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Capital humano
Capital intelectual
Departamento de personal
Departamento de recursos humanos
Humanos
Experiencias previas
Conocimientos
Habilidades
Recursos Humanos
Personas
Recursos
Políticas
Manejo de personas
Prácticas
Época primitiva
Conformación de grupos
para alcanzar objetivos
comunes.
Coordinación de labores
humanas.
La organización y división
del trabajo generó la
necesidad de modelos
para gestionar personas.
Revolución Industrial
Desarrollo de tecnología.
Socios de la organización
Las personas son socias activas, invierten esfuerzo y
perciben, producto de su inversión, un salario
Las personas …
¿Recursos o socios?
Personas como Personas como
recursos socios
Empleados aislados en los Colaboradores agrupados en
cargos equipos
Preocupación por las normas Preocupación por los
y reglas resultados
Subordinación al jefe Atención y satisfacción del
cliente
Dependencia de la jefatura
Interdependencia entre
Énfasis en las destrezas
colegas y equipo
manuales
Énfasis en el conocimiento
Mano de obra
Inteligencia y talento
Chiavenato,
2002.
Importancia
La importancia de la gestión de recursos
humanos estriba en el papel de la persona,
dado que ésta es el origen, centro y fin de
toda actividad productiva.
Administrar el cambio
Fomentar el desarrollo
individual de cada uno de
los trabajadores y apoyar
sus aspiraciones.
Reducir al máximo la tensión Cumplir y obedecer las obligaciones
que la sociedad pueda
generar sobre la organización y normas legales
y estar preparados ante los
desafíos y retos que se
presenten
Dpto.
Administrativo/
Dpto. Laboral
Dpto.
Prevención
Desarrollo
Riesgos
RR.HH
Laborales
Director
RR.HH.
Dpto.
Comunicación
Selección
Servicio de
Dpto.
Salud
Formación
Laboral
Dpto.
Director
Selección
Relaciones Laborales
Dpto. Comunicación
Prevención Dpto.
Riesgos
Laborales
Desarrollo
Servicio de RR.HH.
Salud
Laboral • Definición de puestos.
• Sistemas de planificación
• de RR.HH.
• Servicios de urgencia.
• Sistemas de evaluación del desempeño.
• Reconocimientos médicos
• Sistemas de optimización de la actividad
laboral
• El clima laboral y la cultura de empresa.
Entendemos por motivación los siguientes términos
generales :
anhelos
impulsos
deseos
fuerzas
necesidades
Autoestima
Sociales
Seguridad
Necesidades fisiológicas
Ciclo motivacional
ESTIMULO
O INCENTIVO
EQUILIBRIO NECESIDAD
BARRERA TENSIÓN
COMPORTAMIENTO
LIDERAZGO Es el arte de influir en las personas
Planificación
de Organización
RRHH Personas
Importancia de los RR. HH.
Ausencia de especialistas en el
tema de RRHH
Fines de la planificación de los RR. HH.
Actividades dinámicas
interconectadas
Composición cualitativa y
cuantitativa del mercado de trabajo.
La expansión y diversificación
general .
Objetivos y políticas
De la organización
Objetivos y políticas
de RRHH
Programación
De
Actualidad Futuro Actualidad Futuro
Los
RRHH
Implantación, control y
evaluación de programas
Procesos y pasos para planificación
de los RR. HH.
Análisis
•Inventario Programación
•Empleo •Reclutamiento y
•Productividad selección Control y
Aprobación de la •Colocación evaluación
•Organización
alta gerencia •Jubilación
•Retribución
Previsión de la •Formación
demanda de Objetivos y •Evaluación
RRHH Políticas de •Información
RRHH
Previsión de
Los RRHH
de la unidad
Acuerdo
presupuestario
Gestión de las
Estimaciones
De oferta de
RRHH
La búsqueda de candidatos
en el mercado laboral que
sean idóneos para un puesto
de trabajo.
Fuentes de reclutamiento
RECLUTAMIENTO
Interno Externo
En el mercado
Dentro de la
laboral
organización
Fuera de la
organización
Técnicas de reclutamiento
Internas Externas
Los medios de
Base de datos de publicidad.
empleados. Las agencias
Anuncios del puesto Recomendaciones de
dentro de la otros empleados
organización. Base de datos o
archivos.
Selección de los Recursos Humanos
Escoger al
candidato
idóneo para el
puesto de
trabajo.
Proceso de selección
Planeación
del personal
Análisis del
puesto de
trabajo Selección
Técnicas de
selección
Herramientas de selección
Curriculum Entrevistas
vitae
Pruebas de Simulación
evaluación de trabajo
4. Capacitación y desarrollo
Objetivos
* Inducción Reducir la ansiedad.
Reducir la rotación.
Ahorrar tiempo.
Despertar expectativas
¿Qué es?
realistas.
Ivancevich (2004) Es el primer paso para emplear a las
sostiene: “Antes de la
personas de manera adecuada en las
capacitación y el
desarrollo se da una diversas actividades de la
inducción al organización, pues se trata de
empleado para que posicionarlas en las labores de la
conozca la finalidad organización y clarificarles su papel y
de la compañía y el objetivos (Chiavenato, 2002, p. 142).
trabajo que va a
realizar” (p. 401).
Tipos de Inducción
¿Quién los induce?
Formales
Informales
El gerente de operaciones
Los dirigentes sindicales
La capacitación en diversidad.
Inglés como segunda lengua.
Ética.
Capacitación a distancia.
Servicio al cliente
Resolución de conflictos
Trabajo en equipo
Empowerment
Corrección
4. Capacitación y desarrollo
Proceso
FASE 4
Evaluación de la
capacitación
FASE 3
Implementación •Reacciones
FASE 2 •Aprendizaje
•Métodos de •Comportamiento
Diseño capacitación en el (trasferencia)
FASE 1 lugar de trabajo. •Resultados
•Objetivos de la •Métodos de
Evaluación de capacitación
necesidades capacitación fuera del
•Disposición y lugar de trabajo
motivación de las
•Análisis de la personas
organización •Principios de
•Análisis de as tareas aprendizaje
•Análisis de las
personas
6. R etrib uc ión
Algunas definiciones (Sala ri o)
Admisión de personas
Monitoreo de personas
Aplicación de personas
Mantenimiento de
personas
Compensación de personas
Desarrollo de personas
6. Re trib uc ió n
(Sala ri o)
El trabajo humano como recurso
La tendencia hoy es a
desaparecer al evaluación
tradicional en función a los
cargos para centrarse en las
personas que los ocupan.
Integrantes:
Christopher Hernández Amésquita
Yanís Suárez Díaz
Hasán Elías Mesías
Javier Salazar Bazán
Roxana Vidal de la Cruz
Carla Velarde López
Claudia Castillo Vargas