CUENTA PBLICA 2011 HOSPITAL DE TALAGANTE

Abril 26 de 2012

Desafos 2011
Implementacin exitosa de la Unidad de Paciente Crtico Ampliacin Urgencia dependencias Servicio de

Habilitacin e implementacin de nuevas dependencias Servicio de Medicina Fsica y Rehabilitacin

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CONTEXTO HOSPITAL DE TALAGANTE

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 A quienes atendemos ?

Usuarios de la Provincia de Talagante: El Monte , Isla de Maipo y Talagante Con una poblacin de Influencia de 139.000 hab.
CURACAV RENCA CERRO NAVIA PUDAHUEL MARA PINTO SANTIAGO

LO PRADO QUINTA NORMAL PADRE HURTADO

PEAFLOR EL MONTE TALAGANTE MELIPILLA ISLA DE MAIP

SAN PEDRO ALHU

Adicionalmente atendemos a otras comunas de la Red Occidente, por ejemplo: Melipilla, Padre Hurtado y Peaflor

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 Quienes Somos?

Un Hospital Puertas Abiertas en un proceso de modernizacin para satisfacer a nuestros usuarios y comunidad.

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Establecimiento Asistencial de Mediana Complejidad Dotacin de Camas 120 Camas Bsicas 91 Camas Agudos 12 Camas UCI 6 Camas UTI 11 N Pabellones 3 Salas de Parto 2 Ambulancias 3 Vehculo de terreno 3 Metros Construidos 6.775 m Superficie Total 30.000 m Dotacin Total de Personal 405
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GESTIN CLNICA

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Consultas Urgencia
Atenciones
68.860
2007

72.813
2008

74.039
2009

63.200
2010

57.227
2011

Categorizacin de pacientes
C4 C3 C2 C1

15.687 25.059 14.490 87

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Hospitalizacin Domiciliaria
Total ingresos Consultas mdicas
1399 1347

1472

1423

Promedio diario de Pacientes atendidos en Domicilio 18

947
603 2007 571 2008 511 2009 508 2010 500 2011

Talagante 276

El Monte 104

Isla de Maipo 120

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Cuidados Paliativos
2.071 1.017 580
2007

1.730

1.833

2.111

1.883 930
2011

928
2010

520
2008 2009

Consultas
Visitas

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Egresos Servicios Clnicos

Medicina Gineco-Obstetricia Ciruga Pediatra 1.855 1.280 1.318 1.036 617 2007 2008 2009 868 623 1.052 550 2011 1.852 1.783

1.730

2010

12%

Total de Egresos 2011 7.530 Total de Egresos 2010 6.721

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Intervenciones Quirrgicas
3.229 3.131

3.258 3.103

2.805

14%

2007

2008

2009

2010

2011

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Partos
1812 1697
82%

1869

1853

1828
89%

1632 1539

1659

1631

1393
2007 2008 2009

Partos totales Partos con acompaamiento

2010 2011

Los partos con acompaamiento han aumentado de un 51,3% en el ao 2001 a un 89% durante el ao 2011, respecto a su caracterizacin de HOSPITAL DE PUERTAS ABIERTAS
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Exmenes
Exmenes radiolgicos Total Imagenologa

42099
Ex. Laboratorio 340103

36275 36729 61,2% 24179

31264 31992 32257 26492 37477

178925 180913

198994 210932

15%
19889
2007 2008 2009 2010 2011

2007

2008

2009

2010

2011

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GESTIN UPC

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Egresos

Ene UCI 0 UTI 28

Feb Mar Abr May Jun 0 0 5 10 10 34 46 51 65 53

Jul 18 57

Ago 16 46

Sep 14 43

Oct 18 43

Nov 13 49

Dic 16 43

120 558

ndice ocupacional Das de estada Promedio das de estada

UCI UTI 80 87,2 1141 3125 9,5 5,6

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Ingresos UTI
Instituto de Nerociruga

Total Ingresos desde el sistema pblico

Posta 3
Hosp. San Jose Posta central Hosp. Peaflor HSJDD 1 1 1 2 3 2 2

2 3 1

1
4 79

90
Hosp. El Profesor C. Alemana PUC Hosp. Rancagua C. Vespucio C. Tabancura C. Las Condes C. Colonial

Total Ingresos desde el Extra - Sistema

16
4

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Ingresos UCI
Inst. Traumatologico Hosp. Felix Bulnes Centro de Dialisis Hosp. Sotero del Rio Hosp. Metropolitano Hosp. Peaflor Hosp. Melipilla Hosp. Buin Hosp. Barros Luco Hosp. Padre Hurtado Posta central Hosp. El Pino San Jose SUAO Hosp. El Peral

1 1 1 1 1 5 3

Total Ingresos desde el Sistema Pblico

38

1
2 1 3 1 1

15
1 C. Tabancura C. Indisa Hosp. Rancagua 1 1 1

Total Ingresos desde el Extra - Sistema

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Patologas Recurrentes
UTI
Patologa Broncopulmonar Intoxicaciones Diabetes Mellitus Patologa Cardiovascular Accidente Cardiovascular 4 15 114 85

15
1 48 1 1 6 4 7

UCI

Shock Sptico Patologa Broncopulmonar Insuficiencia Renal Aguda Embolia Pulmunar Aguda Diabetes Mellitus Patologa Cardiovascular Accidente Cardiovascular

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Procedimientos
Hemodilisis Catter de Dilisis Traqueotoma Percutnea Sonda Marca Pasos

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ACREDITACIN DE CALIDAD

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Proceso de Acreditacin
Instalacin de una Gestin de Calidad en los procesos clnicos. Revisin de los procesos Creacin y mejoramiento de protocolos Implementacin de protocolos Registro y Mediciones Gestin sobre los resultados Intervenciones de mejora Cumplir con los estndares de calidad en la atencin.

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Este Proceso nos refuerza el compromiso con nuestros pacientes por garantizar que la atencin que reciben cumpla con elevados estndares de Calidad

ACREDITACIN TAREA DE TODOS

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GESTIN FINANCIERA

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INGRESOS ($ Millones)
TRANSFERENCIAS CORRIENTES INGRESOS DE OPERACIN

6.151

23,3%

4.475
3.542

4.988

2.538

2.970 500

23%
524 535 542 669

502

OTROS INGRESOS CORRIENTES

155 83 62 29
2006

119 79

45 28
2008

23
2007

20
2009

23
2010

27
2011

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EGRESOS ($ Millones)
4.866
GASTO EN PERSONAL
BIENES Y SERVICIO DE CONSUMO

2.159 931

2.382

2.807 1.285

3.457 1.596

3.769
1.627 2.079 86%

29%

1.115

28%

PREST.SEGURO SOCIAL ADQUIS. DE ACT.NO FINANCIEROS

140 48 7
2006 2007 2008

86

64 34 25
2010 2011

63
2009

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DEUDA ($ Millones)
145.277

61.438

23.658
0 0

1.858 2011

2006

2007

2008

2009

2010

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INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO

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Proyectos
Proyecto Equipo/Equipamiento Proyecto de Equipamiento para la Cajas Quirgicas de Laparoscopa Atencin de GES. Ministerio de Salud. Torre Laparoscpica Camilla de transporte Cuna Radiante Proyecto Cierre de Brechas NTB de Maquina Anestesia Equipamiento. Ministerio de Salud. Monitores desfribriladores con carro de paro. Ventiladores de Transporte Obra Civiles Proyecto de Ampliacin de Urgencia. Equipos Equipamiento Obra Civiles Proyecto de habilitacin de Equipos Imagenologa Compleja Equipamiento Total Proyecto 196.276.402

107.464.073

226.879.000

404.845.000

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 Medicina Fsica y Rehabilitacin.

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+ SALUD OCCIDENTE

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Implementacin del Proyecto +SALUD OCCIDENTE Haciendo de nuestro Hospital, el primer Hospital Pblico 100% digitalizado Se firmo el 31 de Marzo la entrega de todos los mdulos implementados y funcionando.

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GESTIN USUARIA

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Solicitudes Ciudadanas
217 182 90 19 2008 283 65 6 2009 208 188 80

84
6 2007

57 5 2010

4
2011

Reclamos Sugerencias Felicitaciones

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OIRS Tipos de Reclamos

El 80 % de los Reclamos se concentra en: Tiempo de Espera Trato Procedimiento Administrativo
Procedimiento Administrativo 24% Informacin 3% Trato 25%

Competencia Tcnica 15%

Tiempo de espera 31%

Infraestructura 2%

Servicio de Vigilancia Unidades de Apoyo Administrativo Unidades de Apoyo Clinico

4,5%
7,6% 7,6% 16% 64,3%

Otras Unidades Clinicas Servicio de Urgencia

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Consensuamos documento de DEBERES Y DERECHOS de nuestros usuarios

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IMPLEMENTAMOS REA DE JUEGOS INFANTILES Y RECREACIN

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HABILITACION DE DISPENSADORES DE INFORMACIN RELEVANTE PARA NUESTROS USUARIOS EN DIVERSOS PUNTOS DEL HOSPITAL

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IMPLEMENTAMOS PILOTO DE ACOMPAAMIENTO Y ORIENTACIN EN EL SERVICIO DE URGENCIA

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INSTALAMOS PANTALLAS INFORMATIVAS DE TIEMPOS DE ESPERA PARA NUESTROS USUARIOS EN EL SERVICIO DE URGENCIA

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UNA NUEVA PGINA WEB, PENSANDO EN NUESTROS USUARIOS

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MAYOR PRESENCIA EN MEDIOS DE COMUNICACIN

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CREAMOS EL BOLETN PUERTAS ABIERTAS POR UNA COMUNIDAD HOSPITALARIA MS INFORMADA

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HOSPITAL AMIGO

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El Hospital de Talagante, ha logrado desarrollar una poltica de Hospital Puerta Abierta desde el ao 1994, integrado e identificando con la comunidad la misin de otorgar una atencin integral a sus usuarios, y esto se hace factible cuando ste abre sus puertas a la comunidad como forma de integracin.

El ao 1994, el hospital crea un logo que lo represente en su imagen corporativa e incorpora la frase Hospital Puerta Abierta, y junto con ello establece formas integradoras y participativas con la comunidad

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Estrategias Implementadas

Hospitalizacin de la madre con su hijo (ao 1993)

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Acreditacin por la UNICEF como Hospital amigo del Nio y la Madre (1994)

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Alimentacin asistida por familiares a los Enfermos (ao 1994)

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Visita diaria a todos los pacientes hospitalizados, y sin restriccin horaria

Desde 1990 visita diaria Desde 2000 sin restriccin horaria

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Implementacin de Programa de Cuidados Paliativos y Alivio al Dolor (ao 1996)

Premio a la Excelencia en Salud ao 1998 otorgado por el Ministerio de Salud.

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Incorporacin del padre, o figura significativa en el proceso del parto (ao 1998)

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Consejo de Desarrollo Hospitalario

Desde 1998 visitas quincenales a junta de vecinos Consolidacin ao 2001

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Hospitalizacin Domiciliaria
Inicios como como Oxigenoterapia Domiciliaria desde 1992 Consolidacin de la unidad de hospitalizacin desde 2003

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Acompaamiento peditrico en el Pabelln (2004)

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Actividades de Apoyo Espiritual

Actividades de Asistencia Espiritual y Material a Pacientes Hospitalizados y Funcionarios.
Oficios religiosos semanales, abiertos a la comunidad

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Reconocimiento

Desafos 2012

Acreditacin en Calidad como Prestadores de Atencin Cerrada Puesta en Marcha Equipo Scanner Habilitacin base SAMU avanzada

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Muchas Gracias
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Abril 2011