Administracion de Costos - Contabilidad y Control - Hansen - Mowen - Cap I y II

U!;ted no ,Fmdrli romprar ['Sit! soristrcad:o auto can 5'11 d ~stribuidCir IOC'JJI en ,(!
~ fUluro cereano, Sin em'bargo, la cfeOodrln de pmto'lljp'OSi ecmo htl'! es iJft~ pn_fl~imfl0i'il;)'f11£ del !prore$o de In,,·cgri~'ll.do1'i, ~' d-l>'So1'rmlla ~tc los g;fi'l,iildc.:_ "ahrk;!j,tiIt~ cl~ ,]utul1l\".'1fik,~ La! {n!l!!1.&.J, "'llflp2tei~di'l gklbai'y eJ Mm:;!lpie ~;(J la ,C<llid~d ,~i!;UiIjfi,"iln 'Il~e debe dedicarse tiempo y esrllUlD s~jfk;)ti"'1::J5 al d.ew'mJIlln de Ja !>L· guaefll~ geneFoKiol'l de OI!Lllto!iL Los pl!'il1dp,}m~s fLibrirnnl.C!i, indl!lyen .1Ime.] OO:nt.l.t;J,(;).res; I!!~ :'U::. ,1!tI11i~ d,~ disei'io y des~ I1'dno, Elp~p;el dt;'i oon~ad{ilr es ufrecet ~rl.i3J pifl1ipectivil 1lIi! ~!(,!; .. ltl~ dfu;t!n<idt~~ .. ~il'l!;Wi'lil!!'l\lo~. diG! 1'IiI()do !':l'!.!1;! ~l ilJ~I(IIIl()V~~ qu:~ sa ofr@/.c.e fil'm.lmtifll\l p<Lriliil V,~t-il cumpl .. call Las de· milllGas de lus diellles ;]Illffil pr-edo y oostos rilJZ,Qllliilbles.

DeI.pU~li d!llI!lSi udiar !:Isle' ta~ilUlo, 1.i!01i!'(j iPOidra

E;;~I iur las' !lll1ili I ilUd13s ¥ dlhlrl'lfl~l~~ antre I~

eDlrTll!mi Iidad ijf!laJ1E'ierB V la alll'J'llfltSllaC:lt'Fn de tOSfO$.

2,· De$~flblr la fflIull.lciC'ln de la cnntabll idad_

Dailrilf I~ lmlJ(lrW~cie d@1 Sistema de CCll'ltal1iliriad pare IQ~ repor-reG ilileml)jj; V

El<,:tEtm~

15-" Ex p lic3r la Mi~e~!dad de I!llr'iOtimiafl~S mulfl tl.mCiLJMies Pill'll el c[m~d!lr de !l!t1SltlS

en La acua Ildad

6'_" Deseriblr al PGlPBI de los eenraderes de C,MICJS 'If adminFSlralWCJ3 'ill11 una cfganii'aej(ln

7 EXj}11!1ar lEI Im~(tili3ndi!l da la ca nduu::te Mit .. an 105 admil'li:str8tiores y tiOOlIlOO~!L

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Idemifroar lss U'~ 'fOI'llll3S de O!lrtr~lcacflm rtiG.jlofllllles l1.jir~ 11I;!3 ctml:a®rlls Il1lsrn05

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,rad:lcWOl:1l.alme:n,fe" la contalbmdad de '~I~ iSe ~~f(i!callt!i!'I en d!eternti~!'!F ,ei COSiO del , mV~tI;Mrno' y de llioS~H:tiCl,:lJos prod~dd,o~ Los I;)Osros ISC dOlSifiC1!b~1l en Q;a'~~gorills fundOf!~de-s, y ~a dei!:em'l~d6n, de Eosoos.tos dermrl:1l!ufl1.Cirnra! oonsumla m:udl:o esmerzOi., A~llq~e todi;wvrua.es :i~:portimte (lOiliilOOOI:" el (l05~O de los amculos q~e se pmd'!Ul~I~, el ,oon~,<ldO(r modem(l' debe 'Ii)·foooe,,'todiavi'l me]orinfurmad61J"!.lLas oomp!'IfI£as nereSUa.]). una h~Jormad6n prec.isadl:e' is'USOOS"tos pa:ra. in,teg;rar los servki:os de' de.s.u.foOUo, pf.odilWcca!orn.. COiM.emali:>ldi~ d,6ffiii dei]p!l'~dJ~(ti)y se~iclij'pustefi(lr ~ les ve~t~s, P\;ij'gj ~ijd1<!S. ~Ql1:tp'@flj~,IQS: m~Wd~· d~ pl'odJucd6fi yt1pos de poodu.c~cambjil~ (QiI!'IJ rap.id~ E~ aCfTlto en ]a CilIlid~d, lPnlductfrv~. dad 11 ~mb:ieJ!~ d~m@oo.JI !!'I!u~v~!> mecliid:as de rnlfit'rol.Bl ap~iln<lrni'e[lJjto, de la pifJimidefre~ ~n.]iU!~'(,ii y [a del.e,ga!do!l"l de faaJrntaidesa. niliveles deadmi:ruSltrad6!1"1 M~~ baJo!>l'equieren una i:niOtfi'i.<lCD6n~levanJ!:epata las; ope:racio:n.es" die DO~~.iJ!J que seapoye 1 .. 1IIDMa de decis:ioil'i.es en. 101 base de la ,estmdMrn <I~tJ',llltili',lI., E1mn'tadlQlr. de ro5tOS esM astlmi,el1do nUJeva:;, fu;n~ clones eon 11;1'u;;1 sruruaciOn. e'Jl. qrne 'hay eonseeueneies ~o'i5 ,exteruoas y una. defm:ki6:1'1 m.e:nos 'B5~ trida de ]11$ mrnd.onE!S.~!> ~n es'ta :forma enq1]!f!' lil ~O!1ttiilb:i'I~diild de Cl)~to:;: esl~ evol~cio:nand(l' haJcia ~la. admini:s'l:racii)6[1j d.e~oi1SiIDs.:

OBP';T]VO 11.

IE.lf.Pli(ju~ li3is ~imililUde$ '! d~feJ~!mc iar> ~IlUe Iii! I!:;{I n~abiilid!a£l f,ina [ciem 'I 10)1 :ad· min lsH:aci~iII dill costos.

-------_._-_. __ . __ .

EI~i~teITI~ de ~formil.ct6n oonitili'!lIe enuna o-rg<mllizad6n ierre dos SUN~1te:miilS pri!nd~I~: un .srn~~mi! die- oon~~bHid~d fir!!iII_~clela y uno de OJ!i'i!t:a:'biliclad adai.nliS;ttii:I:iVii,~S ptinICi:pal.e5 djfe~[il.ciOl!5 elllltte <mIIibOfO slstemes es el ~suarilio ~lq;lI,II~ .se ,cl'irig'f'"ita.cQ.n,tilbili!d:.td" jinancicN es:tB enifOC:adaJa. pl'QP(lrclOli"l!ar i~rmaci6n aJYiS!ij)lIrlOS .~~(Jj)) que. inclUiyen jl:llN!~~i~[lLj~iM.. dependel'1l!ci,asgui["emaJme.ntales y banecs, :SSblS uSmlIarri:(IIs extemos ernc;uernh"al'il qlUJe esa i:n:forma·ci6:n dleibe serlltffi~ pa!!"'iili.atQ~ de decisi@.e-s~i!(1idofUid~:!O. C()fi. la 00fIl'Ip.i'!i~' ve:ilIita cl~ ~a;io~ fies.c(Jmp'ra de bo~ 'ffiiI'ilii:;ruQI:iI die pre.sta:mos y .~[legl.d1l!t(lri(!!s~ y en la b:mta. ,00 otras declsiio~ &iltlci.€rOls. CO'fRO ]~!n@oos.:idO\l.dn.d~ inro:rT!l~ci6:rl d~ es·1j¢ gruposcn toOLn di'O'i~fS"S! y WItlO ]u oona:atlowc:ion dEibe .&tl ailit-mtlmt@ ,romabl@" @l.s]slema de mnltabiMdad :lill'l!lInciera les:ta djsenarl.o die aruemo 00:I'I. mglr!s y rontl-<!tQS· die oo:!!~\\l!bilidOi!!d d:efinJdos eon d"J:id<ld" ([u.e sun. los P'I1ml1(;ipios de COlltabj]fud a d GeJ1e:r"dmen:1:e Pu:certados '(f'CGA).la. i'li'lltll!lisfmcl6JI: ,de (jm;'~ produceiflJo;rm!)d6n des.tiEliarlOli <'1108 u:suar.i!lJ;'linitern05.faifa iileT~5 eslPecmros,hl~dJ:l\uni:;:" tMri6n iI$ C(l~to~identi:fiC'aJ.. ~rla. mkl'!}, Id~]fkil yl)e$'(lrtaif:!furm~cl6n q!l~ (;!!l;utililpa.ra la ~Clma de deiiCi.s~O:i1es de co:s~eo {dJelOO.rmina:r erial. as el rosto die amg;o),pla~ea.ci6ri 'Y' cQi!ii:lll(;ru.

La adi.inl!stradoiliJJ de (jos~a5 reqttiere un poo:rundo (looodmiernio de la ffi'l:rtl.dura de (OiT tosclJe La oo:m,mhia .. to$ admiinii:\ltrnd,o~ de ben ser caplfrOO:; de dete11)"lJin~r ]00 CQ!;h)$ d:e' ,ootto y de [0'11'8°' flaM!> de las aJd~v.~dOl.des Y' ]?!lDl.!ESos:,. asi mmliO los rnslm;· de bilerces, servleios y o~ obj~ deifl~;;: (pQ:!'ej~pkj;, di~~~t!)s (i@$t01> dJ~ .las ~cti:v~dla.des, if p:(1)ee.soo no aiParec~iI'II ern ]00 ,estadm tlmallllid.e:ros. S:iili'll. emlbam:go. as (l!IJIdll] que las. o@m:paf1i![a:;; CQ~()ua.fI.es" t(lSLOii!f.o:i; queinilte'.rvrueil1len en M1I'OOS ,oo:mo ,e-I mejoiiaiMellilito ooruliIn,uD, la admrurustil'aaoo. de >e.lI:idad lottlm. la ad-misbGii6:n Mrlbi~iIl'~L. el mejo!l:aBlliento, de· ]a pmdiiUctividiad y laadJm.~nistraeiO.ll e.,S,ti'a,r.e,g~~.Li1i.ad_in1strati6iliJJ die eoseos ~i!iicl,tIJyefa!n,kl ~oSS'iS~e'Mas, de oOliiJi!llbmd!ad de oos!too COMO ]00 de wmarnnadon de c:on~aJh~l:idad admlmstra,tl.va. La 'C£lI1:ttJbil:illild ill!! .casW:s lrnla. de slIltjsJarerl!O:s abjeitJvre de rosmo, pwrrOl ]a, ,oontabiliUdacli fj;lIImciern y pa!ralaad_i~ lra:tiv3 ... Cu,ail1l.d.o se utiilliza pllV,a, rum:p']~r mn.tlJR objetivo deml1~<lbH~dad Mand.er.a,. _ide y distrlblllY!1l cestoa ,de OlI(;U(!roO eon PCGA. Cual:lI.d.o sa IlJiSla p~r,a pr'(}posimsi:n,t.efn~ la ~o!:llla~ biUdiad. de eostos of:rece ~J:ilifomThaci(irn de eastos sebre pnxhld:os, ,clienles., servici.OJi,. activ:iclades:, proeeses y o~ det'allle-s qJue p:tllJedle~n i'iier de j;!"!t~, p.ll!'a~ ~a .. admittistrtH:::l.6:n.La.lnfarmOlcion de costas asrn arpoHada doe$ernpe:naul'll papeJ irnp0rt'arnte de apoy,1) en la p.la!:il~ad6:!t el ~orJj~.r-ol y~a t~m.,a deded:5h)~s. EslainJQtm~.d6l'! ~o e:st..i ,6blllgad..a ~ 5Ujlt!l'OiII..I'5e O\l, los PCGA. Y ,01 mefIIuidO[)LO debe hacerlo, La IVOinM~iUdd'd il1d'M!:rnl$;tN:!:ti!l;l~ tien.e q~e verl:Spedfilcrutl.ente mn [a fu!:'llll~ en (J]u~ d!~ IliItlbi'i!rse La 1~fut.!:!liacl6~ die costas y oh'-O\ ~momt.u::~6[iL fm.,aJ:lI.ci(l'I<I y no tijlfliiu"Icieita. ·en. Ja p~aJlead6n, e~ cofltrol y la toma de dedswnes.. P'[lF @:j@-.plo, Super Bak:elJ'~ Inc" U:l;ae] tlilsteo Nsado en. acgvidiades, tina ~ . .cadie ~tosque e~ ~edu!i" ronlioeT~mC<ipf" W!k~l:!pos;~riom, p<1l'il d.e~~nlUinl[r [01 :rentabj][dad de la ~~til decildOil dien,te.Losgenmtes r,egional.es de veililltas die Super ma:kery' nlil~z:allili la dffitribuclorn de uostos, b.a~d~$€fl a ct:iV'jd!OI.-

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D~'be des~~~'$e que el si:s,t:e<Ma. die< _fOfma:cloo deadMimstril.cHin de cestos y el de ,oon-' ta!bliUdaJd6:flSJOcl.erca son.piil.He del SLs,tf¥.ma. ~ta]j de nOtl']lI'fHld61'l de conta,bi]:ud;;!ln.U!nlenlab~~liIMlilit'le"oon demasiadOl. ~mC'!n:':III~ia e~ ,oo.l'lle-m>Clo de los sts!:.em!ll.iS' dJe cO[l!;t§!bi]~d .. d di!:' I:;g~~I;;l!!l, Y acim1imstRtiV<I,esta jllll:pUl.s~dO.pool' JOliS l:1Leoos~dadles,~15~sle"m~ de !oo:n~flbnidiil:d fiuilIl:Ii.cie;[a. Los repodllls de rna (l@l1lJt a m~ldad <1I(h:n_~.strO!iti:v a , y ·d~' la finaJ:l£ieIoi! S~ d~'Fi'!!'~1'iI. ~ lTii!ffiudo d,elami;(lmi base d@ d~ms, que ~ ~t~b~ll!ciO o:rigmatm@Jl1t:e p.,aapoyar Las n~()~sicl~des dei1l!f(lil:1'!'li'ld61ll d.e la oontab.ilid!ad £:m!U1l:eif'raJ. MI.:uili1!!S:· o:rga~a.cIDones, ~~.:t~tit <IDu.c: am:p.]hrf esit'$ ~i!lse die datos, o creaebases adidiornllles cen el fin de sOIlnllfamJ: ronmo1iEl OIffiplliiwd. lOIS n~!.ls~dJJcles· dlek~~ USIl,i1IF:ii)~!> :iEl!~e~~!'>. for e~m,p~o, rua rentah$l:idad de una. e-mm'Iie!S£I ·es d.e hlj~.OOS parOl los ~n:'l,fll.'!iI'sioni's!tas, pew los .adoomllr-a:dalie5 :r!.E!\J'eSit_ coll1ooor la .~,mta!ll.iJiid",d d~ ]os .p,iOduoog i!1.,djv:idl!Jl~~ les,lEl~ist~Ma oo:..n.l!'abl!e de~ eslt~!:' clj~iil~dJO plll.1'a Q~.r t$ltto ]a~ utiliJd .. d~. tl)tale~ como tas u;ti]~dll.d!~ d!~ 1(1'$ p~d'1!il!c~o~indi.vl:dI;l~[!e~. :m.[?UfllO d~¥~ ,~qtl~ ~. 'Ia f~e'l([bmdad ~I. sistema de (ion:~bffi[idad dehe estar ,eitllJ eendieiones de otie:Jer di:ferenll'es d<lltos para d]stinl105 P[lopO:S~t(i)S. EJ] cl;);mI!tador d~ oost(!t~ debe ser Cl'lP~ de ,~~]IDa:r 'un, :\jilislem~ C>J)~ti'lble que rn:'u.eda servrur dE!pu.ente I1!l'illtl\~ ~as llecesiJda.dJes deffias USllalr~05 ia.;Jtemos y ax:oomos.

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La (iou:rabW5da:dUe:ne sus :f.a£'~ ~uy <lil ,nnci[pio ~e~ ... lnjsto[!"ja :!liu;m<:tna. U! f~g~u~. 1~ 1 ~~US!~I:<! di~vie·maSilm.emmlliielril!tas ~olril!tab]~ iIlJIS<ldas en eleurse de dJru~renl;es epoC<ls.. los prim~(\os insmmtenlt,os~ ,~re,l,dlos ha.oe Sa, mo Milam'los, mcluye.1'iiJpiiedfas cm"i m,u"Ielia.s r'@jas y '~Olb;~mas de b~rro $I;!()O ro:I'I. esmmm !,il;lin~j£o:rm~ ,e~ $1;1. pa:rhi ~rior'.Los antrqpoilli;l!gps C~1:ii qUi;' les prli!'IiI.el\OSinlt:enitoo de e$crirur,a~!:·fI[i!el P110f6il~ro! de n!!Ulit:enecr '1;W[1t Fe'g:i~t!FO!de les .:!ICltiiVOil" yque ~a irn:;lPifad6n die rua esc!:'iltu',a cttfu::iro!:'m.eej'.aJL!!!:1!.e~id!ld de les !llWmerioo de CO!'it~!'!:!' (ll)!i:I!OO~ mca.5 (jQ:nt;lb~es. laspi.edras :I'Iaaa.n. ~i3IS v·eOlllS de ndlasq1l.'le 1tls.ib'<1lll :~06 agrjruHo['ss prehistarjm!> para cootacr y lev.aIii' el M.gislID de 105 lLtie,".es. ,C[eillit<'iS fu.flnas" ,mmo mi:ilos~ !esJera:s if pi:r.mtii.d.es mMili 8'jg;runC<!idos e!li;P~CjflOOS. Por ~1ml!PWJ 'IIWIIL di:ndro podrJT~. l'nl;be:r mp.resentado! ~~ a!m!i:mal1. dosd.l~~dt~. d!(I~ ,aillll!imaies., y a~i" su~~vam~mli~e. ~. ~ll.e.wos !oomeW1!~~[\l}f11 a all:ma(j~aill estas fidlas en, 'bol]as de bam:w, Iil'iH:lKiU'ldJO la.p<l~ e.x:l:eriar deelrnas cOn. ;s,]'mbol.os pa:ra espedffica:r ,ern propje:~rio y el rIIlfme'oo r da~ de p:mdrl.:lI:tos dJ que se· n~lferii31~.Pronto!as ~i1Ib~iUas diE! biMm, Marcadas mu escriwrn ct1l1i'i.ieiFomliiEl r:eemp];<Izamfilas oo].<IiS de ba:rr'(:i.;l:

:PdJm.e~ sig~o xv, eloomooo era. ,ex~emo, y ]ospropi~~aJri!o.s, de los a:rllados [l'Leoos:i~aban ~ sJistema moisi!lvi!lmaJdo pam mamener 'eill Fi;'.gi~h'o de~l;Jme:1'OOa~ orperaciooes. F.r~y Lucas P~cio~i, 131 mmllje·i.taIDi.<wto que les rea:lrumidommo iw!i.'lmw dsla ('OOta!l)i:~~dBd de dable entiraJdOl, vi:v~6 y escribiO en @1 m{nn(l'Jl~o hjs,fQ(dcoliiil'! 'qll,!)@ Sie 1ill!<!;"l.:!i;!(riOl! '@] l:'egislr,1j} dill ]0.8 trOliI,1saaio~~s. Sli $iitcli'l.ma tk· .Ari~1.i~.I.r,~t.i~ItG~ii.r,t.ttill\ Ptcp¢t,iC.lji ei Pt(l~N¢.IiITIiM., f~,d:lUe;$dij ~nVe1i!~d~ .efI! l494!: •. es e.lprim~:!'texm de (.OrtJtalbi]iida(ill, LO'lmn.aJ)totp:!!edah$n y ,gr,gani.zOl~i6n d~1 ~i$t~_1l die C'O;I'ilJlilbW:dad de d.allle e[itJll1'iil.daJ~e u~i:mPQi1'tt.alllJteiil.vaiiil.ee en e~ de.sarr,oUo de ~os :si$!:em~. {lorntllbles.

La Revo.h.:u.iou II\d.'!I.:Islriil!l! ZiicoocenM la neoostidad 'M desa:rroUar un sistema d~ iGo:t1iJlalbi1rug)".Q! fm"11ci~rn. L<I,m<JI..ru;ru_fu.,ctu:.J:'~ S~ ,~~jo Q)~·l<ll pro~~_,OO d~'t:i:C<iI h1!ciOl f_riCOlfl.iwq~!JJ.:!l:s"J:l!Oi!!s Cl)!'il!l;!illlieF:g$a:. &itM. g['i'lndes~preg~ m~,~f~du[efa;s dem~!ldiiIt!1'Itlfuefi~s ~!:trve:rnioJles de d]-

it. 'Tim R .. Dllv~~ y Bruni'L., Dilrlin.g.. .. ABC iii o1J Vitnill Gai'pMilititmJ~, Mi:ljMgL11trJm~ AITtilr~/.ir~ {o..:~!I.l.I::JJ1l d~ ]996,):p.~gs, 1S.l6.

2;. ~ifttct' [!Oij,WCr, ''11\(l Wnl.il' Sru~l" .• :Kirn~ Ntims.]4i3· (6 d~ milttt! d~]m):: p.f~$.. 1~1!-l!Ft


HenO!lmie>lI<t<l£ dii5ieas de ,oo!l~!1bi:lidOlA:l

A!j~rqP!'f ~ @.libff! ~r r~ g~!!~rnJ Wl~ '(1.';: dib(~ ~~. ~ ~n:" rio ptir pr,irlr,eri7 iJet ~~r .B.~uiIonia a!irt'dedor iiI! 1700 1I,C, (it.!jlli,~m,tJ ~~IlIpil'ri,,:r'.

POt' el 1300 /!.C:, lr.rs fN'!:~· dei' ,rllrliSHO Ji'lf.'/',ri ~gi5i1!'llIblm ~M jriforma('i6~ ,L!.I'! qliirJ,J\Is ~~uld05 ~" dfVltrnJS mnl:rm'llS de C(ll~ ,l'lttn1OS a WI corfl6'1 l'ri:!il'tilffl~" Eli! 15.27, ~ulll.nr.klllJ'$ imljll'50l'~ If;;;I.lfl:r'Wj'i!'S: vi$i~l'Iro'i lao mrile.hn· ,.n_ a5(~i'ullrm,n (l flJiS amtm:iants ,de. IjIilJpijS, ,PJft'Sli:PS idemffo['m'OPi tlrroJJf.'iIlPnmte W!J[O ,:>.Ii' "Cfi{l(J~~, l}Jlrq!~~' ,!~ IJlffpl~S ~' n~*lm~i a, 1M ,~~fm. d!! !~ dlfri,s(l,li tlllhi.liCD5. E!~ p-ar/iep.&r I'r. Ffm'id'rl ric ~117 ,fj,iUg~m'Im~t;! ill' d'l'll,us. f,1 ,imptrih il~G'jji pro.!i~- 1'0 S~ df.mlmM '(di!T~l1"h", sup&riorj_

A!!l~~fs~ i!l!f~~~ !l!~rJf~C'f~ ,'!4s: re.c,ie.n~iI,g' ,rk .1'17 prlrr.iitm rn/cJi:Imi'l'wll ql~C'ltflffll:r}hH.'o~nemrl'l, p1ijtfltll.d.il por Wim!1tn' Slmmil'd 8!.l"rlle~r$ fPl 189'2 (izqn!ieril'tl! in/entNJ.

~'~,flkJ~'ndaM qJ~frdf.!ill1fl ,tlIw!' S~ m~gsl'm I1b~ t1 I~ dr:rn;ll(J, !~~fAO' ~~~. pfl)'~[l'i'iici;:fl mJif!! e.t~ _do f"i1197l E'~'[ Ii!! Il';ct,uniid!!'d, es~td'l rili$p9niMes 11jiM't!lo-s mM I'tlpidoo, Mr,r,l!,pl~6!J :!'l;?rs.tiWl!'.5i !II r..m ~'J'crii) ittforii;'ll' ~ 1'C:'l $5,01(1..

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La contabU]d.ad en rei siglo xx

LlI mi1)'OI:lOl de los proc:edimLi.entos die l~x)Ilitub.iUdotd mite:rnot OJ de cm,teo de p~mJ:uc~ qu.eoo utiliz:mi1:m enel siglo xx fie a:esOl:rroJ]otrQTI el1i;t[l~ ~.!)80 y 19,2)5~~ Es mte:resan:f:e qne mll]choo de Los prim~ros ~"'ance~ (nOlig,t~ allr~d~d~r de [9HIJ ~ t>eI;1IctQD~ba.TIoo!1 I~'~ eosteo dJ~ prodnctos pot :p~!l"t~ de ]O~ ,;l!d·miirn.i~twi'i,do!:'~~; es d~ectf, ,~[ !:',lIstm:eo QJe ]~ ref!M!b~LidaJd de lUH'I; eJnpr'~S<l has-

].L~ ,irn:flo:rm.~ri&i his-t6riGil dt.~&tii. ~rn" ,~. hiJJ klliiloi.cc, die I~, ,S;i!;jJii!rnte fu.en~: .1':1. Thcmas j'.ol:imCf1!. )' Ro;Jbe~t ;K~pU;'In, .~l1rorlr,l{'r· UJsj; fj'~ .Riu ~Irn ~jof M'~pt~pmcm AtctmrmtIi!8 (IlSOStJ;]llli J!~IrI.I'~oolI5!jJ!iirA.i!'!i!i 'SChoo~. r~oos.5~ljiI$7).

Mti erial pro eqido por derechos de au or

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~a ~Qsp,rtlducms lJ'lJi~vilidltaill~s Y ,I't] iliiiOO de esta hrulo~'ijf:!M'ici6j\ p~!!'al~ ~ma. de d!ec~~!]:uo!l'l;es es:~r,ategi:CO!~,. N{l' 'obata~~e:, P!!:!:'!1! 192-51 ]il! ~ayot Fart~ de eg!l:eenwaiis se hab~a.ilIlh.u:'l;dClI:lLr1d() Enffi<lvQ[ del ,0000iI:eO de mv,eil1llai.iol;~to' es, ]aJ djsmb~d6n de rosrod'e' nlaJn.ufacWra al,Oc5, pmdiu(ios, de ml,Qri;oq1l1i'l' el «llilto die ]()Sa.flWJ1MriJOS pudtsra mpcman.e a los 1l'I5U'l1ios ,eXle'.mos dill los estadosfiri:1.i![!IJCi!etOS clJ~ ~~1'! ~pile~!'I,

Los repo;rte~ ~Jlder~ se ~O!l.v[rtiliero1! enl>a!fuen,<lim!plJ!l~o'l'<'iI del diseiil.o de los sis,tJ?'" ~i'I<!S d!@: mnitro1!!biUdotd d~ eostnsLos ~drrl'i[iUi$tia:d_(ll!e5 y ~mpres~, estaben d~:il,:pl1liestos a <N:ep- 11M una :in£or.m!ll£:io!:'l <1I;gtlepcbtpromedjo de ~().~tos [-f!!:fer-,e[llite <iii los pffld1Uicil(lSil!'l:divklu,<1J~es, Pall)~l!:fu B~:r 'qu~ n~' 8ttl)~q'lleria _Oili"m!UiOlll moiiis d~ti.iill~d,i! if preci:iia SQ'b!:'lI; e.s:ttw, M]e:nITa~ una. ro!I1fi1I;pmti<ll~u,v.iera pmdud05 :re:l.<1tIDvClmeTIim hmuog,elllGOS quc: cOmUmc.l:llnlos, ireW~O$ ~. cerCit de ]a nrisma tasat~'li:niOllma,o.ii6li1id@ eosmspremedios (!)Iue ~rroj<lJb a Y.1l sistema de' ro~tQ~ i:m:plJ]slId!o por las ftnaazas bastab<9J en ,eflcad<ll. 'TodiarviOi. mas" em el COl so clJ!1l'OI]g!lJ[lJ)!)Sli!'.poo~s~ :imtcl.1I:I!,>o 'Cllmld.O Sill incro.memtt6, rna d:ivers:jdad de prod:u!C~ B@ 'tuvoq~e deso;li;t€~1tdiil!r [a nseesidad. de GOnt<'Uf ron UJ:'kli inroll:'FID1l<Id.6n de (1)51:00 ma.s poosaPOUJjUf> el prede '(!l[ PWCllls.l1nii~a,1L'0Cl roqlLterld!o :Pall'lI i().btell1i~iI" e50!1i ~1rl'ormi!id.6n era. d.e:mllks:!OlJdo 0lI1tQ, POl!!:;l,!'lluchll!so ,empfiil!s.<!!!!l, e] predo die tllI1isjgt~ma de eestes mig di!2't.aU,a.cliospama. ~.er' II sus b(i![wfildos.

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IdentiFique y discuta el lin flJque 8ctual ric: I ~ adminisnaeion ds CGf>t[J.S

1E1"U'llll)l~(!tll:lle oco:nomi.c:oa.ctlI!llal ha demOlil'l:dOldo una l:'e8s'i'l"IlCil:uracici:n de b ,00dm~ruslra.doil'l de ,005,'1',00. Las pmiJone£ d£ la comp~~.e.llci~, mltlil1lidim,. '(llru~[\lI.lcim:ientD de 1.<1 ~l:ild'Ustr]1.!l de oowidos y ].os ilVWili~ en La :tecnoillogja ,de Clidm]nistradoiDll y mmldllctl!:iJrClJ,; h,)]'u t;ra[1t;5~Qrm<lldo ]~ HiUtUlralesa de Fliuestre. eml1omrua. y prol\i'o~dij' que .UM~S faibricl!i_f'l,te$ estachn.lnldense.!> '~m:~ien dl'aSltiic<lm.ente la ful'ma en Iql,.l!eman~<I1:'i1. sus o"er, .. ci~ltes, Asu vez, e!;~()l'i,ci1l.l:l~\o.sh.i1In ]mpu:~~ S.ildOiiP~dI:i.caS de a dimiFlli..s,traci.O:n. d1eoosto:s ffile-v<II:I'I,Te:!;, e i:nFiJova(iol'<ls •. E.1fI COfi'lOeEl:IelfIcI.<I, en muehas m:g<ruD:il:izaciCl.l:1les se hMiI:il.d!esllrroUaC!iIJ '1 pu.es,kI ,en vitor $i$tema~: de oonfil!b~~id{ld. bas:aJdJos en. a.cHvldaiJies. AdieMlls, 51.': hoa emp[eado el e.itlot];1llIe de laoonltilNlidad admi:i'llsi['iltivil pari! que l~ ad~is,1trad~~ iS$I"VaI!1!. !!iOej~F 'las: rt:e()e~id~des de ](l~ c:H,e!:ue~ y m!1!!il;ejml~ cede- 1'n2Ji de vatl.or dela. e.mp~eSll.!JClIl()€tF,roq1llle :se expJiellroi mas, aGe]a:ntee!I"IJ esltecapHukl. Mas iflJtl:n, pOlla asegu:r<lil:' y numterwr una venmjOl. ro.Ul'ilI~tiit1iiv<l.. ]0:5 .a.d:m~;nistrad.ores, destacan el Hempo, (J1)lIkl1ldi. y e~jdel1tJciaJ. DeheprmllU:drne W'il<lI :i.nmrmad6:n ,@on~,llb]e que pe:r.~Ha. ak'illfilZar eseas tr.e£i metas tl1J1da_eilil:la]es de la or,ga:nizad6:n.

COmp'E!!lenda globa[

Los ~istema$ d~' b:a_mpo!:'imdoo y com;utljcacio:_nJ~S ,eli!;O!.'llllernenre m€jO(facl05 h~!:il conducldo ,it un m~tt'~Jdj) g](lb~lpll_E~ m"u.cl1l~se-mP[l~S1!S de £lIbti.c;lJaornl! y servlclos, Hace varlos decerti(l~


p~(om oocacoiLa.(l)m "man. Clam

]~ ero~~;s, flU sahiaJFI. ni .8El p[\b'OOll:lpa~1n dB emiP~ass:im:ilams dle JapOl\ Fr,and",. Ale:marna. y SiI:'il<g<tp1!1~,. ~"'tits '~P~!) ~xt!r1ili_!l~'e!:'1!5[i!,Q!'l"J:a!:l!oompetiQQt:iis, pUe5~Q qi.t~ ]osmt:i!C!'idos estaba!n5epdradm po.r una gran dru5!~arntd.a geogil:'.jjf~ca" Ahara, tanto Jas emp'~~' gil'a:ndef! 0,)MO las pequeiias: Sie·'OIilm. a~e:ctadas pOil" las opOirhlmdladesque ofreci!!' una compete-nda gmob:llJL POl' '~i~pl,o, la mfin~~ru~" VU1(!J T@c:h.nofogy. Ltd.., fabJiCo1Ji'1lte de itUberi'a. especi .. 1 de v:idrio~ ~lvi6 ce~ pooNe.ma de :~re 1!l1l!'VetiitariQ PQr mOOiQ de ]031 venta <iI. cl~e~teserl el ext.aifljem.~ Em el oltl(j extremo dela escilla de lamiloo,Pmder: ,& Gamb.le.. C.ocOl . .cola Company y Ma:r.s.,. hlc., eSl~.n d~_fii1,1illL!'!~do ~fi!!iCadOB, de bu~ti! t~f:mlj!lo en Chiin(lj. Los $u~~mlfvHes, que ~ 3!rllH'Ui'I hooy en JaipOo" !p~ed)~ d~bi'iI~~ ell Bsttd(lS U!:'n!1dQ,S, eo d!os sematJi'l:as. Laoon,ca d.e ~[l~V\ew,sian y Dos eonsuhores adiminisifratlvo,s, pu~de.1;1l1 o)(l1I'ruun.1cal:Se aiJ :LnstOLnte OJ.!'! ""1ilSi orki~!l5 e~ ~l ,e'ldraliI~ro, Esta.mejo:riia. €rn ~05 trans!p~J'l1:e~ yla5 'IT!n1l1Jl~i.cadQ.nfiS han ,e]evado t<l!mMm la aJplle.5F til paratedaslas em.presa;s.q~1lI:e tlenan que, ooilillpl~r ;;Ibma, 'C(nl,[lorma:sm.is,dt~ de ca.Hdilod yprodllCilividad. De nueea men.ta,. se·requi.er,e la infurmadrln rontab~Je' p.ua mnlrol'll[ l!os '0051' lus, m.ejO!i.<lIf ~:~. p,rOOu.cUvi.dad yev.allll'li!r 1<1 mnt01!bilid;a~L

Cr,ed.ien~o,de la.ind.us.tria. de servicl:'Qs

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de la~lineffiS. a~~as: y t~l~unlcadori.~S: en el pasado, con. [as ,empresas dese.rvidos ptlib1rui.'lQS enfreltrtandQ'peo>~i:v.as s(m~lares) ~<I e~!e"!i'ad!o· la CO:lWil!petendll ern ~a .~ndustrlad)e' :servmdoo, Mud1:aii! orgillnillza:do:nes que perteneo:m a eIDla. ]u('haJnpo:r :soorevivi:r. La! maYOif o.1lT!pc1tllnda, 1lu1l. h~(l:no que' ~QS admirliistradoms de ,esta lnduslrja sean mas eenseiemes de 1anfffieS.idad cl!.e uti~~z<u' 101 inkrrma,e.!.6:n co:nlab.l.eraI:'OIJ illa, plaooaci!6n. @Jcol1lll'orn y ]1], tmnil de d€d~lQ"es. Can, su.e;dg~ncia. da :m: a yor irn£oLrm a (~6n :y p.rodu,c:Hvldact el ,oo~tO!i d.e :5eni.ciios ,c]cvara SU, dieml:andla pOii' ll:ilifo!lDil:a.dom de a,e};mi:nistrad.6:n de roS~05,

E~p'll!l':llto' ~!l,tr,td de esta ~ndenciiaerl el~r deservici:os es la n€(ieSiidad d.e~M. ma:Y,()f: e~flic!e_r'ia,;i" de W~ t!tilh:l!~d d~l~ ~i1I(Gm'i!!~cli$t'! di~ C{)~tQ~, Bl pt'QpO$Jro d.e~e¥,~r ft.$~ ~Qi:1!,gWgi\ pillede logr,a:rseeln gr~n.nteJ.idO! 5~ ~ j~l;i,~tt;l W;ls~~bWlid.ad)~ d~ ~p~~dQn die Wi'!" ,,td_lnlii!;itish:01Iic_~)Qn d.e COS,IDs ,Ol ~Q5 a'Itllrn.eTIID 'b~d05 en los ~rvirin5,. Adema5;las;poou:U~.Olridald.es de ]as. e:mpr,esas d.e SlliiV.i.cios nQ.s obngan a. eJ(t~rntd.e.ii y adaptar la admirliiSo'l:raci6nde 'OO!il'IDs <I. 51!J!s:d:['c roriV1i~~!:l.cia$· p\1rtkular;e$i"

A.van.ces en I.a.tecnologia de in__f-onnado'ft

Dos .w~nljes s:ign~ficOl:ti.¥(l:5 se :r~rua.dQli1ian oo:n la :l:ecnologiOlI die :iruu.rw.,,d.6:n, IJ:IlQ est<i relaeieIAladio enfo~.a -est!:'OCb_a eon 11l:!l!arJlujadll...ram.t€grjtda For OOI!:lputadolt:;t, Em la MOlnufotcmra .,tt!t(JID_ati~d~ :se u:ti]j~i!'!~:!1~ ,oomp~mdof-.t$ pit!f,a, vigilar y oontroLarl~s o:per-aciQ;nes, y oo:n~]~(!1 se puede ~aiPta!' ulna c-aJ1Jtr!dad OOl1.!siderable die ~n.fQ~ci.O[l ~It:i~ y LQ~ ~dml_Rii$h:'adores.pu.e-

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___II! ~ _ gl,L _QS prod!:!dOO oo~ un JiiJL _fnre_ s:1i.:! p_50 pur lapta!illhll Y .r~iPoirtaj[' (en tie:lnpo real)

informacion, ooli!it(lllftid!ades,p.rodJ~cid,a~, m!uerlalles~tiiJi~a.d~. tlesperdiao5 g~rneil'adcis y,oo.8.to de] piITJodu,CW.

y '~'Y~(lm~~~d6n Lfj~~!i!!l~ ]il! eo3!J1tidJli;d y la op!):rmllltd.ad de la.~n:JionnadQ:n,. Para. que los ,00dml!L!1j~tr .. ..dQ~~ iPlll.'@dan aprovech,ju' a pl.m~ti!li!d ~l 'Va~ow delos :s:js~~<l$· de iwm_{oTniliad6n mii$oornpjij'08, d!eben tener aeeesca ~os dii!tt'18 delai5t€:ma; es diedir, cl!e:oon es,tar elil! CQ:miidlF Des de >eXlfi,ati. y i:LnO\l!liz<U' ~08 d~t'QS de~ s~sroma d.ein£'Q:rmaiclon een rapidez y ef~riencia.,. E~tQ" asu Y'~j sl:gg.m.c:ii. qUlil ~Q:5 h)S'truWJIDitOS p.u,;l,el <lil:laJisl:5 dcben serpederoses,

Eill segundo ilV~!l.Ce imPOP'J:1it~ a~ las b.erwOltr:l[fll'l!tllsooquer.ldas: ~a d~5PQnlhilidad de' cO:E!1l!puta_duras peJ'8QooID~ (PC~ (lW sofholralro de lu~jiai\l de ,eaml'1l1o 'y los paquel'es de grafic-adO]1JJ.


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bJ !PC sirv>@ co~,omoojo de ,oom1!lr~Jicil,ci6n COl:1t el !!i~teID-"! die inl(}rm~jd6t! de Ltl oomp1lN(;!, v ruii]S pwgr<l_l!i'Ii<iS de hoj~ de (il.LCIl~~ y dJegr.-.$_fic~~ ofr~ce~ akIS- aJdm~!JlisU<liid~W("8' la c3.p.ruddiild aJl1aJlfti.c:aJ P~['~ u;salf ta~ imfo:I'Ji1liiutoiol1l,. E.xl,sren .PC y suflt\viil1fJtl disiP~III:iihLe.s, p!l:ra I.os, tl.dm~:nistm~ dOfe$ entOOD tiJpo die (Jrgan~zad6n, b. K: Y ~ospaq1lIDetes de so~h,..a:r:e am~g:<l!brues m~~ el U!>1!laF rio :permi~nq~1;1:e'l~ a:dmt1ii:i$tra:d(i[''e$r.;>.a~~~n gran. p~[tede $1!J pr(ipiQ aJl.lai~.i;s,ts y N!!d[lC~ :su d~cl!ertd",de'l]Jn depalftameIl,tD .cerulr-a'Uzacln die si3.tema::; d!e :il:llfuill:l1iIladom. S[ una pe ad~l,<l mmhien 'comQ~~mil!inal. y esta. ,mnetJi'ada eonla base dedato.5 ,de una ()1t'~"fIIb':<lid6n, ~I()S usuanes pueden t-en.efl'ux.eSO <'II esa ~i'itfo:l1'!n,i:1Ici;&-n mm :rm3Sfapidiecz Y prf1p<'llra:r .111.1[11.11;(151 de sus p.mp~m.oopo.rtll8. La, C'~Jpa>dd~;d demeima:r el ()j)steo de p~oo~ctos ~8t<i likhcKr!! a s'l:!pr{)!~]!l di!:1po· si,elQil't.ws: ()m'l!t".dOlres dl~~,}()$m,s, iHlililil'l1D, ~a, fl.CJ(liMJidadi ,d~ ];l1lsptm(l!lZr ." la lr1~~filsid"d d\lliil! ge:IiCilArlOlI de ID.nt,u: COJi'l UlIi1I COfl~:OO de pli'ocliltmdo:5 D:;lS rnmpl.ejo, AdJl!'miis, ~Ol" VO!!'lt'll" cotp<ilicidOlid romlpu.t:ad,o:nal, di:spo:rdble a ~;(n'a, haee Pos:ibJe quJ:'! ~n5 ,oont~dJ(D~. g(m.Gr~iI'I roporros m.di'\!'idil!!!:l"~ lruzadns: IDFlfml'li1.~ Sie~i:t~!rI. M'll.ch;as efMf'!!',esas han eDJ.'l@iiIltradQ qu~ ,~tl1l m~JJCJlr c.tp1!!dd~lld de resiPu~sta i!.'Ilil [I~ si~i1tE'ma. ~"O:l:1ttempQir.<¥noo de ad:m~nlstrad6n de (losIJOS llcs :ha. pe'.r.mi,llkIo obbmer alhm.ro.s s~gruint'alti'l!'oo, 1I~ elimi.na'r .e:] enorme VQ]~mefl de reportes fj:nil!rn,de~l')s g.el'nern," des al i~terio!r eada mes"

Avances en. ,el ambien.te de maD.ufacmra

too e!lf(lq,~~!!: adInj!lj~t~iUiV'o~ cl€ ma_li'l;uja.(til.~ril C'(]i~O jl~~,MIl Hellll}!) yl~ ~,(3()rin ,de rt'Sf:.ii(':Ci(i!~r,~:) hiin.pemtind.o ,q~~ las:emp:r,esas el.eVielil ]a calid.ad~ reduzean lQsinll,\'~Il~; a r.ios, ~~jmut1.!ilil:1l. ~I desperdidQ ymiiim~ic.en. ~l)stQ$,la a;y)~g~J!ti_U!ddn :11,," p!)odllicido re~li,dt~dos :s,iil'Ili]OlIN~$, :13:~ioop.(1!~> t-o de .~jo~ te(ill\Qlog£a yp:ra.d::ica:s,ma'~ d~~_fl:lil~s d!e ~a!fi!tlf!lot:Jlril! :iul)"e !,tl3dm~i:'i!ist:ri1!c:i6:n de (lost-os es :si~lfi~fivo, Tambilfn est'in :~1!I_hierldk~,[~~~~jOin~f.! [Os~jsh~'m~..s de costeode pf(Idt!~~S~lil~il! de eCWlitrol d]fihibu.dQtI .... <id]!jUl1'li5tt.11I~~~ d(: L~¥~rl~iil!~O!'i," ~~rud~( .. d¢ ens~ .. pre.s'iilipl1estos de: c-aJpi,taru. ~Q~~eQ' ",~~ajile y mt!d~!'!~~tr.1!~ P!f:a:!:;tlIC~~ oo!l,t.aibmes,

Teona. d.eresmcdo!l1es L".teo!t'i4 ,de .. ~,tti!CGie,lfle!;j es ui1I,meitf!d.o tisa.do p.,.,rn mejOir,~:i' C(],ifIt~.~· nu,~:m'!1nt~.las acti.vid.ades de ~, a rullfa.d1il[a y de ~{I ma:n,1:.iI€actura, Se e a n~deriza (lorno el "preee- 00 de pens .. r"",ql:teoorn~emaJ a~oocunQ(ler que: kKlus ~,OSi ~FSQi> SUn l1im~t(~5. Sin cemba["ttl, <lil:gunos ~rsoS&ln .;15 ~mpoIlan~~ ,que ,otil'OO. Ell iaCl:or ~im~t'a!!l'le de !1lalYO!( imporhu'l;da(, ]rn .. nit3do ttstrig(;j,on, se ctiFliviene en. elfboo de S!~eFl;ei6:rt, Mediia,tUe e[ m,,,rnej() de ,est~. lIestnoc.i.cin. SC' PUtlde m~'o:rar el de:se:rnjpeiio. Paea miil!n~~r ]iilI~hiod6n. d.ebeide'n,fifi,eaf~se y expl()~ ... rse {e~:plG~ar 5~g~ifi{':a :maNfumizar eru dese_penosuj'eto 01 esa rest[i.(y:~!6nJ,. TOO~l5 ~a:; otrasacclones se!i1!llbQ!rdi~ a n a. La. decis~611l de e'x:p~otar Ill! ~strkcl611!, P(,'!r '(Utimrn,o, pari! mejlJffif eru d.esernpeflo d.e:he el.eva:rse la .r,estrnoc:io:l'l.E!l,fe proc'€'~ serepite hasv.a que laJresnicd,un d!es"r~lIetle (~Q'qtl!e signi~jca que ya.no es ~lfador ~IDmj~~~~ d~ d~~pd'tO ~~s (rnd~~). EI iPr(u:)etio enteaees 00· :llIi'IiienzOll, 'cnfl. ,e:l.I:{l(;u:rsQQ1!lCcse llila, (lorn:~eillti:i.d.G .aiI1oii.a en i!arnta.t'iiu:r~~mi~an~ crudal, C::on este m.e" tod.ose pueden ma!l'Lejar los Hempo!:> Y-,c{)n el1o:, rea;uldr los liI:irVietlltaflf:liS,

Main:ula:dlitra iusIDa. tiiempo Eli :s~st-em.a jalad.opor ~ .. dernandi1l. de mi~lIW/ftc,tu:r'lJ J'Ilc~ti~ .fi:

Uunpo (J:A,~rj se e:snu1trza, po:r pooduciiir un produ.ctu solo euando :se nf:C'ESit"d y soillo en ""$c"["ljl~.~ da;d~Si d,emalldadas ],0111 los ('Ui~Vl!~es. Ladiem:a!lil:da. r!arua lo.sp:roductos, a Ira\iies d!e:~ pWl"e!>(Jde rnl!llfIJu:fa.CiIJJra. Cada ope.ra.do:nJI prod.'I1.oes610 ~oq1lIDe' ,esnet:"e'Sat.io para saHsfa.cer· :1<1 d.errt,,!]da de i: a <Jp;l.l:a.cion sUlbsiig:1!:Ij:eal1li~e. Noli.ene tll;ga:rn:i~~~M prm:lufi'116rn Sb10 hasta qtl:e' una sefiio":~ diel p.m<lesoslgJU~eilil!.te' ffirn.dkala.neoo~:idild de p'(w1.J~h:.,. La~p:~~ y m!,l;ttilrl!;lJ~ ]~(lg~n Justo ~ U.e:mJpoparaJserusadas en 101 priOdll!OOQliiI.

la ma~ufa.dura ~AT stlelel1edl:1:cir 1~ invenlmf.ilio~ a !'i!!iVieille~ m!)l~ho ~!is bl\ljjo.s qju..Q €~, J~ sis~~as cool!l'Bncionalef>,. ·eJev .. rel,oon,troJd-ela (~Iidad y product'!: ·C'i\l!mbio.s m['l;da_g}t?~:1ttaJii'S .e®i J~ fo~a ·en. q!A~' l~ pi1ijdUi~6ti ~g~J:jL~Z;\ Y ~[~~~ .~ (~ibo,B~f1k~,m~!l~~, l .. roA!:1JYf .. etara lA,T :Slilen~oca en el aejoraJmienln ,qm'timruo p:a!rafooJ1iJ!ctrlos CQst!()S de~!l"jjep!t~ri.o y~t€fitder etres p:robi~mas eoonomi.cos.la. r:edu(jddn.de'i'nwe.n.tar:]osl~bera ,rafit'lll que puede tltiirnz.jU[,se .parniTIv~io:!1€~ mas .iPc[,mj!u:c:tiNOIS. E~: ~~Ql:iIlm:i.eOiID de la! ,c:01]:idad ,e\]e'W." ~ .. t'apllddad cumpl,.6 titivoi de ]01" emp~, FO!r dlti._~o, sl.liSnit:llJir' ]"," fc~,a, d@!.1101LI:l.1I:!mct,I.t!l:l'l. tr@dildcmalcon una mal" n~~;'u::wro1 WA'T perm~~e qt!.eLa ~rniP~ se ~g.;n~~jtN m<lJ! en Ia cru~d""d y :p'~x;!Yd:i'!;'id<:ldJ y •• d m~smot;jiempu, perm~te tl:naJ ev,i1],uacl6l'i11 MaS prerisa. de ~Q' 'qtle 'CUetlttil! pn)ducir m(y6 pffJd'I;U:;,too,


Manufadura, illte,grada po:r QOmpUJta.d.OlaJ La <lu:tomat'1zaddn d.elllJjl:llhienre die ma:n.ufacrura ~~;it(l qu.~ i!ls~pmsasr'llduZC'Ol:n (ll,i'flli'@ntariio:, I!1I~Vml su capacid,..d P'rOO1Ildruva" mte,jomn La COl!Lid~l;d y !1l1,mrviic:iQ," !lWI~ttjm, eili:@mpo d@ pr,ooo$i.Olimj~;nto, @iUC![,'llmentl1lU lOll pr'OdUic.d6n. E!:t Qtj;~S pill~'b:r~~," la ~Y:tQm.ati~d6npu,ed,e oon~limjf; !l!oo.l!!~raJ!l cooo@e:t;itiva para ~~ ,e~,press, Y pu~ta en. m~~ de 1"'~J1!ufa~til ,~,1i,i!t:om~itri~d~ :~lilele ~g'Il~r ala JAr y 'es U!1~ re!!pu~m a [~S m!J"YQ['@s n~oosldadJt~ dJli!' ·c(JJiiid~d y tie~posde ~pu~ta~ mas OO;rIDs, A ~jl:tedidaqi!J!eQla'~ t!mp~ilill ~, ,:;'II1ilih.mwa1tiz!l~las pH:l~b~jfJ,tl:; (lumpetirtriva:i: ror~ariin ~ (Ina!'! oomp.tjija8 a hamr lo m~~m()', P'tI!t:;l, :mlucbas .em,plXli5!15 d.e f.llbtli!cad,6.Q,"<'!,ultQil'l~:ti:Z<lrsepu,oo,es.er~quivilil,eI:'l,te <lI!>llI Sl1per¥~V'encia.

Hay tres ~!!tei'es pos:iMes de:au.tomatiza.dol1l: la ph~Z<I de equlpoaislad.a., La.rel.t:l~a. yla fa~ hrilicatotal.me:lil!telnlt:egr,adia. Sin embarfio, a~les que ~as. empF!eSas trBfen.de lograr,d~n liil!i\ite~ de autamalizacio.ru,. deben. hacer primem~od[j ruo qfll.epi:i.eda~ pindi ubile.ner un p~eso de ma~ Ilit~fac:tlXrll. mas sillillpJific",.d.o yoofocad.o, La e:x:per.i.enda. dice que <1Ilood~dloii d.e 80%, die ]0$ beneficl~~ de ~~r!l.itIDnol! fibrka to:talmenle'~ntegFad.a. pueden h~gra[l"5e moo:i,mte ]13 solaiPue~ ta lID im.attb.a d!~. mOl. IDafi.uill,elttra JAT.~'

Si :~juStilij]lca. [,. i$lll~u:ni'l!ti~ao6n, pued!e simpJific"r:se[a i~f'.:I!lold6I1!de Iil_l:rt sistt'm1l dt'lfm~ nufactum ~':rj:tr,grad'Q p1\!1' CaJtlll~Md'Qr:a ICoornp\U~h::·t irllitgttltetll .rnglIufaCh4:ri~lgf elM) .. Eslil~ siglas ~ig" rJiificaD 10 si:gu:ienie, >(1) los piOOdU!clus se· d~seia~ mooioo,Ie: un sistema de di8Jt.lQ n,~x1'lil1dl}po,r cmisputador;a (cnn'sp'Jdcl',assis:ted drs(s:\!lI, C'1D);~ C2,) se ~tiliza. un s~s:te.a d,e ,{lIsrnieda auxi:liada ,pi)t 1t(J11!pu~ir:a;t)m (ti!PN'puter~t;J$'ed l!rjigl:nur.i,,!S'; CA.E) para. SQmeuer' a.pru.eb!l el dii$Nio; (J) el P!!'(l-dud' se· f'iiiIJ:rica utilil.izando ii! --li- :r-afi1l!1idili! ::,ani:ifa""7';',- 'iiu"iliado--t--,;,;-:Ui:'ad -Ira ("""m--!Ei-

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ter~&j$t,e;d l1'frl!~!lftirf~rill:g" CAM; ~(l!l!CAM usaa maqillilLnas (or:J!t~olad~s por ((l~IDtp1!,:dado:r~'s (1 r0- bots), y (4) WI! :si~~ dill infO:rm1:lrlo.tl, que OO!l.ecr~ los divercSQS ,oo:mpO.n@tI!t~s OiIJut{lmatizadlns.

Un tilipo p~mcuJ~J: die CA_M ,eg iIlJ:1!s:iste~ de ~i'I;!L~l;lla_,(ittttr.a!nexibIe, Los Siiste~~ f1ex~bae~ d~ m"'n!,ljf.igrnt~ 5Q!) gp~l;)~ dit'1 pfQd,gj;;'i!;W!'ilii f@mjWi.~ d~p!:-Qd~,~~5 d~d!~ el p,d_I'!dp~Q ~mfjtl1, e]fin1!t.pilltii" ruo cuO\liI.~ en'Wrlea.n f1)bl):i:s y OU-Q$ ~qu~p!)$ ·automati~ad(r5· ba~oel control de una computad.ora m.lill:rti'rame .. ~~ta. ,capacida.di de pwduclr di:ve~p:llod:ll.(tO~' cUfie-]m~~mo oo:n~ Jun~o ,d,eeq,uipoesV'ID'Itajosa.

Or'lentaddn alellente

fi!dl~.~l)m usps.goy

lOIS Gmp.r,(!SOIS ~ mnun:tr:an en 101. iln:t~g;al d!~ va:l.o.r OiIil. cli@nm. Los eo:nt~:dor.@g y ,admiirliistrad,or,es se· reif:ie<,OOi1Oi. 1 .. ,rA,de;Rlide. MElliii' ,oo'm.o, ern ootliju:nJiO d!ea.ciivi.diad.es I!Icquer.idia'S, pa!l:iJJ dr.·" sgnar, desarrQl]ar,prodUidr, wendieiIi' Y crt~gar pmductm, y 5erv.i.cio501 su~. (H.e:n~. Como .r,efjlll~adQi una pregllTIJta dave 'qu~ debe haeerse :respedn d,,(! cual.qu:ier p~ 0 produi::lo es s] ~.i:mpo.rt.mt~ !pala el.diente,. E~ Sis,tlmlliOi. de: admrumstiiacioFl die ,cm,t:os· debe llIstre:.!r ~n:fa'·b mar.ioore~a.cianada. ODl:ii u~a. ampHa va:riedad ,d.eactijjv.~da.d.esqU)e san. j;m!poil'ifanles para.~os

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c lerlltes~PQr '~e'mp ,0. 'cal!~ au ...• ew pr-Oll. ... io" uesempeno am,Lilenli<'l . "j ,ca.aI\.JIi.t:'.l'Is:tJcaSUe ~a.en.·

tr,ega). PI'l:ra. ,a:R1I!plia:r el puntQr ronsidc.reJl'I.o::. el.aspedo de loll entrega .. .Les di~ti1tes coilil!silideran al:iJ.o.rOl. que la entroga diel pwod~cto G SGrvido es pa:rill did prodilll;c;tO. LOllS ()C)mpa!fiias d!eben. oom~~ i!II;O 8010 ei! l(l~ a,~p~~(J16gi.ms y d,~ ~bricact:6!1,. slli!:lOta.bie!l eft. ~erm~!.l~ d~ lo'3J v~:]Qdrl.ad ,de ~n'l:t'iig)'i y t:$:pl1est:;'l, C.ompaliila'~CQmQ Fe.d:er4E:iI:!p~ h~n~pl()t~do' ~~te deseeal pr:erl!KI~ yo ,desarroJ~a:r un m~ii:Ca.d.o- que l1lopodl<l alend.er La. U.S. P05ta~. Office (aHelM de ,oorr,eos de EsLad.os Urtidos) .. :En la actuaJl:i.da,d, n:lu.dhtos dl.entes ereen qu~ ~na e:n,~ sa. reteasada es una entreg:a :ne,ga.da.

Es lm!po!l1'ainte adV'ertir 'qUle las OOrnl!pafi:las Hene:n. tamloi@n di:eil'ii!tes ,extemus;,l~s mrcciCF nes de arpoyo d.e una com.pwa. eXIDsten para :resp:ald<1![ las m~dDfles de Unea. Porejemrio:. eill d.epar1l'a!m~niID- d,!;'l ro:lil!talb:il~dad ,~rea.l\efO!Ii:es de eastes para ~os admlrust.raGores die- produe-

••. ·L··,;ll ,..a~..." s.d . . "~-b'·~·d-d-·· .. ,,~ ". ·~l A . .. Ji' ·1·· •. "'~l""","" .'

C'l:01il! •. ~o~llIeiP!h~menc08, ·€!c-o:n ..... ~I!I,. <l. que eS<dl'iJJ lmpthS'aUJospo:r €1 C!e'n.e lj)~ .. ermman

eil. va~or de Los re-pones, p:ara tener ]:a se~~dad de- que comurlii,c~n limormaci6:n ~~ignifueativa en. mr.ma Jegt!:!l.e y opor.mll'lEi. Los repones qu.eno CilIint:plm ,oon. estas .lii.Ortn<'l!S 3e' el~miti!ari.

HI, ,eti1iloquc del d~efliliie es el :l1iid.eo del, s:isie:I]jJ,;'i. de a.dlmi~i5tTa;C'i.o:l"l die cootus. Asi, ,eill CQn~ ()UptD de ]a, ,[:ade~ a d.eval,or Si@ ~[ll!klg;ra 'eri ~oo.o ,ed ~:t.o y se· aipUCll. tanto a los c[j,entes inter~ nos C'OfimliO ~;dll'mo~,

s.. St<;:",~'(i1J M, H(;;,)jj~,"1!:h~ Ef6.xt8 uf M\j__Q~f.1.d;i;i-,--<:i:iiii_g PrudUa:IVU~ Clil Cot;t AmJUili,ti~ ~nd. Mi}n~~rmNllt j;:(!fWllr~i"s"', c:m.r t!if,mli,wing)brIJ![~ ~; p.i-$l.[17~'~,!5,


h.ewlet;t..pi1~bm.mm,

A.dmiAistracl.tin. de caUdad total

BIm.ej!)lraJntienlh) m:rlltrul1llQ y ~a el:iNiinad6:n, delos de8,pe~dkkIS senn. ]0$ des prn.n,dp:~os b<isk:o.s, qu)@[,e:_gttl.a1n ~Ul! II1!S!t:adio, d,~ ~)iiC{i!mM('i.a '!!!Ii1I la manUi£acmra"Bs:t~uj~ilm~ ,~s:laJ cl<l!V'~ p<lttlJ hlJ S~· pervi,v'!1llda en c;] '''KI.bl~l1I!~eCQm~tUltiliv'Q die d.a~ mlJ.l_mdl.!l del] mi1!J!rl!clJ~ de hoy, l<li Oib~efij::~Grn de pr'lldu:do5 qU€ tienen iIl!l"li desempeno d!e acug[\do mill. SIXS especir.ica,d.on.es y oon pooo desperlih:io son las dlos onjetivl(ls SI!l:lll1l,emos d@ lasmnp~~;S. d!,(l d.,fS,(l ITIW1idi<ll UJl~ f]b~80f:i0l" de administrilcion:de rNdidatlt;otill en la qU!1! los :a.dltll1li:n:istradolre5 tr.lltl'llndil1t ,Clil1taJrUn ttmMe-nte qu~ c~pacl!h~ a losfrab<:1!ja.d.orces para. £abri.c"d!r pil:Od:uclos p"i1.rfwos ·(ce:ro d~:['(l'ctos) ha susliil;ui& do lasactitude$ decilllidad ,aiCeptiilllle del pasado,

L.as~l:Iib.l8m.as dJil siil:!.'Vicl.os t~m_bM!lJie!llwJ:i'! dedjcada_s ~l!lleJ()lIf~mie_n1to die l!l~aHdad. Po:r ejE1!mNi!plo, DANA Cmnmelil.Ciia1 CrEdit Corpar,altiiontIDIClC)', g:allil.da.ra. d.ElU: poom:io[li.ad:o!ll:1l:11 de >eolidad MaJrol~ !l3illd_;_rige en ][996/ mi:lioct) en f()oo~ ~~grL'lfi!cativa la (,,a,l!{bd de stJJi) se~"I!':ki!i)s e!:i\welJ:99.2 y 199'($, :Pur lejemplli~, eill gntpo d~ d):;h'i!bud6n d!e pJiOduiCtQS OOC[~dil,l!jo €fiI Es~a~ des 'Unid.os ,~1 ti.~lllpO' pil![~iI.pcrob.O'l[ una LT.a~:cCi.6:n d.e ili~~ heres en [:99:2 a" una h(M'~e:n 1996" .En e·s.m .IRQ ped.oo~Q, oct mt!l!jQ;W sutasa de ltmd'imilil!li':!to d~ Cl1:pjt.;lJ Y 1:lJl!;:liv'9l'J en m1!5 de 45% yr,oollljo si;gl:il'incat]va'mel'ill~e 3t1~ eestes de crod:Ho,8!]lllc:rJto ·dJI.f est:a~ gun.arrn,dasfiIlO1:ncii,,"l,as· Sf: coneede a l~~med~dils de ~ejQr~_.ie!l~~ de ]iji c-aJliitad emprendi.d.iilS por 1:91 empms:9l/' La.m.cd:i,ci.6n Ylll:l:pO:TOO da los cestos de calidad ron e a :radll'.r.lst~c<lS d.a"!!'<l! del snstflma. de Ol:d.m:i& mstra.ciou de cootm" p~!l:a las ~rndlJs~.rias d.e m.u'iliufadura. Y pllr<l. ]as d.e oor¥'.ic:ios,

EI tiempo CORlO e:~.emJentil competi'tiJ,vol

BI.ti.'e_po 'e'$. un e!lernenlIO crucial eni~d~ l~~ fsses de ]131 cadena de ",a~orr. L~s;e-p"es~:5' de das.e mU!litdia~l'~d!rli.liOeFli ~i H~~p(l d~t;f~,~]~do~lm~K~dJ(loom.primi€!'II;d() Los ci({()~ d(!d!fs.eflo,. pu~taen ~aJ:~1'!! y r~Jduc:ci~m, E8t;:l~emp~iiI]; enitr~gafi! p!:l~dl]icws~' se'f-cvrncio~ tap'id""men~ tt;! 011 elimi'l.1ar !ll[ tie_oopo q,UJI1t no argHl'gOI v<lllm:. es d)~J"" el tl'I~D,PO que no es de V',,~olrp.1l:rt1 el dllil5ntIl (pOfr (ljll:mpl,o, ~1 'q'UiG SG d!l\dlruclI.OI reUabaijll:r urn prod1!lct:o l Bs intG'OOSclnte Il.dvG'.rlir qflG l<lim:~dl1ilCl."i.6n d.el tie:mpo que no a:g~1Ja. va]o,f paJr.e(le ~rr dili!'~a,lllano ro:nU.l:1LA cal.'id",cl: ·!tl'eciJente ... P(lr ej~miPruQ" a~ .ei]ev,a:r la calida:!j. sec red;~01!la n~l!d!ld d.g[m~ralb a j~ y elli.eilm:rpo que se requi.e.rtt P,U:Ol, o:bt:m.e:r un.lnul'n. pFOd.UCii"o ... ~iEl Qhjeti."!l!iQg:~01hat d!e\\ld!e~il:Jiego. es m~j(~r,i!I.r :131 '~illpllr;;i~ dad d!£r€spu~Sita. d.e los d~U.Flh'l$,

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E:Uden.ci,a

A:u:nque ~~ c-al1dad' y el th~mpQl' ison it'!i'llpom.a.Fii!t'~la m~or~ en e~ti1g· dimenskmes S~!)t ]!J" C{li!res~ po;nd~tmte optim~~d6!:1" en el de5e.mpwlo :Ilnarnae;m pu~d.:l ~iU' poco :llIiiI1IiPeJd;,l:I1Jf:e, sino es qu.e £llroill. M~ra:[ rnil"dide.llcia t:mnibb~n 'e5 una p!re:OCllpad6n v.i:ta~. ge. n.ere:;:itiniIJ medidas fl:ni:'lfiH;i.eras y .~o ~!I'Ianci.e;r.a:s dals e.fii.cielitdaJ. Hi ~h~ esc ~namedida crudal de La efide<nC:;ia. t"l~ tendlmclas de ruos 005'ttQS <l! lolai!'gQ d~Iti.~m('O y Las medjd.as ~·co:r.mb:.tos 'E2il'! III :p'IICldllJlct,uv'ida;d p,iJj~!ID(tfj)ojil~ele!Ilefl,tQ$ impu.rt~n:fe-oS'~~ juicio ~~·rt ~,~ ,~fi.c-,]:da d.e las d!cGisniorms.~.~m~jola_llt!.e.!:ttn rontLnJU!O. P~J:a" q]u,e ~sta_5,m.!lldlda5' <i.e' ~!fu:&ein(,~li<lOOan die vall!()lt:', deben d.lCflrlJl.rse de _<In.e-ra a.d)OOl:ad,a," y los eestos madirsa y ,dilSt;rilbu:irseen fomta '('.;Orroe'~iI" Atin mas, .1<'IJp'rOOll~ ci:6Jl! deb€ estarr rernllciOIl'Jila 'CO:!J~ ~os inst!tnGS :ooqli,:!I~Ikl_}J$f y S~ debe c.ah;u],~:r !if.1 l'ftet'lX'J; fln.m:~,di:l'" rogWob-<l!il die lo~ oC~.mb~()$ f:i~ ~;\ pJ:iodi~diividad. EJ cosmo con baooe-:n. ... ctivhtlldes y .100 mooi,~


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DmSWla lEi. im'l1Imn~t~, 1~BI S'J5fimaJ G!iI_llIlii~lJ ~ima I~~ r9pllniHi~1Il~:ji ''I ·!OO_GfIle!i~

!El9:i:BteIT!iiI;~O'mt!'lble puede v:isl1!Jl!al]~~~ oom(l1!lflenifoqlli~ p~!:'a~~gi~h'ar u,an~cdone$. quetll.oo i:n_~~~an. E~ ~ilis~iIia .:ib\3!i'c:a~i:1a game dJ~l:r.<iJilI$a'cd(.j!i"iJi;!$ il]I;U~ Va de [~ $~mple: a :Iolj!)mp~e~o:, ~Q' roJl~ depeade d€~l)5iP['(lCesO!:l subyacettres Qjue d.escriba. Potejemph:l:.e]s1stema Dmanci€[o d~ UJI ~mdimtt.l I!.!f[1tJl,(~mt a uio Wpioo ~8 bO'l_s~~t~ sli!np]~+ PUiilldle Imllsi.s,1ti_r de unacheqaera y U11a ca:roo'raJ. EJ e.fectlliv'Q djspm'iliilble pusde (lO:l1Uta:rse euando es ·IJle~s..l"~O pMOl ver sw SIe pued.:e Njl_h~ I!,II..!W CQ:m:p:rOll, D~m;,;u_Q~1l!i !SLmil~.t, w!I.11!.dQ ·~~emitlio seveOO~J:Ill;'!5 Qpetati@:l:le5 de .LI! clle!]juera pili.'!''' vel:' 51 eolneiden een el estadode ruootacl:e] banco, Quizano -hillY mJlKiho p£Ii. pel.Go y no se[1~quiill'm un di<llril:o ~i un rnti!1oga till@< C'U:U?Dltas. Urli ~rndi.viduo !l"!51l"espo:nsable d'e' h~oor' [as compr,;'!s Y ruospagoo, s]~ 1~~bal'IO;, en ~~. tne,di.d~ ,~t! ql)lela~T1fida;dc.rece, cl:igal'Iu;kS aUJ). :pequ~fio negQcio con V;;uio5 empleadoo,e8l'e si.:s!VemaJ lrul.s:ilil'llpl~ )'<1. no milflciQlJl~. UWI persona no prtle(le ~~ei!!!'a!l!"ti)dJ!]s ruos det a ~les; variatS;personili5 puedJe!i"iJ sefitespaMables die los p~g,os y ]as ~pra_s, ~S£ CO!!'OOit() de les vern,tas.Se requillerel:l cierles t&nh::as 'estandari.i';~liJdat',

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ADMI:NI:STR.A.C:I,CfN' DB CO'STOS,:PE:R.S.P'BCTIVA MVL TIFUNCIONAL

bpi rq;[}B I [I l1€ceslcjad ail 9X!Ilfll1am::I<I mlJltifuncum.a1 en Ie ~nta!:rilfd'Dd dll "-ITSl[l [;IJ n ~mIlIlJ;jrleii

E~. mRtadarailmi:n:is,tra:li:vo de hoy debe ,oo.mprender mueltas [1!JIrnciornes deE. Ji"le~ocio: de la mm:llWuctwa, a [as ven:t:asa ]0\ dlisi~rilbU!l:::i.oirl, or <lII ,5elvruci(la los dlli!~~:n:tes:. Es:ta. neffisida:d ,es pll:rr~ !:iruIDarme'nt:e :impo~,fm:~ wando 1<lJ GOlll]Ji<I!I'lla pu!ici,a, ~tlt ,~] cemerelo inl:emadona], Vemos C'5i!Q, POI[ ,~~e:mlPlo. en las dJv~m;;as clefin:ildorfe-s, de wsw d,e] pmducto. lias ~ol:1lti:td,Qr,es mteil"~ .n05 de ]a c:ompa£'fu(a se ham.tras.]ad,ad(l' de] ,eilil:ffique t:r'iild:id~iriI,a] de 'OOJi~t:os, de fi!ibriCold6JI ~~JI'iIJ) ~~_is ~~du¥'e1:Ilte.Esle ~~~j)~~JlIje'nto mo\l!~ :l)edmJtteru c:oo'lt€:o de :p'1)C]dll.llctt:os paede eoussderar ]~ oosm, jW1ijd~ de diseoo eiJIcgerueri.1l" ,asi com.o ,lo~aJ~~os de miii_;mJfacl~nL, aciemas de ~G)S c:m.los de dislrlb1:ild6n" de v,e:n.t.;!;s f de s~nridOi. Un m.dividuiO bien pmp<lIrad,o en las diverses de:f"amdo:n.es de ()osto, que rnmpr,entie 100 rnrnbiolli en. ]<115 d~~u.nk:iones- de eostos die] rnr~o <'II ]ar,~o, p~azo. puooe ser die· enorme va]o.r par.i!J die,Iemtlll'llar .qllll~ i1lfurrnac.i6:n. esrele'IJo3JlII~e en. ]a l!:Q;ma ,de d!etisioltecs.

[Los mw,v~c:l;t.!lQS; q'lJe 'Uene:n la h<lbmdad de penS-.Il: en mr.m;;t, miUl~.blfl.:mci,Qfla~. pueden C-fl:mbia!f l~s pe'.f$pe~tW!!!$,. aJm.pla.J!dCl' su (lor.l!.Ocimie!:tM de ]05 pl\!lbh~'lJ!ia:$ y SU!~ selueienes, Pur ~~mpli):.ld,oncle (j[l[\llfl.O$i,fa:[u;i'ca[ill~e~ dle~J;ttm japoT'es~ SM ide.1! de ]a procb.JJocioiFl JAn En ull'liuaj:e alEs s l.Jll~dml el'ii 1'956, Ta~khii QIUlJ) (eoo .. do~ d~I" SiS'Iem~ ,de prooli:lcclli(li:'il. J A.T d!!;' 'l~,ota} vi:sito ~!!i:!i !I1'&brkal'l de :I~fi; ~~~.d.Qlgj~ y t~_[!:'ib~t'ii, 'I~ [;1)pe!1TI~tc~dos est<!d:.oll!lmdensea" 'Bsa 1l<l.ri.edadim[p!'e.Su:orMI[iiJt:e' d:e'Men:e~ en ~OI$ a~~eTVkiosy sm nl'tacion OOfl.1JtOllJot:e., (londlllj~j'Qna. qlj):e~ aim!) pef!dlbiera 1,<1. f{l:rmJ:~ ,~ que 10$ die-nllteS de :aibllJ'itQ.t:es ·'.iOilJ,abar!!·· Len. preduetes en. ]a:r;. tiandas, Esta perDepci6:n oorll:l!!.J1!j~) l3i~wn~t(l' de Toyota d£ "j~d~i' partes en el proooso d~ F!i'Qdti@6g1Lp'j~~!~~~~ifg ,~:;liOOI!) Y d6F!!d~ ~Ili rt~(iiils.i;t a .:rM?

~Po.r qtl£! tr~,tillr de rel~do:n~['I~ a:dmlW1lli;sttad6n d,.!,:' ,COO1[tQs ron me'l1Cadol~!(;nji!;; <lami1"lIi:s'tr,,,-' don y fi.nan,1';!l$? lN~' pueden ~Qs~o:!tt~daj;es gi_pl¢!TI~IlIt€ rnt~dk ]00 cos/too dill! ITl<l]1I.11[lIDCtUJ<) e:f'l! u:nafQm;aJI t:r~d~cio:md? La ms,p:u:esm. r-.~,oo. CU!Ul(iJ:I]' adoptamos 'IUli 'i!NoC]!ue d.e s~s:l:em.as

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btiiStQ~ .. miyf1(i'!5.imm diUira,cc~dl.mlR

en ]a,~o:mpani: ... v·~mQs. "1!U~ ·~st a a d~sdpl~li'l<I5 e,s:tam 1nmr.rnhuj.Q:llad,as,u:na dedsiJun queaJltCo te a Uillare]?e,r.ruite tarmoooo en. las· otras, Por eJemp]o, maehas com"M.i1i!las :manufa,CiI1lreras reaUZi1IifiL freruenl~ t'!l:!'1gJl$ .de mercIl1.U!fll, que· ~. la pradica de est]mu]a:ra. mayorislas YmiinoirJSfa$: {a frii'filtidfl' i;ifreclhid·~[¢s;fu~~, d~Ci;i~JI(iI;} para. qti~ 'LQmiP~fiJ m<is pri)dtl(5lQ~ doe ~i,l$ qi;i~ p];liedien vlilmd.et roiip:id.aJtneltfe .. Cumo N5<W!tad_Dl' ~(Jlli irnvetl~u._rio~ se j~f[a_n Y' maYQrls.ws ymili~ ristas deja:n. de mm(p,ra:r po!!' ~n tlempo. ~ffi;to p:aOObe un. problema de meoc-ad.otecn~a, peru no 10· i:l'S, par 10 rn:eIilO$ no p!)r Gomp[e,f.Q, CUBnd.o ;Se d~<i de' vender, se deja de prooncir. Como resWl[tad.o, oo:mparu,as .quce carsaru ·de mer('an.ciJ1a.,. rnmoPmckr 8t Gambl~f Blris1!ol,':.M.yen Sq,u),bb y DuraaU ~. "",,llOOnlra1rw, COll1l qu,e. su poodu,c.ci.o:g, rnn~~, Oficillll.ci.Q:rnesRl,uyb.rnscas, .AJgLLi[1;asveces ~~'$ wabricOls ,€stabi!:n p:oodud~[1jlo las :24 ho;r"'8 del dii! pl'l_Ia sati~t'l(;l.'!:r ]~ d~man~ dOl del prod~do (que mnila, ~rn.e:rt~s descuentos},~ otras vecesJ es'~bil_fipaJ:o!!das J1 sedespedia ~ k~8 ohrolios .. Ei!1I ef'Gcto:. las ve:nt:a.s les ~sig;rui(kabafl iii ]:.'1'5. oo:mp.ai!l;!l!smillilo.!:te'S, de d!6lliams. de CI.1~

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:8:1 c!;)!I::bor.imie-nk'! de la ('st:ru.cmr<'ll del a rnJbi.eDlre de negoclJo5 en G.ue opera Ia oornpanl:a. es tID e]ernenw, iMportante pa!l'.a el d:i.seio de' urn sistema de adm~nistmci6fil!de .co5t.os,Bx~steu;na disftJ!ncl6:1"11rundamtm.f.al enltre las emfr,esas de ml!a~l1fa.muraJ y deserv.icios. Sin. ,emlbargo. halY unaoo.nsid.@raible supe:rposicii6n et'ii:tr,e· ambos Hpm; d,e (iDmpatiHas.Alguriias ,e:m:presalS l'!I1a~tI.~ faduoo.iIS, des1a.cau en el seni.cioa. los di'tlDms. A1SU!!lilS emprosasde'oo:rv[ciosoocaillcal1l.la ,~andlldd~sll. "p.rod:u.d:cr".las~entas~lm.en.lJ:d£lo es otra clasifl"a;ddn" y sus n.lOOfsidades:IE-qu:ediiilan ,d:gliJI otoo si:ste:ma.

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la. oonifabilicl!ad d.e QOstos. no es .n~l.dral;no estaentm bamba]~nas, .s6.1oreillejaJndo 10 cruue ha suced:]d;o en. una fio:rma dbjet~vOli, .E'n '\!IeI: de ,@l]_~:O, el. sis,tu.rna de infQrmaciolili de c'O.n:tabwiid.ad die CQS,t!.1.S, tatli1ib~enh~ da rQ:r.ma. ta; los n.egQd.QS' •. A~ [Olisctl:ear cie:rt."iIlfJonll,a.d6n" ~os p.ro:p:i:et'a!rJj(~8 deillnegJocioie estilJn da..ndo ~iI. importarnda dehida.: wand.o hace-n O\l! urJ!lad!oa]~_oomfo:rm a doo~signifj!ci! q:1!:u;:: ('S,r:as p:a!rtiidJls no SOl:! iUillpo:rlanros. Ha.yu:na vi:~.i" b:ro:ma d.Gque l!lmil ,oon~.adJoi!' ~s a~gwm qll~ sa.oo ,~rn ~lo, detudio y e[ vajQ(' denada, De~e hlJ'll~l!:lt no ~!I!OS ~oo.!)I1;:Mc:_h.Q .• el CQmtll.dot de hQ·y ~'UJ\ex~@ en l~ vO'll'l,:!~d6n die Cg$ll~$, &t¢ ~,to :ind,uYJJ !II_"Herillil sebee rnfltOOos. di€' OO$t~o y logro de la ,ca.id_1!d., de dik~!:1tdilX:i6tl ~£ilt_r€ las act~vllida.d~q~@ ag;~a~vOlJlo:r ylas: ,qu~ no 10 ag~a_1\, y de m.ed.icl..1! y 'OOf!!1[ab~li.d....ad dl~ la pooduoo.v]dad, hi, es ~dal qtlel~ pr{Jp:idarios, admi~i$tr~dor..e:!! y O):I1hld,Ufiil~ ~.thi. 'OOfisdel;lUt~~ de hiS~i'I~ll?$ q,w e$t.ain efi\!'1ando 00.111. el $~~b;ima de inlfur:rnacli$liioon1t.<ib]e.


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Las e.mlPres<ls de dase mll!i'ldi,lI~ san. hl5 '~1~E!' esMJI !emll: 1<11 pu.nm del,..poyo <l ~os dJ:eirUteSj [:0.110'" een sumercade y suprcdueje, y lu.chom m. :f.o:rma 'ml:lSlmJt~ 'pammejoru ,~] di~oo, mauf!'lCili!!:!rol y entoo<.g~ de]frod'l!llcto.Es,t~s, ,oompa]1Jl.a~ ptleden COMpetilir liOn lom.ejot del!!') :metoJ' en 00 aml!bierrl~g~(lbiilt Tamrdlh!n.]oo mnt a d!o~ pueden ,cbm.iifim.rse mmo de da;5e mll;lilildial.,. Los que mereeen ~sta; de~i:gl!~d_hn son ~fiteli~!l;~ yestl.n bien pr-epn~dJrJ,s. No soLo tie~efl la ~dneado:ll y earllcita.doltl p<Ilr~ C1cu:mMliar r <Ipodarill'lfoir.mOlciornfinatrlci!1l:Jii!i!,.s:mo 'q.ue se .1'11<11[1- 'tienefl ~(;lnlt!i!!]iZ01lidw, i~n ':!ili!. C'ilmpo y ~~,mi:gO'd(l' •. Ad~_~s.. 100 w:nltadIOIi~s· de d a ~ m~ll1!idiO!l d~ ben Ili!stM fm,.iii:iil!rizilI!do.s, con las eestumbres Y lolls .~E!glas: ,ccOnta:M~sI'iJm:l1ci.e["as dll: los :P!ilI;Ses en que opera la (Q~p'Q!nia.

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11] papel de 1'os(!(Jn.tai1ores de c~~l'Os y ad:mi:!1istl',ati~ de l1f!a lo:rgPl-,j~~i6n e.s, el de 'Ofre«'f <lpoyo. Aruu::il1iaJI. ,OJ Los n1lJdividut'!s ,(]:U!!' tiiene~ l<l.re:~po:ru;abiidtlid dea]ta.m<IIr~os obJl1!tfuvos '1:ni.~ sims· da u:VI:!l. orgatl:ll:iz<tchin. Los pt1e~,~ 'qt.l;E;'l tille!!l.en rua" res:pl}~a~DJllidad d~~d'a d~l(Jgra:r ]l.l$ dbj:etiv,w, bii~kQS deun<:l;Oql;~"'lu;jilil &:: I;lO:Il..ool:lm oomopull'.s:t'O'S d~ m,l~a.l:n ~Il::~[,d los inrnv.idJL['os qUl'1! QCIllIpanestos ca:r.go:s produeen Y 'li:e:nd®nel prod:ll.cil:o <0 S!E!nicio desu mmlP'l.ljjji~. L!a:S:I;IE~~O$ qll~ dese_pe[i~nfurltioj1_es de apoy,o y li:ief:!:e[ll :g(l.]o, ~a res.pomabiHdO\l!d fulldi;rec~.<I por ell,{i;gro de los o~eti;voi5 b~iSillQJo,s de una o!rgaa;rui:z;,uion 'O(:ll\pml C'ilIlI"gos 11I •. ;ado;; P.1l.es;t(lS d~ lfpO~IJ.

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131 ((llnJk.aJ£lit' El C:--OiUtfal'(!fr es elp:r,irnf'iiPil1 h.1i1it,{']DrliArio die ool1ttab]~klad!,. y rienea. su cargo Jill slIpe.rvjjs.ion de:odos los dieTl<trlllm£11:1D.S d~ ront01!oiliica a d. For €[ p~~l C:ruid~l, q~(l la rotl!la,~

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sUl'll~iza a~ ~,tr.aJI.Cfr CQM()mi.embw del '~.lllf'O de ,ad:m:imstraciO:Il .superior, y !i!f!·IG irllv~tl'l. a p!ll'lidp.u: tliti'l las <l~ti:vi,d .. edes d,ep.latl.e<l('i,6:o. (;oli'Iih'o~ y to.mal ,~tedeci;slion.(ffi" CA,..,mo principal ~und.ona:rio dJe(.o:Dit<1lb~liclad, el (lo:ntra~or es ftl!Spo:nsable de ,cllmplir eon lru;.requr~iriiimien.tos ~pJ'!.:lmo:s y (txJtGmos d!~ oonta:billd1 a d. Es:mpu.Gd,(l j![il;ch.:l~r, 1111. nlSpo:nsabilllidOld d]~(t(hl d~ .1011 andHo'ria. ]ntema,. [a (j(Intab~Hd;a:d de costas, ]a m:t1l!taili.lrudad. fin<lndera [q1!li!it i:nduY(l los reportes ,) ]<) Seruri:ti!es alld~.:xch<l!n:&'l Co:moos&Jion (S.EC) ~o:n:ds:i.6;1'1i de Va~(lr'~ y los estll.dios fl!.n.amde.ros,]. 1,11. (lorrtt.'bitHdad de sis,tellll:as (qu.e romp:rende eill .i<Ula]~sis, distl:no y co:t1l!trol,e5i,Flit~r· mos,) Y~I(lS iimpiUlI'lSt,OSI.1os d!ebe:res: .yLO! o.rg.a:niiz:aci.6:ni:nte.rna, de la o.fh:ina d'£lm C'O:IlJtnlor van:lIn 'filIl!Cad!Ol; !l]mpn;:s'l.Po.r t1jt1tMplo, !2[\ algunes ClJmp:O!IIII]!lS" el dt'p'alrt'il'ml:l'l'!tlJi d12 O1itu:l:i~()!.rI-alint:Grn_<li PQ~d1il t~P(}ctl\i.:t cl~[J:il1:e1!limm~e al Vt~~~de!:ue fin!ii.ne!~rQI,de rn~tlet~ ~!ffl!I$[, el d~'P~.tta~~!:1!~ t'Q des:iSilem.as plUedierepo:rtar e.rnlo!mla d!irectil. a~v:ici1iP.![',e&id.ente ftnand't1!l'o oinc:hlllwa. ot[\O \I']()!:liPli@s.iderlit"e d!~ a poy'O. :E(n. ]~ fi:guJ,a m,s se m~esti!o1 m~J;,jh! una po~jJbJe Q'~J:lj~dQJ! dela ·ofid:_fl.Ol~ d(l~. c.CI:ntraJm.

fJb.:·SOliero'E,lte:!jip~ro esres .. po:n~bi~ d€ ~;l fu~nciiQn fLrumdera.P~r<;l" S~f e5~ctlk()s..I!] reW.OOIiO capta cOlrpU'.al y m a .n~i\11i el €J~cli'v'o y las i~\I\ersio:ne:s, E[ te..'1tYJ'e!:10 puede esfaJf taJ'liI'bie!:1! a ~J.'Ill:O d!~fcredjio y l~~ ·oo'br~J:I_7'.<l~" a~oonio de los ~~lQfI, Como ~ mu~tJ:i;l! en 111 fiS!ll!!iil 11-3, 'f!] tll50mro se reporta mn e[ y~oopteS\i.d!etlte nnanci.e:[\Q,

Iniol'lRacid,npar,a pla_neal,don,. eantrel ytoma de Idecisiones

:1:1 c()n:tad~t:de C05~Q~ y adrn:imstmtiv·p ell :re9pol1iS~,b.!,Q difr ,f,/e!ri:ial"il:r ~a.ij'jj~'t)FQ'i!ld6!:lt flitliAtlIi:ie:r-<lJ qI1lXe'neces.l~.aJ la empr'esa. para :S1J!S re:partes i:n,rernos· !J eJ{teBl:C!.s,. As'!, as ;res~ns<lb]e de oC'aptar, proc-e5OlF y :repO'dar ~n:kl:rm.<lid6nq~1,"l Il,yucle a los. Ildmiulslr:OIi!,Oi!Xl5Iil'.I'I. SIl:IS adi:vi,dad,£s dJ.'lp]a,~

~J~<!d6.n" ,contwJ y~mnOl! de di,"lcLo!~o["lJ~& -

P.I.a:tlI,e.iu::inl1l. La fom:mulacioirl d€tl'llit<1illl de amorn,es para lograIUlI:n proPQs:ib.r pa.rti.CilJI~,l'l:r I;lS la ~~tb,t!Jd~d~d~~.ini~tr~tiv@q.~~ ~OOfiJ~()~' ()QmQpl~~~~q6.ij, Per ~J)JQ,. 1~iF:d~ne1!d6!l ~l,1je· ree] €.s.'ta'bJoomf~~l() de obj€,t:ivo.s .':II", id!.mHficactnll de met1)d05pM~ logr,Olr]mt Por ,€~e._mplo, UJ:103! lempresa puedete!:1!er el objeti\i"Q d.eincr~mEmt'a['su rent;llbillHdad de (lorto y ]ar~op1ru;()$ medj~l£!:~ el mi.'ljo'rarJ1lj€":!I!to de la e@lid~dgIDobI11 de sus prodllU:tOS. POl: rn.~iHo de esa mJ.'!jo'll, ~!'!e:!'!:1!.pre~ d~b~ ,~!!tM en ()otlclkiQf!~ de j;'~dud:r WO~ d~perd!~~os y ,e~ t~ti'~bi!~O, d~~wj(iJ1!,:Ijt' ,e~ fi6.me~Q de l)Jjuejia!:l de :I~d:ien,~ ye] monw del tr~'b'ajo de .g~r,a!!llti~"redYdr lQ.$ ~~s aewa]me!1Lte l'I~ignadu~ ala ~~pecci6:n y as1' :~lllc~~i",a01ente~ cOl1LI() que ~i~cremMtali:!~lfi!t~p b~li.dad. Peru, ,Gumu se IOWa e!Ho? lEI p~an deSBIrnd]ruadio :p11:edie'i:ru;:-lliuir el tt~bllff~o m1fl! pWVi~ I:klil"i1!S pa.ralmEjl.lrar ]a t'alidad de lasmamrias p.r.i:mas.,e1esta:bl.e~inii!i.ento de drrulos de Co~i1I:lid d~ ~~l~d!i!d y el ~-5md~Q di~ d~~c~()$ p~.tl! de~"n!J.i~_;r SU, CAY'SiilI.

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ho:n:i.co.adMaJes.,Par'~~mpruo. U~n IndIUl8tri@s, 'Un ~abriCi\lTI~ de m~~bles.,uliilizO\\ un p[legupues:1tQ OO!l!~ ti:mllo, de tres meses, ~il! ~!iiodo q1i:!e el :pms1J:lp~lil:!ito' r:t;fkje mliolS 'Hmot<l!roe!1l;~!l! QOf> 'Gbi~tiv(lfl eslnltegi~@I;!: d~n:I]II~o COTh$tllfllte'd_,e H!l:If'VOS: 'p:roodilLl:dm; y oom.aos y Ut1li :r<ipkl:o mejum:mil~l,lLto mnltB1JUJo. E[ h.omO:Il~ de tres meseses neeesano POt el .t!m!O:iei'IIJ,~' raJp:idaH1l!erute' (;;lJ:mMa:n~e", SOLo de esta manaea 1m l!~po!['m5 de d~~mFe'ii,o ptlloo,en Sill" jillstos ~iJlIfO'rmativos.,9

l'o.a. ,de decilsioiflJes !!l:~. pr(l!~e50 de ,e]egi.r (,Jlire al.temi!l.tlvas esla :t,llIl'1l!1l1 de d,rJ£i~iOl,les. Esta (jOJril!S;tailill~e'~ci6n .Oldiui:rustr.ati:va ,estii en:trete;jli.di2IJ ron .. la pLm;'l:e~cJ,6n y ,eill ,ocm:~roL Un gerre!irI· tf' P_.O puede p]alJ:'I..ea~ ISrul'n, tr.)!Il'l!'U· deci~h"mes. 'Lo:si\ldMi:nmstrador'es del!)ent escoger ent.1'@ cibjeil'ivos, y me.tooos ,a:l,Ie:mo.s. p!<li~il alcenzar ~as, Me.tas seleeeionadas, S610 &e p'lll€1!:le e£Ctli,g~r tlno ellLtl)El maehos plaiiles. Se pueden haeer (!om.entmr:iM si:m:iilla:res: '!I!!iI1I. :relm.iorn mn ]a lundo:t'l dl? 1!l00,]l:tl:ot

u.~ dects:icm:e~ pl,:u~d)ernm.ej~F~rse si. i5~' lleUIlJ.E! ~ft(o~ad6it'i1 sdbre las altemaHv1Is y lesta B.dMi:rustlt'a.d.oN~s. Una die las prcl!nc:ifa1e,s,mrnc:i01fle;; del sis~ma de, inw.rm;a-·

jc:relllileyln~.'i:':G<m. ciU.1'!. ~on~bJe es ap@W\l'afinfu!:'m~d6n ,q~e foilldH~ ]a kl:r.n!il de dedskmle$. POl' e~empiQ. ]C re~~ n~y a~IDrn .. ;1:i_2i6 :s,1i,:! IPro()~oo d~ , .. dm_LnJistril£idn d~ 1«5005 de y~,l!~ p1!:r~ ,ob~.eneg:i!lfor!U~d6:n mas: dehd]aida. y pli'OO!s:a. Para S:i1lres~cifiOOS" ro!nll la aU:~l,I]matiz1).ao:rJJ 51? :pilllclo djsptrrU:!f cI.G los. dil!:taUc:s qJ~ uldicaJbm dot1!Jde, woln.d!o 'I CU<iiJ;l;~O 11!!OIb~aJn gOlSt@i1,(lS1Hl v:iOllj~:ro,s de '!'le.gocios..LO! [[\EldeFII~e -pmcisi6:n d,e La il;1l!foml'K,:jO:n'l, repoctOl.dCl y los det.d~(!s .'Hi:i.cii:o~i]]es que <l:po.rtll!'b<l fOJ.clli·, litaron las deelslenes de a,probado!l'll y la a:d:numis,tracitirn. de ]01> giiJ5~OS. p'or ejemp~Q~ JI{;: Pe-f,l" rney d.eSGli.'lbrioqlllJel' !esli!loa p<IIg;and.o dliJe.OOllie5m.onto.sdie' hotelen.laJ m~;s.ma cludad, do:ndJe ya. stIpu.esil'arm.ent'e sa h;a})[ri rtElgoda:do lUl;;,'i.~fa de apli£\i!doo g~.n.el' a ]_I!J

E:S:llliQue la 1mllort,mcia ~ 18 conducta liNea en los admiuisuadcres

~ contadnsas.

~I:il las t'i.ltimos ai:los; la ,iH:ica d:en.egoci.m;, ha mdiil:Mldo m1!llrn.a ate-:nd6rn. La gente se- preguf.1i:ti!l ,eill'll.qlllJe SEl~ti!do 'ElS direm:nltelaJ ,e.Ure de ne~~:IU,:iJOs de mitLlJ!}lLIIier o~.[\o tipo de ~tniCi!l"IP[\egtlruta.n. si dJetre" 0 nldll!a!so pilliE!!d:e. '!l!iI'IISf'iia~ en los, eurses d.eliteg:ocios. Trad~cknlil[men~ ·eill d.eseJTJJP(!~ ifuo &:OTI6mko d!e~,a lempre~ ha skl.o ]iiI p~cuplld6rl priflcip~rn. S'.n le~barg!('). ~.~~ ~dmillii:s;tra~ d!OiiJeS y 100 rnFiiltatl!o1'ie$ a,d":i1lsIti';;uHv~, ne dE;!hei:il ,eslaf tam. ~fuCi'i.d(js ~.Ias t1l1]i!dacl!es ",I. gro1i1(Jo de Uegl'l.f a ~f qu~ l~ 1!l!ilJi,~ me~ d~~ W!~god(l I€S QiJil'lxjooj:ziilJ: el\I~Io!: del c,lP'jita~ de :!oil! e!T!p~lI, lEt (~bjetiv,~ de la m~ldm~Ulct6:" de Yitllilida.des d!eibeestar restlingiido POt el ~e'qJule~mien~ to d~e' qut! ]~. 'U:til:id~,d.e.s se alcaneen m~dill;:!_nt.e~w(i;~og k!p~s; y ~tioos. Atoo:'l;qu!Il!' ,(!sio hOilJ side ~ieoopftijj'i~ J];ip(i~~ liTIfld1rn de l~ ii]i!:e,t.od.AJlog£fl dt la oo..riJ!:~brnidi!dI o\1idrnimstt<tti~,<t y die '005~ It().S, debehscerse ~;.rp'l:!dllll. P\:U['l'j ~gntrib~i;r o\l! ]ograres!te objetiv:o.muciloo de ](:I5plrobL!l!m. .. ~ die: ~i1.ttl: UlbJ)l))·6bllWg.:l!rl. <)j una cons.:idi€taci6n explldtl'l, de las '~~imm5 '~ltiCOS.

Cond.u:cta e:tic,a

La ()Ollidf~cm e:t:iiciI: sigrutica ,esoo.s~r ... eelenes qUJ@ SOli'll .... ,oo.f~~as", '-'prop~as" y ·"jil:lS,tdis". 'Hs, f"e~ w~~~, q~e ]!!! liil~'!!~te d~fii~:!:~ 'ill,"" S'lll!~P'lll~tos de yiif.ta rn,s;peclto del siignifi:Co1diQ de e$~OS 't~mUnos elia:>:S, y clflda1lll11~ld~ el ellma ,e~.co pamrevall'liaren dif>e!111mJtp~ paise.']. akooedm' d!l!irnUfldo. Siiirt e.mbilrgo, WI p.r.ml::i:p:io oomi1.Wl1t qw@' suby~m 'e'Ii'I tedos los Siisl'e'mase~i.cos p.tlle\":I,e ,expl;',eSllr~ ~ mOO:i.wn:!:G tal c.ro@~1Iicia d~ qoo 'C!ld~ ~mlb['o d~' un grupo Uene alglmalies:pOl1l:Sabil:idad par 01 brue~llestOl:r. dE! los delllas. L~ buena disPQ.s:id6.m p!ITnsa(;rit1iJ~ a :r 'Ell] intl?res PIi"CJiP']O pm: el b~e-~1,'!5t,lJ; del!;wp@ es ,~~ I:ilIdcloo de] a , OItlc16n etica.1 ~

,;;'" Ii!Bjph[)~riI1i8, Sbl!~ I'!Qi;!.~r y DQlm. SehiiliJilib, "'C;I:rttinl!li!)~ lIua8cil!tiing a! t~ H~ C9:niIJPl:ll1i.y"', ,MlirJl~N!f.'.~ ~I%'rmlifJg I~e!!ero de' 1 '!199,~ polIS, ;!(I"~,

'l(l., ,Frm S1:r<lnd, "A!.!IiI.tIm@ti!!f!j)'C f'el!l'ner'~ Th~'!l'i;!1 ~pe~ MO!in~~~me!u!!:in 11h~ W·gb", M'~J!.Il~N!'<'lr,t Alffc@.N1Ui!tg, ~tll1!i(ll

de 1199~): ~" 41j1.JS3. .

11, ]>i,J;e,;!e, ~~ ~ ~m~l~!i'I dl!)tf!!!I,i.(J(.Io ~~ ~'fi.~m!..,~oo. oj;t!eo· ~~t!lJR.'I;t~ T(I,le H~mer, rlw !I~i~ ,1)/ MirJ;l~~fol.'li!l (Homewm:m, mirl_o!~ [rn'1L_n, 1981).


Hi

ESUi [i\OOOrl dt\! ~crifiea_I' '@]mtere!!1 pmpto'por' ~~ bi~I:i'!eSW1 d@ ot':!:'OS p!)oduC€ .!I~gu_n.osvl't~owes CfLnhaL'e8 -va[O!)e5 ~U(l desc:_rloon Wa ql,Ul sigrti1ficju1. buaao Y !iIlaJo (til tCrmliT!08 m_iis: eonC~C:IDS, J.almes W .. Brackne:r,~,d escclbi,r WO), oO~iummi .d~ ,(l,n.C;l, de .MnnjJge.m'~f,~t AtlPmmtii!ilg, him la

sigui.Gnte ohse:rva.c]Q:rI:!l "

.Pa:rll' q,~(! t,e71,gitl 'S£nlid~.w 117 tafu'l'l'Cici"n I\!,mm{ (I ef.icl'l.i debe .haber Uft! 1I1',l.mrd'dl ,~G!1re{@s Vllltm\,s ,que.se ('Q,riiS{dera:ri~ ~'oor,recl;@s'~, D.lczde eslf1S mllo,res OO,Pi: i~r:I:I<~if1ma'os ~V aescrJtus TNT' .MJ-

l[,fl'llcJ ,lasq.'hsili!!lCn c~T EUliCQf l?el::f ... i'Uil .M1lking I'lJ1it PT'~'ncJpl'ed RC'niSl]~,ling"' • .El es-

'miiD de 11li1:i!lifor,ia, til fU I., 11 La rdig.i@\I\I re:ll'£{'Il ;r1:n pi'OI;e; roJISlmSOrt;spccl,(~ ,de derhlS!

VlIlor~ !mi'lJersNle.~ Jfpermlltl1mt~, ,q!{~ cSlm ,~rnc!tll€cs p!ira In Tlida lli~.

,t;'s:tos: {Rl:z Ml(i~ mPl:tmles: ,gpJ~ran u:Pl'a 'SC,rt'e de' p.r.ll1dpim q!j'C drUnQl'1!l to que es ,01;1- tN(.{r>rg ,~'Q' qJ'i~ ;m,'1 ~n ti'W!~~(J$ g~rr~r!fl/i~' P{)rt""iiM,1,~1.!~H~uyetl urI Un~a'ni~ji~~ paM {ij cmrd;u'CII1, ••

[{IS: diezll'<!lores: ~nltr.ales: <I q:1!le' se·:alllld!~ t'Jl ~ a ci~<lJ se listan a ('()'ntJrnll:uu:i(ln::

1. HOIl;e:l1ltd~d,

2. moogridacl.

3. CumpU~ie!llto de la!!:poo:m~as.

4. Fide:l:id!ad,

5. Equldad,.

6. P~pa.ciJ)O:Il por etres,

7. Ib~SF£~~}PO!; otros,

a. C'j~dadaJnjaresponsaMe', 9.. Bo!~lleda dilf!' ]a e:.tiCelenda ..

1@. R..al1ldidon. de m.en,t'as"

Aunq;tl:e pueda pll!rec~ir mn,tradiidorio, el.!>a(;rifi.cio de[ llilltem pmpio<l ('amibi.o del biM. ar JedJ'\!'o 'pu~d~e' no ser ~s61(} lo QO~y traer 1[l1_n sennde dJ~' valori:ndllividil,1)a], :sino ql~etambieti! pued.e '~erterl:i!n buen $'eilllltilldio' .([,efiegpci~.lI:..asoompaiLas qu€ti:enen. tin. metre cedigo de eUca.pu.eden ,c.rei'll' una fuerie[eid~d de los CIJ!:lt8umjdjQ:!'eS y los emplea~.m, Aunque ]00 menHri)$fj!S y defr-atldadol\espued€mB~ifla:r ,em acastones, ~~svrdiJ¥ffii'ls ame.n.u.diu, :l;o.m de (j~N'O p~a~o,La<.; oo:.mpaiiia:; ,qu~ ~ttn~ er!. tlegOOOS ·~on. '[,lJ!\il 'V~I$i6n d!el.argt) pla~ ImOUern:ita!:l que Om:lvlfficew<l1tar: d.emi'lfiiITa horu:ada y jtis-~aa. kId.o:s.a.que.Uusmi:'i. qulme.s tii!'nim.(,erua.(ifo.n~ .. Estas dbse.rvadones esfJn aJpayadas por un ,eswdioooden.rere~acio'nadio' eonla ,e,tka,. respectu dem d~pen[)SC!oC:iial y fmil!ndero,las 5QO emp.rcesas !mas ~m'P()!rtali1!tes que se O~lti:za:n. en ~!os :m.eocado:s~ d.e valores Se' dasifiic:arol1l ~1lIi uno de "tHtS .~p-l!lpOS: (A) No har repofoo die ]a a .dA ministradoll, (B) hiliY iI'.Etpo·rne de la adimiFl!istraci.O:Il, PIJ.ro no .S(lr:m.'hlrudoflll ]11 etic.1Il y ,~qba.y

t dl d" t ~ ,,' ...' h .... ." , d r 'f .... Del ~ ... ". . .. j 26 . .' rnpQr:e,.t1 . .01 .. a.,WI'I:n~S:.r,a.a:o:n )".ISI, "ay mel1l;('I,O:IIi '!I.'l.a '\jl,lCll", , .. e .as .... '.' empRlSOls, . ',0 sea,

:xI.6%,erarn :miembr·o's d)g~ .gn.lll'O C. Les gnll(lOO fngr·on oompa:rad05'~Il.ego poe SIl desempdio ~ .. jl y li~afilciero,. En~.a d:imeti±6n t~lil:alilcie:ra.. y desd:e un punta de vilisla est,adi~sifi.o!):r las '(l]ilii1;poosas d~l.g)miPo C tCiDlLal:ili un d~mp@:iio tWl]arnciJ.tws,lgniDCillnvar:nent::(l P0ir amba. del p.rl(l!1:uwjo~:r! cl!mpa!!ilocioW! ron los gm~ A 'o,B (1~ Fmbab~lid;il;d deqille la di:f~reJtdafu\t;l!!i'I ~Jeatoll'i.a es s61.o die 1%). No hOlm" ,d;ifer,enda (l'Slad!f5li~ sl~i6.caJtlvlil, 'lTmll(:i] de:5!1mpeiiofi:nWlG.iero de [as !€miP~s d)~los ,g,nJ~~AyB (lOl.p;rObilbiUcl!ad! di,que ~:a d~fi:!refil,oo fuer"~"<ll~!'!roriJa! e;rOlJ die 1().,.45S9%.),$e, reportan ()I)!,l.,d;l.,!!-jom€~ sirojhL~, en [a dj~lt~J:lBi6!:l de d~~plilio .wciaill,13

N ormas d.e cOlnd.u(fa .Dilinra~.pa'ra los contad,ores adm'~ni:straUvos

las I(lrg)a1niza£'ilOnes su~l,en. e-st.abll1tl.J@'.r.nolr:M1)s para susa.dmJin~stradO'res 0 e .... pleados, Las a~ d~do:r!es p'ro:f~s:jo:l'li;:U!~ est:abi~(l~!Ii1I tamhi.Gnno:nnlls. Gtkas,. For. ,eie:mpl,o,~n.~s~ad.o.s Un:i.dosr t.111~~titut'(I de Cou:tado:r,es, Admin~s;tI,ajl'iv:o,s, (Instrnlll.llte Oif Ma:na:ge'melrl,f .A~mllnta'nits; ]MA) ha e.sttJb:]fC1i!dil)rn(Il'1n~5 eHca~ par~.IO$' c(l;nfl!t1Jdore.s ad!l1j~jstri\l!livoe;, Ell de jUIDjO de 1983,e] COflIilJi.-

]12, J"m(i~ W'. 'Bl:~"'Irn{"r,~GOO;t92J\BIIS v:,.luBSi ShouM. Ifu T<1:u,g1f1t"', .Miliir<W£l1fJl'L'if ~t!liali~i~iili.8' [ug,l;)!>w de' 1:~2~:p'~g, l'~'. JlU;f)"'~''''C~ t~ftjb!cn rj;j!ii'! ~~f1.'tllst~, :i'Ito.'i~ oo.mpleiN 1iI\:l1~, dlt.:.z ".,~Io:r{-s, d~ve:s, C\TI] MI. Jo~so:n, ''1:sac'h1ing; lllhie.ilJ'I1 Deei.~ ~[~ ~ld::'rI.,g <lin.:! .Prindlpled Rea5lWlp.,g'~,. Brhfu:l ~i'i!lier $~Nl :r.Il1li'l' Darre {L~s AIiI~~: Th(1 J{)S(~SOfi ~l;\gli!ru!~il:lNit!mc; .:I\i:!'~M]: :pa_gt;, :<l9~

~."t Curlis, C. V~~fi ~rn!'ld,p'l!;!l;IMLIiIPmf!!t.5f', M~!~'lgl"I!!i'~j A.liW~rJ!tl~rg ~~)l.clli!IXbre d.!J' ·~,99;;'r. ,p.fg~. ~2,4t'i.


h~ dJefric~lca'5, d~ CQ[II;taJb:iUdOl.d AdIDj[ljSbt~tiliv!ll (MafI~e~e[il!t .Acoounting P["adkesCgm~jUee) die] WJ\" 'e!lililiHo uaa ded~r<l!d,6n CJluel:l'IJsqutlij:ab~ ~a8, nermas dJ~' condeeta ~ti('a para ruos C'Onmdol!f'!s admimil!isltratJivm,,~~' Bn eitil declru:3!ci&n, los oofliltadio'f.'es admjni:s;~ra~i.Vlos :Ndben ma lndikadfin deqill.l.e"l1o 'oo:m.e~ernll <lctmoo:n:~r;arjos a: ,~struIi I:lOiM'HIS" n~ pe'J1do!Ulilihll~ eemi!ii.an. deWe-5 acbspol" otms PI!!'lSOt1llOlS en !'iUS o~~mOlci:ooos"" lo!''S<!.1I!o~!IS y l<l ['e~o~lIiJL';;i6:n reco.endada de iiJonfl:ido:s ,eliC't)S ~ pres@i1lJtm@lnIl ... :fl;glllra 1-4.

P,a:r~ i],1LIi5iI'31' maiil:p~kae.i.6:n ,deft m5drugp.sufQil'li8~' 'IIu,@ el boili'llo d.e 1!lll'l aJdm:i]1JiI:~-triliior estai ~g)ilJd.ll 0\1! l;\'liS ,activido:lJdies repo:rlad><l$, yeI iJtIOlilO se'in.cI1t'!!IlIilifJmrla (lo:tlliforr.me a.u:menlt<li[1l ~as uliliclades. As!;. el a,dJm-niim:!itr:~dQr ti~t!.~ i~1:oo['l;ti:"'osP.1t!:'~ efiCO~W.1l.if fo:~~ de' ~~JI;V~f las!l"djj~idad~.i1flldu~ si!;!leoo eliicas. Pm eJem:prno,!J;!:1~ ~dm_hiu1sttollidtl~p~d;!!ii!a~n~!IIl~nUlr las tlHHdade;s r,etr,f'ls<lm'Ldo :p'w.mociJone5Ol, los empL-0;]dos, 'IIUJ~ ]0 :m~~n ,0 ~~~_@;do P!ll1~~$ ~'s b~t;1!t.@s par~ £~lbri~i' Uri. :pI1oa;lIIcto. MI. (;ualqwercasoj Sl el moittiVQ !lUI simf~e~e~tf' IDt~metll~i!lf eo:! bono, podrla 'Cf'ltili]oga:ffie<l. ,esll:a mllfld:udaoomo ]1;.0 ,e:,tica. NWgun.laccwn es en el ~l}(!jOi.r ~Il'~~md~' [~ ((limp1lnia rim -d.e SI1~ ,e_ple1J.dlos. ,~A quien debe cu:lpaDe? :1J@.spu£s d;('ltocto, el :s;jst€ma, de ccmpl;~ci!6!l

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L CQmpL·tmci~

Lot; contadores administrativoo- tienen 1.11 responsabilidad de:

I. Mantt'Tlff un nivel adecuado de competenria profesional mediante el continU(ll1l'5~rToH(l d~' R\. mn(~i1(l.PIHLl ~. habilid~clC!':_

2. Rr,'~Ii.r.at' !>LL<; acuvtd .. des pr()fcSiOI'l.;llcs de aruerdo {'ell} las lcyes, regula~ion~ y I)()rm~_.:; t~cnic,)" relevantcs.

3. Prl2'p@raf inkm'rle.s y recomcndactnnes CL~ll'1rt('t.3!> y claras dL"SpU..!~ de ilfLjli~b; adecuados de j"[OflTi.:JL'it)n rclcvarttc

}' CQI1{i,]bl~.

IJ _ C IJr~fid~ljdl1lidruI

W~ contadores adrninistrativos tienen la respcnsabilldad de:

1. Ah8timPr:;4?dL:' ~e~;fIr informacion '[)n-fidl,,>-n~·iJ.1 ~dql,lLri,cl .. en el rurso dl'" ~u tr,Lho!j(l .. ~'X"L'ptl' cuando t'st.;n ,lutm;,.J-· dos, 0 J m0JlOS que esien legalmerue obli,gados. ;) hncer 10_

2. lnforrn .. r iI los subordtnsdos, ~,gun 5't'0!I <ldf:'CUild~l .. respecte de- Iii confidenclalidad de 1;1 mtormacion adqulrlda en cl eurso de su tI;>aiMjo y vigilar sus actividadcs, pnra a~(:Sl1rilr cl rnnntcnirnicntn de C;->d r,mf;Lkru'~<i]i,L,.d.

3. Abstenerse de usar (I ilpJrcnt.ar que se utiliza informacion eonfrdoncial adquirida eon el CUI'S('! de ;<'U lr,~b'~;L) para {lb·

tener una ventajJl no etk;] 0 ilegal, ya sea personalmente (l poor LIn tercero,

tu. "I~"-'SN.(/rlJ

Los mn~adorcs adruinlstrativos tienen la responsabtlidad de:

Evitar conflktos reales (I aparentus de interes y asesorar a todas las partes adecuadas ck CUJlqUjCl' posible conflict~ I tlllE:' pLHJ iera susc i ~j!) L~E·.

Abstencrsc de parhcipJr~n cualquicr actividad t]uc pocriu.diqut: ~u capacidad rlt: ~,~li~.M ~u:-, -d-cb~re!\ .1jllst,inJm>l.~ .1 la ~tjCi1.

Rehussr recibir cualquier r~"lo, I.WOT 0 atencien que inlluY<l en SLl~ accioncs

Abstenerse de obstaculizar activa I) pasivamente el lcgro de ~05 objetivos ~egitimm y eticos de l,l organiz ... 1,-,6n, ~t~c-o[]ocer y comunicar las limi~cionrs rm(c:-;iLJn'll~s u Lltr~s r~''itriC'cionL''3 tluE' i..·~·it.lriim un jui,it1 n'!ip-i)Il~.,l1IL> ~,t'l desempeno efleiente de Ulna acllvtdad.

Cnm~llir(!r Iii inilJrm.;u:i6n desfavor .. t>I~ a~i como 1~ f.;lY(lTflblt' y ~1J5 jlli("~05 u opiniones pr()h·~i(m.llt'"!;. Ab~tE!l'1el'~l: du par!it'ipM 0 <lptlyar cuahlukr artivldad '-ll,Jt~ dE.!!;Elcrcdlh;! la pT(1fe!;jlln.

1 V. (JN~>fittjdrld

t.os contadorcs administrativos ttenen la responsabthdad de: 1. Cornuniear inroJrn.1cion de manera justa y objeuva.

2, Manite-st-ar toda la informacion relevanre "1w:! pudlera espersrse razonablernente qut' lnfluya en el conoclrnlento lit' un usuario -eli:!' los roport~, OOi'l'lll!iHa~iHS v rc,-'o;unL'n-darinne~ fJ~nt~d~~.

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14., 9btubl!llirnl:!mlt 001. Mirmill~'ml?Jit A.ooIfIujJ]J]n.g.mlJrn:i.IC, "St.utlidilms or lalhlrnl C:~m.dlLlld for M<lII1;J!J;C!ffil!'rtl "\OCDl.lII1i;:mtS" (Moot· If.il'le:. Nueva TcI?:USI!y: 1lnsti.tw:1x! lifr Man..,g,.12Dmrtl1I AI!!OOiL!llliLtffin1E.. 19S8.l,5!!-im;priml';n, '!2i!i!<J1i normas d~ 'oomil.IJ.d~ liti.l3a 000 permiso d~~ .lll5iiiul:o dlr! C:cmtiid\:m,lS Admini5ll'ilti!ll!ls.

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Rt'sol u cia " 11(' rmif1 jeWs diw~

,tU <Ir1iG'lr Ii!~ TwrlTla~ d~ cunducta ~tica, los contadores adrrrinistratlvos pueden encontrar prcblemas par~ identjfit",H" ul mmprH't<l.tniel\lt1 no &h,u o a l rL'~oh r or ron flictm I!hco~ eli ando ell fren t~n pl'Qbh'm~ s ehws sigl'lificaH vos, los oontadores ad mi nist ratlvos d eben segu iT las polltlcas esteblecidas por 1.1 ol'gJnizadon. quelendra que aju5L:use J. 1.1 res • oluclon de tal conrlicto. Si estas polttkas no resuel- v en el coaflicto ~tiw. los rul,tadmeo!; adlm irustrati V~lS J I!bl!rl

1. Discutlr tales problemas con el supervisor inmediate, exeepto cuando parczca ql,;le este se halla involuceado, en euvo caso el problema dd~1.!' p~si!'['IL<.I~ inicialrnente "I :;i,!juiol!'Jlt~ nivel !;iLJPt!1'ltir ~n 10il ~::41l.l(;11.lr" ,;;u;lmil'li~trali\'.1. Si no sc puede lor,rar una re~CIIL.ld6TI satlsfactorta cuando ei problema se presenta <II prindplo, debe so;r meter Il~ i1~ .... nros al slgulente nivel superior de edmjnistracicn,

2. Si el superior jflm€Oiilt~l c~ fo'l prin(ip,ll h.lnciot'lario ejlKUtivo, 0 equivalcntc, la autoridad aoeptablc para re ... isar C'~ asunio puede ser un gru po como cl (:0 mite de auditorfa, cl -c:omib!- ej~uli\'o. el consejo de adm inistraclon, el mmitl; tt~l'nil"l d~!,In fidif:iwmi:xJ o !OS prcpietarlos. EI contartu con niveles por arrjba d~] superior mrnediatu debe Ifliciarse solo con el conocinuento del superior, en el 5UrU~LO de que este no se holll~ tnvolacrado,

J. Add .... U Ins C~lI"IU:·rt1'~ relevantes mediante ~'I,.I diecusion .nnf~;jl;'n(il'lll."(ln ~11'1 Oi:.>t'Sor ob~tiwl para dl!'t:crmiI1Olr I~)s postb I'I..'S curses d c accuin,

4. Si el eonflirto etico existe todavia despues de i1g,o~~r todos los niveles de revision intema, el rontador administrativo podrd no tener otro rerurso en asuntos signifirativos t1u~ renuncisr i1 I a (lrg;)lti?~cit'nt y sometcr un memorandum informative il un r~rre~ntant\' apropiadu dii ]<1 ~usal1i.4u:i[j11.

5. E~(_"cpl[] HI<I['Ic.iO t~~h~ 1~)I;.iI1mE!I1tr:' nbligau[), nO ~to considera apropiada IJ romunicaclon de tales problemas a las auiondadcs 0 lndtvlduos no empleados 0 qUI? pJlrlidpefi en. 1.1 org..ll1iizadon.

H/I'im.u]a fuer~E'[Il)(I![lII~1!a] ad:m.i:n:istmd.o:r a ielia:vM' .La.s u~id<ld€'S~ ,&itt! taLl~J:tdo el sist'~ a de COM{X'JlSacian. '0.' d.ebe mIDparse' , a ~ ;Oidmlimslndo:r <lIue dietide e.levM" ],ru; utiHdades? to m'lbos?

En rea~idio$d~es probab1ie q1Ll:e ambos es,W.Jl [aUam.i!o\ & .imporhITllte qIU.e se diiscl1e: eJ sis~eMOl. de eva]I:I;OIci6:n y rnmpe.llSi;'ld.&l enfarma tal qtl.e~~5In(jei:itHvo.s pi:lrn. se.,glfi:r una IDl:nea die cJ;nVld1!,:!(,~ ~ndJeseab]e :5e r,ecliilllzeMl. <ill mf['itlj_o. Sin ,emhargo, mo es ma~i;st!:esper<lr 1]]'1 sistema. die C@!f[lp~cl(ji!'\e~ q]u.e ~pe~. Losadimi,ruistm'i!Jtlo:resti.erJle[jIJ ta:mbi.en. lao ooliS:aciol1i de!!v'~~ai' los a'bjj$~s del sistema. la. t'iliiiiiTi;<i .m~3 d~1 .,6d:i;go ~.d . .ai!'-a ql;l.~: ~O$. (lQI:iL~adQ[l~$ dJd:m~njslr,alti~ \!'OS, dJeiben. '''rehUS1iii arep~.M wlIillqllli.e.r .lI1ligalo, faV\or () a~mci6Jii'lqillJe:' pud:i.em itdh.1~fm sasaccionss". La ma:nipllillad&n die']i:ngreso pmramc:remetllitar I!.m bono puedL'! inte:rprnt.oll'se CDmtO una

• ~I "';: d' '.... . ,D···, • ,~, "'·".'''n'·'d· d d' ],.", ,. ~.. ,.. ,n. . .~.

l(!'lOwlil.Gtu.tl .e ell ... , n0:lll1211. l!;OaSIC:<tlmeill1l!';~ ~a. po.S]L!~U:~ a " e un ,",[lI!lO mayo:r '~po:[ ep.!mfh.o~ 1i1l!(;IILJ.rr

un :fOi.vo.r)no debeirn'lliu:ir en lIiil ad:mini:&tr<l:d.o:r' 'para, CIDl.1e p'alrli,('jpe 'fl!WIOl.cci.on~s !WID etkilis,

C'ondu.da. ,diUca.

Los di~emt1.a_S eHa;)!Sp.a el 'coll'~lru;i1Jot.m~111o se ceniltaJt a me~u.do en loa n~idad de dara eoneeer ":m~lo.ws!:1 .. otldi;'iS,'·. lC6:mo' oomp~e el·(jo:ruad~!'r 'OOTIla~oon:nl1~ de (Grndud~ d~ too eont:a;dim"es admim.strntivos?EI:iI tim pl.IIIIUZaJlliC' utlCil.l![o en AOO{l!I~:.!t{1!g HOr!~Olfs,Roger M. Boisj(l!lliy~ un ·ex in.!5~~m da M0.r.tOim. Th:io(kol,. d.esclilO su deci~i6n 100 opo:ne-.fS€a] 1o1!!f1zai!tdenit:o d€i] in[ud'YJ!.ado Qh,dill!llrn'llgll!ir+i!.5 III ~m· ~giiB:jply ~';l(p~~ que "~;\t ~~cd6n m<\\s pooerooi! .. ~pR-lIidi.d.a ell. l a pnctoco1! ,de U!:I-<l! ,ooJ!.cl~ct<l et'i:cadiurn:'i'lJ!t:e 1l.Jl;!! Ci'l_l".f€~.ilpwksioo~l de 2'1 ~fi.oo. '~lil-JOiIi In.d~.t!lTia. aer'L')~~pa6at es tucOO$orltW$"oo!'!'!1) i"di'if~duos, SO'ID.QS ]0'1 .. :S'!l~!'! rosuliltaJ:1l:t€ d!€ adO'l (lolil1froJIIlado!ili. 'El:tica CJlue experime!ilita:rnos d.e"sde el prlnc:l\pio de nimJJ,est~, C'all'I!eT.a$"'. ~I. cl~cdb~ tre$. epelenes para ]as.parmn_as 'qtl:fll',eSprm.a:einl alos odilenms elims, sOl~~da, exp:l"i1!Siofl" 'Y lea]Jl'Oid.16 l,,,, ~d" es ]0\ qrue pii.otdi.carn ~os que d)~\1II.fi ~ a compOiIjiil'!(I dep a ~fil'!~l1itopam ev.i:mrUfiaJ C'O:I'II-

1S. !:IDj,erM. e~i*lll' ... ]'~ li'l!~i!l'~!:Y ~,;I ~tI!MIl!iWu, .AlM)mU{il.g .fj'ttrl:tt.i1S (ilIlL~Ji'm d,~' 1:m}:: p!l!}$. 59-&9. A~nqill(] tN. ~ilio.f iBiOiSjo],y t"ll, :l!!'Igtlnlero, :su.s ~mL'emJ~();s sOOl'li!' Iil! ,eUICa PO::I\!lQ;oo~ SOTl. igll!~!men'e~pl!c:!!.'llges:~ Olmij;~ro.

'1c!s:i.Ol~;:lges, ,.. . _

1,IJ.{!JtIj'lmi!".:>e l~o:rM~ e.s1~~m1ei!l. de AJlber~ O. Hl~chmM.!, Exif, Voilill' 6< w~[fli\: .Iil~h'l!fStS ,r,o .D«I;J~~ irx FiN.i1S~ OJ" !!)It.1'i!mil:)r,~ tUM' :!llrH.." (Carrnbridg.~,I;la[1,!aroU!ll~R"f:I>uiy ['n~.~9~')..


f.ron~ol!d&1 etica. A ].8J e>;:p!resi6ri1. $E en~regan. l{ls, ~suje'tOO, ,q~e 'expre~1:lI veiiJalmente, sus F'[ifiCi~ pkrs etkos, U! ~~liIltoil;d Ia e .... ~tbe_g], los milJvjd1u(nS queprntegen :SiUS P!:l~pi:Oll,hr'lile'f\e.ses Y ('iII['!i€ras <I I@Xpens<lS de ,oh'Os .

.lEn ttir.m:mm, ctOlms, ,ern (l6di~o d~ ocm&ucta aHe[lJ~a a los (lon~<IdJotreS no s610 ,<I (!r~;U~ ,~C;lme1! e]IDos 1ID1L1SIIIOO deme: ,e[ .~f!!ro ,~ v~s~ litfuoo, sfu!10 ~jjl!_!!I_bjfn ,!!eXp[\i;~!! .~~~ p'~c~p~donesa[ re-spedo, a 1;;'15 p!l'Ilrtes"p~olPl<l.da!'l.

~--j-.~. '. -'-- .. -'-'-'-'-. _.- __ .. -- .. - - -;._.- .. --_ .. _-_. __ ._. __ . __ ._.

liCERT'I F I'C.ACI,ON

___ .. __ . __ . __ ._._

En la ,<Icma]~dact ~:is~n too,s,oo!l'nlias de rertificad6n de loooo:nitadoresinterno~; un (lertifk<1J~ do '1l~1I c:m1!1tahililid<ld.ad_lnjs~.ratiiv~ 1I.Jl ,certrufiiCO!d!o en ,ooJ]~b~fidacl pubUI;!'!"j unooil:tifkado en <!!u;d:imr.tamte:rn<li:. 'Cada une o&ece dn'@l1@l'1I:te,s vmlJ~ajru; pam unoon:~,adoii !IDd:minifitmtivo 0 de' a:!stO$" Ern carla CiI.:!lQ\ ,e'] $!I)~icihli.nil:e debe ClJll:liP!:i:tr~qu.~~e!ttQ.~ ,e~:pedf.icQ~ de' ecl:~caci6rt y exper.ifmJda, y <lpro:ilJa.'l' ~11l exarmem1 PCilfil dbteitilerla rerlillti:ca.di6I:it.As!(.~,as tres rertifticaciones ct'mistituyen lao ,e'll'ide-nd.a. de que el te.n.edor ha.logra.d.o ~ Nv,e] m:M:iuiDo de rornpete,l'Id,,. pm~ f,es:iOll'lal Aum ma$., ]~, ~ c.emfi.ci'ld:@~ :reqtl:i~ren (fue :\l'tJi ite.nedorr F~rHdpe en eursos de edllcad6n pro:fesio:nal ~~Wi!!tiflIUiil CQJ:'il elfin de matllItm.er v.i:gel:de su cemiicado" ,Como l<'loortl:i~ nb'ad6rl oo'!;!\eb. UD. COl1iIIp:IJomioomn. la (lompe:tencia pmfe5LWla~ ]a maryona. de ]as orga;njjM~ dO:!l!~S!l~iieltt!:'! ~ ;sUJS, o:mm.d~J:'-es ,~(J!i!1J:lLFlJj;stl~tivoo a ,(I'b:t:ene:r la ,cel't~fiC'1id6n correspcndlente

Cerltifili:'iUI.o en contaduda. ad_im.bbaUva

E_n E~tl'llJios UiliJdos en !l!:9'74,e-] IM_A es,r.lbLelt.:i6 ,ern (ledi~i.eat3J) 'en lJonta.d!t1r~a .1Id[l:1iTIJi:s:t1'ativa .: Es·, ~e mrti;fiJCOlIdo t'staba clI1isenado para COOlpliJr mn. 1M n~kl.ades e..speci.ficBls de los ,OOIl·ltaaores adm:I.:I!i.:sll:.rn!tWvos. Un. ,oo,eltl1dlt!J!l" ,atii'mini,snitioo ,cel'itificadlll (,CMAJ I[Cemt:ii?d. MaJlla:g(lment Aoc{)lW'ilIllU'lii:] hOi. a:proba.dlo,l.m. rig:'llrow eJaim.eJl. de iCciilificaJd6:n, ha eumplide ~i]sreql.l:erili'il:tien~ b~s de exp~j'i('jlci!'l y p~J',tidp~ €[iI, edJ;liI;;a:dMwrlitlJl'liU,a.

Uno de ]osrequerim:i.emtos daw5 piil.ra obt:erl:er el au. es arp.[\olial' 1i.li1:'fL eXaJrn.e:n, 'Se dest<l.~ 'COM 01a1[1o areaSi {iLl ewn.mnlitJ".M1'lIruzas y "uim:irristrad.6mi; (2.) tIllrlltahmdad y repoll:'tes flnsnderos;(3} Mpodes y a:J:1l<i[is~s <!idm:iriliiil'rat!iJvos" y t-e.mas de oOOmpotlanUe:ilh:n, y 0(41) <!l:m!il:isis de decisiocl'.n€S y sils:~m~, deiri'omil1l.doll. Las Pflr.:ros d<!l l",Xwm.en f,@:l1~jii'l!n [<IS neeesld a dI!ilS de la, ,oontab.ili.dad admnsln'liv,a •. Y slllbr a YOiIIli. rna OMIl!N<lJci6:nmte.rial de q1!!le" la iJol:1i:tllbi]~dlld adnUmistraUvil iil1tc]nye ma:s iiSpedo5mlte:rd:isc.ipllii:na:rios que otras areas de la O»IMbUidlad ..

Um:o de ~05 p.d:ncipaffiE!5 p.ropos:iltos dB C[',ellif 13'1 program a die CMA fuei:mpli.lsa:r 13'1 esMb~e-,dM.'I'l.llto deI a omladllrlaadWnfustraHv01Ii {lom.o 1]]'1101 disclplna p[,lJI~esfuo.l1<'I~ [',emnm:ida,. seiPi!I.~ rada de la pro.fesi.dn de (lOltt a ,dllllri a pUblica. [lesde su ~Ol.ciJmje:ntD,. ,e] pm,grama. de! CMA ha cs;jdio MU,y 'e%i:to.oo.iMlluih01!S ~mprlll50!ilO ~5'tadoumt:i.clJe~ patro!.::in.<ltIl y pa~n ahoralas dases qllfe p"eparailil <I. ~us c>o:n.~dJo~gad_i.nfu!i,t.r",t:i.vO:Spi!lJriil ern 'e!X;1IIli1J~l:1t de ,c,,1~i:fiGIci.6n, <IdE!][]I,lIs de orroOOJ otres mC(!l;1liti'lir@sfi:nmcierospara estiJJiillu1ar~a a:dqiUli.s:irr:i.on. de\1 ejeffif.ica:ck!.

Certificado en ()flDlladuda p'bUca

El C(!II'itil'.ica,dlo '@t1i cot1l1ta.d~<I, pOb]:ica es til mise an:ti:gua certmctld6:n. en. ,ooi:'iJab~~klrid. A d~fu-. mndOJi d~J CMA. ,~~ ProFosi:~o del ,re;rtmcado en ,wni1:ad:u:da :p1llib1GOl es ofm:emr uaa catlificad.6;n P[\Q.~i,'I)nil;l .• inillmlOl 1\1 ](i!$ .a!ud:Uto:roes ,ex~:e,m(i!5. La I'¢5'1)!!ll!'lt5~ibilid<J:d de ~O!> .nnlliroresexte:rnm; es of.r:erer segurldad res,ect(l doe l~ «lilllll:llialbi]illdadde, 10$ e~l:!ldol1i flnancieens detl!lI:II,i\'I empresa.La lJ!!y pel1lilii~q1!l:e solo los ,oo'emd,oms pi!if.llifflSotmfi!l::~liI:os (CPA.) I[CerfiiEil?cl. PJi]b][C .AOCOiUill1Jlanj~]1 s:irvan. rnmo atudi,t'.Ciires, e::dltartli05. En Es.tado.s Umd@s:, ]05 CPA deb;eJ:ll apm'bll:ll tin. e.xallle:11 a:nllJ,d y ob~eneI una U.:rel!l1:bia deill est:ad.o '~lllqUel roaillizaJl1 SIIJ:S .adi:v~d,fl.des p~'O:reSiioilli<l]lffi, A:umq:1!l!e ,eel ,ce!:'tiJf~cad.o ,eilil amtad'll.uia :publkat no H~WiLeWl". o:rjlmt~cion de cOlllitabil:idOlJd ad:mi),m-' tit!tiv~,mlil~w. c:o~~_.d(y~ ad!ll~!'l!i~trolti·V'OS tlenen .~~. ()~']:ti:[j~dQ"


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Otr a ~ernftcadund![spl}rIiiil'!l.e paeales C(mradON~s lFlltettlQS ~. ,e] lCf'mficadoen <'I!uditOrl,a inter:c iiioa.,. lli!1$ fuerzas qu~c{Jnduji;'f(lfl ,a l~ ~~~~n -do~' ~I~ ce1!l!::ifi.cadJo en i'9'74 ,ei'l! iE~~dJOi!! U~Jd~ sun ~i~i1a~ a ]~~qi!legeneraro~ el ptllgta_m,a de C::W, Como p~_tte iJnpOrlaJ;;l;t~ de1.<1mbillf'n· te de ro:ntroJ d!e ~a, co~patiLlj'il! los a,u.d.ilwms ~lmrn08 @val,uaillil y ~smdi.a![l variias acli;V'~daih~ d!'lmlro die ]a co_paila .. AJ'Iuil:que los aud:iJt:o:U'sll'xtm.n.os so:n.i:n.d!epen.cl[e~les de ]05 dep;olna· me:n~~6, qu£ S€' ,est6n '<l'~.d]hlil:ldQ," S[ :OO[p(l[i!<1iO 01J 1<11 .. .dm:i~i8fr, .. ci6.n su;~ri:(l,r d'l1: la (lCl.l1lp<lii~ a ,.-P~es· to que 1aa:lldUClria iril!~ema difiel:!e tantl) de ~a ex:~ema comQ de ~a ,c(lntabim~diildl .. d:ml[ilJish'aJtID" vO'!!,ffilu(bos, l,I,1;liljror~!i! i~~~:ITms ~~ti'a_W! la fi~ilidadd~UL[l.a ,ootf:itfie'ad6T1! ;£!~Pocii;lllZi'!da.. E~ '!ii!'~ditQi!' inUrnorettift~adCl (CIt\,} [Certifi:~d!m~tem<ll .Al,iidHor]li'Ia ~pr~bad.o tin e!i:3imeual!li'lr pli~' dj~~d!o pl\lifil ~!!e~r~r la o.)mpel~cta ~jli:oiI y qUJ~ w~~la ron dos i;lJlOS de exrerieflici<li de itrah~jQb

. .

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LoS oj~Jtado:reB a!d:milt1~striltiv'06 cHtt.ieren. de J:05 rotlU~ .. dores Ji, !1<ln,ij~'tl'S pcl1l_j'itdp\'d~J..'t'lti;l en losu;ls~;Ol!_ri'OS, " '~tlJ;: strv'4~. l .. inllJttl'll:ld6n! dil! ~;). {lU'j.ll,wibi!lid.Old ·[!drojnist!l'i<JiH"'<l1 liil!!1i.U como ~<l LQs· uS'Ya:rjQl') ~~t~r~o~~ m~~ntr::ls qu~ 101 oont<ibHidad fin!u'II:ie;r!l ,~on,ti~ De j1n:forma~61i que se dilli:g~ i'I .. h)5 U5t1i1lC.ios ,~temoOS. l.aI!iIDtliIV-ab.i· ~ijd!~d "dmiini&1im<l!tJvil !:!~) est~ !i!wllt;l,~~~)t ]"lO~S~~ ~.q~ ~hi~o .st!je~'a:rse '100 :repO\!t'e'$ :!\in'i]1i1id(ltQ$,"im:pili~'SfiiS. pOi: lli. ll!ii:~~rlQr .. Ofreee macS deta~]f'il qu~ Ia 'Ot'!ilfilJtabil~diid6tiRl'Kiet,", r tiencl~ a.serm.aS ~mp]~,"! y wjJijJ~!d~~l,.ipJ~~~!~.

L~ oontadQrn!,s ,~idmi:ni'strilIHvm t!t'nen ~.a.l'esponsabj)lid!adl de idellti~iCilr,eaphll:, :me,(jiT, ilIllfll~Iz:aI;, prepfrMl. ~l'I!te'1pretHt:li' fjo,mUJ" njc<I.x ~mQ.m'!ijOl1 y;tlJl~ .. da po. ~" ,u!imJ!.list1!'.!l.t:iQn iPu!:a logr .. rlos objlil,uvo:s bSskosdle I.;) oJeg)1l'1izacU6TI, l1enu. que ~t sernsibles ,i:I las illeoesidades de ~1i1I,11'(Ima.ci(ilill d:e kJ$a,almlillli$tL.a.do~ :nfVienl 'CO:mC) mle.mbn1S del pefOO.n:a~ de apo)!'o de 101. o:~g.tiil~ila.('ioi!il. y sen oos!p(lr!-'7-ablcs d~ QfroCl~r hi1:fQr.madon; ])Or 1:0, gUlmra~, f'1lli'licip1l1!:1 es~;]iech~;meffilte ·eon I:H pweeso d)eR:dim~ruistrad6:r1 OOmo mremhros \!';Iilliusus. dJe] eql!!ip(J.

'Los, ~al1il!bi.Q$ ~Il ~i ;alriltt[;l~!~ d~·nlil!1llf1)ctur<l G;l,W hili traido ~Ol ..:J(!in]Jpe~f\n.da.gUooiil~, ;e;] amb:h'l(nJ~e' ,:ilJ!,!'':''''ZRd!O de·milIlVltl't(tur<'I,el.effil.~ k!l'JiJijii!I).!,!~(J.l'!,~li(!.~tQ._<;"I~ a;d~Jitin!!>t"!ldur:! d~~ .. ~jd<!d tot .. !, ~I H(ll:!'l.·

po wmo rnaeitm ccQmpeti,fi.vo y ~",eticitmciiil, f-l'lt£rn.teniilDdo un e~&:" 'ij]cafiivo enel amb19JM: de ]t'I CQl'I!tailjridilIdadmiIllistIiltiv<lI.

LO!I~p:r,~~i.(.astl' .. didQJ!il:a[e:s de (Jo-tll<l!billid.aJj, ,~,~im~iiILiist.raitiva 5tl W'J~I:'!! O'!xx:Ulfkl",t:i;OlS pm ]" rev:01!l;I;d~!'!! ql,l,~ .!l_llimr .. Uwe ~~_:gllr ,E!_mlJl;I!_f'! si]i1f1lm. d.11 ~presas die mollIrnLliI[ac!JUr.1. Ll'I de8.lle,gu~ild6n y d. ere" @mienw' el'! ,el s.ect!Q.l" de' St'lI'Yi.ciosa:e llltestI~ ,ecc(Jnonui!l ~ambie[l f,"$~J:l el~"""l;'Idol .. d~mand .. d~ ~OlS pr.u:it~c~ d~ cOJ)tOl!bilidad ,ad,· m~l11ist[o1ltivil.

La ,alJiIitahili;d!a:d! a(bIiiinjs~:SIitivaJ~y~dEl .a: tes ad;mini~tTI;.ad:(l"~ I!_Ni" S~ll es:.!\uer,z;Qs para"m~;lj!: ,iii d~se:m~E)'l'iQEWMlWj~':Q d~ 1" {)((mp<I1jtjOJl. D~g;rlld .. "d"J:'!jI,Q!1tf!',. .<l!I~rU1_n,t)S adcm_kljst!'!l.do:r,i!'S hOl[~'it dado '~n ~f1f~is '1?.:om~l!rado a. la d:im~l$i6NietJl)i.l1i6mi.cl,'l. y ~ h1l11'1 oom:prlr metidQ .c{}tiil'"~!01ie5 ~o 6tiii~s e~l~galle.!>, Mu.d~a.s d.ees:tas i'lITij)". ~, 00 ~1iJ:! "f9Y"do ,~, ~ ~~~~ro1i d~ '~Q:!l!~!;J,~I~d!<l:di .. ~mii:\istf,~f:i!'I!';a PiU", fl1~mtilr e f:nduso <l;roy:,u' ,t!lf'OmrQrlI13Jmil1!1'1to, no li!tico" rl1r~ dleto~.tai! ~a impollf"'li~a d:e .liI s~~p.re iP:I'~nt~rest.ci;(jci61li de la ~Qtld!Jct .. ~'Wi1l! enel ,ro:lt1!pOC~?I1_~t~~o .g)!1 [~. roJ1!~ifl:'liMdQl:! {.3,#i;!U~iJbde:>,f',~le texi:op~[d~ ll:Jpeato.s &kos· ell! muc-hqs d~ Ibs· PiI"O- 1.1~.ema~!tJ!1i.le ,~pareot'lilI, il~. D'lftall de ICildia ;;.1\jjIP.i1IlI~.Q"

E!t'iJ !st<l;d~ U'njdQ5..l\Jay~r'~ ~rtitj~~.d:Qsdll~ptmil:i~~ I? .... !:<l! l~ oontacllC!<I6 ~l1!ternos: e\] ~A,el.CPA vel.CIA. HI 'CMA ~S,tI![l (]~r~ tiiti~ ... do d]~ad.o l";5pecia~m~Jtep.a;ra"'loo rnntaa.omfadJ~~rnUist[iI" [!I;\!''O$"lEi. p.restigi() ,a,e]j 'CMA::>e lTIIa l!n'Ctem.etlltRd!o sigmilfi~a,ti.¥~mellJte en (l~. Cl!lrso d~los .aOOs" .lI'·aitO:l'1l1 es :b5~J:lms~rndll) po.!" ~~. ~i'J;~'_Ni"do ~HdU'striial lE~. OPA f'~st.i d~k-.ado p.r.iD(]pidm.el'l~ a. aqll~Ulos qun rwactita<tt ]laJ {1Ol:l.tadiooa publ1clli) si.fl. emba!fgc" est~ rerti[ic.a.d(JJ~ es mJi.~y ,()l).!t1lld~ado y m,uc_lltQs oo!lta~it).!',i;l:S a dmJni~tr .. ,rivl)S ~t) oon" SetvS£I .. E~ CU\ S~f'I',e pam. ~os. oontRd!a~es [n:temos y ~"'mbi~f1 'I!S

objelo de ~spew r ci)l:'!sid~.Ol:d(~r!, .

I TERM]NOS Cl{\VlE

Ad:liiI1Iiin~s~r1).d6l:i'1 d,'\1l c.tlidad ~:ot,.t] 9' Adr:n:i:llistr.1)cion de Cl)stos .2'

Auditor ]l:ll!te'!.Ilo, ae<rtincad.o {C1A}2{J <Ca.d.ena d:e\i".,,]or 8'

CO!l1duct,a. eti.c:a 15 Cm:ilJt<lihilfdladadmuinrusll:ativ3 . .2 GO!ll;labil~d:ad deoollitoll .2 GOfltabi]~di'ld fj!Ul,rfI_cie:!"~Z

CO:!ilJtadoradmiois:tra:h:vo ~tifilcsdo (eMA) 19'

Cot1l:t<ldor plllblicD cll'.rtiHrado (CPA) :19


Cantralo.r .1:4 ConhQ114

MotTIul.lJclu:ra. justo ati.em.po '(JAr) 7 p]OjJleaQ6n2:f

21

P'!!l.e:st:ood~ aipoyo 13: .P'Iilestoo de ]~Il~1l 1:3 ReporililSi de d!ese~pei1to 15 Rel!ro~i~eJililiwi:6n 14

"JeO:rl:3!cl,ere~~fl(\(i(lnes7 l'~soretO l4

1'0_11 de dsclsionas :15

PRECL"'NTAS PARA Rf.DACCIOr..; Y DISCUSXON

L lQu~ us I .... ~ili1is.1ti'<icldi:'i die oost~ yell. q;u.e stm,Hdo es di" r~~iti2 d~l .. ,[)~~j .. billid'ld i!!dm_inj!s~i!'<Jili",Ol! Y d~rosiQs1

2, ~rilbil I .. OO!~!d_til ~tw '~<11JiiJ~<lciQn" ,rojiiJh'o] Ji' ~~~·l'o .. !1ia;ten· rndo.ti1.

3.lQu~p.:l~I ti!ln~.!i1J iQSropOJtt~5 d(l d~m!~iilJ) ~llt;~ct~ deIa fillli1d6:1i1 dll! oontro1cl

4. iE!~ liu(i :SILtlt1~,a;t) d:Ul.i!!t'et\ La adm~lsh",u'i6t'! de eestos )/' ]" 1;100·' ~:ab.ijlidild filillal:l('ii~h1.?'

,5.l'Gu;i~ e.$ b diiferend.a. ,em:tlie: un. puesro de ,aJptJ'yo' yL!iril !pU,e5~O de Hneil.?

,~, Ei. O(Jntra]m' d@iJe Slil'mi~'iY]1!t1 d~] 'equirpo ali' ~(I?OYl) deli) ad[!1!I!ilJistJ;aci6:1l Silll,pevi.Ol', ,~!EL!lHi listed, de ,aruerdQ Cl ~n desarue.r~ do'? E_[I(pliq~udQ.

7" !Eb(r]iql,l,~l<l ~lmci~5:n !i.(t ltJ.s :l'(!po~flnOi1_ifid~(t]s ,e~J eJj di!!Oaif~ H~ dtll~ QQn!t!1b~I~~ .. ~ ;Idmin~~~~ .. tiv<J!.~SQf!I9S!¥POi~l'filS ~~!,. nQ;> ~,aL!i;rutc;'lI ~azCin pQ:r ]11 qtlf! ~~:!i ~mp~;l~!;li~<Irll~ ~(l~t9tl G:~ ii:l:Veiillt<'lri.o pa:ril e'~ oostoo' de p:lloo.'lIld05? Exp]i!)l~e~Q,

S. .~a:etllttif.ique y al:lil~i.orel.gs ta@~ que e~ta,flt a~n{lIQ e~ en[(}'L}1Iey ~"IS Pil'~oo.Ca!i: deil:dimlinistta.citm de (lOlSfQ8,

'9, ~J)!hti'tQ ];J~" lti1;fI!uldoo I a [!1l1"Yo:!" .y~)mpil'~m;l.1l glo:b:;l!J !:! 1,. :!l~i~ dad d~ ii'llo;!'madOn" ,oo~nJ!"_bJ(l de los ~J~goci()S'?'

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W. Las fC·sm.cr,~Itit;t~~<iJ:'l" :5!gfi!jfi(j~Jh!"'L~~I'i~~ b tAipOl;ljdOid dll! '~:~ "J;l~i~i~lrad~r I?l1r,;JJ prQO~;r'yllJsr itllfm::rnl .. ciDnml~lt .. M~, iB~toii II;.!~~~~ ,t;fli! "OOf!i!'@~? E)(pHql:le~o.

it iQu~ ~.I;I!J1! m'Stc~Ol! :Il~f~bi~f;! d~ nUlllufac!iUm?

l2, ,aCu<illl;''s ei [p:apel del ,ctx.d:!'odm~n !.l_]fi;! o"g!l!_njZ!liCW!~? [J~r1t'"' ~aa!lgtllmls dE,iasaetivi.dades! soboo ~"SI;:jU('l tk.'itl~ .o(JJltr,ot

l3.. .~Que e5 una (jOlilldl!leta~ti.ta.? lEsp<J5~1:i~,eeri~il;r e.11 (lOmp(II'liamie.nt.o, €Ii,cij' ~.ll!n ooi'SO de (lo,tl,tllb~lr:dlad .t1,dlmini:stmU,,!<'l?

]'4, l~~ e:mp~a8 (11)lm, nf}J!lll .. ~etiG4!S ill~<!s regi~twroiiJ1" yn il'!ft~jO't ,a;~peio 6aO:I!ftQmill1o 'q1ltlJ! las (~IDJp!:'l.:';8<!S ~(1J)l ntYJ1!'li1fllS ,~t~~s· !lI1IJLnJ!_I:!'lJ)!> 0 PiJb;ros.. ~hi YlSlOO d~ ·Ol;o[:u.'!rd,I)1 &pHg;~~ su 005- Pilestl ..

']5.~liSl;!! ~l OOO~.Q d~ OOn.d~iCl:;] 6ti~il d~ IOllOO:~itfuiE(ii~~illdmlllis· tr;1tivQ~"l~ IlS~ ql1~ ~~. (Jooi:s:~~:endr,]. 'ILum. e~et:to s.obl'eia GOO'ldurnaetleBJ de ~.o.l> ,ffi]1JtRd~ot~ a.dmini~h:a,ti.¥O;S;~ E:'!:pliqu~l:O, '16\ ~de!1i~~Hql:J;f:l ~<1~<; tres ~LJJ1ma5Lio1!e ~:rtif!~ad~[1 oonltllhh~, ,l;QIlIC fOir" mil. de cenificadolll eree usted~llI,e es meam p~im urn. oorltacllC!1u' lI~minls.t!l'tlltiiwu? lPU[qjtl.e?

17. l.Cu:rnles scm. JilS tUJ:;l!tro PIl[!l:lS de] tllli:~rntln de CMA? iQtlre :in· di'C~f1 ooO{fe ]lal {coOnt'a.N:li,d.t!licl. a.dl1rlililJ:ust,rMJi~I.il de {jMt.oS en !;lOtl.tr<lJ!ih~ orinla '[):QtlI;~ .. bi~id~d ti!!1ane1~rJ?

E]lERCICIOS Y rRO

M6::rnrl~aGiUJUltlrre:l,es~n.il~ e!'tUd~OlLi1!te! ('Onl ffiwdloo p:~~.(·ip:ales, e.l1!h()~eie.rl<li y mali!1,ejo de restaJ~fi]!t1Jb:s, D~ ~" ~r<lJ'olljil!_r Gt!.Ii.f_~ ead!~n,l hOlcl~rairntpomltlljll! eon l!l! fLfiilllidad d~ !I]~~1Jlr .. ~:1t ~wJnt" d~ un ]~Qt~l E&Ni ()l;J'l1sid~lI_[li:rQ :~Oli posilbi]ida.d d~ WmOlJ!: ru:mtOOXSQ (til '''~!i1Il)bi~id a d f~:!i1a!1(bml [I ad!i1li:llislrac.hJt1l d~ ,~l()8- ~as.. Sjilillemoo;rg.o, 3I1:t:eS de tOInlllf UrlSi decisiol1l"e1i1:a ~~ h:li :~d~dJQ;~llIe le'inf;Oimn~' :sabre' las,wu,tayas qJt:rJi! c .. d<1oo~l'SI')Q:ljlOO~

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DllI!ral:lte ~Qs . .mol!; de 1400,IQSelJloo~O$n~Il!i9i'b"I] e~, oro, geml'liS" d:~l)ga~ y <especiilll que futlvon ]~.tl'y~clilS de Olimil~.e, Shil, e.m'ilnsp, esk!S<lm:<:uiI.os eIHlImJu,y wstGsos,pueEl() ~ue 001.0 1'0(11;][1 trtlliili$purl;a,t~~, Eu~l)!pa Gtl. gtaJrrtd~s, ~_1~ll'aJ:H!S qy;~ S(i: tl'<li~I .. d .. b!l!_f!! .pelf· t!l)r~. [.,01> :m,,~inoo pO'J'u:!gi;i;~"S! t:trul<lJ"~ de U~g.tf 31 Oriente pDl'mal!',rQde!l!ndiQ #..friliCo9i, 'C:risttlba~. CoMn Cley6~llIepod~i'n f[~<.'llb~ 'I1.Ut.'l, rufc'1I ma's ,~mtll y nIl<1S :',k~l ~'Ki!O!! eil (JIilSle. Of:OO@G' a la RJili~u! ~ffii~[ de ,~p~jii_~. ~t1I<! Pill(~Ptl!ilffi,til de r!eg~ciQs:el ill:1liID~.il]fJJief!ito de t~st;r ... :l'l';:OS oom;p]~tm,,, honorg;, u'tu~os y!J!!liporoollhl~ dll!lcmm~rdQ a clIIt'lihia .Q!~ Ilbru; mm ruta dl-

'Con'abnid~,d :f1iinancieralY adminis'IFacihinl de canos

lii:storia de! 1:8 c"ntabilli~dadl


22

l-,lt

Ilmpa,oto eondumu1al d!e 18 i'nflormaci6n d!a Giustos

~,~i:0l! had .. 10l..'i[ndi .. ~ y ,~t .. bll,'Jf;)~r llW.il dl.:!dad d"~i~\ldO! al !C{)~d{l, el ~y JI!,l,;;l~~it II d~ PGli!IIg<:!1 ~abro:! ~ clnazado :ilill a£'entile:o:n. antenoridad, FrQIOl.R~]rnI b.Ibt']IOl.<l~ptOl iEl~. :;I df!a.g.o~li:l d~ 1492, :101. Nina, .101. PiiI11ta, Y ]aJ :ia!I:lltll Millljfa, sll~i'elm1l, de Pal~ :~SpillliJa!"

Sereqllii.el',e:

SUpGflga qu@ h~dbi~i!'Ol! Q):islido ~ 1~92 '~r! d!iSPOfii~iV'o d~ oom,nkad6n 'qU4l ~rmj,tlm~,~ qll~ .[cs.1!b('1 hnblara oon (10]00 ]5 minut{)5, .d .m.es d:UiiCaiillite e'1 viaje d.e 'oo~o m~ iQu!il ti4)O de hiilturmadon. h'U:1JI~ ~Me\rtl;l_.O, ella (ib:1:e:n;exoospecto del ·ID;:ilto d,e [al em;p;res<Il? Escr:ibal llIIi1'a. Dii>t~ d;e his poog!'Ul:~5q1i.l,!ile:n.a, po" ,dJl1ia b~boeli fwm!lIIJii!.~O, C1as.iiqu,ei;-.lda P:WSlJtliilJ QO.mo ~_~a. CiII.estbir! ,deO!;d!_I'!'l~~J\list!:ad6.m~ d.ectlSw.fO e f~" f!iOl1_Ntdera, ,t(uJli1JbiaJ:l. bs :P~gIl1_Il!!:.;IS oonlOl!meOlv;lJru!"J! los m~"l' (~t1~~!'1 pooo' dc' ~!itJr.f1 smrc' CoM" ern. una encldopOOiOl 1iI ... ,ai llI'IIasf.1rnl ,eo] d~m(peJlc'de: l~ papel~ iID! ~ste !Pit'oolem .... )

Variascl)m~li1tii'as de soflw~re,. oornlp1ll'hldoras de venita ]?1!Ji' 'OO!1\~ harr! e1!tabl~idQ~in~ilS 't!;!l@fJo.nk~ dilll SIl'.rvHdo a] eE:lIn:~e" Alprnas :ill:m gro11ruilll'.1S, Q~as :no. Un di~l'il!te P~il?(Il:l' 1e8p!l'IlU en .~:;I .Ii'ntltill de' tres .: ~ gIlIldc'l:!l ;lvlilin,re' rolliMJJh:lS,

Sereq,liIIi~~:

Bva~~,e' todns l(1'Scos~m; 'lueestas rompafiiaspOOmall (;{}fI~l,d:er<ll cu_j!_ffild() ill!,';t.<!J!~_rnJ La_1O iin,e .. s de s(,"p,!'.icio al di~nW:.. (.risIOl: ,~St:! dclxln {)onsid~rar los {)o&tos Fil~'l1 1m di~rn:t~sn

GE!iR:ENTE~ ""Si pllm.o ~ncremel'lmr misU!ti~i!diacle-s del. roil/l'iIo tcim.estre en ],20 ,roo,mil divh,i&n,re,giitra." r~.lii'fii01iUltiHd a d. d.e 10%, por, a'n:iba de] ii1Il\!'el p:la~dl!,1i' Ji'oredi~iJ;t U!i'l. boon ,die 30 001 Sin.gi1li'ib.a!rg{J:. mi. 'W.ffiI,tif:,;lJjm: dl,(',e 'q:1i,!.oe t~_lli l~.I..·r:e1ilJl.eI1!W es pooo p • .ob~~ioe, Coo ooLo !l!]!~ ~~ POt' ·~!iI;l_nW. Ias proy~dQ.l:!$ ,d:~ ,cu"r~ ldmcstre rn'l.l,l~lr,Olirrl ql.:u~,~1 i~~ c~rJ ~Ig ~.lO'0tlXD'.Rt?a!I!me!liw tl~~ji{ill ese bl;(!l{l ,d)~ 30 I)()()\ CornOZl')li;IllIma. form:a ~l ql!l.1il: PIIlNO' ·caHfi.ca:r'. Tod:<;!1 L~' qliL~ '~"g,Q ,'itl!.!f! hli1Qer i;!$ ~~a'~(lir r~ pnm:ux:i~m~s pIOln~.il.cl:~!i p;1:1'<1 e~ Cli.l,tr.lQ tr.um~stre. Me [imllital'li a, ,docid.e.5a: 1!05 'ecm'p~eadoo que ~'as rn~m«jO:ifiI.i;'$p:resU" pu~t.'I[~me haLrnJ oblig<l!d!o .000poopo~~ ~ poomoci(l~, hast1l! ,el prlmtm:ld~1 ang,E~ d~PQr]:<lr pO'''" 10 menes JO!H)!lIfJ en e] pre:;;up:Ue5~l':I de 1fl.6m~na. y l:los~iitirr,tiJ 'l'Ikanzilrli'l m.eta de irnl;gwesos, y~ambifin mioollCl,"

Se !t'iupIIJiere;:

,Cual 'ei> ~a de~s.f6ti. !(lo.rrema q~1J.e debe lomar el gei\eti;te?tror qui! surgioel d!ill!eifnal iiitiro? ella]' a!;guna. £urrn~J ,efe rW~~~]~i~~~mO! de ~rI~OO.tlit':)tiJ(tSpOl!J:'a d"~!ll~!:ltOl!r ~lHpo tt.(.' oondiyl;ii;'1} ~i,tte <i,t"lfl a[ ge~~n:I~'?

~o .. n Gon~ul~~ ,S"ClXmte d~ f~oou'CdQfI" ~ qlll'j~b.!l! d~]!l1l,1.€\!\o ~~. de COsiO'S de(a~idild ql1l,~ qll~rit jmp~al:l:t'ilf ej, oontraliol de la pjall:11til. "Si. wmi'nlia.lHl05 a. tta;fa~ ,de ri'lstrea~ todns lospedacitos de mate~.i a k'S dWiliad(]5" i!'lJujl~~;lC<!b .. i!'eITlQS !f!'] trOl:bajo, 1;000 iI:lii!~!7i.db, ~be oo"~;ut(l h .. dil!_~do alg,Q. j;l'or ql!l:eI1ll.o,. 1.e:;tlilr5ll plll!'fli ]'$tooiil!rL\:!,? Es un d€S~mieio d~ tiempo,.Ademois" nose tra,ta dela prinx>ra V'e2: 'g:!ll"~ ~. da ilIDipo;na~.diltill ]~II\e,diu:rnun de d.esech~, S,l] ~i5Ited Je diCE' 011 ITiliis homlue5~e red1l.tU~1'I lQ5 de,~l1m,. ~.e ~:I'i:l!Il!Hz{.'! 'qlillj!: 10 ~::JI:"JiIll,. rem:mt(I enla lQrmOl que~!ed '~'I!Ii~oo.'"

Se :tIeqj,dere;

1. .:.-Por qmi supone <lue ejOOIilitl'iillor d~.u!1] [egi~tirOl ~rUQ de los rna~'eriOlIe." d .. ii .. d($i? Sl"'hJd.Q !iTIiYLn'tlJos<ib<e" wiil.il es la ta:sal d.e' dalID~~de que ~i[lVe ][Iev(!~~ lill'l regisboecStt.ito?

2, ~nsid~~~ aJuJra ]Ol! po.&icioo de J~a'll Gon~h~,l:. ,itin qu.~ ~!fiidD(i'!} podriil. estl'lr enlOdmrecto? iQtJI.~qtlIiso dccir COIl. SUI oomf!nl111ri.o &'ibre ~I!I ~11{]ci6[1 de datiiiQ5?ilP'uooe ~vitil!n;.c? E:l(piJ:f~ll;tdo,


l-IC

IUIDS de la illlllfo:rmaA Icia:nl cQ:liltalble po:r lIDS ;a,dmil1l,istraillliorEls

~--,-.-.------

OBJiEiilJVO 6,

P,&pslll d~e Illos cQn~ado:res admiinistrr,ativn

Unea hente 81 apeyo oeJi~l."I.v06

Cada 'IHleJ (Ie ~05 5~®li,ef.1ites ,~~t)s :I',~U~~W ~1l!SQ di(! '~"inf(l!.rnuldol'l 'mnltaM~ p.:lm l'eaJiZ:]lf~:n;t.il. (l! m,a~ ,dle las si~len~ .u"I~Ii'W,old~ .. dm'inisfra.thms: p~a[l~adfu;l. control. (que ttl.tluye ],a,e\fOl[~jta'ciWt d'fl1 d~S~!Y!i~nQ),olil.~ma. 1.111 d!edsio:nes. ldentifique la~s) a.ctii,"'id:a;dJ(e5)alpJli.e~JbL;e(~) ij COi:dJOl! I;)s~!~a:!'Ii,{l:. (j' Jud]~;tl~ ~l r.il!F~1 ,d!~ la lntOlr.maclon oor.ui'3Me en dh:iha, ilctividad"

GERBN'IE A:: "Uil:l,r.t~'VEOO{)t ~'rne ,~J.,'tl:r,~,6 ha:or;) ~o Ifll_r;;l Q.fr'l!o~rmlI!' 1:11'1:08 '1!Il:g1.r.,~:n.es q~,e' USil[lilHll en Fos mo,t'(1.1les,.. ,i'\ :$.2.0 ,cadi8J UI'lO. A.crua~:m't'TliJtre £\.IIbri.t:amm 'e5QS~I1J.Sg;OIjTI~, Na~iW s~oor i;]~I~r;mto.'l 1lIit{1!r.r"olroem05, siGmtI!prollfiWil es()S engran€S de esb1i' p.ro\!'~or."

GERENTE B~ ".Esb:!' .ooiFo:rl~ i:lldj'C~ qu~ h~mg,s g~~t~d!ii;l18% m~ el'! e~eGl:il'iDdad que 10 I?~LOIine<ldo ;;:lll Prrlit'l" Cipl,0. Utut'l, iiilwstigan.o:ilJ, ~a fiW'~]~~~{} Irll '.i'oble._~1:i. l;e::~jilrn(i.." 'I.l!r! ;g:ri1!ri :<i!b'l:~~l;i df!: :n:Lll!'!;!'{)S el'l1lpleadosque i;;il!_OOL:l~tlt d~ ~!;'!" @p,,~~ .. ditSn ~p.rQpi a dI<I sebre el uso die ]1Iuestro 'equipad6drilQO" .A.sJ~ :Sell'S~Jr():i't m<lis heras"ma'l!WlUrnl, de' ~,Q ,e-spexiil:d:O" ~,oq;u.e' ~~ll!s6 :J:tHl,),OIrwso d~"~ elAlct~~.t;l,~J:t Si les d<lmG.!; I,. ~ap',adt~ci('itll debW),l" lfoo~mQS ~I~~i!;'!"r ~!~!i!~g,in:n~Si3!frD de eReil'g~a,.""

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G,'E:R:iENrJE Di"Noof:S~tamC!sim:remeIlit<lr .~11 a1~irlad d!~~ p.~o, [\ed:~,cir el ti.empo del ci:cl() y loscestos ,(.1J® P:[()@jJ~~6l:1~ ILf'1! ]<l! <'!!l,;woilid!;1,{!':" ~~ti1:m05 'G9':l'!!?;lj~lN.il!~d~ ]" plIJe:::tll en n1l1OCM. d~ d,m., dJ~f'e!rCniie,S sis. temas de m!lll1!lI:ft'l.crur.ilt'I!~mmiitizad!t'I! .. Noo~~t() 5ii1!Oer tU6 .fluj05' de ei'eCitivl} fiUt~)S·~J..<>LJci;lod,o:'l· ~~. (<i)da sistern!l,. el tiem~o gjll.i!! cilclatllnorequi:er.e [pll[,a, dbteTIe:[ la 'r,r{ldu~,d6:hlI 11' el ,~Jeml) ~]ue ~d~ slstem .. t~~~ nesebre ]ijI calldad."

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Lml ca!ll'ldnros·<l.-dID_j:!i1i~h:!1JHv:o()Is paJ:Hdp1l!~ adivllm!!fI!~:C ~n ,fi~ proo~ dii! nlrltilC'jar .ID ,entidLIl!Q, Es~~ pr1O' eeso :undtlye' la '~on:,m dill: docislmlll1!S, 'e1,§~mMf;icas, ladle ..... s,·y Qpera,tivas" .l'Il !Illlilsmo H~mpQo que l.1yUdilll l'I coo:J\dii['J8r ·~os ffifuer~m de' tedala 'Q~s~niZACiioo, Pasa Oi1:mp~[ esw!; ,ableti.1!!iOS~ 'ElI lJontRdojt:'l.d:m~tltl:5tm~ tiivQ <lalp,tlll ,cie.ms ]\e5~Ib.imidllldffil '~:u.erued:en l:dJe:l1!'I:i,ffii!G~~ ,r.;t.1ID;(} Cl} pl~_:;tdb$[, (2} !({i1l'!ilro~ (J} ~~~~l1!acifu1t del. desempe[io, {4!,),a'~Uir<l], ]8. rem::likifut. derue!fL~as, po:r:el. usa d.e MdLlrsOS y {S)repmte'l ex'~emos,

Sere()!u~~re.

~scrib.a ,cad!a una de e.st~~po:lls"bi!li.dad.t:ls d~I W!1l~\1.d.or: ,admirus~!Cati;'i!iD e ii!~ffil:tHUq:Iii.e Ilje'mplos de

PJ:g.;tOC<L5, 11' ~j,\;;a'5> (A.g~;pto:ld(! .g:!) 'CMA)

.A ·LW:IIIJtilliiUil.aOl1 se describenlas r,espall'6iOl~Wdades de ](jspue:s;~n~ de tf'~$ empLe.tdol!.clJe iBitt11€Y M;;I~iI;!" ]\1ctu_XID,g;,

LO:~i'rna Ti:!!I~M .. gerenlll: d@ ,cpnMbi~irlad de ,costos, esresponsa.b:~~ de I a medlic.ron "i rnpt'3don de 'C~ t~fd .. I.'iOtl;l;d~ ({)n [0lJ man~f"'J:;~t_r,;) d~ 1.<1. HIiI~il! d~'I?,eujU(;iQ~ d~l d~nt:J~<I'l:lrIo, p[fu'1?urnr'~~~ll!llo., T1liI:lllh1t&~ ti~n~ ·~Ol!oospo:tls'!Mlidad de p1r't',p<llrili_r ~,pcrtes~Iioo:ioos oom:p~e~Q~ oompat"J![J;dO~08. eosecs reales !ton Uos p]ijI]Ilf1i];d)oa, Estosreptmtes ~5e Ii!rltref;;ID a rt!§ ~erert!re.s de iIil.I~]].e:)! ,cUe 1JI[1!Jdu.t.;;i~irl. Jf a~ gtl'.r'e.Ii'I:~e de ~.a P]aL[t1<1, Lort;Maa~-yd .. a~E!:>;phGaJ:iles eUl~~wru: iQS ~PO~$"


Temas iticos

Je:ma:s ,Btiicos

Condum etica

Robt>rloPfiroz. ;~rm;lItt:: d~ prod1!Joo6n, 1!)S~,po~bl~ d~~i'! m.trnda~ra d~ ]os· dlli'tQS;llI1l_rjtMl f!6_1pt!· !col_s ~len(~!i" S:~~ ~ los ob.feOOS; de li1ilLeot" a .. ~,d,a iI.prepOlifl1t· el C-.lil.enclario de p:rcoo1i.l.oci6cu.yvecitica. qlilt:1 Sf!' WIl1l!pla[ll1lS mel.:as de pl',ooucci6I;J" T:I!rnllbilil'l e'S :r,~po:~h! d@·ooWlti!'lC!l.rr l(!Is~:QStQS dlll fa~·~iC<l· dc6n,

Ra,U[ Si_mtdlll!z," g('jiQli'dll de ooroe..rd!;1J~ .. ct6f!," iml~ ]'" ~p<lIM<l:bj]d ... d d~ Iletld~ Y entrega__r lOll p~ durnO!ilJ hIS timdils de jl.l!!;lJI1eres. ilrmenlJiiclieo,. 8Il!penrJ98iel. desilrm]lo delos maltecial~ d~ve[IJliI. ylm. campaias puh]i_Ciitarii.as~ '1 su~s.a .Ia: m~, d~ YefimS, nmbillli. supen<:i~ <Ii lus oon.d1ilctill'es de 1m cal!'I10!:\~ de enfre,ga. iE-'S ~respons;!Jhie' de C{)l:'Itrohi[ tod.os ]O'S,I.'OSWsr:elal.'ii,oN!.tos ,oon, ~;a rome,r('ii.a]izari.o:l:'t

Se requtel\e:

I.:;iJe!'lJt1ijj;qiU~ los pu.e:>ws Ide wte!1a,. R.ohe:mo y Raul 00:tll.f! de L-i1reao d~'a!poyo, y e;li;pli:ilJ;u.e 51.l~ I-o'!:lJOOe5.

R:o(.lh:'J~ y()om~~e ~a$si~ieR~ der'la!adon.es queih .. fIi O1iP1'I[I:ecld!o I~. leditori01I~ de ['eD:6di'(i~,

1. lo:s esmd~.atl,t~ ile' i'ldmln&sttaeti.ol:'! d'e lil.eglXiOS ~el'l d'e 1i.Od:M, los :5egrn.eOW9 de lasodedad, 91 no sl!!l@s ha l~iiadD ,ellca '9 ell :StmO f3m:iliM 0 I~ ]0lI 1~11-e][jJ pr.um.uia 0 :S@'CIim.dill'ia, unaeseue-

101. Ide r.egOO.ostendF,al pooc-05f:esouItadose .

2. !El~, :sa.cnf:i~,o del i.I\~ pimpiio en f~""(tf d~l'b1en oo.J.e.cti:l!!'o :t'I(IWtldr~ lugou .~ I!'U!!\(IS· '1I1M 1Ii.m.<t !l'l;!y,~ ria de est"lJarn.midmses ilIrep~n. 'till'l1lhie[l esta. premlisa,

3. Los ejectltiVlJ5 oomperenres m~jD ~l'I!re"y ~potel. bien. de ~a .sooooad" Los ~fici1JS mooetOl!Ii.()~ y lostftul.us rofcls&lo !ii.i!b~rudlidtOS de U;, .reaHz;adllilt dil ].i;t1Ib<i.i.enrna.Ii'oljo,

4. I.Ali!i ~pOOSOl~ ei.tl&I,vi<t1!!.os qUI: 00 rniillJ.ejall SII:1i etlca, OOmO l:QS fm:rt~ apO;SIOIdaoos de U!5 Vegas. ;ill fi[lalresUll,ta[l ha:rnidos mal'lcier.am.ente"

La .All!!ri: C(J.mp;Ji!i'i;Y @SWi'l.gmJPCI de se:rv.icios d!ei[l.vel:sioli'l.cuya propiedad. se han ... enpeeas.manos, hao telli:dQ muclro ell:ilfo el:l! I.ospasadm onmaiios y Q~OI;g:ado iI.liI.mil¥(ll-rt(! de las: miiemO:l'ClS de suequlpo de ,a.a:mi,nist]'·ad.(ifill s.upe.I:i:or !bonos de 5(1%, Adem£ro, l~smlildCl:l1Lan.oo £IIilillJ.cI.tWO y e~,ti:\!'o demis i~." to rango recaibi.ero.f.'II 00005 de ](Nj%, Alert espel'aque' ~ta 'Il'nttencla ool:1ltiinrll'e,

.R.eci'ente.mente, el gnrpo de adimiw5trilcao[l s'llperia[ de la OOllllparua, que: tieIi'l.e en su pod)e-.J 35% de las a.cri.o:l1.e5 mmunes e.ncrrwEad.6:mt. ~·~a~te.r..id.o del ''lru.e U['Ii gtan OO~taci6.tl e5tiiinte1!eSa.d'1 en ud!t:jjl[lir!i: AI!~.!l'. La .. doo.rnjstrad'6.n d~ Al\1'd €Stai pIJooruplldaporq;1.1e €'Stll Qo'!:pO'.!'llcitir! :~"l.u~d~ h<!~r Il_Im {),£eJ't~ ~Jt"lIx:tiv.a .11 i05 :i!Qd,Q!;ll~tlls ~tli!_Il!!:es· y ~.Dpod__riii! ~v:it:;ll_r e\!t1! ii!dqYii1;id&1~ 8i tJe.IlIJi: II@,gM 1;1 oomp.a., I~tegwpo ejecuti\.'Q no iti.iI:!De 10l! loeft~" <til' OOJ'l;!;.e.fVaI su ~pleole..1'l ] .. nu~aesffil.J:itU_j'!l! oO:!pOt,aJtir-"'a, ~ me {)[}tI_StX:u~itci"," iJgrn~o de .td:minjSofiril.Ci6n ~~kl: ,;l;!ii.al.JJUI:!1.dO~!:!'Ibios en" v .. _r]a .. paLlticas Yl?rac~'c<!iSi IQOOMI1Jles que, a1!!tli.qu~ no f!S.:ftlrI. Ide .a(:u:e:Iido mn losp.ffur:tdp.io~de oMta:bili.d,a.dg~fi('TOI!I[I'U~fIil"e ilmlptad.as~ haM'llll qu~ ~<lOi:(lrt1pajtl<l fl,1~¥<1 una adquisiid6nI'!lu'li'ilQS alr.:l~va" La .admOO'l'lr.:u;i(1io ih a didro a ~gei!' Deei:'1illg. oontraolm de Ale1t, qUE!!pl1\"I1gal .@tIJ,proi.di.ca1 algu:n.o~ d.e e5~05 (\lmlm05. T'Oliro~. se'na intOmlilido <l Doo!:i!;ing qu~ ]Ol! :ldJ:rl_ID~rrad6;n d~ Al~d ~Xl :pJil!_~ ~~li<l!J: dll! in~i<l;W ~ttlS cOl.'.mbiQsi'! :l'I .... dfu, que no pe-rrenezrn. ill.p.~imn.e!diiltdldle ild~Sb:iI[i6n superi\lr,

S(! teq1.!liif!~e~

Use ,e:~ OOdn®o de eti£iI. de 105 wnta.d.o.re:; admini5lrillti¥Q&,. ev~hJ.e ]00 IGolmhios ,~.~Ia adminis-ttaciCin.a;e lil!emp~ e5ta~" evatl1!as_jitdQ r preii&e 100 pi)500 esped'£I.oos.que [)eerUI'IS debe dar p<liI'ili reiutV-e.r t'Sta. ~lr ~l1ach1n" (Ad<lpWdo de CM_A)

We'bsm1l M.uillurilOOJ~g; uompany .laJhrk-a. partes parala .iru:I.'IIsma. de ine.as aereas, }' ha pas;ldo· recil'!i'i;T. teID.J;!tn.<!:I:! ptll:U'::n..a :s~aj'!t oorrli'e~oo d~ S1lt!Ois-tern!a;de IC6.mPUt.o. Mklii;a.el. DOIifWi:Jfl. ~~.uo.tl!tta~:Ur,. l\J,a, eMa.Me-.· ddQwrlil @ql1I:il?Q :pil.al'l sO]!iiCi6rn de pl'obl@m~iJ] .. u~d!iatos q~ ::Ilti~ndl1l!IQS :poob-~ll OO!1i!:.a'til~ que han renido ]j~B)liiC d,esde lOll oon"l-'el'5:i6n. Mirnael hi! e:legido a Ma.~reeEI.rhligihes, 5'Ubcol1Jtrall.Jra,[pilr<l que enC<ll~lil I~t!ipo," qu~ ~'It!yei! 111db R_a_Il.-d~()'lrh., 'OOlltUd)eJ,!' cloe costos; Cy~jtbja WelIIs.. anaHsta fit'laflil,Cie.ra; Maljol'.ie Park; :!illlp6M5.<J.ra de oontabil!idiu~. gll\l1If!ra]_ y Geo:rge· Cra:l1LdaJJl, cootad!O<l" ftr:t.:illllci<!rn.

!Elleq;ujipo S'e ha fOOnid.o ca.ilIa semanS! dJln:a.tntE 1.'11 ill]l:imo mes, Maurelm inlsishl en.furnt.a] pmtl de' tood,as ]3S CQIIVf!l'$;lri'on!l'S d,ei ~qw.po CQI:! @I. fttNt d(' rool:'lj]inf~ ta titSn" 'p;lir~ ~[};t'I'ii1lII" decision i~] ~ bre cUlqlli.~..r ra:ea. {} acrlffiit q:ue des91n:o]leel grup::l, y pa:r,a I?:r~:r~r Ill!'! ~r;t~ ~m~!1:!iJpaJ:01 MWh~l BI~ t!ilm~Mti hOi< il,i~s.td(l ~1~ eq!.i1l~1 OO[!1_1,) fo.oo .pO!it-o'!<iLnaUiz.u:' Y dl~Jtilt as.ul:lkl5 sclbreel y o~os mttEl'm· bros cffil.equipo deadimrnrnstrilclol'l supel'iitJ.l' dE Webstm,. En. Iii. feUlni.OO de Da semal'la PQsa{l:OlJ,. M:Ul~1"i


11-121

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Rica

:25

ledJiDo all equipo 'q;ue hahia. ral. rumor del]jlll€' Ill] oompe!:hfQ:F :p(xbia oo:m@[J[l'ilf ]~s!!:Qci(J!1~ C'OmUJ:1!~ d!~ Web:s:on,puE;,OS elIli!! ~c'bj) ,,,~g:w_o:! '~~z ,<lJ Mk~nJa~i !lt~l_bLOH' sob:re eslo en una l,x)[,!\!'~;rsae.h.'fWlI!.:1:I,ef6.lmk,~, en" mo['t';Suhado" la maF'OI::i'~, de lns e!1l:'l-r~~<!dO;S; de W'E!io.sot! oo ... _g!'!!~:a!1 a ll!orll.lufO:t'jl:lll~Dlt["n~~ ],~. \'t!~lt~ de~m.'s ~t1dl)lWS i.'ll;i.mJIlI11I.eS deW'e!:!'1SQ1i'I y la fmnm. ~.qlileilJfeGtJlrii. SU1S emri!.'oos.

Se teq.,il:r~

l.!E~is~ fBiI,t\9i ,de etii,CaJ en la p]ii!tiCiI de Ma:ulteelll, liugli®; OOJIIJ e'l equj~ s6bro l<.Jpos~lble V~ti1lhl dl;! W~b· son? A:~]!~lo," d~dQ nQlUliolS e5i~f1'c<l'" d~i OOd!igo d(l'~~icll! :pa_N;<Jj apnyaJ ~u poskioflJ.

{Adlnpl;a,{l,od!e CMA}

JLAElI.ectrollli~s es tlllaJ rumpafiia.d!e a~t3. t~.olog~a, 'm:I'lI,~,e' 'en E1&tad!()$ tiI!:'1_i,6tos. ~:1J() fO!IDfici) 'I t!:is!tr~btt:r~~uiJX! d~ ,oomI'Ult:ad6:n :)iI Wl~[lliunjmdm1ie.s. J[A ha desilooU.ado 1!IFI.E1<JU~.po ,a~ te:~il(f1l~~ pooil'~ajtil d!~ 'peso U:g.~oo, e~. Po~F"Xr qu:e petmitii:rii i;(i.Ml.lilberlaid: <iiI UStlOl'1JlOpalfa r«JIJ,it y ~[ a _i!t!ID~i:r i!'li-Ol:'mati6n. LO$ ,~til!d['Qs d~~ .in:.""~ti~aciQIli! de ~li',I;\ldo mdi'c;11!,!! ql!l.{! '@!m{'~ado ~Q~~ltdai dil ib'S~!! p'~od~.d\Q es gmn· CUe, y se ]'~mi~dil. a«i.6rn mm.edilam. p<i!r-a~atet p;';'~bi'l5 dE meoc.ado de"I p~OOliJctc."

.1\ pesar die .~,e JLA H9.il c,a,p,adda(:Ji ~.re:;i.,\!!i en 8~. ~~Iaffij!ta demii'nu£ .. ;eru:raactui!",l,~:a. d6C~,did6 C()fiS" biti.Jit' 1!Lt'iI~ ~A!gli'\i!pJ;l_I"!i~" .~.:rn ~~PCP;~iJro.~t'! del PQrl~F!i!.::':: y se haiU;1, en ~AI 'e~aplJ de doodiir. dt'inde ~d)i~~r, Lap:!<l_nJt'a. :Los el:li'liP11;e,adoo sltld,t~~liz;a.dm !icttl!aill'~ CeJ'oot! que 'I;.'Sto ti.ene "u_mofin~_lid<lJ,l~I~~i,n .. ~ I~, I?~~t'~. ,dpa1c!:o[l d.ea.sindiic.1!lo en el pOOOll'liiO de mOli[J!~f~d:IilTo1 de Porlo...f'ilx. EI. eqll!ipo de admill~st!liI;c1.6n que: se fut'mu. pa~OI su;~!i<i!r e.lp:~ ,die e~:ern6tl del1i.~tio y.a ha, :~bJd.oooti]lj';a.do:tre:Sd!f:l""'iI_jj'j(J5 i1.!gll!oos, !:!<Ii" dQ~b y 'IDi:lt:anjilrQS; quO! Gf~lIi!lJI!~ <!mpll..<l vluied!acl! deimlJ:e!]livQs pM!l" {!5rLmuJru: ~ [a 'l1rfJil1ipa_Lffi!j)a:.

A]gIUllOS d~ ~()!s· i!:roe_riiJtiWl)S soo d~ !1O!itltrrale1i1<! ~~n:<!1 OO!l!lQ .d(ljiUTiJi(!fiij~Q ill ,cosM ~~"tl!lJ.d.dopa:r.l cl. eqUli;po de seleoclCi__i:l:!it, g.Pt!~ID5 p,rediiillles~dY~id!tl'$ ou_e__fii!ta_l) ·"lttit,,,taJii en cie!:tus~t;lJI;Lr'l:!!ll~'}I bdkN;oo ,gwatt1CS p1lifil ,~istk.<li ~poct;kU!los d~rtiVios ~od~. ()t_ros iooe!1l1ivDS qYIl: ~ h a !~ IQifrt.'C~d!i) il£ocilml:~r'~Ii't!bhi~id01di m~rl1tiv.::li eill'ChJ~. m.eno:~t'Simp:uestos" su!J5il:illins clJi:l:~s yp:oopi.edliitdles de IJ!liJ~rosm.!8I. etJll!Jpo ,de itl.v€Stig.aci.6.n de m.e[~,tdlJs ~iI.report.a.d.o qU'il' e:llp.teao dlell p[[;i(ld~(;t~) '~e!1;dtil![_nJ ,fl'i(,t;itl)iID;P'J!t-ta!ll~~ en :~<15 Vll!li't!tllS ,cllfi~ 'i?iO'.l'ro·Pax y "OCOIll[~nda .. ~~~ ."'~ ~!lI1i(EI'Q d~ .seloociol'l! eHj:Ji I!.m. siliiOq;U.e m~m:um~C€! losff!S~os,

Se reql.deife::

I. i}lg)~J,'!~f!~~ I.l[ ~~Jj_QO ~.ponJ5"tfllW;;lAl. S{l(;l;ilro.I[lWnItivOlt?

:2:,. l:~~cJ;mSid~r.ar JLA~I~~fIii~ SUJ~polls<I!bmdad &i!Xi<!~ l;.!.:umr:£o t~ng:a qU~~l'l!m<lI: I a dc~l$1on fl.nllil.56hre elsiti,Q'?

3. Descfiib .. Ias ~ponsa:1miti.da.dl';S i;!ti(.a~ de 1:O$in.clJi¥idlllG~ en e[~:tlilipocl!e selecd6n del: ~±tio.,

4, Amllk€:IOIs,re,spcmsabnidadfl$, qu~ pLled'e teaer el :s.indic.a:tn de ]01 phnU!'il. de r:na~m:fm3tUir,tl, aeil:mll. 'erl

es~5irn .. d6JiiJ' - • - - {A,d,aip~dQ de' 'CMA)

Los .00J!.~,clj~()OOS ,e.x~12i!'fiIJ1f> de He..lilil :HeaJJt:l1, 1":!"f)(;1;lduJ!'ftS (BliP) real,illJa!1il1 ~.I..'jl,:tallD:!;~mIJte .UilJ ajtl.d;~t,()ri~ .a1Ii1ltJ.a1 de ·~os·~I\ldQs~nrua!l:l~l"$ de HAP. Como fl1,oo !ill;! ~~.~~flibll~ los ::lJ!ll~jtOli"~ !D(t~ln~ h<lnpropOl~.!!do :~_.. grt~ aec]<I!tilt.oriilCj:1lIe ,deDeI'l :liiirn1l1l.U 101] prirndral ~llndi.QI'I3!ri~ ~ect:lti""(!i' (f.iPE) ¥ d prullcip:i~f,u~dDn;(jr.rQ' :f:ij_ni!J:l_ci~o t-PF.F} d~ HH~,l1fri,~!ro t)tr .. ~ (.o"QS<lls" la C~ri!i:l dl;!l;il<lra qu~ SO(! ~ .. t'I ~st:;llb~~ci.clj()i[ls r,~,\ros neeesari.asPl'Uto'l;

R~~j~ci'(1N~!S d~' cj'[i!~lftl{~'t fiJ!Mii'f!'lrio (1.!,~{r.'I} u lI~tefli .'! (!:ii~ wl~rtS ji{llU'"(llli1,(;.~ ittW5, It

Pi€:ro:ilia~ I(~ ~m!ll'il'fif~f ,(lJr:rjpjfi).ltj'f,!;\!,)d~('I/)miPra ,PL'!'J'" eflj\~~f~d1i~ tlil' fml'fJJltlritJ ,(IJ'1 il;'l:)!;i's"dc

,!~ i'iifJlu~rlrJ1ilmfl.lS: ,() ,I1U p.~;eI(:~ '(ji!{l;' ,!;1Xi,O&lI\i1\II l'as d~' :tJJ'lfl'itwdn,

HHPmmNl2lQ iSLllS operarione;s d~:I!:M~]aJ!lid(l un r~~o ~Itlsi'!!'o d~ ,gliObo r.am a'bri:r' 3!1'mcrias dbs. h'~ldas d,ff] ruraz6:im.Efi los aooSma~~efi!te5, .I<lparlinpa<'iutiil d.em~oc"a.da deUflP hl'l,crecij,di)D' M'Ot:l1l'll'l ~1;gni~i@~w!,i'''~ pO,!l~~~ ~!;I~ oom~~1d)~li'~ p,rl-'-t'iL~I??I!I~ f~It.,o;l) ~blmg~d9:Spo;l;!" :F~oo <lJl\d DrngAi(.llwLmlJStl"i!!" HO:IfI{FD'K~ a . .;]aJlII:ce'lar :S-lIS ope:r-amones d.~~Qoo. ~HPffimp.(o'l.losQo:n;upanerl:~es pril'l;uu~.o.\l ym"'!ii ooiil1,), 80s ,dll! ua 0010 POOl!l'oociJ)O:l". Maoe dns i'r00s;, H-Hf'Eiioo.;J'1W1li OOIili~lifl!t>o de dl:l!D anoa.cQ:mL 'es~.e pifcl''!!eE!!.'klf a:~ I?l:'t,'cioo ~!1i~~ v.igt.."iIl,t~, l,;"Qn ,~] .. db;rt,'S de ~~~;:u~iOn pilil'il c~d<ll ·L!J!~·d@ 10& Ci!KO OlJ~QI>, St? oo~id~ro q,1;!~ 'este~!Nairo ,d:~ ,Iafg.o phm er<li~sa:rl'Q ['.U'll: ll~3!1l:l:ar~rI. :f>lllmillisl~o, adecluado y dc-s<lE~m~i1r ~. ItliLIC\!"(JS 'Q(~roj~dg~.SJ-'-!liJ enib<HgQ, ,~J~,!?<!!OO!,'I;!)o~l !'!II;;I)!,O;!, 'Qoot'I!pti}!g,d;Q;I; d~ J:il-W dcsilir,tiJil6 ID\ j:':I'(I(hu:lQ ;srnpedof, 'q1!le'Ultiiiizil: un oomponeilll~ nOV~Q50. :ml'rl.Q5 CGsL~so,lE'lsi.~Im:m,!'o j:.UOOl.l.dlD :~lJe ll'p'~ob~,d,ore· ~e.f!item,enteP(~lt ]a; FDA y :5e bOl ~!Jtad~'ilJ ~"roml,l!_nrjd .. d[!'ljd!iCO!, dOC~i'tdl.l,tl!,l;"I'~ wa~(4,liP~ar.:i&~it [,'Ii'!i'tJ" .rilble:,. :Se ,e:spe.,l'I q]lll~l'I p"'r~diP'1ciiQ[I de 1l1If!i[i(1I;d!o dle ¥UiIlir, que ya. ~. :lrna 'li'i$~D w:'! fKK10 Hoja!, 'iJ:.'(;p!lirim,er!"


26

1·,14

Tlllea ,de in,v,estiglil1lci.'on

otlJi!IT!VO s

T81"88 da inrvestilgaci10n

te 1l[I~e]'lti d~nso y barj~' clp~i.o d,e'J, c;Qm~gnlteprfum<rcitJ, uti~iz;ad:{J'pa'l' ell gJ.ooo de HHP~ ,(ltlJfJi.iJ K>SIJ!!ti'!~O ,g)~~ ~oo ~:M oompg~;'t~!1!~ !\1!,l;~!i~f. !i!W:!1Q§ (:Q~tQoo, 4~~oo!~~dt) ~'!l',d~~~~m~~;~~ pw $~. ,(')ompqt]d)[J,!', :&t~, ha 'Ilrnl~idg ~i~!:I;d~s d~] nU~"'Q (Qmponli'~'til: iI.'IO'arilll!lf:lilentes, de :;umI[J!istro e:xrema$ par.iI ffi<liflilll!fIit?.!' '~Iru.:lcallild!ildl dJisporulbl€ yrom!petimvid~d en el.j:!recio.~n e:;~e momentD, .HHPunvesf.ilgll la compm d~ ,~h~ nuevo CQmppn~,te,

'loo W_I't(Ji)jj1I~~)~ de iiHI' tie~ u.Et p]OIJ'!" de benos q!ue est.ii, 1ig~tt0 aias I:!~!]idades 'CQtp(HraJtVv(!ffi g~QI)~~t.'So Trum HI;IJ;li;g:. vicep~iiiidef1!~ d~fab:cicaciQn, es lIe5:ponsalde de II mal:lUfactllif01 y t:!.~:~ma(le.~a" miel1!ro. Et1I . .e:] atf;50d:e: ~:a,a~~~li~o:li'iL .,tip, ,a] PFE y <I~, pt:.F q!tU~ liIo esta"haJ e.ru~rado que hUlo,i.e:r,a algJ:I;mJ, i,tlvell!tario O:"bwl€to ni d'e: ni['lgllmiIJ,,-entacn'o 0 oompromft:SiOs d:ero:mpra ,~Ji'tql!i~ los ~nx:t~!ldl!.l;liles, 0 es". pe'.I',l9clios, estuv.ie:.rall s~g,ni~tCilli,.,allumre .P'"'Ji' dOO<ljo d~~os pi!'eclos, d~ adqUlisit:lQrii (I oomprOm~5iI::L HQ.t:ll;8 a!!oumi6 est~po5tufa ... pella:[ de qu.e, Mi,'Il:~i!Iil, Ne\i'~s,. ]OIIiUi1bOOtil!~!l!Jo:r", h,J;"biil h~r,;h{'J> d~ ~l;iic'{(l1Iociml~Qto ti)~l'O dd iillvi'n,tlllno 1D<~~ivo C)1ist~]jJ!tJ:l atn'buil:ll~ 1) ~-<lttilj<l! 'i!mla f'lliticifl<ld6.!il diti~ m~rc~do oonlolil sili.g~ ni:fkal:iv<l pird:rdi<l :~e~aeiQlIDdlll (Jon l~8!ii{lJS I,et.tl'lnte9 en. e'l OOfltI,i'ilro de ,Gornpra.dJe C'iititClJl a.fif)s'

Nil'VOO5 1:1-'1 [!rrv<'!d)o ~~e~lll~J~o ,a I a a ~ti!,Jltci6n desu j~~eI ({JtUr.nQ(, q:ue ~~mbtw r .. ~!ki:l''' en el p~alli1" d~ balms y .~ rop!!dlll dLl\Il'.Cl:;]ment~ <111. [IFf.,. Nevins ~il'3:bajam,uy de cer,t-a een el.persClllmJl de:rull.'liii." t:o:rn'a e:xlliema y , . t'sse:na dadoeuensa de que el jete de ,l!Ud]roli~ ,ex:terna d.esto:lil(JiCii'l losp.roblemOls

de inventa:fiu, y . (JOlJll;p:t'0:I1i1:ifID ·dJ~ oom~ra!. Nl;lYins il;!St~ pr~)WIi'!!!d"por estaJ !li!iUilti6n y ~(I; S<l~ '(')01'1"

r~ecisiQn c6mo debe IDa!rlleja:da.

:Serequ:ie~::

1. En e~ SY[P:u:esro de' qm~ el.Qwtra.rOt nQ ha(fa liIeclw, este asunto del OOnOC1;nlJe!1!W d~l PtE li' e!FfF~ 'i!;(p~iqu~lilS' ooMiliferaoones, t!tic;)~, de:la ilP1l!rul'l1~~ ~lll,tll d~ a(dOn d~~ 'CON,rraUo:r m:m!i1;iln.ao, liiQmil~' esPe(i[llJ)c:ol~ de' los ,est<ii:l~ares d~ '~(m.du.d" ~i(~ ,de l05 oo!]tado(l;l~ <!J:iminlcStJO!!tivol>.

:;tA~!:IIm[lXIdoqliW M:ilrian.N\'m,!'lrns .~. qu:t2 el ooruli:f)illr Jm. ,acllllarl.o' contra hi ~ti.('apol' [IQ'ptnlWr ~sre ,1!'SI,iIJ;i!!Q ~n oo!'!()(imiil!~~Q ad PFE y ,~] IPE".!F,. desmoo. lU3, !?H505 qU'El d~ ct.a;r. Flaraf;~lvm ,est:!! sima.ci6m.,tin SUre5,(luesra"r,effe:r-<l5e a ~~S nom.aS d.e' ooncllud:l'II liitit-a. ,d~ las ('{ulitad.o:tt'S adm.illiist[aIU~ "'oS!.

34 D~rIb~ las ,;lceiOOl~ 'q,il[lC HHI)d)~oo tnp:r~~~r para mL€jOl!'ar~i3i si.tllJilc]o[l ,~~i,Cil en I'a OL}mpa:i1J1i3,

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V s.ervl~jC

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Modelo ope."d.on.ru del $I_sl!ema de !UI:\I! ,[jooXlrlid:~do

Ulll .~isteln,(f e51!l1111 ool~lll:l'lro de partes iir:n:re!l!'relaci)(Jllm:i!<t5. qjue dJMJI~m~ll1). '1lJI() 0 [l;U1S proreSO:5 para logl:u obfret:UV'os espl!lcifi.co!'l. Pam iw:~.a:resl~ PIJl[lIJO" eonsideremcs '~nli SiS~I!!!lJlli" d:i<!' !)'ire :am1l'll1~~iO'Mi~~kl dome:.s.ii(OI.Hs!l:es.is~e.(lI 'l:hw:e diversas pa:rtes i.n,i:€'lI'['el~eiQ1lada~. (cmn]U"esOl, "!'enti]~dor:.~e~osta!to y d~citoo~ :E[ !p1:~(!esOlmiis oibvkl es el 'ervfriamiento' de ~il!e. Otroproofso es: ]ot 1ZIn:1J)@~ d~ruajjilll enfri a do. EI oilj)i::ltiivo pr:imMio da 'i;!ls~e sismmlll ~piropOrr(;knl<lr UIJI ambill![Ii1e fl1e8oo, O!I~rndab~e. pHra. la g>!'ilrnJ~e de ]:<11 eaaa, Nomse qllii!' ca.d<Ji jp;jJr~~ del Si~st·G'm ... es Cl"lJd~[p1tT~ logr8r el obji!!il'ivQ!!!~lJbi<ll" Por tlj;empl]c,. :s~ ralm e[ [>Jste<mOl. d.e ductos, ,ei~ 2ioOl:1J.didoJ:101do:r d:~' ,a~re~:o podr.lOl! ~ri~r la 'caSOI indu:!l!l' silas dem~ p,,;rOO5 eshJlv:i.ermfl p:resen:li!\'is yen funetenes,

:Pe!!'~, .,,000fflO' furu;:iPM 1!,:!!!'l ~istema? El'OO!l·tI,1Q o:pefOlti.v~ de un sisl~~JLi!lo ,ooflig,ti't:~!yt'ln S.1ilS [prO(lIllS'os;.:En csmcia;w. si~oom<l. mclbe iIlsnm.o5qllJ~ ].os pmooS'OS trm.1is:f:omUIJl ~n pl'Oductos qu saltJis.:face:n les Ob~tiVDS del .sistema." COJlsider,emos .e-] probeSO de en:fl'.nado. Rs!l.e pwoeso !l\equielie :ili'l.5Um05 eemcaire caUmte,. g')sne6n y el~!1:w.!dd,tld. LO$~;nsumQS, se trll!ms;~orm.a~ 'en ai:mE'!rtlEr.iado, qUi:' ,es ,eI protilltlclto del prO(lI!SlO de' eDIna_iento. HI. producte del pl'aC€so, <li[~ ern'iMri1Ido, ~s ·~v!d~n~!'h('TIi!:t (;rod.;;'i] p!1iirn?llcmmulil'objetiv(!l,g~obru del S[st~mOl, .El aill'lll'~il1f::nado' y la ~nc.l',g;ia rseoonvI~lie:n en lnsumcs dlel pm~-&:Ide:' e.l1trega. E:1)re pmceso~r.irnSfOlrmi'l, SU5 ~fil1ii~!ItI..o:S, d.e modo, que u_n~.pOITl~ del OlI!Wc:l ~nf[i,l,dlo totaJi se 'tl!illt:rngll .a ca.dii1lJ euerte ,a'illa. C'iilS1'I ,~et 1P~(jdlllJdo es aIiN!' @lJtble!g.1Ido). lin @S~ a forma. ~, ~,Wiantodoolos i(:l1~ldOl6 a la temperaft:un':<1 de~ada... co~ 10 q!JIJf;! '8,e alcmza ,~l ,objeti:vo de] s.istema. eniafti,@jlura, 24 se mutlStra e:] bodel;[I ope:rradoo;al dlel s:is~e.a. de] .~~r:e aCO:fld_kiJOl:tjiil!d~\

Eledrieid.sd

Ma erial protnqldo por dsrecnos de autor

Un. :5,i:s.t;ejl.ltl d~ :infO:l'ilr'lIici\6~! C6';~mb/ei es ~ql)lel que (Q_:ii~te eo.~rne.s. :rnaTi1U!i!lles y ~jE:! comptltadOt;1i 'inte[~;j~doii'!!itdM, qye~~J:ilp:roQeso~ comO ~" w:orpiaci6[\regJlist~l]~miYm~it1I, ~li5ii!'! y mOln€jo d!e~os dOl:ros. para eTI!m:gar iruo'l"mOldon .,: ~o5usllariiI]5.

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1. ~~;;: piljpeU I'l~ ~ in1\!l1l:m>t<:i6ii :lO:iI~~rl!l:ool!il:!II WHlliN!n! J:.~rulllS, .Jr .. y SlfJi'I'IX!n M. M!iKiflll!i~tI,~.I:nro.t;mrmtioo. ami M~.· n!I~I'S: AFIeld Su.n1!f' .1';)lm~1 (}/ MII~l\!ll&llI.!\1m~· ~~Ilii~ ~J't1fl :5 ,(6w'i.kJ, ac-]m);plii~s.80-1'Q3. m~d!i'rnll) bliliolJ d!i! 'I!IJl es~1ldil).;J\e o;amp(l.;l)I:;.!l!l! iff!;ll':m~ I!t'I! q.!l!e"'!~!l"'I!.~Lmsti\"ll~l)n":j'QSlIJi~!1! !nfi!M'mnd6i'1 Il(liit.'illl;;:.:tL08 fi1.!it(b.rc~!>Oi!ii]CIiI~n 'qjll'l:'! eD prod,IJ)OO dl! n~ lrufo!'milldon. irQm'Jj~1 :lOOpB~ 1!!iiili~~.~ ~!;I~ ·d~i;'~!~ @j!!f'i~5. ·1.0ilI· ~dmirU~trndoI!e.S liMn ~ m~nlll.· .diD III~r'E~iJj;j(l!TiE~iirube!"pi!l[~!Ti1!les p~!."~, ;;i!:P~~!!' ]~ infgrm~c!~Ti-,l;'I!e !i!Sl(i .;!~~n(!l. l'.;u(Jo:l '~if 'I1.~t~ ~~ ~oet:!oO' 01 H~ ililfin:m;).aOJ'lJ ~ m,"lili:os i!tt~tJoI;ttt:ililmi)fJflJPo:roDni:l d~kili m:ils.~mmDS ql!U! ·~~siil5~;;:m;J.!:i1l! illlfm:mm:ililil if~r:tlfl!Bm;

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Sistema de inf:o:mtlJldond,e ad.milil1swddD de costas HI .sisfill'.mn dei"'formacid,n de lld"l'i"i:s:trncillin de custos ~ un f>tJ!b.sics:m!TIi\lJ d~ i_nitJ!.'uul:d6n (l(lHt\lb]~ qlJi~ t](l:rt~qu~ vm p,ri_flciiPn~mtlOJm ron [<I obt~ncii61l de produdospara, lesusaaeies b1:tll',r,nlJS, ulniz"r1:do~,o.si!l1iisritmos y pr~5qs 'qu~ .~~~qu[~r.en para .~fW!Jf!l.cet 105 QbjeijvO'il, de lilia.dlMifl~~t:rad(,lfil, EI. 19iL~~emi9id-e i_~1(JilB,ad6fi de ~dm_IDjst!:llJit}!:i'! d!~~ms~o esrn SUJoordlnJtdo 1,1J mulnp_IDil .:rilllir:!O [-o:l'm!,d ''lUG le dl;lf:i~a lns,illsumos y p.!iooo.oos,Enve~ d@ elh~lo ~oscril!eri~ qM re,gula:m ~lo8 :ii~'S!lJli[[lOS y p:roces.o.s se· 'esltab1.eom. e:nEo:r.mainl:er.na.m SiSte<,MlI. de ~n:fa~ad>6:n de a:dm~i:1:lst['a.ci(iFi! d.e ,6();S~'OS ti.ene trns O:bjetiiivosimpoltOln~,

1.ProV'mri'nro:r!ilii'l!<ldoll. <l!1 ro8~(lzlJ[·m['1lid.os, pmductto.s y Otli05 O:bj,l1tos de i:nJtE'OOs para ~a adm~n:islraciol1L.

~!F'.!iQpo:!)ciQn;1t~!!:tf~~ci6tl F\;i.'ta i~pl!liJI'i.e-adoo y el oalttJ)oL ,3. O£rece:r ~11~o.mladdn paeala to!l1]1til. de: dmsio:lre$"

Losf,eque:rimui.e:ntm de into:rmad.oo pe:ra satisraoor el prlmer ,obje-t:ivl(l de'_pen.dJem del,/i na~llrailli1lza d(tl objGt:o ql!llll .5£ >@~t,i ,cost~a_!;lI~do y las .;'l2!o!ll.~por l."s, '1i':llalll's t a admiJ1i1!is.t;rad.6n d.ru;ea IDFl.QOOr ,~ Oo.stD. P'Oll' ~~mplo" S1li'neOOB]t<l1n cestus: d.e p:r-oductu que sa;ti:s~ag;a!n la'sreg~,Olsd,e los FASBp<l50lJ ~ii1 valu.Ji!d&n de j~\'(!i!i:I!t.Ui05· eJ] ti~~ balaaee y elcilrnculo de~ costo, de l08 'ldJrulos veru:Hd!os em 'ern estado d!efe$l!liUadoo, P$i!'.l e~tQspr{)p&~IOS. se ooqiIN[~~' el~{l~to de' materWa~es~ mmo de dhr~ yQ~' .~nstlit'ios rl.em.<ui!lili~a:~lti:i',~ ... Ein.o.f:iV5 c"i\l~$i,Iii,l(> adrn~rti~tra.dOi\~$ Pii!ied~ deseal!: ,cQm::l~!;~~oOO' loocootl;)~ que e'St4__~wbt-donad05 '00I1!J1!l. produao (Jan fiiilJi';S difil otftaltlsls de re_n1tib~lidotd ~1iIictic~ y '€~tr'i1U!gilica. sr es .000$f. en!mnoo~ l~pu.ede :n~[tllr !:niorf:ni9ici6n ~d~dQ:FI!a] de OO~~ OOI~dm:li\l.d1!~'on ,!!~i)~ eemo d!~oo,. d~~lilo, ro~rd:Jli:Z~IJ;iO:n y d~smbu.ci6!1 de~ pwdiilCh:;,

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2,. G'r=, pilirl~ "jdll1lah!:Iiii:tl~ d'l! Il'Slepmttfi C!l;i, laG1l1iililfLte'I!'JfII!t5!\l1 soo.aoo. Y! l:ia5ilI!'JiIUlil!fl1lmlilrii{iin 'qju;t! ~. 'LlIi!rn:Jt.m:tri:1 '~rI 100. sirPtcnti?,S, ~l!1tiOl!liIl:!fi, ~llioo!1t·.S, Kapllm. "The F~I1"--S!iilgji Mod~] ,elF Cm.tSy:stemS! ~i!¥l", J\.J~rJi1&IMl;?~1 AlM'!!Jmj'~ir-tJg ~f{;-

mute de HI90)~ p.ip. ~'26~ Stc'i;'(\jj. ' ,- .. A,dvlilfll1i11 Ci~t: Milni!~iifi(~fi~ Sysh]f!;1 [,i'ijb() ~"'"

n~g SySli~rns ~~:.rt lr, l[)~lflJltl ,OfCIliS~ l"!i4I!1I.- i€!):: W~S'!'l. OO.s.t StcV(m C. So:JLi1!("'lwla~R. ":!I1! •. ~gl<!.q~l!!,l

i:!'l'!i l!ii;'!¥\~_rU;.,,"!lI 'C'<)s,I; M_>l.'~!'I..c!l!t sy,·.t~!nro, ~Jjo!iti_~g Sy,,-,W!:!fl::ii· {!",:U!: :2)1". I~l-mJi:i~ ,id Ca:;~' M~lrirg!lt.\I'i!JJ:f tlfrum::rv~!:lI d!:! ']99!9);p;;!!g.$. ~"


Sii'lltema, de ,iil(i:liIiWtil:s!ti"iII-

. 1~6n I~le oostll5ill'illlegrado

mos prodtlic:tiv{~s re]eren~. a La maJ!\t!£actil!:!~~ deloompo:!'tl_e~te y C1,lol_les de e~to~ (l1)~k\9; se evit:il.tl,\lirn ~. elp:r{)dtlcID y~f:iLO :Sef<lililri~.to3J. Tati:tllb:i~n. s~nec~~itai~ad6F1i r:e:lacio!filad~ ~orn !e[ OO.ll:to de adq;ulsicioEli. del. ro:miPonen;~~o'qiUJJe' ~ndlWy{l OlU!BJQ)tder ifiCliemnenlo en el cosio de las actlwidad!es nlema5"lC'om.o ~'pci:6rn y alman".Ila~ de ]os ~['[frolo,6,

Re.~aci.6.n, oon 0'tro5 SiSile.uu;· yfun.dones operacio.nales

'La :irnb.r.maci.o:n de eostes p.rodiJtllod,OI I~,):[eJ sJisl:t\ma deiiInoniillllri:611 deadmfurusb'adorn d:e ees~Q:~ debe seriltWi y bEN\~fki!'i~F:'~ ~a o,f'gA'nizaci6n C(j(iY:ii:Hm kKlo. Un. s,LF.le~ de .;1idJ_1Mtl'.ii:ici6lii de ,~to\'l; d.ea.Ua. caHdad debeteWl{lr \l!i:l!B, pe:rt;ipeOO'llarulloog;radiacie Wd<l. la oEgamz;1id6.r,n .• Los <lJdmjlil!llS,tJ'.,..d~ demumas. difeil'ent:l'S! .a:rGjI_5 de 1!J!I1I :n~,g.odo :ooq~~e'mn inJiormao::ion d!l:oos:tos. POI ejemplo, '13:] gere~te' dein,ge:rueria d.ebe~oll'laJr ded)!50.1O:I!'Ie5 ,est"lfaJtegk-acsrel,i'II:;io:naci,;ts mil el d~Siai:iO del. :pmd!u:t::lo. Cos~ de produ.oodn,. v,enta ySie~ido pLmde-!Il 'Varilla:r a mpli<lm~a:ilte. de ;'ljcuerdo '0011 el diseiiio. ~s eviden:t>e· que tener una :ii!'ilifurollad6rnde· COSl05 mmable y preelsa sebre di{eJ:el:!~ d:isefioJi; eIi). h:I~Jiam!,)¥ltal p~fii'l 'UrI!!l :s61i.da klma de di:looiol1"l:es.P.a.ri9J ,(lIfrocer esta inJo:rma.cion deoosw!i1el 8~~rna de o1I,bllj~isua:dOn de COBOO1'3 dE!b~ no roJ(I i!:lJte!HI(fi:!~r 00fl e] ~j5tem<\ de d~!i'i9!g y dH~;roo[lt). il~~O t~rr!bi:~#i oon.~Oil: s~itern~~ deifilmrrnG;ci6n, ven!ft.a. y .~rv:l~ eios aD. ~om.UMid,Ql:. Tamlbien a impgd_i~ ]<liiimQ~d6fi dfi: c(lIslos ·efi! ~a t(lma de d~cis~c:llW5 tacHC<lJs. Par ~lamplo~ ·lm.gererrtte de l1Ie!li'liias newsitil. uaa :inMorm~d.6:n de eostcs 'proiisU p'i'iid.0l:liormaflL T.id v,Mta ptll!!lde 5er £a.dibles61o si el sistem;}~ d@ 'iTlj'mmotci6.n .!:'~ porta. q~ehay Ic..a,OI.cidad ados ... ,. En esm caw, una decision solda. uhlig<! a lainit:erll(ci.on de1 ~~temi!l de adl:l:til';uil$il:rad6.n die (lOS~OSr el s~stema de Vi!!lill'iJitasi y d~stribu;d6n. y em :S~SlleimOl dll! pr{'~ ducdoliil. Es!b)s doselem,[o.s:iiluscr.lWi elheeho de '1100 elsistlmll\'! cE~Wfliloo~d6fi d!~ ,oostos deD~ 'roller ~_mi:~, ~sp~tiv~ :rnOOgral dela Q!:,g;li..!Iru~~.&fi y '~~rn:rirt~gt~d~ .~fQITi;'I~ ~:d~~~d~OO(i~ 1<115 fllllJ]ci.ones -y Si!5lteIDiI!!5 00 finOWJltieros de ~ ()~!:1Iiz~dt! •. Bne] pl1!S~do, ~·~acl'lI poco ¢Sfuel'ZOIPa:r~ int'CgroJJ: el Sj5i!Jml_:1l .;ru~::'IiI_mjmstif~d6:n de ~tos C~rl oiror; si:Slt:em3is!!lfeJ~dOflaJ~s, Sin amb<lJ'gjo;, el Ol!!llme!I~ rom!l~t~tJiVQ ;\j)chlarn (I.'[iliga a qUieI$ 'oompan.i~ pongS[;! Mi!lyor aJ~~ci6:n .. ~it ad!miJtlSitmdotl ,de oostas en Wdas la~ at:e.1liSO fufldo:na[,es, 'to,l :figm'a, 2·3 :il1!Jst:ralas. tliladiones :interam." a s e5fexadas.

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La ngur.a 2,-3 mtl:i;l'OO 'q'1!J~ 12~ sisl!e!:!:li\li d~~d_D'l!_LnistIcjJ,ti6T! d~iO~~h)~ rOObe iimfl;),:rma,d6r'l de hr dQS ~os ~ste.as o:pemcionales y mmhi..ern triPorna~mfltm.ao6111 a(,"S~:cl'S siSih~l!lOl!~'\ iBn ]~, medld~ d~ loposible~ e! sig,wrn~ de acb:tliFl!i~ittad6!:i'! dle ,oo~tQS debe ell-ta,I' ilrnlegrBdQ C(!itrli l(.'t\ll ~,£~te_as operacionales d-e la o.rg~z'lJ.ioo. Laint~i.l:illad6nmduoo la r(1dil.ll[1l;d,ancia '@1rI el abn';Ul@1!l!~U!l!_ieVli" to y uoo die daros.mef,Ol'll, la oport;J!:!liiIIi,d.<l.d de ~~,infQ:muld;Q,n einerementa la e.f~cili,'!l£j.t ~~I", pr1)dtl!cci6:n de lnfQ:l'milC"lon (Qfl!lla'ble y precis a .. ,

lID, la fig ura 2-3, sere!p!l"~£,Flt<li urn s:iiS,temll tnl:~g;<1:cl:(!J de a:dm:i:nis<tr;:u;i6:n de cosh;~t qU(l S<1!lgiC:1:@ la necesi,d,,,d d,e ,UI.'l ~(!Js diroctiv'(!JS: de la o:r,'IlI den lllillyO'r. ]mpo~:aJ:i'lJi:i1l a ];;l; adm:iwrui:$'h'aci6n d!ecilstoSi 'eilil to<ta. lao c"dena die !!ai.;rl'" el ronj~l:iI!t·'O, d~ udividlldesqil!lie; ~ :00· qiljl,'ere:n. pari!. dlsena:r, desaJl'it'~,]rnar, pr'Oduclr, ..... el1tde~, d~strl'tu,J!i:r y darle seTV.kJo <ti un prodit.!ldo, ~ill produete puede ~!!'Ul1se~jo:~Bn ru~" tligu_r,a 1--4 :~ iWUistra ~a cadena de \I'<lJ~or ..

In cos~oo de 1~ eadeaa de vamo']" d~!litrlbuy{e costO!! ,a_D! 'OOJ1~rU_nw df:! act1iv:id~dltSq1ile dd]nen dirna cadenaJ.iReporlar el rusk! de ]a eadena d~villlm 'I:li\i un prOOl1do ~mp'On<l!ntlil de los S!lis!~!.'lm.as de' admin~stracl6n die C~tDa. Una pOlil~ble ap:]~Ga£i.6n es el ros~eo de prednetos, La. dis~dh~~ 'dorn, deoostQs:a:e rdiFe~r~ ~ct:i\!'idC3id~ de La ~deTIiJ de- V'aJI.Qf ;8i1~P'f,()dlI!L~QS fff'a. dife:f£'rnles d~dtirJilclo;n~ d~ ~Tos· d)~1 pfi'id'Y.c!'Q, PI:l't: ~~plQ~ la d~j~'}~tr~d~dj)njij~de e(l'S'I'OS <:Iii!: prod:uiClo· dlslrrlb'llye soto elll0sto de mOlmiu;(ac:w:r.<l .. a los p.mdiu:do5. Los mstQ£\ dl~ loda::; las d(lmiis a.ctiV'idad:~ de laeadena de valor Sf! regh~tran C():mo gastos en. el fe'riodo em qJue se incnrren .. . Ntas adJ~]ant(lDmpliamll'l.os ~8tOS: oo.lll£J1Jrano$ sohoo .~l a s die:finki,Q[ii.e.s da {105~OS de prrod;ucl'O&. PO!l"a~Oraf el~:ect'Q!rl1leoosl,ta en.temd.er qU€' la f.o.mta en que 'WisUlaHzamos ~a eadena de valer puede' dect~r rem di:seftG dJelsj5i'€'ma deinfurmad6'.!l de ad:mini:str.,uiot1lJ de eostos. D~oo h<1loor U!fi ~n(lctm]enro r~f.LidOO de 'q;u:e e[ 8ic~tem~ de ~dmj~j~U,~d6m de costro~ debe diseI'i~!r,~ de ron:n~ talq'1ilIt~"poye l~ D~j:d!Jdes de admJt1!lSIT1tcioIl de eostos de ro_ndotl..es :n,o f:i~arlderalS, ciJmQ el dJi~!l(l,. i~g~j~:di'jJ.f wmproli(, pJ:i¢d!!j;Qcitifi-liftm.~5,,!X!,e'~~~dot~g)j<i!.S&rv:ido$ ~[ d~(j[!t~y d~~trll!;n.:td6n df prodlll.ctos, E5~08 am.pUos objetiv'os d.(! d:isefio pusden deililliiH1Jl.di.um.'I.:!'cft\o maS! clJG un sis,tema dtlll.dm~nistilladon d.G ooslmlq;1il0 ~~pm.u.dc(l d(l :inFOrlIl<lidon 'qUI,;!' se 1LIIlI]till asatis:famr ]osMqil!le:riml~1m!tos exitemrOf> de' r,epo:rte.

Di.ferentessist-emasplar'a dist~n~os p:mpositos

La (lot1l;taibiUdad fiDlIllcl~~a y .~O$ sist:e:mas dl;'! aaminfs..fra.clolill die (105t05 flUS mlliesU:arrn. que ,e'.([~ wn dUeren.te:;;; si!~km~~ Pi'liJ;,!l saitrisfi:lirer d~tLFdtlS PI'1I)p6&j,to:~, Como ya. se d~lo, estos des S~l:ilJ Sl,jl~]st-em~~ del ~~S'le~ de~nf~~aci61il1! (iOI1litalllLe. El :'i)i~tema de ]!:1!fuJ1ll:,J;c:;i.6n .dJ~ adrnLnlS1~ra~ d,{l:[l de oostm,ti.enet:amb.ilili'i. d.os 8ubsistemasimpcutairnlrtes: el siS~l1Pl'l!ll! dtil!Jhrmm;i6~!deC,jJ~.'.tflb,i~ Uarldde. o~llJ!i y el si!i:t~m'!'l de i"'fo.r.mrll't:i6.'~ de CQ,~l:lr:lj\l ~.~If:i,'rJnQI.Los; objetiv~ die e£~ GQS $1lIil"r ~i!Stem~soo~fOlil!;(t~li'! :!It prim~ro y ~l segu_lldo, ,6b~:etiv'O$ me._rl,d~I1I!<I,dos Ol:nt~sparil. el siS~G:m.,. cl!einfur:ma.ci6:n dle adimimSitr:a.c:ioI1l de eostcs (O~l'iivDS de OOs,rGO y oo:nf;[I[l[) .. lEI. pmdiucto dJ~ es~. dQ~· ~j$~e:m:;ii~· d~ ~.~. ~Ol!tij~J;,<!~~ el .~~ oo~ti"!1Q {(l~ de ~;Qm<1J de d.ed.5~oJfles).

iElsish:m~ if!: i~/b!l'm~·.c::i!6:1\1 d'f!: '::i:'Int~btlfd~'d' d'tt rf'~~kI:s ~. un s~~i.stema de ad]]ilJLnj5t~aci6li! de ClJSt:oo disenado :para. disIr.llbul:r cootCl$a :1D$p.ood'lil~ y sewidoo ithlivi,dlulles y <lI1i)Ui)$ o~ jet(ls,se~U!n le es,pedfi.qu~ ~aadI!lil!lnlS't",ac;i6n. Pa~ili lOSf"€iP0Hesf[nal'ltcl~Hlsextemo~,. reill ~ist(_ ... ~~. die ~i!"!!t~bilid~d d-e005tO~ d~be ·dj['$tribuir ~.¥oo. a 1t)$P~OOii!i!dt)$C{)'tlt el t1!;i! de ·e'V'~W!A~r los i~""e!!1't~_riQs y dete~Jitla_f 'eru ,oo.~tQ dev·e;n,ta;s;" A\b:l~~~e5tils d~~tri'bl,liciones d~b~I! 5'Ulj~t';u;~ <l! ~as r:egl.as yp.I'O(ledIMi,e;n,toses.tabruecl!aas po:rr~a. S.RC y ~amltbil1 par la PASS. E5t<l!sreg:]a'll Y' proQedliimien~ [ItO ooqiW.~mn. 'q,~e todes s les C08tOS dislriblllljdio:=> a los prod!~ct:o,s i:ndiv~d'U,a.]IilS· b~iI'Ii"


SIil:bsis~nlM dd sis~];\'!! de in~m.maci6Jrl die eont'ab:lI:i.d,ui

~g;it !.iIl_IU! relaJdoll aII!.tS:M con las damw.das d@ ~os: productos .IT:tdl~",iduall?S. AB~, el lJ:60 de Ies prmdpkas de rnrIJta~hiliid!ad. .fillMliicieT<1I pa:[\<i. defimr los c~sti)S delo-s p~1JjC~ rtied~ «if!idudt a ]<t wreva]u.a.cloo Y a ]a, st:JbvaIu.adl6n de rnst05, de ]05 p.rodudos m.d~v~dlliiJl.es. Parareponar e.I.\lalof deinv~nta~(I' y ansto de ll'en,~Sf esto pued.e ;!1;O se<r impOf~jiJlie. ~~. 'I,i'.1t!~Oi! de ~:!lve[l'mri~ y lOO$to de wnttls se repo:rlar!i en fOrrr!<3! ~~g;,aJda, y ](l!sldt(v01I;h,lg:d6n y oob~evah,)ljaci6n p<1!lIedell cle5vanere~e ~it ~am~dMa e1'i. que IQs valot~ repQ:tti'id~ ,~'f! .!.9s; ~it;1!:dg~fi:ni;r'u~i~r@~ sean rn.zun:abl.~m.e.nt:e oo!l"ooc~o.s,

Sm emb,u:go, ,a[niivel die lns plrOdtlctosiIr1:divi.duiIIl.es. Ja d:istJ)~i,6rfl de cos:tQS :piLH~de h;3!cf!i! (}iU:!,!' los adDi:ni~tradore5 oomelI.m. err,o~ .~gn1:ffuCi3itt:iV'O$ ,eW1l~atQ:ma de dedsi.().fie<s. POll' ejetnp!Jo, u:n admiti~ifi'a.;J~r~na: -·itarrl-im .. N~fi -'a- ')0· '1'1--'- " ,-: - i\i'1' - U,[i~;I . -t,· ,I ,_ c'

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E] sist-ema d,'l?injr;,nnaci6n de coilrm;.~' @p".ti~ion~l' es mlstlllls·]soom,[I d@ administra.cion de eostes ,c1isei9:a.d.o parra prower Uiiil;Ol. rel[loallimef.'iit<il~i6n oPQm:Jma. Y preeisa del de..sempefio de 100 <lJd:m:inistrm:iores~y O'traspernonas sobre 1apl<m.ea.d6n y tOOntrof de arovid<IJGes. m ,oon'ttrol apelilcl.Onatl time' 'qU!l'\!,Il'T (jan. (j,il!Ji.ea.otivida,des deb~reiil:llfu~ y (iOI:1l .. hi. ,e'vaiuaci6rn die que tam b~en S~ U~V!U'l Oll! C.'lJ~(I. Seooficmt1~ m ]:lh:wntlfio1tcioo. de 'Clportrumdad~$ par,;}, ~~,~1I1e:joa;Jt~I],b) y 'ern ayu~aj' a. m~O:Il:b;a:r form as demejorraf. Un ttu,'Ill!:1Lslstema. de :infQrmaddn de cl)rnl!L'O!~ ope:rado:nill. propoll'cio:naimor..m<lJcioo q1tJ:e <UYl.I.ci<l. alos <l!d:m!h!:n:i5trndo~ei5 ,enio.sprogr,1l:t1ii;1l5 de mGjo.]f~t111)' 'lx:n:'H:mJUo d.emd.os, 10:S.~spe:ctos d!@ a:1!lI. negocio.

Loi.i.nUuT.hiioO:n. de ooskls de· prodlilCItnS cl!esempeiiii urn..a.funcii!6n ,s.ignilitEica:Hy.a ~IlIIEgle prQ-- 0000, pel)(I POi[ ,sf mllisrnOl:lJlo es stdh:i.e:nre. La ~n:J1oml<ld.Qn, qUiI;! se r~qli:ie're p<urll, to! p]anead6n. y i1C1.l1lmI !I1!S :ma:; .amplii:'l y engl.oba roda l a ca.decna die vaJim1' .. :Por ejemp]o\IDda. iJiI'{;1i1"ti:zaci6rrt. de fabr]caci6n y servicles cornM.eslm:r<'ltivos e-xilst:e para ~nrira. los Cllier.n:tes. Asi, [!IJnQ die ]OS eb,ie'ltiVlOS de Uri .. sistema tiJle mith:,ol ope:fOido.n.aJl es mefO"i'l1if Ei'] 'Vilof rec.iibido POF .~05 die:nJr.es. tos p~od:uc;tos Y SEl:Nicios deben CiMeoorOO cl!e to.lma~a[ que sa:ti:siag<llil .. lss :n.ecesktade.s eapedficas dl':!. ]05 cli.eJlm8.,~Oh5i1!::rve oamci €8'lQ mcm. el &is~ma de di~ii'o y dles"tuo[lo d~ ]0\ cadeua de v~kw,) 'ThJ'nbilfu :!J!O:!1! j~PO:ft1L1'l.wS ,~"lt]()~ .(:Qns~ITIjdO'le!l' ~wmen:IDoi!l 'como Ci)]id1:!'di. pooci!O.s <to,cesibJes ybiOlljos rosll:os pP£lmri.QMS <lila. [lom.p!OaJ"q1ll:e!' sa de.fuv:au de ]a opera.cion y main;l'en]m:ien.~ to de] pmdllJlcto, Uflsegundo O:bJ~tii'!l'o es mejo:rotr las ul1i!~dades como efucto dela e'.I'Iowga de est.eval.or. Be· 'pll.ede~ o~r p'rOOlld:'OO de ,a]ta c:ati:i.d11ld. bfuen diseiilados,. qll:ll1!' sean. .a.rnesi~Ie::;,. 136]0' :s~ ofn.eclM1.~l!il1.bJi,en tlnl'e.l1di_enro a.cepfab!]e .<I. los prop1ie:f.ari@s dela ({)Mpafti1a. La iJJ1fol'~ UlaJd.oo d@ ©OSIDS ~laciOinada .00:0, ",aidad, d~.relllies ruse.ii.os de prmilIDc;los y nElClesi.daries de los, Glimtps IiOSt'ecioi',es a ]3. mmpra sorn vi.tallies: pari!. .1,11. plmeacio.n Y' eontrol a(brlJltitistl'<!iltvos:~

L<li f1ig,lllIl<l1 :2,-5illust!r<ll los clI~V&r5lYSS;ub5i..,mma.s, dEl]&isie'J']Thil de j:nmrmOl.doriloontablCll que "hemas e$!rud.iad.o.

Sbtern. It,mtormacion de,::l)~ ti:tl;aI'l$M

Sistema de infumutt:j\~"1 de alilminUtrKi6n de~o$tos

,SisrMnll .1IJfctm1K1oi'ill lIi!',1I '~iO~* COS'I'GlI

SI&t ..... eoGt!IhDI IOp8tEi~

,~. L:is dos, objl!lI.vos_l mejmarn~en.ki' dE!.~ "'\.'lb' al ;:;E!l!liil~ y ~i3, e~~.io:m de 1<J~ ~,tutl&d~,~1 propo!)rCiooor esli!1' '\i'.aIM.se .1lll<]Ui;;~1iI ronl i!:IiMyu;r oilI.d;:tlID[ln.~1 i3mm:JiIJ~P,l::t!ll1[ 8, ill.'fu:mI:!Y, ~ Adi.\!'ily"ed. NI<llrlil!lJ,l!rn.@l1IiF" Mim~~I'l~~~' A1lmrm. iblg ~('tIl'Wdtl :i:~}I~., :2j}.15.

Ma1enal protaqldo por derochos d autor

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p~f:ij e~tilJdia~ ]QiS, 5:i~b;::m1l:S die IXK!],~b~Hd..ad de ~!too y d~ ~i)~tii"Ol operadonal. es neeesarlo 'em" l'e11lJdell'el s~g~!1:-adJ.o die oogto y £,UlliiiliwMM eon 131 ~_lll;~[og;fa de' i!m'bos sisremil!(!i;. :Be de:be enmnder rnnl&ien el p:l"OC~o q:u@ S@tt~i1ll~. pa:r,Ol, ~mlni.M·[os oo,s,m,s, L a dish·.lb'll.clon de (lOS'~@$ es UlIQ ,de Los prooe$'Os da.v~ del s~5'mma~ d.e cOilllab.ilidacl ,cL~, 'OOs:~oi5, Mejol:<!l el prtH;;~SO de dismbuci:@:!ili de costm. ha s:idJo 'l:U10 die los p.rinrnpaJes, aiVMl.ces·efI. el c<'iImpo de ]aadm~n:istiL'a,· dOll de()~~~(l!j; ,ei!l! ~fio~ redenl~, AilllItes de' e)(PQ!le:rel pr-Q~5Q die di$;~rilbuci6n de rosm, .. 1:il.'1K·~· srnto\mioo p:rin:ter-o defmJ 10 qu..e qUiereJ!!1ios d!.ecl~ po!:' ~,kI.

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iLo.:; ()osios. ~ j~Ctlrr~1'i! para. p~~dJ~cij ooneficwsfiulJhi:!'Q,';, En U1r'I1le'mpre'S<'IJ COIiI fines lucretlillJ'(1.$, los lItie~ef:id()!j;futlt:liil'OS ~U!eille~ ~gruf:l.carh~l1es~!i:. E'I:li. ~a medida en que los eossos seusen ,eW! .~,] F~o de~eraci6n de, ][l.;p~sas,. :scdli:oo ~uc ,~xpirm. Los COSi!:OS ~F~fadC!6 ta!t1Jlbi.en se om;w~n como gasitoiS!', En. eada period.a, ~os ,g)ll~'tOO se res,ta~[jJJ de ]00 ~!lg~esOIi! del es:trad~, de resl.lill:tadO-3 p,ml d.e~!l!!m1Iiin:M la 1Il.t:i,idOld deID. redO-oo. Ullap£fidid,a es uneoste ,qUI!! C"xpir, a silim p~(!Id1!:!cirniWii~~ ~~ffcilO de tTlgle~, PCf $mpill(!l" el coste del rul1!.v'NliI"aJn@, nOillsegurado, destwJdo po:fU:ilo\li~ntl_fldaoii~~ se di'i_s[!k~_ri~oom(l pe~d~d~ en ~I ¢~l~dQd:~ ~s~dta!d~i;i. Mu.cl1o$ Q@S'~QS'I.1i.(Iexpill'an en un perledo dadio.Hs'ms coom.:s, n.o ~)(pi:rmIDos S('!l dai&lf:i.c<!II;!I !!J@nlO aC',tJ~oo\'i y Ol"parrt:een '€']'Ji. el b a bu(l@. Las cOlEl1llpu:tlld,o:ras y los ,~dlici@s de £oib,ricilis SQ:J:iI ~j~mp~os die Ol:ctivos que d~.m. D1llas allii die un periodQ. N(5I!:es@q:u lao p':rurudpm dif@'MnciOlli@'JlJtro un eesto qu.a .SiI.'l: dasillcOl. CMDli:O .g<iist<! ooomo , a diva es ettie_po.Esta, dis~mci6n. es import'aJIll(l;, yr'eg[l(1!sllromos a ella en 'ei] de$lJiuol]o de! ol:rot;, ,oo:mJepms, dill ,oosto,s, nulis ad,el0l1rlh~ en ,estER tex~o.

Objems de ,cos,tus,

Lcs siMemi!ls de oontaJblld,ad .a_d~stfa!ti:'wa se ~tru(J1;Irali1 para. m~d:ir y d:iistllioo:illCQS,tm a los objl:l,m; d~ ,oru;li;ts, UII ,o'bj<e'to deollsto$ ,es~Il<l~qme-:r paui.dl<l(, como prodl.l.cms:,di.el1i:~e:s:, Gep:ar" taMe[il!t'iJS~ pmryedos, ,ilIctividad!e'5 Of ~i SUCE'slvamen:re. pOll los males, se Miden y distiiibuy~n ~os ,oost'Os .. Si, d!e~J]s dle~~aill' el.~tl) de Qp:lI':lI1 tm dep~rW!ltIe.nItQ'~ mafl!l~filil_~jC!l~(I eJl u_rr;!:l pb:llJta" ~U:~lII1WS, @1 rn,j~,to de costos es el ,dtl,artrunenJto de MaID'llt:e:mjrnjenw. S~ bu-"Ci'i!moode~!'wiru'!r ,ern '00.9,110 de d~@:_t!:"@i]kl' d~ trJ:\!:1i\ih'i'$ j~gm:le~, ,~~ro;n.i;)l\l~ ~I ob~~Q die- ~!S~:QS es el prwji"ed"o de d~~F.'wUo d.el rll.IL~VOju:gUJ~ire, Coono,ejem,IDo f:ii111:d· d.ebm.me:ndmll:iI:rse las a[ti'i!'i.dmfl:es. Urm aJ,tiillidad '@'S Mi'I.lU:l.idnd b~ai~ de tnJbllijio mdad!o, ~RlI!.'[D_'" o.rg~!liza.d6!1l.Uirla~di.vi:dm:li se paede clefIDrur t\'al.1ll.:b:im iOOmOI!J!!t1!..a. agm,g~oo de <IociOl]{!S en Ull<'I- o.rgrorlza.d6n, q~~ es.tUil pll~ :r!l.lo.spropOs~tos dllll p~iI.neilid6:n,. '~xu:tmJl y ita[J;Ujj d!ll deru~o.~ de kl~ a.WNirustradooos:, Elll.!I;nos ~ede~~ll:s! la~s'!'I_d':ivld~de~ h09!J:l. slUi!!'g~d!!Jco:rn.o imlpOlil\aj;l!i~ll:fl (Ibje~o~ de eessos, Lasaetlvtdades deselllfu.'!liim mtI. P"Pl'!'] promine:n:!:e ,e-iIiI.~'I dismbucicln del' costas 01. etrcs obf~tos de eestns, y sen erueil1r1letll!~!!)seSiefil.ci'lil.e.s de 1:.IIl1I. sistema. de mnMJhillid.1Idi <lId:mini:s,t.r.<l:Hv ... basad a ewI <lJ~tru'!':idla:dJes .. IEjempl~ deacti1llidades, i~1!duY~!:1i La :i~~ruaciM de 'et'IDliJpOP<i:i"<lJ ~la.pi:'ocllil:iC'd6rn,. el mJov:i_iei:lllo de mo;!;rerlOliles y aJ~TIwlo.s~ ~a, ,C!omp:r.a. diep!l.tie5,. milJ ilcwi!:'"o$dU.n a cl~efltw .• ,~[ p~gP de f.;J;ct!lJr!ll1l, ~1 manl€m.._mJ:€~hJ! de ~q'l!ljpOt l<l"~xp€.dJjdan ,d~~dkLos, eol d~se.iiode p['()d~otoo y~u ]1,liS'Pl'CC[OI:lt. N.o~es(;l' qJu@ se· cl)e'Sl!:riln~ '~]]l:\acli:i.V:id.lIdJ pow: 'lUI.~\i'!I!!m.o .adivrO (POl I@jempLo, p<I~lr y d:i~fi'lr} Y 'un objeto(dI~~mos. £adru.tlJraJ5 y prnrlll.1d.i::is) ([D.e Mcilbe La. a!CC:iol'l. Ndl'ME! tambi.d1n que el WiL'bo aetfuwo f ,e~. objet<! :revel;ru;n. Meii:as Mt!y e:s'pean.ca:s.


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ensto que S€' ~t~n ~mp[eandG'. :81 ~tillVQ esmedir Y dls,kiooJ:r t~_f! prec~5~menre 00.(1 ~aposlltiI.e e] ousto die' l05i1eaJ1~s que ulni:za unQbjl1!~@' de' cootQ1;i.A~~r!:os m~oo die distribYlci6::1l die C{J$:t:os evidenJremt'!!lre son ~8 pwedsos qUf;'Otros,:Po:r ej~plo" SUf'O';rI!~<I.Q.S'qllJi: d ~~ctQrde" ~1i dJere!t'mITinar el (o(lSi~ d,e un ,ah~l,uer;ro po'Il',aM6rrJca Garcia.. es.tud:iill_nJe que f!)ecuJ;~!1ta~oo pi.Zil~riil, ru(tf,;) del c;1mpui51,Lnjv~t,s:i,tariio\ Un 'l.'l,",l~l,u~ d!earlIrljnjstif~ci6;n de ()l)~t(l.~ e~ Ci)!:lit1i:r ,e-J !:lnbni:trO de dWtlJes. que,~ e5t.li!b~~ctmienro ti.e:n,e ei1itfie 1M 12;00 Y 1:00 p"m.j yl.ti,~go d~v:id!~r Los; iingmlloo,s tlJ'wJes db~~\I1l!ld_D,~ en 'e5te~rl(ldo,SUlpoJlga_mQ~queest~ dj~i516npI'\Klitce tlJ:il 00- Sil,dtaao die: M50 PQr dienm Gil. esa hoea, Can esta base:" ronc!:u:idamos ~U@ .Manka, :gOlsl'aJ esa ,c.am'llthiad diruar.i:a ~n 6<11 ,a]mll~r.m. Otm ernfoqlle e:$.ir non Mon:ic3."l o~rv.1lrCtlainto gasta. Su.p<m~mJ)$ ,qti:e ella 5eOOmeUM ft!'b(li!la~ta de pj~il yUlIl~ff~SOO Med~iilrtQ al. d!iiil., ~Q que ICYe5fa$2,OO, No es dlfid~ !/,et moil de 10M dos,(j:i:s:tdhudoJjilt'!5 de 'OO,5:ID5 esmtb predsa, La dilis.tri.li'mddn de $4.50 e;s·ta disb.Jrs:i.Quad.a per elpatmn de 'OOllSIJJIIO de of:rQs, di€li'I!~es (obj~i(l$ de OO~ Mi\l), :~gUn VetrlOS, lamayo:da de los Clit[fites O!! Ills:.ahma p±dilillll! elpaquete d€a~l~ll..erro de $4.99 {!,tH<! m~(ljpi_~~<l,~~S\li!L~d;\l! y re~oo m~d~~fto~,

La d!~5tmsi.6:n en las dis,mbudol!il.~5 df;! C05lofipUf;!d!e oo;nd!gdr ~ d~d$ioru:~~ 'ett6nea~ y eva]I;l!O'lcio,m~s pobtes P()tf ejet!lplo! ~~ lLf! ge~fe depiant!l. tlf~ta de dsddtr sl debe O(lotinu~'[" produrnsndio @l11I.@lil5,I!l, en t'Or-maintema 0 CQmp!:''ilJ:'la de una ,oom],!1.ifliO'l" ]ocill d!ee]edtrlcilida..dl• entaIlllcs una 'El'vah.l!aciom cerreeta dJerua~to' euesea produeir ~a.energ[aJ en. (ur:ma. wnteil1il:a. es runda:menJt'ail.pa:ra 5U.,UldUroIS, S:~ sc' SOhWlil]'11 ~ill oos~o de la prod.ucd.oni:nre:tn~ d~ eJlergi"a, el adm~lil!j~tr.i:ld)Of poona; decidir cer:r,ar el depa~metltoiJl,tenlo de pwdu.oool1l de ~11l~~g)!a p.;lro1! oomprar la elec::mddad de ui!'l .. oomp~!\!a 'e~~~ m~erJitr:~sq1l!el:tna d~S'trttlljjd6n m~ls, preds~J d~ ~os costos plliI:riaSlug.erlr rua nmd:ida optlesta •. & (;ji.d! v'!!. qn lOIs ,dislrillJl.Jd.\1!l~ d.efidfl!:il!tes. d~ ,oo~t{l$ PU€d!~ re~ujMr OOS~

.f1acnbilidad derasimo La, rolad.on d€! .I.CIS, ,oostos, een 1{!$o~~to8 de castos puada ,apmv'l'l,chafSe p:ara wncremenrar la pOO(:ision die las d~slribudo:nes, de cOOltOO. L{I.s(1o.s~ esMnool,acio~ nades 'en forma dimdOl. (I ~ndirocta. mn. los, O'bjei!:os de OOS~05,. Los costnsiNdired'll'ssan eesbJS qu.e no puedeililiraslr'e'aJr5e con. taclUdad! yp:rocLsUin O!J 1!liW! a!h~to dill eostos, Los C:OstD,s ,d'i,ecttJ<ss>o:n les 'q1ll:e puedenrast~eamil fa.cil ¥pr.ecisamentea. un objeto da rostDS:~ Qiu'e' los c.os,t:OS· se rastreen C'Ofl f'a.d;]htad," s~SiJ'l!ifi.c:a 'q'1i1~eslospu.oo,aili'l distribu:itM ~11I una. forma J(l()o:mom~Cllnli)e~te fadib1e. Que los COShlS pu~dan raslr·H<lit5'l.'l~Olil! predsiofl" signHk-a 'q1:.ll1ll eskls Set dfstribU!Y€11usamdo 'UnaJ,.el'tld@~ CIl:Ci:s.d. Asl. la fa'C.tibi1'i'dfJd' tle~stftr,t1 es !$~mpleme1il!te ~:iI ca,paa.. d.ad!de di'striiDuir uri oo.s<H) d~_m;(l!:'!!kl a ~_n objet\} de cO'StOf!i en li,UM'. rot!t!~ faooble desd~ ,~] PU!I!IItod:(lvlshl.eco:r1J5mi.ro ~.edi_iial1'lte~M. l',@lliil.d6n Calttsal .• M'i~tiI!tIr:a'8, ·m.1~ co~t;o~ se·pu.oo.a![1!ras~;OOQ;[Ol,] ~tO'!, :m<l.yor5ler.;'i 10l!p;redsiiam de las di_strlbudiomes de cosh:l-5. E] ,estOlJhledmi.e:nM de ilia fa~tibHidad de ras~reoes :U~ ,ele-me!n1ltol da.v£ en 1<11 (]oMtmccion d){t distcihudiol].e.s p.oociSOlS de eestes, Debemos a:estaca!rr un pllntoadiciona~.lo.s SiSte:WllIS de aJdmi~istradan. de ('OSiIl:)s sueleiii leneil' que 'V.e.illO[U:1iJ m.tI!cih.os: :objeliOS de rosins. Asi," it'S posible 'qlile um el.emenltDI'!!!Jrtruru.mar de oosfos· se daSJf~qlle eoma ,rosto d!i:rooID asJ romo :iwJ:i~o, TodJo depend)e die ,cud{ objeto d!e coo,too· es el p.~rn:tn a:erere:renda. p.or. ej:e:m.pillo~ s~ to. p]a!nta es el oh~to de ,oo5tm~ e:nmn(le5; e:l ~os~o d~ la Gale'facri.o:n y el aima.condidonado de Jill pla1nta es uneaseo d:iredo; sin. emiba1"' 8:0 .. 51. ]05 ObjetDS d@ enstes son. productos tabir:i.cado.s ern. ~a.pL"rlita" entonces este ensto da ]aJ plant'aJ esun costu llli!r.:Iimdo\

M.fuIdos de l:I1ISbe:O La faGtibHidad! de rastree .sigrufkoa que~os C()Sfos· puedeilil d:ismb1il~~ sa fa~U ,. pl!ecisam.e:n.te" iIllsanao ~!n'riia.reLaci6n causal. B] rastr;eo de 10.s COS,ti)S a los objek't$ d!~ 'ID(;tQ$ pned€'tEill:te~ Iugar e~ ~~a de dQ:S l'Qm1tas; :(1) rQ~:t,.eodtree.ffl y (:2) M,o;:trec de: tl.tipJ>l/$l;lre:s. lEI 'lZstreo Ajruto, es el proeeso dei.dentificar y diStribm:r eestosa unobjoo dJeoostos Q1ilEl' e5U rernadanado de man~ra especi~i.c-aJ 0t1&iCi:"!1 ron. el o:bje'to de ,oo.sms, La rudeil:iiit~t1iGacioilil d.e ,custos,

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dm!.1t~ una o.&serwd6!Hficstca"Pa.r ~je:mpll)1 :supo"g)1'!IlOS 'q.iI!l@ el departamento de ot1l:llt·Irg~ a es ,e~ objli:w de (Q5los,'E] su...:eIDdo de15U1pe!rn50r del dcp,ulouiViLerilito y e~ combustible €Mp1eadiQ' pa~

,1" 1:1s1~. d~Jinifli6.ii CI.~ ~ dil$JID!; ,~ ilYa5ileD. I!I s,losario de' ~m'Ii~lilQOp!!ep"_fild~o :jXlT ~JI'l:!iter Aided! MKItltif,;q.m.ringJllntQm;Uianat. ~Ilc!,. tCAM-:l~ V~·r.!1i'1DI bffi~ li'~t~riS.(t Tl[lmey,NC~ry of A[,]I:lvit}''';BlL>IoG"I.!i Miln;'lg.l'f1OC'l:tf'", J~1-I\1'J'l~! 'ifC~l.M\iIilr~.!Ntlit (~tj)iiIo de [991j:: .p'a~ ~j, Ot~ tel'm~~ '''I~.:;>e de!l!lle!l ~. 'll':it~, .;~.p!l:1:Jlo, 1I' l"lt ~l t~W' mm·,

IiiJ~1 Si~.Wiii.id ;~IllS:ilU:ljj, d~ CAM·[' .


Dismlmo61l d<e 005005 lU:!liZind.o 'iii :rm~I:ma,

de mpuil:sares

:ra p:rod:udr lit e<]ecmd_ihac! 50P" '~ie.mpl,QS de O!sto:~.q!IJI,e se' puedE'nid~n~f1,r:ilJr da fljl(lli1Jl,n''i!! ospeclfiC<l. '~m.ediomm '~1'1. ollnierviil.cioll .is:i,Ci!.) (lorn 'ei] Qbj~t@ de 'OOSTOS I(el d:e'pMt<llJlielnt(), de ,"n~tgiili}\ Como segundo ejeMpillo~ sUp'O!1l_ga~o5e] 'C(JJSO d:~ 100, m,d~riot1es, y m!'Lno' dJ~obrapl1lfa :F~b!r.kar urn P[i[i!dUiCW. Ambos [Son ,ob:>erviilhle~fisf~1)mml~, Y. For t;;lnro, las costas demateriales y' mI:MliO de ~rap~d.en carfla~ diT:e!ctame!1~te aJ un pmd'1[illdQ, to. idea'] ,es qtle~odos ]03 enstes deberij;)r~ ~~Tgai'$~ ?I.~Q$ Qbi~~d~ '~OO!$~'~]~g.w!l_dJg, ~I toMw!!!g d!:r..e~t'o" p,~( d~grada, >Cflfi f~~~ rueilllJda no ell, 'p0:31bIDe oil£ierv,i!lI fisicameil'l~e la (,ru:J1t::iO:ad. '€'>I:aCil'aJ de rerursosque COMume ~nn o:bf~to d.e ,eositos. El siguie::noo- eufoqUfC!! :mois ooflwnh!m1ItE! GSi UIl'iIilizM un rOlzoll.llmienro dl!! cau·, sa, ye&ec~o parra [dien:ti:licar£acin.l'e; ___:l1.amadm, i11I,pUrS'lJ~ que pU>I!deinJ ohsefv.l.fSe, y qUl' :mide'Ei el,w:lll!S'ImlO' de .r;ecrJ~ deWl dbf~to die wsWos. Los if,nplJl~SQre$oorli f<!c!:o,~s q.~Jf; ~1!:I.iOil!I!1 camb~os en !.il uoo de recu:rsos,u;so de ]a ,.l!.1~vidad. oostas e lMli~iI'eS@s. EI, :rilll~streo ,de'msmlso'·' ~s ~8 el uso d~ irflpllM()res pam dis!tr:lb~koosltm O! ]03 obj~~ de lOos:m, A:unq1);!(!; m~~::to.!>,])~~ ciso que el rastren dii.recto, la relad6n. de !C'au'$a y ef~ctTI, es s6lkl,<J, en. [urmataJ:q:UJe· e] ta!!ltreD de i.mp!iI~i!)Ii~~ es D'!Iu_y pr-tQS9,

E~d fa~treCl de i~pt!~so:re~ <lie I.dillza~ dJ~s up~~ ae'i .• pl.l.]sor.es P,U"<Ii t:<Iisu(~arIJ!}s CChStO::;; hasea ~QS objeros d'e o@sw.s; :iJ<,upulscTi!5 de tmti'Srui e iiw,tllsGlf,;'; de (1)~tizy,tdlld. Los ~mp,'ilsott'$ ,d:~ ~~i!'~{I~.i.den la d~manda eoleeada ,e;n.~o~ reC!lTSOS porlas dil:ti. villdadesy :SE! '(1$0111 para di!stri~ btli:!' 'e~ ~stll' de [0$ .iiewf$oS ill ~iiS, acttv'id~d,es. Co:~id~~o~ ~1i<icit:i'iilida.d "It!a:n~nimiffiro de equipo". :lista 'OO[j~UI!i~' ~iffiQ~ W.I~lUJP<!_l~, '~qU'ipo.. he!:.r.ami~f!t"'s.m~i:1(1 dot.:: I;)bfa y ,eh~ctrlcidad (p~r,gl. m;;)!!te~ill' 'e] eq1lJiipo y las hefUtmieitililas),.AJlpoo de estes rer:nts05----CGmO equipo, hen,mtle-.fiit.tl Y llIiIiil.'leriales- ~rai5tfi€~Hl di:ooctll:meni~ h1.!stl1. ~a .:i.iCtiv:id.1lcL Olt:frnl recUl'SOB OOBJO! '1<1 ~IDl\!cm:cI.d;ad y:la 'ITI.atlil de' obira.pt1ed.en1:10 ser rulledamel'i!!te, r!'li!ji,treab1es. La. all.serw!e1o[ll .fi~ S](l<l.tte ctIi~til. e:neq;;i~ se tll!3ll, req.'tI:e'l".in~. 1L]I11l m~d'tdlOr p~r .. de<!le~f!;lir!:a:r ~I \:omumo de ene:l'gfa: del 'lllq1Idp[!! d~ mO'liflitrJmi:oo~f:liio. La m~cl1ci6:l1i pijjede no sell' pi[a:cti~, M~, u!i!i.pu:~so.r de recurso~ rome:! "hor.asde I!IiI:1iqu:imOt" podnal!Jl~rse:patra d!iig:mlbui!!",~rn '00;[;:00 d~]11 e!1ergi~ ~~ctrk~. POl' ~j~~p]IOI' s~ ,@~ oo.sto de 1<1. ,e']ecb'icfud'li:i! porhara de maq]l'lim1J1I es $'O'.SO y la act1:vid<lG. mfU'ItiH'I1i.mie~tg deeqt!ipo, usa :20 I~xm horas de' m~:qu.i.na" ,e~iQn~ .$].0 000 del 'CI:i'StQ d'li: :I",~'~~d~~~id<lid ($0.511) x :20 0(0) ~ distribui.t18J a ~ ... tc~vid~d.El ()O~ro total d~ 11l .• tdi:'o'id<ld es la S'lJ!l:tl<l de los ,oos:!:mi df ]OS .~ dlred~me:nltera.slJflbies Y[Q$ eestes di:s,1triibllidios al impu]sol' de recur- 50s. UM veil que ,em rostlJ~lJMI. deru mmtNiimiliil!nt.o del'E!q1i,ll~po s~ hill de~I!l!,i~inI:lJdoi en!tm'lOi!stl!:] LOSwde esta !li:ctivkl;<ia ]?l:i!Jede d:ist;ribuii:'~ ,a los obJetQs q1[:le ,oonsu:m!'!n la acttivid<'ld u~ii~i:za:J"iido los :~lllpUt1JMt1'S d!:1' l'l'Cii't'liillrld.Losimpul,sll·fiffi .It! ~ditlil't14d.ITII1I:i.den. 'Ii'li demi1l!liLd.~. ,oolocadi!l e:n.I~!S, ~QlIDv~diil.des po[' ]05 obJetos de eestos, y se UtiUzti!fi pair<! di~trlbuir ,~i(;jos:!lO \'l~ las !\l,~tivid~d.es $Ii lOB, obj~ de !OO:!>t05 •. ~. el C'a'pi:rll]o W2 se~ e'Xplkam en det.a!lIee]mm de los [mpulsOIrt!'l! de aetiv~d~d.

E] mode.lo de f3Stireo deim~;!lllsoTi',5, que ,a.cabilimo~ de dlescribLr se resume enla fjgurn. 2."0. 16500 mod!e]o de' ra:streo es el il(1iUidoo de U!I1I. elooqu~ die distrilbucion de COSfOO oono.ado como, ~llro'GQ1~&!l~ en (!t'tivid:fl'lli'es, E]Co.steo bltl\l;llIido elf tlelllJidlild(t$ dii~'EHbu~ :10$, oo~tos, ~. lo~ obJ~ tos de c~stm.) al. :rastTea;rpl'im~m los ,oostosa las ~c:ti.vidadl'!s y lllego [Qtl eostos O!j, los Qbje't05 cl:e (il}si;:o:s;., Losp.f'l)oodi:Mientos die cakuLoparu. ~l ra~l[l@~, d~ c:g~tgS ~ las ,1!rn'MdOl!di~S y 0005 'ob·, je~ deco.stos. se desc_l'iJtlen '€iIiIi de:!;aUe .e1!'!i ca..p~m~~po.lllterio:res" ~I1,es~e mOI'il'l.el1bl, el jjO!l~ept(i!

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bliiliport~llL~e que !hay queem:lliender f'$ que e'il,po~lble dismb1;Jlilir ~Jos iCQ$t:OIS 8i ~os Qibi~tos decoseos m.emooree] use d,e~. :rasb',fo, dlr,ecfQ1;, ~m:l:n,1!;IIoore:':i d)e~Cl!illrn05 e imp~I:ll~' de actiividad.

Djjstribl!l~i,6A. de ~ostIlS, .i:!iilJdiiredos Los, co~tl]sindHifectmnD' pu~dm f".asrraaJS€' ~ ~O~ eb,~etos de OJ,stQ;5,~s!m signJ1[ica, que 110 (IlXisil'elul<1l remdoll ,e<!ltI!Si:'!)! entre el ,rootu y el O:bje<to de cosros, ,0 ,que ese ft:llstii"eO !!IIO es f.a.ct1iMe e~ '~nm.inos ~n.o_I~, La dh~h1buci6:n de 1O!i 1Xl~~ ]mdiIJE'!ctljS ~[~~6bjetos, d.>e ('O~Ws recibeern MmlIIr,E' de !l\!j:igl;l:Q;dfl'~I.PtIJe!ito quenoeoc~5t.e U[;'IJB, r-elaci.6:n eaasal, l<laslglil<lcion de C();S/tioo in.di~, se basa en la COil\lVli'!~it'!'fCi'~ 0 e!11!:!r! $~l'ljleshl' vin~Jo. F~~ e'Je~,p']o~" ootIslde!i~ttitI.o.s, el cooW< de 'C'a~dBl~ci6:n e Hl)iI.:i:fI:a:!Cian e,r1IJ1rMpla['iJ!ti'I, que' ~abrka dn(o pooductoo. Supcmgo\l!ITIOO queeste eosto de Mbrica debe dfsbibu;Lrsf- €ruloo, cirli· 0(1 'produews, Eg, di\l,OO ~lliJ!e es djfiK.iID ~r'~M. :rel,ad6n 1~I)I!~LUna ml'TIl~ oonv,e~jente de dhUril" buffir est1'! costo es si:mplemente atri'blruirLo '!'1'1i 'propo,rclorll ala man!!) dCOib.ra d1~['i!l:!d~ uijli~ad.a po. ~a"d@ p.!)oduJ(;to. La ~mb;J;i!d6n ~ibi;~!i!'! de' oo~~os iWlldif"¢CI~lli ~ lcs (:Ib,J~tQ~ de coslos reduQ(Il;IOI :p:re~]si.6:[l,g~oboal d~ ]01;S distl"',ilYU:!lio.ll~5 d~ ro~OO;1l. D~ ;;!)cllJ~ni(i!' ('Qf! dig, hi m!!'!UQrpol:itiJea de c-ost@o F~~de set dlsmb.~~r 0010 los oo~rog d:imctos ];@Sit!je~b~!;s a Los ol[Jjtetos de ~os~o~,. Sin ,IE '011:[", d! :be .ad ; :iti ... .-1] ~ laatril:nlill:i4rn de~ '~g iii ,.J... . t· S-C 'I!l~"- ecr-vir··~, i -, lr,·. " .. .vL

_m".=,go,.JL .•. JSe clJ-Le ._.. '. _ ' .. _~"'. ps .... __ [iI)~re~.()_ p .t:Ye S_'. '. _ p_~;1! tII __ O:!j pro!:' ... -

s']Jfoo· adeimlis dala p.oods~d:I1:. 'pOi[ '~jlm1liplo, rpusde [<eq;tleri:rse ~ a ,akillUici.6n d.eooS!1:os irlidili~cto!!'ii ;;) 1.05 prodi!!lctos~, sllJIJstarer les t5'talild.ues d.e[\eFod~5 ex,remos, .A pes:.lr de ello,. ]<'11 ma.~ YOrlil de ~ii!s.n:ece"sh:tlldes detjsigmaci.on d.e oosros de~"ilI.mn:iNJ1isb'aci6:n. se:atiend.e :ItileJor si ,es~i1Is son rreejsrls. Cam(l' :mrun:imliilio, ]<!1S<ll~igndidDn~ de ,oos~, dired,os .0 ~l:iLd:i:ret;~~s debi;!:r!~pQl'tasepor :l5epiil!;il!do.

ResumeD ,.;II!!! asi!p'ad,oo de (lOlsb!li!!iY fDi:!posid(i~~;ul!teri.or m:Vj~lll que IlL!!)! t[1~~ metod{b$ de dismb1illl[f COSi!:OO a los objetog de' ,oosros: rnsmo dire;cto,r;]sllroo dG]mF~doo~s y asW,~iIciOiJj;l. :I:.stos MetooQS ~ ii[u:sitrall1l en]~ fig:llu .2:-7. De lQS,tvi;lsmetodos. el :rllst:roo diMdo, es el .as predso. p1ll:eslo Giue 'SIe a:poya. em 1<15 l1eilla.aOJili!1:5 C':<1Il1JEmllies lil&i,rnme:n.te obS'eiI'VaMes.lD1?SpUJes del rastmo dill.ecto./ :S~gJIllle' el rasUco dil'!' impu]!I'O[\l:!S ,~[11 furtd6n de 51):1 p:rrec]&i.6n en ~! ... .dish':.i~ budon de !d~s'~os . .131 J:i1lstreo dlei.liliilplilsol!eS sa apof<'l ea:llJ fa.d:ol\es C';[Iu;sa.le.s., Uatmados ~mpl..1]sor,es, P,l:[(l1 ,disll'{'ibu:i:r eestes a 100 objetos de eostes, La p.r,ecisio!lfl del :rasir;,eo deimpl!m~:so:re.s dJepende die la ,ci!l]~di!ldde, la.re~!acio·1i'IJ C'alusal diescrHilI. por e! .• pu.1aQI.'. Li!I.~ldentlifkad.6:n de tmpulseres y la detel'minacl6.iit .de till. c31~d:ad de Iii [\e']aci6n ci!lus,a]!liiO:n T:!Ii!udhQ' mils lXJo$iI1.JS!lS que ei. !:',asttOO d~~[\1 ,~,I<Ii ,*,ii!¥lao6~. Deh~ch.o; ijlmi3iv,elflta~i!I de :Ia a:il~~ .. riiorn es su $i_plicnd,ad y bQjo COS~1l) deimph.lWlitacioo. s'memibOlJ;go, la ~:Ign~doWi es dl1letgdo' de di$tr.ibuclo[1l, de COISms :melnCS prll!tioo" '1 &UU50 debe ,evita~ siJem;p~ que sea posibile. E~ ~UJch~SC"50::l.,e~ beneficia d~ Ul1~ mOliYUI: p:reol'slJonpor ~[ra~t!.'OO dt\: imp~I!i!(lI_i!! C()mpCJ1~ mis 'qU1l:! :S1U!{IDdlm~m@X!Jt~

Sil!J ;OO:9.tQi:itdieiona] de m~dici61'!. Esi ]0 de c"Ello"lOOllef~cto ~. @.\i:01!mirl!'l eon m.!ls dI{,'ta]~e

ma.s <'!die]OlJ[l;~ '~a:iI ~sl~ ~<lpgj~o. Lo qJ.u~ pi:O~OO 5iligiffifka. lreilillmerroo es 'l"]UehOlY <t]ue eSioo.ger

,ll!irllR ",:i:S!l:ema5 a ~~em05' de' OIdll;lifuis,tr,a;!;tO:Il de ,oo;s,IDs.

I mpu!$OFes de IFeOuffiOS

.A.ignadlin

Rutteo directo

R.atreo de impwsores

QibseNOlci'OrI, HsicllI

VfliCl!!ios SUpU9MOS. de oonveniencia

ImplJlsore5 ,deectil.dDladi

Ma erial protnqldo por dsrecnos de autor

.-I--.-~ .. ~ ..... - .. "~ .. -- .. - .... --. -...... . .-' ..... - .. ' .......•..... - ...•. - ..... ~... . .. --.~ ... -. =.-=-. ~.-. -.'-=---. -.- .. --.----------.--.--.--.-.- .. -.- .. -'-.-.'-'- .... '~ ...... ,

, 'COSTOS DE PR.ODUCTOY SERVmCmO,

OBJETIVO .3

Definir los pr CH1 uctns tangii)les e intanglhlas, 'If explicar par que hay dlf8rantg)s dalinleienes de' casta dal producto.

181 prOOlllcto de 19;s oi!'ga!1izado:~, :r:epfe>en~'a lj]'I.~' de ]01[1 ma:s, :lmpo:rliu1Ires oihjetos die CO&~O~.h H.aJydoo tipns de'poodJuJC5!t)s;: Fmd~u.dos ~OI!~gi.IldJe8 y servicios. iU:I'8. prodl'lCtt'r8 ita~lgiib~~s son bieTJ;e!> 'Plod'Ucldos MedliMllite'L!'!, O~iiJ,i'~mi6nd:~ W.~Wx:iMP~_;_ITI~' (iiJ)~ ~11lls0 d,em.;uno de {,bta ~ i:fiSu!fi(ilS de Citpiw<lli camo plill:d .... tte.rra.. maqwnari.ol. Tel~",i:so,res.,. MmlitHligues:as, <lu:tom.6\1']~,es., COmJPl1- ta_dor~s:~ q~ y m~eb]e$ ~!l eje_plo~ dep:[1lJducto:;; turugibles" Los 5emilci:os 5'OH lot[l(i!.ts· 0 ac~iv.rudadles reaIDizadas. pallia lin 'diente '0 1l][i!,1i actWllIIDd1!dJ des~.!l!ii!!peM!da poor t!rl!! Cl)n~1l]MidO:f llIis.aJndo les productg~ oimufal:!ldafles, de una o!l'g<mIzaclill:t. ltos. :servici.05 !lie' produ.cen 'Ul:i]iiz;a[1Ido tambi~ m.<1i~erial.es. D1IIa]'l;Q die ohl!'a, e ifflumos· deciiIIiP.itaj. La. coibe.l'mmae seguros,rn ~~~.ndQ.n m~ di.C'<\ elS!e.[v~cl.odn!l:1itOlJ(, los se:rvici@s [lm~urim, ylOli '(lon;labiilllida.d son efgm.p~os de adi.v:idad.es de !'ieTv.i.dQ' de5e1l'lpei.1iadas ~ ](lS cl!i.entes,. Larenta de .U.litvs y de v(doos y@'] dJ~p(D~e die esql1Jm' son e~lIl.pIDos dI:~ se.rvilldtls, '1l!l[1I "JjueUJI dill~m1Iit1l!' USIilJ ]osprodu.oW:!l etnstalaeiones de una o:~s;mWd6n.

LOB ~m,d(n; djille.ron ,de ]os p~cd~ctm. bling;ib]1lfi !il'nlresdtmru1&iO'.I1i~s iimPQ;rt"jljtl!l:s:i:rl!ll'l_'_r)·' gibi1idOl.df~~mpoil:md01:d ~ m~1Ol:b.illid<ld. La i:nmngibimidad :5.ignfufi:t!l Qll.:Ul' ]os compradores d!!a' semd.os nopm:cedil.m vert s:enm:.esCil.!i~hMrn pl)oba:r'l.m senrkJo , .. ~~ d~ ,eompr.aJll'l.o.As:j" ]05 serv.rueioo .ml1. ptOductos .i~I:taJlgibl~~ La temfo~lid!ad se rellelre! aJ que los ~nr:iciJos flO' s~ pUJ~d~n ,a]m~~O'I.i!: (hO't)'I!.W!:1m P'QCQS,ca~'f~ ~n CJlUe ruQ~p:!)l}dtt'Ctcis tang;i"billes t~jttpoco se pueden ,maoel:Ullr);. Per tUtimo, laill~p1l:rabili.dad s~glllHi.ca qtlle~OS pmdudoiies y ]®s eompradores die servleles po. logil!lJ:):(!iI'.1J dlillb@it1!esl.tl' (!fI! COJ:l!!tll.cto d;i;oocto pO'l.!!:,a, 'qlli~ S~ r~i11i(l@ una op~r~d6]lj entN~ ellos. in. efedQ,.lQ:!; sef!!l'i.ciosa triei1UiOO S>OO:\ ~paj'aJbl.es, ,~ 5'US :P'wduom[~.s., '.ot e.FemF;~o., el ex<iJFtil.efi de los, ojos .~qtl]ere 'qilJ!e es~~1I'II. p~sentes,~"m1Ii~"Q eo] pacieWl!te >ootmoe] OOiJIlis~~, Sin ernb~[gp,.los qu~ ~aJbrilOO_[1! pl)odl1dQSt<L~gibl~ notlenen qu.eesti!ren ooltMI.clto di:recto aUil las oo:mpcadlore-s, de sus prod~:I!::tos" Los mmilua.clDre.s de ,1Ii1l:1~ P(D!I:' eI;emp]o, nil:lJillCi! tiie-m:enqtte· f!oS-' t,rr ,em'll m:nrl<!c!lo OOllil ]os itngen:ieroo y lostralboijadol\l!S d!e LOI~Ir!!l;~Q, d~ ~l(l!!ll~jll:! que' p!'lld~!re!l kl.~ .L'ill.iJt(im6vil.e.s.

Las ,(I!!'~!:l]~d.gfU~$ que falb:r.i.Cc8Ill PlI'oclJll!ctllsml1l:,gilhles se Haman. ,llrgj'llliz.ncitl'.lIIl'S mn:rlufmiiurfrillS'; ~i!lS que pmdlu~o P'rodtld:oshfllta.ng;i'b~e~ orgflrdZrJl,c-fu.,~fcS dc~eruidD:;;. lLo~ ad:mi:n.ii~t[l'Ido:res 'l]1.I!E:!' predneen Ibienes 0 se'rvlicllios iWenem que !>a!ber!i;:ua.nill) W.('.!;1l;"'fli los p!.'odi!1!ciI:o:s illid~v:idu~·, les po!!" divel:'~s ~~.Olllles, ·etlJtre ~1IS CJ!l1-~ s~ mchJy-e..n el .1!!nalisi~ ,dl~wn'tab~[j,d,ad y 1a~ d~ci~~Q~e~ ea.traJ!~gim'5 reJ;a;ci.cma.d~. C@~ el disef\;OIY p~(i!S de 10.5 productos, y ]a me2lda de est:oo. Pbll:' ~j~mp]o, F1eimilin,g ~'ru.n." rompaiil<! de la-,ci1!.l!cliOlJd de Okfaa~iJ!IlOl! 'Clue dismb'lllye 0'!l:imenOO5, haoe n()!t~f qtl~laJse~!lilI"cl6~ del.ecsto de los pmductos d!~ruoosto deservJi:r al ,diE!!m'IIte a~ men.ud!eo esuna 'p<Ol[fte da.v'e de su p[om :Ele.xilble de mer'COl.dlo'rorni.t.~El (lm.!Jo del prodl!llctu i.nd:ividual. p'l!,:!~Jl~ t¢f~m_'I$~ yOli! s~.!i! .1!, ~~ poody.ctot~JligwbID~o :oIUfW ~tll.1'!igibL~, Asl,cum.do h1i\b~<!H1IJo$ del ,oost(l! de ]05 pmd~l:to~I:IlOOreferi.Tli!iO~ ilI~ ruos t~.ng!"b]e5 y ~ ]05 w;ta_flgj!b]€~"

D.lfe:renltes CO,~osp.ar,a d~:6t~ntos,prop6sittos

Un principia ~.oo~me.nlOO:l de Oldgl_nj~tr!.ld6:n de: ,000tosll'Slfrl de "di]ooronms, castes pa]'01J dh;i~in· t~ pm'p6$l;1[O.S" . As:(,. :10 CJJue £~gnifica(l!l~~Qdd p,Niidf~do depende· cle:~ (lbjeti:v(l que los i;lodmj·, nfustrdid!o~$poot~~e~ .a[ca~aJ.'. E~reptLl"!clpio' ~o -dj~'be u8~rse Cl)~ Fu:sti[]caci6n p!lr~ 'qtl!~' ]?KIlife.re-ll.los m,~tmio$ die ,oo,s,too de pn~dJtI!CWSi,. E] 1:1:50, de mas metodiO:S de (!)Sioo die procl~c" !io:s, die ~{l'" p~~s a ri~~ ruede "alU_$~foo.ll1u~ione'$ yll1lhl!a:r lacr~di,hilidad del. ~i$te:m~" de i:!l10t~ ma.ddn de <Idm:irrilii~tl!~ad6m de (lostos.6

[~. d:e'f.inirnoFte!s d.e~o5t!l)s d.e pr:oduCitO;S,puE:!df'-lI dj~lriii' d.eOlooe'.rdo eon el o'bJel~vo qu;e' Sl!l!p:oot~rI~.u figu:r<l. 2~8 oifHlce il'ms e]em:pillos de defirudon.es de Co.SiIDs diepl'il)duLt'll$ Y ;<Ii.~ gtiliCOS d)e '~Q5 objeti.V1(1s q:uesatThs:f<l(Jliill'l, .Pam dms.Joil1u de p:recilios, de ]1Illezda~ d~ produd:oo y runililisis, ~Sitrfli~g~eos de :reJlJ1Jabilil:i.da~ tienen ,q~~ dl$trib1!:l~~ al :p'OOJlI£~tI tocl(il~ 1.00 C,OSmS rasfmabl.es C'!I ]olilrgQ de 1011 c .. .d~]1!<l .: (k. valoll:'. El1t[as dl.ecis&oil1l'!S ,estwaMg;icas de dise'.no del. p.mduL~

~, 'ClIm A, D!i:~5, "~!e!1ljp~ C!1:0'~t~il:>[II'~~!ii!!iOI! ~wQl1Lng". S~:~mll~ .!\~~ (18, g~ s.:e.f}tierribro: 9ie ·U99.SF p;j!~~ ,6y61,

,~~ [l'u~e '~lIIn 211118]iSiisadkiooaI de esie pl!Jl~!!l) 'E!~ s.'ie:~@n. !:: SdlII1i~be\lli!1lI" "inbeg;L"<lJti~.giJjn Ad'l'i11I11.rod1 C-ost MilTI'" ~!:l[\Iiilj~mt Sy.S-ik"JJflllI'fe Opt'.I';Mim.S; Sysltlm$",


Ddl1li.:ii6n de: ,t<o:nQ d~1

P~I.!~Q

Cll~' dellpnHIucto, dill. GII .• nllido VI!lol'

C~~I d. '.I~i!l!ch'ti!i!. del, Pfl'Idlll.o1io

c.tl;l!!l·lf.di~iO!i!i!I'e~ deIIIP~du:etQ

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'tlbjeti\;f,I)!!i ide! II!:II ad!Jni~mltr,i'II:i6fr1 '!lillie' se'B(i!ifBte:n

'D.Sil(l:1ol'lp; de'l!Ir~;as D.tsioilB &1111 !I!"!~la dll!! P!11li'i'!.!.etos

OIl"!siOl!el'lIsl1rMiII~. di !di!i:lfii;~ A11I!i1'i!:i9: ,ema,tqico

de !:\e!l~!lbl'lidl!.d

Rllip.QRtlS fi!i!8!i!ciil!i'OS '"~JnQS Anilh'li$UidiCQ d~ rentll!biSidad

to Y ;lM~i:s[s taictims der.el1lab~ld"u:$.~os: eestos de prodlllCdon" v~n~,a y ~mcios. al dieooo (q!lie' ~Ilduye!l'llo.s oostmp[!sterio[l~s a ~a compr.:il1d@[,ooru;tl1:ruklor)50nlosque se :IlOCl2\5Han. :En el ease de ]~s tepo:rl,esliii;'i.fiCi.e:[\o~ e~~moo,l~ ~gl2!!~ }' BSl;allldiaus: (il]e los F ASi!,. o:blig.m a qjll.e !ij!' utl~i(en solak!.!. ~Sl05 deplimiuroofi 'p.M<l '(;iI~cttlair: ~m;. ('O$itoo dem prodh.lIcto. Otms .obje,ti.v(}S, pueden tl!saiitodOl."'la()i~r,1'l5· die,fi.mci.o[l;es cl!e: ,eootu de~. prud,lflClo,

Z,cltEYslemmp'.oolill. de:Ua,.,3:trUiom

eostos del pl!oduclo y repo:dces finanderos. ext<emos

UlfIO de Jos ,!I)bjl3'~~,l:miPQ)fiilltte$ dJe~l:lsis~ema de' ad.mi,n:]sl~~ci6n de ecstes es ~~ ,ctik!:do d<e ~05 ms'!:os de] proclllllJcto' pa:ra.IOI> iel?(ldes financieoosll(.l(te'rn{ls. Pi'lI'<I :ftn.es de:~. C()s~eo dI~ 1'.00"' dud@Sf las (jo~~ndon.e$i:Il'I!l:m.esfas: pOi!" ,ell exh!!rio:r i:,eq:ule-ren q:11lIe ~O$ (jOS~05 se das~:fiqiU,en en. W,U'1Ito <I los prop6s:i;Ws especi a ~es 0' fun.do.nes que rump~el1l. too rnsto5 se su~M:i",idle1!l en dos C<lteg~ri;lS funii(J!;udes,inl!!po[t.mJh~. p.wd:uo::WJ:l. y no '~l[IQduoiO:I'iI. Los COi!i:tO!!l' d:e pm!dlt(iii::~O~ son ro~ a!rodJailoo oon.la m<l!n1lll~(;tmOl. de 'ble~@'5 0' la p:rovi~i6:n d:~. semcio[l., los ,cosNsd'c tilt! ,pmducci6u ~I1Ji'1J :ltque!l]us "'Smeiados ,~n ]3lJ;.runci{1rte-s die' v.ernta y adm~!lismci61;1l.. Etl elcaS'O de' los hienes. 'tacn;gilboles, losoQ.s'ros de 'p'rooducci.oo y de IlQ :prod:um:oll. S!1: (,"Q\I"t(loon 1'011:10 comu:n COID'!!Oco,stJ)<5 der~1fl:n~~l.:'.~llr,11 ."1' oosios ~·II(l'imlr.!1fi1:ciu~re5pectivdm.ente. Los co8im. d~ prwd1lllclo. dun p<ueden (-lillsi;tiCi'I!{$e todlil.vin MIlS 'mmo' lIii!irerialc-,s 'i~('.t~I' 1~1a:1I't!J de ob.rtl ti!l"rl;'JC1~ y WS~r.lS i'ldi~ r«I'os:. S6.lo esees lil'es elem£!WIros d('! 'COS~{iI, puedefll dislribui:r1S1:! a Ies f!1.I{ldl]~t!)s, MIi los ~]'[I!1ieIl' fin<lm'lideIiQs· ,e:;demas,

M!alidiillll€:s dh;;edO!S Los JrJtI:ttri!~lcs ,d'ire~!li :sw"! ~tqjueIlQS que' son r.;;Ifit[f!I],bI,es, l~:<!~t a elbien (;I sl;!ffici:~ qme :!le' pro.dllLliO~'. HI m~N) de ~OO~m~teri~1e!:i'f'U:M~ O1IJJ:l:l;<\i.n:e dlroc~mQ;nte- ~ ~os pred1Jl!;to!!i~ PiJ:!'q,u€, se pued~y~~' :!aob~e"$cl~. fis.k~ p~J:%:'I mllclirl~ (~:!ltiidad Q:l'ID!luil!ttida PQf 'c~·, da ,p.rod'i1]clo. los m,ilife,r.i.aD.e.s que SIll. ~fe!tl:en 'il:iii piOtirt:e de'ii:n. prodJuct~~"'~iliil,¢ 0 ]o~ ~t!,e SEll' 1iJIS<Iii:ilp<1tr'" pr!Crllee:r 1m. ::>ervkio, :se SlIlie[:ern dru;;fufiicilIr crmil!oooarer.i<1lles d:OI€cit'os .. Por f1_jempk).e] aeere ,ell! Uri <l1lJ:rum6vl, [aE1L!ldt'Ia ,ertl :mutlb~~s" ,e[a]oob.ol en ~as lodooes,lateb. de meZic]jjU,.. en los ;oou'S,rrono5 p<1ll'<l cormgir 1<lJ po:!iiici6n de las di~el:rrllGs, ].1IiSiiil:sa qll:irl:i:r;gi.ca "! <tIfIe5~FS~ia en el caoo de una ape:radian, ]0:; IlIitau.d!es piill'!IWl, 6A!rvido mM~<1rio y~a conti.da en 'V.i<lljes aeroos, sou todm,:m, .. wri~~ djj~5.

Mane de oba .D!l'ef:ta. la.fjt.tu~!) d~ ,ofilra d:r~ es ]a.que pl.I~d~ lo1llStre<1l!r8~ hasta los b~enes y ::;ervi~oo q]ue se pro<!,ijitoeliiJ. Aligua~; que ~OI1l~OS ma:~etiales di!l"elC.'~., ~ puede USaf Is Q'bsef'. v~ciliOCI'i. frsk-a.[XIj',a msdirla ,C'a'nHdad. d~ mana. de ubtal tiisada p .. Ea. cibtimt!f mil prOOll;rcro. ° servicia ... '[,os. emplrod~ q~1i! OJ!nv:ieJ)~r! ]O'IJ1im~~i!'i{ls:prllJ:!~ e.nw prodililctO Q quteproporci.ol:iIii'l'J], ttn servirio a 100 ,eU~nt:e5 se'd:asi:H.cm. mMO NlIl1lQ die ohm dl:re!t~. l.os oiJr,eros en-una H~ma de .mD.I'1Itllje de lCh:ty:!iler; ,e_~. deer de 1Wilre£i,tatlIan.t.lt Uti. ,el'ilferm~.a en el ~(II' de~!la operad:6:r.l ~ OOfaz,Qn "Merlo" y un pil.oto de D@;}ta .AiriLmi!8 sooejsmF~ru; demanod.e Oora. d:lrecta.

Mat rial pro eqido por derachos de? autor

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Cl'l:5ito~indiredos TOdOl> lo!>~{)!>tt):S d.e pmuod6n que no lSo!l"ii.mal~ria.les, dirsetes 0 llano di!l: ob:i:a, di~. 5e! .,g;tu:patil 'm una oc~l.a c~:regprlOl llamada ga!S;to!!!r~d:imd~~, E~~!'iI?o f:.mpl'esa de m;Lrlul~ocrnra~ los~J5:IDs jnd~i:ecroota,.b.i~n se mrlooo~ coat) C17:1'gi2 de fo'b.P'icfl 0, rli.d,ii':edos dll' Jt!brj,(;~cw'n, La c~tt!ggri~ d~ Q:~tm, fltdi:ooct~ wfi,Hene' ufiia,ampl;ia 1I'atiiiidadJ d~ (l1)~Jooptos;, Se requi@lIfi!iI'iI nl'llOliLco.siMllJImos que no son mann deoor,1t dir&ta ni ~a.teri;aJes di:redo5 p.ara obt~ne:[ mospr,oc)l.I:dos:,. Los: '~ie1'!lliPIo5,im::Luyen la dep~ct.ad6Qde edUklOS Y e<]uipo, mantl:l-'tnilllll!i!tllto, strlH1inisli:rus,,~pltfVi:5ili6li1(, man~o de malmrlalEs~ @~cctciddad" imp1!l!l2Stos, j,udin~riOlJ y liil'l,Olil:iille]:!'im.l'el'ii:io d~ 1,()i8 tBOOr;l.OS dJ~ ]:1 fabri~il y ~rid3!d de i:!l. p[l<IfiltaJ. tus snl1ftt!lf5tm,s Wfli pur' 10 gt±ne,ra~ log,mil!lei!'!li~h.'li!l. 'qll:tl :s@ rnqui.e:1l5il. p!a!ta, Wap.rOO'1!IIod6:0, pi:lrn qU!1l no ~ C(Ji!lvi¢rl~n ~i!'! r-<lJ:i~ dJe] pmd.l.U;t(P1 t~wmni~~do '0 ~o"!lie!!ii~V: Icu;9!J;\d~ .~iPt1upYfdon~~rit s.erv~cio. EI dili:tecr~ gsnt~ dG. !avado d; ~:rOlLSWS en ~ ~t;l~tO!JU1~_n;OO dt;l OIlIDjd~ r'ipMo;l, Y ,t;[!l(eite pf!ville~ equipo de f!l'Q([UJLX10fl, ~n eJ~lI)fiu!li de ~'~mlni'~U~"

Los ~a,1teriaIDe~ di.rect{).~ que ,oonstili~)lieni!i!Mpafte ]iI:lUS~pi:flC:d!nte (JeW iPmd!iIjcto :fln<l!~ !fi;'l:IL"" LeJlLagrup~r.~ 'e~ ~!l. (~tegt)ri~ de (i)Stt)$mdl~: OOi!l!ll!lJ> U_jli;1! da_se eBlp~daJ d~m~~ri~]~s jj~;itdJloodos, Esto .Si(l' Jlu_slifillc1!por ,5l!l! ,oosto y OQ!]'V€[iI;jena!l. E] ,OO~1tO de]rnstroo e.5 m''''yur que el ~efidlD de u_n~~~y(l!!" predsi6rt E[ pt;lg~menro '~I:ta;@' S~ l:dilli~ enla f.ibricr.cidfl de j~,gil,l!e'tes 0 !'DJ,:!e~le.~ ~~ '~J:i'!~ernplo de lo $J:tteril.'l,r .

. 1:1:1. 'bQsk'l de'] tiem[pQ ex;tra de la i!1rIiJan{) de (lb:!'aJ d_i~~ su;€~e distribuirse ~,I],mjltriern a. lns cO(r nJSindif~ClQ!l!. La jUiSuHCi'lri6rn esc qUie,por 10 general [itO p:uooe ~cieDIJtiH!l'an;e una (;"D:l'l'ida piilI~ f:irularde, pnxl.U!cciO,til! rom'!) la UtID!><3I d.ellil;!J:nPQ' '~h'BI.De acuerdo Ci:)FIi ello, ce[ 'C:'()!lW de tiempo '~IT.\1! es ,oom!ilJ!:i! p~!:~~(id~~ ~,a~9o:!!'-rld)'!.~ d~ P~Iill!()~!(ijl Y ~,pgr hiill~O,.i,jti. O)$~()i.Fid~.[jedo de marn,ufactMlr.<l" Ohsen:eque ,~G'Wo el coo~o del H~tn(IXI 'exh1aPQ:r ~~. mjs::mo es h'ajtl'!d~ de esro ift):~1'!" Si se 'p~g~!lloo kabcaj~dQ:res, 1iJrJia tas!lre~hu' de :$18 y 11M prima de $4, POr[ e~. iITempoe~u<tJ., entDlil,()(!S SiO,fu,lal prima. ,~,t(l $4 d.e tif'(mpo ~_:d:ra se d!ii5tJ~il:mJ\l <lJ los ,cost:osind:i~. lit! t<lisa~[ar de $81odia'V:i,[l se oonsid.e:ra. t'O!I1IilIO coste; demai:10 ,[i.e o:b.ril. direeta N'fi Ol"sit'an~e:, @'l:1i.ci.e.ri'Os easea ,el]~.empC! exlfrO! ('sJt<I. rel<li~i.Qllado (Jon una oQmda ,die' proodu.ui6n partk'iLII~,ar, pO!r eje:Mplo, ~ril ped]JCI.o ''1:8pt1dOllI 'qu:~ se·~]' a b<1ija cl:!Oll!ldo hi pI;od~e'CkS.n Iml1Ci.o:na 01. ]00% de 8,'1:1 COlipllddlld. 'En esOOSC!lOO.S cspeci.1ru!!!s as apropiarlio. tr"lrnr las prhnas die tiempQ I:!Xtra. O,~mQ un c.oStt;il' die mane de ebea dir'flda.

CoshMdill: ,com.eE!dilHzad6tt f <ld_m!iinjsaati¥(I;!!l HOlY dO$ C .. t~g{llri~:s, de OC\)!'lt!,;i$ de iJ:lL{J ma.tifflta.ctiWI~~: .10:5 eastos de cl)men:ia~i.zad6;n (v:enUls) :r ·~~S ~d[rd~jstr~ti'!!'oo, Para ]~S J)epi]~ il':i~ t1!3I'i'lcie~ ~~€m(ls. :100 1CU\l~h.:)$ deoo:mereiaH~dr6nr adm~l'lIiis~t~vos Son .IW £,we'l~,t(j'.r.r"arJf~s 0 GQst~, dd ,p?rii."!d~, Los c,J:I.:!;l~(;I.:;:~o i~vj;!l\Itarlia"les (de~ .peH,od'O).s.e ~gms:t;ram1! como g)m:;tos en ~J p~ rilili)G,o en. qltie .se :lnWfil'ffi. A.si, rJ!i.figtltJ.O die estes ~tDS piLI.'ild!e distr]buaroo a. Ios prodtl,~, o ilparrec~r mmo [p a rte de ]05 ''ii'arnom.m~iP~!:'iIadJos;d:e lQsirrve['iJita:rios en Q] b!lIOlJ1CI}. En unD" Olf1!i!l" !];iZ8.rnorn. :I1ru'i['ilJUfa.dfurer,a,. eli1li.wl de ~,tJ,:)$ 10000'I'OOpuooe ~e;r si:g!:'ti:l'l~;ti;vi] (~ mei!1!udo es mili}?Uf dJ~ 2-5~" dJtlmgoooo de v~tiI;t~~l, y ()O~tro~,;l;d()i5 F!.1:~~d~ ~sigrrlf~c1U'm:;l!y(]i']"(l$ :ihO'J:'!)DS d!.l eostos qae ern m[\lrfillLO OO:l1i!tw] ejeKiid,o en til. area. die I~~ de pwd'1iJ!cd6n, P(lf ejempiQ, d!~~dJc 199:2. 'Ge:ncfa~ Motol:Sl1'Eco:H(!Sill f:l<lcwrad6n i'l!flJUli'lilporcuidadu(li de rue salud de $3.8rni~ mUlone8 en 8%7 prOf' 01:r,a p<ute,Pt:(Icter: ;&: G,amhle g~~h!. e_ilo:rrn~!!caJil!tilid1!.des en ptd)]jj~ido\lid ~O[1! .~] fLO dii;l d~~1!m}]~ar y d!o:mina:i' e:1.me(lcsa.d!{", dern<limpl:lJ5i y d!e,re~g~l1'~' em cn~tl!,a, P~G ''.()mpi!'~ma~. t~~gj!lPO de puhUcidad .a] arit'~ cada mes qu.e rno que ,g~$t'l:lin en. un ~fi,Q iildu$ol .. ·s, C().p~ij"~~iJ:;h]mas m~s eonselenres d.e:l1Jloo de ]~$ medH~5 ,de d~~sioo~ S~ :re a~[ieg~ a" e!i~iJe] C()Si'O clJ~ ],ts. m~j~str<t$· gr ... ·' tis y ]os ~tli~]d('lS d!el()S Mil.tl'S clecn~mas qru.e ruas dl~~triiDllreFli, ve[\emosqIJ1e' ](l~ g;atS~(lS de ((lFl:l!.€'" d,aH:zad(5,n, en. China. const~titJJyen. una. pade Sill1'j;l]i~atiV'5 del pR>;SUpl;!~V.o d~ P&G.iiEn el I;,<lJSO de ~as '!)ii'g<l!i!izl\ckil1.es, dJi1! Stan.i.cim., lot ~mpO(rta~i:ia !:"l1!]ali:"i'Ol d.e k!'s, c:u:>h;)S de 'Vii:'!~lla y adm~!:ii1js. h'atiVQ5 depend!;': de rna ~alm~;9JI.e~~ d~18e",.i.dQ ,q,lilie.se p:r'Qdu(e.Pu:r ejempk!,. ]08 mecl~ms. y d(."]')trui5~"18pc!r 10 gflWil.\'!will. hlICe'FI mlily :pt')C'Q e:imer~o de ~~~1]7,ad6!:i'!,"p()r ~()qU:iil~,icm'{'Tl O()st!os devenila ITII1iJY h.aJjos:" Pur otm, illa.d.o, una.li!itII!ea a.e!Fe'<'I pu.oo;e inrnmF en. eostos sm: ... t;<unclah~'Sde (00, .melrcializaciollL.

l:1stQS W$h;l$ que sonfiece,SaJriosiP:!It:~l.'e~der y dj~trib·ill!ku!l. pl'oduJ~~() 0 ~fVid(l SOl:lJ C-O<$tviS' ,d~ Icoffl~rd~l'it~dd!lt (~c~ta8J A I[um.u:do ~:Kl ronJ]OIlii!! ,como (1l]stos de '01~~l!Seguir d p·ltJiido y de Uglll1'r dpe~{~dV1, 'Lu\; effemp~o.s de ,t'll~iIl,)S d!e ctJm€ttr,.d[za:d6n ]l'il!chtjJ~len~(!s $iguie:fltes: ~ueldo5

'1, AIL':'; '[':ilylm IIJlJ, "I(l~\\\1: Some 1(:"1i1il,. Ml!I"h :Pil~ifiu. ,~W:lj!l C2'!i' dami:l.¥,u dul,9i9lir. pri~-s. f8~.

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COS:005 de plrodOiod6i!1i Y' aJene! 'p:roehlccrO!l

y rnmDones dei,perso:f1atl !~.te vBnt1ls,. puli.l.i,ddad,alm'Ule'l'llami~ldo, emb!<l1n[[Ie5 Y sEl'rvi.cios al dje-.nit,e. L1'iS pjim~~M; dOili p$_rod~ .S9ti, '~emip~!O de IOO.$~,~e ~O~~i:~ ~I pet:1l~d@~ [@Si d~HI1iiLQs lwe$, son ~il'OO de][:~M:l' IlilmpedJdo.

Todes les 001!imr re[aaoruldos ClG:t1I ]~, admirUstrac.ioil:1li gel1ea:lI1ck 1~ O'rgani.~aci6irl que no, pued_e~ dl$!tribuj~ i!'<1IwlIaiblem,er!.1fe ,a, ~a oome:rcla.lizacidn 0 ,iii, l<'l,pmcl!~(lLi,6n SOil ms;ta5I'Jdmi,. ~i\Sitr!'!:f!:oo$.[.,,"I,tdm!!:I.~~hii_.ct6ifi! gem~~l rt:!~~ ~"'. ~p(l~~b~lid~~ de ~.s~St'i'a]' qtl~ ]a!!I, ,d~:ver!3O'll[l ,u:t:iividadeE> de Jill o:rganliZ<'lid6n (,!5~~n :inte<gra.dacs em €o:mrm, OlJdecu,lldia!, de modo que S~0l]ci!JU1~ ,12IImfu!>iiom gl!jli:!al de ]a ,1l_p.m5ii1l. fur ej:o@mpffio~ iI;!!~ p.l:eS~de~;1t~1!! de ]01 QO:rl1n:p.a_[Wi.1l! Sf pr~QcypOil~O'll~ eriid,ellda il!l1Il'o dill! ]as oXl2'as de Qom.ercia~:izaJci6<I:!! amw'de prodil(llccioJ'! ('i.]::;Iu.do 100mpien coW'! ~!l:il, fl!,ll~nci()fl:I'l!S: :~specti,v<:!~,Urr:<l kI;~glo$ctm ~d¢~~d!'! d~ ~~ta~ d~ funcii[j:Oi1is es ef;encn,e] p:U<i. m01l)\i~;i~OlI;r L"5UJilid~,ct~::: glo'b~]~fii ,de hl em!FM!e$a"B~m'p:I(:!s~ enJ~n~es, de :~os ,oositl:!sadmiltl~ t!l'<uiv,os S~~ :1Q!;sueldO$ de~o.s ejecu.ij.v,OSi de ml:ayo:rr:ilngp, h(;momrUJo.s ]eg.<I~espi'mp"wi.6:n die. i~ ~Om1J!S 1.!nU!~Ies .• oOf!tablidJIiJ] ,~e~~:!'al e i,Q\testi1adi6ra '1 d~sarr6IlQ.

Co.stos pif.im0:s y de (lolJlvel'5Io!lll, Las das.i.lic1:u:iJoJleg, d.e m<lJ[ljllfacru.rOl Y de :no ma:nll.llfactu.ra gene-ran OlJgUU'LOSoonw:ptos NladomdloSi d~,,~tos,La de[i..mciJ6n. frlmJlLdo[l~I, erlitteloo ~S'too de lmaJflJu{aclu.ra.-y de :l1lomanl!,.l!fa;cru,r,aE!S, ern esell'lci<ll. til. base rara.~i)s (Ortalptos de (;os~o.s mve~ t~riables; y ·W1tl ]~\"e\!fl!l~ci'ii!b]I'I£· -'~lf loro,en~~p~trafitles de l',efo:rles e)dem~~. Las O')Jmb~fi..aJd()" n{'lS dJe w£e'.OC'n:~s C(llS~OS dep:rodtllo:Jo':rl tambieng~l~r.!el lIlon«p,W de (:~fi~~~ dE looQ'!l~~~i6n y (lOS~05 pnmoo .

. 1E1. ((15m' pi'i~f!{!' es 1 a SIlIm.<I. de] rnsto de nrnkl:r.ialli~s tWil!!crosy d~i costo d.e lOlmOlJl(il' de ebra dimcil'aJ. El OOSiM de C:Oli1!vRr:S'id~.r es ]01 SUJl].<I, del omlitD de lamann die obra dliOOctoll y los .. OOS!t05 i:ndi!~I:os." erua una !ilmpre5~ de :milil)u:fm:wa.. ,e~OO:5ro de 'ooIlwmii!l1l puecle i!1l1ibande.rse como el coste de ~'Ii'ertIDr maieriaJl primils el:lLlIIll. prodJu~~o, final.

La figuc5

'C~:rtos do abtener el Ipedido IC~5tos do lienor III: pedido

Mano Qbrad~

~'-t·-,--"-"----,-, "--------~~"'--------,-,---.--,-,-

ESTADO;S FIN'ANCIEROS EXTERN OS

Ptllp1!lr IJ r 13;:] tildo s d ~ Tll¥U~ tados p~r.1:} IHQiUHZilclonl}S de []1i3t1utaclura V ~BNici(j

.L."II l!ilasificadonrun.ciolilJa] es m~. dllsifUc:aci6:n de' IOO.lHD;!;r'equ€'r:id:1l [para I~ [1~f(i!:ttte~ 'ex~m(l$. CUamiLdo ,seprepar1l. 11:1'1 B'Slrado d!e~sl,]]ifadOis, ~ ~paI~loo ~6t.m;: de pl£'Oduooon y ~o dJ.~ pro-' diuocioo. U ['22611 pa.ra.se:patrn;ii'~(iJs es que' los ~f<'lS; de pr..od'iLiIc(:i6n :SQIl CQ~~OO d,~] P~{)cl;Y,dQ 411e san :s.1GIjel:os a mIventarioh.lsla que las. umdades.~ veod.en.-y ]o~!i;)o.~kts. ]'!()!, de POOdlU:<o dlDn de 1'Il,e:rcadotec:rli a y <1dmo.stracldn se vjstl1)illizan. COMO ()05t05 del period.Q. A$I,. loooosres dJ(c! pooduh'clo!:l que se iWlOOrpOn:ii_F! ... " [111) u.nid-ad'cs vet1tidido<li~ s:eOO()(l[lOOOnOOmO un.g-asto (cooto' d~ ventaJi) en. el estado de reslll~tilidos" Losmstos de p!!'odil!Jled6n ,i1igregaJd.os gJj ]~. \uliid,lldJEiliq'l1.e Fl;Q se vend!en ee l!~pOiIJ~m 1;;0.0 :imventmlo en elbai~iamoo.LQs g<'ll>~o.sde ('(l(trIi~~fcidiZ<l!-

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EFIi. el 'l'lrnoqu,€ d!:l eeseeo de a:brold.l5~ losgastlls se ~eparan de acuerdo .00:11. 501] [lIlnciolill y I:nego sa 're!iitm ·de los :mg:rosos 'p." .iIle,g~ aU :ir\glI'@so mb~s de ~nlp'I!.U~'St{)ls" Com,o puede ve~s:e 'e~ l,aJ .fi~~ .. 2.~U]i. hay dJ(1S. impQirtiilrl!tesCi'l~:ego.ria5 fundenales de gasitos: e.] ('Oslo d~ ven;t.ElS Y les g,asfo,s. de 0p(!l'ilJd.6n. 'lIE's,WlEi' a~eg;OiIJ<'IiS c(}:I"m'S[l,nl!.1,den. ~[p~i;l1i!v~meIljte. <I. ]~~ gastds de .falbr.ic1tcio.n y de no ~bricad6n. dE! '!lWili ,empmsa.iEl. !I:tIsM' de iJflls til't(cw/,as v,fi'ltd'id,v-,s: es eJ ()Q~~O de les n:ta;m[iaru~8 dimc~;. m,l'110 d€: om a d:ili'OOl'.1!! y Qos'tos ilm!;dioocloo~ bl!.()orro~lIdQS eD'! i:;ls~;nicl:adJe:;,'Vtlld~da~, Pa;[,a ~i~l,da:r ~1 i~W de ]o!'! .ai!'tfCU](!Ii;l V¢O.d~d{is !!S i'lieces.u::io feCO!lll.ilce1' priw.em !El~. lCiOO·t:o de~os <U'~CUJ](]lS :manwa,ctnr,1Id:05. A aJ{I]lmucioo 'v'~mmos dos re]<.1:Cic:n~~ de a!payg, d,~] ,eslad.o de·re$uillladlOS: ,e~ ((}$W ,de ~d£CI1lm ma:n,tIJ£"acmr<1ldm, f 'e~ rosto del! H:r!1cuLos; Vl'!'.Il.diiidos,

('-{l$h;I' de: a:r.tni~lid(li$,miljll'tlrda~tut.1!dllI1IS, l&:l !~-8iS;M' ,de 1!I!J'5! a:r,rietdos mil',I~jftl.(;fi~rtildos: oo'prosi!!l:lit~[~s ,~lDS w~allies ,de' {@rkaci6n de' los bi.e.nElsq1irue!' se~e!r.Unan d:nr<lII~1! el pe:rOJodio acw.Ol~. l05dru(j~5 ·~05t.ru d:lstribHlklos ,a los amrulo.'3 '~emdnilldoo son ]()'s cnstos de In.lllUICld1ll',l di!! [()s[J'l<l!terial~· d.imcto.",,~aOli!lcn.o de ohrOi. dlreeta y los eestes mdimcto'!;,. Los d.et"d~ie5 de la disb"ibuciJ6n de ceseos S'e pJIOpore.ioom ,en lmill.rel<ici.6n de· a:po}'o, Uamada C5tndiJ de CiJiS:ros t:icel'J'rtiru/,os m{itlr,~""tu:;r«di:lli. u:i:n]a. :EigurOl. 2- [1 00 Dtues,U<!i Wl ~~n1:p]o de esi~;e downten't:o P"IO! el !;S-' tado de .result:l.dos de la figUIiI .2~ :HI.

,i\d;vie:rmse enla BgM.r!l 2-U '100 ~GS eosees totrucs de m;,t_rt'l!.!t~~l'll.l!!f<l dJ:'!1 :perIodo seag!liil!.g~n a ]05 cosklsGe fabr.i.c<lii6:nql.l:e :see~crle'fIJt:l'<lrit e.n @l uahi<lljo inkw e'.nproce~(J, ]0 'qu.!i! d~:t:ennl- 1ii:E'l ~os 1OO5ro$t~~~s de Jl'l!IDIW:oJtcrnr,1! qtl~ hOllY q~~ rof!!rn.lbm:?;8lF.l,.Q~. (i;l$h~~ iI\!!:'i.,(:Q(Ul;H,dJQ$ ~fi el tr.aiboajiO :final E!:I1I proceso'5l'; re.s:tal,lI. ]uego de ~05 c05to5ID~a];es d.e mRDlufachua/.p<lta. llegar ,fli eosto de ruosaTIi.rolo's, ml'm.lIif.;licruradios,. 'Si i~] cosio die :100 ~'ctI]oo matlUfaKju!'a!d~s se re~ado(!l~ (;00 1i.m sele prod;uol:o, ern:~o:n(les el roslou:n~It'aTtO pmmediopuedeCOII{;u1111'5e d.ividliill:m:to e~ costo de 100 a:rt$cllio5 m.:a!lllI,dillcl'li;l:tadm ,ll!lntI·e ~d t:i~..m ,de~.dl<'i:d.e5.pl!odtiddas, Por e;eii1:il;plQ~ ISUpomga.1li!1I!os el,esladof[Mnoer:o de ~'lflligil.l!ra .2.~ nqtte se preparo para laprodno;!OiI:it die fraseas dJ~perfufil.e y ea lia ru,i(lW se'~e~inawn,l40 OOOb:asoos diUrainte este periodo.lE:l. costa l1ni.tOldo p.lC{)_edio es $5, pOl:' fn.!lClo ($1 .200 000/2,110, 000,) ..

.i ," .1',- - ... ' '1':-; . --:-~ ..... --_--U"?:-r4'-·-------;: .. -~r~.

I ~. ~. ;O~~!1IJ~5:_i~"'J[I"!;'I~Ufi.'lt:I:i.JI1I.l-:"S~.~ ..

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Vel"ltas •••••.•• _ ••. __ • , , , , , .•• _ ••.. , .. , •..•..

Mellos: Cosio de {lrth,::lJ:lbs vendidos .... , , " .....•

$,200[1 nno ] )[l(j 000

M~'-~Ii brutn .. .. .. _ .... , . . . . . . . .. . _. . ... MeJ'Io~ ~8tCi~ de opct:;'Iciou:

Gl1l'ios lit' ventas ..•• , , , •..

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To~;]1 de C:~i)(i de trMl1ul~l"h1fi! ;I~f~adO:!i . , .•.... i!!.greg:a:r: Trabnjo lrddal efl pmceao ... ,' .. . ... , .. M~!1('1:;: '1'rab[]Jo tinal en.~ •.•. " .•....•• , ..

CO:3to de iJ.[tlrnlru maH1,lIfact1IlIad05 .••. , , . , ....•• , ...

H] t'mlll~j.'o en ,r,eces'O' C(1J;'IS!:s'oo en tod!aSI<ll5~dad.es, p,[}rda1mell~ebe~iI!dm; que fie enrnenill'ail'ilM producd,6n ,ern:u. ilJlliIJ, pu:nto dadoen el tie_po. Ei]~illbajoin'idilrn en. P1'Otx'-50 ,oonsilEiile en. d.iclil<lS u:~d!ad.e$ CJJue ,~Wenen <Ii~aman.o, ail :prrmcipio die W'I. pe~jodJQ..~llr.aibajo flfl!al en !pr~ ~Q ,oo:~~.~ ~.I~:;l 'i[il~.d~de~ ~, ]~ F!IILiilrn'Ii~ ",~fi.fial d,em p~r.i.od'o. :Sfi el ~'l'aJdo de costas die ,iUU:Qj~ losnta!t'l!uialC'mraaos, e] costa de l'-SIaS urudadespa:rciaime[lllJtere.il'miimaclas Sf< reportaecme el cosro del trabajom:i:cial (!n.p.nmeso "i ,e']oosto dell:rabajo Mal en .PWCl3SQ, en fQr:ll1!a~,pedi~ V,". 'EI 005,to ,d~[u2lib~ i!l'lk:i;,d ,~ 'pr,oc@so ~:resl'lnta los costas de mooIiu[l\I,(';!u:m que :pwvti:~[Wn delperiod:o ul€ric:r; ·~ffi rosle' del' b:-aiba]o M~] en proeesol)@lP~es~[iJJta los oostm, de mooufa.cm:ra que Sill' traSlaJdOlrM. a),pc:riodo ,s.iguienlt.e .• :En ,..ru:bas 'ea50~,e debemWlf.l:'i:r '~fI eostoa adicionales de manlJ!fac:lur.Ol. p.ttat('lmriIlM: lars,un:idadss, del uab:<iJjo enprm:lEiSD.

C.osb1!l die MtiCu.!lJo.swlJIjdicil.os Una '\I'eZqu~ al rnS'~t'l! de r05 arlfWLos 1l1a!IlII.ntadblua.dos sainmgr a en. till. estado :finimcieoo~ ,00 :pUle(il]e cakw01lI: el costa ,de 100 .orrUQjQS, venmdQs" E5~eoo;sfQ de amcu:lo.s velllJdidos, es ,e~ oosta de! mafiliuillcllu:rn doe [aswa:i.d.adoes "l!,W! &e'v'e'ntieron durante ,,d p~riQdo. '1Es imlPo~JJ!:~oooo[tb!J: q[li.:!l~ ,e] ('()S~()I d@ ~mcuJoo· v€[il:di.d(}s, puooe OOO~[igtlOl;I. 111 t1lSto' de Ig~ ,!U'tkl,dg~ It!a!nU~~CWudiO.!!~ Ad.em~., cl.eOemO!i, Jeoor,dl!l:l' GlJUe 'e]oo~KI dearlfuu!~os'V:Mdkl!o:;> ep un g.aslo, y i;o~rres'p@lii!d{l al es·~d@ d~i\estd:~dQS, E!!'I!~afi,~rn a~]2 semuest.r~ el ~mdo die" oostes .d.eilrti~]osvend!Mo.~ de: W')a ~pama.Ml!lflUfa.ctu:r-.ere.

E.!;j'~,,1I!:lo (I.~ custos de drt:iruIQS ,1'0 nd i lEios

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COIOW de Jini..cu~o8 ffi!i1l'lllfoduradQs ,.... . .... , ..••.•• , . , •....• AglO1!;,oiIf; lnven l'aIlCl midal d~ articules terminades , . . ..... , ..•..•

Co:s.tl"l de .vl:!fm.nlro; disrol'lib]~ parol Sll \'Io'nl<l •.• +. , •• ,.,.

"1.e'rLos: m\"L!rltal:Olo final de nrtlru 10:; Le<rm ~1'I.:tcl{J1> ., •• , •••• , ,.... ,.

$1 lOO 00(1 !54J mJ(1

:$1 -80 ODD 130 ODD

Sl 300 00fl

Mat rial prolBgido por derochos d autor

Estad.o de' .l'1esulfados: organizacidn. de senidos

E~. est,u]:o, de rns1!!UIDtado:s de ~t1I;,l Ql'g~<lci6n de se:rvwcio.s; e6i Ill"!'I]' ~lru: al 'qll"l)~ semuestra en ]i'fI!fi~[~ Z,10 p'ij!J';ll Uill1l!l. empeesa de mafll1!I!~acw~.A djfell~da. de una mmpa:nli!l de fabrIC'aJcioil'l(.~a eD'Ii(pl!es.1Mservicioo[1[o Heuemvmt.IlI'lo de an1a.dos h!:l;ll'IillOldos, pUjeS~(lqUie' ]~S se~d:os no .sep~~d!er! almare!:'l_~r.As:(, e~~liH'! oompiU'aid6n ,dir,em con ~a:s. mm:p:aifiiilis maaaE!'I.d:ut1'ef.iUi, eill coo!!:O de IPs· ~-vilido\lo vel:tcl~do~ ~~p(1).derlili .s1:eFril.pre ")]C{lJ,,to de los .<It.tlOI]OS mouli1MadmadQ£. .Awll1iiis" ,e] eosto dl!! los s~:nricn;O:!iWlldiclQS d1!l]'at1Ii~~ dlJrto~r:iodo (€'qjutiv.<!~ le'n~e al '~(lskl de ~O!;l :~rv~ril()smalil!TIfi!l.ctUIadC!S)p11ed.e rn:k;u]~ s~~[1J;do el muLs.:mO f~nJJiHlto q]ue sa mll$eSWaJi;i!l1 ~af:ig:t'llfaJ 24 ill .• yaque es p~sjlble lJrnMl:i'aibi<l!jo en. pmc,eso p<l!~~. les senricki5;" FO'.r ,~j~mp~o;. un oDq.~ectopuedl~ml1er di~ios en prooooo;tIiJi'l 'o:rk:MjJo~dsit~irlji]"lljdad de p~cterues ,m dlvef:S!'!s eta,p~~ d€'p.a:oQ€SI) polm ]~ o;IipJkad6n de f~em~g, de:[ua~e$.

SIST'EMAS DE, ADMINI:STRACION D'lE CO':STO:S C'ONBASE FUNCmON.A'L Y 'CONfBA.SlE lEN ACTIVl.nA.DES

OE:.JETIVO 5:

hplicarr las. IiifElrI;mcias entre los Ii isterna s tradicicnalss V C(]n18mIlOnineos de admillistraciriFi de costes.

Los 5~Sirem.asd!e' i,'Idiministr.a.cil):!i! d!e~~ pueden di!!rl£iiCi:1i~ en. fo,r.ma.ampUrt. mmD s:uste_as oom.b~l$efUlId~~ltli ymm lm5(! (!i\I~cMvid,r:rdt$.9 Ambo:!;. s:iS!l:eml1l!s se e.nrueFIJIT.<1Jrn ern 13 practiJC<'II. En lilIecru.am~da.d, 1~ !;S~~'tem~~ ~, i'fI!dmllilUlsJt:rationde' Q(l5:tOi!loon baseru[iH;lo:ll~J se UJUi~,lrn (Of! mIias ~ .. mp]jmdl i;]ij:e 100 b~~d!ijsem adivilid~iI...es.. No, ()!b$taj'i!j~~. e~~l)' ~roJM,1'! pu~ se i'equiei"!e' aida v~ mas,~[i'!:'" imIfot.m01:d.6n dJ~ co!5t(ffimu.y pJiff~. Eloe5'P'H:t~~jiW~;i!;t<:~1Iitt': d~'rk:l ,c1Ild o::I!OO de ruOl_fJ organiul!:knlC:s 'q1iJl@ ~Uil'tI'.l"m1UJlOl ml.l.1o:r di.Vil'lirSi.d.ad. en la dbml1ciorn'l d.e: pl:odtiCitO.S~mils eem:p']@:~iid~d d@ 6s;to.sf ,cides 'cW vida de 'pror;:h:aJdos: mas autos, .1IYQr'e'SE'xlg.efldOlS diee.1idlld y ~<lS p!OO~i(llJlies de um~ i~l!e1l1t5~ C'(l(mIPe.fel1cla. A n'lenn;rdiQ,. 'e:\l~; IQF.gflil1lii:za:do:nesa.di.qptan UTI. 'I3'nicque de millnu~acWmj~il'o <I ne.po~ ,einruplarnlfl.nll!l1<I. ~~lOp'B. aVaIMad.1ll cl!eft:il:u:icad6rl (If) que se examimB en. d!e.t.QI~Le en. ern ,ca$l~~rnO lS), Eg:l! el ~~dJ~' las em.p'~a~ que o:pel'lIJl e~ es~ ,a.bhHl!· te ~va~~do' de' m_a..n~f~ct:u!fo1" el si!Stem~ de ~d~inl~ttad6lii11 de eostos cenbese fundotl!a]pu_.e., de ])I»tI:~bi\i:jilt bl~~.Se Ji~~m '1I,IlWI :i111ifo!r.'mOl.Ci6n d.e ,w.s!~m, m.a:s N~e:v'i1de y OPOII:'N:1lOI p<rurOl, que e5;ta!J o~ad.ones pUed<'llll, ,oomm.:.:ir una 'i!'eflitajaJ ()ompetiitruv<:I sos:~emb!.e debugo pl<llZQ,. las Qf.l!lrollz!).ciO:[1l~s d!e:ben U1.@jo:I''Cu' @[ '\!',ailloll:'f:ec.ib;irlio PO[ S!IlIS dlliiel1lltH <I~ Hempo qlleinclI'smeit1litan !\5'tw~ Prop:]~~t1~~~tad!~" M:ej:or ,de~j_fI)~6n del eo~pou..mienro de costas., m~!ty·ow precis:i6n en el cestee dep'U)(lud:oo y ,esmetz(ll pa.ra k.lgtaf m~OJ:'!Willjeil!;t;c' wnoolJJo e'Jt los eostos .• SQ_llrodJ05 ,~'ID~Mea;1!itm; aud:OI]es p~ el amme:nJte <lIvaillZad.o de MffiiIIUta:duffi.

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Contil!bHidad de(:0st~s: ,e~nbii!!se' :fu:ru::iO'DJE[ sistema de cO:!i'l!tabilidad de ,oosta5: (lorn bOl.sel\!!Hi.J1iJciooa;lS'll,poii"i:e 'i;)!;iI)etll)dios los (jos~os se· pued.eii1JJ das[fillc:!i:i'oom.o lff:iij~$, Q v",ri,,,,lbl~~,, ~~ pec~o de 100 ;~amb1o~ 'e-n les ~jnid®d§ oe] W~fmflln d.e piwd'UJeto ob~e:nilld(]l. Asl,. las:urudad~s: de PJiochljc~o !i:I. otrosmrp:uIDro:resaJ)~,a_et1t~e' mrre:illa.cioil1llados, ron 1;tJJs u:niidades p:r,Og]JiI!ldd!<rus,. eomo W_S ho:ra..il dJel': lil1Iim,(l! d'2 ohm ,dmeda y las hOlas deM~~u:i:I1a:,. son los tlim.COoS 1illl'il;pu.lsu[les: ,qiUll Sit? 8Upml~i'l de importm:licia. Estos iml'ulsGl'eS OOil'll bas:eE!':n. el vo]¥umen Oi::ri. ]atS u.md.ui!~ sa emplei'lWl .pan disUibuh; ](16 ,oo,sms de mm~~.a.cWU alas p,N)dlA:das, Lln 5iH5~~Thl. dl.? ron:~~b;iI:idotd. dt: OiI~t'O~ qt!.€:utilili~~~l.oi!!:Ilpilil~oo:~es d:e<lwridO'l!d: coW!. b<!~ lil_mlljtiJJ:'ia ]J<!lm cll~5tdbll.d:r los cosios a ~os (ibj~IDS d.e 'coso md~ ~~ rwDlb:oo d~ :!ilsitm.niil file iC88fes ,!:VJJ bl'J\Se j;ilNc.i:cmi1:E •. Puesto ,q.ll.m~ ~!lS impulsoms !llJ@ actUiv':i.dad oonb.as@ UIID1Jtilria pm: 10 gll!![wr~L no. scm 105, oojoo.s :impuJso-

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Se snela :!Xl!t~s.ftlJJ:er ern d~tru,...o de CCIS~eo de prodUC1!OS de [lJl1ls.iste'.ma. d@ QOn:tabj]~d a d d@ ros'l:os ron base f.unciGflal a~ arustri['ui:r los ()ostos de prod!~c()ru6na. los~rn:v'l'mltarl05 y al OO;S,t£l de artWcumosllIImd..idJos para .rm.es. dElfeiPOrles .tWnanderos. Det1irud.ml\'lsm&'OImpH.<l£i de C05tO de p'rOOu(ltoo, oonn:Q' ma eadena de valo[[ y las defillniciones de ~'to de Oferad.dn. que se lhl:st:ran en. la f:igura 2:~B, no estill dispo.nibl.es para! SWI use pm: parte de tao admrullistraJcio:l1I. Sin em:'bOl;rgo, ]ollisi$~~$ de ewII!:'l!biliLid~d die ('l)$~. "@l1!: b~fun.ciQtii:aE. a mi~tiiiUd(i ,~ITecen .... arianites IiH~ ~e$ de: ~as defIDnirlonestmdi.ciana~~s d!.e ,casto die :pllooudos, Por 'eje:m:plo, pueden :reponarse cosi!]$! pri__~s y ~tos va.rli!'bID€~ de: ~_11I,ryfaduJ:a per iIl_~ld~d. (L(I$ ~ros vari~bte!!i d!e~l:i'I.u~ fi!!c::mf~ son lQ~ ~~tertaje~ diIedo~, :I~ mano de obr~ direeta y l.os ct)~tos irlidi:r-.edos \i',ariables, mje.nt.tas ,q~1.'i el COD:lpatt<lm_i~~t()v~_tiliable se define Wfi~pecto aJutl i~pu]~r d~ ,adiv:idad

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Co:nb'QI de OOSt05 crutbaserunclo.Il3iI. HriI! si'stem:aae.cofltrol de 0p.iII'"t'iiOfl conb,asejUndcmal druslri:bu:ye QOS~OS <l.Lasu:ru.d!ad@s orgM'lii:zadonal.es_, r luego b.a.c~r:espo:nsable a~8~renteo dela !;i!!:1ljdad Q~~j\j~doru!~ d!~ill ~ontr.o[ de' k~~ (Q;S~. d:istrilbuid.(i;$. El dlesempefiG' ~·mide oompm'ancio iQ~ ~,~1i,l!~tadQ~ rea]~ 10000Lo.s ~uUad.(I.~ esrandaresop~.:esu.pu~tadQ$ .. Eo]aeento esta.en las mtedi,das fi:naJncie-ras: die desempefi.o (poI ]oglIDeTa~se d~tiimaJ.1 ~a$ ~ro_N_idi!_iS no fiI'Ul!J:1I.cieras), L(lS~l-cb:rI!l!:U8l"lldore!! red~ i_"oe~ttvos ror! 'ba~ en Slil l~ffila(ij:dad~r-aJ co~~ la.w oCoSl~' :Es!fe@f1ioqUJil l~~hI~1'li CQ~tO~iI. les ind~yid!~Q$ que ~nl\e~ponsal]le;; de:ill.oo~t: errl ellos, E] ~!li~e~a dein.centil!'{).S .se emp~e~ p~~a niliotivo!!~a es~·ind~vid!l:J)l)s a! rna.:n~~~ bfefl! S1il~ ~.tos,~;tee~OOq1le~1:.IPQfie: qu.€ lamaximitzaci6n del d~sempeno da ]a o.1];<l!nlzlIclongruob:al iSe ]Qgl',a O1o'1m\do se milX~mtza el dese:mpelio de las std:n:mi.d!ades indrvidua[es de la Qrg~za~ do-:n (co:l"lodd.as m-mo cenlros de re~ponsablll:i.dad),.

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Modl~10 d)e <ldmi!lliistr~ci6:1'11 een base en. :ii.ctht:idades

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lEI cesteo de pl:'(ldU!c~o$e'l:li un Si5;fuemaoon ba,$e lel1:i!J actDvrda.d.es He1lllde'3. 5elrI]Je):fbLe.!ll sistema de .1.I.dmimst-itacioo de cestcs crn'l bsse en ~ctiliv[dades es CiJ;po1!~ de pfi(iuiucirinf,o[!J'lJ;iL~ci6n d~ ~ostos par,a ,divers os dbjetivQS cl!e~,a .. <!.eh:rW;n.isrrad6n,. que .~cl.1Il.yel:il el obj:etivo de los ir,epo:r· W!,6~~Jf!de~~, Se hace hili~~.apre ,em el1i1~~ die doeijmiili.do':mes m~ ~mpFi(lS de c~steo de prt-odu(:~ itOg para. una m~jOJ::pbfl;~~d6rt OOll1l!l1Li.J:] yto.iI de' deds~oli'J.>es. Mi. ~a D~}:ji~'ila de "CO!1lW$ cllfe:ronmspa:ra. 'P.[lopositru. distil:1lilos" a£iqlli.el',elllltl. signmcadomal

CO.ftl.tml de OOi5~ns oon base !£In. a.d~.ri.di!l.des .~l subsisil':e.m<li de !CTIn:t[io~. opeiiac:iQnitllwilili OOS@ e:Jlildti.vidad,C!!s '~~blel1L dlliiiem en lurma si;gl1fi.ca:ti:va del ,de 'llf1tsiste:m.a C'O!II balSe f,"'~J."Id.onJal. EI en:(asi~e:n. el s.istemalm"adidooal d.e 'mtt~ab:i!llktad de admiu:istl'aeioJI de eostes Be halla en. e] m;ule~D de las eestes, No ,obstante.. el c'O!iruieitSoplied.omffifiL<ii'iite es CjJti.e i,a <'icl .. i:n~slii'a:c:hJiI"i die lss adw\rWdad.es -no los ,OOSiWS-, e-s ]a clave p<l!i'i!I un ,oo,nlmi e::dkr-so en un am.'bi.emte ,ilIY<liI:il,~ ~adQ de mar!J1!.i!~aJcm['~. A!:;.:l', W(I" {ld,.~ipr:i$t~6.6~~ 1(1l!)l~~r18.e ~i~ ~h'~,id,rJdes esel c-oro\'l~6n y alma de un si:s!t:ern.<li. de ronJt'roJopltl'r<Jido:nal ronl'prnpm<ffiJ.~a. La ad:llil'if~;i:s:tmci6~1 ooJ~f,.as~ eu jIJ,ditl:idade'S (.ABM.,. ,A.cifivity-.Sased .M;"IlIi1pfll,l.1'J~t) Sill eruoril 'il!li"llle[ mru:n.ejo de adi ,,'i.dadesooll elfin de mejlO" tar el vaJorfl€dbktopoiL' el clL€~~e y la..sutUidollides ,o'b:l:eruclas 1'0:1' la empresa a] propo:n=i.oll<ilr e;8!1ixl: valor •. ~duyc aJ.lII<i]isis de :impuls.o:OOSit al':IJii.isis d@ actii'\!'Jdades y ,ev;<I]uad6n de] deS~l]lPG· :Filo, y SIe : a ,poya en La AIlC ffim@'i,I:I1amerl!te impartml':e de ~liiIfolimad.6n.~1 En. I,,, fig-ur<l2.~]3, la di.em'iofl ye.rtiC'""'~ [<lstrea el ,oo.sto de rOS .I'ElWl:SO$ el lXI.sro). Sltnre (jo.moeIHmfWImi.t.npo:r~"Flit:e !l:!1;lI. [a. di.mIl1l:ll5!i6:n. de control, a. la eual sehace :OOf\,!l1ll1'ida C'Oinli1iO p~j~I,&J. dem5i~ dil'l p~.'sre id~l:i:fi.c-a los fad:(1.res q-gie eausan ·e·] c;os~~ de un<1.ll.citi.viclad: (e~p:]i:ca. po!!: que se lin(:l.l:l'relll enlos cooros) ... d.ete.rmina"que 'l:rai:J.;ajo :se hace (kl:en~ tifiC<l act:i.vldl~dies), y eV1'I.h.lia: e] trnhaj)o desempenad.o y ]05 resultados IJograa(ls (qJuJelam bien !!l@' m:)llli:om laatili.vid~d) A5tllMlJL si!i:~fIla di@ ~O:l]tI;O~ 'iOOll b~s@ elJL ~ctiv,id~dlils[\~ql!dere informaci6[1. d:e<~~da de ]~. a:cti:V'~d!tlJdes"

:Bst.e mIellO' en1F.oqU!!il Sf COI'llcei!iltm en t!l.l'ellldid6n de mental> delas acii~'II'.idillde!l m;;ls que enlos roSltiS, y d.estaC'!llla Elil;iUi.mHaci6n de:! d€5empe~1l en. '~do el s&s~€m~ enlugs» del de~eHiipeW'i!oinili"ro]d1!.J031. btl ac~Vidade9' ~o!~'ta:!li 8~faV'li:!sa.11!:doL<!s lfneas rund.on~l~s y d~p~,rt~men~ tw~.~rnun :(000 ge:ner>i] del sist!l!mOl, y r~qm~il un eni.o'l1JJC' global p,ml :SU. OJ!I1troL IEm.ll

Pll!li!todl'l' lilii~t01 d~1 pli'ocei!!O'

AnlUis-is de limpulsor

AniHIda de d-Miempmlo

1 '1, '~m d:.:ilnlCfO-J' d~ 1111 l!(lJmlrnl~t~dm oo-n b~9lL'~n .i,lc:~il;'ld~, y ~1.m,)dt:a@ ~ii!I'i~ ~:!lm;1Ii 2· '15 SI\' ~~n~n 14! ,,~,g!,~~~Ie 11.w!1:~e; Noi'm. nj'j&rhl~ y ~~B. B. T!limcJ."G~M9ittj' of Aeti'il'ii,y,~;lsed M1in .~iift~iU;", lr)~ .t/~~ of c~r N!!!I~"~L'fnL'"m (I<I..M.(l' dill' ]'Wl), piligll" ~-(].l, OI'ro$Il!!r.rn~Oll 111:0 !!1<1P i!1'~~ '~e:l;to ii1ye ~·rel~~b.,".1ir:!! con ~~ .1lI'!!'I'·!flil~l·r."c4Q!lI ·"'~(,l.I! !In eetiJri(!J~dC!; ·t;:!mbi~n ,re:h~I'lI)l)mmo dle- cslo'l. [1.:IL'!i'I~e.

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Urn si;st;e:m:a! de a:mnilwstrncio:l1l de COSt03 COl1tOOSC en aCliv:idOOldi!!s of[i~Qe' bef!;~fidJo.!i :~:i~l:fI~~ij~ VQS, que i.ndU'ye!l'lm.aym J?iMcisi6n en el ,ooshi!'() de prodlLlictos. roma de deci__s,iQlIe~ :mais. efid~· te,. p]a:nI?<lJd.6nestrnt~g;i(;a. ~1Lii3~fil1!adlll; y mayw: a,p.i'!dd!l"dp!lta!:l;l~~ejar JOleS a,d:iv.idade$ ... No oh;t,lntei. estQsbene:fi.cJio511o estm ib.~es de ,cDslrnl. El. 5~5~i!!m<l. de a:dmirmstradon decostoseen h<lse en d:~H.vfud,ll.des esmoils mmpl~jo, yMqsern 11]1 .mc-rom.mJlo Sligni.fiC.ltJiV'O ~i11laJm.oo]ct6:n de ]0\'1" ~clivkli'!d -:I>i'! ;medki6n pMdt;1 se!i'~if:Qs~ ..

Al d.ecid~r si debe 110nefSlei ,en.man:h:a un sismma 'de O1idJIiliilli5nclo~ de coates 'ron b!'ll'5e en ~ctilivilid~~de8. elad_Lllilistr~d!or deb.e er'll,<l]U<l:l' 10 queha:y qTtlerede:r y ,ga:rta:r elliillre el eeeto de: mediCil!6n y 'em ~'{)sto d.e rug~ e.rf,gres,l~ L05 ,(l~t!9~ d~ m~ii.ci6ll son los cestes asodad.05. eon las mc:!dltd!lsroq1J!e'~"id.,_s .pot .. ~l :!i~~t€mna £I.e $dmJittistr-ariotil die ms'ws" los cosrn:s: tf~ errorelS sonlos c~£l""s qu.e se l:e]~ciQ.na!ll ~o:n la tom a! de Mamas dediSione~ een.base enel CiJsreo ,i:rmo.Il'nld'.o de: ]06 pw(iuctO$, (I 10 q]]!~ ·e.:s mo:U;. OO,MtlU.rI, CO:!il! una m1l1ai:ntO:rmadon de c03tm •. Desde iel punto de V[s[ta Op'ti_(ltl!ll~ ~!i_~tem~ de ~dmjfl(i$tril;d@ die· c~s~~s milll1lmb':ana ~a suma. d:e' ]010 rostos de IIl1iJ~dki6:n Y les CQst()!$ de er!illteS. 'Sin iirn'Ibar~.o,ooteseCfI]!1lambos I~~S eshirll en'i:Om'I:i.c:m .. Los 5ist~mas :mIl5, wmplej~~ de O\lid!tli~~t!:~d6r! de:ro~~ pr{)d.umn. menos co,S,'los de 'E::n:oct'-.S, p.eil''O tjeEl~:rJi maYQj1t!s ()O~~(kS de i!l@_edki6n. {C(l!lI!i9j)d!e~(l5. Pill]' eje.p.ID,.e]niUlmero de .00ctruv]daCiffi que d~ idenijficaXlSe :Y an:!iI'~iiza['se... juntucilll e[ lrIiUme.ro de fumpwsoms que d,(!beLtSotr£!1lp'llr a di>kibl.i:it rosro~ a! 100 pmducfoo.) En 1<1 fiStlri:l2.~t5 S'El' i]ustl'a e] @quiiitiibrio qrue dllioo akmrtzotr-· se ~:n~relQ$ Cl()~~O~ de ~~. y de m.ed:ici¢ll:1t,Blm!:;!!I1'I!Sa:je ,e'S dam'~1!ra .~]g;tl!llLiiS .o.rg:a:i1fuz:a:ci.ones, el!l,i5i€~la de ccstes tl'p,tjlfl'l.QPl;iJede tI(I:;er~itiIJ s:i$~~ad:e ",lim:irn:l1l:trad.6nwn base en .aeHvida. des,ium cuandaes 'm1l sisromll mas: pRciso, De aeaerde 0I)[l ~~~ .eql;1!i:]ilmo, e] .~j~!i:tema 6p,tilIlUiI' de· adm~l;tish';1!;ci6n de QO~~o.~ pUEd!e· se~IDlUy hien mil :gi:siema mas simple" omit 01lSl@ m.a:rl!cio:r'l!0I1 Esto podLui}. eXpll~l:I.Jf .e~ P~rpi)i!' q:ue l{!m1'iiyoti',;i: ~~. ~a~~p:f\e~s ,00fi$eM.i'.<i k!dOivf .. ~Slte Hpo de' sistema.

N.o oibstaO're., c:<1lanibjoo recientes en: Ill!] ambimte all! maT!~f<ll(tI;ii:~ll ,est-a.n i]ljcteme:tlit'(I!ndoe~ atrOldvo Gt.:! siJstem~d,e aclainistradi:6.n de OO$tu~nJ!!~_S p~ectros, pef10lMmlbilfu ~~~ liJomphljos. La m,I)e!"oI"<I mcnoklg)!a dei:mo:r.mOl!cioilli IrOOlute~os, CO~t050 de mooicio[il; ID~. :si~t:ema9· comp1;ljltatmca~ des ~e 'pJmeaci.oo de]a procliJU:ccl6u yOo.m.pl.1il~dor<ls n1li~s . ode:m:siits y ~1iIIO;S. CGSWS<lS, h<!.aTl m.as .r.adllCiJlPw [Of. datos y :~ a liliZ!<lll" los C'dlw[os. E~]Ol! me ~.q~~ maD.)l!l'llo.'l. OOSltoo dem(fdkiDffi\ 1<'1 n1:rv1l de o:J:stos de medi.cion que S'I!. mlllJ~strn '@'irI! 1!:l!figur.aZ·:[S ~ m~ev~ .b.ad:!! ,;!Ib@j{l' y ala d:emcl1a,i/IJ eualheee q~1J!@, til coslo, mt!'lJi ~ b'-~01.dea, la Ide~ecln.a. iii sj$'itema 6ptimo· de ad~t:rOlici6n ,ck! coste!!; e':5·ila1l0~';\l ~!l!.Q q;t!¢p~_ire may,oit:~itI$i6n..

1. lmpulsqres con base unitaria

2. IntErn;iv(l< en i1tribud6n

3. C05t~rl de preduc:l-os liJ!flil"~o }f ligido -t :G:i'iff;lqU ~ e-I'I ul m:ilfi~o dJ,l (0l1~~'!S

5. POC.! uuorm.aci6.n cit:' aC~\I'idLLd

6. MOl:>;:lmiil::cl~iDr' d~1 d~>fI'iFi'€i\o ~~ la umdad i,t1d.ivtduiI!

7. Ui5il [J1;fdid~ t:ii'l.im€j~a5 de dElEITlP~O

1. [mpuISOR'5 ron PMi€ uniL-IIH<l y no urutnria 1. I'll lelt[;l1,'J;I Io!fiI r;!l~~rl!'lO

3" Ct'l:St~~ de pt'tXh.!lC:Iir.lii <lWipho)' fI~)[jbl~ .:t. En1!1l~llJe {1'1'j 11'1 man.ejo de ll!Cl:il,lid.[ld.~ 5. LnfmmadoJlI. deohllliida d~ .:Jctivid"d

ft., MOINii~i~.41II!i!lI~ dl;!! d,~p'-:ri'i"

de wdo el &i:!i~emiil

7, U5o<! medld,,,f' 111l1t'f'i Hmul.;:ieri!!5 ,"OlTW riO 1'it1.1m::1e:ra:s de desernpefie

tl Llp~ntit6~iti de I[ostos l:('ffias:~_ll.<l5<i. ,lin (~siguLf!TIte <1mrulc~ .~D1f;in Cooper; --Ib~ .RiSe Qf A.otivily-Ih:;d, Ce~li!g =Pill'tTwo:: W.oon.Oo .1.N~;;!d ImArn!i!ity.~ldI Cost 'SyS4eJimt'" li!:iM~J l!fC:ost MI'n.~l11'JlL'llt ('i!i!fiIrm de]~J!p"~, .\1!5-S<1_

Mat rial pro eqido por d eracho ... de: autor

Eq;u:iiiJb!lio (1'1't~re

.10.5 tml:iJ.S de' .rnediri.6Ii'1! Y Ge erroeas

1P,a.~ pirNisJ6n

N~~I opti'm:o

iMl:lch:lii iPNl~i:lii&.1II

CQtiilO' ,ern ,0051;0 de ~ed"cl6"h~b~jado, :$~ba ~]e'vadQ el CO~l(j' de rno~ ~H(I[\es.BO'Isi,caFriH~[t~e:, ]08 ~:rro~sp.l:',o'Vie-nen del subcesteo (I sofo.l1etiosteo de prod.1I.:J(i:os, Si SE: caUe[1l;tala romp.~te:nci<l,por u;n produd{lwb[1~costeadQ~ lilt '@lmprosapul2de d~jru:d~ fabrl,C'llrllo qm.@ano,ra ,~r;ece gel'U':_I1, Froducto no mutable, Si,cambia.la ~OI.b:rralli!l!za de~aoom:pe:lle.nci<\ :~a.mlbhtiillli S'@' puooenmcre:m@n!<lf [as ros,Ws de e~res. ,POI!"~~ITI.F]OI siJsu:rgencomp<lti:doresem:ocados 'IllU moo~(I p~{lduct{l\ ~IIIJ" too.oes sus preeios y es,tIdlt:egias de mercaaoteCllillia se basarliiim. en. irn:forrnad6.n die eeetes mas, pl',ecisa (puesh) que klelo!;. ~os ((,'II;;~ :\'lOO '~Qllod.dO$, par 'OOIT~pond.er a. e.se solo produd:o). A c!'!,lIJsa, de '~f!il'!, mejo,;r ilin:f:Ont!iaciOilli ,00 'OO$I~ ]O\\!Sem~RS!lS ''I.~e@sm[1L mas cotlOel1tr~dag ~n une o pOC05 p.roduc~o:;, p1II!eden g~Jl.uun01i malYoiJ: paIticilP"cioil:ll IUiI elmerc a do ,01. costa d,e [os preducwm5 de prodiJ1!lIctos Mlililifle~ (~yos SilShmiits, de oostos plJJ~d~l1L esw atriblW}"ll'ncio los costas ales prodilll!lld:os mdividuailles, enIugar de raserearlos), Ol:llos f<1i~torresL-O.mo la desre,gulllld6rn :y ~a lTI.m1iufactu:r,<I JA'f (que eenduee a I1'IMi. amlbi.el1m de pwiiu.cd6n mas enfoca:Go) [,;,'Imbien pue~ dien ll1i"UCre_el:il1lar el ffi$iiod,eIJl).s errores, En ]a: ntedhia ,en que se el.evill e.siie 1Il.ltimo, la eurva de C05toS die los erro:res de hi. tl1gl;lr,aJ:~ 1:5 ,catlitit1lrua haria <llt'riba y a I .... derecha, :~o cual h<lgjeque el co~to~ 'total se' ttas1~d,~ t~mbi.€m o1l! La dJ€'.oocha., y h!liiOO ql:ilJ~un i!liS:~€!['I.'ti1 de costos m~$pl)@ci.$O sei ~a Hliejoil:0pool1.

OtTo costo que otl':sf.:l mcremmtiindose para al;gu:rtas. empres.1I5 es el ()05~D de ]a conduct a 11.0 eti.Ql, Foil" '~Gfl1I!plo~ M.eblopollitaJlilLiile ~aIlIoe! QJmpDy p~ mtSs da $20 mJ]lones@l1 mul~.<I.S!l debe devolliVlH mciis die $!501 m.ii[iooes a ](is Wn.edOJ'e'S de p6Iizas, PQrque al,pos de S1I.:I5 agen~ ees vend!IDero~p61i~as (()~ si fuer~jl pla'l1fS dJe jubj[aooll.]3 Un sis~e~a, de ABM querasb'ee las Vf!rli1!:;1!S de pdb!;!:') pOi! Upo, €di~.d. de su l':erumO:iJ"'wm!te y obj~tilivo!'i dll]rormd.or de ]<1, p61:i~ podri,1 (imlSti:~uiilllID.a seMi '~rru'lJa dielldve-l'lie.l:1lcia. depl."oblemas. Un Pill][l1~O cmve es que S(i! esFern qjue lOIS (lompamasejerzan coitliili',i)1 oobre sus opera.cilQn.e-s. :5]. d.ej<iii'i el>p<i.clo para. cOi:i1.d.1!.iidiiiS no dticoa-l>. laJoompaidai debe desalli'iOOlM ]osmed:i.oo palM iderutmmr y OOrN!lglr .. beses,

CnnfO.r.me bllja el eosto de la med:ilion y 5'tl.be ,ern C().5,to de ~os erreres, elslstema deadnlLi.nfusttacl6~ de~os~oi[> ,e1o::illsternte' d.eja (IDe ser 6plimo .. La iigul'a 2~m6 ilI~~tra ]a forma en qUi!e los camlbio,!; en los eestes de erl"@fe.!l Yll'!ed:id6~ I'u.oo.em hamr que ti]li ::;!ii~temta de .adm:i:nlisti'iadCiru de coofoo, existenrer,esl11oo ,obsolew .. Como Ie UU!$h'a 1;afigun'l,lIesulla ]nd:i~pensa.b~eull $i$Iema: de ad.i:n~$lrad6n de eostos m.asp~so a causa de los cambi!Os e!l1'll. ](lS cootos de errores y metllici6m. E~t()nces,~as emJpr:esas de'tleill'!! (ll')~jderal' la. i_p:la[l[tad6n deitjj!'iLs.i!Hem~ ARM, llm es que han e:(pernm.entadlo una redl,IDocl6ar! en los~()skls de med:ici6n y~li! ]ncr~m~nlt('len ]()S eestos de ,eU()t\e~,

A.1!lnqu@ ]O'IIl1~yori~d~'[as '@mtproSi'lS U81.li todiI1JVWa si:S<mm<!is, d.~<Idmilli.stracio!l!i de (OS~OS ron b<l5efw!Lcl.onaL el use del(jos~eooonb~s@ enadi.v.idades y de <Idntin:isi-r<lcion ron base ,~[. :ac-


CIJ\SI.iD5 c..'l!mb];1Il!tes.: ]lJsti£ic<l,d6n de un s[s~l!l!m" d~ o;).s~~O! m<!:!O I?~dso

.... _'--1 AnttqlJOI

CCI$tD (!Ira ~rr;or

An~igI:lO' Optili'rulI, -too N:U:BVO '~ptimiD IPlromiolll

tivJJa..i'i.d,e;s se ,!::shi. ei'i:Wndiiemdo, y es alto el iJfllieres en.los s.isitemOIS Clant~lII.porn;n,eoo de admi;m&b"adoll!'l. de (lOSiIDs. Em,mffiOls eemolas SigujWlit~fl h~n ~dap't!)clo el c'o~,teo y les Si6~IT!.tS de adlU~ish:<!;ci6wi C'\:In bOIse e:n,ilct:ivida.d.es.14, '

,.. Hughr!!iA;m::Jolij:t'

ICa]erpiUla X:eIiOX

N~I±i~fti'lJ S~m~~lldlJ.(J~F TeldnH!lu [)~y~Ex~ded :Pta$~ru;, Ar:m.1:steiil,dtmg:ul'aJfiCle Zylec

Es:tto I~S $Q:~o 'U1JI ~~MdJo[[1'llyrequei1i;t:ldce e.p're~M, que ,e~lamuHll:za.nd(l $iSitemi:lS ma~ ~F!t~m:· pOr.lTIe()15,

ca~~.iJl~lt.!C~ )(emx;,:~m, Wliil.tional.mm t:e:lboom

l'Li:>ueo:il.e YerlSl:! f'l!<re-.r 1113., 'rl!lrn,,\y," Am'i'tiiiy~iliII5ft'I.M',alm'I.8,l'ffi~nt", Mrl!rli8rnrlL1il~~ A",,!lj'jf1rl.t~ii!I1I~~O d~ 1".2); F',igli. ;ro. :2c.!l, Jad;; .l-h:dnot.M· 'I Dlt'\i'id, :e::;;:i~,"HLlt;h~ii Aiilftr.dit", J'I.ttrj~~r.i:l Amm!r~irrg ('d'.c;'b~ro dll' t99f), ~, 29-15:3 .• '1 LJiiI. :F. )0· n~,".rroo!iltll Cooling a~ C;tIDiFi~£itf"< .Mi!lrJrlSoormr A!mr.r.~r!~ ~bl\l~) dEi 1:99i1,)r ~'g$. 3~-42.

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, RESUMEN \

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1:1:1 Ull10CQ de sistEma:;;, permil;e eOl1daf 00[1 una 1:I:il5elri,gu,c:iI pitrael. es'tudw de ]'" .u;bt"l!i.l:lismcid~ d~ <llJ&tQ5, m .~ma d~ ::ld:nnini~ lraeiioll de colilDS es ua :suooilsl:m11la. del Sis~l'Iim ,d!~ iJtlOl'iI'JfI.a.cii6n ~ootab~.e, y d~be d:i!letii3Jl'~~ parra !l;iI,tis:raccl:' lios, ob~ti'll'oo d~i3~;" ~~,~tmlm] y t{)l:I'i!" d~ d~sig~$. Lo!; ~lpji.'iti,v.oi> d:~ ~ yco:ntrol sif\l'el'lp.!llJ:'i1 delioii'" dossu.bsiste<mrus~(u'il;;]jflte5: e] s:i5tema. de ronta'bI.!Id~d ,de 1~i)S!Q!O y ~lsis~~~1i<l!ell!lr)o11tltrol ol'l!rnd_:O!:'ii"'].

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:PQX rU]tirn,O,t'lIil<!I~iZirmos, Ias clii~e:renciu ,entre los!!1is1iemas d\:! 'lI!.tmimtislraclo:n, de (~tos ~l.)]il, ~a!ieflii,mjITn'2l] Y 'LiM, ba.s.e !;ttl O!!dtt,~o dla:dJ~. tafi(g:ttra 20 lit ]list.1 algun<l ,dJe ]~s.g;rc~n:dl'.S (ti£erefl;cias 'ffi1IlITce

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.. mJboo &tsk,om~JJ Y' de~',e,~11,uj~i a :!'se oon ~~idado, D~!,!!I!)I~" W€otll!,. el ,oo~,tivl) ,~ apm'taf .simpl~rnJ1!1]te 1]1] ,rnmpilio c.oMt:umi.e.Mll ronrteiFJtua! de las ~d!i£f~aa,s. Mas ade:I.tFilte se ofrecera, un mrt{)i.1Uo mil!lrutom:is d~al]a&o y profIJ]1do de l~.LS diferenri~<S,. despu.es de eSrbU,dii'lir bl5 c-.lp~lU!I'o1:i' q,u!!~e OmiL.I,l@_!lJ~[.tllL eJ:1 Los difel'KU1~(lI>~~['o.s dAi! :siste;mas.,

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J.<m!!n~res1!,l,p~tuoo500S ,.a1i<1!tOllo5lGs d~p;)rt .. men!tos d~Ilitil'O' dl\':]a ~mlt'll-aJ'llOOS' de~arta!'l1l@ll· t'1J5 de'8!f"O'Y'" como Hi!D1e[Jiil1ll!ieJ1Uro y mmpras, il5ill oomolos depart8!JIIl'!1JID$ de pruxlU",Glrill colllo m<lq;l!Ii. nadb Y ·mcnfl:t'..lj~. 105 ge.renles dep'lli1ame1i'l!mle5, se evah.iany :p:re.m<m POI' SliI. G<I!paddad pa~~ 1.2ootroliJ~: 1.o:s (l():MOli •. EI. de~m~ii:'idMdi:ial. de iosgw-ffiiites se evaJ!dammpar<indo los (jQ5.~OS~ares roli los pre. :slIlput"Stad.os.

S@ mq,uierei

[ ~,Est~ IlS<ll!dilJ ]i<m'JIf! IJjl ~st~mOl de OIod~mjnisl!'!lci6" d~ OOS~O$ {ll;l.!i1 ~1lS(l fll!lOOfial (!! OOJ:lb<l~ en adivi.d:lcies? Expllquela.

2. ~pot!g.J;l" q;tie u~~r~'~d ,d!~a eJ,s~al' I:lJlsi~hm.l" d~ OO.l"li~bil.'ldo:!d OR OOS~OS, moll! pood~.ZQyc '-<1m· b:ia~ .t~~~ ,qll!,le:.!h.a~.1.~ e-spedf~i{)L}, Bxpli'q:ttll pGr ,~~ :I~ ,cilmbiQSq~ :pr'QJXH1£!m~,iG:r~riin ];11 p]l~ISlm'l. de ta dlC5mtmcron dE! CQ!it~.

3. iJ:!u:e camhi~ tern!dtia que ih;}('f1~ P'U:! ~miP:I.a;n~arW1l sijj!Ol~ni'la d.emn:t!\oI apefil@ianflll ,oon base ,en aij!~cvidai;l;es',l ll::>1pJliquepol:' que c.ree ~s~ed q(!e ]os ,c~biQ~ pe1rrtlj~ka:n u.nm~(ir ,t1o:t'l,iooL

1. Dada .. 101. d~r:Upci6.[1 que ~. :rna. he.dlLO, ~gmosoon(IJullir~e IT,~ron 11!Iti!1!iJ~, un is:ist~ de at:tminjs" tr,.'tci~ de CO.SiWS l':Q.1:'I ba.&l'rnn.dillital &':imeffi\Q, bill.Y ev:id~nciil de q~eiO;!> 'Cl);Sim de pl'ooucms l'sttm di!leLmNjf1!;l,(jt~,!;I)lO, perles OOS~OS de poodiU!oooo, p~~~ 8iei. ~!ye eiI 5iSt4?cmOl! d(! 'ro:!iiJtab]li.alad liOilLl'lici~w ,~t:ii iJmllrU~~(!!'@l t~,po' dll i:.n:fOm'l:adful de: oostos dl\': r.,OOJ,l'ClO-S qU'{l ~ ~bti~oo ~1,li_rn.d.A], sOlo ~ 'UJliIiZ31f1la~ h(t1!'a~ d!11: mana de' o'iJ1!'1I! dJi~la,. que ;!l'S 'W1I :ilnpl!Ii5m" con ibiilseUlrntaJrilla, piUil disrn.~ ~:ir 1105 oostos i~tliif;E~ .. &:!.ilstoO]:u.e mucllrn; ,~),Sro!> in~i:!,,~tQ~.~!X'Ibi3b:imn('rntll ooan coa,us01do!: por los PJP~lSQ~ :nol:IDjta__tios~ esto ~1Itgi~;e f~!'!lbier! ~;u~.se <llX'y<l mu~ho ~!ll:) asi~n'ld6:n ['Ilr" ]Ol! di&lrilloodfuil de' ,0001051. '[i'~]lliil'ro,la oompa!ffi1ia 'lrolt;]J de ooruiloIllir ~llii. ,eosin!! estimulando a los gerente5 ,d:E!palmarn.entaJlesal ,;;';I;Ulitpli'[ WI:'! i.os l:'Ii,v.el~p.feltliF,u.esta;doo de g>'Mstos" E'~e.fI!fo~.~ esla: m. el desem." :~(1 d!!p.Ol!..t!'aJ:iijln~~ Y l';iO e'"tit ~1 d~rn~fio. d~ tod(!!~1 sl5t~!:!1i"! Alii", ma.~, ~1 d~rn~fH) dei'l1rt.a~· :mernta] 5e'miiclli! s610medimfe iinsmuttlMtos Dnancier{Js.

2. 'La! j:ilfil~5ioo deJ ooste0 de PrOOuaospiredil m.ejof.a~ 5.:1 ~ deM:lim gl. j;Hsti1-eo y .seres.~a. itmpcttt.lnail ,~" ~<!1!I.bw,;i0l:'l--" H..:y ~!;ljjd~o~ inlot!!~7!)i!tclQ!:! q!;!~ re~~ q1;i_g ... .mlhooprodJ~'CIDs ~mrpO!:le'n l,t~;ai'ld!;l$N$" 'bl:l~ dii:l~re!lile-s -en.deMilSacjjj",~~, .65 e:vid~t~ qu~ III mop~jI?, ~lnpra y ~cl6Wi. doe pi~s .scm. {t.1m.mtI!id:oo.en mm:li'l diIDt'lE1te POI' <Ul100sP.OOll;hAdos •. MM aiL'lil:l.. es d1l!.d.osoqu.e .1~~M[iI~ a.~ ~i:lO de <ibl:,;l~ dii'~ .. 'hittilga:t'l~-t:o ql!.t~!l'g!: ,~ :Ios,pa,~~ de' ,~_:mo de ~tsOOde estls ~ acli:vi~la.d.es pa1'a am:'bm prod)uclGs. M 11!1 uso deinru~!'e5 de activ!di<ld que :refll;.oj<l1tJl m.ejor el o;I.Ii'tSl:!mo d~rereIlIcifl!] de ~. ~t..ma.l!a. ,Q!ismbu(]Oti\ die o.J05tm. ]ilmll rendriiil! ~. ailsmtmiir 'CQ$tQ~ o5 yl,u-e~Q diistdhuir leI o.Josto de ~a.,s ad!ivid .. d~ Ol! Ol!rn!~os p,11()<h;lC!'O'S 1!,l;!IilizOl1_~,dgMn:p:1!l~res deacti"'i~ad. J;uoo debe6~" oort:Sid~a,r tam· bi~.!:3iposlbilicllad d~ iCalrulil!l' ,~if~l'ffiiLtes ~ros d@ prodil1rtG5 ~,I!lll SI11an m51! ~~kvOl1_t'iiJt~ :paj'a~ laJa-d· iillUirustt-aaO:ml,.---, ro:mo los o:2Q5t{J5 de Iii caderna. die~lo[ y los o:2(J6ttlS opaadonales.

3. ]a2iOOl tendd~ 'qu:e caLmbiar su '!!_Iil!wq'll.e d.e ool'ltrol d.e maJ~o .o:e '()(JI5.ti'l:!l .<l![jl<lllej:O de· ~l'lsa.{ti'\i:idiildes ..

Esttl sj:gnific:arTat.1nmieril 'WI caiIDNQl1n1l el @nf~ de F~m~irtl~ci6!1! d~] ,d'~m~!'iQd~,p~u·t.a!'!fl"!!!lita_[ <! .~aJ :ma[:>I:'im.l~6r11 del desempeliiu d.e'tOOoel. sisternal, Pa61 estec<1lll1bi.o, Ja210Jfll t.eDdna.q;l!Ie, ofrere:r imormaci6n d~l:alfuda ~la~iv,Ol! :lIas <lCMlvidadlMi, 1\t~1:o qt!e lJasylilid!a.des eail.l~<Soaj:'i ,t)~05, ~. maf,i~Q

de ]:!L'5 !lml/c-rd!gdes e$U!n enfPqIl'E!mlis:lo,gi\:Jo ~mrll @I. ,oo!1i'u-'!l d.eIQS oos~os, .

Adividi:l!d 35 Adivu\l85

. Ad~lnj~h'll..d6n wn b"5e

eill'!! .adh'~ditde,~ (ABM) 47

A5~g.rnc0l,d6V138

Costoo basOl.d.o '1m actividad~ .3:7


C{~t:o,3;5

Cosio del, piod!udo 39 C~IQ prilliLO 4.2

Cm~to8 ~,~Lrn_IDjs:ltiJtiv{)$ 42 c.~~tQ~ de ,('(!m~TQiia.1~zael.6n

(vt'nil'a'~)41

cLosius de ootlV't::lCslo]il42:

C{l~tosde eITn~ 48

C!)sto de rum, arll.oo~QS maniUfaCibl!JJ!lla~

dos43

COfitQ de ~osartloo~m; l!.!'endrudios ,013 Costas de :med~d.an. 48

C08tosdE:l no prodll.c.dOI1·4[ji Costosde p.rod!.u:;d6:o. ~,

Costo.s diredo.s 36:

CQ~to~ Lrtd!~!:'@Cct~36 Cost~snQ run\!'~nbm'!ialljl~

{dJtli pttiooo'J 4.~:

F..u:;ti,biljdad d~ rasteeo 315' Gas~~35:

G~1iQ$, ii!il;djrecto~, 41

Ir.gl'€'cSO da mstos djI,'lOlbsmi'dd!l 49; Imf~iJ~~it ·37

Tm'IlJso~~" dJ~<ldi\!'iclad 37 Irnil:uil$i)~e:il d]e!:leoo_r~ 31 fugoo~os dle~~fOO plerlLQ 43 Man() die OlM'2 (ni'i'lct~. Marenaile:; dired:oo 40 O:bj~t!i) de ICQ$~I)S 35

P,erdiruda 35

Prod)udos ta:ngibrues &9 Rastreo de iMptdsul' 37 R1'!sti!~o, ,dll~do 36 ~rodll)s']9'

Sfu!fema, 2'9'

§is~a dti~kioBWlfl! b<l&elitifl:cio.nflll45 Si;stema. die,inklrma,doFl oo]"lltab.~,(' 30 SiJs~re_lJ!a" die,i;njormilH::icil!"! de ~d!JIj['ilj~·

h:~ci6n de cestos 3.1

Si:!:l~~, de' LfiJO!'ITiOiiJci6n d~ ,ooFl,tab~lidad de coslm •. Sll 5iste.I'na d!e'inh:H'ITH~cl6:1li de ,eunifabruUdadfina:n.cij,e!l':a. 31 Si:$~ma die' ,~,fOO rum b a se en. a('ti~j~ dad.es46

Sistema de' (:tmtrolde opemd6:n1 Ci]Vl base fund~l11i[ 46

Sist'e'ma. G!1i,inmr.mad6m de Qoil:'tit,m~ '~pera.ciQXiI!'d 34

Sumiioj8'lm~4::l

Tm~ajo en pro()e~ '"

I~ .: ~ P R lE G L' N T ASP A l~ A 11 E D ACe T 6 N Y n) 5 C U S I 6 N

L l~0i/;llasun. 5i£~emai?

2:, l~~"~ e~I:LQ si&t~n'!"de~j'OOT!'!"~'[Qn d!:Cl.)giIJ~olbllld".td'l'

3" ,C!.Ui] es Ia diferenci .. ·emt~ un ~i6t~ d~ :inl{);!'n'!;1;d6.li1J de aufttaiJIli.dlaclfinamlicierii Y un :~istema d~ii£l!ll(!i.lTIla.ci61'1 de adj· minilstracl:6n defftStos:?

,;, l;C1lJ_jJ.l~ ~n k15 ,000:etivo(l§ doe, I:ID !li'5teml! de ~~{!):!'m;)I;±6n dll! adm,l;Rl1stt.am6fi1 de~mto.s?

!i lQ~U§' ,l'cSI1!I}a, cRciitmii. de valor'?

6, IF'Qr qlX~ debe integ;rame el s]stema. de' adminisrradoo de oostQ5 (lot'l. tos s1stem01s lf~.~d.~nill~s d.e la cacien01 de!{3~1o(? '7. De,Jir_11,i:;l" y ~pl:i;~u' los d,osp:.:ihitripales S<1lI.hsis.1Eml:its: de.I si~te" ma dl1!' m]rni!ru~lraci1Sn d.l!cos~O$,.

S.~Qu.e ,esu!I'I,o~et{J' de' oo~to~ ~PiP0rrii.!QI'I~ 3J~6!l!ImlQ!i ~em:pJM, ~,~Q;t:!e es· 1lic':n~ .. hti,...jd"d?' Of~~~" .,~_noo '~M:'I~iQS de ,ad'i)vfu·

dadl~ en u!'!!!! '~mp~!l roJanuf;l;chli~ra"

U!L .~~ii;'! ,~~tii" Q(}5M, direa-.o? ,JJi:j (;U!j!;O i[id~re~Q?' 'n ill. ,~Q:oesigl'iMk-a. £;adtlbl1lid_;ad de ita.S~?

]2.lhpJ~Jgutl la diIDe.reOOa. eJil:teel to'lstFoo dc]remoy e.~.fas·treo de :imp1;1!~Nti4

]:31. ,,,Que es .~a, asigrntad6n?

]4" ,&Que son. ]05. ~mplJ~oo.res1 i,lmptlimres d.e ~~IXIS?~IDmpl:I~,~ OOM ,d!~ .ujt\i'~.d,a.d.es?' De ejempJ.oo de im.p1I-I]so;r, d~ ~_j'srn! Y d:oe~m!Pu~\;.:Qr d)e~,d]v:i!dliI'd:es.,

15" ~x(lllHCJ!IIJ~ III mnci'omllmillli:o de:l :ri~.st['eo de' irrnlj:lU~SI)res. 16, t0~ 'esULI'!! prodlu_Xi'bo bal'lgl!Me'?

1'1, ,i;Qu~eslJLl'!!~!~u1

IS, iI1lxiPli~e en qutl1 fb:mm ~. djft'l',!Im;!J::V!llrt los servi.dO';!; .a!e l.os Pili()~ diUdl)Slla!1g]b~,

19', .f[Qpo.l',d.oJ!£ ~'rus .. j!?;!l~plos jj,{! delltliill;ci.Url1!S ds m~lo de jJl1Q... dyd!iOlj;, iPu;r .g~\l' s:e. ~~j;~"jl d~€eI'ifiiI1,tE:lS ,djE!.fifllkh):FIM d(l eestQ5, dil' prw.u.o!ffi?

2tl :~dl~ITfiq;tI~, Llli: '~]les 'e're.mNlltClS d.eQos'tw 'iI!~e ,clJe~\!ntlJkI<!JJ'le! ,GOS{O d.e f'olbricad6-n d~ un :p]I!ildl!.!d.'Q (:ra~f1 ~~pt:lTlus ~;l(,t~mos)6 2:l.,tinqu:e 5e'd:iferenfll'iif:ll ~,QsesMldlos,ale [~ulltll.cl,Gsd:f' Ulnal rum" :POlLiltiill!! ma_l1iltf"adJur,e:ra ydle ·llil1~. ~p're~"1 ,cl~e~i~.os?

22. :lRsi:::riiba a~:gUinilS d@ ~i,]S prundil?i1~ffi! di~!1'r~ndilS l!ui:re 'I!.!:Ni. sis" tern ... , d.e <tdminisf;r,1'1;dfu'n. de c{Jstosffim.lxlse' fl.mdo~ail. y Ilil1;(ij ~b'lS;l;dll) ~n actr"'idild~s.

23. ,~CUii[ld!o d~oo una o;Imp!l1i'itu!IJp~fi2n~' un SlS~l:!rna d~ eQSliO~ !b;O!~!!;jf[} ,E:m, .!l;cti'!l'id .. d~"S ~)h~ i;j~O OO~l ba~ fUin.eilf~j)~? ,~CY!'ll~ 5rniL las .hi~~ que: i:mpIJl15i11f1 a mas. ,emp.resas 3. ~:mplilfl~ t<iX ~tll~mii!~ d~ "dkrtl'flJistl:<lA."ii'ln de 'Qillll00 mUll, base en.tl.ttiiti· ~;,d~?'

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I'ii~. "~m .. d~I<l!fi)do dii! ~raii~eI'! de una c;l!_feter'i_au_j)JvegsH~!l! ,(ll:m_st~ de lQs:siS~_je._mJje!Opa_OOS:PtiID>(~ ]l0,i08 ~5tu:clJiil"'tesoclruaml.ru<llqU!igr d.eJ>pf'I'dirlo de :r.aP'lll (P(!i.l' eje:mp~.g, OO~li]ll.etacS) en IJnredp~emitE: de b~L'lril" ~~-O' h<l~!J!tila .pa~." g_nX!:OlX a ];l! i?!':!e::rt;"q]~J'~ dO! aJ ~J:l!a d~ ~;1,V',,~O, Y dcj<l!~t Sl;!:~ dl'a,w]a!', l!l~ I?~r- 5rn'iIai> 1 y 2: taman. ~ascba!mia;s; ee de:imaren . de tlas ~EiOiJI[-a:;· de wmldlalechiru.d.olati en el siistema. d,e ,diesag.ilJ2;, y ap.i]<l1rilJla.Yaj'$lIa.'Ii'il505 y clIJmJli~ria ~n~ji[I<l5 d.e phistioo pa:~f1~rIl;~lljo p~dg.l!'8t<ls .miil~ll\s se des~ii~a-,-mt pgitYL£! tt-.m5pGftad(1!: 1i1i!~t!l!li'! ~afV .. dQt:O! ·"Yiwmiitica d~' ~~a_5~S, C1!:!a_ndo ]<lS i:'€jillas salle~~[ e:.t flt['-O e::dremQ delill ... ',adGI~' oonli~m"~f!iI_tl[(;I,l!I05ltmpios y I:ib.l'I?S ,d)~ gli~'n~. L" p~Srl.l1!" 3 gj~jt;lJ 11:Is ~~!]I .. s del t['-,a,tipofil:l'td)~'I" y, jutliro ,Q!tul.la perMl,rnl. 4, las Voa.aiil ,de ~!osi'l!mrulooUill1l.pi()5, y a.c1Jmod,r:rf~. ~.osp1i1tO:'l1

12 .. 1

'Conc~pt'6 d. sistemas


12 .. 21

Sisttmal d:e in~orm8ei:on

Ide ,conlabillid1ad de '005'1oS

Cl.I.<iMIl'eria, vaiOOS Y ;;;hat'O~a~pa:r-a su. Usop05tml.m" Las ~~lla& vad.a~, se oogres;1Ii!il, a :~iil!posi.d6;t'! ~lillid;a_[ £~!te a ]a5 pe1',~a:$ 1 y;t [m, si;gui.enhffiele.me"dos se mil.doo,u:1; ooo'~~'si$t-em<l! ,de~<li\!' a do d~ tr .. ~t~:

a. l.a,v,ado:-~Ol! aJultomaitl'COl!,

b. .rejiJtI:.'l~ p.allll! vaS05., ctlichlilleria, li' [platus !!uci~s,

c. erl1(:Q:i.cidad.

d.

,ag,UiI.

OaWs d'l;!has1:l~<l" fUlgaderi'J5 yrodado.r:e5. d!~OOi!'g,~!l!~,

'~i1I@[J!tm:iQr de 1l~U!8i p<I!I't'I .e1.e'l!'1l1!' ]a remper-arurr<l. de~. agua a. ~!~J~ .F a hoottbeU. banda tra~poxt.aod(lr ...

pet'5o:t'i<iS 1,. 2., 3 y4.

!.!'i1Ji]I:!sli:mpias,.~ibres d~g,emli'I1e5"

tt,,~~es ~iJclos.

m..OIlim~ltoo !iob.f~n~

u,

j. k.

Sere''Iuiere:

1. ,~G1Jii[ '11$ el, ooje,ti'l'O del sisteImi dei::livlldo df!~[lIsle~f? ,QlIJfipro(l~s plIJooll!rdJmi1.tfiHcl]f t:IS~?

2. Cia&i:fiqlJle-I<ls Flute> 'etli illguna, de las s~:gl1ientes ,C' ... ~odas~

!I. Partes ·itlterrehu;."it\1i1ad .. s,

b.E!i1jti!',;l:d~.

c. Sa~id:as.

3" B~u:~e ~.t1I. :nl,("ocliil'lkl, ()per.cari()Il<'ll ,d)!i~ sls~ro~"de ~<!!~ .. d9 d~ v"jm~~.

~" An<li~iOl! .101. fp'.rma 00. qL!l.€!UI:I s:us~ d~ip(bl'.m~di6!l! d~ ~i:lJ'Ilinistr .. d~J) d~ o;l.~i.Q~ ~, :~imb!l' .. l ~t"s· re,ma, de ]aJ\!"oldo de vjji~] .. s .. "i a] mi~m ... ) Uempo dUe.r'll'Jiije,

las Siglillii!J1t'es p,am(iilS ~tsl'l asociadils cfjf! Ufi s$s1tma d~i~~rmKf~iiri>t amta-bU1!fi'ad dt1' f.A"t>tl"~:

<I. U.SO ,cl!~ kl!!m1l:W'.!'ia~cs di.ockl5.

b. Djstribl!J.d&~ clil! los :m~lf;',I'iil~@!i ,dJir~~ a. ,rndi:3i rr,OO~:ct.(il.

c. '~.):~~QS ,d'emano de Clbira ,dii]'ea.a.

d. nl'p~~ia.dl.6n dcl al]1l.dpo d~ :p:i'Qdmt).;i6!f!l.

e. l~e'rsona~. d~ (Joota:bilidllod die oostos.

f. Pt(!s~~t';:Il;t'l5n dll!llnrJil?rol?lJi~~al[ilsa!l'ldl) ~] 'l)l)Sfl) dl~] f1i',ooudo m .. b 25 par d~jlJ

g. Gas~ns ,die ItnliefSi"a.

h, G<i,."'~Q~ ,d!~m.ulE!jjo ,dematErlill~"

L CQmpU!tadiO]!',\3J ..

j. D.i~~db~"t;i9n. d~ CQ:s~t)$ d~ mOli~J) dl:! ,oo!:'a. d_l~i;i!<! ~ los iI'!i\OOu(.;ii)~,

k C~teo d~ pfl;!'d:liidoQs.

L DOC!:'>~A~!l! ,d!~ ~i.i!I" ftibi!ica~d(i i,U'i~p!e~ en.l'i,i;£~' de ,tlo:mp!:':aj'I a,

m .. , [miPresoroi ..

1:1. It~JfO!i~q~l)) d~,t;1iU~' to!! OO$L~~ fill! I~~ p~~I;i~~in~~vW!,!;~~gs.

(I. !)i~~~,b~t:;i9C1' d~ g)1~l-o~ i1li.di~ ,<iJ l~ ptOOu:~&.; jjn.d.iv.idlua~,e:5.

:Se'r~quiell~~

1. (lla&iifiqtl.e la!l,pOl!oodas i1Ll1!terjIXteS en u..na de las :s..lpitl.tIii~'eS iC<!itegtJ!J1l!s:

II. P<'t'l1le:s hll~ef]\elatio.t1Iad.as b, Pr~

c. Obj~rn\1m

d!. E:i!iictr,atb_iS

'e. Sa.~idas

f. Acdm~t.'S d.\ii~i,lSiJj..ari(l

2.BtlSq~e eo] di:agf-.lma. d.e unmMleiloopeif,a.dU1flla~, queil)u~tre el. 5;i.srema. de ooruiahili'cb.d d€l oosl~~ -con ]a'i> pal!'lid:as ML~@ri~:res .como ~!;,ll.'1iPiQ G~ '~~<I! oomiPQ.!'iIJmt()d:~!m~l!4~QI

3, 'C'o:Iil, ~~se ,errl, su m.ooe.lo '~l;a.dMid,id.efil1tiqu~ 'rn~l. d.9~iiri6[1 del <l~tD del pwd.lildjJ, ~e$ta. lIIi.i." li:z:anao:;ci)den<ll de "i'01~o.r, ,apcr<]ciQ,ti'!.d Q dll! n:'I<I!_IiIJIJia@JOlJ ro.m b~ wn.cijln~]j. .


[Metodos, dl Idimill)uciiiilfli Ide ,costos

DI,lin.,ei'Dnet d!. oastos de!llprDduc;hill

IDmtniiici:ones d!a IOOMoS

ull:nlafl Company fahr:i:C'api.",~a!>p:aJra, ~:a, il:ld!!,:Ii5tf;:iail!~k!motn;ll, ~1il_1'!1 ~]ltdY)!i~[IJ p~o€;ft!1is,.millJt!l?b ylaJllt· qu.~ !it! (;{}mbusti~I.e'"Rf!('i.l'f.1i!:eTIil~Jte, L~lftm<l1r1! car~ru6 deu~, sislermOl!~r",di:d.Qnru {t~ linea de r!~a,ti1Jt .. ~ departaJm.e:nrlalaJ!I,ma, &J:~h de £~brk;:lJ:hiNl" 0011 @l! fin d@ fujbri~a:r' ta!!1!.q:ue~ d~~l)mbI1L~tibl~ P<I!!"ta, V~hLCI!J,U(l6 ~i.l;tilil~ta:l'i.os d.epumyl)S, SwpOO1lgarmoll '~~,e b. ct1~ll.!l<Jj de ,{ab:ri.cOl,~lQ.l'!d@ 009 :tllJJqt:J!~ de~:ombUl$.tibie es eI.o!J.. jetci doe CpS~o y que tooos, 0 'UlIliSi :par!f!' de' Ios slgm9te.s oo.stos d:ehellil! di;s~cilbu:ilrse' :l .. ~!1 ('£J;~:la:

:I" S~11dl9~~1.!'iIl~rv~:r df!la.""Hu1[lJ"

b. E:!1teil'gt$aJ par.a. G-ale[L!m f Ilim:maI ]<'Ipi;m,ta dund:e lSieiltl1iclI ~; ,oeIJy,hll.

c. A<~ p;rit ,tt~b,a.lo~,d.Q qwe se~~<lI~1 ,lOll. m'Olib:I:li:c-aci~f;l. de ~{l'5 taf;lq~e;s ,Je oomibysUIMl;l'.

d. l'diLrmiJteJ:1iimjt~del ~~~jpQ de la ~t1h:.d.a~ {pmpo;l\ci,Q!J!'!doplilr el d~p<1irtam~iJ]ltQ de I'li'IAlntenimiel1!l'Q).

Ii:'" M'a;n.o de ob:[.a.Uilll~z.u,t~ pMOl! .. Iine~j' el·aoero' en ]0) pcl'iI~J!i5<l! Y filbricar ~,i)S mit1l!di~5 doe los 'tanqlll,es, de CcOlliI!bustJ.bl.e.

Casto de la mO!':®, de (ilC!li.;i! de g:l"iitend!!_mcj~ dE! ]Ol! f~M(;Ol!. ~:!l@Ci01d6n de ]a~_t<l"

DEiiflil:leciaci6-n de prerntaS y SQldadJ~:ra'~ oontinlJas:!IilJltp:ITIil!3tITcas '(ijliJf!' Sf! liJ;S.a]][ enla .t:1l1brli.cR.oCidiru de los taitlqRes Ide l!JomNMlliMe.

Cootos 'idepedJido de los mil!bd~"~,es que sa Uti]iZOlI:'l, en. ~.a. :prod!yociO&

EI sllt-e'ldo de;] j;!'iige1'il~o ind~st:!'iaj ~q;1Itel dl2dka ]0lJ ·!'!'I.i!lOl,d d~' sutkmpoOl! ~ a I,)I~W!':!lal G~ro del. :m8ll1l!teninruiel1l!~.o de pD:8!l1!tll y ~@rml'l~.

Coolimdeo:ffci!lllol. delpeJ:Sl!:nal de ~<iJpliiI1Jta.

00, el!!~ldg 'J'1'.NstadQIWS d~ :1<1 l\oo~.pcirJj'I!jsl!1! di! ~.pl"!:l~~, AL')~itli': parc~liiI. h!Jlbr.ieadon dfllOl~ p~~,

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1.

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IJ,e:lMiifiqll.lll: cui!] ese] merodo de df;strii!Ducidru1e cc&.>tos que p.mlhaMl'm~[)jte:Se lise' r<l[,.~ di~tl'ihUih".ios OOS" IDS de ,eada ut:1a de las, actj;vi'clJ!!:d!es<lLn;l:eriCfr:e!i de 1011 ,ce111l1i:! de fa:'brie:aeiocrit dJil h!rI~u~ diE!! '~l)mbi!ffit:!M\ii:: ras'b;eo {!Ij~Q. rit:Sl_l'OO d..R imf!'U~SO:t:eS (l atf:ibt!,ei.6:rih, Si. seeli(G,e1 eJ. ras!:!',eo, d~im!pttooros,. bi~Nttj.J'i"l!~~urJ,! i_m· pwlsor .p-o,teneia~ dll! .!\Ii:Jtividad qi1~ ~ ~pl,td!ie!!"!1! '!,:!sar para e:] r.a'5i[fOO'.

~ ~. p.m~ltadQ .~~ p~ol~ dt'lw!l1jd1;ll1~ d~ oooto Id~ll?l!IOOl,1d'O, (jl)~ad~m! d~ v"lo~. 1(2:) o~llci'O" l1\al'j {:3)tffMcaci6:nfl., IdNiltif:i)~lll-e cual d.e ~as tres df!€i:nrui!ciQn~ de 1(3~t'O del pmducl'O Sf!' aju!'Jttl mt!jQ'J! u las $igtJ!ientess~mOld~ne~ I~:u~t'l!f:iqu~ $U 1~liNciQn):

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Cal.cular ,~I. oosto' d~ ~ien~swendjkJ!os p8im tosre.rarmesextl1'mos" Thlddir liii. !le' d~ .Uiimetilfar el p~o, dl;1' mIL pwdU~~,Oi leJiiHtMJti!.

D~~·I'~r~l.' ·dJlilie"atF-~!' c;_"'-'k,- '-·'-".i '-':"I'''c, --,.- ·,;',-;1 ,j- .',;11- --I --.',- ,-,I, --, .t: ,-,--,-,-~·.V~'_· ~_ ~ ·o.o~· 0 _o~~.o= Q .~o<W..i!I. ~111 p_I,~NJ e:;;pe~ib, y,all~e: e.. p.reaQ qlLl:e lie otreee e.s mener

"l,tte' el preci~ ]1I~r::maJ de venta,

Thmamii.~I: w~] d.e Y,~rim pc!5~b~.e5 ~IUeV~5 pllOdJu(jQS debe desilf.ro.l[rurse.o ~ab.ri['jll!se }' vofnderse. Deci.d.lf sl fie d:We mantl£'acl~uracll'l.!'et:lde[l.!in pil\od:~d[) ,uy~s oostoo d~ d[ooiiiiQ y clJ!,;~, ... .:_~{)[I)o me'Hm, !'i!'''.:Y'Ores a:lg .I?~ujpu~~"do.

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II1¥ernttario ruruicitll:

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Ti!';lh"jQ '~ri! I?:!"~ lfi¥etlLtario :fillool:

M~t~t5~J)~

Til';lhilj~ ,~~ iPil:I~

,$4,5 (I[Il!)1 S?{I!l)!]<

$00 700' .3il. O(!!JI

Du:r!liJ1ii.e e:] an~,IO)s ,o~~pr~ d~m1li~ria~ lI,~;I_rot'! a la $lli!1'!Jl dll! $~99 20\],: ~i eeseo de ]" :l1t!1l!_I'!.'O' d~ i[)bra~ d[ooCita we de $110 tuI, !i' los ~tos ~lftd:i~ect(!s ascflidieml'l!O'I ~M.33 O@!Ji. Se p[{)dufll![1Q11I '2D ,000 u!l:lidad~,


Deilnic:io:n:as, cBlcu.los dB costos

Costo die adi:cul!o$ manUifamur8:dos

y ven,dildos

"1 0",1,' -" -a

Semqujer~;

[. C"l~J~ el oo~ttJ ~ot;.1l, ~~ 195rni1J!~~J:fu;liJI;1'l! ,OJ_ll"edoS~S<I_iI_m 'e'JlI:tii!. p;fOd:~~clof,!,

;;!" Cak~le ,iii ~i.Q d~ lG~hie~ m:!IiflIi~.dacbJJ:rild~ y ~l ~'~h;I def .. b-rl~itml!Jifliitarr'O'.

]" ,[;I.e] iCwto de .la!bti~o1cioo. uwnu:io del.p.ul:1too.2., $10 500, maireri~le5· dJir,m.():\! 11' $:;'~n 'OOO~0;5 hrLdirecto$. ,Cy;al, es elll ,eooto plCimo po:r unii!:ad? l;''i e'l: ~to ,de ,ro;n,¥",",c;.IDn [p'OfUil:11idad?

P~ra ,c<!dal!JJI!ill de las s..~~.~,tes s~ru~.cJ.o:llI.e5,ir:u:tepem.d.lenit:es" ('ailwll.:!! ~,O!l· \!':al'o~ [;'tlt.u'lite5.

1. LilpLantil de [tuiianola 00I'!1-F,6 e\IlmOl)!'o ma,tel:':i!ailes· por $14:3, 001 :SI, :invetlta:ci'O, ~i'iilci;a~ era, ,de $'17 !$M, ¥ los J'lilate:ri:aks dli:recros que ~Ulti~.1i'J:airo:l'II eI'il, la p.'I\oo,~,~cl6n a~!:'Iidilero!:'! O! $13<1 00(1, ZCli;i,:ij ~§~I ~ni\i'~nl:;l1riQ fir!a~ d.~material~>?

2~ :Sterrutl,t'~ Comip~yfabri«llS oo)W1id:ad~ ,~ un ,~il;l pwmediiQ de $5 ca:dia 1LI.!1IllI.iI!l[ ~ili\1\l?mlilriQ iru:cia] ,de prOOiuaos ~t'ntliinadl05 fI'" de $3,.43\'l '[e~ ilJooto 'l.I!liliita/mu P:l\mnediO!luIi' de $.VJO}, Semmel 'V~'I(Ho.15 7001 uniidad€S. .1,C'uantas unid:ade:i qued:;m en, ej inven,t'alio c~Ol!mculootem1'i'lil.otd,os:?

3. ~1 t!:'aJbofJo' inJciaiJ en. pXQC~ ~,Oli$3m .4M~ y ~llr<lhOl1Pl en p~ ftl:!<1l f~ $ID 000, :9-i el f:QIiI d~ l~ [L'lOS~QS dl;! m:mu~acturaJ .fiI~ $80 00i)~ ,iow!ii me Ill. ~to d.~ los ,1IMrnlos· fabricad.~?

,4. 5i. e] msta de oon~ialll es $'l6 pm wMd!a~el (JQ5lio p,rlmo· es$8 y eJ. Q()Situ .de f'ahn.cacioo.por unldiad! e,s$,ut l;ooiill[ e; e;]c:osl:O de rna:1i:elCiales di,~os po. utlidad~?

,5,.EJ. t(J!al de los 005~, ,de £abfim~:6n en.a::bri~: rue S!l:56 '900 .. EJ ;00&10 ]Ystmo rue $89[ 000, Y el. tr.abaJjo'illi,~ cl .. ~" ,e::~J~~ fue :$00 000, EI C.()'£~l) d~los ,!li_nlikI1liIQS :m:l_nu{adll!!'ados f~ $125 0til!)" C:Jkl!lI~~l oosto d.\;! los p&tQSindii]l~tos en .abri] :r el rostolll' dei trilba10 .fi!l'l.ai en p:~.

M'Oil'€y Company (<lbnit';] ]aimpar'<lBj?lHaJe$Crit1.1riOi;i, M [principio ds milrzo, S<u ,cm.tador propoliri.'{mo la sigweru!f:'in~orm.aciOn:

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'1. ~~.~ i[l1Jl ~t;t4'g, d~ oo~tQ d~ i3rtiruk~s £ubrii'~d.Gs.

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[8).II[ ]1;i_SOOl es p,ll!l}preHario r opemdor d!ef!r\e5 [pUlntDS de ve.l1i!la.de .F'rii'ZElC SpeadlQ,~n; 1W1e_hJ~tfl(, K~liiS.I_S, Pra;1)i?;[ 5"peedo es ~;!'il, pl.!<I'IiOO de Se.t;II!'icio d....e ca.Ji'!:'iMo d:eacffite y ~~:Jhli1('actM ~-"-'! de li()s mi,i;~hl:!s ir<lirl..qul· cias d~ ~rviri~ qu:e ;~[I t=PQPI1IOIre~ el'lei. M~io 'C!es:te de Esf'&iUs. Uri.aiO.s. liiin. ili.s PUl1tD5, de ~~C:~Q de PFc~f ~o lMlooem se cambia: L~5 1[quidos,d:e f;t~msj61'1 y ,d:e ~. d]£eoci!on. Ell ttJiiillyO, .~!iliS (cQm,~II',~ (t~ !!!_a,tEt~~Ii1'£ il~l1;l~ieOOJ'l a ~ {)(J(I,e! ~,l!!\ll':I1iiltru1o IIitl'cl:il[ d~ !!it~:~l;'~<'IJ~s D"e$i!,'7 :3001 y I,lll :~,\\,~,I:1!t~,., :do f~liiIia~ d.e' :rniI_3W,O_anoo tue .$,'Ui 2001 Loop~gQ[; POt' l'Jit!l_IlO dE' ~~ '~!l! d~J;"l;'Itf;lelm~ ~~~,,~)!~ Stj$ 01)0, losgas~l;llj ~n{HIi«Ho~ ,~ qu@ ;sei!'u:u!!'ri'cii ~ue['(!l[l $110 ~'. 'Los P~!'!i1:Q5 de servido d~ W"khit[l tarmbtern ~rus~:a~n $5 '@OOtlCiI ptl!o]icidiildi dmilrutfi' elmes, :6e p~ga. u.a. mota. de :€ntinq;uida de $.2. 0001 poT punto a.e: serulrlO~-.llilili meti;, loo i:IIug~ de :maryo rueool'l $4rn£l ~.

Se reqlui,e,r~;

1.eC\:!ii_ilW liilie~] toSOO' til;: los i!tfl;~t~do:!l~ t!~d~~ ~r! lQs· ~'~clQ~ dot ,e~!'!lbios d~ a~i,t~ ¥ h:tbriil;,1l.d6r:i diU-

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4. .tA wiini;o .. ~d!jQ ,~J ~f]~a~ ~]rusW d~ ~idQc1l' !:!!:!!]IAYO? ~'P~I?~~ un ~~"~.K) d!;l' !!'~1!IJ)~G"Q~ P;M';lJ m"yq,

MliliIel'l1il1ilJim. prnamli1('f!t1tiea~~5!, .: fue'. (MPl) diseffiia. y :fahriclI d~H~5 me!iirnmf!f1l'Os. Uln.nll!Je'i'Ci' Rli!dka.· mente:, GI::tX~ hOli estaa:Oi\[1 dS$ioJrmllo, dJlJ!r;a~iI!e si~re .[l!rno5, Se i1.caoo de redb~i!' ][jJ ap~ooad61'1 d:f:! ~:aFI)A. (5igl~ en jns~ d'e~a.Ad[r!1l~Qi~tfoaci6m d~ AEirnt(!nl~ y MwI:icamenLQS)., yMiP[ llst,{ ~istll! :W1'l~'llI oom@~_1 la ptooumon y\i'EiliilaS.

51:! nq~uiere

l.C~llU!es .son k~~m.tvs en ~:ill ¢~d,eJta, d,e '\1~.g!: ql!,lJi1;Gm'il1)i~~!;1!~;;!!!1i! ~_"dl!ii;i!n.v' d)(l 1:os SI!;'ilj.t""DiIltil,s ~lrtm~t:ct! t':n. sus d~i,;i_~'Qtt~ ~ptil(:ro d,ll:G~'lXi)l'le?

t SM~Dy RQ~!:b es, tw~ted~ .bplanla. d't:l N@w Bem~ C>li!:Q]hlOl d.;iJ N()!.h~j dQ!lde ~. ~laboi!'.;1!J:;j. ~1f:51frnR,CC!1 A :Shelly le:1n:a a~~,ad{!!'qli1e [as capswiitS! deG~e :~oil'lpC!rp:roo~s tJililn oon,oeidQ$. y !:![) ~I~ ~_rlo 1Ii.11I.Iil capadiad~J <lJjjioiQilOlil til itl1i'~i&n de:' c;ljp.it!lJl

2.~l:if!: BotOOn es vimpresidclilil@de me:K:ildotecnia .. :Su. h'ilbajo, es e.:;ta'b~ea\ir l~ iP.l\~:dCffi de Gial\1llJf: y lo\ejitdeifu. :P~to '~1ite ·esle es ,el.p;rImeiI" p.oduct.ode SUl "(a.ll:'Ij'llia d.e !Jitttdj~ .. _rn.en!:\~lO"~,1ite' &o!;l' Pt(Jd]l(j~ In}mm~lriaLIm€ru~ no SIl· tiene e)(.pe.J:ienma ccnlns .pG5~b!E!s. ,emmos ;5edHildanos. Las ,extel'li!Oa~ p.m.e· bas realil\,.dlas 111.0 ltitdi~mnpl!OOlema5tea!les Cmef ... d~ ilgnI~a!Oe ~I!OOt!IlJITI~nOtJ::a5iQfI..<1l~);.pero ~1;'JTI:l" iPirr~ :nID pllOO~ ~till' :~lJIra ~ q;u@fIO @,l(lstan diw1;ls.f!f«lus '~l1!nd!1I!rL'O:i'b

3, ID<llJle .F.i.o.re1ro es jere de'ifiVe5tig~ci.6fi1. y desilf:l!OU,Q. Bu. rcesprnlsa'bi,tidad es a~ra:f:5e de ,q!lle' ~oo.os ·~[)S'l?roli'~dtO$ d~ il1il,v.~~citSn~kIlm.uilQ5 C~'I:!!l!l!~~ld a ~~ ,oo!l!.d~lll~ ala ~~pa]"<ldQrlll~ :m.ootC"a· ~~os. que plimMl SOstmler 1~. ]a:ooratllrios ,d'einye;tig~ci.6lii y d~r.ml~,Q. E:;.t8 ·e"'~~;llHllli1l,dO· ~.aspcr :s:iltil.!i.dad~s d~ tMbaj:o' adkiml!.a[ ~~ to!lmOOckilm~!lOOS d~ [a f~mitia d€ G~;;lX'l)ne.


I'nformacihlnl

de! costlS ylOma

de! deeisienes; impulsor,e$. ,de recursol , ac'fividlai~ des,: sistemas eOlll' basI ,en ,actividadn 'Iren.te a sistemas can bal8funciO!nai

Conceptos de sistem8s~el sistema d~e c(mtalbili:dadi

de cottos ,coni basI 'iunciionlll kln.te

81 sistemal can ~b8S6 'in 8c,tii;:widades

WngM Pla$ti~ P.roo.1l.ids es runapequ.ena em,p:r,esa, qu!: :se esp!l'(:iaH~Jb<l '~~mJ~ ~1! pooG!!;!;~~f! .~g p!"t~ d~ plist.im pal[ll. COmer hilsttli :hafE' IlI10S rnR1lfl!tos aim. Aurlflque :lil5, IlrtiMililes han sido buenas pa~ala mm." p.aru.a, SJe' hOln,est .. do :relihJrlmdo~ . .m~ recie,~~s, a e .. usa dll! una l'IlIa}'i0'£mm~lenda.lMIl2h.os {lomp€- 1ii{;to[~ o~t! una! ~Ifiea oo.mrie,t~ de P:tiOOIU.di'!S plijjstiros,,!! :1 .. adll1liini~braci.o:-litha.pensad!o que ,e;sto les ersa una d~v\ll_~j\lj<l! ((J~~titili'a". La p~I,I;()ri6f! d€~a'~ phnli15 'lie la '~IDIpresa ~t3ba d!oo:ici1da e",(I]ucsi.· v::t!1lI1en:!~' it lc.sP:UOIi!DS de ploistioo pora (]omi,jll.H~t.r+!S ,~Ili.Q5i,"I .. adminis.t!'ad6f! lom61a d.e&r6n de agre,ga" ]i.1ilS"'!jO .ad:iciGI:IOlJI!l1!! d€!pooduotos. U~ar_m~ ala '~Q~1l5i6!l! dl1igjure b C;]Jpa.cidadociosa en cada iP~:arnlh'l se podii01 ildiliP,t\ilr .f:ad!m'lNlreill1a. m:i11il1ilfaCilI1.iJ dlil moos p:rnOOIilCI.oS de' p~i~tic:o. GOlda piLanta faibri·· "ada unal ~11:le.a: adll;cl.o:tilanl de'p.rodudlos. Po:r 'e:jempl0," E!l! p!<lir!tt ,de AI:I!::l1JiI!!01a:~gil_dal,lifl.<l: H.w.i dl!! tillilljj dn rll.asli(]Q. Adf!rn.as, I!I. cosrovariOltih~ d@'fabncaci6ndl!'UlIli pOlqUl!le de tarz.:as ~Ilna. dQC~]1Il1}ll'ra. casi idl~tioo :a~ de un paqueted!e [pia;ws de pMs.fi.:oo. "Los costos vanilbles ,ill los que !lOS .refe.lJ!m.os a~f SOI.l[il~1i.I.I;lJl!o5, qu~~ambian ~n tl)!01~ ,euando .cambia ~ produccitSn d~ '~di~d;~. LosCQS'hJS _h:l)'@'l!!!'!<lie'.ialll!s d~~ tos, nMU1LO d!l! obra diLnllCi;1J y OOSI.Q5 i_nd~rectos·1i!,~riables i.J~n~·lllliMria romo eneorgia y otOOS0C!5tos de lJIa.ql:l!inilldo.) Com.o I:'IQ camhiarial'l Ios ·rosros ~os, se pmrnos6:o6 .qptt,e ,e.~nJI.tevoptiJd,u.cto~ncre.m.el1t<lria. 'en fom'la si~l'Iiifl.t<i!Iiii""a. ~a~U!tili:diadies l(pat" la. p,]<mta de A,uCinU) ..

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01. Uoo· die ma!te,I:1:a~dql';ll'!Ctos,

0,. C~1l;! d~ mairerial~sdl:!'@(t.os di!jl[j,ll1l~.dG$ a prQd,tlclo~ .~ 1!l~1 ~Irastro9 di~I?(:~Q,

e, Coslo :inmrcld!o, d,e !'IiI:a'll0 ,d)e '00(;1 djoo~<!, - -

d. Cosio de m<l!1iI.O dl! ,ohra. diredOi. di'shibuida ~ las pNdi!ld~l.lis;1i!'!do' drast~ diNdg, e, Casto :iJJ;CUJrldb, de l!1WJlitaj~,

t. C05~O d:e mrn:1tiil.U'E: diSt1ibl.llidou5andlo el ]1I11'!;meFO de ~llISlill':ldonl's como :impU:I~r€S' de adtivid:ad.

g, Cosfu d~ :mootaje distriluli:idoI.lSil!:1.,t.o·las horas de!!l1lil_11,{l de ·ob~ dj~roIDQi:_mru_1~ de <Kfi)\!'!ida~.'i. h. CJJS~O d~]pe~ili. de. oont<l!bilJidad..

l, ~ta6Om ae 1illit<i. CQtlzllcii.ofll u5ru1ao el. ({!I:;~Q de PffiiooillldOmas 25, por: dent.o.

Ti. Cos~o ]!\'Cu!:'tido d~ OOmpf~,

L Ci@5~CI d@ OOID[)tu d'i~h'il:mfd)1) <J. I~ :r:rnOOl.!lcto~ US!lIJfJ.d{)!, Las lliiIO[ll~. demaao de ,ohm directa (lomo im· p1!.II~t'lS d(l adWvi'diad.

I. C~9to d~mmp:r3s ,d)i§,fu'iooid.o iI.IQSprodJueJ[05u;s~1i'Ldo el. Ilumero 'lfepedidm mmoirn:r:illl~re!l d~ adtivi.dJd.·

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:~:I:e'S d~ actiiridli!d.

Pl. Cmnputacl:OIaJ,

q" CO;M:eo de p:fl.Jd~ctos.

Ii. D!l'Cislofl'd@ :s~lJ!i~ fah:tiOUld.o tU10l!!?ie~ M ]!li~;[II' de oom(p],1!![]::Ji"

s, [m1l"resnr,a,

~" CCtStoi~'"!ltl%:iih.) en se!:'Vicios~l clleJ:'!i~.

u, eosm d~ ~rvicil)iS ,all dilllrnre d:istr]Elui.'diil' a los p«lid,udos Ils:and!o iI1~ nUIlliE!["{j d,e <l,u.ejaJs OOJill() imjp~l"

sores die a.rnVii:dla:dL

v ~~~ '~i!!loe d~t~_n lios eestes ddp:rOOJl.!:diO indiJvidJ,I;Ol!J.

w. C~~Q.lii ,d:~ 'QWi11j~i9r!,

:lI. eW~O$ dlil wrrulsi&n distnb .. i!d!os a pKlodud.QS qll:e 1I.I%'UiI. ~~~aclle5 van,(l;idll~' ccQm,Q implli~oo,rem dese-

ti.v:id~tt

y" lJ!::y1led;a,cl{)tI. d_.e ~a p]a_n!ta""

:i:.Dep:lJeCi;acioIl, de ~;a,p:!al'l!~;a, dii\itrilm~~i'I a p~OOJilI,oosq!1e: '!&~ iI1fifilS de maino de' (}Ol',~dJ~;rec~~.

Se' :mq:u~erei

]. Para ,(-ada sist~, de c;cst~ das'i!tiqlll.e lills pO'l!mid,a5 ,i/,nJ e,ad~.u_fiOl) de las. s!gi,iJltlnblS 'C<it~o:l'l'j)s,

2.

Ol!. :Pa.rtwi~Jte:O'e'~a,'!.'i()JiiAdal>

~l'. ,~

C, ObjclivQS ,cl!" ~t~adas

e. 5iajjidas

f. Acd~ dd y~u"iI'i(l

E:I;pl['q,iU~ les r~tQS en que dlfl~~J'!! ]os dQ~ ~j~t~::l,5i. tCi:!al !S!l~~IDJ.l p(!l~p0rd(X_Ni_m·tii ,ru! m£jora:poo" yo ~>1_I<lJ las aoou!:'l.@S delU'sl;!airio? E~p:~r.qu.tflb.

Glrafiqu{l '1imiJ diil,g:r,am:a de moo;ell:J· opoeJ!',aciolll3~ qI.:Ul!' :mn,!Iestfe' cada Slic~!EttlIa. de' rorutaibmrlild de' OOS, t:I1fl ~tm,la5 iP:aITIda~ qu.~pmffilllirel'la15isrema, Uisad!il5 oo.mO 'ejempJ:{j, p,na (,,a,d,a; ,comr(f.~Ji!nw" d~] mod~I(I.

C-{ln.IJ!'I.~ ,~ ~Q$ ~oo~lQ$ ~r,l;dQnal~ ,1)9m~~.tl1! ~'O!j, ot;J~tli;l\i v I;:iooo.l'fieiios. re.lafti.v·D;S de .!os dos sisltil·

m.t!>, tC~;~] siste:mOi! e5 el ~~.e .~ d~bil· el!egill •

LacsaociQ.!"I.e'J!, qu'e Sie itsie_t'llan enr;egti!ld,a: estitlfelaciotladia.s va: ~a 'iXJJilI ~~J SIil'fl;'ml!! di1 ooJ!ir~'{ '~I.'ftlc~'lmr11 ~" ,~~~ ,~'I !'iblividrHk.s 0 'i)W\l:!i!:1; i!lisfl.'n'!~ a!! ~Jtlf.r!JI ~p!.'rm;ifltl~' rorl!lrl.s'eftll1l.'i@IJaJ,

Los rnst{)S presll!pU:e<S~ ... dm rirl.'a:el. d~~~o de watlfiilell!imimto.$e comra!!',3JI1lCOI1l krs oosMI$fe>1- l~ d~ l'5emmmQ,

E1.~~~e del dejfartam.ento de m;l[llde_t'l!lm~i~O tecilibeUlnb'0.t\'O· ~f":g<ti:'iia_;[ili!' a[ j:1!~Upi!fi.~tl), 109cQStQS ,d)~fWl!IrsQS ~. ~a'S'lmatmlaJlas :adlividJadles y ~1Jl~P a los 'prodiuctos.,

Se· bOll ,~bJetidoe1 d~a,!:a~to d:e c{)m.p:ras oo.i1Ii'i.o ,i:leiii:ti'O d.erespot'isahliU.d,arlles, So!l. i4~tif~~@ y li~fa__!'!lm;. "ct!iV!~~~~,

las. ,Olottjvidades· 5e~as]Ek-an OQm<H:l'e a,g~ga.m6r.,d:e v.al(lr(l qli'l;': no !lg~gall",a~'Or.tl ~.SJ org:afliiz:aei61'1. Soil· ,e:s1';ald.eQ!il F OOrn~[,aIUiWI tJi.O,fma. p~r:a. el cmt[i d.('!llwso de m<lj!:et::i~I,(>s del P;rod;!.l;~~O (J(}P.Jt·t,~ ~]I 'Qi[n;f{) ~[d)LiI uS(! ,d~mal'e'riab d~l procih.:u;ll)~

.$e. ~a$~a ~] ,~~tQ de] de.St'mpri.o d@ una .<lcJ:i.ll!.idad. @tl @I. eurso d.ell1<O'm!pDl

a] lapso Ii:'mJtre nl.'of!lt;jmi~~os :~ i(£enfil1ril co.mola. m~ d~]CQ$m de m.a~t'j:O de l]ll.1'~@!!'.i>1~~s>

5e prenJliil. a. 'liW. ~gt"l:11e de:oomp.~p[t( aii"luif;if;I?~' p.w ~_Jo d~ej~· ~~q;u(! fifO ~a rompatllii<l!, :lID] ,rnsro de' l1aJactjyidli'!d ,d;em_anej'o de m:O!J~tiru.es se !!'oou'Oe ,e_nJ iQ;IJ'l'to'l ~"dica:j ~a~l'ii.dQ ~. ~d!_ls~i'i;il! la d~mln:tI~i.61li d!il:l:a p]1I!l'ilta.

:Se Ullva a[ e£'ect{l.unaJinvesti~aei61l1 para i~~r iP(lr qli~ el coste!' ad:ua~. de' La. mano de ob:l:l1i en ~a p~!l)o" ,d!u.oci6n de' IJiliil t!iif'liid:1!.ites es m<'!JQ.r 'lij:tlJ,~ [g. ql"l,~pem1_He d ~l<1nd!~ d~ m<l_IlO d~ dbrll,

m, ~ ,calCiida yrastrea Illli ,e~. ClIll50 dl.:\]. rili!m(pO [liil. [pOmlntajli!' dll' l1['lid)ad~ de6ml:uos.as.

Be hia" dlit:lado 1" ~rocl'iJ5labi~d<ld .. l d~,P"ln!l1_mIl'Jiili~g ,d!~i!l~l~r'il d~ i!nooontrar.' una f~r.ma (Jill:! reduz'('aI ,el1l 7,5''%, eltiempo de iinst:aillaciOli'l! .

. ElI 81i1.fente de'JI ,,(fep~fj;<m'I_elil!tQ de ~6!:l d.~pid,e ,a, d;os; ofi.doist:.'!!s ~,E:!(;eptQ.res P!oll:a:pOO.e1C ,rum;plir {lon ~i prosUpl:UlSOO di!l ~Olri:mt~i~@,.

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Serequier,e:

a<ls~Ii'que ~a5,.aro(!nes anie.f;j.ore;,~o pe~~eIMe5O!~]iJ, sislel'll;l; ,a.1e I,;wtro:l opl'(ildlli'l;i~ OOJII base (>1];iJl'i!i" vid .. ~ I) <l! '~!l. sis!e._~ d~ OO"iJtOO] OO~ b~ ~.l1I_;ll E)(pl:k!;t!'e ~r ~lue dlasit!oo,c!ld.!!. <lOci&. OOlnG lo h!~{l.


Esta,do die r'esull:tad~os. ,c'osto de'al'llil,C!ulos manlUmctur.adas

.,. :~

,Costo d:8 iarticulos Imalnuf,sGturtlJd)os .. ideintifica,eii:nl

die ,custoS. ,despojl' do inc!ogniiital

E$tad~D de fuul.dR" com de'llnicios Pf~PQ:~ch~nadQSi. •• 81l1lll1utol ,cle laN.CiIOS

[o~a!l1lli C:otIll]J.UI.'ffabrlmii 2 4(lIJlmom!bos de [ectal e]a!Ilo pasad(J, ~tos ~·l!i'en.de:rla. $315®c~acl!<l!l:!_n'Ol lo]ai!it .. n! ........ f .] '[2 ~irnit..~-nl:1iv I't!~~n "'!- ~. "'Ill"" c -.~;'.; d'- --, c)' -c-~··.-·i-' - '" !1 c:' n .~, ff -, ,I d':l i"'._ il;, ~ ~ __ ,jia" ~_-_''''~~~_,"",,,, en iL ~ __ eJ_ ... _.!.O ""l;l ,POO"'_""os """H,HlI_'I_U~ a'L P:1'l'U1.Q,PIO ... .el. 'UltH .. ..,.,. [,Ita. ~. aiu'iJ, .Ita.

bia. 150 "j,O:moo.s 'E!n'ii. e~.it'lll'enla_:_riQ de ·;H;t~Wlos tl~m'Ii_IDadQ9, [mregi,s~ ,oo-ntaii:lies da IO]:llM1i proporci~ n<m ]:;!sigruiemte 'ruC!{I'm:ad6n:

'C'o:ttIiP[~. ,die ml'l.~edas p:rlimils

:[llry~t1J:~ariC!d!e marerl!aso prima:; aJlld:e:enew [r!.rli'e;n.t~f:i)(lde IT!ii'Iite_~ .pl:'imliiS a] 3,'] . .aledlciem.'tiif,e :M!Ii_!iI,Q d~ oIY.!:'a di~a

Mi1IilO de obralindioo:dil

iliinta! dil edjticltl ~ 1 .. i<ibtk!l! ~.!'!eci<l;d6!'! del t?qui!]'O d~ ]1l! iabrlea ~~Q~ ptibl~(Jo~ .para. ]aJ fatrn.ca 9ueM:o de] ~lilpernciUr de ¥ffiilttlllS ComjSi(lNi@5· d~ loslO"«Idoo()M Ald!milli'§{t:r,.a:cioo .gene:r:i11

1~V\errnitadD' de trabOlij'o €f!! p!r'~'SQ ,all I d~ ~"~Q ml~~tari'o' d'1i! trah11j'o en [P(['!L)!['@SCi' ,1111 ~1 de drdf!mbre' JIill!!1e<nJti1«rlO' de artfrolos: ~e:rm_j)t<:aodQ5 :;11 li d~eliiI.ero

lNl} .... ~n~l1!ri'o' d~ Ol!l'tiwlw: ~1i!!millftll2ldQ~ al $] de diciL'm:bre

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1, Pre.p.are Ul estad.o, da 00500 de ilimCllllo-s m:.miufa~r<ld.os,

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3.. Pr~ .. j'~ g estado de r~1;IJ!I:a(b;cl5 '''(In b~ ef!! ,000bs~.!'ri6f1d!ii!Cl!StQS,

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Deda;filcione-s p~dOlls

~artado,t\eS e1Ilpooceoo ill ]" de .~gnsm de 2000, :Dedatr-.1liones ~.p.~ al 3~. de jlilio de 2001 C~to de :servicioll'eDdiidQS

Iirlv~~ariu' iniciill. dlemateria~ ,dJi]\~s C{)~S de miltMal.es· d.~redoo

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2. H'lga. Ml!renci.a .. ;l!] ,t:1S1;l)do p:r,epa1rilldo en e:l p.tliI'I~()! ill. ,~Cuiii me eil (''QsM,d!ocmiimu~l~1~Sgrii :8i~nlpro f1sr pa:!'ll! lOIs org<liri!Wldon~,~ di! :~Nh:ijo? EmI, ease 'cOIIIlt1'a!mo, o:f.reZCtliUllli 'eTIiill:lP~.o· de lulli~, (lXO]pMf1!.

3.. S~p.angam,fi!! q1liI:e ,~.~ tar.iCa, p[{)IT!i.edio p;ill!a,pr{!G'JOalf~fii-a. derla!i:itd6n d~f! imP~JQ:!>!i;}5 es $j\OO~ P~iPill~ .u,lJii~ ~st~ccl!o dG .'ll&u]t.;tdQS ~al!"l 'Kir{)'a!ti:wf;! C~ffl!pall1iy.

4., iUIa[c~ rres, di~eoEelllOa.l~ Bnlt:l'e ~O~ ~f'lticiOtl, Y ~os PrOO!l!dtos 'lol.:_~~ib~~ ~C6rno lI£~I\\lrclll.'Stns di~[),~I!ti1- das~Qs!l;'jku:IQS ~f1 ,~~ punruc), 11'

L!'iiIDSo:'I'i Comp1iIil¥ falJlii£atahi.etO:S de ¢il'a;i~Oil queuHJllzilfi tos :Fa~.r:ii(\OiiiiJti:·-5 de i:fiICif'O~.lJm.:i'jcu~~dof<!!i. Pa!:~ ;:1:001. [,il1if11~~iJ?ocrl!Q' .!Q :;rg,y1~nt~

[nl¥etllti1no detI;lIDiiljo' en. p.rnaestJ a] l!DJe 131150 lrirv~~rtI,tio de!:!"jlil:lljo 9poooesooaJ :311~e dJri.emltbxe

h'!!~m!!~ .. do d@ ~li'liwlGslu.mi[iJildQ8 a ~ m dl\lI~]1tero {21.1 if}()Q I1ni.da.d.es~ lncv~J~a._oo de a.:mrulQ~·~_lliI1!doo ru 3[ de' dlici~lbi<,e (12 fJ!l)@uL~dJ<J;dJ~) ll1!!\illl_N!i!'u'io d~ m;1!1~ri!lis ]:lil'i:m~1l aj ] d~ 'e:!'li..e.ro

[niV·larnu!<1rio de HlH1teriM primae'S i1~. :n dE' dJici~'bil\e

MaJtetiililes directmutil:izadlos,

MilJli'i.() dtl, ,cihm dJir:eda

~~&ia~Qn d.elilip.~<1Iruta.

S!Xii~d!o ,d~1 ~~~rvt'S'O:!" d~ prodi!li::ci6n l',4<)!!;t9 d~' ob!<J i_l!gji~~~

~'iCil.QS p8IbHOOSpat[li la(aihntca Corrusiomes, d.eventas

SU!!\\1d:oode] S~,peLFvtOOil' dei,!'liillIt,ali\ :Cle!Pi.~iaci.6::fl del 'll'quJ:-ptJ de la~pla_j'!t;lJ C05,t~adlm~ruf>tto'ltiV:Q5

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la :m~yo.f p.;mll! d@lu.1oojodeG'l1,tl'l'way pi!locede de ';]OOIf3ltos de ofici!,!!~!5! g~:b!l;!!EiIITI ... mt!l1!l;;]l!t$ !i:lllU<lJ du"lad:y dl'] l'St.ldiO. '[OOo,e] trab~jlJ de· FaJ rn:mpafi1I<11 se l.oc,aH~, '9 cd e!jta".:![o d~N~br",sk.1l. EI p'JI)rooojj) dic 'O'IQhlln~ de VI~l!lilS d@la OOJWIiPil'iiii<l'~ dil! 53 CIO!!]I'QIJO,. y ~<lSU!mrd!ad)e,S\i'a:r.LOln ,en:~l'e' (I y]{~% de Ias W'ftltl'llS.

Laos 'v:entas y ~~l.l!riH.dJa;dlE:s ~aJ:l. ·~5ta"dQ <lil.~r) ]"Qr d~~I~ del prom:ooJo en l{)s tYb~mO$tl"ll'S!l!_!'!.t)S {:hi~~o dQ 01. 'tnla 11~6n y 'Ima i:I1i,~e!1lS;l.m,.m~~l!nda" .A CaJliJ~ d@ ~ta 'lililtima, ~ack G\1~m .. mr e.sta ~'!tiS3ndo COilS" ta.<mWm.el1iWi ibs, p~os quep.~ltal1i (1<W.as (Jom,pamas ensus mtizaeio.n.e;. POI' ~(Js c{lntr<'ltoS. C~;a1illdQ se ~ie.i!'de !;U'I_:! lidtOl.ci6.lll,. W<!~k ro~wdo &U~~~:ro ~p;ua~r'!;;l~izar biSra:z.oftE;lS d~las dif~~ndas, '~!l;l]\f;! su 00- Iiza~6n. y las de sUs (JCi-tntpe.ti.d.ores. Usa [e5fa.imDt:macl'6n.p8!ra M€ja.I'SIIJ' s.u posici!l5n [(!dffiIiI~:tti!va. el'l~idtai-

~~~ fu!i!iLt:a.s. .

J.::!d::.s@ ba '()O<lv~ncid!~ d~ 'q:UJ~ ,!i~ MslemaJ .tdtl__aj d"e oo.l"i!!<lhi~~dl<idi dl! G~lm"",~r ,cs def:ldt2'NI,b2. En el p~e" seJ:llte,. to-di05 Los g;a:sto:s se ~'I'aill5.impl~91~e d.e lQ5iqgr~!Opalf-.1.I~'u a~. ~~~O flew. No ~ 1l000cet'flf'il!" ~..n ,m4?l:m' 'p;I1J:'<1~ dffifil1g!;!!'l' ,~,n:~ ~q~ ~{)1;t~,d~ ~'()i~~qrl de ta ~~~J~, ,ob~lllndQNI. d~ ,[):on,ti!:il:~l;lS y adm~ [I!istmciCin de la.ilo:mpaJru~. Siiii. ,e:m~.~gp, ~oo~_51a5' 'tJrn:Ju.do~ $@'l:iafOa[iij, ,~mtlos 005W~ <lti'cfi~oca,dM die wioorl'ai.


62.

IlnfDrrnaciion! de' costos y' eompDrIa;m:ienm eiic:D", or,gan:i18.ci'n dese;rviiici,os

Jack soabetam!bie[l. que e] oo.~ie.f:li!O de.l (cOmpaH'amientQ die 'GD5@ ,esimp.ott.m.te.~l ... sta~" ro de q)1,l,@ ]01; ,com,~ :podd1! ,of~' '~xioo~ m&: ()orn;,pet~t[V0l.5 si ~pie.rol que c-os~os son. v,~_ri~..b1.e5 y ~ son fi.io,s, Bot I~emrio, e!j, .frerueJThre que Oa,te\Y'ay rengll equipc oo.uso. (La Qompafi:i:a ~i,til mas e.!JJuipo d,e'] 'q;uea: :m.e.nru,dto se wqui.em .. de m.od'o~ ptI.eda roti~rI!f gr-M.d.espr{)~O$,]Si Ga,1!e:"W,l;Y Fu.dier:a: ~larr ,eo.t12Jacim'le!s slIfi.cim,tesparOl,wb:rir sus 005008 vlH'jablle:!! y I:!.ti.l!~.u' @I!@ii.wife!'ocioso, [09

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Gawway C{JI1Si:rudi{JD CQmpallY B'tado de tces-lidtad05

para el.a'ill.o teooinad!o e,] $1 d~ d~,('i..e,mbcl:e d~ 2001

Ven,ta.5 08 2.{)j!)1 ]ltQ[o1S d~ eqtl~~' a$l.fi5;) M@nos, gi1Sl\ls:

~i~,Qs pU:bLwos

Su~MOI!I d!il krs opec-arios dilmaqUlinaria

Re!:!ta~ ~edID.do de oj'jci.tllaJOD' ~

Hono:tarios del amttadl1[ Otri4.m.aoo, die ·00.f-.1. dr-recta. Su~~d!~(ii~ fnlndGnilin:os

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Qon @!il¢9 d~<I~rnii6n. ,ella] ~s d. cos to ]»mnooiD POI' hera dEli!. @qlll:iipo pa:ra II {lQ~<td~!l1! ,~gw· ~.[jT0I'~

3, S!;!!P9!'1!,g~Q!i qli~ Jack:rr~ eCjJuipo 00080 y d:~.SlI?a. r~~l\ru~ II;I~" oo,t~dQ~ p;rr.1 ~~. ~~~'b"jorn~·

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J:ia: 'e:1iiI ql:!elULn;a, cot~'1 . , !e' ~rmit!!!gaJ:!;r_j' e>l ,~..ouJ'$O.. Con 51JroJiIoomntQ d.e mas d~m

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Kill eSUiI1i oonlad.or oornpele!1Jt@ y @X]ooSQ,pero .. dtY3~tn~~f,! :p.a_5a po:r d_j;firuttad~ £il1lanci.eJ:as p!;!r:so. nales, IT..os probiem.3:§ 105 crea:rollllilgwnas dJf!ntasflllediitas taJm:adupc!lrI3. grav1O!! ~~.n:n@d!ad! de' s<u hill· jQ, ql,l,~ dej6 " Kjt 'OOOl~ I.t!:lil! d~<f!l! d~ '$2Li) 1000. jus~o en el mome-ruo .at'll qu.esu hija mi1¥m d~bia. ef:llIT;llf a ]::11 lJlli¥er:sid.,d,

POI' £1:.1 pllr~ ['oonnhiIOOa por e~tilb[eoor .~ ~~QCi(l arq,llH~6nioos6]ido, Recienlerl'lJ!t'de ad.qui.n6 ~Q5 de~dlosp.a:r<I atJitix !lIJ1[a s<uC1!fJ:S<!l de 1!1j'ii_a gra.n ei!lll~,re,gi'onOil d.e a]i~;1l1iitem06 quetie.Jllf!' su sedee",


()dana:o" Floridia" D1.liI:llnte s~sp.ri'llIlerosd!06 alios;, elJ!aJ :5e rna/Mjll ~I-a! estaJbiecer 'ii,I;_n.a pequgfi .. emf~<! .renta:bifl. Sill. embargo, ~:a,opqmufii.dad de emp1li~.a1: werre en. ,~J! m~IDIdo ,8!rql1!i,tect-ciinioo die A,tJ .. n~<! d~ peI1Id.e·de g~ll!a!r: un OOXlOUfSO' pil!fil l:e'alir.aJ[el.p~~ecto delfilte¥O edifiiciodle ;filicUnas d.oe~, estadio de Gem, ~Oli. breuni6.!l! q;ll@ prog.r,acm6Jo~ OOflKi!~ 'i'i~@1iI,1lU~ vt'J: co!'!]a ooll~;l.d6,r! 'que ellilJplanE1a.entfi\gar·"

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JOAN.N"; "Poows ~tal: equi'!!'oc:ado. (:Jtvid;a5 des mnsicl:erl1@.l1nes mu.yimporta~tes:. f'!r.irn.eoo, ~e~(Ii e~ res.l?~jdi) de ~OOGS iQSOO01U~S 11' '~funl:-Ol de Ilflil ~p~ :~g[1;!Inat~gmlu:lQ,~g-o .. I:gonos, oo!'!t1etos JXiliti~os,!E!~. iliio pai>a<cl!fitl.tv~ dilwmepaffidpaci.ol:li en ~.OI campam. del gjJtJ,er:fut(tO:l:, Fui. rop.re5.idenF ~. d~ ~tl.~~ de fooG:Ct$., 1'1111<'0 nmy buena imp~6!1 d@ 'mill b'abajol y 1\;0: g,t!slariO! qU~li'Qronlli~~ra este arntl:~to. TieIlgo,~afi~ en q~ue ]>'(5 (Jotlz:arn,fie!l, '~1!le pre~te· :~nmx!y QI);mpeti:t:iJWIls, Mi dnk,a. ~fOl(J],6n ~ ~ntM:IlJl~ ootizaOOIl! que a tuoompil1_iltia:. :Eli :r.!'I~~O una oot~:lOlei6~it WH~S ~a,jil'i. Y ·ffillI. oo.enas iP:!iOpuestas:. eil gobemado[ . .I! y-o' ganeel. l(Jrnlwt;m,"

1<0:\ "'&0, ~uma. DiEt't Sin. ,e:m1har~q,:5i ga1iil0l§., ha_ofam,u.clla genle d.-e5ooo,teJm,t'iI. D~~B det(]O!Q, va.n a a~qll.~ 8@d@belNi @neiilrgar @[ Wi\godoi9iarrqll!iitiN:tQ)l.oml~,. nQa<lilgw!liOl oompaii.fu d~ f;y~r'l dc1 es~adQ, C.:onsiderMido eltimtWiio Idie: 'W. ofi.ciI1<l., rend[.,}s.~eooteTiler ej.a~fQ de 'OirlandJo, 1IJ'e pod:.:ia'l11, ap<1" btl!ll,a:r."

J:OANIN~ "~W1rd;}d. :l'flrQ ~~ qUIil .soy ~;) dJtreM de iii. Sl!u'lllll':SaJI. Ese roTc liIeiho podria aie5riliu::i!r .liI ~yQt F~ ,d)1!'i ~~~ni~GQy_~ :~~~ "l.ilif '~11[IJ~' M ~. ,d~~ ~t<li~O? Mk<l., 'Q®'.~" ~yt:!;d!O!!.r ~t"OO. 'l:1;!~ puea:ol gar.ilt el Wnml'5O, Ad'em:ii:S:,si. k~ :n.EgQ'~ g~na:l',IiIil, pot;illtW~ 61:J:renet a~gru:l10500tn.e.fici05 dir,oct.o$. Cor! ·~~·~",~I ~@ Q~r"ctQ~' P~Q iIXlIfI!lr"'t<l!r '!:!if! OO!l!~~"!, Y hili...re qg~ V<!lg!1J ~~J ~!1:<!" q!i!~ t~ v~g;~~ !l! ooemp.resi'l. TepueG.u OITeOO'[ lWi\ [lotiO :inidal. d~ $2®' '®On,. 'Ya. ~. :sid.oiil!il!tGriza~o por IOria:ndQ, Re-aJ), m.et1lre ·de&e'anu~a :suwmailwede eD .. AUanta., Adem~s.. i'lUmentMI!li .tI.I. 5N~Mo llllua'l en. .20%"E/w debe ~h~iI' ~It mayor parte ,de W..s, d!i~ru1ta{t~ till;li!"!.clerollh Despges detQd)O', :~QS ~Id(l amigu~ C€!rCaJnQ~ dl"~~ la.nrirrez" y 'Grnno' ~Wlia: faililllmllll'Lf'resi,tll a;yu,jaof:5e entre :'>]. ~Ciemo'?"

KIT! ·~JMiiiJ:l.,.iil! n'il espooa I.e '!!!'ImUt"l.!arr,M que p1ildje:ramej;t.uiall" n~~tti\ &~l!.i;a,dM l'i]i1anti~;r1lJ oOfi.la. ["ap:~" ~~i,]m: s$.gnifka: estaopat:l1!l:litidad.Re~mellie deseo.g:ue SOlIDle5~. iCootl:aOO" ,Qulfi d>'(5tla:e: <llf'iLld<l te p~:ed.Q d~?'"

JOANN: "Es nuu," 15iimple. PM-.l SI1I1iil!r:. tooo lliiJ qll:e tengiJ' '~lile haeer 1!l'S Dl~araf ]~ (j(J.tiZ\l@Un ,que JI:OO" ~,tew. eI11i'lFr~, Ante> d.e 'q;u.e 10 p.~.te ]il! mIa, me g;ustarm que li'! le1l'j!>!H"~.s.. CQnlil.Ls oo!:\'Odmlentos fln:l1J'!;d~~ t{! :~riat<fuil delectlli!:' 'maJquier I~ ~h~ 005t:05!L1l! ~~ :pl:1!iilie.!!,,;l inw~".i!!' •. 0 t~1 Vl'Z b.in@lusiCin. dE la .elilse li1qulwocad:a d.e oostos. S,]rem:rnio e:l: ,e.x:cedente d.e ooswl!i. yeli.miM .~05 .que 'I?UWJi!LmL JitQ ,esw reia"ciooJ!d!os 000" elpro.!i'~ ~j ooti~a;d6!I1! d'~'b@ri;a ~ .. st!f!d@fl!l~~m@]1!le oom.p~~iH1l'a~'OrrtOI PMil iguiiJilromej!itM la dern oompaiiiiii."

KIT; "'ESil SUJ!1:\!a! bier!,. pero:.~~!l(u! pensari"~~1li g;~I:1!!~ ~i ;gaDili5 g[ C(!Im::tl~ y DIl:egomeVEl\E!p ill. ~raba,i~I ill tu emf:l'esa.? ,2,No, ~na sospoem05O? nes~t% cl:ewdQ., I .. maY'~ Fil!i1e die I .. ~.e:.:litte ~,ee "lye mj romp!)· iii .. ~ l!a q1:1;I~ i€n@ ]a:!ii mayo.mpGsibilidiadil'S d~ ,ootemrr el '~~,<likl" Si [ieg)l!!',ul !) sa:b@f qll,li! }'iOI revise tu cotizaclfuJ,. tendJri8Jmuclno~ p~blWna$, 'tnt! :ie' ~eSHa:m,uOOoriiirillq:liJ.e~~:!I [prensil ~Ufi~l3i qll~ est'a· mosem:parentados."'

JOANN;"'B]lJ~no, M '~Ii~ ~n, r~d:lii'm.05 'QI[Ui! ~' mlllJi' ~d!.u:lQSO~, CreolCJjIire puoo'O' <l[[]Ie..g1<'lI un.oon~' m:~y'm. 1!S~~blf! que trahajar pi1!r ... mt no ~a:~ideill tllliiwena. S'UJiI IrutIi[)a~':Sp, '[o:t'iI, mis ,",un" tactQs" ~oo .e! ~'pued'o oo~Ji!'IJ!J1! ;b1ll~n F!l~OO '@1ll, e:l g,obiemo del ~ti1do, qtli~ois. er!e~ d~I?<l!!i\l· m€!"1iOO cll\':<lilldlj,toda <lit>] @stado."~

60e :n!qj,ui,t:!\t@!i

:~.. ,iQ.U~ hmia ~uted!si t'I1iu!!!'a KjJ~'?Expliqu~ plll]lamWlit~la5 .!!'a:iliOm€S de su d~i'si6:n.

2. ,::Cuill e:> ,e]p]iooa:lde ~lta.d.o, 5:] lint ezltil! de ilQ.l.e~40' en ~isaJ~" ooti1!;ld6n de ]OOllJ:!c ,~Q:u:e i~ p~ CUip!l! alCi,t~' ,~~~~~'~!la~ p~,p<l..ci~~ ~!'!st:! litOO:'SiQffi!.? Bn~o ,~nda~,iSfl.~Ni,t~resaria Il'lal; K:i!t ,ffill ~a,propui'St:am.odi£i(":adll.de Joam,n ~mar:!ij'fil:oo.M yUI'II ~estllEl'f1 el.goN.em.o)?~DE.lhe ~.e.neil'~m," portanci:.llapmbibiH(:I!ati! de ":seiI' defrCtibi'el1o." e_f'!! Ii! d_edsi6n de KJt?

,), A:p:~iqU:1i! @].oodigo de l~fi..caJ de los oontaU<lres actministl' .. Mi:vos ,(Ve<l e]C:olp.IJn.d.o ]) ~ 1,01, p.oopu~ta qj~e<

!i.e: le bi:l!o a. Kit ~QI;l_e. 'e5<t.indiar...res ~ v[Qhui1l'!'i! ~i!IGt~,t"!;'t'v.is'u ]<l! ,()O'!~ci!(jill d~ It'!IUH'I? ~.

m:OS ,q;ue' KH ,e'Sw'em!bro d.e;l lil'odA {[ItS~!:l.Ite ;Of Mll!l1~gem.ef:il~ ACfiu'lif:ilta!l1itS} y e;,Qo:lI1tO!dflf ll',l'lIl:f1.!'O ~rtiflc..ad.J.),

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