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Resto del Mundo Nuevas mediaciones de las agendas crticas internacionales

Anbal Ford

Parte 1: Exploraciones y nuevas agendas 1. Toma this1, Amrica Latina: contextos de la exclusin o de la domesticacin2
1. Las palabras malditas: comunicacin, cultura, informacin3. Cualquiera que se enfrente con los conceptos de cultura, comunicacin e informacin se va a encontrar con una enorme cantidad de definiciones: unas veces complementarias, otras en pugna. Esto podemos entenderlo como una dificultad epistemolgica o como la riqueza de conceptos que cruzan todas las prcticas y artefactos humanos. Es decir, que se caracterizan por su transversalidad, una caracterstica que no es sencilla y que incluye un complejo campo de saberes4. Lo que es cierto es que esta dificultad, imposible de eludir, no puede impedir o no debera impedirel reconocimiento de que nuestra poca se caracteriza por problemas crticos que corresponden al campo o a los campos de la cultura, la comunicacin, y la informacin5. Es decir: la brecha entre la problemtica epistemolgica de estos conceptos y la prctica concreta poltica, crtica, acadmica- es algo que hay que aceptar. Y que no puede impedir la accin. Nuestro objetivo en este trabajo es realizar algunas entradas -slo en parte conectadas- a problemticas que directa o indirectamente afectan o van a afectar a Amrica Latina. 2. Entre la hiper y la hipoinformacin o la deprivacin oculta En la fuerte y rica ostentacin de infodesing6 que es el libro de Wurman UnderStAnding USA7 (las maysculas son del ttulo), hay un cuadro que ilustra la Information Anxiety8 en la sociedad norteamericana. Ah se grfica la cantidad de mensajes (e-mails, llamadas telefnicas, faxes, etc.) que recibe un oficinista norteamericano por da y el crecimiento de los mensajes publicitarios, que aumentaron seis veces entre 1971 y 1991. Al mismo tiempo, se-establece una estrecha relacin entre el estrs y la information age y se mide su costo negativo para la industria norteamericana: entre 200.000 y 300.000 millones de dlares anuales. A la manera del infodesign, se cita brevemente al autor de Data Smog9, David Shenk, para sealar cmo la sobreabundancia de informacin se ha transformado en un nuevo e importante problema emocional, social y poltico10 y se alude al aumento del sndrome ADD (attention deficit disorder), que implica desatencin, imposibilidad de concentracin, conducta hiperactiva o impulsiva, ponindolo en contacto con la explosin

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La expresin Toma this es de un cartel de Pepsico destinado al mercado hispano. En www.vistamediagroup.com/food.html En este trabajo colaboraron Julieta Casini, Mar Leonardi y Vanina Marcote. 3 No s cuntas veces he deseado no haber odo nunca la maldita palabra, Raymond Wiliams con respecto al concepto cultura en Politics and Letters, Londres: New Left Books, 1979. 4 Un ejemplo, aunque no exhaustivo, de esto se puede ver en: Barel, Yves y Aune Cauquelin: Concepts transversaux, en Sfez, Lucianne: Dictionnaire critique de la Communication, Pars: P.U.F., 1993. Cfr. ms adelante en este libro parte II. 5 Esto no debe ser entendido como una posicin culturalista. El peso de las transformaciones infraestructurales (megafusiones, convergencia, monopolios) en estos campos es ms fuerte que nunca. Pero s, hay cambios en las relaciones entre lo material y lo simblico. Cfr. Ford, Anbal: La sinergia de los discursos o la cultura del info-entretenimiento en: La marca de la bestia. Identificacin, desigualdades e info-entretenimiento en la sociedad contempornea. Buenos Aires: Norma, 1999. Tambin Bogot, Norma, 2001. 6 Cfr. en este volumen el artculo de Mar Leonardi, en la parte III. 7 Wurman, Richard: UnderStAnding USA, New York: Ted Conferences, Inc. 1999. 8 Wurman es tambin autor de: Information Anxiety, Indianpolis: QUE, 2001. 9 Shenk, David: Data Smog. Surviving the Information Glut, San Francisco: Harper, 1997. 10 Shenk, David: Why you feel the way you do, Inc. Boston, 1999 (as citado en Wurman, Richard, op. cit.)

informativa. El cuadro cierra con un grfico sobre la relacin entre los accidentes automovilsticos y el uso de telfonos celulares en Carolina del Norte, relacin que se duplic entre 1995 y el 2000. El desarrollo de la problemtica de la hiperinformacin, en la que muchas veces subyace una definicin precaria o arbitraria del concepto de informacin, se expande en la cultura global hegemnica y se exaspera en el centro del imperio generando una proliferacin de trminos, por, ejemplo: information glut, information overload, info-garbage, infobog, information smog, info glimmer. Se genera as una cultura de la hiperinformacin que margina u oculta los procesos de hipoinformacin. Si Schiller sealaba como data deprivation, aun en los Estados Unidos y analizando como causa los procesos de privatizacin del Estado, el dficit de la informacin socialmente necesaria11, mucho ms grave es el problema de la hipoinformacin o de la ausencia de informacin socialmente necesaria en ese 80% del mundo que tiene solamente el 20% del capital12 y donde casi un 20% no tiene luz elctrica13. O donde los presupuestos educativos, culturales, cientficos son duramente cercenados por el pago de los intereses de las deudas externas. Pero todo esto se agota a la sombra del discutido concepto de informacin?; es correcto o adecuado nombrar a nuestra poca como sociedad de la informacin14? Adems, y como acotacin clave: qu implica que los pases dependientes deban utilizar para informarse sobre s mismos fuentes, obras de referencia, enciclopedias, diccionarios, bancos de datos, elaborados etnocntricamente en los pases centrales?15 3. La deprivacin cultural o los residuos del darwinismo social. El aumento de las relaciones interculturales ha sido intenso en el ltimo medio siglo y responde a causas directas o indirectas. Entre las razones directas se encuentran las migraciones de documentados e indocumentados, muchas veces generadas por ese crecimiento brutal de la brecha entre riqueza y pobreza en los ltimos veinte aos, por la represin poltica, la industria del turismo, el traslado de los centros de produccin. Entre las razones indirectas, simblicas o mediatizadas, el desarrollo de los medios y de la comunicacin va satelital, tambin durante las dos ltimas dcadas. Esto cubre un amplio campo de trabajo intercultural, tiene sus expresiones polticas el multiculturalismo- y ha renovado las discusiones, muchas veces confusas, sobre el derecho a la diferencia cultural. Lo cierto es que no slo hay culturas y lenguajes en crisis extrema 16, sino que muchas de las culturas existentes tienen, sobre todo ante la presin de la cultura nica17 o de los efectos de las "culturas nicas" del G7, un lugar precario, amputado o tergiversado en el escenario internacional. Hay una situacin real de deprivacin cultural18 que absorbe lo que mas arriba sealamos como data deprivation. Pero esta situacin de deprivacin tiene una doble interpretacin. Si para algunos se trata de ausencia de dispositivos para comprender, respetar o entender la cultura del otro, o de las carencias en diversas culturas de los recursos para desarrollarse autnomamente como hace aos planteaba Hamelink19-, para otros significa el camino que deben recorrer las culturas otras", el resto del mundo", para

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Aquella informacin que necesita el ciudadano para decidir sus acciones polticas, econmicas y sociales. Schiller, Herbert: Data Deprivation, en su: Information Inequality, Nueva York: Routledge, 1996. 12 Este dato aparece en diversos informes del Programa para las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). 13 Cfr. Ford, Anbal: El G8, Okinawa y la digital divide..., en este volumen. 14 Cf. Webster, Frank: Information and the idea of Information Society, en su: Theories of infomation society, Routledge: Londres, 1995. All Webster divide las teoras sobre la sociedad de la informacin en cinco vertientes: concepcin tecnolgica, concepcin econmica, concepcin ocupacional, concepcin espacial y concepcin cultural. Cfr. tambin Roncagliolo, Rafael: Problemas de la integracin cultural. Amrica Latina, Buenos Aires: Norma, 2003. 15 Cfr. Ford, Anbal: Procesados por otros. Diferencias infocomunicacionales y sociocultura contempornea, en ComunicacinEducacin. Coordenadas, abordajes y travesas, Bogot: Universidad Central, 2000; con notas en: Encrucijadas, Revista de la Universidad de Buenos Aires, N 9, julio de 2001 y Ford, Anbal: Una navegacin incierta: Mercosur en Internet, en colaboracin con Ivana Chicco. Documento de debate N 28, Pars: MOST (Gestin de las Transformaciones Sociales)/Unesco. 16 A veces se utiliza el trmino en extincin pero este trmino, tomado de la ecologa (especies en extincin) no se corresponde con las complejas formas en que persiste una cultura (Carlos Masotta, comunicacin personal). 17 El trmino cultura nica tiene diversas acepciones. Nosotros nos referimos fundamentalmente a la cultura de la globalizacin neoliberal encabezada por los Estados Unidos y tambin, aunque a travs de diferentes mediaciones, por los pases del Consenso de Washington. 18 Jenks, Chris: Cultural deprivation: a case study in conceptual confusin", en su: Culture, Londres: Routledge, 1993. 19 Hamelink, Cees: Hacia una autonoma cultural en las comunicaciones mundiales, Buenos Aires: Ediciones Paulinas, 1985.

volverse semejantes a las culturas dominantes20. Por eso, la intencin ante los ciudadanos substandard" por clase o por etnia- es aplicarles prcticas correctivas o programas de educacin compensatoria". Una discriminacin positiva" que, como plantea Jenks21, ejerce una evidente violencia simblica sobre los grupos sociales que, por no compartir la mainstream culture, se ven ya no como culturalmente diferentes sino como culturalmente deficientes. Esto, que ya hizo fracasar muchos planes de desarrollo o de ayuda" en los 6022, implica un fuerte residuo del darvinismo social que, aunque haya tenido su versin ms transparente durante la expansin imperialista de la segunda mitad del siglo XIX, nunca dej de estar presente en las visiones que los pases centrales tienen de las culturas perifricas o de ese tercer y cuarto mundo que hoy se dispersa por todo el globo. Porque, aclaremos, no slo hablamos de la discriminacin de los migrantes sino de un 80% de la poblacin mundial. 4. Tropos: el ocultismo econmico o cmo el mercado se transform en mito Obviamente no es posible explicar lo que estamos razonando sin analizar la actual etapa del capitalismo, su expansin financiera y sus efectos sobre las estructuras polticas, productivas, socioculturales e institucionales. Pero lo importante es insistir en cmo esto va acompaado de operaciones de construccin de la hegemona en el sentido gramsciano- que pasan por los territorios de la cultura, de la comunicacin, de la informacin, sobre todo en una poca en que las industrias de lo simblico (telecomunicaciones, informtica, industrias culturales, entre otras) son componentes clave del producto bruto de los pases centrales y en la cual tanto la asimtrica interdependencia socio-cultural como las nuevas tecnologas han aumentado notablemente la masa simblica en la constitucin de lo social. Esto obliga a detenerse en ciertas estrategias discursivas, escriturales o audiovisuales 23. La relacin entre estas estrategias y la concentracin monoplica de las industrias de lo simblico no es sencilla porque, entre otras cosas, se da en un doble juego de captacin simblica en la bsqueda de nuevos mercados y de estigmatizacin en funcin de la explotacin de mano de obra sucia y barata o de dominio administrativo de los pases dependientes. Renato Ortiz24 analiza la transformacin mediatizada (y mundializada)- del mercado en mito. Para ello aplica dispositivos estudiados por la sociologa y la antropologa. Analiza su naturalizacin, deshistorizacin y despolitizacin a travs de su humanizacin: 1) el mercado tiene estados de nimo optimismo/pesimismo- y hasta puede estar inquieto; 2) su oscuridad: es misterioso, se expresa esotricamente, de modo incomprensible, y por lo tanto slo puede ser interrogado por algunos predestinados (los economistas) en sus oscuros indicadores tales como fluctuacin econmica, riesgo pas, etc.; 3) sus errores y consecuencias trgicas: desempleo, inflacin, desvalorizacin de la moneda, etctera. Todo esto, entendido como ocultismo econmico por Ortiz, no se aleja de las manifestaciones que muchas veces observamos en investigaciones donde es comn que los informantes opinen, por ejemplo, que el discurso de los diarios sobre la economa est destinado a los iniciados de la city y que les resulta poco entendible. Algo que lleva a dos consideraciones: las constantes vueltas de tuerca al mercado como constructo ideolgico25 y la incapacidad de muchos medios para explicar la economa ms all de ese lector modelo que construye como receptor privilegiado de la informacin econmica26.
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Cfr. Jenks, Chris, op. cit. Ibdem. 22 Pe. Rogers, Everett M.: Communication and Development The Passing of the Dominant Paradigm, en: Communication Research, III (2), abril de 1973. 23 Un ejemplo de esto se puede encontrar en el captulo Tropes of the Empire, en: Shohat, Ella y Robert Stam: Unthinking Eurocentrism. Multiculturalism and the Media, Londres: Routledge, 1994. 24 Ortiz, Renato: Economa, Magia e Mercado, 2002, indito. 25 Dentro del conjunto de los mitos que acompaan la globalizacin neoliberal, cfr. Ferguson, Marjorie: The Mythologie about globalization, en: European Journal of Communication, Vol. 7, N 1,1992. 26 El replanteo de las carencias del discurso sobre la economa en los medios de comunicacin es uno de los desafos ms importantes para el campo de las ciencias de la comunicacin.

5. La estigmatizacin como sistema de control social global Pero la tendencia endiosadora de los mitos del new order tiene su contrapartida en la visin negativa de los pases dependientes. En el congreso AIECS (Asociacin Internacional de Estudios en Comunicacin Social) de 2002, y haciendo referencia a la construccin que de Amrica Latina se realiza desde los sectores globalmente hegemnicos, la antroploga Rossana Reguillo afirm que si la estrategia metropolitana de la colonia fue la de infantilizar e inferiorizar a sus sometidos otros, en la llamada sociedad de la informacin, los dispositivos mediticos de representacin de la otredad latinoamericana dotan a la idea de inferioridad de nuevas metforas y tropos que slo contribuyen a ensanchar las asimetras en el sistema de identidades vigentes27. Reguillo analiza all los dispositivos de estigmatizacin que acompaan desde antiguo la visin que los pases centrales tienen de Amrica Latina (lo extico irracional, el imaginario de la fatalidad, la naturalizacin de la idea de que los latinoamericanos son incapaces de realizar los valores de la democracia moderna) pero ingresando nuevos tipos de representaciones elaborados por las industrias culturales y los procesos del aumento negativo de la visibilidad de la diferencia 28 o la idea de contaminacin que fortalece la imagen del peligro que constituyen, para cada pas, los problemas que afectan al otro. Estos dispositivos fueron fortalecidos tras el atentado del 11 de septiembre de 2001. A partir de ah dice Reguillo-, el otro-afuera es portador de los grmenes de la disolucin, se convierte en el complejo extremo, distorsionado, de los miedos de una sociedad alcanzada por sus propias contradicciones. Un miedo canalizado en la figura del inmigrante, del disidente, del outsider. 6. Estos intelectuales irracionales29 El miedo al otro inmigrante tambin se ha extendido a Amrica Latina, como en varios textos lo ha descrito Eduardo Galeano30, y a sectores sociales como el campo intelectual, sobre todo el de las humanidades y las ciencias sociales, contra los cuales crece una ola macartista, tambin estigmatizadora. El macartismo tiene tiempos largos y ahora est refloreciendo con fuerza. Uno de sus ejes est en la crtica a las universidades norteamericanas, fundamentalmente a los departamentos de ciencias sociales y humanidades (algo que conocemos bien en la Argentina). Una prueba de esto es el artculo que acaba de escribir Linda Bowles, mujer del secretario de Justicia de Bush, en la revista para hispano-parlantes Contacto31. Ah afirma con desparpajo: No es nada nuevo que muchos de los profesores de universidades como Harvard, Yale y Princeton no piensan como la mayora de los [norte]americanos, y no hacen ningn esfuerzo por ocultar su desprecio por la cultura occidental, la fe religiosa, el patriotismo y el capitalismo. Piensan confusamente que al comunismo o a algo por el estilo se le debera dar otra oportunidad. Linda recurre a encuestas realizadas a profesores para fundamentar su afirmacin. Se asusta porque el 84% apoy a Al Gore y slo el 9% a George Bush, o porque el 40% de los profesores apoya dar compensaciones econmicas por la esclavitud, una posicin que, segn las encuestes nacionales, slo comparte el 11% de la poblacin. Bowles recurre a parejeros para fortalecer su opinin. Como Lee Bockhorn, editor de The Weekly Standard, quien afirmo que los profesores de las universidades [norte]americanas estn, en su conjunto, un poco a la izquierda del Che Guevara (sic); o a Arnold Beichman, un acadmico de la Hoover Institution, quien afirm en el Washington Times, bajo el ttulo de Brbaros dando clases: estos intelectuales irracionales... estn hoy entre nosotros como lo estuvieron en 1932 Theodore Dreiser, Sherwood Anderson, Erskine Caldwell, Edmund Wilson, John Dos Passos, Malcon Cowley y Upton Sinclair. Revisionismo de derecha, que no slo quiere borrar a la mejor literatura norteamericana, sino tambin condenar todo tipo de revisin crtica. sta crece en materias suaves
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Reguillo, Rossana: Pensar el mundo en y desde Amrica Latina. Desafo intercultural y polticas de representacin. Ponencia en la 23 Conferencia y Asamblea General AIECS/AMCR/AIERI (Asociacin Internacional de Estudios en Comunicacin Social). Barcelona 21 al 26 de julio 2002. Los cambios pueden observarse en el marketing tnico. Ver en la parte IIIU el artculo de Vanina Marcote. 28 A esto hay que agregar la utilizacin de los problemas crticos, entre ellos los producidos por el interculturalismo, como commodities en la publicidad de impacto de marca o del documentalismo comercial. Cfr. Ford, Anbal, La marca de la bestia, op. cit., y Ford, Anbal: La construccin discursiva de los problemas globales, ms adelante en este volumen. 29 En parte publicado sin notas como Maccarthysmo y Ciencias Sociales en Pgina/12, 6 de mayo de 2002. 30 P. e. Galeano, Eduardo: Patas arriba. La escuela del mundo al revs, Montevideo: Ediciones del Chanchito, 1998. 31 Pagar una educacin de izquierda, Contacto, 24 de marzo de 2002.

de humanidades como ingls, literatura, historia y sociologa, segn Bowles, que afirma con un brutal desconocimiento de las complejidades del conocimiento cientfico en cualquier disciplina: la razn es muy simple. Si uno est enseando matemticas, fsica, qumica o biologa, por ejemplo, lo verdadero y lo falso estn claramente diferenciados. La materia tiene un rigor intrnseco (sic). No es as si uno est enseando una versin revisionista de la historia o una versin feminista de las obras literarias de hombres blancos muertos. En estos casos, los temas se pueden aprovechar para criticar cidamente las tradiciones, valores y cultura de Estados Unidos. Cualquier estupidez puede pasar por una opinin profunda y hasta se puede alegar que la misma acusacin de estupidez es una prueba de prejuicios... Me detengo en esto por dos razones: la primera porque es algo ms que una tendencia. Es algo que ya est funcionando y, como bien sabemos, lo que pasa all pronto se traslada a nuestros pagos. La segunda es porque pone en evidencia dispositivos que muchos de nosotros hemos padecido. Cuando en la carrera de Sociologa de la etapa de Germani se estudiaba la familia salan artculos que decan que en Sociologa se destrua la familia; la dictadura militar lleg, entre muchas otras aberraciones y contradiciendo a la Bowles- a prohibir la matemtica moderna; Mariano Grondona lleg a afirmar que en la Facultad de Filosofa y Letras del 73 se haba puesto en prctica un multiculturalismo que atacaba los valores de Occidente. Y podra seguir hasta hoy con los ejemplos ms variados. Lo cierto es que en estas etapas, y sin desconocer al valor crtico de las ciencias duras que, recordemos, fueron el centro de la represin de la no terminada Noche de los bastones largos-, hay una fuerte reaccin contra las disciplinas que revisan, estudian y ahondan en las estructuras sociales y econmicas y los procesos culturales. Si esto sucede en los Estados Unidos apuntando en parte a estudios culturales que para nosotros son muchas veces livianos y snobs32-, qu puede suceder con un pensamiento crtico slido y comprometido polticamente. Pienso a nivel de instituciones, de presupuestos, de apoyos para analizar a fondo nuestra situacin nacional, latinoamericana, internacional. Las humanidades y las ciencias sociales son saberes imprescindibles y estratgicos que marchan con la historia y no con el statu-quo. De ah el ataque, muchas veces solapado, que reciben o van a recibir en nuestras sociedades. 7. Los indgenas de la cultura letrada Por lo expuesto, en todo esto hay que tener en cuenta los errores y las mitificaciones en la lectura de las otras culturas. Hay una doble crisis en la reconfiguracin del saber y del narrar en la cultura contempornea analizada por Jess Martn-Barbero33, que seala que el desordenamiento de los saberes y los cambios en el narrar estn produciendo un cambio en los moldes escolares de la sensibilidad, la reflexividad y la creatividad. En esta crisis hay un conflicto con el libro y la escritura, tpicos dispositivos de la modernidad, que se hace particularmente importante cuando se intenta reducir las culturas de Amrica Latina, imponerles modelos de desarrollo y de educacin. Teniendo en cuenta la fuerte expansin de la cultura visual en nuestro continente34, Martn Barbero seala que: slo un interesado malentendido puede estar impidindonos reconocer que sociedad multicultural significa en nuestros pases no slo la existencia de la diversidad tnica, racial o de gnero, sino tambin aquella otra heterogeneidad que se configura entre los indgenas de la cultura letrada y los de la cultura oral, la audiovisual y la digital. En esta problemtica acta no slo la crisis de la representacin sino tambin la demanda de reconocimiento, la necesidad de ser reconocidos: hacerse visibles socialmente en su diferencia. Algo que fue comprobado por Fuenzalida y Hermosilla al registrar en algunas poblaciones rurales de Chile la percepcin de su desplazamiento o no aparicin en la pantalla televisiva como discriminacin35. Este planteo ante lo que sealamos sobre la cultural deprivation, sobre las diferencias infocomunicacionales y sobre otros aspectos que marcan la estigmatizacin, la mitificacin, la construccin de hegemona, la simplificacin, la marginacin o el exotismo, pone en escena la
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Cfr. Ford, Anbal: La honda de David, en La marca de la bestia, op. cit. Martn Barbero, Jess: Reconfiguraciones comunicativas del saber y del narrar, en su: La educacin desde la comunicacin, Buenos Aires: Norma, 2002. 34 Expansin que ha sido considerada un factor de retraso frente al conjunto modernidad protestante/escritura. Cfr. Brunner, Jos Joaqun: Medios, modernidad y cultura, en Telos Cuadernos de Comunicacin, Tecnologa y Sociedad, N 19, set.-nov. 1989. 35 Fuenzalida, Valerio y M. E. Hermosilla: Visiones y ambiciones del televidente. Santiago de Chile: CENECA, 1989.

necesidad de comprender nuestras culturas como conjuntos complejos y en pugna entre sus caractersticas histricas, su relacin con la modernidad, sus tradiciones, sus reelaboraciones culturales, as como su recepcin creativa de los prstamos. Y esta complejidad que generalmente es reducida o simplificada a pocas variables ingresa en las rupturas de los mecanismos de domesticacin o en los prejuicios que conducen a la exclusin. 8. El marketing tnico o el packaging de la cultura del otro Lo que no hay que dejar de sealar es que en el manejo que las culturas dominantes hacen de las culturas subordinadas actan diversos tipos de estrategias y dispositivos. La cultura del otro, que poco avanz en su explicacin social, tica, antropolgica a raz de una modernidad que ha sido incapaz de incorporar la diferencia36, ha pasado a ser focalizada de manera compradora por las estructuras del mercado y del consumo37. En otro lugar hemos analizado la utilizacin por la publicidad de la diferencia cultural, de las desigualdades y aun de los problemas de la crtica agenda global como impacto de marca 38. El llamado sndrome Benetton que, obviamente, no slo se refiere a esta empresa. En otras investigaciones, como la de Mazziotti y Borda, se ha desarrollado el anlisis de la construccin cercenada de lo latino en programas televisivos del emporio cultural de Miami -proveedor de insumes para toda Amrica Latina-, como es el caso del El show de Cristina39. Aqu nos referimos al desarrollo del marketing tnico o al desarrollo en empresas multinacionales de divisiones multiculturales"40. La exploracin de mercados tnicos en clave de consumo como puede ser el de los hispanoparlantes en los Estados Unidos- est produciendo elaboraciones de las identidades que las limitan o cercenan (y que tambin explotan el exotismo en la relacin con los mercados nacionales)41. Es decir, que trabajan solo sobre algunas variables. Por ejemplo, el peso de la familia, de la abuela, de lo afectivo, en el caso de los chicanos termina con la inclusin de una voz en off de una mujer mayor en un spot publicitario42. Pero obviamente se dejan afuera otras variables que son imprescindibles para comprender su cultura. Es decir, de la negacin se ha pasado a la integracin, pero en las vas gatopardistas que traza el consumo43. Y esto es importante por la carencia en los formadores de la opinin pblica (y del imaginario social) o, en la ecologa comunicacional, por la ausencia de polticas culturales que pongan en escena todos los aspectos (histricos, econmicos, sociales, laborales, institucionales, etc.) de la cultura del otro. Estos procesos de diversidad controlada son frecuentes en varias vas de comunicacin, como puede ser el caso de MTV/Viacom o de la CNN. Son procesos complejos, porque estos dispositivos de estereotipacin a veces son contestados o refutados por la misma publicidad. Como en un aviso de Ford Motor Company destinado al mercado hispanoparlante donde aparece una mujer de apariencia latinoamericana que afirma: yo no soy un estereotipo44. La estructura que soporta estos operativos publicitarios y las nuevas estrategias de marketing bajo el lema de Wind think globally, act locally45 es poderosa como el Globally Integrated Communications (GIMC)46 , un sistema de gerencia promocional que coordina comunicaciones globales a travs de varios pases y diversas disciplinas. La complejidad del tema ya que ninguna persona puede dirigir todos los aspectos de todos los issues, especialmente cuando la envergadura del control es global y cross-cultural- absorbe operadores de diferentes culturas nacionales que incluso rotan por varios
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Reguillo, Rossana: El otro antropolgico. Poder y representacin en una contemporaneidad sobresaltada, 2002, indito. Cfr. Marcote, Vanina: El otro como target. Las estrategias comunicacionales del marketing tnico, en este volumen. 38 Ford, Anbal: La marca de la bestia..., op. cit. 39 Mazziotti, Nora y Libertad Borda: El show de Cristina y la construccin de lo latino, en Sunkel, Guillermo (comp.): El consumo cultural en Amrica Latina. Bogot: Convenio Andrs Bello, 1999. 40 Gould, S., D. Lerman y A Grein: Agency Perceptions and Practices on Global IMC, Journal of advertising research, vol.39, N 1, enero de 1999. 41 Comrcio tnico: um mercado, dois destinos, Observatorio do Comercio www.obscom.min-economia.pt/artigos/zb 42 Local advertisers target Hispanics, Kay Paine, www.amarillonet.com/stories/101297/advertise.html 43 Cfr. el artculo de Vanina Marcote en la parte III. 44 Silvia lvarez Curbello, comunicacin personal. 45 Gould, S., D. Lerman y A Grein: Agency Perceptions and Practices on Global IMC, Journal of advertising research, vol. 39, N 1, enero de 1999. 46 Ibdem.

pases, lo que aumenta su sensibilidad global y el desarrollo y la difusin de la cultura organizacional de la agencia. Estos trabajos realizados fundamentalmente sobre los valores y la vida cotidiana, que de alguna manera muestran cundo lo global es lo micro y lo glocal, la coartada, tienen un poder potencial, como los otros aspectos que ya sealamos: el de presentar la relacin entre culturas o las caractersticas de las culturas dependientes fuera de los marcos que exigira un derecho a la diferencia cultural constituido con justicia. 9. 11-S: final o reciclamiento de la dcada del info-entretenimiento? La transformacin de los problemas crticos mundiales en commodities de las industrias culturales es parte de la dcada del info-entretenimiento, cuyo nacimiento est estrechamente relacionado con el final de la guerra fra y los mitos que engendr: el fin de la historia, el fin de las noticias duras, el auge del melting-pot o del crisol de razas-47, entre otros. La pregunta latente es qu cambi y qu persiste de la dcada del info-entretenimiento caracterizada por esta fusin, que tambin se dio en los soportes infraestructurales y que aceler la borradura de los lmites entre ficcin y realidad (no slo en la supuesta TV verdad). Otra de sus caractersticas fue el desarrollo de dispositivos de simulacin en el sentido duro y comercial (la utilizacin de los sistemas de entrenamiento virtual de la NASA como soportes de los games, p.e.), que recorren un amplio espectro que va de las sofisticadas tcnicas de la sociedad de la vigilancia48 a la ciencia ficcin, tambin reflotada como ficcin especulativa. Un buen ejemplo de esto es lo que sucedi antes y despus del 11 de septiembre con lo que hemos llamado el complejo militar-cultural. 10. El complejo militar-cultural49 En agosto de 1999, dos aos antes del atentado y derrumbe de las Torres Gemelas, la CNN.com informaba bajo el ttulo de La Armada norteamericana va a Hollywood para entrenamiento con alta tecnologa50: Hollywood ha enviado soldados a todo el mundo y ms all, en pelculas como Rescatando al soldado Ryan o La guerra de las galaxias. Ahora las herramientas de la fantasa del mundo del combate sern usadas para entrenar a las tropas del ejrcito para la vida real. La Armada firm un acuerdo de 5 aos y 45 millones de dlares con la Universidad del Sur de California para tener una escuela con expertos en pelculas, efectos especiales y otras tecnologas que puedan ayudar en el entrenamiento de las tropas. Los programas de entrenamiento incluyen escenarios de batalla e incluso simuladores. La unin declaraba Louis Caldera, secretario de la Armada de los EE.UU.dar a la industria del entretenimiento una ventaja en avances tecnolgicos que podrn aplicarse a parques temticos, videojuegos y pelculas. En ese mismo mes y ao, ABC NEWS.com, bajo el ttulo de El ejrcito mira hacia Hollywood 51, afirmaba: Para millones de personas, la experiencia ms cercana a la guerra ha provenido de Hollywood. Desde Apocalypse Now a Rescatando al soldado Ryan, los directores de cine durante dcadas han transportado a los espectadores a batallas lejanas y han revivido la guerra. Ahora Hollywood parecera tener tambin la atencin del Pentgono (...) Steven B Sample, presidente de la Universidad del Sur de California, afirm que el instituto de investigaciones desarrollar tecnologa tan autntica que la gente reaccionar como si las vistas y sensaciones que experimenten fueran reales. Durante el mismo mes, la BBC News afirmaba52: El nuevo centro recrear situaciones de la vida real y personajes que ayuden a lograr el mantenimiento.de la paz en zonas como Kosovo y Bosnia. Es decir: uno de los ejes centrales del complejo militar se fundamentaba en ese momento en el entretenimiento y la simulacin, para el mantenimiento de la paz y la realizacin de mejores pelculas. Algo que a la luz del contenido de las pelculas que listaremos ms adelante resulta sospechoso. Ni filmes ni games parecen destinados a entrenar para el mantenimiento de la paz. El supuesto final de la guerra fra haba transformado las noticias. stas, afirmaba el director de
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Un ejemplo de esto aparece en el CD ROM Time Almanac 1990s, Cambridge, MA, Softkey International Inc., 1994. Ford, Anbal: La marca de la bestia, op. cit. 49 Publicado sin notas en Pgina/12, 21/11/2001. 50 CNN.com, 18/08/1999. 51 ABC NEWS.com, 18/08/1999. 52 BBC News, 19/08/1999, El ejrcito americano a Hollywood.

ABC News, ya no eran cuestin de vida o muerte. Comenzaba con los noventa la edad del infotainment (info-entretenimiento) mientras ms de la mitad del mundo se sumerga en la crisis, el hambre, la desocupacin y las migraciones desesperadas. Despus del atentado muchas de estas hiptesis, ingenuidades e ideologas parecieron derrumbarse. Y se puso en escena el complejo militar-cultural de larga historia. En octubre del 2001, despus del atentado, USA Today afirmaba en un artculo titulado El tanque de pensamiento de Hollywood crea escenarios de terror53: Algunos de los realizadores que producen las historias de terrorismo y violencia para Hollywood estn ayudando al ejrcito de Estados Unidos a prepararse para los posibles futuros ataques terroristas. El grupo se reuni en la Universidad del Sur de California donde se ejecutan los programas para entrenamiento virtual del ejrcito. Entre los integrantes del grupo se cuentan Steven E. De Souza, quien en 1988 coescribi Duro de matar, el autor de TV Davis Engelbach (MacGyver); el director Joseph Zito, que dirigi Fuerza Delta, Desaparecido en accin y La abduccin; David Fincher (El club de la pelea); Spike Jonze (Quieres ser John Malkovich?); Randal Kleiser (Crease), entre otros. Una pregunta que surge ante este complejo militar-cultural es cules son sus ramificaciones y relaciones. Que la figura de Bin Laden haya sido bajada 10.000 veces54 en cinco das para acribillarla virtualmente en los games o que haya desplazado junto a Nostradamus del lugar top en internet al sexo; que la red haya sido objeto de explosiones informativas; que en Hollywood, despus de diez aos de multiculturalismo, se est tratando de inventar un malo no tnico tal cual lo seala la importante revista de espectculos Variety55-; que junto a esto se ample la sociedad de la vigilancia; que se hayan suspendido en el Senado de los Estados Unidos las discusiones sobre la defensa de la privacidad, o que se aumente el control sobre las migraciones no son datos desconectados de este complejo militarcultural que crece amenazante y malthusiano en los albores del siglo XXI. 11. MA$$ CULTURE56: entre la informacin organizada y las apuestas del World Economic Forum57 La pregunta que nos hacemos es cmo se van a articular la informacin, la comunicacin y, por lo tanto, las culturas durante este siglo. Tanto a nivel de los pases hegemnicos y los intentos de la globalizacin neoliberal junto con la acelerada renovacin tecnolgica-, como en relacin con la desigualdad de los flujos, las brechas, las distorsiones, los silencios, las estigmatizaciones que circulan sobre los pases dependientes por los canales globales de los dueos de la convergencia. Uno de los ejes de esta problemtica es la relacin entre la informacin y una de sus zonas de mayor condensacin: la noticia, teniendo en cuenta su larga persistencia y la forma en que se gener a mediados del siglo XIX58, durante la urbanizacin, la Revolucin Industrial y esa etapa de la modernidad. Otro eje es la noticiabilidad59. Es decir, los requisitos que se exigen a los acontecimientos60 para que se transformen en noticias. Segn diversos autores y manuales de estilo o de los dispositivos de
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Usa Today, 12/10/2001. La Reppubblica, 04/10/2001, Miles de norteamericanos ensayan su venganza contra un Bin Laden virtual. 55 Variety, 11/10/2001, Hollywood se enfrenta a un dilema desde los ataques. 56 De un graffiti escrito sobre un mvil de Global News que fotografiamos en Qubec durante las protestas contra el ALCA en abril de 2001, reproducido en Oficios Terrestres, Ao IX, N 13, 2003. 57 El World Economic Forum existe desde 1971 como fundacin independiente, imparcial y sin fines de lucro, no atada a intereses partidistas ni nacionalistas. Se rene anualmente en Davos, Suiza (a excepcin del 2002 cuando por cuestiones de seguridad se traslad a Nueva York) y de este encuentro participan alrededor de 1000 lderes de negocios, 250 lderes polticos, 250 expertos acadmicos y 250 lderes de los medios de comunicacin. La reunin tiene como objetivo dar forma a la agenda global. En conjunto, estas personas definen los principales temas (issues) en materia econmica, poltica y social de manera orientada a la accin. Los datos fueron recogidos del sitio de la organizacin internacional: http://wuTv.wefonim.org 58 Ford, Anbal: Literatura, crnica y periodismo en su: Desde la orilla de la ciencia. Ensayos sobre identidad, cultura y territorio, Buenos Aires: Puntosur, 1987. 59 Cfr. Martini, Stella: Periodismo, noticia y noticiabilidad, Buenos Aires: Norma, 2000; Wolf, Mauro: La investigacin de la comunicacin de masas, Barcelona: Paids, 1991; Sohr, Ral: Historia y poder de la prensa, Barcelona: Andrs Bello, 1998; Gans, Herbert: Deciding what's news, Nueva York: Vintage Books, 1980. 60 El acontecimiento ha sido objeto de diversos estudios y en diversos campos. Moles define al acontecimiento como tipos de variaciones perceptibles de un entorno que no ha sido previsto por el ocupante del centro del entorno. Moles, Abraham: Notes pour une typologie des vnements, en Communications, n. 18, 1992. Para Edgar Morin es todo lo improbable, singular, accidental que sucede en el tiempo. Morin, E: L'venement-sphinx, Communications, n. 18. 1972. Tambin cfr. Alsina, Rodrigo Miguel: La construccin de la noticia, Barcelona: Paids, 1989, y Vern, Eliseo: Construir el acontecimiento, Buenos Aires: Gedisa, 1987. Y con respecto a los cambios en la nocin de acontecimiento: Lochard, Guy: Genres Rdactionnels et apprhension de l'vvement, mdiatique, en Rheaux, 76, CNET, 1996.

produccin diaria (newsmaking)61, dichos requisitos son: novedad, originalidad e ineditismo, peso en la evolucin futura, importancia y gravedad, proximidad geogrfica, magnitud por la cantidad de personas o lugares involucrados, jerarqua de los personajes implicados, rupturas en la cotidianidad, hechos de difcil desciframiento, etc. Este eje mantiene una relacin compleja con otros proceros constitutivos de la actividad periodstica, tales como el gatekeeping62 y agenda settting63. Fue gracias a estos mecanismos que permiten construir el acontecimiento que la crtica agenda de los problemas globales, ya conocida desde hace varias dcadas, ingres en los medios y se instal en la opinin pblica a partir de los sucesos de Seattle, en 199964. Gracias a su valor como acontecimiento y noticiabilidad, funcionaron como punto de partida para el surgimiento en los medios internacionales de una serie referida a las protestas de los movimientos contra la globalizacin: sus denuncias y reivindicaciones polticas, sociales, econmicas y ecolgicas, muchas veces producidas ante las reuniones cumbres del BM, el FMI o el G865. Sin embargo, a pesar del valor de acontecimiento que adquirieron estos hechos, su presencia ha perdido fuerza en la prensa internacional en buena medida desde el 11-S 2001, y a causa de la censura y el control que se impuso en el trmino de 24 horas66 y que tambin se extendi hacia otros acontecimientos y procesos. Lo que aqu me interesa destacar es que, aunque persistan los conceptos de noticia, noticiabilidad, gatekeeping, establecimiento de agenda y de gneros periodsticos tradicionales, es evidente que estamos ante cambios importantes en las implicaciones de los mismos, tanto a raz de las nuevas bsquedas en investigacin y desarrollo como de las nuevas polticas econmicas e informacionales pensadas globalmente. Un primer ejemplo o ndice sobre la transformacin de la noticia lo constituye la conversin del programa de investigacin del MIT News in the Future (NIF) en Information: Organized67. Desde 1985, ao en que el MIT Media Laboratory abri sus puertas, su mirada estuvo puesta en la convergencia (pubhishing-broadcasting-computing). Durante los comienzos del proyecto denominado News in the Future (NiF, 1992), sus principales patrocinadores provinieron de los negocios del periodismo. Pero hoy, cuando la convergencia es mucho ms diversa, las compaas tienen un agudo inters en la publicacin digital y las noticias no son necesariamente el centro de atraccin. As el programa se transform en Information: Organized (I:O). (2001)68. Esto se enmarca en un contexto general: telfonos celulares, e-mail, personal digital assistants (PDAS), la World-Wide Web, etc. El nuevo programa plantea que la pregunta fundamental para esta nueva etapa (I:O) debera ser: Por qu necesitamos informacin? Y, asumiendo que sta es importante, cmo se puede organizar para estar en paz con ella? Afirman: No somos un grupo variado de investigadores focalizados en las noticias. Por el contrario, somos un grupo [...] que ve en la informacin digital un medio que puede proveer nuevas formas de conocimiento y expresin una vez que se desarrollen tcnicas para manejar y dominar nuestra actual sobrecarga de informacin69. Un programa que, si bien est pensado para pases altamente informatizados,
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Wolf, Mauro: De la sociologa de los emisores al newsmaking, en: La investigacin de la comunicacin de masas, op. cit. Cfr. Shoemaker, Pamela: Gatekeeping, Londres: Sage, 1991; Wolf, Mauro: La investigacin de la comunicacin de masas, op. cit.; Martini, Stella: Periodismo, noticia y noticiabilidad, op. cit. 63 Cfr. Protess, David y Maxwell McCombs (eds.): Agenda Setting. Readings on Media, Public Opinin and Policymaking, New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Publishers, 1991; McCombs, Maxwell y Donald Shaw: Qu agenda cumple la prensa?, en Graber, Doris (comp.): El poder de las medias en la poltica, Buenos Aires: Grupo Editor Latinoamericano, 1996; Wolf, Mauro: El estudio de los efectos a largo plazo, en La investigacin de la comunicacin de masas, op. cit.; Martini, Stella: Periodismo, noticia y noticiabilidad, op. cit. 64 Ford, Anbal y Mar Leonardi: Contra la globalizacin neoliberal, en este volumen. 65 Grupo de los 8 pases ms industrializados, compuesto por: Estados Unidos, Alemania, Japn, Francia, Italia, Inglaterra, Canad y Rusia. 66 Flores, Natalia: Agenda, noticiabilidad y ruptura; el 11 de septiembre en la prensa estadounidense, tesis de licenciatura, 2002. Tambin cfr. The Pointer Institute: September 11, 2001, Nueva York: Andrews Mc Meel Publishing, 2001. 67 Smith, Brian K: The I: O Manifest. Information Organized. MIT Media Laboratory. http://io.media.mit.edu/manifesto.hmil 68 Con posterioridad a la redaccin de este artculo en el Media Laboratory del MIT cambiaron el foco de sus investigaciones con un programa diseado y orientado con el objetivo de redefinir la relacin que la gente establece con la tecnologa en su vida diaria: Simplicity (2004). As, se investiga la manera de romper con la complejidad que presenta la tecnologa de hoy y la frustracin que genera la sobrecarga de informacin, adems de apuntar a que los dispositivos tecnolgicos sean amigables, funcionales y ms fciles de manejar. En http://io.media.mit.edu/ 69 Ibdem.

puede llegar a influir y colaborar en la circulacin de la informacin por el mundo y colaborar en la ampliacin de las brechas. Junto a esto, en paralelo y desde los mismos centros de pensamiento hegemnicos, se presenta la iniciativa de achicar la brecha infocomunicacional de un modo particular. La tendencia de las potencias de percibir a los pases menos desarrollados tecnolgicamente como mercados potenciales para su produccin de ordenadores, redes de conexin a internet, TV-satelital, telefona celular y tecnologa digital fue uno de los motivadores de la creacin de la Digital Opportunity, utopa de conectividad mundial presentada en julio del 2000 en la reunin cumbre del G8 en Okinawa por la Digital Opportunity Task Force (DOT Force), integrada por las principales empresas multinacionales de telecomunicaciones, informtica y tecnologa70. Si bien la Oportunidad Digital fue seriamente criticada tras la cumbre de Okinawa y en varias de las protestas de los grupos antiglobalizacin, la DOT Forc contina trabajando y ya no se encuentra slo en la etapa de propuesta. En particular, en el 2001 Cisco Systems y el PNUD conformaron una alianza estratgica para establecer Networking Academies en los pases menos desarrollados en una iniciativa denominada Least Development Countries Initiative. No es extrao que, siguiendo esta lnea, el ttulo del Informe del PNUD de ese ao haya sido: Poner el adelanto tecnolgico al servicio del desarrollo mundial" y el tema principal del Informe (que present el ndice de Desarrollo Tecnolgico) haya sido la integracin de los pases ms pobres en la era de las redes. Es decir, la pregunta sobre la reorganizacin de los sistemas de informacin (a partir de la transformacin de criterios y conceptos como noticia, noticiabilidad, informacin, etc.) y de representacin de la convergencia a la informacin organizada (que no dejar de ser etnocntrica)- debe ser incluida en el anlisis de Amrica Latina y en el de cmo, junto con la presin econmica y social, se la somete a la exclusin, la desvalorizacin o la domesticacin, producto no slo de los medios o de las industrias de lo simblico sino tambin de los discursos y de los documentos de los sectores visibles del poder mundial (FMI, BM, WEF) o de aqullos no tan visibles que tal vez expliquen por qu el abandono de la lectura de las secciones de los diarios no se debe al desinters de los ciudadanos sino a la opacidad que stos observan en la informacin sobre los poderes econmicos y polticos en un mundo donde la mayor densidad de telfonos est en algunas islas donde se toman las principales decisiones econmicas mundiales.

2. La construccin discursiva de los problemas globales. El multiculturalismo: residuos, commodities y seudofusiones71


La elaboracin de agendas de problemas globales no es nueva72, pero ha ido variando con la historia. Las actuales pueden remontarse a las discusiones surgidas del Bretton Woods, el Club de Roma, la discusin sobre los global problems, la crisis del 73, y han tenido sus conflictos como toda imposicin de una clasificacin y jerarquizacin- en la poltica, en la sociedad civil y el tercer sector, en el periodismo y en las Naciones Unidas (es el caso del PNUD)73. Tambin en grupos contestatarios, opuestos a la forma en que la globalizacin neoliberal est organizando el mundo o en las diversas crticas a la supuesta aldea global. Lo cierto es que, pasada la exacerbacin postmodernista, no es difcil hoy delinear una agenda de macro problemas (o macro relatos) que caracterizan al globo: la creciente brecha entre riqueza y pobreza; las diferentes formas de desocupacin o subocupacin; la desestructuracin de la familia, el rol y la situacin de la mujer; las crecientes migraciones de documentados o indocumentados; la desregulacin de la salud, la educacin y la asistencia social; el crecimiento de la violencia y la fragmentacin de las ciudades; la crisis de los sistemas educativos en los pases subdesarrollados; la relacin de las nuevas tecnologas con un amplio espectro que va de la aceleracin de los juegos financieros a la prdida de la privacidad; la
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Cfr. Ford, Anbal: El G8, Okinawa y la digital divide..., en este volumen. En este trabajo colaboraron Mar Leonardi y Francisca Hollmann. 72 Cfr, White, Brian; Richard Little, Michael Smith: Issues in World Politics, Londres: Macmillan, 1997; Robertson, Roland: Mapping the global Condition, en su: Globalization. Social Theory and Global Cultura, Londres: Sage, 1992. Tambin Ford, Anbal y Carolina Vinelli: La narracin de la agenda o las mediaciones de los problemas globales, en: Ford, Anbal: La marca de la bestia, op. cit., pgs. 17-92. 73 Nos referimos al informe que edita anualmente el Proyecto de las Naciones Unidas para el Desarrollo.

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sociedad de control o de vigilancia; el efecto de las deudas externas en los pases pobres, entre otros. Desde el punto de vista poltico y social, se puede afirmar que estos problemas no ingresaron fcilmente en los medios en sus secciones clsicas de poltica, economa e internacionales, que funcionan como principales constructores de opinin pblica (aunque s hayan aparecido en policiales o informacin general), as como tampoco ingresan en sus estrategias de establecimiento de agenda (agenda setting74). La inscripcin de esta agenda, si bien tiene antecedentes, se va a dar en forma ms fluida (y por sus valores de noticiabilidad) recin a partir de las protestas que se fueron produciendo en diversas reuniones de los grupos que manejan la economa, los mercados y las finanzas internacionales. Me refiero a la serie de crticas y acciones que comenzaron con la manifestacin de diversos grupos contra la Organizacin Mundial del Comercio (OMC) en Seattle en noviembre de 1999 y que luego se reprodujeron en Washington en marzo de 2000, en contra del Fondo Monetario Internacional y el Banco Mundial y de manera ms indirecta- frente a las propuestas que el G8 realiz en Okinawa en julio de 2000. Meses despus, lo que hasta ese momento haban constituido protestas de grupos heterogneos y ONG adquiri un mayor nivel de organizacin en las acciones que se realizaron en Praga en septiembre de 2000 contra el Banco Mundial y el FMI y, ms recientemente, en Davos (sede del World Economic Forum75) en enero de 2001. Paralelamente al Foro Econmico Mundial, los grupos antiglobalizacin organizaron en Porto Alegre un Foro Social Mundial del cual participaron casi 15.000 personas integrantes de diferentes ONG e instituciones y donde se desarrollaron 400 talleres, todo esto organizado bajo una agenda sistemtica de discusin sobre la crtica situacin actual y bajo el lema otro mundo es posible76. Sin embargo, la agenda global crtica que sealamos al principio no estuvo totalmente ausente de la produccin massmeditica de la ltima dcada. Estuvo o est presente de manera muy discutible- a travs de otros canales discursivos: como commodities de la industria cultural tanto en el caso del cine como de la televisin; como dispositivos de impacto en la publicidad; como carne de caso o flash de color en el periodismo grfico y como soporte de la TV verdad (de la trash TV a los reality shows). Decimos que esta agenda ingresa de manera discutible porque estamos ante un proceso tpico de la sociocultura contempornea: el traslado o la descolocacin de la informacin sobre problemas crticos. Los gneros clsicos destinados a profundizar la discusin y estructurar el debate pblico dejaron su lugar de, soporte, y pasaron a ocuparlo gneros como los que ya sealamos, cuya funcin es otra el caso de la publicidad- o que, por su carga narrativa, ingresan ms en el mbito del imaginario social que en el de la opinin pblica. Esto es lo que ha dado nacimiento al concepto y al fenmeno del infoentretenimiento. Si bien esta relacin entre informacin y entretenimiento se dio siempre, nos referimos a un cambio cualitativo en los sistemas de informacin y sus formatos comunicacionales y discursivos77. Pero para ingresar en estas mediaciones y en los gneros a travs de los cuales nos informamos sobre el mundo y sus problemas, vale detenernos rpidamente en algunos datos bsicos que contextualizan estos procesos. Ellos son:

el desplazamiento de las industrias de lo simblico o de los flujos simblicos (telecomunicaciones, informtica, industrias culturales) hacia el centro del producto bruto de los pases ms desarrollados, especialmente los Estados Unidos78;
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En 1972, Donald Shaw y Maxwell McCombs plantearon la hiptesis de agenda setting (establecimiento de agenda) para estudiar la capacidad que tienen los medios de influir en los acontecimientos del pblico a largo plazo. El pblico, segn los autores, es consciente o ignora ciertos elementos especficos de los escenarios pblicos como consecuencia de la atencin u omisin que le prestan los medios. Existe, segn esta hiptesis, una relacin directa y causal entre la agenda de los medios y la agenda de la opinin pblica, ya que los medios no slo se indica sobre qu se debe pensar sino cmo se debe pensar sobre esos temas. Cfr. McCombs. Maxwell y David Protess: Agenda Setting. Readings on Media, Public Opinion and Policy Making, New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates Publishers, 1991. 75 Ver nota 57. 76 El Foro Social Mundial se articul sobre 4 ejes de discusin. sta fue su agenda: 1- Produccin de riqueza y reproduccin social, 2- El acceso a las riquezas y la sustentabilidad, 3- La afirmacin de la Sociedad Civil y de los espacios pblicos, y 4- Poder poltico y tica en la nueva sociedad. En http://www.forumsocialmundial.com.br 77 Esto no descalifica el complejo concepto de entretenimiento sino sus diversas formas de ingreso en la informacin tanto como tpico as como retrica. 78 Segn el Informe del PNUD 1999 slo en el sector de las telecomunicaciones las diez empresas ms importantes concentraban el 86% de la economa del rubro.

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el acelerado proceso de la convergencia y de las megafusiones que ha agrupado, por ejemplo, a empresas de informacin con empresas de entretenimiento79, y que cada vez se concentra ms aunque tenga variaciones regionales, o globales, como es el caso de MTV de Viacom, reciente compradora de la vieja cadena CBS.

Una de las hiptesis, manejada por diversos analistas, es que las causas sinergia mediante- del desarrollo del infoentretenimiento, as como de la cada de los gneros de informacin, se debe al proceso por el cual, luego del final de la guerra fra, las noticias duras dejaron de ser importantes o amenazantes80. Pero esta hiptesis no deja de tener una carga etnocntrica si consideramos que deja de lado algunos datos crueles de la aldea global, como que en 1998 hubo 48 conflictos blicos, o que segn un informe del Banco Mundial actualmente hay 1200 millones de personas en el mundo que viven con menos de 1 dlar por da y otros 3000 millones que lo hacen con slo 2 dlares. La agenda que puntualizamos al principio no es realmente reconfortante. En relacin con estos datos bsicos es importante tambin sealar:

el aumento de la masa simblica a raz de una mayor relacin e interdependencia entre las diferentes socio-culturas pero a travs de flujos de informacin (sobre economa, sociocultura, historia, etc.) totalmente asimtricos81; las desigualdades infocomunicacionales a nivel de equipamiento e infraestructura (un treinta por ciento de la humanidad no tiene luz elctrica).

Todo lo que sealamos implica poner en contacto los desplazamientos discursivos en la informacin sobre problemas crticos con los cambios en los sistemas de produccin82. Este marco es indispensable para analizar el objeto de este trabajo: el mayor peso del intercambio cultural cuyo origen va del crecimiento del turismo83 y la globalizacin de la economa a las migraciones pobres de documentados e indocumentados- y sus diferentes resultados: multiculturalismo (muchas veces exacerbado), discriminaciones, racismo, ciudadana de segunda, cuarto mundo, etctera. Hay que tener en cuenta que en una sociedad, o en una sociocultura, donde la racionalidad del consumo o del mercado avanza con estrategias globales y hegemnicas, desaparecen no slo lmites y restricciones sino ordenamientos elementales para el funcionamiento de la democracia. De ah la generacin, por ejemplo, en la publicidad, del impacto de marca que juega con la representacin y la cultura de los otros, o que utiliza los problemas globales sealados al principio como dispositivos de efecto o como mercancas y aun como commodities. En algunos casos, hubo reacciones de la ciudadana ante este fenmeno. Por ejemplo, como sucedi con Benetton durante la campaa realizada con los condenados a muerte, o con Comme des Garcons, que hizo un desfile de modas con el look de Auschwitz 84 o con Diesel, que utiliz para promocionar sus jeans un sistema de tortura muy utilizado por la ltima dictadura en la Argentina85. Lo cual no implica que gran parte de estos mecanismos de comercializacin de los derechos humanos86 o de transformacin en commodities de las agendas que figuraron en algunas de los
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Constituye un buen ejemplo de ambos puntos la discutida y enredada compra de Time Warner por America Online. The Wall Street Journal interactivo anunciaba el 10 de enero de 2000: America Online, el mayor proveedor mundial de acceso a internet y el gigante de los medios de radiodifusin y espectculos Time Warner anunciaron el lunes una fusin que creara una compaa valorada en U$S 350.000 millones. Es decir, ms del doble de la deuda externa argentina y ms que todo lo producido en la Argentina en un ao. AOL es lder mundial en provisin de servicios de internet y Time Warner posee la mayor red de cable en Estados Unidos, la cadena de Televisin CNN, la revista Time y un estudio cinematogrfico en Hollywood. Cfr. Luz Verde para AOL-Time Warner, Clarn, 15 de diciembre de 2000, pg. 31, sobre nota de C. Grimmes y P. Spiegel del Financial Times, s/d. 80 Ford, Anbal y Silvana Contreras: Memorias abandonadas o las brechas infocomunicacionales, en Ford, Anbal: La marca de la bestia, op. cit. 81 Cfr. en Prlogo, nota 3. 82 Klinenberg. Eric: Los periodistas 'para todo' del Chicago Tribune, en Le Monde Diplomatique febrero 1999, pg. 7. 83 Con respecto al turismo vale sealar que en 1950 viajaron en todo el planeta 25 millones de personas, en el 2000 lo harn 700 y para el 2020 se calculan 1600. Gobbi, Jorge: Mercosur y turismo: transformaciones identitarias en el marco del aumento de los flujos tursticos globales y regionales, ponencia presentada en las IV Jornadas de Investigadores en Comunicacin, carrera de Ciencias de la Comunicacin, Universidad Nacional de Jujuy, Argentina, agosto de 1999. 84 El look se caracteriz por modelos flacas, demacradas, ojerosas, vestidas con rayas horizontales y los nmeros identificatorios que caracterizaban a los uniformes de los campos de concentracin nazis. Cfr. Aulet, Mara Victoria: Acerca de la moda y sus lmites, en La Nacin, 9 de marzo de 1995, suplemento Espectculos, pg. 6. 85 Nos referimos al lanzamiento al mar de jvenes militantes con una piedra atada a sus piernas.

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informes del PNUD87 (por ejemplo los ndices del Perfil de sufrimiento humano y Debilitamiento de la trama social que focalizaban principalmente en el crecimiento de diversas formas de violencia y desestructuracin en los pases ricos o desarrollados; o en los cuadros de Perfil de privacin humana88, que informaban sobre la falta de acceso a la salud, al agua potable, al saneamiento, la alfabetizacin, la nutricin y los ndices de mortalidad infantil) no sea una caracterstica de la cultura contempornea. O por lo menos una fuerte tendencia. Ahora bien, sea cual fuere el ngulo que elijamos multiculturalismo, interculturalismo o interculturalidad; discriminacin y racismo o el estudio de identidad con o sin la construccin del otro-, el flujo intercultural se ha activado fuertemente89. Las causas son variadas y tanto factuales como simblicas: el turismo, que siempre funciona asimtricamente con las culturas que visita; las migraciones, de documentados o indocumentados producidas fundamentalmente por la brecha entre riqueza y pobreza (aunque tambin por razones polticas o religiosas), y que muchas veces producen un "doble vnculo" con las culturas receptoras que por un lado necesitan mano de obra sucia y barata pero por otro lado desarrollan concepciones y comportamientos racistas; el arrastre del comercio internacional y de la relocalizacin de las zonas de produccin; el aumento en la masa televisiva (ficcional, documental o en clave de entretenimiento), en la publicidad, en las escrituras de la calle, de las referencias a otras culturas. Tambin la industria del cable, que vista internacionalmente es muy poderosa90. Por ltimo, los diversos intercambios que produce internet, que puede agrupar tanto a grupos contestatarios enfrentados con la globalizacin neoliberal como a newsgroups de neto corte racista 91o a multiculturalismos exacerbados. Todo esto produce diversos fenmenos en los procesos de elaboracin y transmisin simblica, as como en las mediaciones de las agendas globales. Tambin en los medios que no han definido cmo ubicar este crecimiento de las relaciones interculturales (o de los otros problemas de la agenda global) en una seccin, en un marco especfico que instale en forma densa esta problemtica en la opinin o el debate pblicos. De ah la constante rotacin de estos temas entre las diversas secciones de los medios o su aparicin en clave, por ejemplo, de caso ms que de informacin estructural92. Pero lo importante es "qu" la aparicin de la problemtica del interculturalismo o de la interculturalidad, muchas veces relacionada con la pobreza, no se da slo en el periodismo de informacin en el sentido clsico o en el documentalismo (donde tendramos que distinguir sus variables especficas de sus desvos hacia lo comercial o lo turstico), sino en otros gneros y dispositivos discursivos como es el caso de la publicidad, de la ficcin, de los reality shows u otros derivados del infoentretenimiento. En sntesis: la ciudadana se informa sobre la constitucin y el desarrollo de uno de los puntos crticos ms importantes de la cultura contempornea a travs de mediaciones discursivas (lingsticas o audiovisuales) que no pertenecen al campo especfico de la informacin dura y que por lo tanto producen cadenas de sentidos (relacionados con el imaginario, con los estereotipos, con los prejuicios, con los estigmas) muy diferentes de la informacin de base que es necesaria para la constitucin de la opinin pblica93. Nos interesan, especialmente en este caso, las mediaciones producidas en pases con alto nivel de desarrollo acerca de los pases en vas de desarrollo o subdesarrollados. Dicho en otros trminos: las mediaciones que produce ese 20% de la humanidad que maneja el 80% de la economa mundial
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Ferguson, Robert: El interculturalismo global y los dilemas del universalismo: educando en medios despus del 2000, en Dilogos de la comunicacin, N 52, Lima, agosto 1998, pgs. 19-30. 87 Informe sobre Desarrollo Humano 1996, publicado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Madrid, Mundi Prensa, 1996. 88 En el PNUD 1997 y 1998 este cuadro cambi por Tendencias de Desarrollo Humano y Disparidades Sur-Norte. 89 A fines del siglo pasado, la mayora de la gente viva en pueblos y no se hubiera encontrado con un extranjero de una cultura remota en toda su vida. Hoy, a fines de este siglo, la mayora de la gente entra en contacto con personas de otras culturas a diario. Imgenes de otras culturas llenan las pantallas de la televisin y del cine, y en sus lugares de trabajo, calles y mercados, la gente encuentra comerciantes, migrantes, viajeros y refugiados constantemente, en especial en las ciudades. En el espacio de cien aos, la interaccin cultural en el mundo ha crecido dramticamente. Unesco: World Culture Report. Culture, creativity and market, General Introduction, sin firma, Pars: Unesco Publishing, 1998. 90 Si bien cada pas consume en primer lugar la televisin nacional abierta, el cable en su expansin internacional abarca un pblico mucho mayor. 91 Cfr. Ford, Anbal: La marca de la bestia, op. cit. 92 Ford, Anbal y Fernanda Longo: La exasperacin del caso..., en: La marca de la bestia, op. cit. 93 Cfr. Schiller, Herbert, op. cit.

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y que construye una mirada muchas veces discriminatoria sobre el otro pobre, dependiente o endeudado, marginado. Los sistemas discursivos a analizar pueden organizarse (aunque se intercepten) en diversos ejes, de los cuales retomaremos tres. 1. La reactivacin de los residuos Nos referimos a un conjunto de recursos retricos que, aunque anteriores al capitalismo, se intensificaron durante la etapa de expansin de los imperios y son importantes por su valor residual. Estos tropos del imperio, como fueron llamados por Robert Stam y Ella Shohat94, nunca dejaron de tamizar peyorativamente la imagen del otro. Constituyen, de alguna manera, una relacin intercultural asimtrica que, sobre la amplia base del darwinismo social, funcion ideolgicamente naturalizando el dominio y la superioridad racial de los dominadores. Dentro de este marco, hay recursos que hoy han vuelto a activarse. La tipologa desarrollada por Shohat y Stam incluye los siguientes dispositivos de minusvalorizacin de los pases o de las culturas no europeas, o no euro-norteamericanas: infantilizacin, animalizacin, erotizacin de las tierras vrgenes, fantasas de rapto/rescate, el harn, la odisea del desierto, el locus amoenus, la terra incgnita, los continentes oscuros. Estos dispositivos que nunca dejaron de estar presentes, como lo vemos en la relacin foto/ turismo en las publicidades de la dcada del 40, se han reactivado hoy en la esttica de revistas como Colors95 o en las publicidades de los canales documentales, como es el caso de Travel Channel. Un ejemplo es la foto que en el nmero de Colors correspondiente a enero/febrero de 199896, dedicado a la muerte, y en el captulo donde se describen las formas de deshacerse de un cadver (que incluye un artculo sobre los sistemas de eliminacin de cuerpos), se muestra a un hind pobre sosteniendo una gran tortuga. El texto que acompaa la foto es trabajado con un sistema de enunciacin claramente discriminatorio, cercano al punto de vista del shockumental de pelculas como Mondo Cane. Un cadver se descompone ms velozmente en el agua que en la tierra. Los peces y los insectos acuticos (que empiezan su labor mordisqueando los parpados, los labios y las orejas) succionan los tejidos corporales ablandados por el lquido. La materia es abundante (el agua cubre el 75% del planeta), pero el temor a difundir enfermedades transmitidas por el agua, corno el clera, hace que pocos gobiernos fomenten la eliminacin por el agua. En el Reino Unido, para poder sumergir un cadver en el mar se debe certificar que est libre de infecciones y sustancias qumicas de embalsamado y hundirlo en zonas especiales (por lo general, las mismas donde se vierten desechos industriales). Los veteranos de la marina y la guardia costera estadounidense pueden ser sepultados en el mar, aunque en atades lastrados agujereados que se enterran (sic) a una profundidad mnima de 183 m. En la India, sin embargo, la prctica es tan corriente (cada ao se tiran al Ganges unos 3000 cuerpos y 1800 toneladas de restos humanos parcialmente quemados) que el gobierno tuvo que idear un ingenioso plan de higiene. Desgraciadamente, los ribereos ya se han comido las 28.820 tortugas criadas para alimentarse con la carne en descomposicin. Este tipo de aproximacin al otro ampliamente desarrollada hoy por ejemplo, en canales documentales- puede muchas veces adoptar otro dispositivo: poner al exotismo y al pintoresquismo en relacin con la modernidad en clave de occidentalizacin, como sucede en la tapa del nmero de la National Geographic Magazine 97 dedicado a la cultura global. 2. La desgracia como commodity As como antes dimos ejemplos con respecto a la relacin entre derechos humanos y su utilizacin en discursos tan ajenos como la publicidad o la moda al hablar de Diesel, de Commes des Garons o de Benetton, tambin en otros lugares hemos desarrollado cmo los ndices de sufrimiento se transforman en materia prima de la industria cultural y de la publicidad. Violaciones, homicidios,
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Shohat, Ella y Robert Stam: Unthinking Eurocentrism, Londres: Routledge, 1994. Especialmente el captulo IV, pgs. 137-166. Revista editada por Mondadori y patrocinada por Benetton. 96 Eliminacin/Disposal (sin firma) en: Colors. A magazine about the rest of the World [Una revista sobre el resto del mundo]. Nmero dedicado a Muerte. Manual de instrucciones [Death. A user's manual], Mondadori (Miln), enero/febrero 1998, pgs. 30 y 31. 97 National Geographic, vol. 196, N 2, agosto de 1999.

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accidentes, diferencias entre ricos y pobres, desocupacin y delincuencia juvenil, delitos relacionados con las drogas, suicidios. Este listado no describe la agenda del periodismo sensacionalista ni la de las secciones policiales de los diarios, ni los temas de la cartelera masiva del cine o del video, sino algunas de las variables que utiliza o utiliz el PNTJD en 1996 en su Informe sobre Desarrollo Humano en sus ndices referidos al Perfil del sufrimiento humano y al Debilitamiento de la trama social98. Esta aparicin del sufrimiento o de lo trgico como dato duro, fuera del pietismo, la beneficencia, el amarillismo o las abstracciones de las necesidades bsicas insatisfechas, marca nuestra poca. A los medidores de la contaminacin hubo que agregar los medidores de la crueldad. Aqu tenemos que hacer una observacin: estos ndices se corresponden ms con los pases de cierto nivel de desarrollo. En cambio, los ndices de privacin forman parte (salvo algn flash espordico o un documental) de la agenda muda de la informacin internacional. Es que son los datos sobre aquellos los que, de manera creciente, quedaron y van quedando afuera, o del otro lado del New Order. Aquellos que estn del otro lado de la vidriera, mirando a veces con un televisor cada cincuenta habitantes los lujos de la sociedad del hiperconsumo y la hipertecnologa. Pero lo que interesa es esta coincidencia entre los cuadros ms crticos del PNUD, que nadie podra calificar de amarillos, con temas y gneros que aparecen no slo a nivel de informacin sino en otros campos de comunicacin. Son procesados, a veces tratados con respeto y otras de manera light y crapulosa por la industria cultural, el cine, las series y documentales televisivos, los talk-shows y otras formas de la televerdad trash TV incluida- y hasta clips y publicidades. Ah nos vamos a encontrar frecuentemente con temas como la discriminacin y el racismo, los diversos tipos de violencia, el desempleo y el desamparo social, las ciudades fragmentadas, las migraciones desesperadas y otros temas crticos de la sociocultura de fin de siglo. Los datos duros, crueles, lmite, han pasado a ser y esto parece conformar una tendencia en crecimiento- materia de gneros busca ratings y de la publicidad de construccin de marca por impacto. Estos dispositivos discursivos muchas veces ponen en relacin estos temas con la problemtica intercultural que estamos tratando, e incluso relacionan interculturalismo y pobreza. Si tomamos por ejemplo la visin de Coca Cola, tanto a nivel documental (no empresarial) como publicitario (empresarial), vamos a ver que como parte de su estrategia global integra el nter o el multiculturalismo, o tambin puede integrar los mbitos de pobreza, como sucede en el spot referido al campeonato mundial de ftbol donde chicos descalzos juegan a la pelota en un potrero o baldo mientras en el fondo se ve un deteriorado cartel de Coca Cola. Este tipo de temtica es muy semejante a la reconstruida en imgenes documentales como las del National Geographic Magazine. El interculturalismo y la pobreza tambin van a estar expresados en algunas famosas pelculas realizadas con la esttica new age, como son las pelculas de Geodfrey Reggio: Powaqqatsi y Koyaansqatsi, donde la denuncia muchas veces est relacionada con una esttica de la pobreza que construye un enunciatario correspondiente a la cultura de los pases ms desarrollados y cercano a las formas de manifestacin de instituciones del tercer sector u organizaciones no gubernamentales. Tal puede ser tambin el caso de aquellos anunciantes que ingresan en la publicidad que acompaa los informativos de la CNN. Si bien Benetton constituye un ejemplo paradigmtico de utilizacin de los diversos datos crueles de nuestra sociedad (segn el sitio de esta empresa en internet, los temas o problemas presentes en sus publicidades son: el sida y el sexo seguro; las culturas y formas de vida; el humanitarismo; la paz y la guerra; la raza y la realidad99) en funcin de impacto publicitario, nos interesa particu-larmente su estrategia plural o multiculturalista, desarrollada a partir del diseo textil de United Colors of Benetton, lo que algunos han llamado el sndrome Benetton. Las invenciones de Tibor Kalman100, se transforman en una estrategia publicitaria ya en manos de Oliverio Toscani, que teoriza sobre la publicidad dndole un valor inslito en la formacin de la opinin pblica: La publicidad es la ms rica y poderosa forma de comunicacin en el mundo.

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Informe sobre Desarrollo Humano 1996, publicado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Madrid, Mundi Prensa, 1996. 99 http://www.benetton.com 100 Hall, Peter y Michael Beirut (eds.): Tibor Raiman: Ferverse Optimist, Nueva York: Princeton Architectural Press, 1998.

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Necesitamos tener imgenes que le hagan a la gente pensar y discutir101. (A pesar de que la publicidad metacomunica con suficiente claridad que su objetivo es vender). Tambin en los Estados Unidos haba surgido, tras el fin de la guerra fra, una tendencia multicultural, del meeting pot o del pluribus in unum que se refleja por ejemplo en el CD-Rom de Time de la etapa102. La visin multicultural o pluricultural de Benetton va a dar pie al ocultamiento de mayores conflictos que comienzan a producirse y a un juego particular con las relaciones intertnicas y el resto de los problemas globales. En la relacin impera la armona cuando se trata de publicidad, aunque trabaja de manera diferente en la revista Colors, donde cruza la visin extica con la mirada pietista new age. La utilizacin de cualquier recurso -por cruel que sea- para generar impacto publicitario, la mostracin de todo en las diversas claves de las miserias que conviven en la aldea global sealan un proceso de destape que no podemos dejar de relacionar con el hecho de que la informacin estadstica crtica ya no es exclusividad de publicaciones polticas contestatarias, sino que tambin aparece en las propias estadsticas del Banco Mundial, como sucede con el Informe Mundial de Pobreza. 3. La pseudofusin de tradicin y modernidad, de desarrollo y subdesarrollo En la revista Televisin Latn America correspondiente a enero de 2001 hay una doble tapa en la cual se ven las ruinas de Machu Picchu rodeadas por una ciudad hiper-futurista. El montaje genera, simblicamente, un nuevo tipo de "parque temtico" definido no por el traslado o la reproduccin sino por su encapsula-miento en la ciudad inteligente del futuro. Ms all de la inscripcin de este montaje en una tpica del diseo contemporneo o de fantasa new age, interesa esta fusin entre "tradicin", subdesarrollo, culturas indgenas/modernidad, futuro tecno. Un recurso que comienza a ser recurrente y repetido y que tiene relacin con los diversos intentos tecnolgicos de bridging the divides, de alguna manera emparentando diferencias u ocultando la brecha entre riqueza y pobreza, culturas hegemnicas y culturas en desplazamiento o desaparicin. Dijimos que los montajes biculturales de este upo son frecuentes y que implican una hermandad que no se condice con los datos duros que mencionamos al comienzo de este artculo. En este sentido, vale recordar que en la reunin que el Grupo de los 8 mantuvo en Okinawa (Japn) en julio de 2000, la problemtica de la brecha digital pas a ser el centro de la cuestin y se la propuso como una oportunidad digital. Esta oportunidad se suma a la larga lista de utopas comunicacionales que va desde McLuhan y la ciberntica hasta Bill Gates y Negroponte. Computarizar el mundo se propone como solucin primera para resolver los grandes problemas que aquejan a la humanidad, aunque ahora desde un lugar privilegiado en la economa mundial103. A pesar de las crticas y de las observaciones a una implementacin no adecuada de las nuevas tecnologas en pases pobres, esta nueva utopa comunicacional y comercial contina manteniendo su propuesta como lo vemos en el spot publicitario Are you ready? de Cisco Systems. Es decir, la brecha puede ser elaborada de diversas maneras y hay una zona verdaderamente confusa entre las fotos que, con una intencionalidad de denuncia o de exploracin esttica (o de ambas a la vez como sucede con la obra de fotgrafo Sebastio Salgado), ponen en escena la coexistencia de dos mundos muy dismiles en su situacin socioeconmica con la utilizacin del mismo recurso en otros gneros, como en parte ya lo hemos visto. Esta brecha tiene una de sus salidas en los montajes o bricolages que ejemplificamos, en las secuencias sintagmticas de corte evolucionista de la publicidad del Discovery Channel, en el juego digital sobre las culturas tradicionales o en los efectos siempre fuertes de la ambigedad. Estas transformaciones discursivas, estas nuevas cargas de mediaciones, estos desvos de objetivos constructores de la modernidad, la democracia, la opinin pblica, forman parte de un proceso de transformacin sociocultural en marcha, crtico e incierto. En ellos subyace la estructuracin de la sociedad global en clave de mercado y el peso de stos sobre la produccin y circulacin de la informacin y el sentido. Pero como no hay sistemas que histricamente cierren, tambin se puede pensar que estamos ante reciclamientos o transformaciones que, como lo seala el slogan de Porto
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en www.benetton.com, julio de 1998. Time Almanac 1990s. Cambridge, MA, Softkey International Inc., 1994. 103 Cfr. Ford, Anbal: El G8, Okinawa y la digital divide..., en este volumen.

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Alegre Otro mundo es posible- reubiquen los deteriorados derechos a la informacin y la comunicacin en funcin de una opinin pblica slidamente constituida.

3. El G8, Okinawa y la digital divide o la utopa comunicacional sistema de dominio104


1. Introduccin
Durante las dos ltimas dcadas observamos y experimentamos en medio de grandes discusiones, elucubraciones y variadas hiptesis- el desarrollo y el crecimiento de las llamadas nuevas tecnologas en comunicacin.105 En poco tiempo esto se fue haciendo palpable en s y en su relacin con los antiguos o convencionales medios de comunicacin- en diversos fenmenos: del creciente aumento de las megafusiones y del proceso llamado convergencia106 a la constatacin de que la economa de las industrias de lo simblico pasaba a tener un lugar privilegiado en la masa crtica de la economa mundial. En 1999, la oficina del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) sealaba: La quinta parte de la poblacin mundial que vive en los pases de ingresos ms elevados tiene el 83% del PBI mundial, el 82% de los mercados mundiales de exportacin, el 68% de la inversin extranjera directa y el 74% de las lneas telefnicas del mundo; el quinto inferior, que vive en los pases ms pobres, tiene alrededor del 1 % de cada sector107. Esta brecha entre riqueza y pobreza, que podramos ejemplificar en muchos sectores especficos de la sociedad la educacin, la salud, la asistencia social, la economa, la cultura-, tambin se presenta en el campo de la informacin y la comunicacin. En este campo podemos distinguir tres planos. Uno es el de la diferencia en equipamientos108. El segundo plano en el que la brecha se hace perceptible es en la calidad de la informacin y las diferencias en los flujos informacionales y culturales, donde es evidente el deterioro de lo referente a los pases pobres o en vas de desarrollo cuyos diversos patrimonios culturales, fsicos, institucionales, laborales, sociales, legales o legislativos, etc.- son muchas veces desplazados, distorsionados o ignorados. Y el tercer plano se refiere a la constitucin de discursos globales 109, fuertemente marcados por la hegemona del mercado. En sntesis, nos encontramos con brechas informacionales, culturales y comunicacionales que, aunque han sido siempre objeto de importantes anlisis110, nunca tuvieron un lugar central en las diversas agendas globales111 hasta que en la reunin del G8 en Okinawa del 2000 pasaron al centro de la escena de manera significativa: a partir de un informe elaborado por las empresas ms importantes del rubro de las comunicaciones. Los pases que gobiernan el mundo propusieron salvar esta brecha digital mediante una oportunidad digital computarizar al globo, se podra
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En este artculo colabor Mara Leonardi. Aproximadamente 20 tipos de dispositivos ingresan en la vida social en las ltimas dos dcadas, del control remoto a internet Cfr. el cuadro elaborado por Jorge A. Gonzlez para el estudio de la autopercepcin de la competencia tecnolgica en los maestros (Tecnologa y percepcin social, en: Estudios sobre las Culturas Contemporneas, II, 9 de junio de 1999). 106 Unificacin de la infraestructura como soporte de todos los medios y sistemas de comunicacin e informacin y causa bsica de las megafusiones. 107 Esta informacin corresponde a un mail de la oficina del PNUD de Buenos Aires, recibido el 5/8/99. 108 Este tema lo hemos desarrollado en: Ford, Anbal: La marca de la bestia, op. cit. (especialmente el captulo 3, escrito con la colaboracin de Silvana Contreras: "Memorias abandonadas o las brechas infocomunicacionales"). 109 Con discursos globales nos referimos a toda una serie de sistemas discursivos destinados a un receptor global en un marco que va desde la CNN a la publicidad multicultural de Coca Cola. 110 Un ejemplo fundamental de estos anlisis lo constituye la discusin sobre el Nuevo Orden Mundial de la Informacin y las Comunicaciones NOMIC- (Cfr. Informe McBride, en McBride, Sean: Un solo mundo. Voces mltiples. Comunicacin e informacin en nuestro tiempo, Mxico, D.F.: Fondo de Cultura Econmica y Unesco, 1980), as como en un plano no internacional los anlisis al interior de Estados Unidos acerca de la digital divide. Las desigualdades informacionales y comunicacionales siempre fueron un problema (Cfr. Ford, Anbal: Aproximaciones al tema de federalismo y comunicacin, en Landi, Osear (ed.): Medios, transformacin cultural y poltica, Buenos Aires: Legasa, 1987), pero ya hace algn tiempo se agravaron con el desarrollo de las nuevas tecnologas (Cfr. Mattelart, Armand y Hctor Schmucler: Amrica latina en la encrucijada telemtica, Buenos Aires: Paids, 1983; Pasquini Duran, Jos Mara (comp.): Comunicacin, el tercer mundo frente a las nuevas tecnologas, Buenos Aires: Legasa, 1987). 111 Con agendas globales nos referimos a aquellas elaboradas por organizaciones como el PNUD, el tercer sector, propuestas polticas como la Tercera Va, etc. Cfr. Ford, Anbal, Cap. 1 de La marca de la bestia, op. cit., y White, Brian, Richard Little y Michael Smith (eds.): Issues in World Politics, Nueva York: St Martin's Press Inc., 1997.

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decir- como solucin madre para los pases pobres y subdesarrollados y como contestacin tambin a las protestas que en 1999 se desataron en Seattle, cuando un grupo manifest que los pases lderes estaban ignorando el impacto negativo de sus negocios y su poltica econmica sobre la poblacin mundial.

2. Qu pas en Okinawa?
La propuesta que el G8 hizo pblica tras su reunin cumbre anual en el 2000, realizada en Kyushu-Okinawa entre el 21 y el 23 de julio- se bas en la promocin de un trabajo orientado hacia el cierre de la brecha digital (digital divide) entre ricos y pobres e hizo hincapi en la necesidad de impulsar la educacin de los nios en los pases en vas de desarrollo para facilitar su ingreso en el mundo digital112. As, el G8 afirm en el prembulo del Comunicado que result de la Conferencia de Okinawa que se compromete a maximizar los beneficios de la tecnologa informacional y asegurar que se distribuyan a aquellos que hoy presentan un acceso limitado113 (bastardilla nuestra). Para la discusin de esta cuestin el primer ministro japons, Yoshiro Mor, convoc a participar del encuentro al World Economic Forum114, que a comienzos del 2000 y en el marco de la Iniciativa por la Brecha Digital Global (Global Digital Divide Initiative) cre el Equipo de Operaciones para la Oportunidad Digital (Digital Oportunity Task Forc DOT Forc-), que present una serie de propuestas compiladas en un documento denominado From the Global Digital Divide to the Global Digital Opportunity115. Este grupo se encarg de recopilar la informacin necesaria y las recomendaciones que faciliten una accin global para la construccin de un puente sobre la brecha informativa y de conocimiento internacional116, cuyo resultado fue tratado en la reunin del G8 que se realiz en Gnova en el 2001. Es importante destacar que este grupo de tareas est constituido en gran medida por compaas lderes en tecnologa informtica y medios, comunicaciones y entretenimiento 117. El Equipo de Operaciones" comenz su propuesta con la afirmacin de que el debate internacional en trminos de brecha digital global" tiende a distraer nuestra atencin del progreso que muchos pases en desarrollo han experimentado en los ltimos aos. La idea es que la modernizacin tecnolgica y la conexin a internet son de alta importancia para el desarrollo econmico de los pases del Tercer Mundo. De aqu surgi la propuesta de pasar de una concepcin negativa (brecha digital) a una denominacin positiva: oportunidad digital. Bien se podra afirmar que esta decisin responde ms a una estrategia de marketing que al reflejo real de los hechos. Algunos de los directivos de las empresas multinacionales justificaron la importancia del desarrollo de la tecnologa informtica. Por ejemplo, Serge Tchuruck, presidente de Alcatel, afirm: Esto es un mensaje claro: se les est dando a las naciones la oportunidad de dar un salto hacia adelante en su desarrollo econmico gracias al rpido despliegue de un nuevo tipo de infraestructura poderosa: el acceso a internet, que abre la puerta a la sociedad informtica. Del mismo modo, Joo Roberto Marinho, vicepresidente de Organizaoes Globo en Brasil, el mayor grupo multimeditico de Latinoamrica, dijo: El uso de la tecnologa digital para facilitar el acceso a la educacin es una de las mejores maneras de aprovechar las oportunidades creadas por el mundo digital en los pases en desarrollo. Desde otro lado y sin dejar de lado otros problemas, Martn Varsavsky, presidente de Jazztel Telecom de Espaa, justific la iniciativa: El
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Ver Official Document G8: Communiqu Okinawa 2000, Okinawa, 23 de julio de 2000. Ibdem., pg. 2. 114 Ver nota 53. 115 From the Global Digital Divide to the Global Digital Opportunity. Propasals Submitted to the G8 Kyushu-Okinawa Summit 2000, Tokyo, Japn, 19 de julio de 2000. 116 Ibdem, pg. 3. 117 La Digital Oportunity Task Forc (DOT Forc) es un grupo de tareas constituido en gran medida por compaas lderes en tecnologa informtica y medios, comunicaciones y entretenimiento (entre las ms conocidas a nivel mundial figuran: Alcatel; America On LineTime Warner; AT&T Company, Cisco Systems Inc, Cisneros Group Company, Ernst & Young LLP; France Telecom; Hewlet Packard Company; IBM Corporation; Jazztel Telecom; Microsoft Corporation; Mitsubishi Electric Corporation; Motorola Inc.; Movicom Bellsouth; MTV Networks Organizaoes Globo; Siemens AG; Sony Corporation; Telefnica S.A.; Toshiba Corporation; Viacom Inc.) que se constituy en el World Economic Forum de Davos del2000 con el objetivo de realizar trabajo conjunto para lograr reducir la digital divide (brecha digital).

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acceso a internet y al conocimiento tecnolgico es absolutamente fundamental para la supervivencia de las naciones en vas de desarrollo dentro de la nueva economa. Los desconectados se encuentran ya en una situacin social, econmica y educacional altamente desventajosa. Es necesario tomar accin con relacin a las recomendaciones del Equipo de Operaciones del WEF antes de que la brecha siga enganchndose118. Tambin la Internet Society119 aplaudi las iniciativas del G8 y las calific como un paso significativo hacia la posibilidad de que los pases en vas de desarrollo construyan la infraestructura informtica que van a necesitar para competir, incluso sobrevivir, en el siglo electrnico"120 (bastardilla nuestra). El presidente de Internet Society, Don Heath, declar: Durante los ltimos aos Internet Society ha brindado entrenamiento tcnico a miles de personas en los pases en vas de desarrollo, ayudndolos a conectar sus pases a la internet global121. Que esta asistencia tcnica carga con un alto contenido ideolgico ya en el software- parece algo evidente122.

3. Reacciones
La propuesta del G8 provoc reacciones del ms diverso tipo. Segn el diario Clarn, algunas de las ms extremas fueron las que provinieron del grupo Jubilee 2000, una organizacin que fomenta la condonacin d la deuda de los pases ms pobres. Kewesi Ouwusu, coordinador africano del grupo, dijo: No podemos comer computadoras. La gente est-muriendo123. En la misma lnea, Ann Pettifor, otra vocera del grupo, fue terminante en su respuesta a la propuesta: Una conexin a internet no los ayudar a erradicar la malaria o la tuberculosis124. La indignacin no parece ilgica cuando en pases subdesarrollados como Uganda el gasto en salud pblica es de U$S 4 por habitante mientras la tasa de mortalidad infantil es de 97 cada 1000 nios y la tasa de mortalidad derivada de la maternidad ronda entre las 500 y las 2000 muertes cada 100.000 nacimientos125. Lo que ocurre es que, aparte de que un quinto de la poblacin mundial viva en la pobreza extrema con menos de un dlar por da, y ms all de las diferencias en equipamiento que sealamos ms adelante, un tercio de la poblacin mundial no goza de los beneficios de la electricidad. Manzoor Ahmed, jefe de la oficina japonesa de Unicef, declar que en los pases subdesarrollados slo un puado de personas ha alcanzado los beneficios econmicos de la tecnologa informtica. Para las personas analfabetas o aquellas que no cuentan con electricidad o telfonos, las PC son completamente intiles. Por otra parte, la tecnologa permite a las clases privilegiadas aumentar sus riquezas a travs del comercio electrnico en la misma medida en que lo hacen en los pases industrializados126. No se puede dejar de afirmar que estas respuestas son extremas, porque hoy no se puede pensar desarrollo sin informatizacin. Sin embargo, fueron acompaadas por otro tipo de anlisis que abre preguntas. Por ejemplo, el Financial Times public un artculo realizado por el Yomiuri Shimbun, el diario de mayor tirada en el Japn127, que deca que la Conferencia de Okinawa ha tendido a focalizar la promocin de la tecnologa informtica (IT ) como una herramienta d lucha contra la pobreza y para el crecimiento de la riqueza en los pases en desarrollo (...). El gobierno japons prometi ofrecer un total de 15 mil millones (15 billions) de dlares en ayuda para achicar en 5 aos la brecha digital con los pases en desarrollo. Pero de acuerdo con las
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Los testimonios fueron extrados del artculo From the Global Digital Divide to the Global Digital Opportunity que figura como publicacin de prensa en el sitio: http://www.weforum.org. 119 Internet Society (ISOC) es una organizacin global profesional con miembros individuales y colectivos en 170 pases. La institucin se dedica a analizar el futuro de internet y es la cabeza de los grupos responsables por los estndares infraestructurales de internet. Adems se dedica a asegurar la evolucin abierta, el desarrollo y uso de internet en beneficio de todas las personas del mundo y para tal fin asuma el rol de lder en el desarrollo y diseminacin de las polticas de internet, educacin y entrenamiento y representa los intereses de internet y sus usuarios. Fuente: http://www.isoc.org/iso/media/releases/OOQ725pr.shtrnl. 120 Internet Society Applauds G8 Charter on Global Information Society. En http://www.isoc.org/isoc/media/releases/000725pr.shtml 121 Ibdem. 122 Ver Ford, Anbal: Una navegacin incierta: Mercosur e Internet, op. cit. 123 El G8 promete que dar ayuda a los pases ms pobres, Clarn, 23 de julio de 2000. 124 Leaders vow to tackle rich-poor Digital Divide, Chicago Tribune, 23/07/00. 125 Fuente: Comunicado del ITU 11/8/00 publicado en el site www.wefonim.org 126 The Yomiuri Shimbun, publicado por el Financial Times, 26 de julio 2000. 127 Charon, Jean-Marie (dir.): Ltat des medias, Pars: La Dcouverte. 1991 (14,5 millones de ejemplares diarios en ese momento).

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estimaciones del Banco Mundial, slo el hecho de establecer la infraestructura adecuada para la tecnologa informtica (IT) en los pases en desarrollo requiere una inversin de 300 mil millones (300 billions) de dlares, en ese mismo perodo. Esto representa 20 veces el paquete de ayuda que ofrece el gobierno japons y ms del 40% del presupuesto anual nacional de Japn128. Aqu, en las significativas consecuencias econmicas de la propuesta, no se agotan los problemas. Esta nueva versin de la utopa comunicacional, cuyos determinantes son altamente sospechosos, parece desconocer otros fracasos histricos, como el de la Alianza para el Progreso, as como tambin el hecho de que el desarrollo de un pas no depende slo de su aporte educacional o informtico, y que si as fuera tendra que tener en cuenta los flujos de informacin hoy, que, si bien presentan cambios, no dejan de ofrecer obstculos para el desarrollo de culturas especficas, como sealamos antes129. La informatizacin que propuso Okinawa es si no se toma en cuenta esto y ms all de sus imposibilidades- la imposicin de un modelo cultural. Tal como lo plantea el Information Poverty Research Institute (IPRI)130: La Tecnologa Informacional es uno de los bloques fundamentales de la economa de los pases del Oeste, especialmente de los Estados Unidos. Ha conducido a estas economas a niveles de crecimiento y competencia sin precedentes. Sin embargo, el intento de reproducir este crecimiento en los pases en vas de desarrollo enfrenta innumerables obstculos: baja densidad de telfonos, baja penetracin de computadoras, ausencia de software en idioma local, carencia de fondos para el desarrollo de la infraestructura, etc.131. A esto hay que sumarles las diferencias en flujos de informacin que sealamos antes sobre el propio territorio (nacin, regin, lugar fsico o simblico). El hecho de que haya habido en los dos ltimos aos cambios notables, como por ejemplo en la distribucin de internet por pases, no modifica la persistencia de un modelo altamente etnocntrico o sociocntrico. El problema es cul es el modelo comunicacional y cultural correspondiente a los pases subdesarrollados, que hoy ven casi agotadas sus posibilidades de desarrollo econmico en la estructura del New Order y cuyas poblaciones pareceran condenadas a migrar hacia las grandes ciudades para sobrevivir, o sumergirse en la pobreza ms extrema. Que esos modelos van a necesitar de la informatizacin es tan cierto como que slo con la informatizacin y sin una distribucin equitativa de la riqueza mundial- no van a poder desarrollarse econmica ni socialmente132.

Post scrptum133
Cuando comenzamos a investigar el tema de la digital divide, dos aos atrs, intuimos en las propuestas que el G8 realiz en Okinawa que la intencin de las grandes potencias de acelerar el desarrollo de los pases retrasados no constitua una simple muestra de los que hoy se conoce como e-philantropy. Los representantes de los 8 pases ms desarrollados del mundo han venido resaltando la importancia de la digitalizacin y conexin de pases que, como Nger (por citar el ejemplo ms extremo segn el Informe del PNUD del 2000), cuentan con 4 lneas telefnicas y 26 aparatos de televisin por cada mil habitantes. Diferentes organizaciones, grupos y ONG se manifestaron en Okinawa contra la oportunidad digital de la Digital Opportunity Task Force ( DOT Force) y lo siguen haciendo hasta hoy denuncindola de diferentes modos y por diversos medios. Sin embargo,
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The Yomiuri Shimbun/Daily Yomiuri, publicado en Financial Times, 26 de julio de 2000. En esto hasta la misma Communication Research ha realizado autocrticas, como es el caso de Everett Rogers, op. cit.

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Information Poverty Research Institute (IPRI) es una organizacin sin fines de lucro, con sede en Estados Unidos, que se dedica a estudiar los efectos a largo plazo de la tecnologa informacional sobre la pobreza mundial. La investigacin del Instituto se basa en el hecho de que casi el 99% de la poblacin mundial no tiene acceso a la tecnologa informacional. El Instituto plantea que las repercusiones econmicas, polticas y culturales de esta situacin son las bases de una nueva forma de pobreza: pobreza informacional. El IPRI cree que la pobreza informacional ser uno de los principales temas que debern enfrentar los individuos y las naciones en el siglo XXI. Fuente: http://www.ipri.org. 131 http://uivw.ipri.org 132 Al margen de esto, un proceso de informatizacin como el propuesto en Okinawa exige polticas culturales y comunicacionales en los pases dependientes que tambin tomen en cuenta que esta propuesta puede transformarse en una forma de control, algo que no es cienciaficcin si recordamos lo que hace poro se descubri con el Echelon, el sistema norteamericano que permite visitar todos los e-mails que transitan por el mundo (cfr. Rivire, Phillipe: Le sisteme Echelon, en: Le Monde Diplomatique. Maniere de voir N 46, en internet). 133 Este Post scriptum fue redactado por Mara Leonardi.

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en la agenda de los medios nacionales el debate en torno a la digital divide, en su versin internacional (que se diferencia de las brechas que tambin existen al interior de los pases o de una determinada comunidad), no cuenta con la presencia que adquiri desde me diados de 2000 y que se mantuvo hasta septiembre de 2001. Durante ese perodo, su presencia e importancia se sostuvo gracias a las protestas de los grupos antiglobalizacin, que no slo de nunciaron constantemente la brecha digital e informacional sino que convirtieron en noticiables cada una de las agendas de las reuniones de los grandes organismos internacionales como el Fondo Monetario Internacional, el Banco Mundial, el Foro Eco nmico Mundial o la Organizacin Mundial de Comercio, contra los que se congregaron en diversas ciudades del mundo 134 . Sin embargo, las empresas que integran la DOT Force conti nan trabajando en el proyecto desde aquel da en que en Oki nawa se anunci su creacin. Incluso pocos das despus de la reunin de Okinawa, en octubre del 2000, el World Resources Institute (WRI ), una de las ms importantes usinas de pensamien to de Washington, public en sus informes que existen ms cuentas de internet en la ciudad de Londres que en el total del conti nente africano y que el 80% de la poblacin est siendo dejado de lado por el sistema global de comunicaciones que est remo delando al mundo. De este modo, la propuesta del G8, en colabo racin con las grandes empresas multinacionales que constituyen la DOT Force, se orient a presentar a los pases menos desarrolla dos como mercados potenciales que hasta el momento estaban siendo ignorados. William D. Ruckelshaus, presidente del WRI , declar que el desafo es desarrollar nuevas iniciativas para generar bienestar a esa gente y a la vez verla como una oportuni dad para los negocios que generen dividendos digitales 135. De este modo, y con la misma filosofa, la empresa frica On line (fundada por Karanja Gakio, alumno del MIT , y Amolo Ngwe no, graduado de Princeton y Harvard) se ha convertido en pocos aos en un gigante continental de internet mediante la venta de conexin a bajo costo en las zonas ms pobres del mundo 136 , una empresa que genera dividendos digitales incluso a pesar de la escasez de computadoras y los bajos niveles de alfabetizacin. Se gn el informe de Nua Internet Surveys publicado en diciembre de 2000, el continente africano representa slo el 0,8% del total de internautas mundiales, mientras que Estados Unidos repre senta el 41%. Teniendo en cuenta que el total de la poblacin de frica es de 739 millones de personas, queda claro que el merca do representara altsimas ganancias potenciales para la empresa que decidiera derribar el muro tecnolgico que separa a los pases ricos de los ms pobres 137. El trabajo de la DOT Force adquiri nuevas dimensiones en la cumbre del G8 celebrada en julio de 2001 en Gnova, que dio lu gar a violentos enfrentamientos protagonizados por un subgrupo de activistas antiglobalizacin y la polica italiana y que dejaron como saldo un muerto. En esa ocasin, la DOT Force present el Plan de Accin de Gnova-(Genoa Plan of Action). El G8 seal en el comunicado final de la Cumbre: La respuesta a la pobreza del mundo est en la mundializacin de la economa, que se al canza con el abatimiento de las fronteras comerciales, acompaa do por una erradicacin de las enfermedades endmicas, la esco larizacin obligatoria universal y la exportacin de ordenadores a pases en vas de desarrollo138 (bastardilla nuestra). El 27 de junio de 2002, el G8 se reuni nuevamente, esta vez en Canad. En esta cumbre, la DOT Force present un nuevo plan de accin denominado New Partnership for Africa's Development (NEPAD ), surgido como respuesta al pedido de ayuda de varios lderes africanos. El plan se basa en la idea de que ser la inversin extranjera, antes que la ayuda, lo que beneficiar al desarrollo del continente, de modo que las naciones africanas deben presentarse como mercados atractivos para los inversores garanti zando estabilidad, legalidad, transparencia y buenos gobiernos. Segn inform la CNN , fueron varios los grupos de ayuda y organizaciones de caridad que criticaron el nuevo acuerdo entre los lderes mundiales y
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Para una cronologa de las principales manifestaciones ver. Ford, Anbal y Mar Leonardi: "Contra la globalizacin neoliberal", en este volumen. 135 Fishberg, Manny: On Creating Digital Dividends, Wired News, www.wired.com, 16 de octubre de 2000. 136 Wachira, Nicle: Wiring frica from top to Bottom, Wind News, www.wired.com 30 de agosto de 2000. 137 Sin embargo surgen interrogantes adicionales en lo que respecta al proyecto informatizador. Frente a la escasez de sistemas, infraestructura e inversiones vinculadas a la tecnologa informtica que presentan los pases menos desarrollados, cabe preguntarse acerca de los costos de acceso, pero ms especialmente cabe preguntarse por los contenidos a los que tendrn acceso los internautas, a qu porcentaje de contenidos locales podrn acceder y cmo superarn las barreras del idioma. 138 Serrano, Lores: La cumbre del G8 establece un plan de accin para acabar con la divisin digital, ZDNN, 23 de julio de 2001.

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frica. Grupos independientes de ayuda de nunciaron que el plan, que detalla todo lo que las naciones afri canas deben hacer, se asemeja a un Plan Marshall para frica. Phil Twyford, un representante de Oxfam International, declar: Blair y compaa han estado hablando acerca de esta Cumbre todo un ao y al final le han dado la espalda a frica. No hay nada nuevo dijo Njoki Njorge, directora del grupo 50 Years is Enough, hemos visto las mismas viejas ideas con otros nombres y en otro envase. Njorge tambin dijo que el plan del G8 fall por no enfatizar sobre la expansin del sida en frica y porque la nica iniciativa que surgi en relacin con el agua fue la privati zacin, lo cual le niega el acceso a la gente pobre. Necesitamos un nuevo escenario en el cual frica pueda salir adelante, no uno de compaas multinacionales que sigan invirtiendo o firmando acuerdos. Sin embargo, el secretario general de la ONU, Kofi An nan, insisti en que el NEPAD constituye un marco para acabar con los conflictos, para disminuir el flujo de refugiados... y para mejorar el clima de inversin, el prerrequisito para el desarrollo sostenido del continente 139 . En el informe titulado G8 frica Action Plan, se estableci que la capacidad de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC ) para ayudar a frica a explotar sus oportuni dades digitales todava no ha sido asumida. Las Tic han sido identificadas por NEPAD como una de las principales priorida des para el desarrollo econmico y humano en frica. Ade ms, el G8 asumi la responsabilidad de ayudar a frica a crear oportunidades digitales y de ayudar a frica a hacer un uso ms efectivo de las tecnologas de la informacin y la co municacin (TIC ) en el contexto de la promocin de un desa rrollo econmico, social y poltico sustentable. La idea de avanzar en el desarrollo apoyndose en la inform tica y desplazando las propuestas de una promocin endgena que parta de las decisiones polticas y econmicas de los pases del Tercer Mundo parece seguir avanzando y expandindose (inclu so en mbitos en los que el desarrollo de un nuevo orden econ mico mundial fue el pilar de las acciones internacionales durante la primera mitad de los 70). Muestra de esto es el reciente acuerdo estratgico firmado 140 por Cisco Systems y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo 141 (PNUD ), entre otras agencias internacionales, cuyo objetivo es entrenar estudiantes en los pases menos desarrollados del mundo ( least developed countries -LDC-) para puestos de trabajo en e-business y la economa de internet. Tras el anuncio del acuerdo, Mark Malloch Brown, admi nistrador del PNUD, declar: No existe mayor desafo u oportuni dad para el nuevo milenio que expandir los beneficios de la revolucin informtica para los pobres del mundo. Es por eso que el PNUD se enorgullece de trabajar con Cisco en un .esfuerzo pione ro para construir nuevas Networking Academies para muchos de los pases menos desarrollados del mundo 142. Resta preguntarse si las antiguas recetas desarrollistas-etno centristas a las que se suma la moderna introduccin de las tec nologas de la informacin y la comunicacin (que parecen constituir el camino que conducir a frica al e-development ) sern tambin el camino que conduzca a que los 53 estados de frica reduzcan su deuda externa de U$S 276 mil millones, y el mismo que evite que ms de 20 millones de personas sufran de desnutricin en el sur del continente.

4. Contra la globalizacin neoliberal143


Aunque tenga sus races en Bretton Woods y en las crticas a las multinacionales y su descalificacin de las naciones como se da en algunos crticos primeros del neoliberalismo como puede ser Peter Drucker-, la lucha contra la globalizacin neoliberal comienza al borde de los aos
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Africa Aid Plan Criticised, en www.cnn.com, 28 de junio de 2002. Fundada en 1984, Cisco Systems es una de las empresas lderes en el mundo en redes para internet. Ha sido calificada por la revista Fortune como la segunda empresa mas admirada del mundo en 2001. Emplea aproximadamente a 35 mil personas en todo el mundo, de las cuales cerca de 14.500 residen en California. Tiene oficinas en 60 pases del mundo. Cfr. http://www.cisco.com. 141 El Informe del PNUD del 2001 se titula Poner el adelanto tecnolgico al servicio del desarrollo humano. 142 Least Developed Countries Initiative, en http://www.cisco.com/warp/public/779/edu/commitment/intl/partnerships/ldc, 29 de Julio de 2002. 143 Una sntesis de este trabajo fue publicada en la revista Ciencias Sociales N 45, marzo de 2001. Escrito en colaboracin con Mar Leonardi.

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70. Entre las crticas a los modelos del Club de Roma basados en el Massachussets Institute of Technology (MIT)- y la crisis mundial del petrleo en el 73, se conforman visiones alternativas de los problemas globales. Esto en diversos lugares que van de los readers sobre los global problems de la Universidad de California al modelo latinoamericano generado por la Fundacin Bariloche como contestacin al Club de Roma, poco antes de la represin del 75 y de la dictadura del 76. Si bien la discusin sobre los problemas globales va a tener formulaciones desde la derecha (como por ejemplo, a travs de los cuadernos que editaba, durante la dictadura, el gobierno de Saint Jean en la provincia de Buenos Aires) o gatopardistas como la Tercera Va, tambin va a adquirir caractersticas de protesta ante el modelo hegemnico poltico, econmico, social y cultural- que impera en la discutible aldea global. La brecha entre riqueza y pobreza, que se duplic durante estos 20 aos, no pasar desapercibida, ni aun para los informes del Programa para la Naciones Unidas en Desarrollo (PNUD). Sin embargo, el ingreso de la visin crtica de la globalizacin neoliberal en la agenda pblica se produjo efectivamente durante las protestas de diversos grupos en contra de la reunin de la Organizacin Mundial del Comercio (OMC) en Seattle en noviembre de 1999. Las acciones que lograron suspender la reunin se reprodujeron en Washington, en marzo de 2000, esta vez en contra de la actuacin del Fondo Monetario Internacional y el Banco Mundial, y en julio de 2000, de manera ms indirecta y como reaccin a la reunin que el G8 mantuvo en Okinawa144. Lo que hasta ese momento constituyeron protestas de varios y heterogneos grupos y ONG adquiri un mayor nivel de organizacin en setiembre del 2000 en las protestas que se realizaron en Praga, y en enero del 2001 en Davos, Suiza. La primera de estas reacciones fue organizada por los diversos grupos con la finalidad de interrumpir la reunin que el Banco Mundial y el Fondo Monetario Internacional sostenan en la capital checa para combatir la pobreza global y crear condiciones de crecimiento sostenido145. La respuesta estuvo organizada por el INPEG (Initiative Against Economic Globalization), una amplia coalicin de anarquistas, ambientalistas, socialistas y todos aquellos preocupados por el genocidio del mercado libre capitalista146. El grupo realiz una convocatoria a nivel internacional para invitar a la gente a unirse a la semana de campaa y al Da de Accin Global (26 de setiembre de 2000). Las motivaciones del INPEG estn constituidas por cifras concretas: Ms de 4 mil millones de personas viven con menos de U$S 2 por da; 17 millones de nios mueren en un ao a causa de enfermedades fcilmente curables; un tercio de los habitantes del hemisferio sur no llegarn a los 40 aos; 250 millones de nios, en los pases llamados en desarrollo, trabajan como esclavos (frecuentemente en multinacionales) para mantener a sus familias147. Entre los grupos que concurrieron a la reunin abierta en Praga se cuentan: activistas checos, okupas catalanes, feministas austriacas, cristianos noruegos, trabajadores franceses, ambientalistas holandeses, defensores de la Tierra ingleses y el grupo Ya Basta!, italiano148. En esta ocasin, hasta el Financial Times afirm: La reunin de Praga slo exacerb los problemas del Banco Mundial. Hay acuerdo general en que su misin debera ser mejorar la vida en los pases en vas de desarrollo a travs del crecimiento econmico y el alivio de la pobreza. La incompetencia de los lderes de la institucin para definir estos objetivos en trminos claros ha conducido a la decepcionante ineficacia de los programas del Banco Mundial [...] La condonacin de la deuda para los pases ms pobres apareci en forma destacada en la agenda de Praga pero las falencias del corriente programa no fueron corregidas. El plan del FMI y el BM slo pospone el problema de la deuda alegando insuficientes recursos para resolver la crisis actual149. En enero de 2001, en ocasin en que se realizaba en Davos, Suiza, la reunin del Foro Econmico Mundial, esta vez bajo el lema Bridging the Divides, las protestas tuvieron lugar incluso al interior del Foro. Uno de sus invitados, el presidente de Tanzania, Benjamn Mkapa, ironiz: Que la globalizacin nos va a hacer ms ricos a todos? Eso es tan cierto como las posibilidades
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Cf. Artculo El G8, Okinawa y la digital divide... en este volumen, para la profundizacin sobre las protestas de estos grupos. Praga en septiembre, en www.urban75.com/Actions/s26_Ol.htm 146 Ibdem. 147 Ibdem. 148 Ibdem. 149 Metzer, Alan: Slow Progress in Prague, para el Financial Time, 10/10/2000.

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que tiene mi pas de ganar el campeonato mundial de ftbol150. Fuera del Foro, las protestas se organizaron a travs de The Public Eye on Davos, una iniciativa de varas ONG que desde 1998 desafa al encuentro anual del Foro Econmico Mundial que tiene lugar cada ao en Davos, Suiza151. Una importante va de convocatoria fue el portal que la organizacin dise en internet. La reunin del Foro Econmico Mundial de 2002 no fue igual a las anteriores: Por primera vez en Davos la apertura se volc al impacto de la globalizacin vista desde el sur (subdesarrollado). Entre los conferencistas, el ministro de Finanzas de India, Yashwant Sinha, puso el dedo en la llaga: acus al primer mundo de ser el autor principal del deterioro del medio ambiente global. Y lo responsabiliz por una poltica migratoria que usa a costo cero los cerebros educados en universidades del Tercer Mundo: 38% de los mdicos de EE.UU. son indios, el 36% de los empleados de la NASA son indios, el 34% del staff de Microsoft son indios, describi152. El documental sobre la pobreza y sus diversas caras en todo el mundo, a cargo de Oliverio Toscani, tambin fue una sorpresa para los economistas ms ortodoxos. De ah la trama del alternativismo con las nuevas tecnologas, que tienen una doble faz: por un lado, la comunicacin entre organizaciones internacionales, y por el otro las desigualdades en equipamiento que afectan sobre todo a frica y Amrica Latina. Segn Matthew Yeomans, el 88% de todos los usuarios de internet vive en pases industrializados que slo representan el 15% de la poblacin mundial. Sud-Asia, hogar del 20% de la poblacin mundial, representa menos del 1% de la poblacin global de internet. Mientras tanto, frica, hogar de 739 millones de personas, cuenta solamente con 14 millones de lneas telefnicas y un milln de usuarios de internet153. Simultneamente con Davos se realiz en Porto Alegre el Foro Social Mundial, que ya no se articula como paralelo a alguna de las instituciones que rigen el mundo sino autnomamente. Artculo por lo menos como propuesta una agenda en torno a los problemas globales: 1) produccin de riqueza y reproduccin social; 2) el acceso a las riquezas y la sustentabilidad; 3) la afirmacin de la sociedad civil y de los espacios pblicos, y 4) poder poltico y tica en la nueva sociedad154. Uno de los oradores all presentes fue el mexicano Cuauhtmoc Crdenas, quien afirm: Este modelo econmico se propuso excluir a millones de personas, deteriorar la calidad de vida, educacin y salud de los pueblos y someter a los pases a los dictados de los organismos financieros, pero ms concretamente a los de un pas que tiene la hegemona militar, econmica y cultural en todo el mundo. Y lo logr, aunque agreg: Es cierto que lo rechazamos por inocuo e inhumano. Es en este Foro donde conocemos y analizamos centenares de propuestas alternativas y afincamos la realidad de que otro mundo es posible155. El Foro no produjo una declaracin nica, sino que fue comunicando los resultados de los 400 talleres. Las conclusiones del taller de Comunicacin y Ciudadana estn en circulacin. La discusin sobre el modelo de globalizacin neoliberal, sobre sus efectos negativos sobre el 80% de la poblacin mundial, tiene, despus de muchos aos de aceptacin o resignacin o escepticismo, una forma poltica sumamente compleja por la diversidad de sus componentes, pero una base clara con respecto a las flagrantes injusticias y las grandes recetas y problemas de la cruel aldea global. Tal vez en su camino tenga choques y rupturas como los tiene todo proceso de transformacin social, econmico, cultural. Pero no deja de ser una lucecita en el medio de esta noche oscura de la historia.

5. El malestar de la brecha digital156


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La cumbre del poder, opiniones divididas sobre los beneficios de la globalizacin, Clarn, 2 de febrero de 2001. The Public Eye On Davos, en www.davos2001.ch/es/eye_es.htm. 152 La cumbre del poder inquietud por los efectos de la globalizacin, Clarn, 28/01/01. 153 Matthew Yeomans: Planet Web: Global Divide, publicado en The Standard Intelligence for Internet economy, http://wvw.thestandard.com/arricle/display/0.1151.8277.00.htm, 16 de diciembre de 1999. 154 Foro Social Mundial, en www.forumsocialmundial.org.br/ 155 Ibdem. 156 En esta ponencia colabor Mara Leonardi.

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La base de mi razonamiento es que mientras por un lado tenemos que investigar, rastrear, discutir los cambios constantes de las nuevas tecnologas o los temas y problemas que generan, por otro tenemos que tener en cuenta que esta problemtica es slo parte de la cultura de un 10% o 15% de la poblacin mundial. Que el resto, que the rest of the world, como dira la revista Colors de Benetton/Mondadori, casi el 80% de la poblacin mundial, no participa de estas preocupaciones o discusiones, salvo en los sectores econmicamente ms altos de los llamados eufemsticamente pases en vas de desarrollo. Digo esto en el marco de una brecha social, econmica, pero tambin infocomunicacional y cultural que he analizado en otros trabajos157 y que en los ltimos 30 aos se duplic, con tendencia 'a seguir creciendo. Doy algunos ejemplos: En el plano socioeconmico:

Segn el IDH del PNUD del 2002: el ingreso del 1% ms rico de la poblacin mundial equivale al
del 57% ms pobre. El 10% ms rico de la poblacin de los Estados Unidos tiene tantos ingresos como el 43% ms pobre de la poblacin mundial. Dicho de otra manera, los ingresos de los 25 millones de estadounidenses ms ricos equivalen a los ingresos de casi 2000 millones de personas. La relacin entre los ingresos del 5% ms rico del mundo y el 5% ms pobre es de 114 a l158. 50% de posibilidades de vivir hasta el siglo XXII, es decir de llegar a los 100 aos, mientras que un recin nacido en Afganistn tiene una posibilidad entre cuatro de morir antes de cumplir los cinco aos de vida159.

El mismo informe comenta en su primer captulo que una nia nacida hoy en Japn tiene

Otro ejemplo: en la reunin de la FAO en Roma se divulgaron otros datos de esta cruel aldea global: existen cerca de 800 millones de desnutridos en el mundo, y cada 7 segundos muere un nio por males asociados a la desnutricin. Problema difcil de solucionar cuando los pases ricos tienen como prioridades la recesin, el terrorismo y los conflictos de Medio Oriente. En el plano infocomunicacional: pases menos adelantados160, en lo que respecta a internet al trmino del ao 2000, slo un 5,46% de la poblacin mundial estaba conectada segn los datos de la consultora Jpiter MMXI. Esto significa que hay poco ms de 330 millones de personas, de los 6000 millones de personas del planeta, que accede a internet. Si tenemos en cuenta que slo el 7,71% de la poblacin mundial dispone de ordenador, resulta que el aclamado xito de internet como plataforma de base para la globalizacin est siendo muy selectivo y no deja de estar ligado al desarrollo tecnolgico de las sociedades [...] En la actualidad, el 90% de los internautas se encuentra en los pases industrializados. Slo entre los EE.UU., Canad y los pases del norte de Europa se concentra ms del 60% de la poblacin total internauta, mientras que en todo el continente africano hay slo 400.000 usuarios y entre todos los pases de Oriente apenas se llega al 1% del total161. Esto genera una divisin muy fuerte en el mundo que contextualiza todos nuestros trabajos, por ms sofisticados que sean, y que tambin ubica en una situacin crtica a muchas teoras de la comunicacin, la informacin, la cultura que se enuncian en libros y papeles como si fueran universales o por lo menos con una alta pretensin de universalidad o de cultura nica. Pero antes de ingresar en esta problemtica quiero sealar que esta divisin, esta brecha, no implica una separacin total sino conexiones crticas, consecuencia del sistema mundial. Y estas conexiones
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Aunque haya crecido fuertemente el telfono celular en los pases en desarrollo y en los

Algunos publicados en este volumen, pero fundamentalmente en Ford, Anbal: La marca de la bestia, op. cit. y en Una navegacin incierta: Mercosur e Internet op. cit. 158 Informe de Desarrollo Humano 2002 del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, Madrid: Mundi Prensa, 2002. 159 Ibdem. 160 Ibdem. 161 Internet y el proceso de globalizacin estn produciendo una redistribucin selectiva del nivel de las sociedades en todo el mundo, 2001, en www.noticias.com. Cfr nota 153. Estas variaciones en las cifras son frecuentes en la informacin sobre los desarrollos informticos.

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son fuertemente unidireccionales como analizamos cuando en Okinawa el G8 y la DOT Forc de Davos162 propusieron informatizar al mundo como estrategia para salir del subdesarrollo, la pobreza y la exclusin163. Un claro ejemplo de cmo se intenta imponer una vez ms una concepcin del desarrollo164 y de cmo la sociedad de la informacin no es slo una denominacin sino un proyecto165. Y recuerdo aqu como contexto crtico que un 30% no tiene energa elctrica y otro tanto no est alfabetizado. Las tecnologas seala el PNUD 2001- tienden crecientemente a ser creadas por las empresas transnacionales (ms del 60% de las actividades de investigacin y desarrollo son realizadas ya por el sector privado) siguiendo la demanda de los consumidores de altos ingresos y no las necesidades de los pobres, que tienen escaso poder de compra. Los pases miembros de la OCDE (Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico), con el 19% de la poblacin mundial, registraron el 99% de las 347.000 nuevas patentes emitidas en el 2001. No existen incentivos para desarrollar tecnologas que atiendan las necesidades de los pobres166. En gran medida, esta crtica coincide con los planteos de Herbert Schiller que veremos ms adelante- sobre las carencias en la informacin socialmente necesaria167. Esta unidireccionalidad se ve en lo material concentracin en la produccin y distribucin global168- pero tambin en caracterizaciones, como lo sealamos, de la sociedad global como sociedad de la informacin169, cuando en realidad la sociedad global se caracteriza por altos niveles de hipoinformacin y de ausencia de lo que Schiller denominaba la informacin socialmente necesaria170 en el marco de la data deprivation. Actualmente, el enorme poder de las empresas econmicas privadas se ha extendido nacional e internacionalmente, e influyen directamente en las decisiones econmicas, las elecciones polticas y la produccin y diseminacin de imgenes y mensajes. La informacin ha dado una vuelta de tuerca sobre su transformacin y se ha convertido en un commodity o mercanca171. La unidireccionalidad en los flujos de informacin se evidencia tambin cuando ese 80% de la poblacin mundial es concebido como un potencial mercado por medio del cual grandes empresas mundiales de telefona celular, contenidos audiovisuales e internet, pero tambin otras empresas de consumo masivo como Coca Cola- pretenden expandir su ganancia a travs de estrategias de
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Ver nota 117. La propuesta de informatizar al mundo como solucin madre para la pobreza, fue oficial en la reunin cumbre del G8 en Okinawa en el ao 2000. Las protestas que surgieron en su contra presagiaban el auge de los movimientos antiglobalizacin que nacieron en Washington en 1999 y declinaron su protagonismo en los medios a partir de septiembre de 2001. Cfr. Okinawa, el G8 y la digital divide..., y Ford, Anbal y Mara Leonardi: Contra la globalizacin neoliberal, ambos en este volumen. 164 Cfr. Escobar, Arturo: La invencin del Tercer Mundo. Construccin y deconstruccin del desarrollo, Bogot: Norma: 1998. 165 Cfr. Becerra, Martn: Sociedad de la informacin, Buenos Aires: Norma, 2003, y tambin en Roncagliolo, Rafael: Problemas de integracin cultural, Buenos Aires: Norma, 2003. 166 Informe sobre Desarrollo Humano 2001, op. cit. 167 Schiller, Herbert, op. cit. 168 En parte relacionada con el crecimiento crtico de la participacin en el producto bruto de los pases desarrollados de la economa de las empresas de informtica, productos audiovisuales e industria cultural en general, fusiones, megafusiones, convergencia (fusin entre empresas de medios de informacin y/o de entretenimiento con empresas de informtica y de telecomunicacin) y sus efectos sobre las estructuras estatales y de lo poltico, sobre el Corpus legal, sobre la constitucin de la opinin pblica y la democracia, sobre sistemas y formatos de comunicacin y construccin de sentido. Concentracin de la produccin de hardware y software, de contenidos para internet, de produccin de noticias, programacin y pelculas en los pases ms desarrollados del mundo que poseen adems el monopolio de la exportacin. La hegemona de los Estados Unidos tanto en los buscadores de internet como en los CD-ROM (por ejemplo, los enciclopdicos, educacionales, o de referencia) desplaza o descarta fuertes masas de informacin sobre los pases del Tercer Mundo. Adems, el ingls se usa en casi el 80% de los lugares de la web, aunque menos de 1 de cada 10 habitantes del mundo hablan ese idioma. Cfr. Ford, Anbal: Procesados por otros: diferencias infocomunicacionales y sociocultura contempornea, op. cit. 169 Frank Webster distingue analticamente cinco definiciones de sociedad de la informacin: tecnolgica, econmica, ocupacional, espacial y cultural. La mayora de las definiciones de sociedad de la informacin ofrecen una medicin cuantitativa (p.e.: nmero de trabajadores de cuello blanco, participacin en el GNP, etc.) y asumen que hemos ingresado en la sociedad de la informacin cuando stos han empezado a predominar. Pero no esclarecen campos que designen un nuevo tipo de sociedad: si simplemente hay ms informacin es difcil de entender que exista algo realmente nuevo. Es posible describir un nuevo tipo de sociedad si es posible localizar informacin cualitativamente diferente en su orden y funcin. Es necesario analizar la informacin en trminos cualitativos: qu clase de informacin se ha incrementado, quin genera esa informacin, y con qu propsitos y consecuencias. Cfr. Webster, Frank; Information and the idea of Information Society, en su: Theoria of infomation society, Londres: Routledge, 1995. Para ampliar sobre el tema tambin cfr. Roncagliolo, Rafael, op. cit., y Becerra, Martn, op. cit. 170 Schiller, Herbert, op. cit. 171 Schiller tambin afirma que la informacin gubernamental ha sido desviada para la elaboracin de productos comerciales, cuando no ha sido eliminada. La privatizacin de la informacin -gubernamental y cientfica- tiene efectos profundamente antidemocrticos. Cfr. Schiller, Herbert, op. cit.

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marketing tnico172. El crecimiento de la comercializacin de lo tnico tiene diversas causas: el crecimiento del mercado tnico, la bsqueda de la captura de sus consumidores, la atraccin por lo extico viejo dispositivo de los pases centrales que tiende a la admiracin de las culturas lejanas estableciendo una relacin de exotismo motivada por la globalizacin y el multiculturalismo-, la reificacin del multiculturalismo, el desarrollo poderoso del co mercio y del turismo, la televisin satelital, etctera. Pero tambin lo importante es la carga simblica de los con tenidos de los medios cuasi globales: etnocentrismo 173 , visin extica del resto del mundo, estigmatizacin 174, discriminacin cognitiva, etc., al margen de que se han atribuido el derecho a procesar la cultura de los otros en franco choque con los dere chos a la diferencia cultural 175 y con las necesidades de que cada cultura determine autnomamente cul es la informacin socialmente necesaria para su desarrollo. Esto est claro en la forma en que es utilizado el concepto de cultural deprivation : Jenks sostiene que los tericos que abogan por esta nocin la entienden como una discriminacin positiva. El propsito de esta poltica es transmitir en la situacin educativa ciertos valores, ideas y senti mientos (lo que se llamara sentimientos culturales) de la mainstream culture de esa sociedad 176. Los grupos minoritarios son vistos como culturalmente deficientes, mientras que deberan ser considerados culturalmente diferentes 177. Por otro lado, est claro que no es slo por el desarrollo tec nolgico informtico que se va a salir de la pobreza o de ese tr mino que tal como sealan Boltanski y Chiapello- se ha 178 desarrollado trgicamente en el ltimo cuarto de siglo: la exclusin . A partir de estas consideraciones, quiero sealar una preocu pacin, en un marco que y esto quiero enfatizarlo- no margina de manera apocalptica las innovaciones tecnolgicas: me refiero al excesivo carcter universal que les damos a las teoras sobre co municacin, cultura e informacin o a teoras dependientes de ellas como las de periodismo y los medios en nuestros trabajos. Sin entrar en las discusiones que desde la tesis Sapir-Whorf se dieron con respecto al relativismo lingstico, en las tesis sobre pensamiento y lenguaje ni en las justas crticas que se les hicieron desde la antropologa y el anlisis cultural, lo que quiero sealar es la diferencia en el uso de ciertos conceptos clave de estas teo ras en las diversas culturas. Y doy un ejemplo con la teora del periodismo: es en todas las culturas igual el concepto de noticia y noticiabilidad, de aconte cimiento, de newsmaking o de gatekeeping? O con la teora de la comunicacin: es lo mismo el pensa miento metacomunicacional que todas las culturas de alguna manera tienen- entre las diversas culturas, se diferencien o no por sus dispositivos de oralidad o de escritura? Es lo mismo el concepto de informacin en el sentido lato- para un norteame ricano que consume en un New York Times del domingo la misma cantidad de papel de diario que un africano en todo un ao 179 ? Un pequeo desvo. Cuando digo pensamiento metacomunicacional en otras culturas me refiero aun a culturas con un bajo nivel de desarrollo econmico e incluso muy antiguas. En un
172 173

Comercio tnico: um mercado, dois destinos", en Observatorio do Comercio: http://www.obscom.min-economia. Es frecuente en los pases centrales la estigmatizacin o la representacin etnocntrica de ciertas culturas en productos audiovisuales de ficcin y no ficcin. La utilizacin de los tropos del imperio, tal como los denominan Shohat y Stam, se naturaliza en producciones multinacionales' que circulan por el mundo entero. Cfr. Shohat, Ella y Robert Stam: Unthinking Eurocentrism. Multiculturalism and the media, op. cit. 174 Cfr. texto de Rossana Reguillo citado en el punto 8 del artculo 1 de este volumen. 175 Como ejemplo de esto, y de la discriminacin que opera de fondo, puede citarse el artculo de Genaro Salom en www.comminit.com donde se menciona entre las principales razones de la brecha digital a las fallas de lneas de pensamiento lgico. La lgica de cmputos no est acorde con la lnea de pensamiento de los pases latinoamericanos. 176 Tal como plantea Chris Jenks se asume que la mainstream culture se manifiesta tpicamente en formas de conocimiento, modos de enseanza, y roles y comportamientos instituidos. Los chicos culturalmente deprivados son precisamente aquellos que no tienen incorporados estos patrones culturales. Lo que proponen los tericos de la cultural deprivation es compensar, dar un antdoto, a esta falencia cultural de los grupos minoritarios. Cfr. Jenks, Chris: Cultural deprivation: a case study in conceptual confusin, en su: Culture..., op. cit. 177 Esto est tambin ntimamente relacionado con las concepciones de desarrollo impuestas por los pases centrales al resto del mundo. Cfr. Escobar, Arturo: La invencin del Tercer Mundo. Construccin y deconstruccin del desarrollo, Bogot: Norma, 1998. 178 Boltanski, L, y E. Chiapello: El renacimiento de la crtica social, en su: El nuevo espritu del capitalismo. Madrid: Akal, 2002. 179 Ortiz Crespo, Gonzalo: La informacin y la comunicacin en la era de la integracin y la globalizacin, documento bajado de internet, CEFIR (Centro de Informacin para la Integracin Regional), 1997.

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viejo libro titulado El hambre primitivo como filsofo , Paul Radin citaba un viejo proverbio masai (Tanzania) que bien podra aplicarse a la construccin del acontecimiento. Dice as: Cuando ocurre un suceso, slo una parte de la verdad se saca afuera; lo dems se retiene. En otros casos se hacen presentes los conflictos, como en el dicho mapuche recogido por Berta Koessler: Las cosas escritas se pierden. La palabra escuchada queda para siempre 180. Y muy anterior a Saussure y al Korzybski181 del mapa y el territorio es el dicho criollo qu importa el retrato si la moza est en Pars. En otros trabajos he sealado cmo pone en escena grandes problemas de la comunicacin y de la construccin del sentido un viejo relato folclrico conocido como El debate por seas182. Vuelvo a las preguntas, a las que me hice y a muchas otras, a raz del crecimiento de las relaciones interculturales tanto reales como simblicas debido al crecimiento de las migraciones muy golpeadas despus del 11-S-, del turismo internacional, de los desplazamientos de las unidades de produccin econmica o de los conflictos blicos o polticos, y tambin de la televisin satelital. Y todo lo que esto plantea como problemtica cultural o como reivindicacin multicultural con todo lo crtico que puede tener este ltimo concepto- en lo referente a la legislacin o el derecho a la diferencia cultural. Tambin por la concentracin e imposicin internacional de las fusiones y la convergencia, pero en plano ms terico al crecimiento ya sea a travs de internet o de las grandes editoriales acadmicas, sobre todo las anglosajonas- de la presencia o imposicin de un corpus terico que inserto en otras culturas puede no slo chocar, sino transformarse en meros rituales cuando no en dispositivos de dependencia o de construccin, en el sentido gramsciano, de la hegemona de los pases dominantes. Esto no quiere decir, como seal antes, que no debamos enfrentarnos con temas como la hiperinformacin y el data smog; la relacin entre las noticias y la informacin organizada 183; el info-design, la convergencia y la sinergia; los sistemas inteligentes y el control social; la ecologa de los medios convencionales y nuevos; la reconversin y formalizacin digital de la cultura en diversos planos; los cambios en las relaciones entre lo fctico y lo simblico; los dispositivos de simulacin y representacin; las diversas crisis de los saberes e instituciones de la modernidad, etc., sino que debemos enfrentarlos sin perder de vista su relacin conflictual con ese 80% de la humanidad marginado o excluido del cual forman parte amplios sectores de la sociedad latinoamericana- y para el cual estas transformaciones, constantes o no, no significan nada o tienen un sentido muy diferente. Y esto implica desde el punto de vista poltico y cultural el ingreso en discusiones ms fuertes sobre los usos de los trminos comunicacin, cultura e informacin en las diversas culturas; la crtica a los dispositivos de elaboracin intercultural como commodities del creciente marketing tnico, y por fin, no slo un mayor nivel de transferencia de nuestras investigaciones me refiero a Amrica Latina- sino de aporte a las incipientes propuestas de periodismo intercultural o de crtica a los avances macartistas o etnocntricos contra las ciencias sociales184. Todo lo cual hay que tenerlo en cuenta en las estrategias de comunicacin, participacin ciudadana e integracin de Amrica Latina. En lo que hasta aqu he planteado subyacen algunas preocupaciones bsicas: 1- La crtica apocalptica a las nuevas tecnologas y el desconocimiento del rol que hoy juegan en el asimtrico sistema mundial ms all de que, y esto hay que hacerlo notar, muchos movimientos contra la globalizacin neoliberal hagan, por ejemplo, un buen uso de internet. 2- Las diversas utopas de la comunicacin que hacen que muchos de los que investigan las nuevas tecnologas descuiden o desconozcan el mundo que est del otro lado de la brecha, tanto desde

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Koessler-Ilg, Berta: Tradiciones araucanas, Instituto de Filologa Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educacin, Universidad Nacional de La Plata, 1962. 181 Korzybski, A.: Science and Sanity , Nueva York: Science Press, 1941. Citado por Bateson, Gregory en Pasos hacia una ecologa de la mente. Una aproximacin revolucionara a la autocomprensin del hombre, Buenos Aires: Carlos Lohl, 1976. 182 Cfr. Ford, Anbal: Los medios: trfico y accidentes transdisciplinarios, en su: Navegaciones, comunicacin, cultura y crisis, Buenos Aires: Amorrortu, 1994. 183 Smith. Brian K.: The I:O Manifesto, op. cit. 184 Cfr. Ford, Anbal: Estos intelectuales irracionales", en este volumen, en Toma this....

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el punto de vista social y poltico como cultural 185. Un claro ejemplo de esto lo constituyen los usuarios que construye el marketing de las nuevas tecnologas186. En sntesis: nuestras obligaciones polticas y culturales implican superar ese malestar con el que nos enfrentan las enormes diferencias y brechas que hemos sealado y trabajar en ambos polos; reconocer que esta cruel aldea global forma parte de un sistema crtico e injusto que avanza con una cultura nica por arriba de las diferencias, de los diversos caminos culturales. Porque, como bien sabemos, todas las culturas tienen algo que aportar, aun en su propia diversidad, para una vida ms digna.

6. La semisfera global y el tercero excluido187


Ante las formalizaciones de la cultura global no importa si en las finanzas, la informacin, el control o la vigilancia-, el Tercer Mundo o Amrica Latina quedan como aprisionados en una serie de binarismos, dominados por criterios de verdad o falsedad culturalmente ajenos, procesados por otros. Un rol de tercero excluido188 que por ahora tiene una doble cara: una justamente la de la exclusin trmino relativamente reciente en las descripciones de lo social-189 y otra la de la posibilidad de salir de la lgica hegemnica o del tipo de racionalidad impuesto por el G7o por los grandes conglomerados que dominan el territorio de la cultura, la comunicacin y la informacin190 y, por lo tanto, de construir caminos alternativos. Aqu incluyo pero en un marco mayor a, los intentos de los diversos grupos, ONG, agrupaciones polticas o movimientos sociales enfrentados con las instituciones u organismos internacionales que representan al capitalismo neoliberal vigente y que desde enero del 2001 crearon como instancia de encuentro global el Foro Social Mundial, contracara del World Economic Forum de Davos191. Esto implica pensar los trminos de esta convocatoria en el marco de un escenario que debido a los caminos estrechamente relacionados del desarrollo de las nuevas tecnologas y del avance del capitalismo financiero internacional- ha cambiado brutalmente en el ltimo cuarto de siglo las estructuras socioculturales de pobres y ricos. Y esto supone redefinir en ciertos planos lo pblico, lo privado y agregara el tercer sector-; sus relaciones, as como los conceptos de polticas en la cultura, la comunicacin y la informacin. Tambin el mismo concepto de campo cultural y las intersecciones o superposiciones entre la opinin pblica y el imaginario social. En este sentido, los razonamientos de esta ponencia continan la lnea trazada en algunos trabajos anteriores como Procesados por otros, Toma this y el El malestar de la brecha digital192. Hago una breve referencia a ellos porque esto me permite construir el escenario, el frame, una especie de semisfera de los problemas que estamos tratando que vale para todas las culturas193. Escenario, por otra parte que, segn mi parecer, ya est constituido, por ms que a veces se pierda en infinidad de micro-relatos generados tanto por los cambios acelerados como por el auge del infoentretenimiento y su abuso de la narracin194. En el primero, "Procesados por otros", me apoy en hechos que ya son notorios como:

el crecimiento de las diversas brechas, fundamentalmente la brecha entre riqueza y pobreza, que se
duplic en los ltimos 20 aos; y
185

Esto incluye problemas complejos en los conjuntos culturales de los pases dependientes. Cfr. Martn Barbero, Jess: Reconfiguraciones comunicativas del saber y del narrar, en su: La educacin desde la comunicacin, Buenos Aires: Norma, 2002. 186 Cfr. Ford, Anbal: Lo que no est en Internet no existe?, columna para la pgina web de FELAFACS (Federacin Latinoamericana de Facultades de Comunicacin Social), abril de 2000, http://www.dgzcro.org 187 En este trabajo colabor Vanina Marcote. 188 Tomo el trmino como metfora, pero tambin como posibilidad de desarrollo lgico. 189 Boltanski, Lc y ve Chiapello: El nuevo espritu del capitalismo, Madrid: Akal, 2002. 190 Un grupo constituido entre otros por empresas como AOL y Time Warner, Bertelsmann, News Corporation, Disney, en este momento a punto de fusionarse con Comcast, Viacom, etc., que controlan casi el 80% de las industrias culturales y comunicacionales. 191 Confrntese Ford, Anbal y Mara Leonardi: Contra la globalizacin neoliberal, en este volumen. 192 Ford, Anbal: El malestar de la brecha digital, en este volumen. 193 Tomo el concepto de semisfera en el sentido lotmaniano (Iur M. Lotman: La semisfera. Semitica de la cultura y del texto, edicin de Desiderio Navarro, Madrid, Frnesis/Ctedra/Universitat de Valencia, 1996). 194 Ford, Anbal y Fernanda Longo: La exasperacin del caso, en Ford, Anbal: La marca de la bestia, op. cit.

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el aumento asimtrico y crtico de las relaciones interculturales; tambin en el rol principalsimo que juegan las industrias de lo simblico industrias culturales,

informtica, telecomunicaciones- en el producto bruto de los pases centrales, hecho no del todo aceptado por las ciencias sociales; como en la calidad de la informacin y de la documentacin;

en las fuertes diferencias infocomunicacionales, a veces abismales, tanto a nivel de equipamientos y por fin en un complejo proceso, que he analizado tambin en otros trabajos195, referente a la
transformacin de la informacin sobre los problemas crticos de la agenda global en mercanca de la industria cultural o aun de la publicidad, como lo ejemplifica el llamado sndrome Benetton.

Todo esto me llevaba a razonar la necesidad de polticas en Amrica Latina que atendieran a las innovaciones tecnolgicas del ltimo cuarto de siglo, su eminente generalizacin en el campo de la educacin, del trabajo, de la vida cotidiana y de la organizacin social, en un marco donde sealaba la importancia no slo de la lectura transversal de estos fenmenos (hablar de las nuevas tecnologas es tambin hablar de los medios, de la sociedad de la vigilancia, de los avances del capitalismo financiero e incluso de la corrupcin, pues la informatizacin est, junto a las privatizaciones, a la cabeza de este proceso) sino tambin de los desafos que implica el crecimiento de la masa simblica: La informacin que se genera y se registra en distintos soportes en el mundo aumenta al ritmo de un 30% anual desde 1999, de acuerdo con un estudio realizado por la Universidad de Berkeley196. En un reportaje, Alejandro Piscitelli seala refirindose a este crecimiento: La poblacin mundial se duplic en 37 aos. La informacin, en tres197. Justamente fue este tema que me llev a Toma this198 un ttulo tomado del marketing tnico-, donde evit la estructura del paper y me limit a hacer varias entradas aisladas: algunas epistemolgicas sobre las diferentes concepciones y usos de los trminos comunicacin, cultura e informacin199 y tambin sobre las diferencias culturales con respecto a temas especficos. Por ejemplo, en el caso de la teora del periodismo, los conceptos de acontecimiento o de noticiabilidad. Otras ms poltico-culturales, como los fenmenos de hiperinformacin, deprivacin cultural, usos del infodesign y otros desarrollos de la imagen200, derecho a la diferencia cultural, estigmatizacin, macartismo, complejos militares-culturales, ocultismo econmico, y a los efectos, persistencias o crisis que produjo en la dcada del noventa lo que se defini como infotainment (infoentretenimiento). Por ltimo, la pregunta de una alumna (la clase era en el sindicato de periodistas, y la alumna trabajaba en una radio alternativa en provincias): por qu tena que entrar en tantas complejidades ajenas?, me llev a escribir El malestar de la brecha digital como una propuesta latinoamericana que implica la necesidad de trabajar en los dos lados de la brecha, cosa que no sucede muy comnmente. Es decir, tanto en las innovaciones tecnolgicas ms de punta y sus consecuencias globales, aun en sociedades no informatizadas, como en las culturas ms carenciadas y sus sistemas de sobrevivencia. La razn: riqueza y pobreza, hiperinformacin e hipoinformacin o deprivacin cultural forman parte de un mismo sistema mundial. El de esta compleja, cruel y asimtrica aldea global, incluyendo en esto sus crticas fronteras. Tmese lo que seal hasta ahora como una enumeracin, una agenda por cierto incompleta- de los problemas que se nos plantean en el territorio de la cultura, la comunicacin y la informacin, y como fenmenos y procesos que son producto o acompaan el auge del modelo neoliberal y el debilitamiento del Estado de bienestar, aunque no el debilitamiento del Estado. Dice Martn

195 196

Ford, Anbal y Carolina Vinelli: La narracin de la agenda o las mediaciones de los problemas globales, en La marca de la bestia, op. cit. www.sims.berkeley.edu/how-much-info-2003. 197 En: Taranto, Pablo: La intoxicacin aguda, en Rumbos, N 16, 14 de diciembre de 2003. 198 En este volumen. 199 La definicin de estos trminos implica complejas discusiones ideolgicas o posiciones muy diferentes, pero en Amrica Latina ingresan en la poltica de una manera muy especial debido a las crisis en sus procesos de modernizacin. Al margen de esto, cfr., entre otros: Jenks, Chris: Culture, op. cit.; Kuper, Adam: Cultura, Barcelona: Paids, 2001; Eagleton, Terry: The Idea of Culture, Gran Bretaa: Blackwell Publishers Inc, 2000. 200 Especialmente los problemas planteados por Richard Wurman (autor de UnderStAnding USA) con respecto a la relacin imageneducacin en el siglo XXI, en el prlogo de Jacobson, Robert (ed.), op. cit.

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Becerra: La imagen de retirada del Estado, al menos en la Argentina, es un mito201. Lo cierto es que ante este proceso muchas veces se dan en Amrica Latina respuestas anacrnicas o voluntaristas. Lo ms importante pasa por el conjunto diagnstico-crtico. Y esto tanto en Amrica Latina como en otros lugares. Este ltimo es el caso de Enrique Bustamante, director de la revista Telos, y tambin el de la autora de No Logo, Naomi Klein. Ambos publicaron hacia fines del 2003 artculos muy crticos202 acerca del papel que han jugado los medios, cmo funcionaron reforzando o alimentando una serie de falsas informaciones que van desde la excusa para justificar la guerra hasta el recorrido de la reina de Inglaterra por las calles de un falso pueblo de Nigeria (los sets de la BBC). Mentiras que se identificaron como la accin .de los conglomerados, de las grandes empresas multinacionales que manejan medios de comunicacin con el objeto de optimizar la rentabilidad, pero tambin por su relacin con las polticas estatales y la economa. En este sentido, Bustamante afirma que la divisin entre el poder poltico y el econmico se hace cada vez ms difcil de establecer. En Europa el grupo Berlusconi afirma Bustamantecontrola tres canales de la televisin privada, alguna parte de la prensa y el mayor aparato publicitario meditico se ha combinado ahora con el puesto de primer ministro y, en consecuencia, con el control del aparato pblico estatal, sobre todo de la radio y la televisin pblica. Podemos decir que Berlusconi es el primer ministro, el primer presidente del gobierno que controla, al mismo tiempo, el monopolio privado y el monopolio pblico. Ese grado de control yo creo que no se haba desarrollado nunca. Esto se relaciona con el reciente anlisis de Umberto Eco con respecto a las semejanzas entre el rgimen fascista mussoliniano y el imperio poltico y meditico de Berlusconi203. Me detuve en el modelo Berlusconi porque es un buen ejemplo para plantear no slo las complejidades de la separacin de lo pblico y lo privado, sino tambin porque es un modelo que puede ser relativamente factible en Amrica Latina. Al margen de algunos avances histricos que se realizaron en Amrica Latina en el plano de los medios pblicos pero que despus fueron aprovechados por tas dictaduras militares, o de propuestas emergidas del continente como el Nuevo Orden Internacional de la Informacin y la Cultura (quebrado por el retiro de Estados Unidos de la comisin de la Unesco), lo que nos planteamos hoy ante este nuevo escenario que hemos descrito es no slo la denuncia sino la pregunta acerca de cmo recuperar lo pblico (hoy en muchos casos desregulado bajo el disfraz de la descentralizacin), evitando los clsicos problemas de las polticas culturales: la burocratizacin, el funcionarismo, las limitaciones en los sistemas de operacin con los trminos cultura, comunicacin, informacin, trminos malditos, como dira Raymond Williams204 y cuya definicin es siempre una batalla ideolgica. Cuando sealamos la burocratizacin tenemos muy en cuenta tambin el peligro del modelo del Estado empresarial, como bien lo seala Paul Du Gay en su defensa de la burocracia205. Es cierto que en algunos casos los problemas son claramente enfrentables aun en el marco de nuestra debilidad econmica y de nuestras deudas externas, cuyos intereses castigan tanto los presupuestos de salud, educacin e informacin. Por ejemplo:

el tema de la informatizacin de nuestras sociedades o de sus polticas de documentacin y


patrimonio intangible es decir, no ser procesados por otros-;

en qu hacer con respecto a los avances de la sociedad de la vigilancia es decir, evitar que se
veten derechos como el del hbeas data, como sucedi bajo el rgimen neoliberal de Menem por presin de los bancos-;

en la priorizacin en el campo de la investigacin y fundamentalmente en el de investigacin y


201

En una nota titulada Aqu no hay polticas pblicas, realizada por Washington Uranga y Natalia Aruguete, publicada en Pgina/12, 5 de febrero de 2004. 202 Me refiero a la entrevista realizada a Enrique Bustamante por M. H. Lagarde para la revista cubana La Jiribilla (s/d.) y publicada con el ttulo Los medios del engao, y al artculo de Naomi Klein; "De Jessica Lynch al pavo de Bush. Este artculo, publicado en The Nation el 14 de enero de 2004, fue extractado por Argenpress Info, con el ttulo de La era de la [des] informacin, 16 de enero de 2004. 203 Publicado originalmente en La Reppubblica y reproducido por El Pas el 26 de diciembre de 2003. 204 Raymond Wiliams con respecto al concepto cultura en: Politics and Letter, Londres: New Left Books, 1979. 205 Du Gay, Paul: Organizacin de la identidad: gobierno empresarial y gestin pblica, en Stuart Hall y Paul Du Gay (compiladores): Cuestiones de identidad cultural, Buenos Aires: Amorrortu, 2003.

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desarrollo adecuados tanto en el territorio de la cultura como en el de las ciencias y en otros campos. Pero es ms difcil resolver los problemas que nos plantea la convergencia, cuya dinmica sigue en funcionamiento, corno lo ejemplifican la (en su momento) posible fusin de Disney y Comcast y los nuevos procesos de concentracin, tanto globales como latinoamericanos, al ahorcar en estrecha relacin con el Estado a los agentes de la produccin independiente, como es el caso de las pequeas editoriales de diarios y revistas, que siempre fueron las intermediarias de una cultura crtica (o de la invencin o de la creatividad). El crecimiento de los campos de la cultura, la informacin y la comunicacin en el plano de la economa tiene sus aspectos negativos, como el de las censuras estructurales que menciona Bustamante, y no slo por la sinergia. Pero tambin, al poner fuertemente en escena estos campos, permite dar otro upo de pelea que ya no es marginal como lo fue en otros momentos de la historia. Que cueste hacer ingresar en el centro de la agenda pblica las discusiones sobre los medios o sobre la informatizacin y la cultura u otros problemas socioculturales no quiere decir que la batalla est perdida, sino que estamos en una etapa de transicin y diagnstico donde todava se visualiza la posibilidad de defender nuestras culturas, de generar nuevos conceptos o modelos en el campo de los agentes culturales o del corpus legislativo. En fin, de generar dispositivos que nos permitan sobrevivir (es decir, crear, inventar, transformar) frente a esta sociedad kafkiana y orwelliana, tanto en sus instituciones estatales como en sus grandes conglomerados, para superar las deficiencias de lo que Herbert Schiller denominaba la informacin socialmente necesaria206, las deficiencias en la comunicacin adecuada y aquellas que se dan en el desarrollo cultural tanto en el sentido restringido como en el sentido antropolgico.

206

Schiller, Herbert, op. cit.

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