Desarrollo Organizacional

Antecedentes y Concepto
Psicología Laboral III
Definiciones DO
 R. Beckhard

Un esfuerzo (1) planeado (2) abarca

toda la organización (3) dirigido por la
cúspide, (4) para mejorar la efectividad y
salud de la organización a través de (5)
intervenciones planeadas en los
‘procesos’ de la organización
utilizando los conocimientos de las
ciencias del comportamiento
Definiciones DO

W. Burke (Columbia)

 DO es un proceso de cambio de la
cultura de una organización mediante la
utilización de tecnología, investigación
y teoría de las ciencias del
comportamiento
Definiciones DO

W. French (U. de Washington)

DO es un esfuerzo de largo alcance

para mejorar los procesos de renovación
y solución de problemas de una
organización, especialmente a través de
un manejo más efectivo y colaborativo
de la cultura
Definiciones DO

L. Greiner
Un proceso de intervención en la organización
para influir en su desarrollo de largo plazo
mediante
a) un enfoque en los procesos conductuales
b) enfatizando un amplio rango de valores
humanistas
c) c) preocupándose de la habilidad para resolver
problemas y explorar oportunidades de
desarrollo.
Desarrollo Organizacional
 Es una estrategia para el mejoramiento de
las organizaciones.
 Surge a finales de los años 50 y principios de
los 60
 Se basa en los descubrimientos de la
dinámica de grupos y la teoría del cambio
planificado
 Deriva de las ciencias del comportamiento
como la psicología social, sociología,
antropología, comportamiento organizacional,
y la administración.
DO
 Se concentra fundamentalmente en el
aspecto humano y social de la organización y
al hacerlo también interviene en aspectos
tecnológicos y estructurales.
 Se concentra en el sistema total y considera
las organizaciones como sistemas sociales
complejos
 Una de sus metas de primer orden es que el
sistema cliente sea capaz de resolver sus
problemas por si mismo
DO

 Su orientación es a largo plazo

 Los pasos de diagnóstico e intervención

son desarrollados conjuntamente entre los
gerentes de línea y el consultor.

 Usa estrategias de cambio normativa-

educativa (también empírica-racionales)

 Ideas Fuerza: participación, formación de

equipos y estructuras paralelas de
aprendizaje
Historia del DO

 1911 Taylor Administración Científica

 1922 Weber Introduce el concepto de
Burocracia
 1927-1932 Estudios de Hawthorne
 1940-1960 Movimiento de las
Relaciones Humanas
 1946 Laboratorio Nacional de
Entrenamiento. Surge grupos T
Historia del DO

 1950 Aparecen estudios sociológicos de

Tavistock. Surge enfoque sociotécnico

 1954 Motivation and Personality A. Maslow

 1960 Douglas McGregor “El lado Humano de

las Organizaciones”

 1967 Surge una nueva orientación filosófica

de la Administración, la Teoría General de
Sistemas
Segunda Generación del DO

1982 Se incorporan conceptos de “cultura

y valores organizacionales”

1986 Levy define el cambio de 2° orden

Influencia japonesa: Participación

1990-1995 Planificación Estratégica y DO

Administración de la Calidad
Total