resultados, la vinculacin de las respuestas con el objetivo general y los objetivos especficos, la relacin con el aspecto legal, la concordancia con la fundamentacin terica, la correspondencia con las variables del problema y cualquier otro comentario que vincule los resultados con lo expuesto en captulos anteriores.

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CAPTULO V PRESENTACIN DEL ESTUDIO

Todo trabajo de investigacin debe conducir a la creacin de un estudio que aporte soluciones. Para realizarla deben seguirse ciertos pasos segn el objeto o sujeto investigado y del estudio o rea temtica que se haga, Los aqu presentados no son cerrados si no que van a depender de el objeto o sujeto investigado y del rea temtica.
MODALIDAD CONTENIDO PROPUESTO - Presentacin del estudio. - Denominacin de la institucin - Ubicacin de la institucin - Procesos que realiza - Misin, visin, objetivos. - Estructura y funciones del rea o departamento - Problemtica detectada - Propuesta de solucin - Marco geogrfico donde se desarrolla - Sociodemografa de la poblacin. - Cantidad y calidad de los servicios del sector - Nivel de organizacin de la comunidad - Identificacin y priorizacin de los problemas comunitarios - Propuesta de solucin - Propsitos - Factibilidad tcnica - Factibilidad Econmica Anlisis de costos beneficios Relacin Costos-beneficios. Representacin Grfica de los costos. - Factibilidad Operativa - Propsitos de la Investigacin de Mercado - Estudio del producto. - Estudio del mercado. Demandas. Ventas. - Estudio del precio. - Estudio motivacional. - Estudio del consumidor - Propsitos. - Anlisis de Factibilidad. Factibilidad tcnica Factibilidad Econmica Anlisis de costos beneficios Relacin Costos-beneficios Representacin Grfica de los costos. Factibilidad Operativa. - Campaa publicitaria ESPECIALIDAD

Estudio Diagnstico Organizacional

TODAS

Estudio Diagnstico SocioComunitario

TODAS

Proyecto Factible

Personal Banca y Finanzas, Publicidad y Mercadeo Personal, Banca y Finanzas, Publicidad y Mercadeo

Investigacin de Mercado

Estrategia de Medios

Publicidad y mercadeo

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MODALIDAD

Propuesta Publicitaria

Pgina WEB

Diseo de Sistemas de Informacin

Redes

Anlisis de Problemas

CONTENIDO PROPUESTO - Objetivos de la campaa. - Propuesta base. - Slogan. - Mensaje. - Justificacin. - Target. - Medio de difusin. - Cuadro descriptivo de la propuesta. - Anlisis de costos - Requerimientos Funcionales, de Usuario de Sistema -Situacin actual. - Propuesta Pgina de navegacin Enlaces Polticas de seguridad Procedimientos de instalacin en un servidor WEB Costos de instalacin y mantenimiento Acceso a base de datos - Manual del Usuario - Manual del Sistema - Situacin actual. Pictograma - Diseo del Nuevo Sistema (DFD) - Modelo Entidad Relacin (M-ER) - Modelo Entidad Relacin en Access - Diccionario de datos - Carta estructurada - Manual del Usuario - Manual del Sistema - Requerimientos Funcionales, de Usuario, de Sistema - Evaluacin de la Situacin Actual - Propuesta Eleccin del equipamiento Propuesta del Equipamiento Cableado Certificacin de la Red Componentes de la Red, Tipologa, Protocolo Sistema Operativo, Polticas de antivirus de Administracin de la Red de seguridad de la Red - Procedimiento completo para la instalacin de la Red - Costo aproximado de la propuesta - Planos - Supuestos investigativos. - Relacin entre los elementos del problema. Aspectos positivos, Aspectos negativos. - Relacin de los elementos con el problema. Aspectos positivos, Aspectos negativos. - Presentacin de resultados. - Propuesta de Solucin

ESPECIALIDAD

Publicidad y mercadeo

Informtica

Informtica

Informtica

TODAS

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Las conclusiones

son los resultados o demostraciones de la

investigacin. Debe mencionar la forma como se lograron los objetivos y en base a los resultados obtenidos. Las recomendaciones son las propuestas que se hacen para poder solucionar el problema planteado.

ANEXOS Y APENDICES Los Anexos son los que aparecen mencionados en el texto y deben ordenarse con letras maysculas ejemplo Anexo A. Mientras que los Apndices son los elementos adicionales al trabajo como fotos, dibujos o similares. FUENTES CONSULTADAS Son todos los textos, sitios web, bases de datos, personas mencionadas en el trabajo y deben estar ordenados por orden alfabtico del autor.

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ANEXO A ELABORACIN DE LAS CITAS 1. Cita Corta Textual o Directa. Tiene un MXIMO de 5 Lneas (40

palabras) y va dentro del texto. Va entre comillas y al final se coloca la nota de referencia bibliogrfica.
El muestreo probabilstico Es un procedimiento de seleccin en el que se coloca la probabilidad que tienen los elementos de la poblacin para integrar la muestra. (Arias, 2006,83)

Cuando se coloque una nota de referencia bibliogrfica de un mismo autor y un mismo libro debe colocarse sin el ao. (Arias, 83) necesario utilizar idem, ibid, op.cit. Con elisiones: Si se elimina algn fragmento del Comienzo, del Centro o del Final de la Cita se colocan puntos suspensivos en el lugar que corresponda.

No es

Comienzo: ...procedimiento de seleccin en el que se coloca la probabilidad

que tienen los elementos de la poblacin para integrar la muestra. (Arias, 2006,83)

Centro: Es un procedimiento de seleccin en el que se coloca la probabilidad

que tienen los elementos () para integrar la muestra. (Arias, 2006,83)

Final: Es un procedimiento de seleccin en el que se coloca la probabilidad

que tienen los elementos de la poblacin (Arias, 2006,83)

Con comentarios. El comentario se coloca entre corchetes

[ ]

Es un procedimiento de seleccin en el que se coloca la probabilidad [o posibilidad] que tienen los elementos de la poblacin para integrar la muestra. (Arias, 2006,83)

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ANEXO A1 Cita de una cita: Es una cita que hace de otra cita. Se coloca lo citado entre comillas sencillas .
El marco terico o referencial es el conjunto de ideas generalmente ya conocidas en una disciplina, que permite organizar datos de la realidad, para logar que de ellas puedan desprenderse nuevos conocimientos . (Hurtado y Toro (1999,73) c.p. Pineda Orta (2008,33))

Si en la cita hay algn error. Se coloca la palabra SIC (textualmente) al final de la cita. 2. Cita Larga Textual o Directa. Tiene un MNIMO de 6 Lneas (60

palabras) y va fuera del texto a un espacio y luego de Un centmetro o una tabulacin (5 caracteres) de cada lado y sin comillas. El autor se coloca en la lnea anterior a la cita.
Marco de referencia, marco terico, marco conceptual, revisin de la literatura o fundamentacin terica son algunos trminos con los cuales se ha identificado esta seccin del proyecto y del trabajo de investigacin. Para los efectos del presente libro se denomina marco de referencia por considerar que es una de las acepciones que connota mayor amplitud. (Pineda Orta, 2008, 33) 1 cm. o 1 Tabulacin 1 cm. o 1 Tabulacin

Se mantiene semejanza con la cita corta en cuanto a elisiones, comentarios, cita de una cita y si posee errores. 3. Cita Indirecta o Parfrasis. Es una interpretacin de una cita, no lleva comillas y no lleva referencia.
Para Orta Pineda marco de referencia es la acepcin que tiene mayor amplitud para denominar a la seccin correspondiente del captulo Marco Terico del proyecto y del trabajo de investigacin donde va colocada toda la informacin terica.

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ANEXO B ELABORACIN DE LAS FUENTES CONSULTADAS Gudez, V. (2009) Educacin y proyecto histrico pedaggico. Caracas: Kapeluz. (Ttulo: cursiva) El ttulo de los libros siempre va en cursivas. 1. Sobre el Autor 1.1. Cuando son SEUDNIMOS: Se escriben tal cual aparecen. Pablo Neruda. 1.2. APELLIDO con Preposiciones (de, del, de las, von, van, ben) Cervantes, M. de Dueas, B. Castell de 1.3 AUTOR COMPARTIDO: 1.3.1. DOS AUTORES: Lpez, E. y Casanova, J. 1.3.2. MS DE DOS AUTORES: Hernndez S., R. y otros. 1.4. AUTOR CORPORATIVO: Ministerio de Educacin, Direccin de Planeamiento, Departamento de Investigaciones Educacionales. 1.5. COMPILADOR Balza, Jos. (Comp.) . Cuentos Venezolanos 1.6 SIN AUTOR. Ensayos sobre teora. (2010). Caracas: Monte vila. 2. Sobre la fecha Cuando el autor tenga dos publicaciones del mismo ao se colocan como sigue: (2011a) para el primer texto (2011b) segundo 3. Publicaciones peridicas 3.1. SI TIENE AUTOR: Castro, J. El municipio y los programas de gobierno. El Nacional, 20 noviembre de 2008, A-4. 3.2. SI NO TIENE AUTOR: El Nacional. El municipio y los programas de gobierno. 20 noviembre de 2008, A-4. 26
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ANEXO B1 3.3. SI ES UNA COLUMNA: Uslar Pietri, A.( 4 mayo 1997) Pizarrn. Fujimorazo. El Nacional. Caracas, p.C-2. Castro, J. Caracas Hoy. El municipio Nacional, 20 noviembre de 1968, A-4. y los programas de gobierno. El

4. Publicaciones oficiales (La Constitucin, leyes (orgnicas, generales u otras), ordenanzas, reglamentos, resoluciones, normativas, convenios, acuerdos y manuales de normas y procedimientos) Reglamento de los Institutos y Colegios Universitarios. (Decreto N 865). (1995, 27 de septiembre). Gaceta Oficial de la Repblica de Venezuela, 4.995, 31 Octubre 1995. 5. Fuentes electrnicas Tipo de materiales consultados en Internet Libros Artculos en Publicaciones Peridicas. [Libro en Lnea] [Revista en Lnea] [Peridico en Lnea] [Documento en

Documentos y Reportes Tcnicos. Lnea] Ponencias y presentaciones en eventos. [Documento en Lnea] [Resumen en Lnea] Trabajos de Grado, Tesis de Grado y similares. Bases de datos y estadsticas. [Datos en Lnea] Fuentes de Tipo Legal. [Trascripcin en Lnea] Lista de discusin, grupos de noticias y boletines de mensajes. [Discusin en Lnea] Documentos obtenidos por servicios de Correo Electrnico [Documento en Lnea] Comunicaciones Personales. (Previa autorizacin del autor). Programas de Computacin. Multimedia [Programa de Computacin en Lnea] [Multimedia en DC]

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ANEXO B2 cursiva

Apellido, N. (Ao) Ttulo. [Tipo de Material] Propietario de la pgina. Disponible: direccin electrnica completa. [Consulta: da mes Ao] Guzmn, M. (2002) Tcnicas en Educacin matemtica. [Libro en lnea]. Organizacin de Estados Americanos. Disponible en: htpp://www.oea.org/oevirt/ edumat.htm [Consulta: 06 diciembre 2003] 1. Si no tiene Autor. Se coloca el ttulo en cursivas y luego el ao, etc. Tcnicas en Educacin matemtica. (2002) [Libro en lnea]. Organizacin de Estados Americanos. Disponible en: htpp://www.oea.org/oevirt/ edumat.htm. [Consulta: 2009, Diciembre 06] 2. Si no tiene fecha. Se coloca s.f. dentro del parntesis en el lugar

donde corresponde.
3. Si no existen datos sobre el propietario de la pgina. Se coloca la

direccin electrnica
Guzmn, M. (2002). Tcnicas en educacin matemtica. [Libro en lnea]. Disponible: htpp://www.oea.org/oevirt/ edumat.htm [Consulta: 06 Diciembre 2009] Para cualquier otro caso puede observar la forma como estn realizadas las Fuentes Consultadas de este material.

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ANEXO C PORTADAS (1ra. Portada)

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INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA DE ADMINISTRACIN INDUSTRIAL EXTENSIN REGIN CAPITAL AMPLIACIN BARALT ESPECIALIDAD:
(CENTRADO, EN MAYSCULAS SOSTENIDAS, TAMAO 14 Y NEGRITA)

TTULO CENTRADO Y EN MAYSCULAS TAMAO 14 PUNTOS

Trabajo Especial de grado presentado como requisito para optar al ttulo de Tcnico Superior Universitario en la Especialidad (Centrado Tamao 12 y letra normal) Autores: Br. Apellido, Nombre Br. Apellido, Nombre Tutor: Prof. Nombre y Apellido

Caracas, mes Ao.

En la 2da. portada debe colocarse los nmeros de Cdula de Identidad del Tutor y de los Autores

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ANEXO D MODELO DE RESUMEN

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA DE ADMINSTRACIN INDUSTRIAL EXTENSIN REGIN CAPITAL - AMPLIACIN BARALT ESPECIALIDAD: (1,5 espacios) TTULO (EN MAYSUCULAS Y NEGRITAS CENTRADO 1espacio) (1,5espacios) Trabajo Especial de Grado para optar al Ttulo de Tcnico Superior Universitario en la Especialidad de Autores: Br. Apellido y Nombre Br. Apellido y Nombre (1,5 espacios) Tutor: Prof. Nombre y Apellido (1,5 espacios) Fecha: Mes y Ao (1,5 espacios) RESUMEN (1,5 espacios) Contiene el Ttulo del trabajo. La importancia para la sociedad. La poblacin, el muestreo y la seleccin de la muestra utilizada. La(s) tcnica(s) y lo(s) instrumento(s) empleado(s). Una breve descripcin de los resultados de la investigacin. La modalidad de investigacin empleada con su justificacin. El tipo de propuesta realizada con su justificacin. Las conclusiones ms importantes y algunas recomendaciones. Posee un espacio entre lneas. Puede ser realizado con el tamao de letra 10 puntos si no cabe en una pgina. Debe contener un mximo de 300 palabras y est ubicado antes de la introduccin. Al final deben colocarse los descriptores que son las palabras claves del texto que tienen que ver con la investigacin o con lo que se est escribiendo. Pueden ser entre cinco y siete.

Descriptores: Contiene, modalidad de investigacin, propuesta.

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ANEXO E TIPOS DE NDICES (en orden de colocacin) NDICE

GENERAL.

Presenta

los

puntos

contenidos

en

la

investigacin con los nmeros de pginas. NDICE DE CONTENIDO. Igual al anterior, pero sin los nmeros de pginas. NDICE DE TABLAS. NDICE DE GRFICOS E ILUSTRACIONES.

NDICE TEMTICO. Es la enumeracin de los principales conceptos tratados en la obra indicando todos los lugares donde aparece. NDICE DE AUTORES O NDICE ONOMSTICO. Es una lista hecha con los nombres de los autores o personas mencionadas en el texto. NDICE DE ABREVIATURAS Y SIGLAS. NDICE DE TRMINOS o GLOSARIO.

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ANEXO F TAXONOMA DE VERBOS PARA REDACTAR OBJETIVOS DE INVESTIGACIN

NIVEL 1
Observacin

NIVEL 2
Interpretacin

NIVEL 3
Anlisis

NIVEL 4
Sntesis

NIVEL 5
Transformacin

NIVEL 6
Evaluacin

Adquirir Anotar Apartar Citar Completar Conocer Describir Diferenciar Encontrar Enunciar Escoger Formular Identificar Indicar Informar Localizar Nombrar Observar Reconocer Recoger Recopilar Registrar Reunir Sealar

Arreglar Apoyar Asociar Clasificar Comprender Caracterizar Catalogar Categorizar Expresar Explicar Indagar Interpretar Investigar Ordenar Relacionar Reproducir Revisar Seleccionar

Analizar Buscar Consultar Contrastar Comparar Debatir Descifrar Descomponer Desglosar Detectar Discutir Distinguir Discriminar Dividir Examinar Estudiar Extraer Programar Separar

Ampliar Combinar Componer Concebir Concluir Condensar Construir Deducir Definir Inducir Inferir Integrar Precisar Reconstruir Reducir Reestructurar Resumir Sintetizar

Adaptar Aplicar Bosquejar Calcular Convertir Crear Demostrar Disear Efectuar Ejecutar Ensayar Esbozar Fomentar Hacer Hallar Iniciar Modificar Organizar Planificar Presentar Preparar Probar Realizar Replantear Representar Sistematizar Solucionar Sustituir Transformar Transferir Usar Utilizar

Aclarar Adoptar Calcular Calificar Cambiar Comprobar Confirmar Considerar Criticar Decidir Defender Dictaminar Estimar Elegir Evaluar Juzgar Medir Opinar Predecir Proponer Sancionar Sugerir Suponer Valorar Verificar

Tabla elaborada por: MSc. Jos Rodrguez Navas basada en el Modelo UCAB

No son los nicos que se pueden utilizar, es recomiendable buscar el significado de los verbos en el diccionario antes de utilizarlos.
Ejemplo: Analizar: Distincin y separacin de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus principios o elementos. Evaluar: Estimar, apreciar, calcular el valor de una cosa

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ANEXO G TABLA SOBRE LAS TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS E INFORMACIN Y SUS RESPECTIVOS INSTRUMENTOS
TCNICAS INSTRUMENTOS
Lista de Cotejo. Escala de Estimacin. Registros Anecdticos. Escala de Actitudes. Hoja de Registro. Cuaderno de notas. Diario de Campo. Mapas. Registro fotogrfico. Registro flmico. Registro fonogrfico. Gua de Entrevista. Cuestionario. Registro fotogrfico. Registro flmico. Registro fonogrfico. Guin de Encuesta. Cuestionario. Cuestionario. Hojas o Matrices de Registro. Tormenta de Ideas. Tcnica de Grupo Nominal. Mtodo Delphi. Informe Escrito. Fichas. Prueba de Ensayo No Estructurada. Hojas de Matrices o Registro. Hojas de Matrices. Fichas. Registro de Estructura Lgica. Lista de Cotejo. Hojas de Tareas. Lista de Cotejo. Escala de Estimacin. Matriz FODA. Matriz de Estrategias. Matriz B.C.G. Matriz de Impactos Cruzados. Tcnica de los Escenarios. Tormenta de Ideas. Tcnica de Grupo Nominal. Tcnica de Los Escenarios. Modelo C.I.P.P. Mtodo Delphi. Escala de Distancia Social. Escala de Calificacin Social. Escala de Likert. Mtodo Delphi. Mtodo de la Analoga. Mtodo de Extrapolacin. Modelo Estadstico. Modelo Causal. Modelo C.I.P.P. Hojas o Matrices de Registro. Registro Anecdtico. Lista de Cotejo. Escala de Estimacin.

OBSERVACIN DIRECTA

ENTREVISTA

ENCUESTA

ANLISIS DE PROBLEMAS MEDIANTE EXPERTOS (Juicio de Expertos)

ANLISIS DE CONTENIDO

INVESTIGACIN DOCUMENTAL

ANLISIS DE TAREAS ANLISIS DE SITUACIONES ESTUDIOS DE MERCADO

TOMA DE DECISIONES

TCNICAS SOCIOMTRICAS

TCNICAS PROSPECTIVAS

ESTUDIOS DE CASOS

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ANEXO H CUADRO OPERATIVO DE VARIABLES

Problema: Influencia de una campaa promocional respecto a la identificacin del producto a la preferencia de marca en los habitantes del Casco I de la parroquia Altagracia en el primer trimestre del ao 2011. Variables Dimensiones Indicadores Tcnicas Anlisis de contenido. Tipos de medios utilizados. Entrevista Calidad del Comercial o el aviso. Campaa promocional. Frecuencia de aparicin. Alcance del medio. Encuesta Instrumentos Fichas. Fuentes Documentales y electrnicas. tems -------

Gua de Entrevista. Cuestionario. Gua de Entrevista. Gua de Entrevista.

Departamento de promocin Consumidor. Agencia de publicidad. Agencia de publicidad. Departamento de promocin o Agencia de publicidad. Departamento de promocin o Agencia de publicidad.

Cules son medios preferidos para la campaa? Qu tan bueno le pareci el anuncio? Cuntas veces a la semana se difundi el comercial? A cuntos consumidores logr contactar con el comercial? Cunto tiempo dur la campaa?

Entrevista Entrevista

Influencia de una campaa promocional sobre la identificacin del producto.

Entrevista

Gua de Entrevista.

Duracin de la campaa. Nivel de reconocimiento del producto. Identificacin del producto. Recall del comercial. Frecuencia de compra.

Entrevista

Gua de Entrevista.

Encuesta

Cuestionario.

Consumidor.

Hasta qu punto el producto es fcilmente reconocible por Ud.?

Encuesta

Cuestionario.

Consumidor.

Recuerda Ud. Cules anuncios hablan de este producto? Cada cunto tiempo adquiere el producto? Hasta que punto est satisfecho con l? Cuntos productos compra cada vez?

Grado de satisfaccin post compra. Cantidad de producto adquirida en cada compra. Incremento en las ventas a largo plazo.

Encuesta

Cuestionario.

Consumidor.

Preferencia de marca en los consumidores.

Factores de Preferencia de la marca.

Encuesta

Cuestionario.

Consumidor.

Encuesta

Cuestionario.

Consumidor.

Cmo ha sido el Departamento nivel de ventas en el Gua de de ventas de la Entrevista primer trimestre de la Entrevista. empresa. campaa? Tabla elaborada por MSc. Jos Rodrguez Navas (Versin del modelo UCAB)

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FUENTES CONSULTADAS Ander-Egg, E. (1987) Tcnicas de investigacin social. Buenos Aires: Humanitas. Arias, F. 2001. Tesis y proyectos de investigacin. Caracas: Epsteme. Calello, H. y Neuhaus, S. (1985) La investigacin en las Ciencias Humanas. Mtodo y Teora Crtica. Caracas: Tropikos. Camperos, M. (1985) Las variables en la investigacin y evaluacin educativas. Caracas: Mimeografiado. Camperos, M. (1982) Curso a distancia de construccin de instrumentos de investigacin y evaluacin educativa. Caracas: Mimeografiado. Castro M., F. 2003. El proyecto de investigacin y su esquema de elaboracin. Caracas: Upayar. Cerda Gutirrez, H. 1991. Los elementos de la investigacin. Bogot. El Bho. Dewey, R. s/f. APA Research Style Crib Sheet. [Pgina Web en lnea] Disponible http://www.wooster.edu/psychology/apa-crib.html [Consulta el 4 de junio de 2010] Garca T., M. y Salcedo, Gisela (1988) Construccin de instrumentos de investigacin y Evaluacin. Caracas: Universidad Nacional Abierta. Hernndez S. R. y otros (1991) Metodologa de la investigacin. Mxico: McGraw-Hill. Hurtado de Barrera, J. (2000) Metodologa de la investigacin holstica. Caracas: Sypal. Hurtado Len, I. (1998) Paradigmas y mtodos en tiempos de cambio. Valencia: Consultores Asociados. Instituto Universitario de Tecnologa de Administracin Industrial Regin Capital. (2009) Criterios para la elaboracin del Trabajo Especial de Grado. Caracas: Mimeografiado. Konow, I. y Prez, G. (1990) Mtodos y tcnicas prospectivas para la toma de decisiones. Santiago de Chile: Futuro. Korn y otros. (1973) Conceptos y variables en la investigacin social. Buenos Aires: Nueva Visin. Lundenberg, G.A. (1970). Tcnicas de Investigacin en las Ciencias Sociales. Mxico: F.C.E.
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Lpez V., P. (1998). Cmo investigar en Ciencias Sociales. Mxico: Trillas. Martnez M., M. (2009). Ciencia y arte en la metodologa cualitativa. Mxico: Trillas. Mndez, C. (2001) Metodologa. Gua para elaborar diseos de investigacin en ciencias econmicas, contables y administrativas. Bogot: McGraw-Hill. Normas para la elaboracin, presentacin y evaluacin del Trabajo Especial de Grado. (Gaceta N 21 del Instituto Universitario de Tecnologa de Administracin Industrial del 06 agosto 2007) Anaco: Mimeografiado. Pick, S. y Lpez, A.L. (1994). Como investigar en ciencias sociales. Mxico: Trillas. Pineda Orta, G. (2008) El proyecto de investigacin. Una lgica para su elaboracin. Puerto Ordaz: Fondo UNEG. Ramrez, T. (2004) Cmo hacer un proyecto de Investigacin. Caracas: Panapo. Rodrguez Botella, M. (1997) Manual de planificacin estratgica para instituciones universitarias. Caracas: Fedeupel. Ruiz B., C. (2002) Instrumentos de investigacin educativa. Barquisimeto: CIDEC. Sabino, C. (2000) El proceso de investigacin. Caracas: Panapo. Selltiz, C. y otros. (1971) Mtodos de investigacin en las relaciones sociales. Madrid: Rialp. Sierra Bravo, R. (1994) Tcnicas de Investigacin Social. Madrid: Paraninfo. Stufflebeam, D. (1971) Educational evaluation and decisin making. Itasca, ILL.: F.E. Peacock. Summers, G.F. (1976) Medicin de actitudes. Mxico: Trillas. Tamayo, M. (2000) El proceso de la investigacin cientfica. Mxico. Limusa. UPEL. (2008) Manual de Trabajos de Grado, de Especializacin, Maestra y Tesis Doctorales. Caracas: Fedeupel. Vliz, A.C. (2008) Proyectos comunitarios e investigacin cualitativa. Caracas: Texto. Whitney, F. (1970) Elementos de investigacin. Barcelona (Espaa): Omega.

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