caracterizan por el profundo proceso de transformación sufrido en todos los órdenes de la vida, configurando una nueva tipología de sociedad. Se trata de una sociedad de alta complejidad por el carácter global que los avances científicos y tecnológicos le han otorgado. Su esencia está constituida por las tecnologías de la información y comunicación. Es un tiempo en que la vida en su cotidianidad se ha visto invadida por medios tecnológicos cada vez más sofisticados. Estos se ubican en un primer plano y para su uso es necesaria la rapidez de adaptación y el saber.
Las TIC pueden jugar un papel fundamental poniendo el conocimiento al
alcance de quienes tradicionalmente han estado excluidos. La Gestión del Conocimiento representa hoy día uno de los retos intelectuales más complejos para la Gerencia Moderna.
Incorporar las TIC y conferirle fluidez y transparencia a los siempre
delicados procedimientos administrativos de la Gerencia es importante como instrumentos para el logro de objetivos.
Las TIC hacen posible transformar una estructura organizativa, debido a
la transferencia de tareas de control desde la fuerza de trabajo hacia las nuevas tecnologías. Así, se cuestiona la importancia y funciones de los niveles medios, dado que ahora son menos necesarios para recibir y transmitir la información requerida para tomar decisiones y para ejecutar las tareas, porque aquellas funciones pueden ser cumplidas en tiempo real y a distancia con ayuda de la tecnología.