Programa de Capacitacin: Herramientas para la Vida del Gerente del Siglo XXI

Julio 2013

Caribbean International University Maestra en Educacin a Distancia Elearning Diseos Instruccionales para Entornos Virtuales Tutora: Dra. Mailen Camacaro

Programa de Capacitacin: Herramientas para la vida del Gerente del Siglo XXI

Equipo 11 Eslava, Yosmen Gallo, Silvia Hernndez, Marianela Tern, Karinne Urbina, Carlos Villalba, Elena Zavahra, Bernardo

Grupo Reducar.Org

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Presentacin del Proyecto

En los nuevos escenarios empresariales se pueden identificar tres aspectos fundamentales que destacan por su importancia, a saber: la globalizacin, el permanente cambio de contexto y la valoracin del conocimiento; este ltimo considerado por Tofler (2005) como la tercera ola, siendo el elemento que marca la diferencia entre una empresa y otra. El cambio en este modelo viene dado por la concepcin de un hombre como un sustituible engranaje ms, de la maquinaria de produccin, en contraposicin a una concepcin de indispensable para lograr el xito de una organizacin. Profundizando en la temtica, toma aos reclutar, capacitar y desarrollar el personal necesario para la conformacin de grupos de trabajos competitivos, es por ello, que las organizaciones han comenzado a considerar a los recursos humanos como su capital ms importante y la correcta administracin de los mismos, como una de sus tareas ms decisivas. En muchas oportunidades se comete el error de considerar que la estructura de la organizacin junto con las reglas burocrticas, son los elementos indispensables para limitar las opciones de sus miembros y las actividades en las que se comprometen. Sin embargo, en la mayora de los casos el comportamiento de las personas escapa a los parmetros estructurales establecidos. Bajo esta perspectiva, se debe establecer para que toda organizacin alcance los objetivos que se ha propuesto, el contar con individuos que puedan guiar el proceso y es aqu donde entran los gerentes, como lderes de equipos de trabajo organizado y preparados para asumir los retos. Por lo tanto, el perfil del gerente como lder, exige que participe activamente no slo como facilitador y gua en la resolucin de problemas de su equipo, con la finalidad de darle beneficios a la organizacin; sino que adems, propicie situaciones acordes con los objetivos que se quieren alcanzar en su unidad.

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La gerencia, puede entenderse de dos maneras: como una de las partes o secciones de una empresa, o como la actividad de gerenciar y llevar adelante el trabajo de organizacin y planificacin en el campo laboral y empresarial, ya que, se relaciona especficamente con la posesin de actitudes y capacidades que tienen como fin la obtencin de resultados apropiados para el funcionamiento de una organizacin. Dentro de este mismo orden de ideas, uno de los temas de mayor actualidad e importancia para el desarrollo de la gestin organizacional, tiene que ver con la idoneidad de quienes ocupan cargos de responsabilidad de direccin en organizaciones, y que por su carcter tienen que atender asuntos cuyos resultados impactan directamente en el desarrollo y mejoramiento de todos los miembros de la empresa. En este sentido, quienes han sido designados para ello, sea por decisin gerencial o bien producto de un proceso de seleccin, estn en la obligacin de demostrar con su gestin y sus resultados la capacidad de atender y resolver adecuadamente los diferentes retos que diariamente se presentan a su consideracin. Por otra parte, la gestin tambin es conceptuada por quienes interactan a diario y califican la idoneidad del desempeo de quien la lidera. Esto implica que exista preocupacin por parte de la direccin de las empresas y de cada uno de sus integrantes, por desarrollar gestiones no slo transparentes sino tambin efectivas, y de impacto positivo en los diferentes espacios donde se ejecutan las actividades y tareas que realiza. Por lo tanto, no slo se debe iniciar a los gerentes en todos los procesos que se estn llevando a cabo para cambiar las estructuras de las organizaciones, sino que adems, vale la pena destacar, que para asumir cualquier empresa en la vida, el gerente como persona debe manejar un conjunto de conocimiento, actitudes, habilidades y herramientas tcnicas, para lograr altos ndices de desempeo personal y organizacional; favoreciendo la implementacin en su rea de trabajo y por ende, potenciando a su equipo en todos los niveles de la organizacin.

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No obstante, en algunas ocasiones se da por sentado que planificar lo que se quiere exactamente es una cuestin fcil y rpida. Por ejemplo, cuando se decide iniciar una nueva empresa se busca al mejor asesor financiero, pero Cunto tiempo le dedica este director, gerente o supervisor a su propia persona, a planificar su vida?. Puede parecer increble, pero en ocasiones las personas son capaces de invertir grandes cantidades de tiempo en planificar cosas cotidianas, pero descuidan planificar a dnde quieren llegar en la vida. De esta manera se deja pasar una gran oportunidad. Como lo dijera una vez Ralph Waldo Emerson: "Una vez que tomamos una decisin, el Universo conspira para hacerla realidad". Por dnde comenzar? Hoy da cobra mucha fuerza el tema de la capacitacin como elemento clave para el mejoramiento de la competitividad, partiendo de las necesidades de: identificar, formar, evaluar y certificar las competencias gerenciales. En ese sentido, es que el presente Programa de Capacitacin en Herramientas para la vida del Gerente del siglo XXI, ofrece un proceso formativo y no slo informativo, que aportar los elementos conceptuales, contextuales y experienciales que permitirn consolidar un aprendizaje orientado, no nicamente al mejoramiento de la gestin en la organizacin, sino tambin al incremento y desarrollo de las competencias personales, de tal manera que su perfeccionamiento profesional sea tambin parte de su crecimiento personal. De esto se desprende la necesidad que para llegar a ocupar un puesto gerencial, una persona debe contar con ciertas aptitudes que pueden adaptarse en mayor o menor medida a cada situacin particular, pero que son por lo general bastante similares, las cuales tienden a facilitar la generacin de espacios de trabajo adecuados en los cuales los gerentes pueden encontrar mejores resultados a sus

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pedidos y sugerencias cuando se dominan los aspectos mencionados en el prrafo anterior. Para que el Gerente del Siglo XXI, logre cualquier cosa en la vida, primero es necesario ubicarlo en tiempo y espacio, que sepa dnde se encuentra (aqu y ahora), lo que quiere y que acte coherentemente para lograr sus metas. Pero, Por qu aun as algunas veces las cosas no salen como se planearon?. La respuesta a esa interrogante podra estar directamente relacionada con el desconocimiento o la inadecuada direccin en todos o algunos de los siguientes aspectos: La Gestin de Negocios Internacionales; Manejo del Tiempo; Liderazgo; El Arte de Escribir; Gerencia de Proyectos; Incremento de la productividad utilizando herramientas de la Web 2.0 y Redaccin Comercial en Ingls. En base a lo anteriormente expuesto, Laboratorios Salud S.A. requiere soluciones pertinentes y eficaces que coadyuve en el mejoramiento de su calidad de vida permitindole afrontar los retos que plantea la organizacin.

Objetivos del Proyecto

1. Diagnosticar las necesidades de los gerentes de la organizacin para el diseo del plan de capacitacin. 2. Determinar las reas del Programa de Capacitacin segn las necesidades detectadas. 3. Planificar las fases del Programa de Capacitacin. 4. Disear el Programa de Capacitacin para la empresa.

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Quienes Somos?

El Grupo Reducar.Org es un equipo interdisciplinario conformado por docentes con formacin profesional en distintas reas del conocimiento, Expertos en Procesos E-learning y Diseo Instruccional, por lo que tenemos competencias para realizar una propuesta integral acorde a las necesidades de capacitacin. Misin: Apoyar a las empresas en la transformacin de sus culturas y en la construccin de las competencias necesarias para innovar con eficiencia y calidad en las organizaciones. Visin: Ser una empresa comprometida en la bsqueda de estrategias y metodologas de vanguardia, con el ms alto nivel de satisfaccin al cliente, desarrollando alianzas que agreguen valor a los procesos de negocio de nuestros clientes.

Contactos: Twitter: @GrupoReducar.org Email: GrupoReducar@gmail.com Comunidad en Google+: REDUCAR Blog: http://reducarvirtualcommunity.blogspot.com/

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Nuestro Equipo:

Bernardo Zavahra - Profesor con Licenciatura en Comercio Internacional y Maestra en Gerencia Logstica. Educacin y Administracin Educativa, Experto en Procesos Elearning y miembro activo de la Asociacin Mundial de Tutores Virtuales ASOMTV, actualmente cursando la Maestra en Educacin a Distancia E-Learning de la Caribbean International University. Su lnea de investigacin ha estado enmarcada en los Proyectos de Espacios Virtuales para la instruccin y la investigacin. Carlos Urbina - Bilogo UDO con estudios en Mercadeo, Finanzas y Negocios, Diplomados en: Capacitacin Docente, Coaching empresarial, Tcnicas avanzadas de negociacin, docente Universitario, Coach Ontolgico y Experto en procesos Elearning, Actualmente es consultor de la empresa Profesionales Exitosos, a cargo de Aprendizaje Organizacional, Social Media y Elearning, y se encuentra cursando la Maestra en Educacin a Distancia E-Learning de la Caribbean International University. Karinne Tern Korowajczenko - Dra. en Ciencias de la Educacin. Investigadora Ppal. Linea - i Asesor / consultor e-teaching. Ponente Internacional. Docente a nivel de pregrado y postgrado. Tutora Virtual. Con Diplomados Internacionales en Gerencia Para La Vida e Inteligencia Emocional. Escritora Creativa. Miembro de la Asociacin Mundial de Tutores Virtuales y de la Asociacin Latinoamericana de Curadores de Contenido. rbitro en la evaluacin de artculos cientficos.

Elena Villalba - MSc. en Gerencia de Recursos Humanos. Profesora de Metodologa de la Investigacin, Lengua y Comunicacin y Proyecto, as como, facilitador en la formacin de docentes del Instituto Universitario de Tecnologa Dr. Federico Rivero Palacio, graduada en la Universidad Central de Venezuela como Licenciada en Educacin, Mencin Tecnologa Educativa

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Yosmen Eslava - Docente de informtica en la Unidad Educativa Brinolfo Jaime

Torres de San Juan de Coln. Tutor en la ctedra de educacin, en la UPEL-IMPM, Ncleo Acadmico Tchira. Egresado de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador, Instituto de Mejoramiento Profesional del Magisterio, como Profesor en Educacin Integral; cursante de la Especializacin en Telemtica e Informtica en Educacin a Distancia en la Universidad Nacional Abierta. Experto en Procesos Elearning de la Fundacin para la Actualizacin Tecnolgica de Latinoamrica (FATLA).

Marianela Hernndez - MSc. en Educacin Superior, Licenciada en Educacin Integral, Experto en Procesos Elearning. Con ms de 28 aos de experiencia docente. He laborado en centros de formacin profesional como: el Instituto Nacional Cooperacin Educativa, hoy INCES; INVECAPI, CEVAC, Universidad Simn Bolvar. Actualmente me desempeo como docente en el Master Of Safety and Prevention y Bachelor of Sciencie Management en el Centro Internacional de Educacin Continua (Cidec) y como docente en la UNEFA en el Programa de Maestra Tecnologa Educativa.

Silvia Gallo- Profesora de Msica. Traductora Tcnica Espaol/Ingls/Espaol, Posgraduada en Ciencias de la Educacin y Experta en Procesos E-learning. Profesora Adjunta -Traductora; Peer Reviewer/Revisora; Editora - Encargada del rea de Ingls en Facultad de Veterinaria - Universidad de la Repblica de Uruguay.

La Empresa

Nombre: Laboratorios Salud S.A.

Misin: Empresa Farmacutica comprometida en fabricar y comercializar productos para el cuidado de la salud, que satisfacen las necesidades de nuestros clientes y consumidores.

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Visin: Ser la compaa farmacutica en constante superacin, reconocida por su compromiso social en el rea de la salud, con liderazgo en tecnologa, diseo, investigacin, fabricacin y comercializacin de medicamentos de alta calidad para la satisfaccin de nuestros clientes

Propuesta del Programa de Capacitacin

Nombre: Herramientas para la vida del Gerente del Siglo XXI

Finalidad del Programa: La finalidad del Programa de Capacitacin en Herramientas para la vida del Gerente del siglo XXI, es ampliar las metodologas y recursos existentes en el proceso de la gestin (manejo o administracin) de una empresa, o de alguna de sus reas, debido a que en la actualidad, los mercados generan mayores demandas y exigencias, por lo tanto es importante que los gerentes o directivos tengan las herramientas que les permitan dirigir todas sus actividades al cumplimiento de los objetivos, a la toma de las decisiones, la definicin de los lineamientos que se deben seguir para el logro de las metas establecidas, y por sobre todo la responsabilidad que asumen al pertenecer a dicho nivel. En ese sentido, al capacitar al gerente en "Herramientas para la vida", se lograr que el mismo se integre y sea integrador, que respete competencias y formas de trabajo, entre otros, dentro de un contexto significativo, por lo que se desarrollan nuevas ideas que no estaban presentes, y con ello se vincula a una visin de integridad estimando los efectos y naturaleza de esta capacitacin, como una demostracin interactiva, en el contexto situacional de la empresa para el proceso de

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desempeo laboral y especficamente en su fluir efectivo como generador de cambios positivos. Objetivos del Programa de Capacitacin: Objetivo General Disear una propuesta de capacitacin para los Gerentes de la empresa Laboratorios Salud S.A. que coadyuve en el mejoramiento de su calidad de vida y le permita afrontar los retos que plantea la organizacin.

Objetivos Especficos 1. Disear previo anlisis de manera lgica y objetiva una estrategia comercial o de inversin, que permita a la empresa incursionar en el mercado internacional, tomando en consideracin desde el perfil de oportunidades de negocios hasta la estrategia de producto, mercado y distribucin. 2. Adquirir un conocimiento profundo sobre liderazgo en el negocio, desarrollando habilidades fundamentales para la integracin de estas funciones en toda la organizacin. 3. Proporcionar al participante las herramientas para desenvolverse en ingls empresarial, los asistentes se familiarizarn con la terminologa y las funciones del ingls comercial, fomentndose la preparacin prctica para comunicarse en el mundo de los negocios, incluyendo la comunicacin telefnica, electrnica y postal, reuniones, negociaciones y presentaciones. 4. Manejar tcnicas y herramientas efectivas para la gestin del tiempo en diferentes situaciones. 5. Fortalecer las competencias de redaccin de informes, a fin de facilitar el desarrollo profesional con la produccin de documentos escritos. 6. Adquirir un conocimiento profundo sobre los elementos de un proyecto tecnolgico, sus fines, probables limitaciones y ventajas y aplicarlos en una situacin prctica en su campo de trabajo.

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7. Adquirir competencias en el uso de herramientas Web 2.0 para el incremento de la productividad mediante su aplicacin en el entorno personal y empresarial.

Planificacin del Programa de Capacitacin

Para la realizacin del proyecto se crearon seis (6) grupos de trabajo, con la finalidad de disear el Programa de Capacitacin: Herramientas para la vida del Gerente del Siglo XXI, los cuales se describen en el siguiente cuadro: Cuadro 1: Conformacin de Grupos de Trabajo

Programa de Capacitacin Herramientas para la vida del Gerente del Siglo XXI Coordinador del Proyecto: Bernardo Zavahra Grupo de Docentes Participantes
Carlos Urbina, Karinne Tern, Elena Villalba, Bernardo Zavahra, Silvia Gallo Karinne Tern, Bernardo Zavahra, Elena Villalba, Marianela Hernndez, Yosmen Eslava, Silvia Gallo, Carlos Urbina Yosmen Eslava, Bernardo Zavahra Marianela Hernndez, Karinne Tern, Bernardo Zavahra, Yosmen Eslava Elena Villalba, Karinne Tern, Bernardo Zavahra Carlos Urbina, Yosmen Eslava Fuente: Grupo Reducar.Org (2013)

rea de Desempeo Expertos en Contenidos Tutores Diseador Grfico Expertos Validadores Diseo Instruccional Tecnologa

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Continuando con este orden de ideas, en el cuadro 2 se presenta la contribucin que cada tutor realiza de acuerdo a su rea de desempeo: Cuadro 2 Tutores encargados del Programa de Capacitacin Herramientas para la Vida del Gerente del Siglo XXI Tutor rea de Desempeo
Gestin de Negocios Internacionales Manejo Eficaz del Tiempo Desarrollo Personal Lenguaje y Comunicacin Gerencia de Proyectos

Contribucin al Proyecto
Proponer estrategias que permitan formar profesionales conscientes de su responsabilidad social y capacidad emprendedora para innovar, liderar y gerenciar proyectos de desarrollo hacia el tercer milenio que le permitan competir en el medio global y destacarse de otros profesionales por la facilidad de ubicar las oportunidades de inversin y exportacin de sus productos o servicios. Proponer estrategias que permitan conocer el uso de herramientas complementarias de apoyo para controlar el uso del tiempo. Proponer estrategias que capaciten a los directores en las habilidades avanzadas de toma de decisiones y ejecucin para sobresalir como lderes multifacticos, facilitando de esta forma el cambio, la innovacin, y el logro de un mejor rendimiento en toda la organizacin. Proponer estrategias que permitan desarrollar habilidades de escritura que incidan en el desarrollo profesional de los participantes. Proponer estrategias que permitan a los participantes el desarrollo de competencias gerenciales y variadas herramientas para concebir, estructurar, ejecutar, operacionalizar y garantizar la factibilidad, viabilidad y sostenibilidad de nuevos proyectos gerenciales. Proponer estrategias para el uso y aprovechamiento de herramientas 2.0 que potenciarn su productividad en el aprovechamiento y gestin de su propia marca personal en Internet, en la organizacin y administracin de la informacin en entornos digitales, y en entornos colaborativos o de trabajo en grupo. Proponer estrategias para directores de empresa, ejecutivos experimentados, y para los ms jvenes que deseen mejorar su ingls en los negocios y sus habilidades comunicativas en contextos comerciales, proporcionando las habilidades y la confianza necesarias para utilizar el idioma de forma eficaz.

Bernardo Zavahra Carlos Urbina Karinne Tern Elena Villalba Marianela Hernndez

Yosmen Eslava

Productividad

Silvia Gallo

Ingls Comercial

Fuente: Grupo Reducar.Org (2013)

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Fases del Proyecto de Capacitacin

Las actividades a realizar por los grupos de trabajo que conforman al proyecto se realizarn en las siguientes fases:

Cuadro 3: Fases del Proyecto.

Fase

Tiempo de Entrega

Diagnstico

1 semana

II

Planificacin

3 semanas

II

Ejecucin

8 semanas

Fuente: Grupo Reducar.Org

Las actividades a cumplir en cada una de las fases se detallan a continuacin:

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Cuadro 4: Cronograma de Actividades- Recursos de la Fase I Fase Actividades

1. Estructurar la entrevista preliminar con el

Recursos

Fecha

Responsable

cliente. Revisar la entrevista. Reajustar de ser necesario la entrevista. Aplicar la entrevista. Presentar y analizar los resultados de la entrevista. 6. Disear un instrumento basado en los resultados de la entrevista, el cual adems incluya, los Instrumento de recoleccin indicadores para indagar y medir las necesidades de datos: Entrevista de capacitacin. 1/7/2013 I estructurada y 7. Aplicar el instrumento. cuestionario. Diagnstico 8. Analizar los resultados del diagnstico. 8/7/2013 9. Estructurar en base a los resultados la propuesta Talento Humano de capacitacin. 10. Determinar el alcance de la propuesta a presentar. 11. Seleccionar segn los resultados el o las reas de capacitacin. 12. Realizar a partir de la seleccin un presupuesto estimado. 13. Preparar un Informe Preliminar. 14. Presentar la Propuesta al cliente. Fuente: Grupo Reducar.Org (2013)
2. 3. 4. 5.

Expertos en Contenido Expertos Validadores Tecnologa

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Cuadro 5: Cronograma de Actividades- Recursos de la Fase II Fase Actividades

1. Aprobacin por parte del cliente para el del Programa

Recursos

Fecha

Responsable Expertos en Contenidos Tutores Diseador

de Capacitacin. 2. Plantear los objetivos, el general y especficos del Programa de Capacitacin. 3. Delinear las actividades generales de la propuesta de capacitacin. 4. Incluir aspectos relacionados con los participantes y las tareas generales del entorno de aprendizaje, tomando en cuenta los recursos econmicos y materiales, disponibles. II 5. Determinar el diseo instruccional a utilizar en el Planificacin programa. 6. Construir el curso de capacitacin en forma modular, utilizando la metodologa escogida. 7. Escoger en base a las necesidades, y caractersticas de los participantes y empresa, la plataforma tecnolgica a utilizar para el desarrollo del programa. 8. Asignar a cada integrante del equipo de Tutores, el desarrollo de un mdulo. 9. Preparar el Informe Final de la Propuesta de Capacitacin para el cliente. Fuente: Grupo Reducar.Org (2013)

Equipos tecnolgicos Conexin a internet Talento Humano 8/7/2013 15/7/2013

Grfico Expertos Validadores Diseadores Instruccionales Tecnologa

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Cuadro 6: Cronograma de Actividades- Recursos de la Fase III Fase Actividades

1. Montar

Recursos la Equipos tecnolgicos Plataforma de Instruccin Conexin a internet Talento Humano

Fecha

Responsable Experto en Contenidos Tutores

en

III Ejecucin

plataforma tecnolgica seleccionada, cada mdulo del programa, con sus respectivos recursos instruccionales. 2. Realizar pruebas en la plataforma. 3. Iniciar el programa de capacitacin.

15/7/2013 9/9/2013

Diseador Grfico Experto Validador Diseadores Instruccionales Tecnologa

Fuente: Grupo Reducar.Org (2013)

Desarrollo del Proyecto y Evaluaciones previas

En este apartado se desarrollarn cada una de las fases de la Propuesta del Programa de Capacitacin Herramientas para la Vida del Gerente del Siglo XXI, las cuales comprenden: Fase I Se estructur, aplic y analiz una entrevista preliminar al cliente, con la finalidad de determinar el alcance de la propuesta a presentar. En esta entrevista, con el Gerente de Recursos Humanos de la empresa Laboratorios Salud S.A. se plantearon algunas de las necesidades de capacitacin que tiene el talento humano en la misma y cules podran ser solventadas por el Grupo Reducar.Org. En sta reunin se deline la primera fase del proyecto, el cronograma y las actividades a realizar.

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Para diagnosticar lo sealado por el Gerente se decidi disear y aplicar un instrumento que incluya los indicadores que se requieren medir e indagar sobre las necesidades de capacitacin basado en el enfoque de competencias laborales. Este cuestionario se integra en cuatro (4) secciones: 1. Datos Generales. 2. Capacitacin orientada a funciones. 3. Capacitacin orientada a conocimientos. 4. Capacitacin orientada al desarrollo de habilidades. Este cuestionario se aplic a 15 gerentes que participarn en el Programa de Capacitacin -de manera privada- a travs del envo del mismo por Google Drive, herramienta que permite realizar sondeos de opinin en Internet. Seguidamente, se presentaron y analizaron los resultados obtenidos que sirvieron de base para el diseo del Programa de Capacitacin, determinando que existe un desconocimiento o una inadecuada direccin en los siguientes aspectos: la Gestin de Negocios Internacionales; Manejo del Tiempo; Liderazgo; El Arte de Escribir; Gerencia de Proyectos; Herramientas Web 2.0 en el incremento de la productividad; Redaccin Comercial en Ingls.

Fase II Se presentaron y discutieron con el Gerente de RRHH del Laboratorio Salud S.A. los resultados del diagnstico realizado. Una vez aprobado -por parte del clientese plantearon los objetivos, el general y especficos del programa de capacitacin y se delinearon las actividades generales: de igual forma se determin el diseo instruccional a utilizar en el programa; para luego proceder a la construccin de los mdulos correspondientes a cada curso en base a las necesidades y caractersticas de los participantes, en este sentido, cada integrante del Grupo Reducar.Org desarroll el mdulo del curso a tutorear.

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Cuadro 7: Programa de Capacitacin Facilitador Taller/Curso Gestin de Negocios Internacionales Manejo del Tiempo Liderazgo El Arte de Escribir Gerencia de Proyectos y las TIC Herramientas Web 2.0 en el incremento de la productividad Redaccin Comercial en Ingls

Bernardo Zavahra Carlos Urbina Karinne Tern Elena Villalba Marianela Hernndez Yosmen Eslava Silvia Gallo

Fuente: Grupo Reducar.Org (2013) Seguidamente se procedi a seleccionar la plataforma tecnopedaggica o LMS a utilizar para el desarrollo del programa, luego de una revisin de diversas plataformas, el Grupo Reducar.Org determin que Chamilo es la mejor solucin para este Programa de Capacitacin. Chamilo es un sistema de E-learning (gestin del aprendizaje), desarrollado en un entorno de colaboracin con varias empresas, asociaciones y personas, a travs de un modelo de desarrollo de software abierto llamado software libre. Chamilo puede ser descargado y utilizado, siempre que se acepten las condiciones de su licencia (GNU/GPLv3) que le da las libertades de usar, estudiar, modificar y distribuir el software.

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Permite la posibilidad de integrar las destrezas de: (escuchar, hablar, leer y escribir) en un slo espacio. Cada usuario tiene su propio repositorio, un sistema central para almacenar todo tipo de materiales creados por el usuario, tales como: documentos; permite la gestin de un nmero (tericamente) ilimitado de usuarios y profesores, as como ilimitado de cursos. La limitacin es funcin del hardware y de la banda ancha disponible. Chamilo tambin introduce la Web 2.0 en la plataforma conectando repositorios externos como YouTube, Google Docs, Picasa, entre otros. A continuacin se puede observar una captura de esta Plataforma Figura 1: Plataforma Tecnopedaggica Chamilo

Fuente: Grupo Reducar.Org (2013)

Estructura del Espacio Virtual de Aprendizaje EVA

El Programa de Capacitacin: Herramientas para la Vida del Gerente del Siglo XXI comprende 7 mdulos y cada uno de ellos se encuentra estructurado dentro del EVA en tres grandes bloques tal como se seala en el siguiente cuadro:

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Cuadro 8: Estructura del EVA

Bienvenida

Acadmico

En este Bloque se encuentran 3 secciones bien diferenciadas: - EXPOSICIN de informacin, enlaces y documentos. - REBOTE Actividades de autocrtica y filtro - CONSTRUCCIN del conocimiento, crtica, anlisis y discusin. - COMPROBACIN sntesis, comparacin y verificacin .

Despedida

Es el bloque de arranque y por consiguiente lo primero que vern los participantes del curso al ingresar, es el eje de la interaccin entre tutor-participantesEVA que permitir la creacin del conocimiento. cooperativo y facilitar los procesos tutoriales. En este bloque hay 3 secciones: - INFORMACIN: del aula, curso, tutor y evaluacin. - COMUNICACIN: informacin sobre el proceso y la operatividad del aula. - INTERACCIN: espacio social y se resuelven dudas.

Posee la informacin y contenidos del curso , es decir, los documentos, los enlaces y la exposicin temtica, para que el participante se apropie de ellos.

Es el bloque de cierre donde se establece un rea de participacin, reflexin, autoevaluacin y de comunicacin. Cuenta con 2 secciones: - NEGOCIACIN: Para recuperar actividades pendientes . - REALIMENTACIN: sobre el curso, tutor, metodologa.

Fuente: Adaptacin del Grupo Reducar.Org sobre la Metodologa PACIE de FATLA (2013)

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Estructura de Costos del Programa de Capacitacin

En este apartado se presenta la inversin estimada para el Programa de Capacitacin: Herramientas para la vida del Gerente del siglo XXI Tabla 1: Inversin estimada del Campus Virtual Descripcin Instalacin de la Plataforma Chamilo Alojamiento anual del servicio de videoconferencias Hosting adecuado para el campus virtual Alojamiento de servicio OogiWoogie anual transformador de Power Point slo el primer ao Total General Fuente: Grupo Reducar.Org (2013) Tabla 2: Inversin estimada en el diseo y migracin de cada uno de los Mdulos del Programa de Capacitacin al Campus Virtual 55.250,00 Monto en Bs 26.520,00 17.680,00 442,00 10.608,00

Descripcin Revisin y anlisis de los materiales de los cursos a migrar a Chamilo Organizacin de los contenidos en mdulos y diseo de lecciones interactivas en Chamilo. Diseo de las evaluaciones del curso.

Horas

Monto Bs/hora 500,00

Monto Total Bs

24

12.000,00

48

600,00

28.800,00

32

500,00

17.500,00 58.300,00 408.100,00

Total General por Curso Total General del Programa Fuente: Grupo Reducar.Org (2013)

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Tabla 3: Inversin total estimada del Proyecto Descripcin Campus Virtual Diseo y migracin del Programa de Capacitacin al Campus Virtual Total Fuente: Grupo Reducar.Org (2013) Monto en Bs 55.250,00 408.100,00 463.350,00

Fase III En esta etapa se procedi migrar a Chamilo, la plataforma tecnopedaggica seleccionada, cada uno de los mdulos que conforman el Programa de Capacitacin con sus respectivos recursos institucionales. Antes de iniciar este programa se hicieron pruebas en la plataforma para validar la propuesta.

Propuesta Comercial

Una vez que hemos desarrollado cada una de las fases llega el momento de presentar al cliente nuestra Propuesta Comercial a modo de informe ejecutivo, sealando aspectos como: antecedentes de la situacin, informacin sobre el Grupo Reducar.Org, caracterizacin de la solucin, enfoque funcional, propuesta econmica, validacin, trminos y condiciones de la propuesta y la sntesis curricular de los consultores.

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Propuesta Comercial presentada a Laboratorios Salud S.A.

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GRUPO REDUCAR.ORG

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I.- Antecedentes Laboratorios Salud S.A., Empresa Farmacutica lder del mercado, requiere una solucin de Elearning que le permita capacitar a sus gerentes en diversas reas para aumentar de manera significativa la productividad de la organizacin, en ese sentido necesitan un Programa de Capacitacin basado en el enfoque por competencias de tipo modular bajo la modalidad a distancia adaptado a las necesidades de la empresa que les permita optimizar el tiempo de trabajo y evitar los traslados de una ciudad a otra con los consecuentes riesgos que esto representa cada vez que se debe dar una capacitacin. II. - El Grupo Reducar.Org Ofrecemos un servicio cabal en el contexto de formacin para lograr la capacidad de transformacin y de cambio organizacional con un enfoque proactivo. Contribuimos a desarrollar el aprendizaje dentro de la organizacin en funcin de los aspectos estratgicos necesarios para lograr coherencia entre la visin y misin de la empresa con las competencias necesarias del talento humano de la empresa. La experiencia individual de cada uno de nuestros facilitadores / consultores es sumamente extensa. Estamos hablando de ms de 10.000 horas en procesos exitosos de consultora gerencial y educativa, no menos de tres aos de experiencia como docentes universitarios, cargos de direccin en reconocidas empresas del medio educativo, evaluaciones con altos niveles de excelencia. Por otro lado, tenemos una vasta experiencia en el campo de la consultora a empresas en segmentos como tecnologa de informacin, finanzas, ventas, logstica, entre otros, as como el desarrollo de experiencias y cursos virtuales para capacitacin simultnea de personal especializado a nivel internacional, en pases de Amrica Latina y el Caribe y en instituciones de educacin superior a nivel nacional. As mismo nuestro equipo de 7 consultores Expertos en Procesos Elearning que suman en total ms de 100 cursos diseados para plataformas LMS como Moodle, Chamillo, Dokeos, Saba Cetra, entre otros.

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Nuestros programas de aprendizaje son personalizados, ya que adaptamos su contenido y presentacin a las necesidades de cada organizacin: sus formatos dependen de lo requerido por la empresa. Consideramos que la clave de los procesos de capacitacin virtual est fundamentada en la adecuada transferencia y adecuacin de los materiales al entorno virtual. Esta es una de nuestras fortalezas. Estas razones, entre otras, hablan por s solas de la fortaleza que tenemos a nivel de competencias para abordar este proyecto y, en consecuencia, poder ofrecer un proceso de mejora significativa del desempeo a travs del aprendizaje. III.- Caracterizacin de la Solucin El Grupo Reducar.Org recomienda para la empresa Laboratorios Salud S.A. el Programa de Capacitacin: Herramientas para la Vida del Gerente del siglo XXI el cual se presenta a continuacin: a) Presentacin del Programa La finalidad del Programa de Capacitacin en Herramientas para la vida del Gerente del Siglo XXI, es ampliar las metodologas y recursos existentes en el proceso de la gestin (manejo o administracin) de una empresa, o de alguna de sus reas, debido a que en la actualidad, los mercados generan mayores demandas y exigencias, por lo tanto es importante que los gerentes o directivos tengan las herramientas que les permitan dirigir todas sus actividades al cumplimiento de los objetivos, a la toma de las decisiones, la definicin de los lineamientos que se deben seguir para el logro de las metas establecidas, y por sobre todo la responsabilidad que asumen al pertenecer a dicho nivel. En ese sentido, al capacitar al gerente en "Herramientas para la vida", se lograr que el mismo se integre y sea integrador, que respete competencias y formas de trabajo, entre otros, dentro de un contexto significativo, por lo que se desarrollan nuevas ideas que no estaban presentes, y con ello se vincula a una visin de integridad estimando los efectos y naturaleza de esta capacitacin, como una

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demostracin interactiva, en el contexto situacional de la empresa para el proceso de desempeo laboral y especficamente en su fluir efectivo como generador de cambios positivos. b) Modalidad A distancia usando la plataforma tecnopedaggica Chamilo c) Duracin Cada mdulo tiene una duracin de 4 semanas lo que representa 48 horas acadmicas, se cursarn dos mdulos simultneamente, por lo que el Programa completo se desarrollar en 4 meses. Adems de un curso introductorio para el uso de la plataforma de 2 semanas. d) A quien va dirigido: Gerencia media y alta de Laboratorios Salud S.A. e) Objetivos del Programa de Capacitacin: Objetivo General Disear una propuesta de capacitacin para los Gerentes de la empresa Laboratorios Salud S. A. que coadyuve en el mejoramiento de su calidad de vida y le permita afrontar los retos que plantea la organizacin.

Objetivos Especficos 1. Adquirir un conocimiento profundo sobre liderazgo en el negocio, desarrollando habilidades fundamentales para la integracin de estas funciones en toda la organizacin. 2. Disear previo anlisis de manera lgica y objetiva una estrategia comercial o de inversin, que permita a la empresa incursionar en el mercado internacional, tomando en consideracin desde el perfil de

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oportunidades de negocios hasta la estrategia de producto, mercado y distribucin. 3. Proporcionar al participante las herramientas para desenvolverse en ingls empresarial, los asistentes se familiarizarn con la terminologa y las funciones del ingls comercial, fomentndose la preparacin prctica para comunicarse en el mundo de los negocios, incluyendo la comunicacin telefnica, electrnica y postal, reuniones, negociaciones y presentaciones. 4. Manejar tcnicas y herramientas efectivas para la gestin del tiempo en diferentes situaciones. 5. Fortalecer las competencias de redaccin de informes, a fin de facilitar el desarrollo profesional con la produccin de documentos escritos. 6. Adquirir un conocimiento profundo sobre los elementos de un proyecto tecnolgico, sus fines, probables limitaciones y ventajas y aplicarlos en una situacin prctica en su campo de trabajo. 7. Adquirir competencias en el uso de herramientas Web 2.0 para el incremento de la productividad mediante su aplicacin en el entorno personal y empresarial.

f) Contenido Programtico y tutores de cada mdulo Facilitador Taller/Curso Bernardo Zavahra Curso Introductorio Bernardo Zavahra Gestin de Negocios Internacionales Carlos Urbina Manejo del Tiempo Karinne Tern Liderazgo Elena Villalba El Arte de Escribir Marianela Hernndez Gerencia de Proyectos y las TIC Yosmen Eslava Herramientas Web 2.0 en el incremento de la productividad Silvia Gallo Redaccin Comercial en Ingls

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El Grupo Reducar.Org de igual manera recomienda utilizar la plataforma tecnopedaggica Chamilo la cual es un espacio interactivo para la educacin, encuentros y reuniones que ponemos a su disposicin, ya sea que estn ubicados en Venezuela o en cualquier parte del mundo. El Centro de Formacin Virtual es de gran utilidad para aquellas compaas que posean personal destacado en diferentes zonas geogrficas, toda vez que elimina la barrera de la distancia y brinda el aprendizaje va Internet las 24 horas del da, los 365 das al ao en forma interrumpida.

IV.- Propuesta Econmica

En este apartado se presenta la inversin estimada para el Programa de Capacitacin: Herramientas para la vida del Gerente del siglo XXI Tabla 1: Inversin estimada del Campus Virtual Descripcin Instalacin de la Plataforma Chamilo Alojamiento anual del servicio de videoconferencias Hosting adecuado para el campus virtual Alojamiento de servicio OogiWoogie anual transformador de Power Point slo el primer ao Total General Fuente: Grupo Reducar.Org (2013) La LMS Chamillo es una plataforma Open Source por lo tanto por ser un programa de cdigo abierto no se cobra por su uso, los montos reflejados son por instalacin, configuracin, alojamiento en hosting de terceros, look and feel y adaptacin de video conferencia. 55.250,00 Monto en Bs 26.520,00 17.680,00 442,00 10.608,00

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Tabla 2: Inversin estimada en el diseo y migracin de cada uno de los Mdulos del Programa de Capacitacin al Campus Virtual

Descripcin Revisin y anlisis de los materiales de los cursos a migrar a Chamilo Organizacin de los contenidos en mdulos y diseo de lecciones interactivas en Chamilo. Diseo de las evaluaciones del curso.

Horas

Monto Bs/hora 500,00

Monto Total Bs

24

12.000,00

48

600,00

28.800,00

32

500,00

17.500,00 58.300,00 408.100,00

Total General por Curso Total General del Programa

Tabla 3: Inversin total estimada del Proyecto Descripcin Campus Virtual Diseo y migracin del Programa de Capacitacin al Campus Virtual Total Monto en Bs 55.250,00 408.100,00 463.350,00

Se recomienda dar un taller de formacin de facilitadores, dirigido a los gerentes de distrito, gerentes de capacitacin y a quienes tengan lnea de reporte directa, que a la vez se transformen en agentes de apoyo para la gerencia de capacitacin; Esta etapa deber ser presencial para sensibilizar a los participantes, de modo que sirvan de agentes replicadores, para el apoyo de la fuerza de ventas. Descripcin Capacitacin de facilitadores, mximo 15 personas por sesin presencial Monto en Bs 12.000,00

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V.- Validacin Se proceder a registrar 15 personas de la Compaa y 5 por parte de la empresa consultora para efectuar las pruebas del curso durante una semana y verificar el perfecto funcionamiento de la plataforma.

VI.- Trminos y condiciones Campus Virtual: 50% con la colocacin de la orden de compra y 50 % a la entrega.

Diseo y migracin del Programa de Capacitacin al Campus Virtual: 20% con la firma de los contratos y 80% contra la ejecucin de las actividades entregadas en las fechas de cierre de cada fase del proyecto.

Los pagos deben realizarse mediante cheques, depsito o transferencia bancaria a nombre de Grupo Reducar.Org Rif. J-10665251-8

Esta propuesta tiene validez de 15 das, los precios pueden sufrir cambio sin previo aviso, en caso de ser as se le notificar de inmediato al cliente

La informacin contenida en esta propuesta no deber ser divulgada fuera de Laboratorios Salud S.A. y no deber ser duplicada o usada en su totalidad o en parte para ningn propsito ajeno a la evaluacin de la misma.

Todos los gastos generados por concepto de traslados, comidas, estadas, etc. acarreados por el personal del Grupo Reducar.Org fuera del rea de Caracas, sern cancelados por el cliente, previo acuerdo entre las partes.