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Investigacin de Mercados, Estrategia y Estudios de Opinin Pblica

Telfono: 0412-6209080 Correos electrnicos: metropinion@gmail.com yvanserra@gmail.com

RIF: J-29406733-6

QUINES SOMOS?
METROPININ es una organizacin compuesta por un conjunto de profesionales exitosos, quienes han decidido unir esfuerzos para aprovechar sus conocimientos, experiencia profesional y sus redes de contactos para atender las necesidades de informacin de las organizaciones, tanto pblicas como privadas, a travs de la actividad de investigacin y del conocimiento, y ayudarlo as, a optimizar su proceso de toma de decisiones.

Las elecciones son un proceso complejo. LO DUDAS? Revisa este esquema que da cuenta de algunas de las cosas que hay que hacer en una campaa electoral:
Triunfo electoral

Movilizar electores Convencer electores Apoyo jurdico

Cuidar votos

Defender el triunfo

Capacitar Testigos electorales

Elaborar Plan de medios y propaganda Identificar necesidades de los electores metas Identificar electores meta

Elaborar Agenda del candidato

Apoyar logstica de Testigos Electorales

Seleccionar testigos Movilizar militantes y simpatizantes

Estructurar mensaje

Analizar posicionamiento del candidato y del Partido Estudios de opinin

Conseguir recursos

Analizar campo electoral

Desenredando la madeja
Esta complicada red de acciones (en realidad es un mapa estratgico de accin) pueden ser ordenadas en cuatro reas de trabajo, que si logran coordinarse adecuadamente sern una fuente de ventajas competitivas frente a la competencia. Las llamamos las 4 herramientas de la Victoria.

LAS CUATRO HERRAMIENTAS DE LA VICTORIA


Organizacin

Investigacin

Estrategia

Comunicacin
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La Organizacin
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Muchas cosas por hacer


Elaborar la publicidad
Defender jurdicamente las acciones del candidato Proponer la estrategia Conseguir los recursos Hacer las compras Elaborar la agenda del candidato Garantizar que las normas se cumplan

Pegar los afiches

Elaborar el plan de campaa

Monitorear la ejecucin de la campaa


Disear los volantes y el material POP

Movilizacin del da D

Llevar las cuentas de los gastos de la campaa

Cuidar de la seguridad del candidato y los eventos

Repartir los volantes y el material POP

Hacer la investigacin Analizar los datos Cobertura de prensa Monitorear a los adversarios

Reclutar al voluntariado Logstica del Da D Instruir al voluntariado

Etc, etc, etc

Organizacin
El desarrollo de la campaa requiere la coordinacin de mltiples actividades y las cuales muchas de ellas deben realizarse de manera simultnea y otras secuencialmente. El xito de que estas actividades se realicen de manera ptima descansa en el plan de campaa y una buena organizacin.

LA CADENA DEL VALOR DE UNA CAMPAA ELECTORAL


Direccin de campaa Contabilidad y finanzas Sistemas de informacin y tecnologa de comunicaciones Administracin de recursos humanos Abastecimiento

Captura y anlisis de datos


Plan Estratgico de campaa Monitoreo del entorno

Planificacin y diseo de actos de campaa


Elaboracin de publicidad y propaganda Diseo del mensaje Preparacin del candidato

Ejecucin de actos de V campaa o Campaa area (medio de t$ comunicacin tradicionales) o Campaa terrestre (candidato y equipos s de campaa)
Poltica 2.0

Organigrama de Campaa
Candidato

Asistente Ejecutivo

Consultora Jurdica

Asesores Externos

Relaciones polticas

Gerente de campaa
Administracin y finanzas Comunicacin Estratgica Accin Electoral

Compras

Personal

Publicista

Poltica 2.0

Medios de comunicacin social

Eventos

Contabilidad y finanzas

Impresos

Voluntarios y voceros

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La Organizacin
Hay que preparar equipos, organizar giras de campaa, elaborar discursos, alistarse para el da D, motivar y dirigir a los voluntarios. Son das intensos, pero que deben prepararse cuidadosamente. Nuestros consultores pueden colaborar contigo en el montaje de una estructura de campaa y luego en la capacitacin. Para ello hemos diseado este conjunto de talleres: Planificacin de campaa Vocera poltico electoral Media Training Control electoral

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La Investigacin
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Eres conocido? Eres apreciado?

Por lo general los candidatos creen conocer a sus electores:


Son personajes populares. Siempre hay alguien que lo saluda cuando van por la calle. Todos le sonren cuando pasan y por lo general le manifiestan su apoyo.

Hasta que punto estas impresiones son reales?


Con seguridad cuentas la gente que te saluda, pero Cuentas a las que no te saluda? Son tan sinceros cuando dicen que van a votar por ti?

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Conoces a tu elector?

Cules son sus problemas? Cules son sus gustos?

Que opina de las autoridades que los


gobiernan? Que opina de los otros candidatos? Que piensa de ti?

Qu espera de un prximo gobierno?


Por quin ha votado antes? Por quin quiere votar ahora?

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Anlisis del comportamiento electoral

Este producto refiere a la recopilacin y anlisis de las estadsticas correspondientes a los ltimos procesos electorales (Metropinin por lo general trabaja con series de tiempo desde el ao 2000). Esta informacin permite:
Determinar los escenarios de participacin posibles. Determinacin de escenarios electorales Ponderar la importancia electoral de cada circuito electoral. Determinacin y ubicacin de los electores persuadibles o ganables. Determinacin y ubicacin de los electores persuadibles o ganables por el candidato. Determinacin de electores persuadibles o ganables que pueden significar el triunfo electoral. Fortalezas y debilidades de los partidos y candidatos por rea geogrfica y nivel socio econmico.

Costo: Diez mil bolvares (Bs F 10.000) ms el IVA correspondiente.

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La encuesta base (Benchmark pool):

Es un estudio cuantitativo exhaustivo realizado en hogares a travs de una muestra estratificada geogrficamente, por gnero y grupo de edades. Es un instrumento esencial para el diseo de la estrategia de campaa. A travs de l podemos conocer: Identificar el perfil de los votantes. Conocer la opinin de los electores en relacin al candidato y sus principales adversarios (identidad, rasgos de imagen). Conocer la opinin de los usuarios sobre temas generales. Identificar los hbitos informativos del elector y el votante potencial. Conocer sobre hbitos y estilo de vida del elector del circuito. Lo que ofrecemos es un estudio realizado en 400 hogares con una muestra con representacin proporcional en base al territorio electoral, gnero y grupo de edades. Puede incluir hasta 80 preguntas cerradas con una opcin de respuesta. Costo: Cuarenta mil bolvares (Bs F 40.000) ms el IVA correspondiente. Hay recargos por preguntas abiertas o de seleccin mltiple. La pregunta adicional tendr un recargo de doscientos cincuenta bolvares (Bs. 250).
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Barmetro de gestin

Es un estudio cuantitativo exhaustivo realizado en hogares a travs de una muestra estratificada geogrficamente, por gnero y grupo de edades. Es un instrumento esencial cuando el candidato es un funcionario pblico, debido a que muchas de sus fortalezas y/o debilidades dependern de la calidad de su gestin y de cmo sta es percibida. En este estudio se trata de conocer: La opinin de los electores sobre la gestin de gobierno. Conocer la problemtica de los habitantes de la regin. Identificar el impacto que tiene en la poblacin los diferentes programas y proyectos desarrollados . Determinar las expectativas de los electores sobre la gestin de los gobernantes. Lo que ofrecemos es un estudio realizado en 400 hogares con una muestra con representacin proporcional en base al territorio electoral, gnero y grupo de edades. Puede incluir hasta 80 preguntas cerradas con una opcin de respuesta. Costo: Cuarenta mil bolvares (Bs F 40.000) ms el IVA correspondiente. Hay recargos por preguntas abiertas o de seleccin mltiple. La pregunta adicional tendr un recargo de doscientos cincuenta bolvares (Bs. 250).

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La encuesta de seguimiento

Es un estudio cuantitativo realizado en hogares a travs de una muestra estratificada geogrficamente, por gnero y grupo de edades. Es un instrumento para realizar la evaluacin de la campaa y poder realizar los ajustes tcticos que requiera la estrategia comunicacional de la campaa. Lo que ofrecemos es un estudio realizado en 400 hogares con una muestra con representacin proporcional en base al territorio electoral, gnero y grupo de edades. El cuestionario puede incluir hasta 40 preguntas cerradas con una opcin de respuesta. Costo: Veinticinco mil bolvares (Bs F 25.000) ms el IVA correspondiente. Hay recargos por preguntas abiertas o de seleccin mltiple. La pregunta adicional tendr un recargo de doscientos bolvares (Bs. 200).

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La investigacin cualitativa por grupos focalizados (focus group)

Son mtodos de investigacin cualitativa basados en entrevistas a profundidad con un grupo de personas social e intelectualmente homogneas, integrado proporcionalmente conforme a algunas de las caractersticas ms generales, como gnero, edad o ingreso, registradas en el censo y que, segn se consideran, identifican a grupos de electores importantes para la campaa. Su utilidad fundamental est dada en las siguientes consideraciones:
Ofrecen mayor profundidad que las encuestas. Emergen los valores y emociones que subyacen en las opiniones. En oposicin con las encuestas que tienden a uniformizar el mensaje, los focus group permiten, al conocer los sentimientos y valores subyacentes elaborar mensajes diferenciados.

Costo: Siete mil bolvares por reunin (Bs. 7.000) ms el IVA correspondiente y los gastos de traslado y hospedaje de dos consultores.
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METODOLOGA ANALISIS ESTUDIOS CUALITATIVO METROPINION


Sujeto que percibe el entorno
Paradigmas Interpretacin de los hechos

Entorno

Percepcin del entorno

Valores
Usos y costumbres

Contrastacin con el deber ser

Intereses
Relaciones

Elaboracin de un juicio

Desarrollo o manifestacin de emociones

Accin o conducta
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Estrategia

La Estrategia
La estrategia se refiere a la combinacin de medios a emplear para alcanzar los objetivos en presencia de incertidumbre. En el caso del marketing poltico por lo general refiere a la victoria electoral, es decir obtener mayor voto que los adversarios polticos. Esto se traduce en contestar adecuadamente dos preguntas: Quin va a votar por nuestro candidato? Por qu?

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La asesora bsica de campaa

Est destinado para apoyar al candidato en la definicin de su estrategia y su desarrollo. Con nuestro equipo de expertos en campaas estaremos en la posibilidad de brindarle: El anlisis de la informacin disponible (encuestas e informacin electoral preliminar). El diseo de un plan estratgico por escrito y el seguimiento al desarrollo de la estrategia y proponer ajustes tcticos. Asesora en diseo organizacional para una campaa eficaz. La conduccin presencial de dos jornadas de planificacin. La definicin del mensaje de campaa y de las audiencias fundamentales. Supervisin y anlisis profesional de todos los materiales de comunicacin (afiches, material POP, spots de radio y TV, avisos de prensa) en combinacin con la agencia del Cliente. Hasta cuatro horas a la semana de consultas personalizadas (incluyendo videoconferencias y conferencias telefnicas) para analizar los elementos que surjan durante la campaa. Costo: Diez mil bolvares (Bs F 10.000) mensuales ms el IVA correspondiente, con contrato mnimo de cuatro meses y los gastos de traslado y hospedaje.

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Plan de Campaa

El plan de campaa es un documento escrito que explica lo que debe hacerse para que el candidato obtenga los votos suficientes para ganar la eleccin. Est basado en un anlisis concienzudo de los aspectos principales de la campaa:
Fortalezas y debilidades del propio candidato y de los candidatos adversarios. Caractersticas del electorado y del circuito electoral. Los recursos de que puede disponer para la campaa. Las oportunidades de captacin de votos. El momento en que tendr lugar la eleccin.

Costo: Quince mil bolvares (Bs F 15.000) ms el IVA correspondiente y los gastos de traslado y hospedaje.

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Comunicacin Estratgica
El arte de combinar la persuasin y la seduccin

La comunicacin poltica

Toda campaa electoral al final es una confrontacin de ideas para lograr que cierta parte del electorado vote por nuestro candidato y no por los contrarios. El proceso de la comunicacin pasa por varias etapas:
Lograr que el candidato sea conocido. Lograr que el candidato sea diferenciado. Finalmente que el candidato sea reconocido como la mejor opcin o la menos mala en una eleccin.

Esto significa en muchas ocasiones persuadir al elector. Pero como el voto no es un acto nicamente racional, sino que interviene elementos de carcter emocional, tambin habr que dirigir la comunicacin al corazn del elector, apelando a una comunicacin mucho ms seductiva.
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La comunicacin poltica

Desde METROPINION y nuestros consultores asociados queremos ayudarte a contestar las siguientes preguntas:
Que decir?. A quin decrselo?
Adecuacin del mensaje al target o poblacin meta de la campaa y diferentes escenarios. Determinacin del mejor canal para transmitir el mensaje en funcin de los objetivos. Anlisis del mejor momento para transmitir nuestros mensajes. Diseo de publicidad grfica. Logo y slogans. Discursos y mensajes cortos. Contenidos en redes sociales y blogs.

Dnde?

Cundo?

Y fundamentalmente Cmo?

A fin de lograr, que los electores se persuadan y/o se enamoren de las propuestas y de nuestro candidato.
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La comunicacin poltica

Las promesas

Slogans

Discursos

Que decir y cmo decirlo?

La narrativa (Storyteller)

Guiones

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La comunicacin poltica
Etc, etc, etc.

Pobres

Ricos

Adultos mayores

Mujeres

A quin decrselo?

Jvenes

Hombres

Profesionales

Campesinos

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Dnde?
Medios tradicionales
TV Radio Prensa escrita Folletos Vallas y afiches

Medios alternativos
Publicidad Btl Portales webs redes sociales Blogs

Mercadeo directo
Mensajera de texto (Sms, Mms, Bbm) Correos electrnicos Call Center

Ciberpoltica: Politired 2.0

Con nuestro aliado estratgico DataStrategia, ofrecemos Politired 2.0: es una plataforma que ofrece un conjunto de poderosas herramientas de mercadeo poltico en-linea para su plataforma de comunicaciones en base a correos-e y mensajes SMS, completamente segmentados, para la organizacin de su campaa y la movilizacin de sus partidarios.
Politired 2.0 ayuda a que la organizacin de su campaa sea ms efectiva, mediante: Segmentacin mltiple, demogrfica y geogrfica, combinada por niveles de inters o activismo Envo de correos electrnicos de forma masiva a sus aliados de manera altamente segmentada. Politired enva sus correos a travs de nuestros servidores, de acuerdo a plantillas especialmente diseadas Envo de mensajes de texto a celulares (SMS) de forma masiva, segmentada de acuerdo a los criterios de relevancia. Sistema georeferenciado, con los mapas de su localidad Validacin de datos contra patrones de verificacin y/o padrn electoral Sistema de estadsticas en tiempo real Accesibilidad multiusuario: Politired 2.0 brinda acceso a muchos usuarios a la vez, con posibilidad de acceso total o parcial a la data, de acuerdo a los requerimientos.

Costo: Politired con desarrollo de sitio web Bs F 34.000 o adaptado a su propio sitio web Bs F 18.000 31

SOBRE NOSOTROS

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Misin:
Apoyar a las organizaciones del sector pblico y privado a resolver sus problemas de informacin y asesora, para mejorar su capacidad de tomar mejores decisiones, y as favorecer su rentabilidad, optimizar sus procesos productivos, mejorar su imagen ante la opinin pblica y ofrecer productos y servicios de alta calidad, conforme a los requerimientos de los clientes y usuarios finales.

Nuestra filosofa de gestin operativa

Visin:
Ser la empresa preferida en la bsqueda de informacin y anlisis de datos, ofreciendo un servicio de calidad y confiable.

Valores y prcticas operativas:


Responsabilidad. Profesionalismo. Confidencialidad. Acuciosidad.

Clientes
METROPINION ha realizado estudios de carcter cuantitativos y cualitativos a importantes empresas de diferentes sectores, entre los que se encuentran medios de comunicacin social (El Carabobeo, ABC de la Semana), empresas de seguros (Red Asesores/CL Corredores de Seguro), centros privados de salud (Clnica Guerra Mndez, Policlnico Bejuma, Sisalud), gremios empresariales y ha realizado investigaciones de carcter electoral a Gobernadores y Alcaldes y aspirantes a dichos cargos en importantes Estados y municipios del pas.

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yvanserra@gmail.com
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Yvn Serra D.
Director Ejecutivo de METROPINION, C.A., empresa dedicada a la Investigacin de Mercado y a los Estudios de Opinin Pblica. Es politlogo graduado en la Universidad Central de Venezuela con Mster de Administracin en el I.E.S.A. Colaborador del Diario El Carabobeo y el semanario ABC de la Semana y profesor de Pre y Post grado de las Ctedras de Diseo de Campaas electorales, teora poltica, polticas pblicas y planificacin estratgica en diferentes universidades del Pas.

Informacin de Metropinin C.A. Contacto: metropinion@gmail.com

La diferencia entre ganar y perder pueda estar en una llamada (o un correo)

Si te interesa algunos de nuestros productos llmanos sin compromiso al telfono 04126209080, o escrbenos un correo a metropinion@gmail.com y en funcin de tus necesidades elaboraremos nuestra oferta de servicios, a un precio acorde a tus posibilidades.

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