CEUTA

EL PUEBLO DE CEUTA LUNES, 6 DE MAYO DE 2013

4 ENTREVISTA / VCTOR SNCHEZ DEL REAL

CEUTA.- Vctor Snchez

Por V. Saura 3
Este
ceut ha cules son las claves para ser un gran comunicador, sobre

Real es profesor de la Mediterrneo (ENME) en la que imparte la asignatura de Marca Personal, adems es el creador de Elocuent un mtodo a tradel

Escuela

de

Negocio

la imagen que proyecta en los dems.

del

sido responsable de campaas de comunicacin de grandes empresas y polticos, y ahora pretende depersonal. mocratizar la oportunidad de gestionar la marca

Ceuta

seala que la ciudad debe elegir muy

claramente a quien quiere dirigirse para elaborar un mensaje que llegue a ese pblico, y luego escoger la va a travs de la cual lo puede lanzar.

vs del que cualquiera puede aprender a gestionar

Snchez

del

Real

cuenta cmo hacerlo y

Pregunta.- Es profesor de la asignatura Marca Personal en la ENME, en qu consiste realmente? Respuesta.- Es la proyeccin y la imagen que de nosotros se tiene en otro entorno. La primera conclusin es que todo el mundo tenemos marca personal lo queramos o no. El fundador de Amazon deca que marca personal es lo que otros dicen de ti cuando no estas en la sala. Yo lo defino ms como el aroma que van dejando tus actividades y que define cmo la gente se relaciona contigo o no. La segunda gran conclusin es que esto no significa ser famoso. Lo que yo he hecho despus de muchos aos en el mundo de la consultora de comunicacin y de la asesora a grandes empresas, grandes directivos y a polticos y emprendedores, es tratar de disear un sistema, el mtodo Elocuent, que permite tener un criterio sobre qu debes controlar y medir. P.- El ciudadano de a pie se preocupa por cuidar la marca personal? R.- Esto no es un invento nuevo, es muy antiguo, y nuestros antepasados, lo llamaban la honra, la buena fama, el prestigio... Es importante darte cuenta de cul es tu impacto en otros y trabajarlo. Los polticos cuidan de esto mucho, algunos grandes empresarios, no todos, y tambin se hace en algunas profesiones por su propia exposicin a los medios como escritores o arquitctos. No obstante, lo que estaba reservado a algunas profesiones o algunos poderosos ahora, gracias a la tecnologa, todos tenemos la posibilidad de hacerlo gracias a la cultura. Lo que pasa es que en Espaa nos ha dado la vergenza en los ltimos cien aos cuidar de algo como la marca personal que en otros pases es habitual trabajar. P.- Dice que la poltica es de las pocas profesiones donde se cuida la marca personal, pero que han hecho mal los polticos espaoles para que ahora slo se hable de descrdito? R.- El problema es que, aunque sea crucial para su profesin porque los polticos viven de la marca personal para conseguir votos, la gran mayora han ido imitndose unos a otros, han cado en un lenguaje repetitivo y hablan en poltico. No les entendemos. Podramos hacer el experimento de coger el discurso de un concejal de medio ambiente en el norte de Espaa y publicarlo como si se hubiera pronunciado en Ceuta, y cabe la posibilidad de que, como es tan neutro y no dice prcticamente nada, se pueda aplicar en otro sitio sin mayor problema. Y ese es el problema. P.- Tambin hablaba de que nos da vergenza cuidar nuestra marca persona, por qu y qu debe cambiar para que no tengamos esa vergenza? R.- En Espaa hemos desarrollado un mecanismo de defensa durante muchos aos en los que destacar ha sido fuente de riesgos personales. El franquismo o el terrorismo han hecho mucho dao, ya que durante dcadas se le deca a la gente que tener presencia pblica conllevaba riesgo. Adems, somos un pas muy sobrio, y pensamos que hablar bien de uno mismo o cuidar la imagen es algo que provoca cierta vergenza. La vergenza ajena es algo que slo existe en Espaa y que un extranjero no

La marca personal es el aroma que dejan tus actividades y que define cmo la gente se relaciona contigo
Vctor Snchez del Real, profesor de la ENME, es el creador del mtodo Elocuent con el que pretende democratizar la oportunidad de gestionar la imagen que cada persona proyecta y que define su actividad
entiende. Tu estas en un restaurante y la persona de la mesa de al lado se pone a hacer el ridculo y hay dos reacciones: la de los extranjeros y la de los espaoles. Los extranjeros miran y se ren de la persona que est haciendo alguna estupidez, y el espaol se muere de vergenza. P.- Cmo puede empezar a gestionar un emprendedor la marca personal de su empresa desde cero? R.- En las primeras etapas de un negocio a quien se le conceden los crditos, a quien se le acepta una oferta de trabajo, o a quien se le prestan los servicios de un proveedor es a la persona que est detrs de la emprea, no a la marca, por muy bonito que sea el logotipo. Hay que cuidar ambas marcas, la del proyecto y la del emprendedor, porque es al final la decisoria de su relacin con el banco, con los empleados o los clientes. En la primera etapa de una empresa van a mirar ms quin hay detrs de la iniciativa. En Elocuent la gente se puede descargar una gua de trece pasos en la que se habla de las cosas que se pueden hacer desde un primer ao con su proyecto de marca personal. P.- El proyecto de Elocuent cmo nace? R.- Llevo trabajando casi 24 aos entre medios de comunicacin, publicidad y consultora de comunicacin, y decid que quera democratizar la oportunidad de gestionar la marca. Creo que muchas personas a nivel profesional pueden y deben aplicar estas tcnicas que son fciles de aprender. Ha llegado el momento de democratizar esto, que hasta ahora era una oportunidad a la que slo tenan acceso los poderosos. P.- Cmo ve la imagen de marca de Ceuta como ciudad turstica? R.- Si le aplicamos el mtodo Elocuent, Ceuta tendra que hacer una revisin de lo que ha sido a lo largo de la historia y la imagen que ha proyectado. Ahora tiene que elegir muy claramente a quin puede dirigirse como marca y adems qu imagen tienen en estos momentos esas personas sobre Ceuta. La ciudad tiene que reinventarse y saber quin es y hacia dnde quiere ir. A partir de ah, tiene que definir lo que va a decir de si misma. Durante muchos aos Ceuta ha sido el lugar donde a los peninsulares los mandaban a hacer la mili o se podan conseguir productos de electrnica baratos, pero cul es ahora el discurso de Ceuta? Hay que elegir muy bien cules son sus temas.

Vctor Snchez del Real naci en Ceuta y es profesor de Marca Personal en la ENME. / FOTO REDUAN

Elocuent: tres pasos para lograr ser un buen comunicador de ti mismo

El mtodo Elocuent consiste en tres partes: saber quin eres, saber lo que vas a decir, y luego dar, lo que significa activar una serie de canales de forma proactiva y repetida en el tiempo a travs de los cuales lanzas un mensaje a las personas a las que te diriges. El saber quin eres y a quin te diriges, aumenta la probabilidad de que sepas lo que tienes que decir, seala el creador de Elocuent para explicar que es importante elegir los temas y adems aplicarles las tcnicas de oratoria para ser capaz de emocionar y convencer. Si solamente consiguieras eso, ya eres una persona que comunica bien, pero si no aplicas la parte de dar, elegir correctamente los canales, cundo y cunto vas a ir dando el contenido, en realidad no tienes una marca. El mtodo Elocuent se puede seguir a travs de su web.