Listado de telefonos de atencin al cliente comunicados a la CNE por los comercializadores en cumplimiento de la DAU del Real Decreto 104/2010,

el punto 4 de la DA 3 del Real Decreto 197/2010 y el apartado 2.n del artculo 81 de la LH Empresas Comercializadoras de ltimo recurso Telfono gratuito de atencin al cliente(1)
800 760 333 900 100 251 (Reclamaciones) IBERDROLA COMERCIALIZACION DE LTIMO RECURSO, S.A.U HC-NATURGAS COMERCIALIZADORA ULTIMO RECURSO, S.A. 900 142 763 (Reclamaciones) Pais Vasco: 900 902 930 Resto: 900 907 000 800 009 109 902 200 850 (General) 902 201 520 (General) Pais Vasco: www.naturgasenergia.com Resto: www.hcenergia.com 902 330 140 www.galpenergia.com Pais Vasco: atcliente@naturgasenergia.com Resto: atcliente@hcenergia.com madrilenagas@galpenergia.com www.iberdrola.com

Otros telfonos de atencin al cliente

Direccin de informacin (pgina web)

www.endesaonline.com www.gasnaturalfenosa.es

Correo electrnico de atencin al cliente

ENDESA ENERGIA XXI, S.L.U. GAS NATURAL S.U.R SDG, S.A.

clientesgastur@endesaonline.com Formulario online seccin contacte de la web clientes@iberdrola.es

MADRILEA SUMINISTRO DE GAS SUR, S.L.

Empresas comercializadora

Telfono gratuito de atencin al cliente(1)

900 802 076 900 101 311 900 100 520 900 100 333 800 760 909

Otros telfonos de atencin al cliente

Direccin de informacin (pgina web)

Correo electrnico de atencin al cliente

ALPIQ ENERGIA ESPAA, S.A.U AXPO IBERIA, S.L. BP GAS EUROPE, S.A.U. CEPSA GAS COMERCIALIZADORA, S.A. ENDESA ENERGIA S.A.U.

www.alpiq.es
www.axpo.com

www.bpenergia.com

www.endesaonline.com

clientesgas@endesaonline.com

Empresas comercializadora

Telfono gratuito de atencin al cliente(1)

900 306 130 900 118 866 900 866 301

Otros telfonos de atencin al cliente

Direccin de informacin (pgina web)

Correo electrnico de atencin al cliente

ENERGYA VM GESTION DE ENERGIA, S.L.U. E.ON ENERGIA, S.L. GDF SUEZ COMERCIALIZADORA, S.A.

www.energyavm.es www.eon-espana.com 91 432 22 64 www.gdfsuezglobalenergy.com/es/hom e-page/presence-ineurope/spain/ www.gdfsuezglobalenergy.com/es/hom e-page/presence-ineurope/spain/ www.galpenergia.com

atcliente@energyavm.es

Formulario de contacto en la pgina de inicio de la web

GDF SUEZ ENERGIA ESPAA S.A.U

900 866 301

91 432 22 64

Formulario de contacto en la pgina de inicio de la web

GALP ENERGIA ESPAA, S.A.U. GAS NATURAL COMERCIALIZADORA, S.A. GAS NATURAL SERVICIOS SDG, S.A. IBERDROLA GENERACION, S.A.U INGENIERA Y COMERCIALIZACIN DEL GAS, S.A. MADRILEA SUMINISTRO DE GAS, S.L.

800 009 109 900 100 264 (Reclamaciones) 900 100 251 (Reclamaciones) 900 142 763 (Reclamaciones) 900 102 352 800 009 109

902 330 140 902 152 514 (General) 902 200 850 (General) 902 20 15 20 (General) 968 24 52 62 902 330 140

madrilenagas@galpenergia.com

www.grandesclientes.gasn Formulario online seccin formulario aturalcomercializadora.es de atencin comercial de la web www.gasnaturalfenosa.es www.iberdrola.com www.incogas.com www.galpenergia.com madrilenagas@galpenergia.com Formulario online seccin contacte de la web clientes@iberdrola.es

Empresas comercializadora

Telfono gratuito de atencin al cliente(1)

Pais Vasco: 900 902 930 Resto: 900 907 000 900 818 533 900 100 201 900 801 450 900 302 505 900 102 045 900 121 620 900 103 324 Particulares: 900 100 254 Empresas: 900 100 264 900 300 200

Otros telfonos de atencin al cliente

Direccin de informacin (pgina web)

Correo electrnico de atencin al cliente

NATURGAS ENERGIA COMERCIALIZADORA, S.A.U. (HC.ENERGIA)

Pais Vasco: www.naturgasenergia.com Resto: www.hcenergia.com 902 02 30 24 www.nexusenergia.com

Pais Vasco: atcliente@naturgasenergia.com Resto: atcliente@hcenergia.com

NEXUS ENERGIA, S.A. ON DEMAND FACILITIES, S.L. ORUS ENERGIA, S.L. PETRONAVARRA, S.L. SERVIGAS S.XXI S.A. SHELL ESPAA, S.A. SONATRACH GAS COMERCIALIZADORA, S.A. UNION FENOSA COMERCIAL, S.L.

902 026 285

www.orusenergia.com www.petronavarra.com petronavarra@petronavarra.com

www.shell.es 91 427 34 14 901 380 220 www.sonatrach.es www.gasnaturalfenosa.es Formulario online seccin contacte de la web atencionclientes@unionfenosagas.com

UNION FENOSA GAS COMERCIALIZADORA, S.A.

Fecha de actualizacin: 5 de octubre de 2012

91 207 97 97

www.unionfenosagas.com

(1) Telfono gratuito a los efectos de lo dispuesto en el Real Decreto-ley 13/2012 disponer de un servicio de atencin a sus quejas, reclamaciones, solicitudes de informacin o comunicaciones de cualquier incidencia en relacin al servicio contratado u ofertado, poniendo a su disposicin una direccin postal, un servicio de atencin telefnica y un nmero de telfono, ambos gratuitos, un nmero de fax y una direccin de correo electrnico al que los mismos puedan dirigirse directamente.