ENFOQUE TEÓRICO

ESCUELAS DE
COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
 El conjunto total de mensajes que se
intercambian entre los integrantes de una
organización, y entre ésta y su medio”, también
la entiende como: “Un conjunto de técnicas y
actividades encaminadas a facilitar y agilizar el
flujo de mensajes que se dan entre los miembros
de la organización, entre la organización y su
medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y
conductas de los públicos internos y externos de
la organización, todo ello con el fin de que ésta
última cumpla mejor y más rápido los objetivos .

Fernández Collado
Funciones
 Para Luis Barreiro Pousa, Profesor del Centro de
estudios de Técnicas de Dirección de la
Universidad de la Habana, dicha materia
pretende, entre otras cosas: crear una imagen
exterior de la empresa, coherente con la
identidad corporativa, que favorezca su
posicionamiento adecuado en el mercado y
lograr una adaptación permanente a los cambios
del entorno mediante el conocimiento
actualizado del sector de competencia de
manera tal que le permita conocer lo más
exactamente posible las necesidades, deseos y
comportamientos de sus usuarios actuales o
potenciales; los movimientos de sus
competidores y del resto de los factores del
entorno que facilitan u obstaculizan la actividad
empresarial, a fin de elaborar y desplegar una
estrategia adecuada que le asegure el éxito.
Escuelas del Comportamiento
Organizacional
 Escuela Clásica
Hombre ser racional
Hombre económico
Premio – Castigo
Estructura piramidal
Procesos de comunicación descendente

Fayol – Weber- Taylor

Escuelas del Comportamiento
Organizacional
 Escuela Relaciones Humanas
Involucró: las relaciones sociales,
actitudes, grupos de trabajo.
Proceso de comunicación ascendente
Estructura participativa.
Mayo – Lewin – Mc Gregor
Escuelas del Comportamiento
Organizacional
 Teoría de Sistemas
Involucra concepto subsistemas de la
organización
Organización como sistema abierto
Estructura sistémica
Proceso de comunicación como armonia

Kant - Katz
Escuelas del Comportamiento
Organizacional
 Teoría Contingente
La organización sistema abierto
Éxito mediado por la adaptación
Estructura dinámica cambiante
Varios caminos para el éxito

Woodward, Burns, Lawrence, Lorsch

Escuelas de pensamiento y
desarrollo en el área de la
comunicación empresarial
 Escuela Norte americana
 Escuela Europea
ESCUELA AMERICANA

 Escuela pragmática
 Estudios matemáticos de la comunicación
Claude Shannon
 Comunicación una ciencia social :
Matemática + Sociología . Charles Cooley
– John Dewey, Herbert Mead
 Universidades de Michigan
 Chicago
 Wiskonsin
 Stanford
 Boston
 New York
ESCUELA AMERICANA

 Aparecen conceptos como opinión

pública , comunicación masiva.
 Harold Lasswel . Técnica de la
propaganda en el mundo de la guerra
ESCUELA EUROPEA

 Escuela teórica - filosófica

 Universidades de Leeds
 Paris
 Lovaine
 Sorbonne
ESCUELA EUROPEA

 Pensadores Alemanes comoTheodoro

Adorno, Max Horkheimar, Herbert
Marcuse, Leo Lowenthal y Walter
Benjamín
ESCUELA EUROPEA

 Se centra esencialmente en la Alemania

Pre – Nazi
 Se desarrollan varias corrientes de
pensamiento
Escuelas marxistas
Escuela de Frankfurt
Escuela estructuralismo Frances
Escuela católica
EVOLUCIÓN POR
DECADAS
1910
Generalidades
1910
1920
1920
1920
1930
Generalidades
1930
Generalidades
1930
1940
1940
1940
1950
1960
1960
1960
1970
1970
1980
1980
1980
1990
1990
1990