Producto

Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 2
PRODUCTO
• Es cualquier cosa que
puede ofrecerse a un
mercado para su
adquisición, uso o
consumo y que podrá
satisfacer una
necesidad o deseo
que incluye objetos
físicos, personas,
lugares,
organizaciones e
ideas.
PRODUCTO
• El producto ideal es el
que se mantiene en la
mente del consumidor
por medio del
POSICIONAMIENTO..
POSICIONAMIENTO

PRODUCTOS INDUSTRIALES
Son aquellos que van

dirigidos en la empresa
porque intervienen en su
proceso productivo.

PRODUCTOS DE CONSUMO
Son aquellos cuyo

destinatario final es la
unidad de consumo (la
familia).

SEGÚN SU FUNGIBILIDAD
De Consumo Inmediato
De Consumo Duradero
Su Obsolescencia planeada es de
1600 horas de uso continuo.

SEGÚN LOS HÁBITOS DE COMPRA
Básicos o Corrientes
• Resultan imprescindibles para la vida diaria.
De Impulso
• Se compra habitualmente, pero no responden a una
compra preconcebida, si no a una compra irracional.
De urgencia.
• Los compramos habitualmente, pero generalmente
ante una necesidad imperiosa.

De Comparación
• Aquellos que antes de comprarlos se
estudian varias alternativas
De Comparación Semejantes
• Aquellos que la compra se decide
principalmente por el precio.
De Comparación heterogéneo.
• Aquellos cuya característica que determina
la compra es distinta al precio.
De Especialidad
• Se buscan por características especiales, por ejemplo,
los productos a la medida.
No Buscados Conocidos
• Productos que aún conociéndose, nadie sale a
comprar. Este tipo de productos se comercializan
mediante la venta directa.
No buscados Desconocidos
• Cualquier producto que el consumidor desconoce por
las causas que sean.

PRODUCT MIX.

LA MEZCLA DEL PRODUCTO.
 Una organización con diversas líneas de
productos tiene una mezcla de productos
(también llamada surtido de productos), que es
el conjunto de todas las líneas de productos y
artículos que un vendedor especifico ofrece.

 La línea de productos es un grupo amplio de
productos que se crea para usos
fundamentalmente similares y que posee
características físicas razonablemente similares.

 Las líneas de productos
tienden a ampliarse con el
tiempo, por lo que las
empresas deben planear
este crecimiento con
cuidado.
 La empresa puede ampliar
sistemáticamente su línea
de productos de dos
maneras: extendiéndola y
complementándola..
complementándola

 La Línea se extiende cuando se saca más variedad
de una categoría de productos.

 La Línea se Complementa cuando se añaden
productos de distintas categorías pero que contribuyen
a un rubro en común, es decir se complementan.

Dimensiones de la Mezcla del
Producto
Amplitud
Longitud
Diferentes
Distintos
categorías
de productos
dentro de
Profundidad
productos.
una
Diferentes variaciones dentro de cada tipo de
categoría de
producto.
productos.

Product Mix Procter and Gamble
Higiene y Cuidado
Amplitud Corporal.
Rasurado Pequeños Cuidado del cabello. Cuidado de la piel. Coloración de

Electrodomésticos. Cabello.
Cosmeticos. Higiene corporal y Fragancias de Marcas Desodorantes y Colonias.

jabón de tocador. prestigiadas. antitrasnspirantes.

Cuidado del
Longitud Cabello
Anticaspa Transforma la Cuidado del cabello Para toda la familia.

experiencia de personalizado.
consumo.

Profundidad Shampoo

Profundidad Shampoo

Profundidad Shampoo

Profundidad Shampoo

TIPOS DE NUEVOS PRODUCTOS
Innovacion
Es la opción más radical y
consiste en el esfuerzo
pionero que hace una
empresa. Las innovaciones de
este tipo crean nuevas
categorías.
Macintosh 1

Lineas de
producto nuevas
Permiten que una empresa
ingrese a nuevos mercados
con un nuevo conjunto de
productos estrechamente
relacionados y que se
consideran como una unidad,
con base en consideraciones
técnicas o se uso final.

Extensiones de
Linea de
Complementan una línea de
Productos
productos existente con
nuevos estilos o modelos.

Ofrecen a los clientes mejor
Mejoras o cambios a desempeño o una percepción
productos existentes de valor superior. Por
ejemplo las modificaciones
anuales que hacen las
compañías automotrices en
sus productos.
Esta opción comprende

también cambios que se
llevan a cabo para “renovar y
mejorar” un producto
existente, opción común en
los bienes embalados.
Comprende la modificación
Reposicionamiento de productos existentes (ya
sea real o por promoción) de
manera que puedan
orientarse a nuevos
mercados o segmentos).

Comprenden modificaciones
Las reducciones de a los productos que ofrecen
costos un rendimiento similar a un
precio más bajo.

Niveles del Producto
Producto
Esencial

PRODUCTO BÁSICO O ESENCIAL
Función Esencial:
lo que satisface la
necesidad o deseo
sentido o
motivado.
Incluye:
• Performance.
•Calidad de
ingredientes.
Producto Real
Es el producto tal como lo

compra el cliente, respecto a
su aspecto físico, diseño e
imagen.

Producto Real
Tamaños Marca
Envase- Diseño
Empaque
-Embalaje

Producto Aumentado
Son aquellos aspectos

intangibles que el
consumidor adquiere al
comprar el producto.
Estos quedan a su
consideración de uso,
pero la marca le esta
dando dichos beneficios.

Producto Aumentado
Incluye:
• Funciones secundarias.
•Garantías.
•Acceso a páginas web.
•Crédito.
•Servicios adicionales.

Envase o Empaque:
•Es el recipiente de un producto.
•Su objetivo es proteger al mismo, su envase o ambos, con el fin de transportarlo y
ser promotor del producto en el canal de distribución.
•Si este recipiente almacena y protege sólidos, se denomina empaque.
•Si almacena y protege líquidos se denomina
Elaborado por Julia Lizetteenvase.
Villa Tun 41
Etiqueta:
•Es la parte del producto que contiene información acerca del artículo.
•Puede ser parte del empaque y del embalaje. Su objetivo es identificar el
producto.
Embalaje
El Embalaje es un recipiente o envoltura que contiene productos

de manera temporal principalmente para agrupar unidades de un
producto pensando en su manipulación, transporte y almacenaje.
Otras funciones del embalaje son: proteger el contenido, facilitar

la manipulación, informar sobre sus condiciones de manejo,
requisitos legales, composición, ingredientes, etc.

NIVELES DEL EMPAQUE
Empaque o Envase
primario:
Tiene contacto directo

con el producto.

NIVELES DEL EMPAQUE
Empaque Secundario
Protege al Empaque o
envase primario.

NIVELES DEL EMPAQUE
Empaque Secundario
Protege al Empaque o
envase primario.

NIVELES DEL EMPAQUE
Empaque Terciario o
Embalaje.
Sirve para transportar,

almacenar y exhibir el
producto.

CLASIFICACIÓN DEL EMPAQUE SEGÚN
SU FUNCIÓN.
Intocable Llegan a ser empaques

prácticamente inamovibles
durante años y su ciclo de vida
es muy largo debido a su
presentación física y a la
connotación psicológica que le
dan los consumidores.
Además pueden ser

indispensables para el buen
funcionamiento de producto.

CLASIFICACIÓN DEL EMPAQUE SEGÚN
SU FUNCIÓN.
La mayoría de los productos
Efímero cambian de empaque con
frecuencia (cada dos o tres años
complementando o
sustituyendo la función de la
publicidad).
También son aquellos

empaques que se desechan al
consumir el producto, ya que no
esta vinculado con el
funcionamiento del producto.
Una marca es…
Termino, signo, símbolo o diseño o
combinación de ellos cuyo objeto es
identificar los bienes o servicios de un
vendedor o un grupo de vendedores con
objeto de diferenciarlo de sus
competidores.
La marca se compone de nombre y

logotipo.

El nombre de Marca.
Es aquella parte de la marca que

se puede pronunciar.

Criterios para elegir los elementos de
la marca.
1. Fácil de Recordar.
• Fácil de reconocer.
• Fácil de nombrar.

la marca.
2. Significativo.
• Descriptivo.
• Persuasivo.

la marca.
3. Capacidad para Agradar.
• Divertido e Interesante.
• Rica imaginería visual y
verbal.
• Estéticamente
placentero.

la marca.
4. Poder de Transferencia.
• Dentro y a través de
categorías de producto.
• A través de fronteras
geográficas y culturas.

la marca.
5. Adaptable.
• Flexible.
• Actualizable.

la marca.
6. Protegible.
• Jurídicamente.
• Competitivamente.

• Los logotipos y símbolos suelen reconocerse
con facilidad y son un medio valioso para
identificar productos, aún en el caso de que
los consumidores los reconozcan pero sean
incapaces de vincularlos a cualquier producto
o marca específica.

• Representan un tipo especial de símbolo de
marca que asume características humanas o
de la vida real.
• Ofrecen riqueza en color e imaginaría, tienen
a acaparar la atención y a ser de gran utilidad
para crear conciencia de marca.

• Son mecanismos poderosos en el desarrollo
de la marca, porque al igual que los nombres,
son medios resumidos extremadamente
eficientes para construir su valor capital.
• Son un recurso indispensable para resumir y
traducir en pocas palabras o frases el objetivo
de un programa de marketing.

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Son aquellos que van

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Son aquellos cuyo

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Rasurado Pequeños Cuidado del cabello. Cuidado de la piel. Coloración de

Cosmeticos. Higiene corporal y Fragancias de Marcas Desodorantes y Colonias.

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Anticaspa Transforma la Cuidado del cabello Para toda la familia.

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Esta opción comprende

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Es el producto tal como lo

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Son aquellos aspectos

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El Embalaje es un recipiente o envoltura que contiene productos

Otras funciones del embalaje son: proteger el contenido, facilitar

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Tiene contacto directo

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Sirve para transportar,

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Intocable Llegan a ser empaques

Además pueden ser

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También son aquellos

La marca se compone de nombre y

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Es aquella parte de la marca que

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