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En este manual encontrará una referencia rápida para enviar una encuesta a una lista de
correos.
PASO 1:
REGISTRO
Se requiere de un correo y una clave, los mismos que se utilizarán cada vez que desee
ingresar a su cuenta.
PASO 2:
CREACIÓN DE LA ENCUESTA:
Una vez en su cuenta hacer click en "mis encuestas" y luego hacer click en "nueva encuesta".
Seleccionar una de estas opciones:
• Desde cero.
• Utilizando cualquiera de las 50 plantillas
PASO 3:
EDICIÓN DE UNA ENCUESTA:
PASO 4:
PERSONALIZAR LAS OPCIONES DE UNA ENCUESTA:
Una vez editada la encuesta, hay que personalizar la encuesta y elegir las distintas opciones.
En “mis encuestas” selecciona la encuesta y haz click en "opciones". Desde aquí usted puede:
• Personalizar el aspecto de la encuesta
Como insertar el logotipo de su institución en el encabezado. Esta es una opción que
recomendable para dar un look profesional a la encuesta. Si cuenta con la imagen
digitalizada del logotipo de su empresa puede insertarlo en el encabezado de la
encuesta a través de esta opción.
• Personalizar los colores (recomendamos usar colores que combinen o correspondan
a los colores del logotipo de la institución si es que lo ha insertado).
PASO 5:
ELABORAR LA LISTA DE CORREOS DE SUS ENCUESTADOS
Existe una opción para exportar correos desde excel y outlook. Si desea exportar los correos a
través de estos programas haga click en “Excel” o “Outlook” para seguir las indicaciones.
Una vez que terminó de escribir los correos hacer click en el botón “importar” que aparece en
la parte inferior.
Si usted no conoce los correos de sus clientes pero cuenta con una página web
encuestafacil.com cuenta con una opción para que los usuarios que accedan a su página
puedan hacer click en el enlace (inserto en un pop up o dentro de su home page) y responder
la encuesta (en el paso 6 se comenta con más detalle acerca de esta opción).
Una vez que tenemos la encuesta diseñada a nuestro gusto debemos escoger el método para
recoger respuestas. Esto es algo que tendrá que hacer cada vez que envía una encuesta.
Antes de elegir el método abra la encuesta al público; en “mis encuestas” para abrirla haga
click en "Cerrada al público". Automáticamente la encuesta quedará abierta al público. El
procedimiento para hacer un envío de encuestas desde encuestasfacil.com (método que
mayormente se utiliza) es el siguiente:
Estimado [Nombre]:
Esta parte déjelo tal cual. En el paso 3 usted programó a encuestafacil para que remplace
el criterio [LinkEncuesta] por la dirección web de la encuesta (una vez que haga el envío
los encuestados sí podrán ver la dirección web y harán click sobre ella).
Borre esta nota puesto que la opción que restringe el acceso a la encuesta es pagada.
(suponiendo que usted utilizará la versión gratuita). Como dijimos anteriormente se trata de
una opción sofisticada que no cambia en nada la calidad de los resultados de la encuesta.
Gracias por su participación,
(Miempresa, S.A.)
En vez (Miempresa, S.A.) puede poner “La Empresa”, “El Director”, etc.
Si su institución tiene página web y desea enviarla la encuesta a través de la pagina web deberá
suscribir el servicio pagado ya que es probable que la encuesta sea respondida por más de
100 personas y solo podrá visualizar 100 cuestionarios por encuesta (opción gratuita). Por otro
lado se requiere que el programador de la página web remplace el código fuente y utilice el
enlace que aparece en “Link o botón Web”.
PASO 7:
ANALICE LOS RESULTADOS EN TIEMPO REAL:
Una vez que ya tienes respuestas a tu encuesta, puedes ver los resultados desde "Mis
encuestas". Selecciona la encuesta y haz click en "resultados".
Ahora usted podrá consultar el informe de resultados en tiempo real con barras de frecuencia
y porcentajes
Cuando elabora una encuesta puede elegir la forma en que usted desea que aparezcan las
opciones para responder cada pregunta. Son 18 en total:
EJEMPLOS:
Publicidad
Departamento comercial
Páginas amarillas
Página web
El encuestado puede elegir MÁS DE UNA OPCIÓN entre las respuestas propuestas. Las
opciones de respuesta se presentan en formato VERTICAL.
¿Qué área o áreas son las que más le interesan para su desarrollo profesional?
Ventas
Informática
Idiomas
Marketing
Técnicas de gestión
Técnicas de negociación
Técnicas de liderazgo
ANEXO 2